для категории - "пять
звезд"
|
120 баллов*(1) <#"803864.files/image001.gif">
Наибольший балл показывает категория 3***.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенное исследование показывает, что при автоматизации процесса
определения класса гостиницы ООО "АМАКС Золотое Кольцо", большее
количество процентов было набрано в категории 3***. Следовательно, можно
подтвердить информацию о том, что уровень обслуживания был определен
учредителями предприятия корректно, и весь перечень предоставляемых услуг
соответствует категории 3***. На основании этого следует вывод, что для
руководителей гостиницы наличие категории является приоритетной задачей, они
заинтересованы в увеличении числа постоянных гостей, предоставление им
качественного обслуживания, и получения положительных отзывов о своем
предприятии.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
1) ГОСТ
Р 50645-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц.
) Нормативный
документ - ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25 апреля 1997
года N 490 об утверждении «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской
Федерации» (с изменениями на 13 марта 2013 года).
) ГОСТ
Р 51185-98. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования.
) Гареев
Р. Р. Система классификации гостиниц, как основа создания гостиничных
стандартов качества [Текст] / Р. Р. Гареев // Молодой ученый. - 2013. - №5. -
С. 850-853
) Вакуленко
Р. Я., Кочкурова Е. А. Управление гостиничным предприятием: учебное пособие. -
М.: Университетская книга; Логос, 2008.
) Кнышова
Е. Н., Белозерова Ю. М. Менеджмент гостеприимства: учеб. пособие. - М.: ИД
«ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2011.
) Кусков
А. С. Гостиничное дело: Учебное пособие. - М.: ИТК «Дашков и Ко», 2009.
) Сенин
В. С., Денисенко А. В. Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других
средств размещения: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008.
) Чудновский
А. Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. - М.: Ассоциация авторов и
издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000.
) http://life-prog.ru/1_17525_terminologiya-v-gostinichnoy-industrii.html
11) <http://vladimir.amaks-hotels.ru/>
) http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/#i584392
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Требования к
гостиницам и другим средствам размещения различных категорий
(Знак "+" означает необходимость выполнения требования)
Требование
|
Категория
|
|
*
|
* *
|
* * *
|
* * * *
|
* * * * *
|
1. Здание и прилегающая к
нему территория
|
Вывеска:
|
|
|
|
|
|
- освещаемая или светящаяся
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Вход для гостей
|
|
|
|
|
|
- отдельный от служебного
входа*(10) <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>+++
|
|
|
|
|
|
- с козырьком для защиты от
атмосферных осадков на пути от автомобиля
|
|
|
|
+
|
+
|
- воздушно-тепловая завеса
|
|
|
|
+
|
+
|
- в ресторан (кафе, бар и
т.п.) из средства размещения*(11)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++++
|
|
|
|
|
|
2. Техническое оборудование
|
Аварийное освещение и
энергоснабжение:
|
|
|
|
|
|
- аварийное освещение
(аккумуляторы, фонари)
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
- стационарный генератор*(12)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, обеспечивающий основное
освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не
менее 24 часов+++
|
|
|
|
|
|
Водоснабжение:
|
|
|
|
|
|
- горячее, холодное
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
- горячее от резервной
системы ГВС на время аварии, профилактических работ
|
|
|
+
|
+
|
+
|
- установка по обработке
воды с целью обеспечения ее пригодности для питья*(13)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
|
|
|
- наличие бутилированной
питьевой воды в номере (бесплатно) *(13)+++
|
|
|
|
|
|
Кондиционирование воздуха
во всех помещениях круглогодично
|
|
|
|
+
|
+
|
Внутреннее радиовещание с
возможностью радиотрансляции во всех помещениях, включая лифты
|
|
|
|
+
|
+
|
Лифт*(14)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/> в здании:
|
|
|
|
|
|
- более 5 этажей
|
+
|
+
|
|
|
|
- более трех этажей*(15)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>+
|
|
|
|
|
|
- более двух этажей*(15)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
|
|
|
- служебный, грузовой (или
грузоподъемник*(10) <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, *(15)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
|
|
|
Время ожидания лифта (при
наличии):
|
|
|
|
|
|
- не более 45 сек.
|
|
|
+
|
|
|
- не более 30 сек.
