Вплив маркетингу на комерційну діяльність торгового підприємства

Вплив маркетингу на комерційну діяльність торгового підприємства

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ І. Комерційна діяльність торгового підприємства в умовах маркетингової орієнтації

.1 Сутність, специфіка комерційної діяльності в умовах ринкової економіки

.2 Використання концепції маркетингу в комерційній діяльності торгового підприємства

РОЗДІЛ ІІ. Специфіка та проблеми комерційної діяльності в умовах маркетингової орієнтації торгових підприємств

.1 Організаційно-комерційна характеристика діяльності торговельного підприємства (АТБ-маркет)

.2 Товарна політика торговельного підприємства (АТБ-маркет)

.3 Маркетингові дослідження комерційної діяльності підприємства

.4 Аналіз комерційної діяльності підприємства із закупівлі товарів

РОЗДІЛ ІІІ. Оцінка ефективності комерційної діяльності торговельного підприємств

.1 Прогнозування розвитку підприємства (АТБ-маркет)

.2 Аналіз маркетингових досліджень торговельного підприємства (АТБ-маркет),та порядок їх виконання

ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

ДОДАТКИ

ВСТУП

Сьогодні торгівля є одна з основних галузей України. Зважаючи на це, темою для курсової роботи я обрала: «Вплив маркетингу на комерційну діяльність торговельного підприємства». Адже, на мою думку, торговельне підприємство не має шансів вийти на великий ринок споживачів та отримувати стабільний прибуток без успішної маркетингової програми та маркетингових досліджень.

Необхідність дослідження ринку виникає з розвитком серійного виробництва, коли все більше підприємств починає працювати не на замовлення, а на вільний продаж, на невідомого споживача. Однак цілеспрямована діяльність по дослідженню ринку стала відносно регулярною лише на початку ХХ ст. Спочатку вся маркетингова діяльність зводилася до епізодичного коректування виробництва і збуту відповідно до змін ринкової ситуації. Пізніше до маркетингових проблем увійшло прогнозування та планування тривалих змін обсягів, продаж, рівня витрат тощо. Лише у 70-ті роки сформувалася стратегія управління виробництвом та збутом з орієнтацією на ринок. Маркетинг перетворився у активний комплексний засіб розв язання довгострокових комерційних проблем.

Термін "market" (ринок), що дослівно перекладається "ринкознавство" і означає діяльність у сфері ринку. Визначення маркетингу можуть бути розділені на дві основні групи: класичні і сучасні.

Спеціалісти вважають, що маркетинг - це справа не тільки продавців, а й покупців, які займаються пошуком потрібного товару за прийнятною ціною. Таким чином, сучасний маркетинг - це особлива галузь економічної науки, яка займається вирішенням проблем раціоналізації у широкому розумінні шляхом розробки відповідного інструментарію.

Маркетинг передбачає широке використання найвигідніших ринкових можливостей. Він залежить від виробництва і забезпечує випуск виробниками лише тих товарів, котрі можуть бути реалізовані. Звідси випливає важливість маркетингу як процесу, що пов'язує виробника зі споживачем через торгівлю і забезпечує зворотні зв'язки між ними.

Погляди вчених маркетологів у визначенні маркетингу дуже різняться. Нині у світі існує більше тисячі таких визначень. Так, у 1960 р. Американська асоціація маркетингу (ААМ) розглядала маркетинг як підприємницьку діяльність, пов'язану із спрямовуванням потоку товарів і послуг від виробника до споживача. У 1985 р. ААМ на підставі багаторічного досвіду впровадження маркетингу дала нове його визначення: маркетинг - це процес планування й втілення задуму, ціноутворення, просування й реалізації ідей, товарів і послуг за допомогою обміну, що задовольняє цілі окремих осіб і організацій.

