Показатели
эмоционального интеллекта
|
Способности и
навыки эмоционального интеллекта, оцениваемые по каждому показателю
|
Внутриличностные
|
Самосознание и
самовыражение:
|
Самоуважение
Осознание своих эмоций Уверенность в себе Независимость Самоактуализация
|
Безошибочно
воспринимать, понимать и принимать себя Знать и понимать эмоции Эффективно и
конструктивно выражать эмоции Быть уверенным в себе и свободным от
эмоциональной зависимости от других Стремиться достигнуть личных целей и
реализовать потенциал
|
Межличностные
|
Социальная
компетентность и межличностные отношения:
|
Эмпатия
Социальная ответственность Межличностные взаимоотношения
|
Знать и
понимать чувства других Идентифицировать себя с социальной группой и
сотрудничать с другими Устанавливать взаимно удовлетворяющие отношения и
иметь хорошие отношения с другими
|
Управление
стрессовыми ситуациями
|
Эмоциональное
управление и регуляция:
|
Терпимость по
отношению к стрессовым ситуациям Контроль импульсивности
|
Эффективно и
конструктивно управлять эмоциями Эффективно и конструктивно контролировать
эмоции
|
Адаптируемость
|
Управление
изменениями:
|
Тестирование
реальности Приспосабливаемость Принятие решений
|
Объективно
обосновывать свои чувства и мысли об окружающей реальности Адаптировать и
корректировать чувства и мысли в соответствии с новой ситуацией Эффективно
решать проблемы личного и межличностного характера
|
Преобладающее
настроение
|
Самопобуждение:
|
Оптимизм
Счастье
|
Быть позитивным
и смотреть на более яркую сторону жизни Чувствовать себя довольным собой,
другими и жизнью
|
В 2004 г. российский психолог Люсин Д.В. предложил
принципиально новую модель эмоционального интеллекта. Эмоциональный
интеллект автор определяет как способность к пониманию своих и чужих эмоций
и управлению ими. Под способностью к пониманию и управлению эмоциями Люсин Д.В.
понимает следующее.
Способность к пониманию эмоций означает, что человек:
· может распознать эмоцию, т.е. установить
сам факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека;
· может идентифицировать эмоцию, т.е.
установить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и найти
для неё словесное выражение;
· понимает причины, вызвавшие данную эмоцию,
и следствия, к которым она приведёт.
Способность к управлению эмоциями означает, что человек
· может контролировать интенсивность эмоций,
прежде всего приглушать чрезмерно сильные эмоции;
· может контролировать внешнее выражение
эмоций;
· может при необходимости произвольно
вызвать ту или иную эмоцию.
Как отмечает Люсин, эмоциональный интеллект можно представить
как конструкт, имеющий двойственную природу и связанный, с одной стороны, с
когнитивными способностями, а с другой стороны - с личностными
характеристиками. Эмоциональный интеллект, по Люсину Д.В., - это
психологическое образование, формирующееся в ходе жизни человека под влиянием
ряда факторов, которые обуславливают его уровень и специфические индивидуальные
особенности. Автор указывает на три группы таких факторов (см. рис.4).
Рис.4. Факторы, влияющие на эмоциональный интеллект
Ученые утверждают, что развитие эмоционального интеллекта
может быть обусловлено биологическими и социальными предпосылками.
Показано, что к их биологическим предпосылкам относятся:
уровень эмоционального интеллекта родителей,
правополушарный тип мышления, т.к. связан с невербальным
интеллектом, что способствует точному распознаванию эмоциональной окраски речи.
наследственные задатки эмоциональной восприимчивости,
свойства темперамента, особенности переработки информации.
В качестве социальных предпосылок эмоционального интеллекта
рассматриваются:
синтония - инстинктивное созвучие с окружением - закономерно
сменяющаяся рационализацией,
степень развития самосознания ребенка,
уверенность в эмоциональной компетентности,
уровень образования родителей и семейный доход,
эмоционально благополучные отношения между родителями,
андрогинность - проявление одновременно (необязательно в
равной степени) и женских и мужских качеств;
внешний локус контроля.
религиозность.
Таким образом, в основе биологических предпосылок для
развития способностей ЭИ лежат врожденные различия, касающиеся функциональной
асимметрии мозга и свойств темперамента.
Социальные предпосылки эмоционального интеллекта
складываются, прежде всего, в семейном окружении. Они определяются характером
отношений между супругами, их вниманием к внутренней жизни ребенка и такой
стратегией воспитания, которая предполагает формирование адекватной самооценки
и позитивного образа Я, развитие самоконтроля и способности к взвешенному
анализу эмоциональной информации; отсутствие жесткой установки на соответствие
поведения ребенка требованиям его тендерной роли.
Согласно результатам эмпирического исследования О.И.
Власовой, "эмоционально одаренные" подростки легко уживаются в
коллективе, часто приобретают статус лидера, хорошо адаптируются к новым
условиям, способствуют улучшению социально-психологического климата общности.
Проблема возможности развития эмоционального интеллекта
находится в центре научных дискуссий. Тем не менее, существует согласие в том,
что эмоциональные знания и навыки могут приобретаться в процессе специального
обучения. В настоящее время необходимо разработать научную основу для
"эмоционального образования", которая должна базироваться на знании
биологических и социальных предпосылок ЭИ.
Итак, развитие ЭИ является важным фактором адаптации,
оптимизации межличностного взаимодействия, просоциального и иного позитивного
поведения. С повышением ЭИ связано снижение деструктивных тенденций в поведении
людей [3].
.2 Развитие
эмоционального интеллекта студентов-психологов
Профессия психолога относится к тем профессиям, где
личностные качества являются инструментами для профессиональной деятельности,
где личность психолога обуславливает результат его взаимодействия с другими
людьми. Поэтому формирование у студентов-психологов не только знаний, умений и
навыков, необходимых для работы, но также и определенных личностных качеств,
будет способствовать достижению наибольшего результата в обучении, а это в свою
очередь будет способствовать достижению высоких результатов в будущей
профессиональной деятельности [17].
В современный период развития психологической науки и
практики, на данном этапе формирования высшего психологического образования,
учитываются не только профессиональные качества будущих специалистов-психологов.
Обоснованно считается, что и личностные качества (личностные качества, в свою
очередь, предопределяются возрастными особенностями) студентов-психологов имеют
очень важную роль в становлении их как профессионалов, осуществляющих
общественно полезную деятельность в социуме. Более того, в современной научной
и практической психологии априори постулируется, что развитие личностных
качеств психологов, особенно на этапе формирования их как специалистов,
детерминирует формирование их профессиональных качеств. Именно поэтому
необходимо знать и вовремя распознавать, в процессе профессионального развития
личности студентов-психологов, имеющиеся у них сложности в общении и
взаимодействии с другими людьми и в понимании самих себя. Нужно психологически
помогать студентам-психологам на раннем этапе их становления в профессии, надо
сопровождать их на пути профессионального становления, которое активно
осуществляется во время обучения в ВУЗе.
Развитие эмоционального интеллекта студентов-психологов
осуществляется через профессиональное развитие и саморазвитие.
Эмоциональный интеллект высокопродуктивного психолога
определяется, прежде всего, сформированностью эмпатии, коммуникативной
толерантности, адекватностью самооценки и уровня притязаний, уверенностью в
себе и своей компетентности, умением осознавать свои чувства и эмоции,
управлять ими, осознавать чувства и эмоции партнеров по взаимодействию и
регулировать их.
Психолог с высоким уровнем развития эмоционального интеллекта
- это, прежде всего, самоактуализирующаяся личность, склонная к самоанализу
своего жизненного и профессионального пути с глубокой проработкой эмоциональной
сферы.
Царенковой М.М. было проведено исследования выявления
особенностей эмоционального интеллекта у студентов - психологов. Она изучала уровень
развития каждого компонента и общего показателя эмоционального интеллекта.
В результате было выявлено, что у студентов - психологов
наиболее выражен такой компонент эмоционального интеллекта, как "понимание
эмоций", что говорит о развитой способности к пониманию сложных эмоций и
эмоциональных переходов с одной стадии на другую, анализу эмоций и
использованию эмоциональных знаний.
Наименее выражен компонент "осознанная регуляция
эмоций", т.е. управление своими эмоциями и чувствами других людей. Это рефлексивная
регуляция эмоций, необходимая для эмоционального и интеллектуального развития,
которая помогает оставаться открытым к позитивным и негативным чувствам,
вызывать эмоции или отстраняться от них в зависимости от их информативности или
пользы, осознавать эмоции, определять их ясность, типичность, целесообразность,
управлять своими и чужими эмоциями с помощью сдерживания негативных чувств и
повышения положительных, без искажения содержащейся в них информации.
Компоненты "идентификация эмоций" и "эмоциональная
фасилитация мышления" выражены практически в равной степени, что говорит о
сниженной способности к определению эмоций по физическому состоянию, чувствам и
мыслям, определению эмоций других людей через произведения искусств, речь,
звуки, внешний вид и поведение, способности к точному выражению эмоций и
потребностей, связанных с данными чувствами, дифференцированию истинных и
ложных чувств, а также способности вызывать определенную эмоцию и последующем
ее контроле.
Сравнивая составляющие компонентов эмоционального интеллекта,
можно говорить о том, что у студентов - психологов наиболее выражены такие
способности как эмоциональное оценивание лиц, способность к пониманию
взаимоперехода эмоций, механизмов их изменчивости, а также протекания эмоций во
времени, способность различать смешанные эмоции и сложные чувства и понимание
взаимодействий эмоций. Наименее выражена способность к регуляции собственных
эмоциональных состояний и эмоциональных состояний других людей.
Уже в подготовке специалистов заложена специфика будущей
профессиональной деятельности. Будущая профессиональная деятельность
психологов, специалистов гуманитарной направленности связана в первую очередь
со взаимоотношениями "человек - человек" или, точнее, субъект -
субъектными, в центре этих взаимоотношений - человек. Сама профессия требует
для эффективного взаимодействия с людьми понимания своих и чужих эмоций.
