Рис.1.7 Доходы мировых социальных сетей от размещения рекламы

Положительные тренды в отношении внутреннего спроса и продолжающийся сдвиг от традиционной рекламы в сторону все большего предпочтения рекламных площадок в интернете обеспечат, согласно прогнозам, рост расходов на онлайн-рекламу с 2011-2014 гг. на уровне 30%. Экономисты полагают, что масштаб деятельности, конкурентоспособные технологии, сильные интернет-платформы должны позволить игрокам российского интернет-рынка сохранять свои доминирующие позиции в соответствующих ключевых сегментах - сегментах баннерной, контекстной рекламы и социальных сетей.

При этом прогнозируют уверенную положительную динамику в направлении роста числа российских пользователей, желающих присоединиться к онлайн-сообществу какого-либо бренда.

Многие организации до сих пор не решаются начать компанию по продвижению своего бренда в социальных сетях. А все потому, что могут столкнуться с рядом проблем: комментарии от недовольных клиентов, в том числе и конкурентов, дополнительные затраты связанные с увеличением бюджета отдела маркетинга и PR. А ведь зачастую многие компании не понимают всю мощь социальных сетей, и каких результатов при грамотно построенной работе в социальных сетях можно добиться.

Продвижение нового бренда в интернете начинается с созданием будущей торговой марки. Прежде всего, необходимо провести маркетинговые исследования, касающиеся текущей конкуренции в вашей будущей сферы деятельности. Социологами проводятся социологические исследования, направленные на анализ текущей конкуренции на рынке, в том числе с будущей целевой аудиторией проводят анкетирование, после чего полученные результаты анализируются, и строится схема выхода на массовый рынок.

Достоверность и полнота полученных социологами аналитических данных играют одну из ключевых ролей на начальном этапе продвижения бренда, в том числе на их основе строятся дальнейшие стратегически важные планы, которые будут играть решающую роль в успехе компании.

Дальнейший маркетинговый анализ поможет выявить слабые и усилить наоборот сильные стороны рекламной компании. На сегодняшний день самое главное для брендов − быть как можно ближе к клиенту. Именно поэтому компании приходят в социальные сети.

Практически каждый новый элемент любой рекламной компании в digital-маркетинге является социально-направленным, предлагая специалистам новые способы, направленные на увеличение и вовлечение все большей аудитории.

За последние несколько лет этих способов стало гораздо больше. На сегодняшний день стало ясно, что потребление обществом цифрового контента уже стало частью людей являющихся активными интернет-пользователями. Данная тенденция приводит к пониманию того, как ведут себя пользователь в социальных медиа и что способствует их мотивации. Человек всегда стремится быть частью сообщества, быть составной частью чего-то большого. У человека существует большая потребность и желание в общении между собой и стремление к самовыражению.

Для формирования и продвижения брэнда используется следующий инструментарий:

. Имиджевая реклама в сети и оффлайне. Рекламная кампания в Сети делает упор на использование так называемых имиджевых баннеров, на которых в обязательном порядке должен присутствовать логотип, корпоративные цвета и т.д. − все то, с чем ассоциируется брэнд. Само собой, не стоит ожидать от таких баннеров высокого отклика, они нацелены на осведомленность и узнаваемость брэнда, что поддается подсчету с большим трудом. О серьезности проекта может свидетельствовать также размещение рекламы на первых страницах наиболее популярных ресурсов.

. Спонсорство. В отличие от простого размещения рекламы на сайте, спонсорство предусматривает более тесную интеграцию усилий владельца ресурса и самого спонсора. Спонсор повышает свой имидж и лояльность по отношению к себе, поддерживая ценный для посетителей ресурс.

. Партнерство. Партнерские отношения могут принести проекту большую пользу в плане упрочения его позиции на рынке: увеличение ассортимента предлагаемых услуг, повышение качества обслуживания. Укрепление имиджа обеспечивается большей информационной поддержкой, появляется возможность взаимного продвижения партнеров за счет кросс-маркетинговых акций.

. Public Relations. Очень важным моментом для продвижения и-брэнда является то, насколько внимательно и регулярно за проектом следят журналисты и обозреватели (публикации, новости, интернет-обозрения), проводится ли работа с аудиторией (конференции, дискуссии в Интернете, лотереи, конкурсы).

