Информационные технологии в управлении производством

Оглавление

Введение

Теоретическая часть

.1 Понятие системы управления и ее элементы. Управление производством и его функции. Примеры применения интернет-сервисов для реализации функций управления

.2 Электронный бизнес (понятие и категории). Применение интернет-технологий (по видам деятельности предприятия).

.3 Сравнительная характеристика интернет-, интранет- и экстранет-порталов (в виде таблицы: назначение, функции, доступ пользователей, уровень безопасности, типовая структура, достоинства, недостатки).

.4 Поиск партнеров, поставщиков и потребителей через Интернет (постановка задачи поиска, классификация инструментов поиска, приемы поиска). Примеры ресурсов.

.5 Торговые интернет-площадки: понятие и виды. Выгоды и риски продавцов и покупателей. Примеры ресурсов

.6 Шифрование информации: возможности и виды

Практическая часть

.1 Изучение инструментов поисковой системы Гугл

.1.1 Используя режим поиска Картинки поисковой системы Google, найдите ресурс-источник для рисунка 14

.1.2 Переведите с помощью Переводчика Google (результат представьте в виде таблицы, формат таблицы определите самостоятельно). Сделайте вывод о качестве перевода.

.1.3 Загрузите сервис Google Карты. Найдите на карте объект по указанию преподавателя (предприятие, место проживания и т.п.).

.2 Построение интеллект-карты по индивидуальному вопросу

.3 Составление личного резюме

.3.1 Виды резюме и требования к их составлению

.3.2 Личное резюме на соискание должности специалиста по организации закупок

.4 Он-лайн тестирование

.4.1 Определение психологического типа по методу Кейрси

Заключение

Список использованных источников

Введение

"Управление" применяется во всех сферах человеческой деятельности:

·        в технике (управление машинами, техническими процессами);

·        в производственно-хозяйственной деятельности (управление производственными процессами).

Целю "Управления" является повышение эффективности функционирования подразделений, предприятий, организаций.

В связи с экономической конъюнктурой "Управление" должно основываться на современных интернет - технологиях.

Понятие "интернет - технологии" можно определить как совокупность программно-аппаратных средств и систем, обеспечивающих комплексное и эффективное решение разнородных задач.

Данные технологии в управлении производством используются в самых различных направлениях: торговая деятельность, финансово - кредитная деятельность, подбор кадров, консультационные услуги, информационная безопасность.

Интернет - технологии в торговой деятельности могут оказать бизнесу услуги по ряду направлений: изучение рынка; рекламирование товара; сбор и анализ необходимой биржевой и статистической информации; обеспечение гарантийного обслуживания; организация электронной коммерции.

Современная финансово-кредитная деятельность характеризуется вытеснением чековых и наличных денег их электронным заменителем: пластиковыми карточками, которые позволяют упростить процедуру финансово - кредитных безналичных расчетов.

Интернет используется для подбора кадров и организации дистанционных трудовых отношений, а также оказания консультационных услуг и обеспечения информационной безопасности бизнеса.

Целью контрольной работы является:

1.      Изучить назначение и возможности современных интернет-сервисов для применения в системе управления производством;

2.      Освоить возможности сервисов поисковой системы Гугл;

.        Получить практические навыки применения интернет-сервисов

1 Теоретическая часть

 

.1 Понятие системы управления и ее элементы. Управление производством и его функции. Примеры применения интернет-сервисов для реализации функций управления

В природе любой процесс развивается и протекает по некоторым присущим ему закономерностям. Между процессами в природе существуют взаимосвязи, благодаря которым все процессы взаимодействуют друг с другом. В результате таких воздействий происходят различные отклонения от первоначального развития процесса, и он протекает по более сложным закономерностям. Внешние воздействия на процесс разделяются на: управляющие, предназначенные для изменения хода процесса и случайные, непреднамеренные.

Совокупность управляющих воздействий, направленных на то, чтобы действительный ход процесса соответствовал желаемому, называют управлением. Управляющий орган, вырабатывающий управляющие воздействия, называется системой управления. Управление должно быть целенаправленным. Управляющие воздействия должны быть скоординированы между собой. Управление предполагает наличие управляемого объекта или группы объектов и управляющий орган, вырабатывающий управляющие воздействия, направленные на поддержание или улучшение функционирования управляемого объекта в соответствии с имеющейся программой или целью управления.

В системах управления предприятием управляющее воздействие заключается в принятии решений, которые вырабатываются в процессах планирования и оперативного управления на низших уровнях управления и в процессе контроля за выполнением принятых решений на верхнем уровне управления. Персонал, выполняющий данные функции, называется администратором, руководителем, управляющим или менеджером. В таблице 1 указаны основные классы структур управления, которые можно выделить в сфере промышленного производства: централизованную систему, централизованную рассредоточенную систему, децентрализованную систему, иерархическую систему. [1]

Таблица 1- Основные классы структур управления

Классы структур управления	Описание
Централизованная система	Централизованная структура осуществляет реализацию всех процессов управления объектами в едином органе управления, который осуществляет сбор и обработку информации об управляемых объектах и на основе их анализа в соответствии с критериями системы вырабатывает управляющие сигналы.
Классы структур управления	Описание
Централизованная рассредоточенная система	Структура управления в данном случае состоит из совокупности отдельных взаимосвязанных структур управления объектами. Для реализации функций управления каждый локальный орган по мере необходимости вступает в процесс информационного взаимодействия с другими органами управления.
Децентрализованная система	Использование децентрализованной структуры управления эффективно при делении системы на отдельные независимые объекты управления по материальным, энергетическим информационным и другим направлениям. Такая технология представляет собой совокупность нескольких независимых систем со своей информационной и структурной базой. Для выработки управляющего воздействия на каждый объект управления необходима информация о состоянии этого объекта.
Иерархическая система	Иерархия задач управления приводит к созданию иерархической системы управления. Такое разделение позволяет справиться с информационными трудностями для каждого местного органа управления, порождает необходимости согласования принимаемых этим органом решений, т.е. создания над ними нового управляющего органа. Кроме того, многие производственные структуры могут иметь свою собственную иерархию. По мере усложнения системы выстраивается иерархическая пирамида управления как показано на рисунке 1.

