Оценка конкурентоспособности звуковых колонок

Оценка конкурентоспособности звуковых колонок

Оценка конкурентоспособности звуковых колонок

1. Характеристика выбранного товара

Производится характеристика выбранного товара (его представителей) с точки зрения производителей и охвата потребительского рынка по географическому признаку.

Таблица 1 - Ведущие производители и характеристика рынков сбыта товара

Наименование фирмы-производителя	Место нахождения	Выпускаемые виды товара (наименование марки)	Выявленные рынки сбыта	Доля данного товара на рынке, %	Цена продажи, руб.
1	2	3	4	5	6
Yamaha	Япония	NX-50	Весь мир		4860
Sven	Финляндия	MS-3000	Весь мир		4880
MAG	Украина	PS10	Весь мир		7500
Philips	Нидерланды	SPA 7355/12	Весь мир		3320

В качестве анализируемого товара мной была выбрана модель колонки Yamaha NX-50

2. Определение показателей качества товара

Все показатели, характеризующие товар (услугу), можно отнести к двум группам:

а) Жесткие показатели:

·        Технические, характеризующие технический уровень продукции, ее свойства

·        Экономические

·        Показатели назначения, характеризующие технические свойства изделия

б) Мягкие показатели:

·        Эргономические показатели, характеризующие продукцию с точки зрения соответствия особенностям человеческого организма

·        Эстетические показатели, характеризующие внешнюю форму изделия

Экологические показатели, характеризующие соответствие продукции требованиям по защите окружающей среды.

Таблица 2 - Технические показатели

Модель колонки	Yamaha NX-50	Sven MS-3000	MAG PS10	Philips SPA 7355/12
1. Вес	2,07 кг	7,5 кг	12 кг	2,9 кг
2. Акустика	2,0	2,1	2,0	2,1
3. Диапазон частот	50-20000 Гц	150-25000 Гц	65-16000 Гц	20-20000 Гц
4. Питание устройства	От сети	От сети	От сети	От сети
5. Тип акустической системы	Активная	Активная / Пассивная	Пассивная	Пассивная
6. Входы/ Выходы	3,5 мм Выход на наушники	USB RCA AUX вход Вход для CD карт памяти Выход на наушники Вход для FM антенны	разъемы для подключения 2x Neutrik speakON NL4MP	Разъем: 3,5 мм стерео
7. Цена	4860	4880	7500	3320
8. Комплект	2 колонки	2 колонки + сабвуфер	1 большая колонка	2 колонки + сабвуфер
9. Размеры	(ВхШхГ) 83 х 184 х 184 мм	Сателлиты: 120 х 202 х 125 мм Сабвуфер: 265 х 265 х 265 мм	(ВхШхГ) 343 мм x 520 мм х 310 мм	(ВхШхГ) 22.5х21.7х22.5 см
10. Пульт ДУ	Без пульта	С пультом	Без пульта	Без пульта

3. Сегментирование потребительского рынка

Сегментирование потребительского рынка - выделение таких групп показателей, со стороны которых возможен спрос (предпочтительно устойчивый и постоянно растущий) на данный вид товара.

Сегментирование потребительского рынка можно осуществить по следующим факторам:

·        Географические: регион, тип населенного пункта, численность населения, климатические условия данного региона;

·        Демографические: возраст, пол, размер семьи, семейное положение, вид профессии, уровень образования, религия, раса, национальность;

·        Психографические: социальный слой, уровень дохода, стиль жизни, личные качества;

·        Поведение покупателя при приобретении товара.

Для сегментирования данного рынка мной был выбран демографический фактор. Я выделил 3 сегмента:

.        Покупатели в возрасте 18-30 лет

.        Покупатели в возрасте 30-50 лет

.        Покупатели старше 50 лет

4.      Выбор наиболее важных показателей

Таблица 3 - Выявление наиболее важных характеристик товара по выбранным сегментам с помощью матрицы предпочтений

Показатель качества	Вес	Акустика	Диапазон частот	Питание устройства	Тип акустической системы	Входы / выходы	Цена	Комплект	Размеры
Порядковый номер показателя	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Покупатели в возрасте 18-30 лет	7	5	5	6	5	4	8	7	8
Покупатели в возрасте 30-50 лет	6	3	4	8	6	3	7	9	8
Покупатели старше 50 лет	4	6	4	7	4	2	10	9	9
Среднее место	5,6	4,6	4,3	7	5	3	8,3	8,3	8,3

Таким образом, наиболее важными характеристиками колонок с учетом выбранного сегментирования рынка являются:

.        Цена

.        Комплект

.        Размеры

.        Пульт ДУ

.        Питание устройства

.        Вес

Таблица 4 - Выбор наиболее важных показателей качества товара по занятому месту

Порядковый номер показателя	Наименование показателя	Место в иерархии предпочтений
7	Цена	8,3
8	Комплект	8,3
9	Размеры	8,3
10	Пульт ДУ	7,3
4	Питание устройства	7
1	Вес	5,6

Определение наиболее важных показателей для потребителя.

Выбор наиболее важных качественных показателей для потребителя из ранее отобранных осуществляется с помощью метода предпочтений через установление балльных оценок сравниваемым параметрам с точки зрения представителей каждого сегмента рынка.