Студенты - психологи, участвуя в тренингах и на профильных предметах, развивают
свой эмоциональный интеллект. Предполагается, выбор профессии психолога
изначально связан с интересом к познанию другого (или как минимум себя), в том
числе и его эмоциональных переживаний.
Профессия инженера не предполагает центрацию на человеке, в
основе профессиональной деятельности - дело - некий предмет, вещь, и даже
необходимые межличностные отношения опосредованы таким предметным делом, что
требует развития не столько эмоционально - интеллектуальных способностей,
сколько технических. Однако уже доказано, что от нашего эмоционального
состояния зависит и продуктивность нашей профессиональной деятельности.
Развитый эмоциональный интеллект позволяет использовать эмоции на благо себе.
Н.Е. Шеринская провела исследование, в котором приняли
участие студенты гуманитарного и технического профиля, будущие психологи и
инженеры [18].
По уровням эмоциональной осведомленности и распознаванию
эмоций других людей, а также эмпатии студенты - психологии достоверно
превосходят студентов - инженеров. По составляющим "самомотивации",
"управлению эмоциями", достоверного различия не обнаружено. Для
будущих психологов их эмоции более информативны (являются источником знаний о
себе), чем для студентов технической специальности. Можно предположить, что у
студентов - инженеров большая отчужденность по отношению к себе: не используя информацию,
которую несут эмоции, они более отстраненно, как к чужому, относятся к себе.
Возможно, именно это не способствует развитию у них эмпатии - сопереживания.
Будучи "чуждым" по отношению к себе, трудно быть
эмпатичным и по отношению к другому, следовательно, хуже происходит у них
понимание и воздействие на эмоциональное состояние других. Лучше получается у
студентов - психологов и управление своими эмоциями, хотя достоверное различие
отсутствует, но есть тенденция в преобладании эмоциональной гибкости: они
быстрее справляются с негативными переживаниями. Почти все компоненты
эмоционального интеллекта у них более развиты, исключением можно назвать
самомотивацию, которая, по сути, представляет собой произвольное управление
своими эмоциями. Несмотря на значительное преобладание высокого показателя
этого составляющего у психологов, у них достаточно и лиц с низким уровнем
развития произвольного управления. В отличие от психологов среди инженеров хотя
и меньше испытуемых с высоким показателем развития данной способности, но и
меньше их и с низким ее уровнем. Многие из студентов - инженеров могут
управлять своими эмоциями в условиях необходимости действовать, т.е. ради дела.
С точки зрения Н.Е. Шеринской, это и есть проявление специфики профессиональной
направленности.
В целом интегративный уровень эмоционального интеллекта выше
у студентов - психологов, чем у будущих инженеров. Однако, среди психологов,
как и среди будущих инженеров, достаточное количество лиц с низким уровнем
эмоционального интеллекта.
Если для людей дела - инженеров это допустимо, то достаточный
уровень развития эмоционального интеллекта для людей, работающих в сфере
"человек - человек", является требованием профессии. В то же время,
если инженер планирует свое профессиональное развитие, карьерный рост, который
во многом зависит от успешного взаимодействия с социальной средой, то это
потребует от него не только развитых когнитивных способностей, но достаточно
развитого эмоционального интеллекта, особенно если профессиональная предметная
деятельность инженера начинает обогащаться общением с коллегами, подчиненными,
руководством. Возможно, осознанием и этих проблем объясняется появление нового
направления в управлении - эмоционального менеджмента.
Выводы по
главе 1
Анализ теоретических воззрений различных авторов позволяет
определить эмоциональный интеллект как совокупность эмоционально-когнитивных
способностей к социально-психологической адаптации личности. Все структурные
компоненты эмоционального интеллекта взаимосвязаны, и их тесная взаимозависимость
способствует эффективному межличностному взаимодействию.
Эмоциональный интеллект включает следующие ментальные
способности:
) способность безошибочно воспринимать, оценивать и выражать
эмоции;
) способность иметь доступ и вызывать чувства, чтобы повысить
эффективность мышления;
) способность к пониманию эмоций, эмоциональному познанию;
) способность к осознанной регуляции эмоций, управлению
эмоциями, повышению уровня эмоционального и интеллектуального развития.
Предпосылками развития эмоционального интеллекта являются
биологические и социальные факторы.
Люди с высоким уровнем развития эмоционального интеллекта
обладают выраженными способностями к пониманию собственных эмоций и эмоций
других людей, могут управлять своей эмоциональной сферой, что обусловливает их
более высокую адаптивность и эффективность в общении, они легче добиваются
своих целей во взаимодействии с окружающими.
Все психологи, занимающиеся проблемой эмоционального
интеллекта, считают, что управление эмоциями - это навык, который можно
нарабатывать и развивать, а семейное воспитание в детстве - один из ключевых
факторов. Склонность родителей к обсуждению эмоциональных проблем способствует
лучшему пониманию ребенком собственных эмоций и развитию у него способности к
саморегуляции.
Эмоциональный интеллект является профессионально важным
качеством психолога. Это обосновывается рассмотрением составляющих
Эмоционального интеллекта. Но при этом предполагается, что студенты-психологи
уже на первом курсе обучения должны отличаться от студентов других
специальностей, а именно - обладают более высоким уровнем эмоционального
интеллекта - выраженные уровни развития эмпатии, коммуникативной
компетентности, контроля и управления эмоциями и общего уровня эмоционального
интеллекта.
Глава II.
Эмпирическое исследование эмоционального интеллекта студентов-психологов
2.1
Организация и методы эмпирического исследования
Цель исследования: изучение эмоционального
интеллекта студентов-психологов.
Гипотеза исследования: уровень эмоционального
интеллекта студентов-психологов, обучающихся на первом курсе, выше уровня
эмоционального интеллекта студентов физико-математического факультета, также
недавно поступивших в ВУЗ.
Эмпирические задачи исследования:
) в ходе эмпирического исследования изучить уровень развития эмоционального
интеллекта у студентов;
) провести сравнительный анализ уровня развития
эмоционального интеллекта у двух групп студентов-первокурсников: студентов
факультета психологии студентов физико-математического факультета.
Эмпирическая база исследования. Исследование проведено на
базе БГПУ им.М. Акмуллы. Мотивы являются, как известно, причиной
заинтересованного отношения к работе как основе профессиональной деятельности.
Описание выборки. В исследовании приняли
участие студенты-первокурсники факультета психологии (25 человек) и
студенты-первокурсники физико-математического факультета (25 человек).
Этапы эмпирического исследования:
1. Составить схему исследования уровня эмоционального
интеллекта студентов.
2. Сформировать выборку исследования для проведения
исследования.
. Подобрать методы исследования уровня эмоционального
интеллекта.
. Осуществить сбор данных об уровне эмоционального
интеллекта студентов.
. С помощью критерия Манна-Уитни вывить
наличие/отсутствие различий между показателями.
. Сделать выводы об наличие/отсутствие различий в
уровне развития эмоционального интеллекта у студентов-психологов и
студентов-физиков-математиков.
Для проведения исследования будет использованы следующие
методики (см. приложение):
В качестве диагностики будут использоваться следующие методики
(см. приложение):
. Авторская методика диагностики эмоционального
интеллекта - МЭИ (Манойлова М.А.)
2. Тест "Эмоциональный интеллект" Д. Люсина
. Методика М. Холла
Методы математической обработки данных: критерий U - критерий Манна-Уитни.
Рассмотрим далее диагностические методики исследования.
Авторская методика диагностики эмоционального
интеллекта - МЭИ (Манойлова М. А.)
Тест предназначен для измерения уровня эмоционального
интеллекта. Это понятие используется для обозначения того, как человек умеет
понимать и управлять своими эмоциями, а также понимать и адекватно реагировать
на чувства окружающих. Данные способности необходимы в работе, связанной с
активным общением и взаимодействием с людьми (менеджмент, продажи, обучение и т.д.).
Тест состоит из 40 вопросов, каждый из которых имеет пять
вариантов ответа. Время прохождения теста - 20-30 минут.
Тест включает 4 факторных шкал, а также общий интегральный
уровень
Интегральный показатель - высокий, средний, низкий
Внутриличностный
аспект.
Шкала 1. Осознание своих чувств и эмоций.
Шкала 2. Управление своими чувствами и эмоциями.
Межличностный аспект.
Шкала 3. Осознание чувств и эмоций других людей
Шкала
4. Управление чувствами и эмоциями других людей
Тест "Эмоциональный Интеллект" Д.
Люсина
Автор методики исходил из определения эмоционального
интеллекта (далее - ЭИ) как способности к пониманию и управлению эмоциями, как
своими собственными, так и чужими. Представляется, что эмоциональный интеллект
лучше трактовать именно как когнитивную способность и не включать в него (как
это делается в некоторых моделях) личностные черты, которые могут
способствовать лучшему или худшему пониманию эмоций, но вместе с тем сами не
являются компонентами ЭИ. Здесь уместна аналогия с личностными чертами, которые
могут влиять на результаты тестов общего интеллекта (например, настойчивость,
оптимизм), но тем не менее не входят в структуру интеллектуальных способностей.
Описание основных шкал и субшкал опросника ЭмИн
Шкала МЭИ (межличностный ЭИ). Способность к пониманию
эмоций других людей и управлению ими.
Шкала ВЭИ (внутриличностный ЭИ). Способность к пониманию
собственных эмоций и управлению ими.
Шкала ПЭ (понимание эмоций). Способность к пониманию
своих и чужих эмоций.
Шкала УЭ (управление эмоциями). Способность к управлению
своими и чужими эмоциями.
Субшкала МП (понимание чужих эмоций). Способность понимать
эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций (мимика,
жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к внутренним состояниям
других людей.