Отже, нема й не може бути однозначного визначення поняття "маркетинг". Це цілий комплекс, система функцій розвитку, набір і кількість яких змінюється слідом за еволюцією комплексу взаємин підприємства із зовнішнім середовищем, від ступеня їхнього розвитку. Цілі керівництва підприємства будуть визначатися об'єктивними закономірностями цієї еволюції, а не сугубо суб'єктивним "баченням". Так само всі функції маркетингу не можуть бути зосереджені винятково в підрозділі маркетингу. Зрозуміло, за підрозділом маркетингу збережеться контроль за виконання цих функцій, але сам він стає головною функцією вищого керівництва підприємства.

Говорячи про значення маркетингу як теоретичної концепції, насамперед слід підкреслити, що він дозволяє фірмам краще пристосовуватися до умов ринкової економіки. Ніколи виробники розвинутих країн не були в такій складній ситуації, як нині. Адже всі ринки розподілені між виробниками і насичені різноманітними товарами. За цих умов важко проводити підприємницьку діяльність, перемагати у конкурентній боротьбі. Маркетинг створює для фірм необмежені можливості, як-то кажуть, протриматися "на плаву". Не випадково маркетинг називають філософією бізнесу.

На даний момент часу Україна ввійшла в С.О.Т. , на мою думку, це є великою перевагою для приватних підприємців, та вже існуючих великих державних підприємств. Перевагою є - відкриті шляхи для продажу товарів іноземним підприємствам, та закупки товарів від інших країн С.О.Т. Недоліками є - зниження цін на товари, та велика сума податку для приватних підприємців.

РОЗДІЛ І. Комерційна діяльність торгового підприємствах в умовах маркетингової орієнтації

1.1    Сутність, специфіка комерційної діяльності в умовах ринкової економіки

Створення української економіки на ринкових засадах і подальший її розвиток потребує нового економічного мислення, нових підходів до управління економікою, яка має орієнтуватися на потреби споживачів. Головною умовою при цьому є необхідність знання ринку, закономірностей його функціонування, уміння прогнозувати його потреби та ресурсні можливості - все те, що відображають багатоаспектні відносини між людьми на ринку.

Будь-яка модель ринкової економіки передбачає створення умов для з'єднання всіх факторів виробництва з метою задоволення попиту на товари, послуги і отримання прибутку. У ринковій економіці підприємницька діяльність і бізнес вимагають розвиненості таких функцій, як фінансова діяльність, управління трудовим потенціалом, логістика, матеріально-технічне забезпечення та комерція, а також функції маркетингу.

Окрім того, виділяють функції з організації підтримки підприємництва, зв'язки з громадськістю (паблік рилейшнз) та ін. Завдяки здійсненню сукупності функцій підприємництво тісно зв'язане матеріальними, фінансовими, енергетичними, інформаційними, товарними та іншими потоками з ринками і з усіма суб'єктами ринкової системи.

Результатом комерційної діяльності є досягнення висунутих підприємцем цілей. Основні цілі в умовах ринкової економіки - отримання прибутку від капіталу, фінансових, ресурсних та матеріальних засобів вкладених у той чи інший об'єкт підприємництва; задоволення попиту суспільства на конкретні потреби його членів або країни, регіону. У процесі функціонування виробництва або посередницької діяльності цілі можуть мати більш широкий спектр. Наприклад: накопичення грошових коштів для завоювання нових ринків і розвитку виробництва; поліпшення соціальних умов співробітникам фірми; оптимізація попиту покупців на продукцію фірми; покращення культури споживання і т. ін.

Для досягнення цілей визначаються і вирішуються конкретні завдання комерційної діяльності в рамках поточної або перспективної політики компанії. Політика компанії визначає напрямок і методи здійснення комерційної діяльності, її стиль, які забезпечують ефективну поведінку компанії в сформованих або мінливих умовах навколишнього середовища.

Задачі комерційної діяльності та їх розв’язання, що сприяють досягненню поставлених цілей, можна розділити на дві групи. Перша група - це комплекс завдань, розв’язання яких забезпечує успіх інноваційної діяльності підприємця, друга - це здійснюваний у майбутньому комплекс завдань, розв’язання яких сприяє ефективності процесу виробництва.