Рисунок 1 - Иерархическая пирамида управления

В управлении производством основная цель - получение максимальной прибыли и сохранение, и развитие бизнеса.

Другие цели:

·        увеличение прибыли;

·        сокращение всех видов затрат на производство продукции и услуг;

·        рациональное использование ресурсов;

·        повышение конкурентоспособности;

·        фокусирование внимания на нуждах потребителя, чтобы получить известность на рынке в качестве лучшего производителя;

·        лидерство в освоении новой техники и технологии для дальнейшего развития производства;

·        достижение известности в своей области деятельности;

Главные две цели управления производством:

·        удовлетворение спроса;

·        эффективная переработка ресурсов.

Конфликт целей - двойственность целей:

·        максимизация выхода производственного процесса;

·        минимизация входа.

.        Стратегические. Они направлены на создание производственных процессов. Результаты отдалены во времени

.        Тактические. Функционирование производственных процессов. Результаты появляются оперативно.

Основными (общими) функциями управления производством являются: организация, нормирование, планирование, координация, мотивация, контроль и регулирование.

Рисунок 2 - Схема взаимодействия на производстве1.2 Электронный бизнес (понятие и категории). Применение интернет-технологий (по видам деятельности предприятия)

По определению, “электронный бизнес” - это такая форма бизнеса, при которой все стороны деловых отношений, включая продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку клиентов и партнеров, перенесены в Интернет. В силу глобальности Интернет это означает непрерывное общение с каждым поставщиком, партнером и клиентом, а зачастую всех друг с другом. Дилеры вместо традиционного размещения заказов через менеджеров по сбыту, работающих в компании-поставщике, сами следят за ее базой данных, в которой отражено текущее состояние складских запасов.

 

Рисунок 3 - Модель категорий и понятий электронного бизнеса

Поставщики промышленных предприятий подключены к складским информационным системам и сами следят за уровнем запасов, обеспечивая график поставок “минута в минуту”. Транспортные компании имеют доступ к информационной системе службы сбыта, чтобы заранее спланировать график перевозок, и т.д.

Анализируя особенности глобальной сетевой экономики и изучая опыт предприятий и фирм в области электронного бизнеса, можно построить модель, как показано на рисунке 3, отражающую степень подчинения и взаимодействия новых понятий и категорий и сформулировать определения, более адекватные сегодняшним реалиям. [2]

Интернет-технологии применяются в разных видах деятельности. Основные направления применения приведены на рисунке 4.

Рисунок 4 - Основные направления применения интернет-технологий (по видам деятельности)

1.3 Сравнительная характеристика интернет-, интранет- и экстранет-порталов (в виде таблицы: назначение, функции, доступ пользователей, уровень безопасности, типовая структура, достоинства, недостатки)

Таблица 2- Сравнительная характеристика интернет-, интранет-, экстарнет-порталов

Итернет	Интранет	Экстранет
Назначение: поиск информации в сети, совместный доступ разных пользователей к общим информационным ресурсам, например к документам, совместное использование аппаратных и программных ресурсов. Функции: · коммуникативная, · информационная, · ценностно-регулирующая, · развлекательная Доступ пользователей: · с использованием существующей инфраструктуры (телефонные сети общего пользования); · по специализированным сетям; · по радиоканалам. Уровень безопасности: · антивирусные средства - для проверки mail и web-трафика на наличие вредоносного программного обеспечения. · аутентификация - является ли подключающийся субъект тем, за кого он себя выдает · средства контроля содержимого · межсетевые экраны: ·для пресечения возможности обхода средств контроля ·для регламентирования объемов загружаемой информации Типовая структура указана на рисунке 5. Преимущества: · Не требуется установка специализированного клиентского ПО · Автоматически обеспечивается 100% совместимость всех Интернет-систем (логин+пароль). · Не требуется создание территориальных сетей. · Возможность работы с использованием любых компьютеров и устройств, в которых есть поддержка браузера. · Расширенные возможности для мобильных пользователей. Недостатки: · Персональная информация. Можно легко отследить и выявить. · Спам	Назначение: обеспечивает компании единое информационное пространство и позволяет расширять функциональность с минимальными трудозатратами Функции: · Осуществление внутренних коммуникаций; · Управление ресурсами компании; · Управление персоналом; · Управление знаниями; · Справочная информация о компании; Доступ пользователей: · On-line · Off-line Уровень безопасности: · законодательный (законы, нормативные акты, стандарты и т.п.); · административный (действия общего характера, предпринимаемые руководством организации); · процедурный (конкретные меры безопасности, имеющие дело с людьми); · программно-технический (конкретные технические меры). Типовая структура указана на рисунке 6. Преимущества: · невысокие требования к АО и ПО клиентского компьютера · отсутствие необходимости устанавливать дополнительное ПО · оперативное обновление информации · возможность работать с системой с любого компьютера. · простота в освоении и обучении сотрудников Недостатки: · Сеть может быть взломана и использована в целях хакера · Легкий доступ к корпоративным данным может спровоцировать их утечку к конкурентам через недобросовестного работника. · Работоспособность и гибкость Интранет требуют значительных расходов на разработку и администрирование.	Назначение: это невидимый в поисковых машинах корпоративный веб-портал, доступ к которому имеют только авторизованные пользователи и/или пользователи с определенных IP-адресов. Функции: основная функция Экстранет - предоставление доступа к корпоративной информации не только пользователям компании внутри компании, но и внешним контрагентам (партнерам, клиентам, поставщикам, потенциальным сотрудникам). Уровень безопасности: · законодательный (законы, нормативные акты, стандарты и т.п.); · административный (действия общего характера, предпринимаемые руководством организации); · процедурный (конкретные меры безопасности, имеющие дело с людьми); · программно-технический (конкретные технические меры). Типовая структура указана на рисунке 7. Преимущества: · эффективное управление бизнес-процессами; · введение и соблюдение единых стандартов на отчеты и другую документацию; · совместное пользование контактной информацией, необходимой для общения с клиентами и партнерами; · получение доступа к данным, находящимся в корпоративной сети, с мобильных беспроводных устройств.