|
|
|
|
+
|
+
|
Круглосуточная работа лифта
(при наличии)
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Телефонная связь из номера:
|
|
|
|
|
|
- внутренняя (без выхода за
пределы гостиницы) или кнопка вызова обслуживающего персонала в 100% номеров
|
+
|
|
|
|
|
- внутренняя в 100% номеров
|
|
+ *(16)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>
|
|
|
|
- внутренняя и городская в
100% номеров
|
|
|
+ *(16)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>
|
|
|
- внутренняя, городская,
междугородная и международная в 100% номеров
|
|
|
|
+
|
+
|
Телефоны коллективного
пользования в общественных помещениях (вестибюле) в кабине или под
акустическим колпаком:
|
|
|
|
|
|
- городской, междугородный
|
+
|
+
|
|
|
|
- городской, междугородный,
международный
|
|
|
+
|
+
|
+
|
3. Номерной фонд
|
|
|
|
|
|
Мест в одно/двухместных
номерах не менее:
|
|
|
|
|
|
- 60%
|
+
|
|
|
|
|
- 80%
|
|
+
|
|
|
|
- 100%
|
|
|
+
|
+
|
+
|
Многокомнатные номера или
номера, которые могут быть соединены
|
|
|
+
|
|
|
Многокомнатные номера
|
|
|
|
+
|
|
Многокомнатные номера и
номера, которые могут быть соединены
|
|
|
|
|
+
|
Не менее 5% от общего
количества номеров - многокомнатные номера
|
|
|
|
|
+
|
Площадь номера должна
позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все
оборудование и мебель
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Площадь номера (не учитывая
площадь санузла, лоджии, балкона), м2 не менее
|
|
|
|
|
|
однокомнатного одноместного
|
однокомнатного двухместного
|
|
|
|
|
|
9
|
12
|
+
|
+
|
+
|
|
|
12
|
15
|
|
|
|
+
|
|
14
|
16
|
|
|
|
|
+
|
Номера, предназначенные для
приема большего числа гостей, должны иметь площадь, определяемую из расчета
на каждого проживающего, м2 не менее:
|
|
|
|
|
|
- 6 - для средств
размещения круглогодичного функционирования;
|
+
|
+
|
|
|
|
- 4, 5 - для средств
размещения сезонного функционирования
|
+
|
+
|
|
|
|
Санузел в номере
(умывальник, унитаз, ванна или душ):
|
|
|
|
|
|
- не менее 25% номеров
|
+
|
|
|
|
|
- не менее 50% номеров
|
|
+
|
|
|
|
- 100% номеров
|
|
|
+
|
+
|
+
|
Площадь санузла, м2 не
менее:
|
|
|
|
|
|
- 1,75
|
+
|
|
|
|
|
- 2,5
|
|
+
|
+
|
|
|
- 3,8
|
|
|
|
+
|
+
|
4. Техническое оснащение
|
|
|
|
|
|
Охранная сигнализация,
электронные замки или видеокамеры в коридорах
|
|
|
|
+
|
+
|
Звукоизоляция:
обеспечивающая повышенная, уровень шума менее 35 ДБ
|
|
|
|
+
|
+
|
Отопление
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Вентилятор (в районах с
жарким климатом)*(17) <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
|
|
|
Охлаждение (или
кондиционирование) воздуха для обеспечения теплового комфорта 18-25°С (в
районах с жарким климатом)*(17)+
|
|
|
|
|
|
Термостат для
индивидуальной регулировки температуры
|
|
|
|
+
|
+
|
5. Санитарные объекты
общего пользования
|
Туалеты:
|
|
|
|
|
|
- общий туалет из расчета
один на 20 человек, проживающих в номерах без туалета, но не менее двух на
этаж
|
+
|
+
|
|
|
|
- вблизи общественных
помещений
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Оборудование туалетов:
туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага,
мыло*, махровые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для
одежды, корзина для мусора
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Ванная или душевая общего
пользования из расчета одна на 30 человек, проживающих в номерах без ванны
или душа
|
+
|
|
|
|
|
Ванная или душевая общего
пользования из расчета одна на 20 человек, проживающих в номерах без ванны
или душа
|
|
+
|
|
|
|
Оборудование ванных
комнат/душевых: ванны, душевые кабины, туалетная кабина, умывальник с
зеркалом и полкой для туалетных принадлежностей, крючки для одежды, корзина
для мусора
|
+
|
+
|
|
|
|
* Допускается наличие
диспенсера с жидким мылом
|
6. Общественные помещения
|
|
|
|
|
|
Общественные помещения
должны иметь
|
|
|
|
|
|
мебель и другое
оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Площадь холла*(10)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/> не менее:
|
|
|
|
|
|
- 9 м2 плюс по 1 м2 из
расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не
превышать 25 м2
|
+
|
|
|
|
|
- 20 м2 плюс по 1 м2 из
расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не
превышать 40 м2
|
|
+
|
|
|
|
- 30 м2 плюс по 1 м2 из
расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не