Субшкала МУ (управление чужими эмоциями). Способность вызывать у
других людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных эмоций.
Возможно, склонность к манипулированию людьми.
Субшкала ВП (понимание своих эмоций). Способность к осознанию
своих эмоций: их распознавание и идентификация, понимание причин их
возникновения, способность к вербальному описанию.
Субшкала ВУ (управление своими эмоциями). Способность и потребность
управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать
под контролем нежелательные.
Субшкала ВЭ (контроль экспрессии). Способность
контролировать внешние проявления своих эмоций.
Для подсчета баллов ответы испытуемых кодируются по следующей
схеме. Для утверждений с прямым ключом: совсем не согласен - 0, скорее не
согласен-1, скорее согласен - 2, полностью согласен - 3; для утверждений с
обратным ключом: совсем не согласен - 3, скорее не согласен - 2, скорее
согласен - 1, полностью согласен - 0.
Значения по шкалам МЭИ и ВЭИ получаются путем простого
суммирования соответствующих субшкал:
МЭИ = МП + МУ
ВЭИ = ВП + ВУ + ВЭ
Другой способ суммирования субшкал дает еще две шкалы - ПЭ и
УЭ:
ПЭ = МП + ВП; УЭ = МУ + ВУ + ВЭ
Методика М. Холла
Методика предложена для выявления способности понимать
отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной
сферой на основе принятия решений. Она состоит из 30 утверждений и содержит 5
шкал:
эмоциональная осведомленность;
управление своими эмоциями (скорее эмоциональная отходчивость,
эмоциональная неригидность);
самомотивация (скорее как раз произвольное управление своими
эмоциями, исключая пункт 14);
эмпатия;
распознавание эмоций других людей (скорее умение
воздействовать на эмоциональное состояние других людей).
Уровни парциального эмоционального интеллекта в соответствии
со знаком результатов:
и более - высокий;
-13 - средний;
и менее - низкий.
Интегративный уровень эмоционального интеллекта с учетом
доминирующего знака определяется по следующим количественным показателям:
и более - высокий;
- 69 - средний;
и менее - низкий.
В ходе исследование был применен критерий
Манна-Уитни.критерий Манна-Уитни используется для оценки различий между двумя
малыми выборками (n1,n2≥3 или n1=2, n2≥5) по уровню количественно
измеряемого признака. При этом первой выборкой принято считать ту, где значение
признака больше.
Нулевая гипотеза H0={уровень признака во второй выборке не
ниже уровня признака в первой выборке}; альтернативная гипотеза - H1={уровень
признака во второй выборке ниже уровня признака в первой выборке}.
Рассмотрим алгоритм применения U-критерия Манна-Уитни:
. Перенести все данные испытуемых на индивидуальные карточки,
пометив карточки 1-й выборки одним цветом, а 2-й - другим.
. Разложить все карточки в единый ряд по степени возрастания
признака и проранжировать в таком порядке.
. Вновь разложить карточки по цвету на две группы.
. Подсчитать сумму рангов отдельно по группам и проверить,
совпадает ли общая сумма рангов с расчетной.
. Определить большую из двух ранговых сумм .
. Вычислить эмпирическое значение U:
,
где - количество испытуемых в - выборке (i = 1,2), - количество испытуемых
в группе с большей суммой рангов.
. Задать уровень значимости α и, используя специальную
таблицу, определить критическое значение Uкр (α). Если , то H0 на выбранном
уровне значимости принимается.
2.2
Интерпретация результатов эмпирического исследования
Результаты исследования уровня эмоционального
интеллекта у студентов-первокурсников факультета психологии
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников факультета психологии по методике Д. Люсина
"Эмоциональный интеллект" представлены в таблице 1.
Как видно из таблицы 1, у большинства
студентов-психологов (32 %) средний уровень интегрального показателя общего
эмоционального интеллекта (ОЭИ), у 28% - высокий результат ОЭИ, по 16 % от
общего числа группы показали низкий и очень низкий результат ОЭИ, а у 8 % - очень
высокий показатель общего эмоционального интеллекта.
Анализ результатов по шкалам показал следующее:
по шкале "межличностный эмоциональный интеллект"
МЭИ (понимание эмоций других людей и управление ими) наибольшее количество
студентов - 17 человек (68%) показали средний (60%) и высокий (8%) результаты
Высокий уровень развития осознания чувств и эмоций других людей является
показателем целостного человековосприятия, то есть созданию образа партнера по
общению, который включает в себя все уровни психического отражения и зависит от
мировоззрения воспринимаемого;
по шкале "внутриличностный эмоциональный интеллект"
ВЭИ (понимание собственных эмоций и управление ими) 18 студентов (72%) показали
высокий (32%) и средний (40%) результаты;
однако по шкале ВЭ - Контроль экспрессии (способность
контролировать внешние проявления своих эмоций) 13 человек (48% и 4%) показали
низкий и очень низкий уровень развития и 12 человек показали средний и высокий
результат (28% и 20% соответственно).
В целом, по всем шкалам большинство студентов-психологов
показали достаточно хорошие результаты (очень высокие, высокие и средние),
кроме шкалы "контроль экспрессии", где 52% обладают низким и очень
низким уровнем развития способности контролировать внешние проявления своих эмоций.
Таким образом, по результатам диагностики группы по методике
Д. Люсина можно сделать вывод, что 9 студентов-психологов первого года обучения
(36%) показали очень высокий и высокий результаты ОЭИ, а 8 студентов (32%) -
средний уровень ОЭИ, т.е. большинство студентов, а именно 17 человек (68 %)
обладают достаточно развитым эмоциональным интеллектом.
Таблица 1.
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников факультета психологии по методике Д. Люсина
"Эмоциональный интеллект"
Шкалы
|
Очень высокий
показатель
|
Высокий
показатель
|
Средний
показатель
|
Низкий
показатель
|
Очень низкий
показатель
|
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
Шкала МП.
Понимание чужих эмоций.
|
2
|
8
|
7
|
28
|
8
|
32
|
5
|
20
|
3
|
12
|
Шкала ВП.
Понимание своих эмоций.
|
1
|
4
|
5
|
20
|
12
|
48
|
2
|
8
|
5
|
20
|
Шкала МУ.
Управление чужими эмоциями.
|
3
|
12
|
8
|
32
|
6
|
24
|
6
|
24
|
2
|
8
|
Шкала ВУ.
Управление своими эмоциями.
|
2
|
8
|
5
|
20
|
7
|
28
|
6
|
24
|
5
|
20
|
Шкала ВЭ.
Контроль экспрессии.
|
0
|
0
|
5
|
20
|
7
|
28
|
12
|
48
|
1
|
4
|
Межличностный
ЭИ (МЭИ) - понимание эмоций других людей и управление ими
|
0
|
0
|
2
|
8
|
15
|
60
|
6
|
2
|
8
|
Внутриличностный
ЭИ (ВЭИ) - понимание собственных эмоций и управление ими
|
0
|
0
|
8
|
32
|
10
|
40
|
5
|
20
|
2
|
8
|
Способность к
пониманию своих и чужих эмоций (ПЭ)
|
1
|
4
|
6
|
24
|
11
|
44
|
4
|
16
|
3
|
12
|
способность к
управлению своими и чужими эмоциями (УЭ)
|
3
|
12
|
4
|
16
|
9
|
36
|
7
|
28
|
2
|
8
|
Интегральный
показатель общего эмоционального интеллекта ОЭИ
|
2
|
8
|
7
|
28
|
8
|
32
|
4
|
16
|
4
|
16
|
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников факультета психологии по авторской методике
диагностики эмоционального интеллекта МЭИ Манойловой М.А. представлены в
таблице 2.
Таблица 2.
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников факультета психологии по авторской методике
диагностики эмоционального интеллекта МЭИ Манойловой М.А.
Шкалы
|
Высокий
показатель
|
Средний
показатель
|
Низкий
показатель
|
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
Шкала 1.
Осознание своих чувств и эмоций
|
9
|
36
|
16
|
64
|
-
|
-
|
Шкала 2.
Управление своими чувствами и эмоциями.
|
11
|
44
|
14
|
56
|
-
|
-
|
Шкала 3.
Осознание чувств и эмоций других людей
|
6
|
24
|
19
|
76
|
-
|
-
|
Шкала 4.
Управление чувствами и эмоциями других людей
|
8
|
32
|
17
|
68
|
-
|
-
|
Интегральный
показатель эмоционального интеллекта: сумма баллов по всем шкалам опросника.
|
6
|
24
|
19
|
76
|
-
|
-
|
Из таблицы 2 мы видим, что большинство
студентов-психологов - 76% имеют средний уровень эмоционального интеллекта, а
24 % - высокий уровень. Низких показателей нет.
По всем шкалам большинство студентов-психологов
продемонстрировали средний уровень развития.
Самый высокий результат - по шкале "управление своими
эмоциями и чувствами" - 11 человек (44%). На втором месте -
"осознание своих чувств и эмоций" - 9 человек (36%).
Таким образом, при помощи авторской методики диагностики
эмоционального интеллекта МЭИ Манойловой М.А. исследования показали, что
студенты-психологи обладают достаточно хорошим уровнем эмоционального
интеллекта.
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников факультета психологии по методике М. Холла представлены
в таблице 3.
Таблица 3.
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников факультета психологии по методике М. Холла
Шкалы
|
Высокий
показатель
|
Средний
показатель
|
Низкий
показатель
|
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
Шкала
"Эмоциональная осведомленность"
|
8
|
32
|
9
|
36
|
8
|
32
|
Шкала
"Управление своими эмоциями"
|
7
|
28
|
11
|
44
|
7
|
28
|
Шкала
"Самомотивация"
|
7
|
28
|
12
|
48
|
6
|
24
|
Шкала
"Эмпатия"
|
10
|
40
|
11
|
44
|
4
|
16
|
Шкала
"Распознавание эмоций других людей"
|
8
|
32
|
13
|
52
|
4
|
16
|
Общий
показатель
|
6
|
24
|
13
|
52
|
6
|
24
|
Из Таблицы 3 видим, что большинство
студентов-психологов, а именно 13 человек (52%) показали средний результат по
уровню развития общего эмоционального интеллекта.