Рисунок 5 - Типовая структура интернет

Рисунок 6 - Типовая структура интранет

Рисунок 7 - Типовая структура экстранет

1.4 Поиск партнеров, поставщиков и потребителей через Интернет (постановка задачи поиска, классификация инструментов поиска, приемы поиска). Примеры ресурсов.

Поиск информации - в узком смысле - процесс выявления в массиве информации записей, которые удовлетворяют заранее определенному условию поиска (запроса).

Постановка задачи поиска:

1.   ЧТО искать?

2.      ГДЕ искать?

3.      КАК искать?

Таблица 3 - Постановка задачи поиска

Вопрос	Что делать
что искать?	1. Информацию или ресурс 2. Составить список ключевых слов по  предметной области (русский, английский 3. Подобрать синонимы
где искать?	WWW-сервера, FTP-сервера, NNTP-сервера Постовые БД
как искать?	Выбрать поисковой инструмент

Информационно-поисковые системы - программно-аппаратные комплекс, представляющий возможность поиска информации:

·        Глобальные

·        Региональные

·        Локальные (в пределах сервера)

Рисунок 8 - ПИ по методу поиска

Существуют специализированные поисковые инструменты:

·  для поиска адресов электронной почты

·        для поиска персоналий

·        для поиска фирм и организаций

·        для поиска специфической информации используются тематические порталы - правовые, экономические.

Развитие инструментов поиска. На основе поисковых движков нового поколения можно создать собственные, индивидуальные или коллективные поисковые машины с тем, чтобы адаптировать поиск к определенной тематике или определенному сообществу.

1.5 Торговые интернет-площадки: понятие и виды. Выгоды и риски продавцов и покупателей. Примеры ресурсов

Виртуальная торговая площадка - это место, где заключаются сделки между продавцом и покупателем, и осуществляется проведение финансово-торговых транзакций. Возможности Интернета позволяют совершать покупки/продажи в режиме реального времени, и благодаря доступности Интернета в торговой деятельности площадки могут участвовать компании из разных точек земного шара. Развитие торговых Интернет-площадок должно обеспечить более эффективный и свободный поток информации, товаров, платежей и других услуг типа В2В. [3]

Рисунок 9 - Виды торговых интернет-площадок

Несмотря на то, что разные категории площадок имеют свои преимущества и недостатки, их общая отличительная черта - снижение издержек предприятий. По оценке компании IBS экономия от использования схем B2B может достигать 15% со стороны закупок и 22% со стороны сбыта.

Выгоды и риски при внедрении систем электронной торговли.

Выгоды покупателей:

·        Снижение стоимости процесса закупок - поиск нужных товаров в разрозненных и часто устаревших каталогах поставщиков, процесс выяснения у поставщика деталей продукции, цены, стоимости и способа доставки - все это отнимает у покупателей большое количество времени и денег. В2В Интернет-торговля позволяет снизить затраты и помимо этого сэкономить время процесса закупки.

·        Снижение лишних затрат - часто компании платят за товары и услуги гораздо больше, чем они стоят на самом деле. Автоматизация процесса покупки позволит избежать подобных накладок.

·        Богатый выбор и лучшая ценовая политика - несмотря на достаточно широкий выбор поставщиков, оффлайновая компания-покупатель все же вынуждена выбирать провайдеров в первую очередь по географическому признаку и часто бывает ограничена во времени и средствах, которые может затратить на изучение всех возможностей, поэтому выбор не всегда бывает оптимальным. Мощные поисковые возможности Интернет и доступ из любой точки земного шара значительно повышают эффективность выбора.

Выгоды продавцов:

·        Снижение затрат, связанных с продажами - часто продажа через обычные каналы сбыта бывает неэффективной, что выражается в затратах, которых можно было бы избежать, а также временных и пространственных ограничениях. Интернет предлагает новые возможности, позволяя снизить затраты, связанные с процессом продажи, например, на предпродажную подготовку товара.

·        Новые покупатели и увеличение прибыли - интернет позволяет привлечь новых покупателей, недоступных через традиционные каналы продаж, и, следовательно, увеличить свои доходы.

·        Снижение стоимости управления заказами - договариваясь с покупателями, используя телефон, факс и почту, поставщик не только затрачивает больше времени, нежели при использовании электронных средств связи, но и чаще рискует ошибиться. Автоматизация процесса обмена информацией помогает продавцу снизить вероятность ошибки и ускорить время от получения заказа до его оплаты.

Риски покупателей:

·        соответствие продукции и доверие поставщику;

·        доступ к послепродажному обслуживанию;

·        цены могут быть и больше рыночной стоимости.

Риски продавцов:

·        потеря контроля над механизмами ценообразования;

·        более сложная логистика.

1.6 Шифрование информации: возможности и виды

Шифр (от фр. Chiffre «цифра» от араб. صِفْر‎‎, sifr «ноль») - какая-либо система преобразования текста с секретом (ключом) для обеспечения секретности передаваемой информации.

Шифр может представлять собой совокупность условных знаков (условная азбука из цифр или букв) либо алгоритм преобразования обычных цифр и букв. Процесс засекречивания сообщения с помощью шифра называется шифрованием.

Шифрование - обратимое преобразование информации в целях сокрытия от неавторизованных лиц, с предоставлением, в это же время, авторизованным пользователям доступа к ней. Главным образом, шифрование служит задачей соблюдения конфиденциальности передаваемой информации. Важной особенностью любого алгоритма шифрования является использование ключа, который утверждает выбор конкретного преобразования из совокупности возможных для данного алгоритма

Шифрование - преобразовательный процесс. В процессе шифрования исходный текст (открытый текст), заменяется шифрованным текстом ( криптограммой) (рисунок 10).