Интернет-брэнд, ввиду коммуникативных возможностей среды, должен быть в постоянном развитии. В этом нетрудно убедиться на примере периодического репозиционирования брэндов таких известных компаний как, например, Compaq, Dell. И-брэнд должен иметь легко меняющийся имидж, чтобы «подстройка» под конкретного пользователя заключалась лишь в смене сути рекламного сообщения, а не в изменении сущности самого брэнда. При этом суть и-брэнда должна быть максимально доступной для понимания и иметь четкое позиционирование относительно других брэндов.

Таким образом, вложенный капитал в рекламу и производство продукции не всегда играет основную роль в продвижении брендов. Наиболее крупные и известные компании привлекают новых и удерживают текущих потребителей благодаря особой работе направленной на усовершенствования общего уровня обслуживания потребителей, подходя к каждому с индивидуальной стороны, а для того чтобы понять характер вашей целевой аудитории и удостовериться в полной мере в том, что клиент полностью владеет всей доступной информации о услугах и продукции вашей компании необходимо контактировать с людьми, именно для этого присутствие бренда в социальных сетях очень важно.

Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество методов работы. Самые популярные из них − это построение сообществ бренда (создание представительств компании в социальных медиа), работа с блогосферой, репутационный менеджмент, персональный брендинг и нестандартное SMM-продвижение [12].

Само по себе понятие бренд-сообществ не новое. Потребители торговых марок часто объединялись в клубы по интересам, общаясь между собой. Фанаты брендов частенько сами собираются в виртуальные группы, общаясь на общие для них темы, обсуждают достоинства и недостатки продукта, свои пожелания и мечты, делятся видеозаписями и так далее

Сообщества в социальных сетях позволяют компаниям собирать на собственных площадках потребителей своей продукции, отвечать на их вопросы и удовлетворять пожелания − взращивая, таким образом, их лояльность к вашему продукту или бренду, укрепляя свой положительный имидж в глазах потребителей, увеличивая в конечном итоге прибыль и долю рынка. И все это лишь благодаря тому, что компании решились на открытый диалог со своими потребителями.

В перспективе сообщество бренда значительно упрощает работу компании по многим направлениям. В сообществе можно быстро распространять информацию, собирать потребителей на специальные мероприятия, анонсировать выход новых продуктов, проводить исследования аудитории, выявлять пользовательские предпочтения и решать многие другие задачи. Уже сформированное сообщество позволяет частично сэкономить ресурсы и бюджеты для последующих мероприятий по развитию компании.

Корпоративный блоггинг уже достаточно плотно вошел в жизнь зарубежного бизнеса и постепенно осваивает Российский. Блогосфера − отличный канал для коммуникации компаний со своей аудиторией. Возможность подписки пользователями на блог значительно упрощает процесс донесения до аудитории новой информации. Информация, которую возможно публиковать в блоге сильно отличается от того, что компании обычно публикуют на своих сайтах. В блогосфере часто можно встретить неофициальные тексты, вредные советы, информацию о закрытых мероприятиях компании или рекомендации по использованию продуктов и многое другое. Корпоративный блог − в первую очередь сильный имиджевый инструмент, а также отличный канал для распространения информации, проведения конкурсов, формирования сообщества лояльных клиентов.

У корпоративного блога множество разновидностей. Это тематический блог, «продуктовый» блог, и корпоративный блог в его классическом понимании (который тоже различается по способам ведения − от имени компании, от имени должностного лица, от имени коллектива сотрудников). Работа с блогосферой не ограничивается созданием собственного блога.

Один из классических инструментов работы в блогосфере − это работа с лидерами мнений. Лидерами мнений принято называть популярных блоггеров (с большим числом читателей), являющихся экспертами в той или иной области. Это могут быть интернет-журналисты, специалисты в определенной отрасли, а также люди, затрагивая в своих блогах интересные темы. Они оказывают огромное влияние на мнения и решения, принимаемые аудиторией. А значит их мнение о вашей компании, бренде или продукте тоже способно сформировать мнение потребителей. Кроме того, личные блоги, в отличие от СМИ, пользуются большим доверием среди аудитории.

Сегодня компании получили возможность при помощи лидеров мнений управлять потребительскими предпочтениями, влиять на принятие решений о покупке и работать со своей репутацией. Одно только позитивное упоминание компании в популярном блоге способно повлиять на репутацию компании и сформировать положительное отношение среди читателей этого блога. Способы работы с лидерами мнений очень разные. Это и специальные мероприятия, и тесты продуктов, и другие способы привлечения внимания авторитетных лиц к вашей компании. Результат один − позитивные упоминания о вашей компании в самых популярных блогах Рунета, которые увидят десятки тысяч потребителей.