превышать 80 м2
|
|
|
+
|
|
|
- 30 м2 плюс по 1 м2 из
расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не
превышать 120 м2
|
|
|
|
+
|
|
- 30 м2 плюс по 1 м2 из
расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не
превышать 160 м2
|
|
|
|
|
+
|
Служба приема и размещения
с зоной для отдыха и ожидания
|
+
|
+
|
|
|
|
Служба приема и размещения
с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны,
стулья, журнальные столики), с газетами, журналами
|
|
|
+
|
+
|
+
|
- с подачей напитков и
музыкальным вещанием
|
|
|
|
+
|
+
|
Ковры, ковровое или иное
напольное покрытие в зоне отдыха
|
|
|
+
|
+
|
+
|
Декоративное озеленение,
художественные композиции, музыкальное вещание
|
|
|
+
|
+
|
+
|
Индивидуальные сейфовые
ячейки для хранения ценностей гостей*(18)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>+++
|
|
|
|
|
|
Гардероб вблизи
общественных помещений*(10)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
|
|
|
Вешалки в холле и в
общественных помещениях
|
+
|
+
|
+
|
+ *(19)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>+ *(19)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>
|
|
Помещение (часть помещения)
для просмотра телепередач
|
+
|
+
|
|
|
|
Конференц-зал с
соответствующим оборудованием
|
|
|
|
|
+
|
|
|
|
+
|
+
|
Спортивно-оздоровительный
центр с тренажерным залом
|
|
|
|
+
|
+
|
Плавательный бассейн
|
|
|
|
|
+
|
Плавательный бассейн или
сауна с мини- бассейном
|
|
|
|
+
|
|
Ковровое покрытие (ковры) в
коридорах
|
|
|
+
|
+
|
+
|
Медицинский кабинет
|
|
|
|
|
+
|
Магазины и торговые киоски
|
|
|
|
+
|
+
|
7. Помещения для
предоставления услуг питания
|
Ресторан или другие типы
предприятий питания
|
|
+
|
+
|
|
|
Ресторан
|
|
|
|
|
|
- несколько залов
|
|
|
|
+
|
+
|
- банкетный зал (залы),
возможен трансформируемый в конференц-зал
|
|
|
|
+
|
+
|
- ночной клуб (бар)
|
|
|
|
+
|
+
|
Кафе/бар
|
|
|
|
+
|
+
|
8. Услуги
|
|
|
|
|
|
Служба приема -
круглосуточный прием
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
В домах отдыха, пансионатах
и аналогичных средствах размещения допускается наличие службы приема, с
которой можно связаться круглосуточно.
|
|
|
|
|
|
Для средств размещения с
оказанием оздоровительных услуг допускается замена ночных дежурных
медработниками, оказывающими неотложную медицинскую помощь)
|
|
|
|
|
|
Вручение корреспонденции
гостям
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Служба поиска
проживающих*(15) <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
|
|
|
Швейцар*(15)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
|
|
|
Поднос багажа (из машины в
номер и из номера в машину) круглосуточно:
|
|
|
|
|
|
- обязательно*(20)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
|
|
|
- по просьбе
|
|
+
|
+
|
|
|
Утренняя побудка (по
просьбе)
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Ежедневная уборка номера
горничной, включая заправку постелей
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Вечерняя подготовка номера
|
|
|
|
+
|
+
|
Смена постельного белья:
|
|
|
|
|
|
- один раз в пять дней
|
+
|
|
|
|
|
- один раз в три дня
|
|
+
|
+
|
|
|
- ежедневно
|
|
|
|
+
|
+
|
Смена полотенец:
|
|
|
|
|
|
- один раз в три дня
|
+
|
+
|
|
|
|
- ежедневно
|
|
|
+
|
+
|
+
|
Стирка и глажение:
|
|
|
|
|
|
- исполнение в течение
суток
|
|
|
+ *(15)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
-
экспресс-обслуживание*(15) <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
|
|
|
Глажение:
|
|
|
|
|
|
- исполнение в течение 1
часа
|
|
|
|
+
|
+
|
- предоставление утюга,
гладильной доски
|
+
|
+
|
+
|
|
|
Химчистка*(15)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>:
|
|
|
|
|
|
- исполнение в течение
суток
|
|
|
+
|
|
|
- экспресс-обслуживание
|
|
|
|
+
|
+
|
Мелкий ремонт одежды
|
|
|
+
|
+
|
+
|
Автомат для чистки обуви
|
|
|
+
|
+
|
+
|
Почтовые и телеграфные
услуги
|
|
|
+
|
+
|
+
|
Отправление и доставка
корреспонденции, телексов/телефаксов
|
|
|
|
+
|
+
|
Хранение ценностей в сейфе
администрации
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Хранение багажа
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Обмен валюты или прием
платежей по кредитным картам*(10)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>+++
|
|
|
|
|
|
Организация встреч и проводов
(в аэропорту, на вокзале и т.д.)