Рисунок 10 - Процесс шифрования данных

Дешифрование - обратный шифрованию процесс. На основе ключа шифрованный текст преобразуется в исходный (рисунок 11).

Рисунок 11 - Процесс дешифрования данных

Ключ - информация, необходимая для шифрования и дешифрования текстов. Обычно ключ представляет собой последовательный ряд букв алфавита.

Цель криптографической системы заключается в том, чтобы зашифровать осмысленный исходный текст, получив в результате совершенно бессмысленный на первый взгляд шифрованный текст. Получатель, которому он предназначен, должен быть способен расшифровать эту шифрограмму, восстановив, таким образом, соответствующий ей открытый текст. При этом посторонний человек должен быть неспособен раскрыть исходный текст.

Существует важное отличие между дешифрованием и раскрытием криптосистемы. Раскрытие криптосистемы это возможность получения исходного текста неавторизованными людьми. Криптостойкостью называется характеристика шифра, определяющая его стойкость к дешифрованию без знания ключа (криптоанализу).

Криптография - наука о шифровании. Криптография дает возможность преобразовать информацию таким образом, что ее прочтение (восстановление) возможно только при знании ключа.

Алфавит - конечное множество используемых для кодирования информации знаков.

Современная криптография включает в себя четыре основных направления:

.        Симметричные криптосистемы.

.        Криптосистемы с открытым ключом.

.        Системы электронной подписи.

.        Управление ключами.

Рассмотрим наиболее популярные шифры.

Шифр Цезаря

Шифр назван в честь римского императора Гая Юлия Цезаря, использовавшего его для секретной переписки со своими генералами. Код Цезаря или сдвиг Цезаря - один из самых простых и наиболее широко известных методов шифрования.

Шифр Цезаря - это вид шифра подстановки, в котором каждый символ в открытом тексте заменяется буквой находящейся на некоторое постоянное число позиций правее него в алфавите. Например, в шифре со сдвигом 3, А была бы заменена на Г, Б станет Д, и так далее.

Шифр Цезаря легко взламывается и не имеет практического применения, но он положил начало многим современным системам шифрования.

Рисунок 12 - Шифр Цезаря

Пример:

Шифрование с использованием ключа k = 3. Буква «С» «сдвигается» на три буквы вперед и становится буквой «Ф». Твердый знак, перемещённый на три буквы вперед, становится буквой «Э», и так далее:

Исходный алфавит: АБВГДЕЁЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯ

Шифрованный: ГДЕЁЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯАБВ

Оригинальный текст:

Съешь же ещё этих мягких французских булок, да выпей чаю.

Шифрованный текст получается путём замены каждой буквы оригинального текста соответствующей буквой шифрованного алфавита:

Фэзыя йз зьи ахлш пвёнлш чугрщцкфнлш дцосн, жг еютзм ъгб.

Шифры простой замены:

В шифрах простой замены замена производится только над одним единственным символом. Для наглядной демонстрации шифра простой замены достаточно выписать под заданным алфавитом тот же алфавит но в другом порядке или например со смещением. Записанный таким образом алфавит называют алфавитом замены.

Омофоническая замена:

Ранние попытки увеличивать трудность дешифровки частотным анализом шифров замены состояла в том, чтобы замаскировать реальные частоты появления символов обычного текста с помощью омофонии. В этих шифрах, буквы исходного алфавита соответствуют больше чем одному символу из алфавита замены. Обычно, символам исходного текста наивысшей частотой дают большее количество эквивалентов чем более редким символам. Таким образом, распределение частоты становится более равномерным, сильно затрудняя частотный анализ. С тех пор как для алфавита замены стало требоваться больше чем 26 символов появилась необходимость в расширенных алфавитах. Одним из самых простых решений является это замена алфавита на цифры. Другой метод состоит из простых изменений существующего алфавита: прописные буквы, строчные буквы, перевернутые символы и т. д. Более художественными, хотя не обязательно более надежными, будут омофонические шифры, которые используют полностью изобретенные (вымышленные) алфавиты (например «Пляшущие человечки» А. Конан Дойла)

Шифр Виженера:

Шифр Виженера (фр. Chiffre de Vigenère) - метод полиалфавитного шифрования буквенного текста с использованием ключевого слова.

Этот метод является простой формой многоалфавитной замены. Шифр Виженера изобретался многократно. Впервые этот метод описал Джован Баттиста Беллазо (итал. Giovan Battista Bellaso) в книге La cifra del. Sig. Giovan Battista Bellasо в 1553 году, однако в XIX веке получил имя Блеза Виженера, швейцарского дипломата. Метод прост для понимания и реализации, он является недоступным для простых методов криптоанализа.[4]

2       Практическая часть

 

2.1   Изучение инструментов поисковой системы Гугл

Рисунок 13 - Персональная страница аккаунта с общей информацией

 

.1.1 Используя режим поиска Картинки поисковой системы Google, найдите ресурс-источник для рисунка 14

Рисунок 14 - Образец для перевода

Рисунок 15 - Поиск по картинке

Рисунок 16 - Выбор картинки

Рисунок 17 - Результат поиска

 

.1.2 Переведите с помощью Переводчика Google (результат представьте в виде таблицы, формат таблицы определите самостоятельно). Сделайте вывод о качестве перевода.