Так, наприклад, досягти зростання прибутку можливо через розв’язання комплексу таких завдань: забезпечення процесу виробництва необхідними факторами виробництва; пошук джерел фінансування; аналіз можливості існування компанії в мінливих умовах конкуренції; задоволення потреб покупців або клієнтів; збільшення обсягу продажів; зниження чисельності працівників; розробка маркетингових стратегій; вибір постачальника; вибір партнера по бізнесу; підвищення ліквідності компанії; розробка заходів з охорони праці.

Отже, комерційна діяльність в умовах ринкових відносин потребує від підприємця нового економічного мислення, нових підходів до управління цією діяльністю, спрямованих на потреби споживача. Успішність ведення комерційної діяльності багато в чому залежить від розуміння сучасних тенденцій розвитку ринку, від уміння бізнесмена, підприємця чітко визначати цілі, бачити шляхи їх досягнення. Підприємства відповідно до їхніх функцій посідають головне місце в економіці.

З урахуванням соціально-економічної ролі торговельних підприємств їх визначають як господарюючий суб'єкт,що створюється для здійснення комерційної діяльності з метою одержання прибутку, який має необхідні для цього повноваження і реєструється у визначеному законом порядку як комерційна юридична особа. Терміну підприємство в зарубіжному комерційному праві відповідають поняття компанія або корпорація. Комерційними організаціями визнаються юридичні особи, які переслідують вилучення прибутку як основну мету своєї діяльності. Вони можуть створюватися у формі господарських товариств і товариств, виробничих кооперативів, державних і муніципальних підприємств. Торговельне підприємство, маючи справу зі споживчим ринком, поставляє на нього товари й забезпечує покупців необхідною інформацією: характеристики товарів, їх надійність, гарантійні терміни, ціни, умови продажу і т.д. З ринку підприємство отримує зворотну інформацію: дані про конкурентів, конкуруючі товари, потреби і можливості покупців, обсяги і темпи продажів.

У результаті виникає замкнута система зв'язку, яка функціонує як єдине ціле, де підприємство взаємодіє з зовнішнім середовищем. Очевидно, що комерційні позиції складаються під впливом внутрішнього і зовнішнього середовища.

Основу зовнішнього середовища складають: економічні тенденції, соціальне середовище, покупці і постачальники товарів,конкуренти, суб'єкти партнерських зв'язків, банки, фінансові заклади, контролюючі органи (податкові служби, інспекції по торгівліі якості товарів, цінах), товарні і фондові біржі, ярмарки, виставки, діючі законодавчі і нормативні акти.

Внутрішнє середовище торгового підприємства представляють: виробничі, технічні, економічні, фінансові і кадрові ресурси,функціональні служби, товарно-матеріальні цінності, торгово-технологічні процеси, складське господарство, інформаційно-комп'ютерне забезпечення.

1.2   
Використання концепції маркетингу в комерційній діяльності торгового підприємства

комерційний діяльність закупівля ринковий

Спеціалісти вважають, що маркетинг - це справа не тільки продавців, а й покупців, які займаються пошуком потрібного товару за прийнятною ціною. Таким чином, сучасний маркетинг - це особлива галузь економічної науки, яка займається вирішенням проблем раціоналізації у широкому розумінні шляхом розробки відповідного інструментарію.

Кожну з функцій маркетингу можна розглядати як сукупність певних комерційних і ряду виробничих функцій, які є не чим іншим, як елементами маркетингової діяльності. Використання торговельними посередниками елементів маркетингової діяльності наведене в (Додаток 1)

Таким чином, більшість елементів маркетингової діяльності застосовуються в торговельній практиці. Проте, для підвищення ефективності комерційної діяльності торговельних посередників недостатньо застосування окремих елементів маркетингової діяльності. Необхідне не просто комплексне їх використання, але і зміна цільової орієнтації, змісту кожного елементу, що вже знайшов тією чи іншою мірою застосування на практиці.

Маркетинг передбачає широке використання найвигідніших ринкових можливостей. Звідси випливає важливість маркетингу як процесу, що пов'язує виробника зі споживачем через торгівлю і забезпечує зворотні зв'язки між ними.