|
|
|
|
+
|
+
|
Вызов такси
|
|
|
+
|
+
|
+
|
Аренда (прокат) автомашины
|
|
|
|
+
|
+
|
Бронирование и/или продажа
билетов на различные виды транспорта
|
|
|
+
|
+
|
+
|
Бронирование и/или продажа
билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия
|
|
|
|
+
|
+
|
Туристские услуги:
|
|
|
|
|
|
- туристская информация
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
- экскурсии,
гиды-переводчики
|
|
|
|
+
|
+
|
Медицинские услуги: вызов
скорой помощи, пользование аптечкой
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
9. Услуги питания
|
|
|
|
|
|
Обслуживание:
|
|
|
|
|
|
- возможность выбора любого
из вариантов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трехразовое
питание)
|
|
|
+ *(10)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
- предоставление завтрака
(7.00-10.00)
|
|
+
|
+
|
+
|
+
|
- круглосуточное
предоставление услуг питания*(15)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
|
|
|
Обслуживание в номере:
|
|
|
|
|
|
- в часы завтрака
|
|
|
+ *(10)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>
|
|
|
- круглосуточно*(15)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>++
|
|
|
|
|
|
- меню завтрака в номере*(15)
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>+++
|
|
|
|
|
|
10. Требования к персоналу
и его подготовке
|
|
|
|
|
|
Письменные стандарты для
персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила
работы
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Квалификация: руководители
и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям
(профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской
индустрии - сектор "Гостиницы"
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Внешний вид персонала:
|
|
|
|
|
|
Форменная одежда, служебные
значки
|
|
+
|
+
|
+
|
+
|
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Критерии балльной оценки гостиниц и других средств размещения различных
категорий с количеством номеров более 50
№ п/п
|
Требование
|
Кол-во Баллов
|
1
|
2
|
3
|
1
|
Здания и общественные
помещения
|
|
1.1
|
Расположение средства
размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником
федерального значения
|
6
|
|
Расположение средства
размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного
значения
|
4
|
1.2
|
Внешний вид (фасад,
балконы, лоджии, ставни):
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
1.3
|
Наличие второго лифта
(служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа
|
2
|
1.4
|
Наличие гостевых лифтов:
|
|
|
2 лифта и более
|
5
|
|
1 лифт
|
3
|
1.5
|
Наличие гостиных (салонов)
|
2
|
1.6
|
Наличие этажей (номеров)
для некурящих
|
2
|
1.7
|
Наличие отдельного входа с
улицы в ресторан, кафе или бар
|
3
|
1.8
|
Качество, состояние
интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования
|
|
1.8.1
|
Напольное покрытие:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
1.8.2
|
Стены:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
1.8.3
|
Занавеси:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
1.8.4
|
Освещение:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
1.8.5
|
Мебель:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
1.9
|
Площадь, занятая
ресторанами, м2 не менее:
|
|
|
- 1,8 на 1 проживающего
|
3
|
|
- 1,6 на 1 проживающего
|
2
|
|
- 1,2 на 1 проживающего
(допускается уменьшение данного показателя на 20% в случае расположения
средства размещения в местности с достаточным количеством близко
расположенных предприятий общественного питания)
|
1
|
1.10
|
Площадь, занятая барами, м2
не менее:
|
|
|
- 1,8 на 1 проживающего
|
3
|
|
- 1,3 на 1 проживающего
|
2
|
|
- 0,39 на 1 проживающего
|
1
|
2
|
Качество и состояние
оборудования номерного фонда (в 100% номеров)
|
|
2.1
|
Напольное покрытие:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
2.2
|
Мебель:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
2.3
|
Занавеси:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
2.4
|
Постельные принадлежности:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
3
|
Телевидение в номерах
(телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов
или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров)
|
2
|
4
|
Качество, состояние
оборудования ванных комнат
|
|
4.1
|
Стены, пол:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
4.2
|
Сантехническое
оборудование:
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
4.3
|
Краны:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
4.4
|
Наличие табурета или
стульчика в ванной комнате
|
2
|
4.5
|
Наличие в ванне
специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении
|
2
|
4.6
|
Подогрев пола в ванной
комнате
|
3
|
4.7
|
Наличие банной простыни
(махрового халата)
|
2
|
4.8
|
Состояние покрытия стен в
ванной комнате:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
4.9
|
Наличие бидэ не менее чем в
50% номеров (в ванной комнате)
|
2
|
4.10
|
Наличие фена в ванной
комнате в 100 % номеров
|
1
|
5
|
Телефонная кабина
(телефонный автомат) с междугородной связью
|
по 1 баллу за кабину, но не
более 4-х баллов
|
6
|
Телекс или электронная
почта
|
2
|
7
|
Телефакс
|
2
|
8
|
Транспортное обслуживание:
доставка проживающих и багажа
|
6
|
9
|
Дополнительные услуги
|
|
9.1
|
Наличие парикмахерской
(косметического салона)
|
2
|
9.2
|
Наличие ресторанов, кафе,
других предприятий питания
|
по 1 баллу за каждое
предприятие питания, но не более 6 баллов
|
9.3
|
Наличие ресторана
национальной кухни или специализированного ресторана с фирменными блюдами
|
5
|
9.4
|