Наиболее молодой, но стремительно развивающийся и показавший себя в деле метод работы с блогосферой − это ведение микроблога. Понятие микроблоггинга вошло в нашу жизнь с появлением сервиса микроблогов Twitter. Отличительной чертой микроблогов является ограничение сообщений 140 символами и оперативность информирования сразу большого числа пользователей. Благодаря такой лаконичности сообщений, вы можете донести основную суть сообщения до аудитории, не вдаваясь в детали. При необходимости, сервис предоставляет возможность публикации в тексте сообщений сокращенных ссылок на статьи, фото и видео материалы.− очень популярный сервис во всем мире и наиболее динамично развивающийся в России. Он завоевал заслуженную популярность среди знаменитостей. В числе пользователей Твиттера − президент, телеведущие, депутаты, губернаторы, звезды и, конечно же, бренды. Такая популярность сервиса объясняется переизбытком информации, которую люди ежедневно потребляют. Краткость микроблогов позволяет получать только самую необходимую информацию, а оперативность − быть в курсе самых актуальных новостей. Эти достоинства Твиттера могут использовать в своих целях и компании. Не зря, популярные во всем мире бренды уже давно ведут микроблоги. Ваша аудитория увидит вашу запись в считанные секунды после ее опубликования. Большинство пользователей Твиттера пишут и читают микроблоги при помощи мобильного телефона, который всегда с собой. А это значит, что ваше сообщение будет услышано, где бы в данный момент не находилась ваша аудитория. Скорость донесения и распространения информации в Твиттере, а также реагирования на эту информацию немыслима.

Нестандартные активности − это те виды работ в социальных медиа, которые не предусматривают создание сообществ. Они строятся в основном на разработке интерактивных и медийных элементов социальных сетей. Нестандартные проекты призваны привлечь внимание к компании, увлечь и вовлечь в интерактив. Креативные решения по разработке нестандартных проектов в социальных медиа: продвижение товаров компании посредством креативных конкурсов с ценными призами; создание приложений для социальных сетей (все они открыты для размещения нестандартных интерактивных проектов в виде игровых, «функциональных» приложений) и многое другое.

Вирусный маркетинг − один из наиболее востребованных инструментов маркетинга в социальных сетях. Стратегия вирусного маркетинга заключается в создании и широкомасштабном распространении максимально интересного для пользователя контента. Для того чтобы задействовать его механизмы, требуется задать мощный начальный импульс кампании. Специалисты еще на стадии разработки просчитывают и сводят к нулю репутационные риски для бренда, учитывают особенности целевой аудитории и создают по-настоящему «цепляющий контент». Распространение вирусного контента может проходить в различных онлайн средах: форумы, блогосфера, социальные сети, фото и видеохостинги.

Поэтому вирусы могут иметь различные форматы:

вирусное видео, либо анимированный ролик;

отдельный интернет-проект;

- фото или рисованное изображение;

аудиофайл;

необычная акция или флэшмоб;

слух или креативный инфоповод.

Вирусный контент может смешить, удивлять, очаровывать и даже шокировать, главное, чтобы он не оставлял пользователя равнодушным.

Охват успешной вирусной кампании составляет от 100 000 до 2 000 000 потенциальных потребителей. При этом анализ эффективности показывает, что пользователи воспринимают вирусную рекламу со значительно большим уровнем доверия, нежели в случае с классической рекламой.

Этапы вирусной кампании:

1.      исследование площадок и целевой аудитории: подготовка стратегии вирусной коммуникации с учетом текущей digital-активности бренда;

2.      креатив (разработка оригинальных идей для стратегии коммуникации): подготовка идеи и механики для продвижения бренда в Интернете (минимум 3 оригинальных разноплановых идеи с высоким вирусным потенциалом, детальное описание, скетчевая визуализация, смета, тайминг и аргументация);

3.      производство: видеоролик под ключ с заданными характеристиками по стилистике и уровню продакшна (профессиональный контент/любительское видео);

.        распространение: вывод в топ «Youtube» и «Яндекс-видео». Гарантия на минимальный порог в 50 000 целевых контактов. Актуальных охват − более 5 000 000 уникальных пользователей;

.        мониторинг и модерация: контент-менеджмент, отслеживание обратной связи, участие в дискуссиях, оперативный доступ к статистике просмотров и переходов по ходу кампании;

.        аналитика и оценка эффективности кампании: полный отчет с медиа-показателями (статистика уникальных просмотров, переходов, демографические данные, время взаимодействия, пики внимания, средняя оценка, количество копий, оценка комментариев).