Сьогодні багато вітчизняних торговельних підприємств виходять на зовнішній ринок, починають діяти у середовищі, де ринкові відносини досягли високого рівня розвитку. Однак, не оволодівши передовими методами маркетингу, такі підприємства приречені на невдачі в конкурентній боротьбі. Знання маркетингу дозволяє належним чином організовувати роботу зі споживачами; об'єктивно оцінити своїх конкурентів, їх силу і слабкість, визначити переваги в конкурентній боротьбі, правильно вибрати сегмент або "нішу" ринку, сферу господарської діяльності.

Філософія маркетингу вимагає, щоб комерційна діяльність, бізнес концентрувалися навколо споживача. Це означає, що повинні вироблятися і поставлятися на ринок товари, які будуть безумовно придбані, на які обов'язково буде попит. Тільки визнання ринком цієї продукції є показником ефективності діяльності компанії, винагородою для кожного учасника трудового колективу.

Головне в маркетингу - двоєдиний і взаємодоповнюючий підхід. З одного боку, це ретельне і всебічне вивчення ринку, попиту, смаків і потреб; орієнтація виробництва на ці вимоги, адресність продукції, що випускається; з іншого - активний вплив на ринок, існуючий попит, на формування потреб і купівельних переваг.

Залежно від ситуації на ринку, характеру навколишнього середовища, потенціалу підприємства можуть розроблятися різні маркетингові заходи і програми.

За розробленою Н. С. Ілляшенко «чашою» задоволення потреб проведемо дослідження історичної зміни концепцій маркетингу залежно від зміни ринкового середовища та потреб споживачів, найбільш актуальних для певного періоду економічного розвитку суспільства.(Додаток 2)

Відповідно до запропонованого підходу на різних етапах еволюції концепції маркетингу в суспільстві актуалізуються потреби певних груп ринкових контрагентів.

Маркетинг застосовується незалежно від того, якою мірою розвинені ринкові відносини, оскільки виступає у вигляді реальної системи, яка пов'язує внутрішню і зовнішню діяльність фірми, а також координує взаємодію всіх суб'єктів, що входять до системи маркетингу.

Цілі маркетингової діяльності тісно пов'язані з цілями торгового підприємства і сприяють досягненню останніх. До основних цілей торгового підприємства можна віднести: завоювання ринку; рентабельність, фінансову стабільність; забезпечення соціальних факторів виробництва; зміцнення позицій на ринку і створення престижу компанії.

Маючи певну ієрархію і структуру, маркетингові цілі можуть бути визначені як економічні та психографічні. Перші тісно пов'язані з генеральними цілями підприємства (прибуток, рентабельність, надійність та ін.), друга група орієнтована на досягнення результату впливу маркетингових заходів на менталітет і купівельну поведінку споживача, тобто мотивацію, формування у покупця, налаштованого на здійснення покупки, уявлень і оцінки іміджу компанії. При обґрунтуванні цілей і встановленні їх пріоритетності слід мати на увазі можливість виникнення конфліктів між цілями. Так, можливий конфлікт між цілями в політиці збуту, наприклад, при одночасній максимізації прибутку і обсягу збуту. Таким чином, для підприємства маркетинг - це наука, практика і мистецтво організованої діяльності на ринку. Сьогодні головне завдання кожного підприємства полягає у найбільш раціональній побудові такої діяльності, отриманні від неї максимального економічного ефекту.

РОЗДІЛ ІІ. Специфіка та проблеми комерційної діяльності в умовах маркетингової орієнтації торгових підприємств

.1 Організаційно-комерційна характеристика діяльності торговельного підприємства (АТБ-маркет)

«АТБ-маркет» - підприємство корпорації «АТБ» <#"817332.files/image001.gif">

Рис.3.1.1 Відображення зміна товарообігу

Успішність комерційної діяльності ТОВ «АТБ-маркет» обумовлюється і тим, що наявні певні фактори розвитку тоговельного підприємства. Серед них такі категорії як торгова мережа (система взаємопов'язаних торгових підприємств), торгова інфраструктура (спеціалізований транспорт, сховища,

інформаційні, рекламні центри, тарне господарство і т.п.) і споживачі. Сутність діяльності торговельного підприємства полягає в максимальному задоволенні споживчого попиту в продукції, товарах і послугах у зручний для споживача час, потрібному асортименті і необхідній кількості.