Время работы предприятий
питания не менее:
|
|
|
- 14 часов в сутки
|
6
|
|
- 12 часов в сутки
|
4
|
|
- 8 часов в сутки
|
2
|
9.5
|
Время работы баров не
менее:
|
|
|
- 14 часов в сутки
|
8
|
|
- 12 часов в сутки
|
6
|
|
- 8 часов в сутки
|
2
|
9.6
|
Наличие постоянных или
временных торговых точек
|
по 1 баллу за торговую
точку, но не более 4-х баллов
|
9.7
|
Наличие казино
|
1
|
9.8
|
Охраняемая автостоянка с
неограниченным временем парковки (кроме мотелей) с количеством мест:
|
|
|
- 50% от количества мест в
средстве размещения в закрытом или открытом паркинге на расстоянии до 100 м
от средства размещения с возможностью предоставления услуги подачи
автомобиля;
|
6
|
|
- 50% от количества мест в
средстве размещения в паркинге на расстоянии до 200 м от средства размещения
в районах (кварталах, местах) без автомобильного движения;
|
4
|
|
- 30% от количества мест в
средстве размещения
|
2
|
9.9
|
Наличие проката:
|
|
|
- автотранспорта
|
1
|
|
- курортно-бытовых товаров
и инвентаря
|
1
|
9.10
|
Наличие комнаты площадью не
менее 30 м2 с естественным освещением для детских игр:
|
|
|
- под наблюдением
квалифицированного персонала(не менее 5 часов в сутки)
|
3
|
|
- без наблюдения
квалифицированного персонала
|
2
|
9.11
|
Наличие сервиса для
инвалидов
|
10
|
9.12
|
Наличие прочих услуг
(аттракционы, зал игровых автоматов, читальный зал, информационные услуги,
экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты и другие)
|
по 1 баллу за услугу, но не
более 6 баллов
|
9.13
|
Наличие зала для фитнеса
площадью не менее 30 м2 с не менее 6-ью гимнастическими снарядами или
тренажерами
|
2
|
9.14
|
Наличие теннисного
корта/4-х стенного корта для сквоша 7 м×10м
|
2
|
9.15
|
Наличие плавательного
бассейна с площадью водной поверхности м2:
|
|
|
- не менее 8 0
|
6
|
|
- не менее 60
|
4
|
|
- не менее 35
|
2
|
|
- менее 35
|
1
|
9.16
|
Наличие сауны:
|
|
|
- на 6 и более человек
|
2
|
|
- менее 6 человек
|
1
|
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Критерии балльной оценки гостиниц и других средств размещения различных
категорий с количеством номеров менее 50
№ / № п/п
|
Требование
|
Кол-во баллов
|
1
|
2
|
3
|
1
|
Расположение средства
размещения у моря (океана), на берегу реки или естественного водоема *(21):
|
|
|
- первая линия
|
3
|
|
- вторая линия
|
2
|
|
- третья линия
|
1
|
2
|
Здания и общественные
помещения
|
|
2.1
|
Расположение средства
размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником
федерального значения
|
6
|
|
Расположение средства
размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного
значения
|
4
|
2.2
|
Внешний вид (фасад,
балконы, лоджии, ставни):
|
|
|
- отличные
|
3
|
|
- хорошие
|
2
|
|
- удовлетворительные
|
1
|
2.3
|
Наличие гостевых лифтов
|
3
|
2.4
|
Наличие гостиных (салонов)
|
2
|
2.5
|
Наличие этажей (номеров)
для некурящих
|
2
|
2.6
|
Качество, состояние
интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования
|
|
2.6.1
|
Напольное покрытие:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
2.6.2
|
Стены:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
2.6.3
|
Занавеси:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
2.6.4
|
Освещение:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
2.6.5
|
Мебель:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
3
|
Качество и состояние оборудования
номерного фонда (в 100% номеров)
|
|
3.1
|
Напольное покрытие:
|
3
|
|
- отличное
|
2
|
|
- хорошее
|
1
|
|
- удовлетворительное
|
|
3.2
|
Мебель:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
3.3
|
Занавеси:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
3.4
|
Постельные принадлежности:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
4
|
Телевидение в номерах
(телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов
или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров)
|
2
|
5
|
Качество, состояние
оборудования ванных комнат
|
|
5.1
|
Стены, пол:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
5.2
|
Сантехническое
оборудование:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
5.3
|
Краны:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
5.4
|
Наличие табурета или
стульчика в ванной комнате
|
2
|
5.5
|
Наличие в ванне
специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении
|
2
|
5.6
|
Подогрев пола в ванной
комнате
|
3
|
5.7
|
Наличие банной простыни
(махрового халата)
|
2
|
5.8
|
Состояние покрытия стен в
ванной комнате:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
5.9
|
Наличие бидэ не менее чем в
50% номеров (в ванной комнате)
|
2
|
5.10
|
Наличие фена в ванной
комнате в 100% номеров
|
1
|
6
|
Телефонная кабина
(телефонный автомат) с междугородной связью
|
по 1 баллу за кабину, но не
более 4-х баллов
|
7
|
Телекс или электронная
почта
|
2
|
8
|
Телефакс
|
2
|
9
|
Транспортное обслуживание:
|
|
|
доставка проживающих и
багажа
|
6
|
10
|
Дополнительные услуги
|
|
10.1
|
Время работы предприятий
питания не менее:
|
|
|
- 14 часов в сутки
|
6
|
|
- 12 часов в сутки
|
4
|
|
- 8 часов в сутки
|
2
|
10.2
|
Время работы баров не
менее:
|
|
|
- 14 часов в сутки
|
8
|
|
- 12 часов в сутки
|
6
|
|
- 8 часов в сутки
|
2
|
10.3
|
Охраняемая автостоянка с
неограниченным временем парковки
|
2
|
10.4
|
Наличие сервиса для
инвалидов
|
10
|
10.5
|
Наличие прочих услуг
(игровые автоматы, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные
услуги, услуги переводчика)
|
по 1 баллу за услугу, но не
более 6 баллов
|
10.6
|
Наличие сауны:
|
|
|
- на 6 и более человек
|
2
|
|
- менее 6 человек
|
1
|
10.7.