Кроме того, по каждой шкале также показаны неплохие
результаты: высокие и средние показатели у большинства студентов (от 68% до
84%). Низкие показатели тоже имеют место быть по каждой шкале: от 16% до 32%
студентов-психологов.
В целом, студентами-психологами по методике М. Холла показаны
достаточно хорошие результаты по уровню эмоционального интеллекта.
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников физико-математического факультета
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников факультета психологии по методике Д. Люсина
"Эмоциональный интеллект" представлены в таблице 4.
Анализ таблицы 4 показал, у большинства
студентов-психологов (52 %) очень низкий уровень интегрального показателя
общего эмоционального интеллекта (ОЭИ), у 28 % - низкий результат и только 20 %
показали средний результат. Высоких результатов нет.
Практически по всем шкалам превалируют низкие и очень низкие
показатели: по каждой из шкал: МП (понимание чужих эмоций) и ВУ (управление
своими эмоциями), ПЭ (способность к пониманию своих и чужих эмоций) - 21 студент
(84%); по каждой из шкал: ВП (понимание своих эмоций) и УЭ (способность к
управлению своими и чужими эмоциями) - 16 человек (64%); по шкале МУ.
Управление чужими эмоциями 17 человек (68%); по шкале ВЭ. Контроль экспрессии -
13 студентов (52%); по шкале Межличностный ЭИ (МЭИ) - понимание эмоций других
людей и управление ими - 22 студента (88%); по шкале Внутриличностный ЭИ (ВЭИ)
- понимание собственных эмоций и управление ими - 16 студентов (64%); однако по
шкале ВЭ - Контроль экспрессии (способность контролировать внешние
проявления своих эмоций) 12 человек (48%) показали средний и высокий
результаты; по 9 человек (36%) обладают средним уровнем по шкалам: ВЭИ
(внутриличностный ЭИ) и ВУ (управление своими эмоциями),
Таким образом, по результатам диагностики группы по методике
Д. Люсина можно сделать вывод, что лишь 5 человек (20%)
студентов-физиков-математиков первого года обучения имеют средний уровень
развития эмоционального интеллекта. Большинство же обладают недостаточно
развитым эмоциональным интеллектом (низкий и очень низкий результат).
Таблица 4.
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников физико-математического факультета по методике Д.
Люсина "Эмоциональный интеллект"
Шкалы
|
Очень высокий
показатель
|
Высокий
показатель
|
Средний
показатель
|
Низкий
показатель
|
Очень низкий
показатель
|
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
Шкала МП. Понимание
чужих эмоций.
|
-
|
-
|
1
|
4
|
3
|
12
|
8
|
32
|
13
|
52
|
Шкала ВП.
Понимание своих эмоций.
|
-
|
-
|
1
|
4
|
8
|
32
|
7
|
28
|
9
|
36
|
Шкала МУ.
Управление чужими эмоциями.
|
1
|
4
|
-
|
-
|
7
|
28
|
4
|
16
|
13
|
52
|
Шкала ВУ.
Управление своими эмоциями.
|
-
|
-
|
-
|
-
|
4
|
16
|
12
|
48
|
9
|
36
|
Шкала ВЭ.
Контроль экспрессии.
|
1
|
4
|
6
|
24
|
5
|
20
|
9
|
36
|
4
|
16
|
Межличностный
ЭИ (МЭИ) - понимание эмоций других людей и управление ими
|
-
|
-
|
-
|
-
|
3
|
12
|
7
|
28
|
15
|
60
|
Внутриличностный
ЭИ (ВЭИ) - понимание собственных эмоций и управление ими
|
-
|
-
|
-
|
-
|
9
|
36
|
8
|
32
|
8
|
32
|
Способность к
пониманию своих и чужих эмоций (ПЭ)
|
-
|
-
|
-
|
-
|
4
|
16
|
6
|
24
|
15
|
60
|
способность к
управлению своими и чужими эмоциями (УЭ)
|
-
|
-
|
-
|
-
|
9
|
36
|
7
|
28
|
9
|
36
|
Интегральный
показатель общего эмоционального интеллекта ОЭИ
|
-
|
-
|
-
|
-
|
5
|
20
|
7
|
28
|
13
|
52
|
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников физико-математического факультета по авторской
методике диагностики эмоционального интеллекта МЭИ Манойловой М.А. представлены
в таблице 5.
Таблица 5.
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников физико-математического факультета по авторской
методике диагностики эмоционального интеллекта МЭИ Манойловой М.А.
Шкалы
|
Высокий
показатель
|
Средний
показатель
|
Низкий
показатель
|
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
Шкала 1.
Осознание своих чувств и эмоций
|
0
|
0
|
23
|
92
|
2
|
8
|
Шкала 2.
Управление своими чувствами и эмоциями.
|
4
|
16
|
21
|
84
|
0
|
0
|
Шкала 3.
Осознание чувств и эмоций других людей
|
2
|
8
|
22
|
88
|
1
|
4
|
Шкала 4.
Управление чувствами и эмоциями других людей
|
2
|
8
|
23
|
92
|
0
|
0
|
Интегральный
показатель эмоционального интеллекта: сумма баллов по всем шкалам опросника.
|
1
|
4
|
24
|
96
|
0
|
0
|
Из таблицы 5 мы видим, что явное большинство
физико-математического факультета - 96% имеют средний уровень эмоционального
интеллекта, а 4 % - высокий уровень. Незначительные низкие показатели выявлены
по шкалам:. осознание своих чувств и эмоций и осознание чувств и эмоций других
людей (8% и 4% соответственно).
По всем шкалам большинство студентов данной группы
продемонстрировали "твердый" средний уровень развития эмоционального
интеллекта.
Таким образом, при помощи авторской методики диагностики
эмоционального интеллекта МЭИ Манойловой М.А. исследования показали, что
большинство студентов-физиков-математиков обладают средним уровнем развития
эмоционального интеллекта.
Результаты исследования уровня эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников физико-математического факультета по методике М.
Холла представлены в таблице 6.
Таблица 6.
Шкалы
|
Высокий
показатель
|
Средний
показатель
|
Низкий
показатель
|
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
кол-во человек
|
% от общего
числа
|
Шкала
"Эмоциональная осведомленность"
|
1
|
4
|
3
|
12
|
21
|
84
|
Шкала
"Управление своими эмоциями"
|
0
|
0
|
5
|
20
|
20
|
80
|
Шкала
"Самомотивация"
|
1
|
4
|
5
|
20
|
19
|
76
|
Шкала
"Эмпатия"
|
0
|
0
|
7
|
28
|
18
|
72
|
Шкала
"Распознавание эмоций других людей"
|
0
|
0
|
6
|
24
|
19
|
76
|
Общий
показатель
|
0
|
0
|
4
|
16
|
21
|
84
|
Таблица 6 демонстрирует, что большинство студентов
физико-математического факультета, а именно 21 человек (84%) показали низкий
результат по уровню развития общего эмоционального интеллекта. Лишь 4 человека
(16%) обладают средним уровнем общего эмоционального интеллекта. Высоких
показателей нет.
Практически по каждой шкале большинство студентов показали
низкие результаты: (от 72% до 84%).
По шкале "Эмпатия" - 7 человек (28%), а по шкале
"Распознавание эмоций других людей" - 6 человек (24%)
продемонстрировали средний уровень развития.
В целом, студентами-физиками-математиками первого года
обучения по методике М. Холла показаны довольно низкие результаты по уровню
эмоционального интеллекта.
Для определения достоверности различий между двумя выборками:
студентами-психологами и студентами-физиками-математиками первого года обучения
мы использовали критерий Манна-Уитни.
Сравним показатели по методике Д. Люсина
"Эмоциональный интеллект". Ход и результаты вычисления приведены
ниже.
Таблица 7
Студенты
физико-математического факультета
|
Студенты
факультета психологии
|
№№
|
Код испытуемого
|
Показатель ОЭИ
по методике Люсина
|
ранг
|
№№
|
Код испытуемого
|
Показатель ОЭИ
по методике Люсина
|
ранг
|
|
Т
|
92
|
41
|
|
г
|
110
|
50
|
|
Й
|
82
|
35
|
|
з
|
106
|
49
|
|
К
|
81
|
34
|
|
р
|
103
|
48
|
|
И
|
80
|
32,5
|
|
у
|
101
|
47
|
|
Б
|
79
|
30
|
|
д
|
100
|
46
|
|
Л
|
76
|
25,5
|
|
ц
|
96
|
43
|
|
С
|
76
|
25,5
|
|
и
|
98
|
44
|
|
Ч
|
76
|
25,5
|
|
х
|
99
|
45
|
|
А
|
75
|
22,5
|
|
л
|
91
|
40
|
|
Д
|
75
|
22,5
|
|
х/с
|
95
|
42
|
|
О
|
74
|
20
|
|
ч
|
90
|
39
|
|
Ф
|
73
|
18
|
|
ф
|
89
|
37,5
|
|
Ж
|
71
|
17
|
|
а
|
89
|
37,5
|
|
Х/С
|
69
|
15,5
|
|
н
|
86
|
36
|
|
П
|
68
|
13,5
|
|
п
|
80
|
32,5
|
|
М
|
67
|
11,5
|
|
с
|
79
|
30
|
|
Х
|
65
|
10
|
|
в
|
79
|
30
|
|
З
|
64
|
8
|
|
т
|
76
|
25,5
|
|
Ц
|
64
|
8
|
|
м
|
78
|
28
|
|
В
|
63
|
6
|
|
о
|
74
|
20
|
|
Р
|
61
|
5
|
|
к
|
74
|
20
|
|
Г
|
60
|
4
|
|
е
|
69
|
15,5
|
|
Н
|
59
|
3
|
|
ж
|
68
|
13,5
|
|
Е
|
58
|
2
|
|
й
|
67
|
11,5
|
|
У
|
57
|
1
|
|
б
|
64
|
8
|
СУММА
|
|
|
436,5
|
|
|
|
838,5
|
Общая сумма рангов: 436,5 + 838,5 = 1275
Расчетная сумма: 50 * (50+1) /2 = 1275
Равенство реальной и расчетной сумм соблюдено.