Таблица 4 - Результат перевода с помощью переводчика Google

Английский	Русский (перевод Google)
initial analysis	первоначальный анализ
keyword research and analysis	исследования и анализ ключевых слов
competitor analysis	конкурентный анализ
sitemap+ RSS feed inclusion	Карта сайта RSS-канал + включение
search engine + directory submission	Поиск Двигатель + каталог представления
social bookmarking	социальных закладок
blogs + press release creation	блоги создание релиз + нажмите
articles submission
Link popularity	Ссылка популярности
SERP report	отчет выдаче
search engine optimization process	Поиск Процесс оптимизации двигателя

Вывод: онлайн переводчик Google - это удобство в использовании, которое включает быстрый переход с разных языков, автоматическое определение языка, звуковое произношение, а также несколько вариантов перевода одного слова, которые появляются если на него кликнуть и справа от вариантов того слова можно видеть корректный перевод того или иного варианта перевода. Но в онлайн переводчике Google не внесены в базу словесные обороты и стойкие выражения, отсутствует правильная форма окончания слов, поэтому часто бывает некорректный перевод фраз.

 

.1.3 Загрузите сервис Google Карты. Найдите на карте объект по указанию преподавателя (предприятие, место проживания и т.п.).

Рисунок 18 - Объект на карте Google

Рисунок 19 - Маршрут от найденного объекта до БНТУ

2.2   Построение интеллект-карты по индивидуальному вопросу

Рисунок 20 - Интеллект-карта по теме: шифрование информации.

2.3   Составление личного резюме

интернет торговый информация шифрование

2.3.1 Виды резюме и требования к их составлению

Виды резюме по способу использования:

·        универсальное (используется при текущем поиске работы),

·        под конкретную вакансию (цель и содержание резюме корректируется в соответствии с требованиями конкретной вакансии).

Основные требования к составлению резюме.

Резюме должно быть кратким. Оптимальный объем резюме должен составлять одну - две страницы белого печатного листа формата А4. Если информации для полного второго листа недостаточно следует либо уместить все на один лист, либо распределить на полных два листа. При этом следует на первом листе указать, что имеется второй лист, а на втором листе и последующих, необходимо указать номер листа и фамилию.
Слово «Резюме» в качестве заголовка не пишется.
Помните! Чем короче резюме, тем тщательнее его будут рассматривать.
Резюме должно нести позитивную информацию о человеке и его достижениях. Старайтесь представить информацию о себе в той позиции, на которую претендуете. Желательно иметь надежные рекомендации (устные или письменные). Некоторые моменты не являются обязательными (семейное положение, рекомендации, состояние здоровья).
Помните пять основных требований к стилю написания резюме: краткость, конкретность, активность (используйте энергичные глаголы, показывающие активность), избирательность информации и честность.[5]

 

.3.2 Личное резюме на соискание должности специалиста по организации закупок

Хивалиев Лев Карлович

Дата рождения: 06.12.1989 г.

Адрес проживания: г. Минск, ул. Рокосовского, 119, кв. 49
Телефон: +375 (29) 8545433

Skype: hivaliev1
e-mail: Hivaliev89@mail.ru

Опыт работы:

Февраль 2011 г. По 01 июля 2012г.

ОАО «Управляющая компания холдинга «Белкаммунмаш» Сфера деятельности: производство городского, общественного электротранспорта Должность: инженер по материально-техническому снабжению Функциональные обязанности: · импорт металлопроката из РФ и СНГ · анализ рынка поставщиков металлопроката; · поиск новых поставщиков; · заключение договоров поставки; · обработка заявок, контроль процесса поставки продукции; · контроль взаиморасчетов. Достижения: · снижение затрат по поставкам металлопроката по итогам года на 30% · по итогам 2011г. признан лучшим специалистом в сфере снабжения на предприятии

01 июля 2012г. - наст. время

ЗАО «Сортамент Инвест» Сфера деятельности: торговля чёрным металлопрокатом Должность: зам. директора по закупкам Функциональные обязанности: · анализ рынка поставщиков продукции; · поиск новых поставщиков продукции; · заключение договоров поставки; · обработка заявок, контроль процесса поставки продукции; · контроль взаиморасчетов; · контроль сроков подачи статистических документов. · импорт металлопроката из РФ и СНГ

Образование:

·              2005-2009 гг., Жодинский государственный политехнический колледж, специальность: техник - механик, специализация: эксплуатация и ремонт станков с ПУ и РТК;

·              2012-наст. время Белорусский национальный технический университет, Машиностроительный факультет, экономика и организация на машиностроительном производстве

Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК: MsOffice, Adobe, 1С, "Галактика". Навыки проведения переговоров с поставщиками. Средний уровень знания английского языка.

Личные качества: коммуникабельность, настойчивость, стрессоустойчивость, целеустремленность, инициативность, самоорганизованность, ответственность.

2.4   Он-лайн тестирование

 

.4.1 Определение психологического типа по методу Кейрси

Рисунок 21 - Тип по методу Кейрси

Тип: SJ (Epimetheus) Портрет: ESTJ (Администратор)

Люди этого типа обладают высоко развитым чувством ответственности; они склонны поддерживать иерархические отношения в системе, где им приходится работать. Им хорошо понятны механизмы взаимоотношений "начальник - подчиненный", причем они могут одинаково успешно действовать в обеих ролях. Идеалом для SJ-представителей является устойчивая патриархальная структура, в которой большое значение имеет сохранение традиций и обычаев, поддерживающих связь времени поколений. SJ обычно (за исключением крайне выраженных интровертов) без труда решают бытовые проблемы и в житейских ситуациях могут дать 100 очков вперед представителям других типов.

Эпиметеи могут быть представлены четырьмя вариантами психологических портретов: ESTJ, ISTJ, ESFJ и ISFJ. описание которых содержится в главе 4 данной книги. Чувство долга является тем основным качеством, которое объединяет всех SJ и отличает их от представителей других типов. SJ в своем желании быть нужными и полезными людям как будто созданы для нужд социальных структур, членами которых они являются.