Для каждой социальной сети существуют свои способы и инструменты продвижения, которые помогут грамотно развивать и продвигать компанию в социальных медиа. Россия на данный момент является лидером по количеству интернет-пользователей и пользователей соцсетей. Вконтакте остается самой крупной социальной сетью в Европе: 46 миллионов уникальных посетителей ежедневно. Также Россия входит в 15 самых активных по использованию Facebook, Twitter, Google+ . Из всего этого следует, что аудитория в России готова к тому, что маркетологи хотят донести посредством соцсетей. Благодаря вездесущности интернета и наличию смартфона в кармане каждого человека, мы получили возможность публиковать все, что душа пожелает в любое удобное время и с пользой использовать все возможности нашего времени, с их помощью развивая бизнес.

1.3    Digital - стратегия как часть маркетинговой стратегии компании

Digital-маркетинг - это продвижение брендов с использованием всех цифровых каналов: телевидение, радио, Интернет, мобильная связь и так далее. Сегодня это достаточно новая сфера маркетинга, особенно в России. К сожалению, наша практика применения инструментов digital-маркетинга − это лишь осваивание опыта США и Европейских стран. В основе возникновения digital-маркетинга как такового лежит появление информационных технологий и интернета. До активного внедрения коммерции и маркетинга в эти сферы продвижение по телевидению и радио не считалось digital-маркетингом.

Маркетологи сегодня разделяют стратегию маркетинговых коммуникаций на offline- и online-среду. Сразу перейдем к процессу создания коммуникационной стратегии в среде digital. Существует множество приемов, но основные этапы должны быть пройдены. Работа digital-стратега начинается с обзора маркетингового плана компании:

1.      Описание товара/услуги. Этот пункт должен очень подробно отвечать на вопрос «Что компания предлагает на рынке?»

2.      Оценка рынка. Главное − обладать сведениями о рынке, которые способны повлиять на потенциальный успех бренда. Необходимо иметь ответы на все вопросы. Как обстоят дела у других брендов в категории? Не появятся ли на рынке в ближайшее время инновационные продукты или новые торговые марки?

.        Источник развития бизнеса. Следует максимально точно выяснить из маркетингового плана следующие моменты: как планируется увеличить долю рынка − привлекать к категории новых покупателей, переманивать потребителей других брендов, стимулировать пробные покупки, стимулировать повторные покупки.

.        Оценка конкурентной среды. Необходимо понять, кого считают вашим конкурентом потребители? Какие креативные стратегии применяют конкуренты? Необходимо чётко понимать какую ситуацию на рынке формируют маркетинговые коммуникации конкурентов.

.        Маркетинговые цели. Какие маркетинговые цели должны быть достигнуты брендом? Здесь следует понимать не только маркетинговые цели в отношении бренда, но и задачи в терминах рынка и объемов продаж. Как правило, данные цифры указывают в маркетинговом плане.

В «классических» коммуникациях разработка коммуникационной стратегии в рамках бренда или отдельной кампании давно стала в глазах рекламного сообщества неотъемлемым элементом успешной и грамотно построенной коммуникации. Однако в digital коммуникациях разработка стратегии все еще сопровождается значительными сложностями. Это обусловлено тем, что Digital коммуникации являются самой молодой областью рекламных коммуникаций с присущими ей «детскими болезнями».

Из наиболее значимых стоит отметить:

·              Отсутствие достаточного количества опытных специалистов, которые имеют опыт созданий классической стратегии, включающую анализ рыночной ситуации, анализ целевой аудитории, постановку целей и задач и т.д. Поэтому, создание digital стратегии во многом сегодня остается процессом творческим.

·              Отсутствие «индустриальных стандартов» в области digital стратегии. Разные агентства по своему представляют необходимые разделы в таком документе, и даже место цифровой стратегии в маркетинговом плане.

·              Сдвиг фокуса в сторону тактический решений. Зачастую тактические решения подменяют собой стратегические инициативы.