Определяем эмпирическую величину U по формуле:
эмп. = 25*25+ (25*26) /2-838,5 = 625 + 650/2 -
838,5 = 625+325-838,5 = 111,5
По таблице определяем критические значения для
соответствующих n.
; (р=0,05)
Uкр. =
; (р= 0,01)
Построим ось значимости.
U эмп. = 111,5
U эмп. < Uкр.
Вывод: Н0 отклоняется, Н1 принимается.
Таким образом, статистический анализ показал, что уровень
эмоционального интеллекта студентов-психологов, обучающихся на первом курсе,
выше уровня эмоционального интеллекта студентов физико-математического факультета,
также недавно поступивших в ВУЗ.
Сравним показатели по авторской методике диагностики
эмоционального интеллекта МЭИ Манойловой М.А. Для определения достоверности
различий в выраженности типов мотивации мы использовали критерий Манна-Уитни.
Ход вычисления достоверности различий в уровне эмоционального
интеллекта по критерию Манна-Уитни по авторской методике диагностики
эмоционального интеллекта МЭИ Манойловой М.А.:
Таблица 8
Студенты
физико-математического факультета
|
Студенты
факультета психологии
|
№№
|
Код испытуемого
|
Показатель ОЭИ
по методике Люсина
|
ранг
|
№№
|
Код испытуемого
|
Показатель ОЭИ
по методике Люсина
|
ранг
|
|
Т
|
66,5
|
47,5
|
|
з
|
73
|
50
|
|
С
|
56,5
|
37,5
|
|
к
|
67
|
49
|
|
К
|
55,5
|
33
|
|
р
|
66,5
|
47,5
|
|
Р
|
55,5
|
33
|
|
ц
|
65
|
46
|
|
И
|
54
|
27,5
|
|
х
|
64,5
|
45
|
|
У
|
53,5
|
25,5
|
|
у
|
64
|
44
|
|
Ч
|
53,5
|
25,5
|
|
г
|
63,5
|
43
|
|
Й
|
52
|
22
|
|
и
|
60,5
|
42
|
|
П
|
52
|
22
|
|
с
|
60
|
41
|
|
Д
|
51,5
|
19,5
|
|
а
|
59,5
|
39,5
|
|
Ж
|
51
|
18
|
|
д
|
59,5
|
39,5
|
|
Х/С
|
50,5
|
16,5
|
|
т
|
56,5
|
37,5
|
|
М
|
50
|
15
|
|
й
|
56
|
35,5
|
|
Б
|
49,5
|
13,5
|
|
ф
|
56
|
35,5
|
|
В
|
49,5
|
13,5
|
|
ж
|
55,5
|
33
|
|
О
|
49
|
12
|
|
л
|
54,5
|
30
|
|
Х
|
48
|
|
м
|
54,5
|
30
|
|
Л
|
47,5
|
8,5
|
|
х/с
|
54,5
|
30
|
|
Ц
|
47,5
|
8,5
|
|
ч
|
54
|
27,5
|
|
З
|
47
|
6
|
|
в
|
52,5
|
24
|
|
Ф
|
47
|
6
|
|
е
|
52
|
22
|
|
А
|
46,5
|
4
|
|
н
|
51,5
|
19,5
|
|
Н
|
46
|
3
|
|
б
|
50,5
|
16,5
|
|
Г
|
45,5
|
2
|
|
о
|
48,5
|
11
|
|
Е
|
45
|
1
|
|
п
|
47
|
6
|
СУММА
|
|
|
430,5
|
|
|
|
844,5
|
Общая сумма рангов: 430,5 + 844,5 = 1275
Расчетная сумма: 50* (50+1) /2 = 1275
Равенство реальной и расчетной сумм соблюдено.
Определяем эмпирическую величину U по формуле:
эмп. = 25*25+ (25*26) /2-844,5 = 625 + 650/2 -
844,5 = 625+325-844,5 =105,5
По таблице определяем критические значения для
соответствующих n=25.
; (р=0,05)
Uкр. =
; (р= 0,01)
Построим ось значимости.
U эмп. = 105,5
U эмп. < Uкр.
Ответ: Н0 отклоняется, Н1 принимается.
Согласно результатам диагностики по методике Манойловой
уровень эмоционального интеллекта студентов-психологов, обучающихся на первом
курсе, выше уровня эмоционального интеллекта студентов физико-математического
факультета, также недавно поступивших в ВУЗ.
Ход вычисления достоверности различий в уровне эмоционального
интеллекта по критерию Манна-Уитни по методике Холла:
Таблица 9
Студенты
физико-математического факультета
|
Студенты
факультета психологии
|
№№
|
Код испытуемого
|
Показатель ОЭИ
по методике Люсина
|
ранг
|
№№
|
Код испытуемого
|
Показатель ОЭИ
по методике Люсина
|
ранг
|
|
Т
|
60
|
45
|
|
з
|
77
|
50
|
|
И
|
50
|
41
|
|
ц
|
70
|
49
|
|
К
|
46
|
38,5
|
|
р
|
69
|
48
|
|
Й
|
44
|
36,5
|
|
у
|
68
|
47
|
|
Ч
|
38
|
33
|
|
г
|
62
|
46
|
|
Х/С
|
36
|
32
|
|
ф
|
57
|
43,5
|
|
С
|
15
|
24,5
|
|
х
|
57
|
43,5
|
|
У
|
10
|
22
|
|
ч
|
53
|
42
|
|
О
|
7
|
20
|
|
л
|
48
|
40
|
|
М
|
5
|
18
|
|
д
|
46
|
38,5
|
|
В
|
2
|
17
|
|
а
|
44
|
36,5
|
|
Р
|
0
|
14
|
|
к
|
41
|
34,5
|
|
Б
|
-4
|
13
|
|
и
|
41
|
34,5
|
|
Е
|
-6
|
11
|
|
т
|
35
|
31
|
|
З
|
-6
|
11
|
|
х/с
|
29
|
30
|
|
П
|
-6
|
11
|
|
н
|
27
|
28,5
|
|
Ж
|
-7
|
9
|
|
ж
|
27
|
28,5
|
|
Г
|
-8
|
8
|
|
й
|
21
|
27
|
|
Ф
|
-9
|
7
|
|
в
|
20
|
26
|
|
А
|
-10
|
6
|
|
с
|
15
|
24,5
|
|
Д
|
-11
|
5
|
|
о
|
11
|
23
|
|
Л
|
-13
|
4
|
|
б
|
8
|
21
|
|
Х
|
-14
|
3
|
|
м
|
6
|
19
|
|
Ц
|
-17
|
2
|
|
п
|
1
|
15,5
|
|
Н
|
-22
|
1
|
|
е
|
1
|
15,5
|
СУММА
|
|
|
432,5
|
|
|
|
842,5
|
Общая сумма рангов: 432,5 + 842,5 = 1275
Расчетная сумма: 50* (50+1) /2 = 1275
Равенство реальной и расчетной сумм соблюдено.
Определяем эмпирическую величину U по формуле:
эмп. = 25*25+ (25*26) /2-842,5 = 625 + 650/2 -
842,5 = 625+325-842,5 =107,5
По таблице определяем критические значения для
соответствующих n=25.
; (р=0,05)
Uкр. =
; (р= 0,01)
Построим ось значимости.
U эмп. = 107,5
U эмп. < Uкр.
Ответ: Н0 отклоняется, Н1 принимается.
Результаты исследования уровня развития общего эмоционального
интеллекта по методике М. Холла позволяют сделать вывод о том, что уровень
эмоционального интеллекта студентов-психологов, выше уровня эмоционального
интеллекта студентов физико-математического факультета.
Таким образом, по результатам всех примененных методик
гипотеза работы о том, что общий уровень эмоционального интеллекта у
студентов-первокурсников факультета психологии выше общего уровня
эмоционального интеллекта у студентов-первокурсников физико-математического
факультета, подтвердилась.
Выводы по II
главе
Таким образом, мы выявили, что у студентов-первокурсников
различных специальностей, а именно, обучающихся на факультете психологии и
физико-математическом факультете, имеются различия в уровне общего
эмоционального интеллекта.
В результате исследования удалось установить, что у
студентов-психологов изначально уровень эмоционального интеллекта выше, чем у
студентов физико-математического факультета. Объясняется это тем, что молодые
люди, выбирая будущую профессию, помимо прочих мотивов, движимы интересом к той
области знаний, в которой, по их мнению, они будут успешны. Кроме того,
предпосылки для возникновения интереса к той или иной области знаний, а значит
и выбора определенной профессии складываются в течение самой жизни, начиная с
детского возраста: это и врожденные мыслительные способности, и условия
воспитания и развития в семье, и общение вне семьи. Все это определяет наличие
способностей к выбранной специальности у большинства студентов. Профессия
психолога предполагает наличие развитого общего эмоционального интеллекта, т.е.
выраженных уровней развития эмпатии, коммуникативной компетентности, контроля и
управления своими и чужими эмоциями как необходимого инструмента в работе с
клиентами. Для профессии физика или математика важнее наличие математических
способностей, логического мышления.