|
|
|
- не менее 150 (площадь
водной поверхности не менее 80)
|
6
|
|
- не менее 100 (площадь
водной поверхности не менее 60)
|
4
|
|
- не менее 80 (площадь
водной поверхности не менее 35)
|
2
|
|
- менее 35
|
1
|
10.8
|
Наличие открытого
плавательного бассейна *(21) с подогреваемой водой с площадью водной
поверхности м2:
|
|
|
- не менее 80
|
6
|
|
- не менее 60
|
4
|
|
- не менее 35
|
2
|
|
- менее 35
|
1
|
10.9
|
Наличие открытого
плавательного бассейна *(21) с неподогреваемой водой с площадью водной
поверхности м2:
|
|
|
- не менее 80
|
4
|
|
- не менее 60
|
3
|
|
- не менее 35
|
2
|
|
- менее 35
|
1
|
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Критерии балльной оценки домов отдыха, пансионатов и других аналогичных
средств размещения
№ / № п/п
|
Требование
|
Кол-во баллов
|
1
|
2
|
3
|
1
|
Расположение средства
размещения у моря (океана), на берегу реки или естественного водоема:
|
|
|
- первая линия
|
3
|
|
- вторая линия
|
2
|
|
- третья линия
|
1
|
2
|
Площадь территории (включая
площадь застройки) в расчете на одного отдыхающего м2:
|
|
|
- более 200
|
3
|
|
- от 100 до 200
|
2
|
|
- от 50 до 100
|
1
|
3
|
Наличие
парковой/лесопарковой зоны площадью:
|
|
|
- более 10 га
|
3
|
|
- не менее 2 га
|
2
|
|
- менее 1 га
|
1
|
4
|
Состояние
паркового/лесопаркового хозяйства (деревьев, кустарников, декоративных
растений, травяного покрова, дорожек, тропинок)
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
5
|
Расположение сооружений для
развлечений и фитнеса на открытом воздухе в местах, наиболее удаленных от
прилегающих улиц, зданий и технических зон средства размещения
|
2
|
6
|
Состояние навесов, беседок:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
7
|
Здания и общественные
помещения
|
|
7.1
|
Расположение средства
размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником
федерального значения
|
6
|
7.2
|
Расположение средства
размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного
значения
|
4
|
7.3
|
Расположение средства
размещения на территории историко-архитектурных памятников,
религиозно-культовых объектов, заповедников, географических достопримечательностей
|
3
|
7.4
|
Наличие стилизованных
средств размещения (замок, изба, юрта, плавсредство и др.)