Один из греческих мифов гласит, что Прометей посоветовал своему младшему брату Эпиметею не принимать никаких даров от их отца - Зевса. Сам Прометей нашел в себе силы отказаться от красавицы, предложенной отцом ему в жены, украл у богов огонь, отнес его людям, заслужив их признательность, и был сурово наказан отцом. По достоинству оценив наказание, "благоразумный" Эпиметей предпочел избежать его. Он женился на красавице Пандоре и приобрел приданое в виде золотого сундука, подаренного Зевсом (сундук открывать Пандоре было запрещено). Однако любопытство превозмогло, и Пандора открыла сундук. Последствия подобной "самостоятельности" оказались более чем неприятными: из сундука на Землю хлынули все беды человечества (старость, болезни, тяжелый труд и многое-многое другое, припасенное Зевсом для самозваных обладателей огня). И единственной полезной вещью в сундуке, доставшейся Эпиметею, оказалось сознание собственного долга, некая стоическая мудрость чувства ответственности.

Видимо, с тех пор людям типа Эпиметей присуще стремление выполнять долг, отдавать, не получая, и заботиться, не ожидая заботы о себе. Есть в SJ что-то "родительское" иногда, еще будучи школьниками, SJ поднимаются со ступени братских отношений до сознания собственной ответственности за благополучие окружающих. Для них важно служить кому-нибудь, быть для кого-то полезными. Заметьте, что SP должны и желают быть свободными и независимыми, в то время как SJ должны чувствовать себя обязанными кому-то и нужными. Подобное взаимовыгодное соотношение можно с успехом использовать. Действительно, особенности характера SJ становятся значительно отчетливее в сравнении с SP. Для SJ важна стоическая. "рабочая" этика, а для SP - эпикурейская, "игровая". Следует подчеркнуть, что и то и другое - этика: оба варианта равноправны и обладают собственной ценностью. Несколько забегая вперед, отметим, что много хорошего можно сказать и об этических конструкциях NF и NT. Далее. Если SP поддерживают братские взаимоотношения, основываясь на идеях равенства, то SJ с их "родительским" чувством ответственности свойственно стремление к иерархическим структурам. Для SJ иерархия составляет фундамент общественного здания. Должны быть четкие правила, нормирующие взаимоотношения не только в городе, в школе, в организации или в церкви, но и в семье. Каждый должен играть соответствующую ему роль; нужны начальники и подчиненные. SP же подобного мнения не придерживаются. По их мнению, все люди равны, вне зависимости от того, к каким социальным группировкам они принадлежат. Иерархическая лестница - вещь довольно забавная, но вовсе не стоящая того, чтобы ломать о ней голову. А как же правила игры?

Да ведь это же просто замаскированные подпорки, удерживающие людей на ступенях иерархической лестницы, куда забросил их Господин Случай. Так считают SP.

"Будь готов!" - девиз не только почившей в базе славной пионерской организации, подобный призыв находит отклик в сердцах миллионов SJ по всему свету. Эпиметей прилагают массу усилий, чтобы быть постоянно готовыми к грядущим событиям любого рода. Неверно представлять, что SJ живут в постоянном напряженном ожидании катастрофы, скорее им свойственно чувство реальности и способность объективно прогнозировать последствия многих событий. Однако некоторой напряженности и пессимистичности в оценках ситуации у SJ не отнять, что, по нашему мнению, может отражаться на состоянии их здоровья. Но об этом несколько позднее.

Стремление быть полезными и принадлежать кому-то или чему-то для выражается в их постоянной и организованной общественной деятельности. Узнать SJ-человека совсем несложно по его социальным интересам. Значительно чаще, чем представители других типов, SJ являются основателями, членами или сторонниками разнообразных общественных организаций, будь-то клуб, ассоциация, церковная община или политическая структура. Для SJ социальная иерархия - вещь, ценная сама по себе, равно как для SP самостоятельной ценностью обладает действие.

С возрастом для SJ все большее значение приобретают традиции. Если традиций нет, SJ создаст их и будет бережно поддерживать. Если же традиции есть, то никто не знает их лучше, чем пунктуальный SJ. Нетрудно заметить, что на традиционных праздниках веселятся обычно представители других типов. Однако это не возбуждает неприязни в сердцах SJ. Им не нужна благодарность за их организаторские старания. Для SJ поддержание традиции само по себе является достаточной наградой за труды.не позволяют себе даже мысли о том, чтобы кто-то о них заботился, ведь это их обязанность - отдавать, служить и заботиться. Для SJ желания получать, иметь носят окраску некоторой "незаконности".

Эпиметей желает быть постоянно нужным кому-то и не хочет ничего иного. Если SJ не может заботиться, он чувствует себя бесполезным.

Выбор профессии SJ не представляет собой загадки. Общественные и государственные организации зовут его к себе, и он не может пройти мимо них. Преподавание в школе, бухгалтерский учет, банковский труд, работа в области медицины, в службе безопасности, менеджмент, торговля - вот примерные области, где SJ чаще всего находят себе применение. Заметьте, что общей чертой всех вышеперечисленных профессий является направленность на сбережение чего-либо. SJ - консерватор, и это его свойство не зависит от обстоятельств. Он "бережет" что угодно тем или иным образом, в то время как его антипод SP тратит в любых условиях что угодно, SJ - основатель и краеугольный камень общественного здания, и пока он на месте, все остальные могут спокойно жить и развлекаться.

Стремление сохранить что-либо может найти свое выражение в желании занять официальный пост. И официальное лицо - SJ будет укреплять свой авторитет (где бы ни пришлось) бережливостью, стремлением сохранить для потомства и передать по наследству все, что только возможно.

Понимая неизбежность перемен в любой из сфер жизни, SJ сурово оценивают поток новшеств, смывающий столь милые их сердцу традиции и правила, уничтожающий бесценное наследие. Лучше, чтобы все менялось путем неспешной эволюции, а не путем революционных перемен. Истинный хранитель наследия SJ - враг всех революций.