В результате проделанной работы мы пришли к выводу, что уровень
эмоционального интеллекта у студентов факультета психологии выше, чем у
студентов физико-математического факультета.
Заключение
Эмоциональный интеллект понимается как совокупность
эмоционально-когнитивных способностей к социально-психологической адаптации
личности.
Эмоциональный интеллект включает следующие ментальные
способности:
) способность безошибочно воспринимать, оценивать и выражать
эмоции;
) способность иметь доступ и вызывать чувства, чтобы повысить
эффективность мышления;
) способность к пониманию эмоций, эмоциональному познанию;
) способность к осознанной регуляции эмоций, управлению
эмоциями, повышению уровня эмоционального и интеллектуального развития.
В ходе теоретического анализа проблемы установлено, что все
структурные компоненты эмоционального интеллекта взаимосвязаны, и их тесная
взаимозависимость способствует эффективному межличностному взаимодействию.
Предпосылками развития эмоционального интеллекта являются
биологические и социальные факторы.
Люди с высоким уровнем развития эмоционального интеллекта
обладают выраженными способностями к пониманию собственных эмоций и эмоций
других людей, могут управлять своей эмоциональной сферой, что обусловливает их
более высокую адаптивность и эффективность в общении, они легче добиваются своих
целей во взаимодействии с окружающими.
Все психологи, занимающиеся проблемой эмоционального
интеллекта, считают, что управление эмоциями - это навык, который можно
нарабатывать и развивать, а семейное воспитание в детстве - один из ключевых
факторов. Склонность родителей к обсуждению эмоциональных проблем способствует
лучшему пониманию ребенком собственных эмоций и развитию у него способности к
саморегуляции.
Эмоциональный интеллект является профессионально важным
качеством психолога.
В результате эмпирического исследования удалось установить,
что у студентов-психологов первого года обучения достаточно высокие показатели
уровня развития эмоционального интеллекта и его составляющих, а у
студентов-первокурсников физико-математического факультета уровень развития
эмоционального интеллекта несколько ниже.
Предполагается, что выбор профессии психолога изначально
связан с интересом к познанию другого (или как минимум себя), в том числе и его
эмоциональных переживаний. Профессия инженера не предполагает центрацию на
человеке, в основе профессиональной деятельности - дело - некий предмет, вещь,
и даже необходимые межличностные отношения опосредованы таким предметным делом,
что требует развития не столько эмоционально - интеллектуальных способностей,
сколько технических. Однако уже доказано, что от нашего эмоционального
состояния зависит и продуктивность нашей профессиональной деятельности.
Развитый эмоциональный интеллект позволяет использовать эмоции на благо себе.
Таким образом, гипотеза о том, что, уровень развития
эмоционального интеллекта у студентов-первокурсников факультета психологии
выше, чем уровень эмоционального интеллекта у студентов-первокурсников
физико-математического факультета, подтвердилась.
Список
использованной литературы
1. Алексеева
Е.Е. Типологические особенности студентов психологических и педагогических
специальностей // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. - 2009,
№ 4, С. 207-212.
2. Андреева
И.Н. Эмоциональный интеллект - исследования феномена. // Вопросы психологии.
2006. № 3. С.78-85.
. Андреева
И.Н. Понятие и структура эмоционального интеллекта // Социально-психологические
проблемы ментальности: 6-я Международная научно-практическая конференция. -
Смоленск, СГПУ, 2004. Ч.1. С.22-26.
. Андреева
И.Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии.
2007. № 5. С.57-60.
. Андреева
И.Н. Биологические и социальные предпосылки развития эмоционального интеллекта
// Когнитивная психология: сб. статей / Под ред.А.П. Лобанова, Н.П. Радчиковой.
- Минск: БГПУ, 2006. - С.7-11.
. Андреева
И.Н. Взаимосвязь эмоционального интеллекта и личностной тревожности в
подростковом возрасте // Психологическое здоровье в контексте развития
личности: Материалы республ. научно-практ. конф., 30-31 января 2004 г., г.
Брест. Брест, 2004. С.12-13.
. Андреева
И.Н. Взаимосвязь социальной компетентности и эмоционального интеллекта у
подростков // Женщина. Образование. Демократия: Материалы 5-й Междунар.
междисциплинарной научно-практ. конф.6-7 ноября 2002 г., г. Минск. Минск,
2003.С. 194-196.
. Андреева
И.Н. Гендерные различия в сфере эмоционального интеллекта // Материалы
Междунар. междисциплинарной научно-практ. конф., 19-20 декабря 2003 г., г.
Минск.
. Андреева
И.Н. Развитие эмоциональной компетентности педагогов // Психология образования
сегодня: теория и практика: Материалы Междунар. научно-практ. конф. Минск,
2003. С.166-168.
. Бойко
В.В. Энергия эмоций. СПб: Изд. дом. ПИТЕР, 2004.
. Нгуен
М.А. Роль эмоционального интеллекта в становлении личности
студента-профессионала / Нгуен М.А. // Профессиональное образование. Столица. -
"Новые педагогические исследования". № 5, 2007. C.137-140.
. Орел
Е. Эмоциональный интеллект: понятие и способы диагностики. 2007 г. http://flogiston.ru/articles/general/eq.
. Робертс
Р.Д. Эмоциональный интеллект: проблемы теории, измерения и применения на
практике / Р.Д. Робертс, Дж. Мэттьюз, М. Зайднер, Д.В. Люсин // Психология:
Журнал Высшей Школы Экономики. 2004. Т.1. № 4. С.3-24.
. Степанов
И.С. Психологические условия формирования эмоционального интеллекта личности.
Диссертация. 2010 г. 192 с.
. Сущность
понятия и основные теории эмоционального интеллекта. http://psixologiya.org/socialnaya/emocionalnyj-intellekt.
16. Тихомиров А.
Эмоциональный интеллект. 2007г. www.lief.ru/blog/
<http://www.lief.ru/blog/> 2007/04/emotsionalnyiy-intellekt/.
. Файнберг Е.
Эмоциональный интеллект: владеть страстями выгоднее, чем умом. 2007г. http://psyfactor.org
›.
. Ширинская Н.Е.
Специфика профессиональной направленности в структуре эмоционального интеллекта
// Мир науки, культуры, образования. - 2011, № 6-2, С. 201-204.
. Эмоциональный
интеллект как критерий успешности и эффективного лидерства. http://psixologiya.org/socialnaya/emocionalnyj-intellekt.
Приложения
Приложение 1
Тест Эмоциональный Интеллект Д. Люсина
Инструкция к тесту.
Вам предлагается заполнить опросник, состоящий из 46
утверждений. Читайте внимательно каждое утверждение и ставьте крестик (или
галочку) в той графе, которая лучше всего отражает Ваше мнение.
Субшкала. Ключ.
. Я замечаю, когда близкий человек переживает, даже если он
(она) пытается это скрыть МП +
. Если человек на меня обижается, я не знаю, как восстановить
с ним хорошие отношения МУ -
. Мне легко догадаться о чувствах человека по выражению его
лица МП +
. Я хорошо знаю, чем заняться, чтобы улучшить себе настроение
ВУ +
. У меня обычно не получается повлиять на эмоциональное
состояние своего собеседника МУ -
. Когда я раздражаюсь, то не могу сдержаться, и говорю всё,
что думаю ВЭ -
. Я хорошо понимаю, почему мне нравятся или не нравятся те
или иные люди ВП +
. Я не сразу замечаю, когда начинаю злиться ВП -
. Я умею улучшить настроение окружающих МУ +
. Если я увлекаюсь разговором, то говорю слишком громко и
активно жестикулирую ВЭ -
. Я понимаю душевное состояние некоторых людей без слов МП +
. В экстремальной ситуации я не могу усилием воли взять себя
в руки ВУ-
. Я легко понимаю мимику и жесты других людей МП +
. Когда я злюсь, я знаю, почему ВП +
. Я знаю, как ободрить человека, находящегося в тяжелой
ситуации МУ +
. Окружающие считают меня слишком эмоциональным человеком ВЭ
-
. Я способен успокоить близких, когда они находятся в
напряжённом состоянии МУ +
. Мне бывает трудно описать, что я чувствую по отношению к
другим ВП -
. Если я смущаюсь при общении с незнакомыми людьми, то могу
это скрыть ВЭ +
. Глядя на человека, я легко могу понять его эмоциональное
состояние МП +
. Я контролирую выражение чувств на своем лице ВЭ +
. Бывает, что я не понимаю, почему испытываю то или иное
чувство ВП -
. В критических ситуациях я умею контролировать выражение
своих эмоций ВЭ +
. Если надо, я могу разозлить человека МУ +
. Когда я испытываю положительные эмоции, я знаю, как
поддержать это состояние ВУ +
. Как правило, я понимаю, какую эмоцию испытываю ВП +
. Если собеседник пытается скрыть свои эмоции, я сразу
чувствую это МП +
. Я знаю как успокоиться, если я разозлился ВУ +
. Можно определить, что чувствует человек, просто
прислушиваясь к звучанию его голоса МП +
. Я не умею управлять эмоциями других людей МУ -
. Мне трудно отличить чувство вины от чувства стыда ВП -
. Я умею точно угадывать, что чувствуют мои знакомые МП +
. Мне трудно справляться с плохим настроением ВУ -
. Если внимательно следить за выражением лица человека, то
можно понять, какие эмоции он скрывает МП +
. Я не нахожу слов, чтобы описать свои чувства друзьям ВП -
. Мне удаётся поддержать людей, которые делятся со мной
своими переживаниями МУ +
. Я умею контролировать свои эмоции ВУ +
. Если мой собеседник начинает раздражаться, я подчас замечаю
это слишком поздно МП -
. По интонациям моего голоса легко догадаться о том, что я
чувствую ВЭ -
. Если близкий человек плачет, я теряюсь МУ -
. Мне бывает весело или грустно без всякой причины П -
. Мне трудно предвидеть смену настроения у окружающих меня
людей МП -
. Я не умею преодолевать страх ВУ -
. Бывает, что я хочу поддержать человека, а он этого не
чувствует, не понимает МУ -
. У меня бывают чувства, которые я не могу точно определить
ВП -
. Я не понимаю, почему некоторые люди на меня обижаются МП -
Обработка и интерпретация результатов теста.