Данную проблему достаточно легко идентифицировать. Стратегия агентства, в таком случае, отождествляется с выбором канала в рамках digital и конкретных инструментов для каждого канала. Со стороны рекламодателей эта проблема появляется, когда менеджер начинает «мыслить» известными кейсами и референсами («нам необходимо разработать digital стратегию, включающую видеоканал бренда на YouTube с вирусными видео»).

Тренды и мода на определенное технологическое решение ставится во главу угла, поэтому в разные моменты мы видим то засилье вирусных роликов, то активации в социальных сетях, то поиск wow эффекта для клиентов, которым это противопоказано. При разработке стратегии выбор каналов и инструментов должен опираться на 3 ключевых элемента:

− Анализ целевой аудитории. Необходимо помнить, что понимание интересов аудитории в цифровом пространстве является одним из основных факторов успешности кампании. Многие забывают и планируют от инструментов, а не от интересов аудитории, ее поведения в сети. Точный портрет digital аудитории бренда и ее поведения четко покажет, какие каналы и инструменты являются релевантными для решения целей и задач Клиента. Крайне важно использовать доступные на рынке исследования целевой аудитории, чтобы выбирать инструменты, исходя из объективных данных, а, не руководствуясь исключительно экспертным мнением либо «здравым смыслом».

− «Роль» категории и конкретного бренда в digital пространстве. Различные категории и даже отдельные бренды имеют свою специфику присутствия в digital пространстве, свой «естественный» потенциал и ограничения по вовлечению пользователей в диалог, созданию вирусного эффекта и word of mouth (слухов). Необходимо проанализировать данную специфику и не предлагать каналы и инструменты, нерелевантные категории и бренду.

Наиболее полезным инструментом анализа будет так называемый digital listening - мониторинг и анализ присутствия бренда и его конкурентов во всех digital каналах. Матрица выбора инструментов представленная в приложении 2 послужит своего рода «подсказкой» при работе над стратегией.

Сегодня в российском среднем и крупном бизнесе работу маркетинга определяет стратегия. Далее она порождает бренд-стратегию, стратегию маркетинговых коммуникаций. Она в свою очередь порождает стратегию интегрированных маркетинговых коммуникации, где уже формируется распределение на инструменты (связи с общественностью, реклама, директ-маркетинг), а далее медиапланеры готовят стратегию размещения в каналах (телевидение, пресса, радио, интернет).

Для SMM маркетинга и для digital-маркетинга в целом появились свои особенности. Эти особенности и тот факт, что интернет − это не медиаканал, а новая среда, заставляют придумывать для digital отдельную стратегию:

.        Коммуникационная стратегия, разработанная для «монолога», не подходит для «диалога».

Данный тезис относится к уже приевшимся советам − «не пишите пресс-релизы в блог». Та коммуникация, которая разработана в ATL чаще всего не подходит для общения с аудиторией в интернете. ATL-коммуникация разработана так, что она не подразумевает интерактив, не подразумевает то, что пользователь сможет «ответить».

. Механика и креатив ограничены возможностями площадок.

В ATL-рекламе креатив распространяется на все носители: делается ролик, из ролика можно сделать принт, который разместить outdoor и в прессе. При желании сделать и радиоролик. В интернете тот креатив, та механика взаимодействия с пользователями, которая была придумана для одной площадки (например, Вконтакте) с большой вероятностью не подойдёт к другой (YouTube). А то, что придумано для Вконтакте и YouTube скорее всего не подойдёт для Twitter. Все три площадки разные, под каждую площадку нужно придумать свою механику.

. Измеримость в реальном времени.

Интернет и digital предоставляют гораздо больше метрик. Намного больше чем нужно. И вопрос уже не в том, как измерять, а какие метрики оставить для определения эффективности. В ATL-рекламе всё измеряется после кампании. Компания создала ролик, разместила его на определённых каналах, ждёт, когда кончится кампания и только потом всё измеряет, когда уже потрачены сотни тысяч долларов. В интернете, если распространение того же ролика идёт неудачно (была выбрана неверная стратегия) мы можем либо просто остановить кампанию, либо изменить её. И нам не надо продолжать тратить деньги впустую. В случае с ATL мы узнаем о том, впустую мы потратили деньги или нет только после кампании. Кроме того, в digital появляется возможность создать платформенные коммуникации. И это несомненный плюс. Прежде чем говорить о платформах и активациях, нужно понять, что в интернете есть три основных канала донесения сообщения от компании до пользователя − это оплаченные, собственные и заработанные медиа.