|
1
|
7.5
|
Наличие балконов или
лоджий:
|
|
|
- в 100% номеров
|
2
|
|
- в 50% номеров
|
1
|
7.6
|
Внешний вид (фасад,
балконы, лоджии, ставни):
|
|
|
- отличные
|
3
|
|
- хорошие
|
2
|
|
- удовлетворительные
|
1
|
7.7
|
Наличие второго лифта
(служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа
|
2
|
7.8
|
Наличие гостевых лифтов:
|
|
|
2 лифта и более
|
5
|
|
1 лифт
|
3
|
7.9
|
Наличие гостиных (салонов)
|
2
|
7.10
|
Наличие этажей (номеров) для
некурящих
|
2
|
8
|
Качество, состояние
интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования
|
|
8.1
|
Напольное покрытие:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
8.2
|
Стены:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
8.3
|
Занавеси:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
8.4
|
Освещение:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
8.5
|
Мебель:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
9
|
Качество и состояние
оборудования номерного фонда (в 100% номеров)
|
|
9.1
|
Напольное покрытие:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
9.2
|
Мебель:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
9.3
|
Занавеси:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
9.4
|
Постельные принадлежности:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
10
|
Телевидение в номерах
(телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов
или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров)
|
2
|
11
|
Качество, состояние
оборудования ванных комнат
|
|
11.1
|
Стены, пол:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
11.2
|
Сантехническое
оборудование:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
11.3
|
Краны:
|
|
|
- отличное
|
3
|
|
- хорошее
|
2
|
|
- удовлетворительное
|
1
|
11.4
|
Наличие табурета или
стульчика в ванной комнате
|
2
|
11.5
|
Наличие в ванне
специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении
|
2
|
11.6
|
Подогрев пола в ванной
комнате
|
3
|
11.7
|
Наличие банной простыни
(махрового халата)
|
2
|
11.8
|
Наличие фена в ванной
комнате в 100% номеров
|
1
|
12
|
Телефонная кабина
(телефонный автомат) с междугородной связью
|
по 1 баллу за кабину, но не
более 4-х баллов
|
13
|
Услуги связи: телефон,
почта, телеграф, телефакс, электронная почта
|
1
|
14
|
Транспортное обслуживание:
доставка проживающих и багажа
|
6
|
15
|
Услуги питания
|
|
15.1
|
Наличие ресторанов, кафе,
других предприятий питания
|
по 1 баллу за каждое
предприятие питания, но не более 6 баллов
|
15.2
|
Обслуживание:
|
|
|
- "шведский стол"
|
5
|
|
- "а ля карт"
|
4
|
|
- выбор меню при полном
пансионе и полупансионе во время обеда или ужина:
|
|
|
- меню из четырех блюд -
выбор как минимум из трех основных блюд, двух закусок и двух десертов (для
средств размещения с оказанием лечебно-оздоровительных услуг допускается во
время обеда диетическое стандартное меню с возможностью замены блюд)
|
3
|
|
- меню из четырех блюд -
выбор как минимум из двух основных блюд
|
2
|
15.3
|
Напитки:
|
|
|
- обслуживание напитками на
этаже не менее 16 часов в сутки или мини-бар в 100% номеров
|
6
|
|
- обслуживание напитками на
территории пансионата, дома отдыха и средства размещения с оказанием
лечебно-оздоровительных услуг не менее:
|
|
|
- 16 часов в сутки
|
6
|
|
- 12 часов в сутки
|
4
|
|
- автомат для напитков или
круглосуточная продажа напитков на территории средства размещения
|
6
|
16
|
Дополнительные услуги
|
|
16.1
|
Наличие парикмахерской
(косметического салона)
|
2
|
16.2
|
Наличие постоянных или
временных торговых точек
|
по 1 баллу за торговую
точку, но не более 4-х баллов
|
16.3
|
Обеспечение
специализированного отдыха (охота, рыбалка и др.)
|
по одному баллу за каждый
вид, но не более 4 баллов
|
16.4
|
Наличие:
|
|
|
- закрытого теннисного
корта/четырехстенного корта для сквоша размером не менее 7×10 м.
|
2
|
|
- площадок для тенниса,
гольфа, футбола и пр.
|
по одному баллу за каждую
площадку, но не более 6 баллов
|
16.5
|
Наличие терренкура
(пешеходного маршрута с разметкой расстояния)
|
1
|
16.6
|
Наличие велосипедной
дорожки для велопрогулок
|
2
|
16.7
|
Наличие закрытого
плавательного бассейна с площадью м2:
|
|
|
- не менее 150 (площадь
водной поверхности не менее 80)
|
6
|
|
- не менее 100 (площадь
водной поверхности не менее 60)
|
4
|
|
- не менее 80 (площадь
водной поверхности не менее 35)
|
2
|
|
- менее 35
|
1
|
16.8
|
Наличие открытого
плавательного бассейна с подогреваемой водой с площадью водной поверхности
м2:
|
*
|
|
- не менее 80
|
6
|
|
- не менее 60
|
4
|
|
- не менее 35
|
2
|
|
- менее 35
|
1
|
16.9
|
Наличие открытого
плавательного бассейна с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности
м2:
|
|
|
- не менее 80
|
4
|
|
- не менее 60
|
3
|
|
- не менее 35
|
2
|
|
- менее 35
|
1
|
16.10
|
Наличие проката:
автотранспорта, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов;
животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки); курортно-бытовых товаров и
инвентаря и пр.
|
1
|
16.11
|
Наличие комнаты для детских
игр площадью не менее 30 м2 с естественным освещением:
|
|
|
- под наблюдением
квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)
|
3
|
|
- без наблюдения
квалифицированного персонала
|
2
|
16.12
|
Наличие детской игровой
площадки:
|
|
|
- под наблюдением
квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)
|
2
|
|
- без наблюдения
квалифицированного персонала
|
1
|
16.13
|
Наличие прочих услуг
(аттракционы, зал игровых автоматов, читальный зал, информационные услуги,
экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты и др.)