Опросник измеряет эмоциональный интеллект (ЭИ), который
трактуется как способность к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. В
структуре ЭИ выделяется межличностный ЭИ (МЭИ) - понимание эмоций других людей
и управление ими, внутриличностный ЭИ (ВЭИ) - понимание собственных эмоций и
управление ими, способность к пониманию своих и чужих эмоций (ПЭ), способность
к управлению своими и чужими эмоциями (УЭ). Опросник ЭмИн даёт баллы по двум
субшкалам, измеряющим различные аспекты МЭИ, и по трём субшкалам, измеряющим
различные аспекты ВЭИ. Значения по шкалам МЭИ и ВЭИ получаются путём простого
суммирования соответствующих субшкал, то есть
МЭИ = МП + МУ
ВЭИ = ВП + ВУ + ВЭ
Другой способ суммирования субшкал даёт ещё две шкалы - ПЭ и УЭ.
ПЭ = МП + ВП
УЭ = МУ + ВУ + ВЭ
Можно также использовать интегральный показатель общего
эмоционального интеллекта ОЭИ.
ОЭИ = МП + МУ + ВП + ВУ + ВЭ
Для подсчета баллов ответы испытуемых кодируются по следующей
схеме. Для утверждений с прямым ключом: "совсем не согласен" - 0,
"скорее не согласен" - 1, "скорее согласен" - 2,
"полностью согласен" - 3; для утверждений с обратным ключом:
"совсем не согласен" - 3, "скорее не согласен" - 2, "скорее
согласен" - 1, "полностью согласен" - 0.
Следует иметь в виду, однако, что интерпретация отдельных
шкал более информативна, т.к. они относительно независимы (корреляция между МЭИ
и ВЭИ составляет 0, 447, корреляция между ПЭ и УЭ составляет 0, 529)
Межличностный ЭИ.
Шкала МП. Понимание чужих эмоций. Способность понимать
эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций (мимика,
жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к внутренним
состояниям других людей.
Шкала МУ. Управление чужими эмоциями. Способность вызывать у
других людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных эмоций.
Возможно, склонность к манипулированию людьми.
Внутриличностный ЭИ.
Шкала ВУ. Управление своими эмоциями. Способность и
потребность управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные
эмоции и держать под контролем нежелательные.
Шкала ВЭ. Контроль экспрессии. Способность контролировать
внешние проявления своих эмоций.
Нормы.
Приводимые ниже нормы выведены по 479 испытуемым. Принцип их
построения: очень низкие значения соответствуют 10% самых низких баллов, низкие
значения попадают в диапазон от 11% до 30%, средние значения - от 31 до 70%,
высокие значения - от 71 до 90%, очень высокие значения - от 91 до 100%.
Шкала
|
Очень низкое
значение
|
Низкое значение
|
Среднее
значение
|
Высокое
значение
|
Очень высокое
значение
|
МП
|
0-19
|
20-22
|
23-26
|
27-30
|
31 и выше
|
МУ
|
0-14
|
15-17
|
18-21
|
22-24
|
25 и выше
|
ВП
|
0-13
|
14-16
|
17-21
|
22-25
|
26 и выше
|
ВУ
|
0-9
|
10-12
|
13-15
|
16-17
|
18 и выше
|
ВЭ
|
0-6
|
7-9
|
10-12
|
13-15
|
16 и выше
|
МЭИ
|
0-34
|
35-39
|
40-46
|
47-52
|
53 и выше
|
ВЭИ
|
0-33
|
34-38
|
39-47
|
48-54
|
55 и выше
|
ПЭ
|
0-34
|
35-39
|
40-47
|
48-53
|
54 и выше
|
УЭ
|
0-33
|
34-39
|
40-47
|
48-53
|
54 и выше
|
ОЭИ
|
0-71
|
72-78
|
79-92
|
93-104
|
105 и выше
|
Бланк
№
|
Совсем не
согласен
|
Скорее не
согласен
|
Скорее согласен
|
Полностью
согласен
|
№
|
Совсем не
согласен
|
Скорее не
согласен
|
Скорее согласен
|
Полностью
согласен
|
|
|
|
|
|
24.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
25
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
26
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
27
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
28
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
29
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
30
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
31
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
32
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
33
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
34
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
35
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
36
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
37
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
38
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
39
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
40
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
41
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
42
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
43
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
44
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
45
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
46
|
|
|
|
|
Приложение 2
Методика Холла
Инструкция к тесту.
Ниже вам будут предложены высказывания, которые, так или
иначе, отражают различные стороны вашей жизни. Пожалуйста, напишите цифру
справа от каждого утверждения, исходя из оценки ваших ответов:
Полностью не согласен (-3 балла).
В основном не согласен (-2 балла).
Отчасти не согласен (-1 балл).
Отчасти согласен (+1 балл).
В основном согласен (+2 балла).
Полностью согласен (+3 балла).
Текст.
. Для меня как отрицательные, так и положительные
эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.
2. Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я
должен изменить в своей жизни.
. Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.
. Я способен наблюдать изменение своих чувств.
. Когда необходимо, я могу быть спокойным и
сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.
. Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий
спектр положительных эмоций, такие, как веселье, радость, внутренний подъем и
юмор.
. Я слежу за тем, как я себя чувствую.
. После того как что-то расстроило меня, я могу легко
совладать со своими чувствами.
. Я способен выслушивать проблемы других людей.
. Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.
. Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.
. Я могу действовать успокаивающе на других людей.
. Я могу заставить себя снова и снова встать перед
лицом препятствия.
. Я стараюсь подходить творчески к жизненным
проблемам.
. Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и
желания других людей.
. Я могу легко входить в состояние спокойствия,
готовности и сосредоточенности.
. Когда позволяет время, я обращаюсь к своим
негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.
. Я способен быстро успокоиться после неожиданного
огорчения.
. Знание моих истинных чувств важно для поддержания
"хорошей формы".
. Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они
не выражены открыто.
. Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.
. Я могу легко отбросить негативные чувства, когда
необходимо действовать.
. Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые
указывают на то, в чем другие нуждаются.
. Люди считают меня хорошим знатоком переживаний
других людей.
. Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше
управляют своей жизнью.
. Я способен улучшить настроение других людей.
. Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений
между людьми.
. Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.
. Я помогаю другим использовать их побуждения для
достижения личных целей.
. Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.
Уровни парциального эмоционального интеллекта в соответствии
со знаком результатов:
и более - высокий;
-13 - средний;
и менее - низкий.
Интегративный уровень эмоционального интеллекта с учетом
доминирующего знака определяется по следующим количественным показателям:
и более - высокий;
- 69 - средний;
и менее - низкий.
Ключ к методике
Шкала "Эмоциональная осведомленность" - пункты 1,
2, 4, 17, 19, 25.
Шкала "Управление своими эмоциями" - пункты 3, 7,
8, 10, 18, 30.
Шкала "Самомотивация" - пункты 5, 6, 13, 14, 16,
22.
Шкала "Эмпатия" - пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.
Шкала "Распознавание эмоций других людей" - пункты
12, 15, 24, 26, 27, 29.
Подсчет результатов
По каждой шкале высчитывается сумма баллов с учетом знака
ответа (+ или - ). Чем больше плюсовая сумма баллов, тем больше выражено данное
эмоциональное проявление.
Приложение 3
Авторская методика диагностики эмоционального
интеллекта - МЭИ
(Манойлова М.А.)
Инструкция: Прочитайте внимательно следующие 40
утверждений и оцените их по пятибалльной шкале. Каждому утверждению
присваивайте балл, который больше всего подходит лично Вам, по следующей шкале:
5 - всегда; 4 - чаще всего; 3 - иногда; 2 - редко; 1 - никогда.
1. Я четко осознаю свои чувства и эмоции.
. В моих публичных выступления отсутствуют эмоции.
. Мое спонтанное поведение не мешает мне достигать намеченной
цели.
. В конфликтных ситуациях я скрываю свои эмоции, чувства.
. Я внимательно выслушиваю партнеров по общению.
. Принимать решение в конфликтной ситуации необходимо сразу.
. Я стараюсь меньше влиять на поступки и чувства других
людей.
. Я предпочитаю контролировать людей.
. Я в равной степени осознаю свою ранимость и свою силу.
. Мне важно мнение людей, если я дал волю чувствам.
. Мне удается контролировать свои чувства, даже когда я сердит
или расстроен
. При общении с начальством я теряюсь и думаю только о том,
чтобы поскорее закончился разговор.
. Я сосредоточен на чувствах других.
. Разногласия, я стараюсь, устранять сразу, как их обнаружил.
. Я позволяю другим взять на себя мою роль руководителя и при
этом их не контролирую.
. Мне свойственно использовать власть, принадлежащую по
должности.
. Мне удается скрывать неприязнь к плохому человеку.
. В общении с коллегами я могу думать о чем - то своем.
. Во всех ситуациях я открыто выражаю свои чувства.
. Поломка телевизора (бытовой техники) может заставить меня
растеряться, впасть в отчаяние.
. Я общаюсь с другими так, чтобы они гордились своими
успехами.
. Я не обращаю внимание на психологические состояния коллег
при достижении общих целей.
. Я помогаю другим лучше понять себя.
. В общении я сосредотачиваюсь на цели, а не на чувствах.
. Я легко выражаю симпатию к другому человеку.
. Близкие люди одергивают меня: расслабься.
. Я свободно выражаю свои чувства.
. Я ощущаю неуверенность в общении с людьми.