Отже, ураховуючи виявлені факти, можна говорити про подальший успішний розвиток комерційної діяльності ТОВ «АТБ-маркет».

3.2 Вплив маркетингу на комерційну діяльність торговельного підприємства (АТБ-маркет)

Маркетинг є найважливішим напрямом в діяльності будь-якого сучасного підприємства.

Маркетинговий відділ теперішньої мережі "АТБ-маркет", почав будуватися з моменту реорганізації колишньої мережі невеликих гастрономів компанії "Агротехбізнес". Маркетингові функції на підприємстві "АТБ-маркет" покладені на відділ маркетингу. Завдання відділу регламентуються Положенням про відділ маркетингу.

Сьогодні маркетингова діяльність "АТБ-маркет" включає в себе величезну кількість функцій: проведення маркетингових досліджень, сегментацію ринку, вивчення споживачів, визначення позиції продуктів на ринку. Таким чином, маркетингова діяльність даного торгового підприємства - це основа комплексного розв’язання завдань, пов’язаних із пошуком споживача, визначенням власних можливостей, оцінкою рівня конкурентоспроможності підприємства.

Відділ маркетингу на підприємстві "АТБ-маркет" є самостійним структурним підрозділом і входить в управління маркетингом і збутом. Основне завдання відділу маркетингу "АТБ-Маркет" - це розробка стратегії і тактики поведінки компанії на ринку з урахуванням цілей, фінансових і виробничих можливостей.

Дослідження ринку є основою при виробленні стратегії маркетингу. Завданням маркетингу на торговому підприємстві "АТБ-маркет" стає не тільки орієнтація на продаж уже вироблених товарів, а й всебічне вивчення потреб і можливостей споживачів. Ці виявлені потреби стають вихідним пунктом усіх прийнятих на підприємстві рішень і дій.

Головна стратегічна мета "АТБ-маркет" - це розширення ринку та отримання максимального прибутку в умовах постійно мінливої ринкової ситуації. Відповідальність за проведення ринкових досліджень цілком лягає на відділ маркетингу.

Типова організаційна структура відділу маркетингу включає такі служби: дослідження та аналізу ринку збуту; реклами і стимулювання збуту; конструювання продукції; планування ринку.

Стратегічний план маркетингу "АТБ-маркет" розробляється на 3-5 і більше років. У ньому містяться довгострокові цілі та головні маркетингові стратегії підприємства "АТБ-маркет" із зазначенням ресурсів, необхідних для їх реалізації.

Отже, стратегічний маркетинговий план підприємства характеризує сформовану маркетингову ситуацію, описує стратегії досягнення поставлених цілей, визначаючи певні засоби їх здійснення. Довгостроковий план служби маркетингу підприємства переглядається і уточнюється щорічно, на його основі розробляється річний план, який деталізується. Річний план маркетингової служби, описує поточну маркетингову ситуацію, цілі маркетингової діяльності підприємства, маркетингові стратегії на поточний рік.

Річний план маркетингу охоплює плани для окремих продуктових ліній, окремих видів продуктів і окремих ринків. Таким чином, річний план маркетингу діє на рівні окремих підрозділів організації та функцій маркетингу і включає до свого складу вирішення питань у наступних сферах: маркетингові дослідження; продуктова політика; цінова політика; товаророзподільча політика; комунікаційна політика.

Викладений підхід до планування маркетингу підприємства, що поєднує рішення його стратегічних і тактичних завдань, дає можливість подолати суперечності, що виникають при спробі розділити маркетинг на стратегічний та операційний.