|
по 1 баллу за услугу, но не
более 6 баллов
|
Наличие зала для фитнеса,
площадью не менее 30 м2 с не менее 6-тыо гимнастическими снарядами или
тренажерами
|
2
|
16.15
|
Наличие сауны:
|
|
|
- на 6 и более человек
|
2
|
|
- менее 6 человек
|
1
|
16.16
|
Общий/косметический массаж
|
1
|
17
|
Охраняемая автостоянка с неограниченным
временем парковки
|
1
|
18
|
Наличие сервиса для
инвалидов
|
10
|
19
|
Оздоровительные услуги
|
|
19.1
|
Наличие оздоровительных
процедур:
|
по одному баллу за каждый
вид лечения, но не более 6 баллов
|
19.2
|
Наличие природных факторов
для оказания оздоровительных услуг
|
1
|
19.3
|
Наличие современного
оборудования для оздоровительных процедур (не менее 4 0% от общего кол-ва
оборудования с датой изготовления не более пятилетней давности)
|
6
|
19.4
|
Наличие кабинетов
бальнеогрязевых процедур
|
по одному баллу за каждую процедуру,
но не более 6 баллов
|
19.5
|
Наличие кабинетов процедур
талассотерапии
|
по одному баллу за каждую
процедуру, но не более 6 баллов
|
19.6
|
Наличие кабинетов прочих
оздоровительных процедур
|
по одному баллу за каждую
процедуру, но не более 6 баллов
|
19.7
|
Квалифицированная
медицинская помощь (консультации) врача специалиста
|
2
|
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Сноски к ПРИЛОЖЕНИЮ 1:
*(1)
Суммарное количество баллов по пунктам 1.2
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 1.3, 1.8.1.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-1.8.5
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 2.1.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-2.4 <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>,
4.1. <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-4.3
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 4.7
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 4.8.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/> должно быть не менее 45
баллов;
*(2)
Суммарное количество баллов по пунктам 1.2
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 1.8.1.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-1.8.5
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 2.1.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-2.4 <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>,
4.1. <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-4.3
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 4.8.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/> должно быть не менее 29
баллов;
*(3)
Суммарное количество баллов по пунктам 1.2
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 1.8.1.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-1.8.5
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 2.1.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-2.4
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 4.1. <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-4.3
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 4.8.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/> должно быть не менее 19
баллов;
*(4)
Суммарное количество баллов по пунктам 1.2
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 1.8.1.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-1.8.5
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 2.1.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-2.4, 4.1.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-4.3
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 4.8. <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>
должно быть не менее 15 баллов;
*(5)
Суммарное количество баллов по пунктам 1.2
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 1.8.1.-1.8.5
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 2.1.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-2.4
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 4.1.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-4.3
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 4.7
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 4.8.
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/> должно быть не менее 43
баллов;
*(6)
Суммарное количество баллов по пунктам 7.6
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 8.1
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-8.5
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 9.1
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-9.4 <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>,
11.1 <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-11.3
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 11.7
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 11.8
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 13 <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>,
15.2 <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/> должно быть не менее 45
баллов;
*(7)
Суммарное количество баллов по пунктам 7.6
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 8.1
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-8.5
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 9.1
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-9.4
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 11.1
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-11.3
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 13 <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>
должно быть не менее 29 баллов;
*(8)
Суммарное количество баллов по пунктам 7.6
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 8.1
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-8.5
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 9.1
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-9.4
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 11.1
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-11.3
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 13
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/> должно быть не менее 19
баллов;
*(9)
Суммарное количество баллов по пунктам 7.6
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 8.1
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-8.5
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 9.1
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-9.4 <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>,
11.1 <http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>-11.3
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/>, 13
<http://files.stroyinf.ru/Data1/50/50883/> должно быть не менее 15
баллов;
*(10)
Требование не является обязательным для гостиниц и других средств размещения с количеством
номеров менее 50;
*(11)
При наличии ресторана (кафе, бара и пр.), кроме домов отдыха, пансионатов и
других аналогичных средств размещения;
*(12)
Требование не является обязательным при использовании аварийного
энергоснабжения;
*(13)
В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды;
*(14)
Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по
техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При
отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа;
*(15)
Требование не является обязательным для коттеджей, домов отдыха, пансионатов и
других аналогичных средств размещения;
*(16)
В домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах размещения
допускается наличие внутренней телефонной связи или кнопки вызова
обслуживающего персонала;
*(17)
Районы расположенные в южной климатической зоне;
*(18)
Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфов в 100%
номеров;
*(19)
Для гостиниц и других средств размещения с количеством номеров менее 50;
*(20)
Для всех категорий гостиниц и других средств размещения при отсутствии лифта
(см. раздел 2 "Лифт в здании");
*(21)
Для гостиниц и других средств размещения, расположенных в курортной местности.
Похожие работы на - Формирование автоматизированной системы классификации гостиниц и других средств размещения (на примере гостиницы ООО 'Амакс Золотое Кольцо')
|