. Я понимаю чужие чувства, даже если дискуссия проходит на
повышенных тонах.
. Мне безразличны чувства других возникающие в ходе
совместной работы.
. Я подбадриваю других, чтобы они делали работу лучше.
. Мне сложно высказаться прямо о мешающем мне поведении
другого человека.
. Я доверяю своим чувствам при принятии серьезных решений.
. Мне трудно смотреть прямо в глаза малознакомому человеку.
. Я искренен, когда говорю о своих чувствах и намерениях с
другими.
. Когда я выражаю партнеру эмоциональную поддержку, он этого
не воспринимает, не чувствует.
. Мне важно, какие чувства и эмоции привели к конфликту.
. Мне все равно, что чувствует неприятный мне человек.
. Своей позой, глазами, интонацией я показываю свое отношение
к другому человеку.
. Мне сложно вести критический разговор, чтобы собеседник не
обиделся, принял критику.
Ключ:
Шкалы вопросы
|
всегда
|
чаще всего
|
иногда
|
редко
|
никогда
|
1.
"Прямые" 1,9,17,25,33
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
"Обратные"
2,10,18,26,34
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
11.
"Прямые" 3,11, 19,27,35
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
"Обратные"
4,12, 20,28,36
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
111.
"Прямые" 5,13,21,29,37
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
"Обратные"
6,14,22,30,38
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
1У.
"Прямые" 7,15,23,31,39
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
"Обратные"
8,16,24,32,40.
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
Обработка результатов:
В соответствии с ключом рассчитывается сумма балов по
"прямым" и "обратным" вопросам. Затем для каждой шкалы
рассчитывается индекс по формуле А-В, где А - сумма баллов по
"прямым" вопросам, В - по обратным. То есть, из суммы баллов по
"прямым" вопросам необходимо вычесть сумму баллов по
"обратным" вопросам.
Интегральные индексы:
. Внутриличностный аспект эмоционального интеллекта
(способность к осознанию и принятию своих чувств, самоконтроль): сумма баллов
по 1 и 2 шкалам
. Межличностный аспект эмоционального интеллекта (способность
к распознаванию, пониманию и изменению эмоциональных состояний других людей):
сумма баллов по 3 и 4 шкалам.
. Интегральный показатель эмоционального интеллекта: сумма
баллов по всем шкалам опросника.
Диапазон баллов по каждой шкале: min - 20 баллов, max - +20 баллов.
Интерпретация шкал опросника МЭИ:
1. Интегральный показатель.
Высокий уровень эмоционального интеллекта предполагает
отсутствие или незначительное различие в иерархической зависимости отдельных
компонентов, все формы интегративно проявляются на всех уровнях. Эмоциональный
интеллект считается высоко развитым при условии, что все формы представлены
качественными характеристиками и реализуются во взаимодействии, поведении и
деятельности.
Средний уровень развития эмоционального интеллекта
характеризуется яркой выраженностью развития отдельных аспектов эмоционального
интеллекта и низким уровнем развития других его компонентов. Средний уровень
предполагает наличие способности к развитию отдельных компонентов
эмоционального интеллекта.
Низкий уровень развития эмоционального интеллекта
представлен низкими количественными результатами диагностики и характеризуется
отсутствием мотивации достижения успеха в профессиональной деятельности, во
взаимодействии и общении. Эмоциональный интеллект можно развить в любом
возрасте.
Внутриличностный
аспект
Шкала 1. Осознание своих чувств и эмоций.
Высокие показатели:
Развитое эмоциональное самосознание, способность жить "в
унисон" со своими внутренними эмоциями хорошее понимание роли чувств в
работе и в общении. Адекватная осведомленность об эмоциональных качествах,
психологических характеристиках состояний личности и их роли в профессиональной
деятельности, что является важным критерием продуктивности деятельности.
Высокая потребность в познании самого себя. Высокая адекватная самооценка
психолого-педагогических знаний, осознание своих способностей, высокая
самооценка восприятия себя со стороны партнеров по взаимодействию и как
выглядите в глазах окружающих. Развитая рефлексия - процесс зеркального
взаимоотображения субъектов, содержанием которого является воспроизведение,
воссоздание особенностей партнеров по общению. Рефлексия от процесса
самопознания внутренних состояний переходит к пониманию другого путем
размышления "с его позиции" и ведет к взаимопониманию. Рефлексия предполагает
достаточную зрелость субъекта и целенаправленное внимание на деятельность
собственной души. Развитая интуиция. Активность и гибкость как личностные
особенности эмоциональной сферы помогают быстро отзываться на окружающие
события, сравнительно легко находить верное решение в проблемной ситуации.
Самонаблюдение играет важную роль в развитии самосознания и самоконтроля своих
эмоциональных состояний и чувств. Осознание и понимание собственных чувств и
эмоций, то есть развитость внутриличностного аспекта эмоционального интеллекта,
происходит за счет усиления внимания к своему духовному миру. Духовное
взаимодействие есть высший уровень гуманистического, доверительного общения
внутренне конгруэнтных партнеров.
Низкие показатели:
Низкая способность к пониманию роли собственных чувств в
работе и в общении. Недостаточная осведомленность о эмоциональных качествах,
психологических характеристиках состояний личности и их роли в профессиональной
деятельности. Невыраженная потребность в познании самого себя. Заниженная самооценка
своих способностей, зачастую неадекватное представление о восприятии себя
другими людьми. Низкий уровень рефлексии и понимания мыслей, чувств другого
человека; конфликты и разногласия зачастую связаны с непониманием причин
поведения другого, неумением понять его точку зрения. Отсутствии склонности к
самонаблюдению. Недостаточная опора на интуицию в деятельности и общении,
пассивность, ригидность коммуникации. Трудности в разрешении проблемных
ситуаций, связанных с межличностным взаимодействием. Невысокий интерес к
собственному внутреннему миру, духовному развитию.
Шкала 2. Управление своими чувствами и эмоциями.
Высокие показатели:
Развитая способность управлять своими эмоциями и чувствами,
умение принимать и контролировать чувства и эмоции. Возможность использовать
свои эмоции для достижения поставленной цели. Высокий уровень развития
самоконтроля, глубокое осознание собственного психоэмоционального состояния в
данный момент и понимания происходящего в окружающем мире. Высокий уровень
развития толерантности предполагает осознание человеком необходимости
позитивного отношения к себе, осознание толерантной и интолерантной
составляющих самого себя. Развитое умение управлять собой, высокая
наблюдательность, которая проявляется в умении подмечать малозаметные,
существенные эмоциональные особенности партнеров по общению. Высокий уровень
развития управления своими чувствами и эмоциями, позитивное мышление, которое
характеризуется единством позитивных эмоций и управлением поиском решения задач
в профессиональной сфере. Позитивное мышление является показателем
оптимистичного понимания мира, других людей и самого себя.
Низкие показатели:
Низкая способность управлять своими эмоциями и чувствами,
импульсивность; эмоции часто мешают достижению цели. Низкий самоконтроль,
недостаточное осознание своих эмоциональных состояний и чувств других людей.
Нетерпимость к иным позициям, взглядам, ценностям, образам жизни. Низкая
наблюдательность в общении. Отсутствие установки на позитивное, оптимистичное
восприятие себя и других людей, жизни в целом.
Межличностный
аспект
Шкала 3. Осознание чувств и эмоций других людей
Высокие показатели:
Вы легко можете распознавать эмоции других людей, понимать
чувства партнеров по общению. Вы способны понять положение другого, представить
мир глазами другого человека. У Вас достаточно хорошо развит механизм
идентификации, для которой необходима сильная эмоциональная связь и ориентация
на другого человека. Сопереживание - уподобление эмоциональному состоянию
партнерам по общению и взаимодействию выражается в гуманном отношении к другим.
Высокий уровень межличностной симпатии, как одобрительного эмоционального
отношения к партнерам по взаимодействию, проявляется в приветливости,
восхищении, открытости во взаимодействии, оказании помощи на основе общих
взглядов и интересов, выступает фактором интеграции людей и сохранению
психологического комфорта в коллективе.
Благодаря способности к прогнозированию Вы умеете приписывать
эмоциональный окрас ситуации, настраиваясь на те или иные переживания партнера
по взаимодействию. Вы способны позитивно влиять на результативность процесса
общения, что служит источником самосовершенствования и саморазвития личностей,
вовлеченных в конфликтную ситуацию, способствует поиску продуктивных решений
проблем. Высокий уровень развития осознания чувств и эмоций других людей
является показателем целостного человековосприятия, то есть созданию образа
партнера по общению, который включает в себя все уровни психического отражения
и зависит от мировоззрения воспринимаемого.
Шкала
4. Управление чувствами и эмоциями других людей
Высокие
показатели:
Высокий уровень развития умения управлять состоянием партнера
подразумевает осуществление совокупности гуманистических индивидуализированных
воздействий, выбранных Вами, направленных на предотвращение неблагоприятных
состояний реципиента. Управление состоянием происходит в целях предупреждения
снижения работоспособности и сохранения здоровья путем нормализации
функционального состояния партнера по общению. Вы умеете принимать решения, не
ущемляя собственных интересов и не унижая другого. У Вас высоко развито
проникновение во внутренний мир другого человека за счет ощущения
сопричастности к его переживаниям. Высокий уровень развития Вашего
эмоционального интеллекта характеризуется непредвзятостью и беспристрастным
отношением к окружающим. Объективность присущая Вам характеризует Вас как
уверенного в своих силах человека. Вы проявляете высокий уровень
психологической гибкости в выстраивании отношений, для выбора любого стиля
взаимодействия в зависимости от требований ситуации, способны на достижение
хорошего психологического климата в коллективе. Вы способны предвидеть развитие
событий, результаты деятельности и способны подготовиться к реакции своего
организма на некое событие до его наступления, а также внешним выражением
(позой, движением) своего состояния повлиять на партнера по общению.