Титулы и звания много значат для SJ. Особенно важным становится обладание чем-либо, признанное и оцененное окружающими. Официальный статус, основанный на обладании материальными средствами, для SJ значит гораздо больше, чем абстрактные законы и принципы (ценности NT - типа) или яркая эмоциональность и поиски смысла жизни (главное для NF - людей). Действительно, чтобы лучше понять характер, необходимо обратить внимание на "родительский, практический" подход SJ к решению проблемы "иметь - отдавать - получать". Обладание не только дает SJ ориентир для оценки собственной позиции на социальной лестнице, но также поддерживает чувство ответственности перед людьми, способствовавшими приобретению общественного положения SJ - представителем.- летописцы общества, они не только пишут историю, но и преподают обществу уроки истории. Одним из наиболее поучительных уроков истории является закон о взаимоотношении свободы и равенства. С ростом свободы равенство уменьшается, и наоборот, стоит разрастись равенству, как оно ограничивает свободу. К сожалению, мало кто твердо верит в это, зато большинству людей история предоставила шанс оценить следствия данного закона "на собственной шкуре". Утописты, например, обещали одновременно свободы и равенства сполна, да еще и братство гарантировали в придачу. За "школьные" двойки утопистов по истории заплатили не только французские коммунары и декабристы, но и тысячи Корчагиных во всем мире. SJ свойственно инстинктивное знание этой истины, чем они успешно и пользуются, рассматривая иерархию (неравенство) как единственный путь к свободе. "Тень иерархии" можно заметить даже в отношении SJ к старшим, уважая седины которых SJ рассчитывают на подобное же отношение к себе на склоне лет.

Если истории отведена роль определять наши будущие действия, то для регулирования насущных процессов; относящихся к созданию устоев общества и их поддержанию, должны существовать четкие правила и законы. SJ так же упорно отстаивают правила, на которых зиждется общественное здание, как охраняют они иерархическую лестницу - путь SJ к свободе. Правда, у Эпиметеев могут быть разные представления о правилах, которыми должно руководствоваться общество, но какой бы ни была система правил для SJ, они отдают все свои силы на поддержание этих правил.

Нет предела той ответственности, которую SJ готовы возложить на свои плечи. Если есть еще хоть какая-то неоконченная работа, SJ просто обязан взять на себя ее завершение, даже если он и так перегружен. И другие частенько пользуются неспособностью отказаться от сверхурочной работы. "Светочка справится с этим - говорят они, не особенно задумываясь над тем, отчего же это Светочка в последнее время так устает, так озабочена и выглядит выжатой, как лимон. Им и в голову не приходит по заслугам оценить ее удивительное чувство долга. В связи с подобной недооценкой SJ могут впадать в глубокую депрессию. Например, такой выдающийся SJ, как А. Линкольн, так описал свое состояние: "Я - самое ничтожное существо на свете. Если бы все, что я чувствую сейчас, распределить на всех людей планеты, на Земле не осталось бы ни одного смеющегося лица. Не знаю, стану ли я когда-нибудь лучше. Похоже, что нет".

По иронии судьбы стремление SJ возложить на себя груз ответственности не всегда приносит им признание окружающих. Бывает, что люди, обязанные SJ, отворачиваются от них после того, как использовали все ресурсы SJ до конца. Окружающим и невдомек, что SJ заслуживают значительно большей благодарности за свои труды. Иногда в этом бывает повинна строгая и непреклонная мина SJ, скрывающая их доброе и не знающее слов отказа сердце. "Закат одного сердца" из цикла новелл С. Цвейга "Цепи" - отличная иллюстрация страданий взвалившего на себя непомерный груз ответственности SJ. Герой не нашел понимания в сердцах людей, ради благополучия которых капля за каплей было растрачено его собственное здоровье. Подобную же ситуацию рисует нам О. Бальзак в романе "Отец Горио". Важно подчеркнуть еще одну особенность Эпиметеев, определяющую многие проблемы в их жизни. Людям этого типа свойственна уверенность в том, что окружающие должны действовать по тем же законам, что и сами SJ. Не отдавая себе в этом отчета, SJ крайне зависимы от одобрения окружающих и всегда желают, чтобы их труд получил достойную оценку. Находя мощнейший источник созидательной энергии в собственном чувстве долга, SJ не хотят и слышать о том, что для других людей возможно существование иной системы ценностей. Принцип относительности рассматривается обстоятельными и ответственными SJ как нечто надуманное и неверное. "Никто никому ничего не должен" - выражение, не только не имеющее смысла для SJ, но даже в чем-то опасное. То, что люди должны опираться на одни и те же принципы, поскольку они вообще похожи друг на друга, - характерное иррациональное убеждение SJ, являющееся источником многих проблем.

Забота об окружающих (особенно о стариках и детях), как и внимание по отношению к руководителям и авторитетами - еще одно яркое свойство SJ. Принятые в обществе правила являются непреложным законом для SJ. воспитывающих потомство в духе обществе иной морали . И на работе SJ тоже хотели бы видеть, что все делается установленным способом.

Исходя из приверженности SJ социальным нормам и правилам, они часто находят свое призвание в бизнесе, в системе обслуживания, в медицине, в банковской или посреднической деятельности. Нетрудно заметить, что всем этим занятиям присуща общая черта - служение и наличие четких нормативных правил, определяющих характер профессиональной деятельности. Множество воспитателей, учителей начальных и средних школ, библиотекарей являются SJ. Школа представляет собой отлаженную организацию, обладающую четкой системой ценностей и сводом правил, передаваемых в неизменном виде детям. Поэтому роль школьного учителя - образец стиля жизни SJ.

"Ты заходишь в класс и чувствуешь всю силу, данную тебе системой. Ты говоришь детям, что им делать и как им это следует делать, что читать и как понимать прочитанное, что думать и как интерпретировать факты. Ты можешь дать им почувствовать себя виноватыми, потому что они не знакомы с чем-то или чего-то не прочли. Учителя играют в эту игру постоянно", - пишет Дэвид Кейрси.также тяготеют к профессиям, где требуется проявлять заботу о ком-либо, например, в больнице.- столпы социальной и экономической жизни. Они привыкли трудиться в полную силу за свое жалованье и не принимают иного подхода. Эпиметеи обычно стараются бороться с теми людьми или явлениями, которые не вписываются в систему социальных отношений, принятых в обществе. Нарушителю следует дать понять, что он не прав, чтобы он непременно исправился.