Стратегічний маркетинг - це постійний і систематичний аналіз потреб ринку. Він дозволяє виявити необхідність у появі нових продуктів (товарів) з характеристиками, що є їх відмінною особливістю порівняно із аналогічними товарами-конкурентами. Така нова продукція, на думку маркетологів, розрахована на певну групу споживачів і є конкурентоспроможною, що у цілому створює певні конкурентні переваги для АТБ-маркету. До операційного маркетингу "АТБ-маркет" належить ціноутворення, просування товарів і їх збут, тобто здійснення видів активної діяльності, що забезпечує продаж товарів.

План маркетингової діяльності "АТБ-маркет" має такі розділи:

продуктовий план (який дає відповіді на запитання: який товар та в який час буде випускатися та закуповуватися);

дослідження та розробка нових продуктів;

план збуту, підвищення його ефективності (чисельність, оснащеність новою сучасною технікою, навчання співробітників збутових служб, стимулювання їх роботи, вибір їх територіальної структури);

план рекламної роботи і стимулювання продажів;

план функціонування каналів розподілу (тип і кількість каналів, управління цими каналами); -

план цін, включаючи зміну цін у майбутньому;

план маркетингових досліджень;

план функціонування системи розподілу (зберігання і доставка товарів споживачам);

план організації маркетингу (вдосконалення роботи відділу маркетингу, його інформаційної системи, зв'язок з іншими підрозділами компанії).

Таблиця 3.2.1 Формулювання цілей та місій підприємства "АТБ-маркет"

Після визначених етапів маркетингового планування "АТБ-маркет" обов’язково перевіряє досягнення поставлених цілей і прийнятих стратегій, використовуючи такі оціночні критерії, як частка на ринку, обсяг продажів, витрати ресурсів, величина прибутку, і інші оцінки очікуваних результатів та ймовірності їх досягнення.

Для того щоб будувати успішні стратегії, необхідно перш за все зробити аналіз власного підприємства за допомогою SWOT-аналізу.

Дані розвитку даного підприємства дають можливість зробити висновок про те, у якому становищі компанія знаходиться в даний момент на ринку.

Для проведення такої перевірки можна використовувати дані (таблиці 3.2.2) характеристика підприємства яке використовує SWOT-аналіз.

Таблиця 3.2.2. Основні характеристики, які використовують при SWOT-аналізі підприємства "АТБ-Маркет"

Ефективна маркетингова програма на підприємстві "АТБ-маркет" поєднує всі елементи маркетингового комплексу в погоджену програму, розроблену для досягнення маркетингових цілей компанії.

Найважливішім фактором для компанії "АТБ-маркет" є здатність бути конкурентоспроможним підприємством, тому маркетингова діяльність спрямована на розробку заходів, що дають можливість виграти у конкурентній боротьбі. Для оцінки конкурентоспроможності береться до уваги комплекс факторів: продуктивність праці, фондовіддача, рентабельність товарообігу, рентабельність власного капіталу, витратовіддача, коефіцієнт фінансової автономії. Кількісні й якісні показники обсягів продажу, прибутку (балансовий і чистий), суми прибутку на 1 грн., чисельності працівників за внутрішньою звітністю підприємства «АТБ-маркет» значно зросли. Аналіз показників свідчить про те, що система маркетингового впливу (маркетингових комунікацій) підприємства ТОВ "АТБ-маркет" розрахована на індивідуального споживача, що певною мірою зміцнює позиції компанії на ринку. Таким чином, усі викладені вище факти свідчать про правильність маркетингових стратегій і тактичних рішень, обраних маркетологами компанії.

ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ

Аналіз літератури з проблеми дослідження дозволив зробити висновок про те, що сучасні, часто мінливі, умови ринкових відносин в Україні вимагають від підприємця нового економічного мислення, нових підходів до управління комерційною діяльністю. Одним із таких підходів є будування комерційної діяльності на основі концепції маркетингу.