Подобное деление каналов используется в крупных западных рекламных агентствах (например, R/GA, Critical Mass, Sapient, Isobar). Вот сводная таблица, которая определяет каждый канал, показывает преимущества и проблемы его использования (таблица 1.1).

Коммуникации в digital и в социальных медиа бывают двух типов: платформы и активации. Платформы − это собственный канал распространения информации компании, собственное медиа в интернете, направленное на аккумулирование и удержание аудитории различных рекламных кампаний.

Активации − это рекламные кампании направленные на решение конкретной задачи. Задачи активации − это задачи рекламной кампании. Например: анонсирование информации, поддержка запуска нового продукта, увеличение посещаемости сайта. Также через активации привлекают аудиторию на платформу, а платформа, при грамотной стратегии, эту аудиторию удерживает. Для активаций часто используют в первую очередь платформы, а потом, если не удалось заработать медиа, недостающие контакты с аудиторией докупаются (используются оплаченные медиа).

Таблица 1.1

Преимущества и проблемы использования медиа каналов

Можно заключить, что digital-маркетинг берёт на себя всё интерактивное взаимодействие с потребителем. Часть этого взаимодействия находится в социальных медиа, и для работы в них существует ещё одна стратегия. Положение стратегии присутствия в социальных медиа относительно бизнес- и маркетинговых стратегий (SMM стратегии) представлено на рисунке 1.8.

Всё ещё усложняется, при условии, что комплекс маркетинга делится на четыре составляющие (product, price, promotion, place).

 <#"873973.files/image009.gif">

Рис. 2.1 Воронка социальной медиа-стратегии

Рассмотрим основные этапы стратегического планирования SMM-стратегии компании (рис. 2.2).

Рис. 2.2 Этапы стратегического планирования SMM-стратегии

1.      Выбор фокуса (т.е. департамента, его бизнес-функций).

Оцените фокус в рамках времени (лет) и бизнес-функции. Социальные медиа могут быть использованы для выполнения целого спектра деловых задач, включая:

− Маркетинг

− Продажи

− Обслуживание клиентов

− Исследования

− IT

− Подбор персонала

− Исполнительное управление

Конкретные цели и KPI этих департаментов могут существенно различаться. Вдобавок, будут варьироваться и сами цели использования социальных медиа. Например, отдел по работе с клиентами может озадачиться вопросом снижения расходов на телефонные звонки, в то время как отдел маркетинга может рассчитывать в первую очередь на общение с поклонниками бренда и поиск способов повышения удовлетворенности клиентов.

Очень важно сформировать отдельный стратегический соцмедиа-план для каждого из департаментов/функциональных ячеек, имеющих повод и ресурсы для осуществления подобной инициативы.

2.      Выяснение бизнес-задач по выбранному направлению (необходимо включение в стратегический план секторальные задач департамента в качестве вспомогательной информации для выбора цели).

3.      Определение социальной медиа миссии/конечной цели (чтобы упростить планирование задач, первым делом нужно определить цель высшего уровня, например, для маркетингового направления: «Собрать армию фанатов, которые помогут поддерживать статус бренда»).

.        Определение социальных медиа задач.

Необходимо выделить 4-8 основных соцмедиа-задач, вытекающих из целей по выбранному направлению и соответствующих Миссии (для упрощения понимания, можно присвоить каждой из задач буквенный идентификатор, соответствующий конкретной цели избранного фокуса, не все бизнес-цели применимы к социальным медиа, можно раскрасить цели на схеме различными цветами, в зависимости от степени их воздействия).

Также во время выведения фокуса и задач можно воспользоваться сбалансированной системой показателей стратегического планирования <#"873973.files/image011.gif">

Рис. 2.3 Дистрибутивная модель распространения контента [30]

Многие бренды сейчас становятся самодостаточными медийными единицами, которые создают и публикуют уникальный контент. Они используют блоги и соцсети, чтобы вырастить сообщество фанов и привлечь аудиторию.

Рассмотрим как компании могут усовершенствовать свое присутствие в соцмедиа и эффективно использовать каждый из этих инструментов.

.        Блог.

− Доменное имя должно быть выбрано по соответствию с названием бренда.

− Joost SEO Plugin.

− Используйте календарь контента (google docs, evernote).

− Привлекательные заголовки.

− Пишите то, что хотят читать.

− Продвигайте качественный контент.

− Отвечайте быстро.

− Создавайте темы для обсуждений.

− Оставляйте комментарии в других блогах.

− Авторство Google+.

−