Сами SJ стараются делать все по распорядку, в нужное время и в нужном месте, отдавая дань ежедневному стремлению служить и принадлежать социальной группе. Вчерашние заслуги сегодня не актуальны. Каждый день SJ берет на себя новые обязательства, чтобы быть уверенным в своей нужности.(Администратор)

Краткая характеристика: лидер, ответственный, долг, иерархия; порядок, практичный; открытый; все по плану, без глупостей и лишних выдумок; бесхитростный, исполнительный, цельная натура.очень прочно связаны с окружающей обстановкой. Они знают об этом, и это знание придает им силы. Лучшее прилагательное, с помощью которого можно описать ESTJ, - "ответственный". ESTJ обладают исключительной способностью организовывать обязательные мероприятия и детально руководствоваться различными правилами, расписаниями. ESTJ нетерпимы к тем, кто выполняет задания без достаточного внимания к деталям и тонкостям, предписанным более опытными и искушенными в этой области людьми.довольно верно оценивают окружающих. Временами они могут грубить тем, кто не следует правилам точно. ESTJ реалистичные, любящие факты люди, их более интересуют новые технологические процессы и технические средства, чем принципы и теории.преданы своей работе, своей организации и обществу; они замечательные супруги и родители. ESTJ знают, в чем состоит их долг, и вряд ли станут уклоняться от его выполнения, даже если это потребует значительных жертв. Нередко ESTJ достигают высокого ответственного положения в работе и в обществе. Очень часто они являются членами нескольких клубов и поддерживают их существование своим присутствием и постоянным общением с их членами. ESTJ пунктуальны и надеются встретить это свойство в окружающих.могут не всегда прислушиваться к чужому мнению и склонны делать поспешные выводы. Они могут не дослушать собеседника до конца, особенно ярко это проявляется тогда, когда ESTJ стоит на позиции начальника. Им необходима постоянно прилагать значительные усилия, чтобы оставаться открытыми и прислушиваться к мнению тех, кто от них зависит: детей, супругов, подчиненных.
ESTJ настолько срастаются с работой по строгому распорядку, по заведенным правилам, что не в состоянии понять тех, кто отказывается выполнять эти порядки или пытается их изменить. Они следуют распорядку на работе и дома, стремясь найти каждой вещи свое место и желая видеть ее только на этом месте. Обычно они точны и обязательны в работе и в игре.строят свои отношения на основе традиций и обычаев, поддерживая гармоничные связи с людьми путем организации хорошо подготовленных мероприятий. Семейные традиции много значат для ESTJ, и они охотно принимают участие в их поддержании.

Характеристики		Индивидуальное значение
Тип темперамента		SJ (Epimetheus)
Портрет		ESTJ (Администратор)
Яркость по парам качеств:
	Экстраверты (Е) и интроверты (I)	8
	Доверяющие опыту (S) и доверяющие интуиции (N)	3
	Логичные люди (Т) и люди, "думающие сердцем" (F)	2
	Перспективно планирующие (J) и импульсивные (Р)
Сигма		21
Вывод о возможности заниматься трейдингом		Подходит

Их радует возможность встретиться с друзьями, коллегами в обстановке непринужденного дружеского обеда или пикника, свадьбы или дня рождения. ESTJ легко раскрываются навстречу людям и не любят смущать двусмысленными высказываниями. Они надежные, цельные натуры, и впечатление, которое они создают, недалеко от истины.

Заключение

В заключении контрольной работы хотелось бы отметить следующее. Все новации, требующие дополнительных организационных усилий, мероприятий по повышению квалификации сотрудников, отрыва опытных специалистов от повседневной работы встречаются без большого энтузиазма, особенно если результат неочевиден, а оцениваемые затраты достаточно высоки. Тем не менее, создание интегрированной информационной системы, обеспечивающей возможность управления предприятием на основе оперативных, аналитических и достоверных данных это не дань моде, а настоятельная необходимость.

Чем раньше руководство предприятия начинает проводить работу по обучению и подготовке персонала к внедрению современных информационных технологий управления, тем быстрее будут выработаны согласованные позиции у представителей различных направлений деятельности, тем меньшие временные и денежные затраты понесет предприятие в процессе внедрения, тем раньше руководство предприятия будет обладать эффективным инструментом для принятия управленческих решений.

В ходе выполнения контрольной работы были изучены возможности интернет технологий в системе управления предприятием. Приобретённые умения и знания при выполнении контрольной работы являются неотъемлемой частью для современного специалиста в нынешних условиях увеличения роли сети Интернет и так же являются отправной точкой в дальнейшем развитии грамотности в сфере изучения и применения информационных технологий для системы управления предприятием. Так же были освоены возможности сервисов поисковой системы Гугл и получены практические навыки применения интернет-сервисов.

Список использованных источников

1.      «Структура системы управления» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://edu.dvgups.ru/METDOC/EKMEN/MEN/SIST_UPR/METOD/OSN_UPR/Klykov_7.htm>

.        ELEARN.OKNEMUAN.RU - «Основные понятия и модели электронного бизнеса» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://elearn.oknemuan.ru/?p=2&id=51>

.        СИСТЕМАТИ - «Интернет площадки/Интернет в маркетинге/ СИСТЕМАТИ» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://systematy.ru/articles/internet_v_marketinge&p=112>

.        СтудопедиЯ - «Основы шифрования информации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://studopedia.net/1_12383_osnovi-shifrovaniya-informatsii.html>

.        «Как правильно составить резюме» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://angzn.irtel.ru/info/trudoustr/sost-rezume.htm