Маркетинг, виступаючи ефективним засобом і базою комерційної діяльності торгового підприємства, використовується для розробки і прийняття підприємницьких рішень і має виняткове значення в системі управління, організації, планування та контролінгу. Це вимагає від підприємства розуміння величезної ролі маркетингової діяльності і відповідно її раціональної побудови для отримання максимального економічного ефекту.

Аналіз організаційно-комерційної діяльності ТОВ «АТБ-маркет» дав можливість стверджувати, що у ньому налагоджена маркетингова діяльність, яка певною мірою забезпечує успішність роботи компанії.

Серед стратегічних напрямів роботи ТОВ «АТБ-маркет» товарна політика, яка спрямована на задоволення попиту споживача. З цією метою компанією впроваджується низка заходів: формування перспективного товарного асортименту, створення і реалізація продукції під власною торговою маркою (ВТМ), вибір відповідної цінової стратегії і т. ін.

З метою успішності маркетингової діяльності компаніями проводяться маркетингові дослідження, у результаті яких узагальнюється інформація, що є підставою для прийняття маркетингових рішень щодо комерційної діяльності підприємства. Застосування маркетингової інформації всіма ланками структури торговельного підприємства забезпечує впровадження в управління підприємницькою діяльністю маркетингової концепції.

ТОВ "АТБ-маркет", як і будь-яке інше торговельне підприємство, здійснює маркетингову діяльність, яка включає в себе величезну кількість функцій: проведення маркетингових досліджень, сегментацію ринку, вивчення споживачів, визначення позиції продуктів на ринку. Ця діяльність - основа комплексного розв’язання завдань, пов’язаних із пошуком споживача, визначенням власних можливостей, оцінкою рівня конкурентоспроможності підприємства. Правильно організована маркетингова діяльність є запорукою успіху в конкурентній боротьбі на ринку.

Аналіз комерційної діяльності ТОВ «АТБ-маркет» дає можливість стверджувати, що її успішність обумовлена правильними маркетинговими стратегіями і тактичними рішеннями, що свідчить про необхідність підтримувати й розширювати маркетингову діяльність компанії.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1.      Аванесов Ю.А., Васькин Е.В., Клочко А.Н. Основы коммерции: Учебник. - М.: ТОО «Люкс-Арт», 1999. - 328 c.

2.      Апопій В.В, Міщук І.П., Ребицький В.М. та ін. Організація торгівлі : підручник. - 2-ге вид. [переробл. та доп.] / за ред. В.В. Апопія. - К. : Центр навч. літ-ри, 2005. - 616 с.

3.      Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. - М.: «Вильямс», 2000.

4.      Апопій В. В., Бабенко С. Г., Гончарук Я. А., Антонюк Я. М., Балабан П. Ю. Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг: Підруч. для студ. Вузів /Укоопспілка. Навчально-методичний центр "Укоопосвіта". - К. : НМЦ "Укоопосвіта", 2002. - 458 с.

5.      Армстронг Г., Котлер Ф. Маркетинг. Загальний курс / Пер. з англ.: навч. пос. - М.: Видавничий дім «Вільямс», 2001. - 608 с.

6.      Багиев Г.Л. и др.. Маркетинг. Учебник для вузов / Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн; Под общ. ред.. Г.Л.Багиева. - 2-е узд. перераб. и доп. - М.: ЗАО «Изд-во «Экономика». 2001. - 718 с.

7.      Балабанова Л.В. Маркетингова товарна політика в системі менеджменту підприємств: Монографія/ Л.В.Балабанова, О.А.Бриндіна.-Донецьк: ДонДУЕТ, 2006. - 230 с.

8.     Балабанова Л.В. Маркетингова товарна політика в системі менеджменту підприємств: Монографія/ Л.В.Балабанова, О.А.Бриндіна.-Донецьк: ДонДУЕТ, 2006.- 230 с.

9.      Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник. - М.: КНОРУС, 2005. - 672 с.

10.    Белоус О.П., Панченко Е.Г. Менеджмент: конкурентоспособность и эффективность. - К., Знание Украины. - 1992 . - 40 с.

11.    Бланк И. А. Торговый менеджмент. - К.: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997.- 408 с.