Применяется следующая шкала оценок:

- наиболее важный параметр из двух сравниваемых

- равные по значимости параметры

- наименее важный параметр из двух сравниваемых

Таблица 5 - Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент - Покупатели в возрасте 18-30 лет)

№ параметра	7	8	9	10	4	1	Суммарное значение параметра изделия
7	1	2	2	2	1	0	8
8	0	1	1	1	1	0	4
9	0	1	1	0	0	1	3
10	0	1	2	1	1	0	5
4	1	1	2	1	1	1	7
1	2	2	1	2	1	1	9
Суммарное значение всех параметров изделия							36

Таблица 6 - Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент - Покупатели в возрасте 30-50 лет)

№ параметра	7	8	9	10	4	1	Суммарное значение параметра изделия
7	1	0	1	1	2	2	7
8	2	1	1	2	2	2	10
9	1	1	1	2	2	2	9
10	1	0	0	1	2	1	5
4	0	0	0	0	1	0	1
1	0	0	0	1	2	1	4
Суммарное значение всех параметров изделия							36

Таблица 7 - Матрица попарного сравнения параметров (потребительский сегмент - Покупатели старше 50 лет)

№ параметра	7	8	9	10	4	1	Суммарное значение параметра изделия
7	1	2	2	1	2	1	9
8	0	1	1	2	1	6
9	0	1	1	1	2	2	7
10	1	1	1	1	2	0	6
4	0	0	0	0	1	2	3
1	1	1	0	2	0	1	5
Суммарное значение всех параметров изделия							36

Определяется сумма баллов, полученных параметров по всем сегментам, и составляется список из 4 наиболее важных параметров.

Таблица 8 - Средняя балльная оценка по 3 сегментам

№ параметра	Наименование параметра	Суммарное значение параметра изделия по всем рассматриваемым сегментам	Средняя балльная оценка
7	Цена	24	8
8	Комплект	22	7,3
9	Размеры	19	6,3
10	Пульт ДУ	16	5,3
4	Питание устройства	11	3,6
1	Вес	18	6

Анализируя представленную таблицу, приходим к выводу, что наиболее важными показателями качества являются:

Цена, комплект, размеры, вес.

Причем цена является самым важным показателем, так как у нее самая высокая средняя балльная оценка (8).

5. Определение базового товара

Оценим выбранные в пункте 4.2 показатели с точки зрения потребительских предпочтений относительно каждой модели, проставляя значения каждого показателя качества по пятибалльной системе, присуждая высший балл самому важному параметру, все остальные получают более низкую оценку.

Таблица 9 - Оценка моделей изделия (потребительский сегмент - Покупатели в возрасте 18-30 лет)

№ параметра	7	8	9	1	Суммарная оценка модели
Yamaha	4	4	3	5	16
Sven	4	5	2	3	14
Philips	5	5	3	4	17

Таблица 10 - Оценка моделей изделия (потребительский сегмент - Покупатели в возрасте 30-50 лет)

№ параметра7891Суммарная оценка модели
Yamaha	4	3	5	4	16
Sven	4	4	3	4	15
Philips	5	5	4	4	18

Таблица 11 - Оценка модели изделия (потребительский сегмент - Покупатели старше 50 лет)

№ параметра7891Суммарная оценка модели
Yamaha	4	4	5	4	17
Sven	4	4	3	5	16
Philips	5	3	4	4	16

Определяем среднюю оценку каждой модели, учитывая все сегменты потребительского рынка

Наименование модели	Суммарная оценка модели	Среднее значение оценка
Yamaha	49	16.3
Sven	45	15
Philips	51	17

Таким образом, Philips SPA 7355/12 имеет самую высокую оценку с точки зрения потребительских предпочтений, поэтому данная модель рассматриваемого товара может быть предложена как базовая.

6.     
Оценка конкурентоспособности анализируемого товара

Для оценки конкурентоспособности анализируемого товара (колонки Yamaha NX-50) по отношению к базовой модели, а также для определения интегрального показателя конкурентоспособности необходимо выполнить следующие действия:

)        Определить сводный индекс конкурентоспособности изделия по техническим параметрам. В рассматриваемом мной примере анализируется 5 технических и экономический параметры. В этом случае целесообразно использовать метод попарных сравнений.

Количественная оценка значимости j-го параметра может быть определена по формуле:

где  - количество предпочтений при попарном сравнении, отданных j-параметру

n - количество исследуемых технических параметров

Таблица 13 - Матрица попарного сравнения параметров

ji	Номер параметров
	8	9	10	4	1
8	8	8	8	4	8	3	0,21
9	8	9	10	4	1	1	0,08
10	8	10	10	4	1	2	0,14
4	4	4	4	4	4	5	0,36
1	8	1	1	4	1	3	0,21

Относительный показатель качества по j-му параметру рассчитывается по формуле:

где , - количественные значения j-го параметра соответственно для анализируемого товара и изделия-конкурента.

Первая формула используется для показателей, при увеличении абсолютных значений которых возрастает потребительская ценность анализируемого изделия, в противном случае используется вторая формула.

Для Philips SPA 7355/12:₁ = 2,9/2,07=1,4₂ =2,1/2,0=1,05 ₃ =19980/19950=1,001

q ₈ =3/2=1,5

q ₉ = 10985/2810048=0,004

Расчет индекса конкурентоспособности по техническим параметрам:

где m - количество рассматриваемых технических параметров.

 1,4*0,21+1,05*0,08+1,001*0,14+1,5*0,36+0,004*0,21=

=0.294+0.084+0.14014+0.54+0.00084=1.05898

Таблица 14 - Расчет показателя конкурентоспособности по техническим параметрам

Параметр	*
1	2.9	2.07	0.21	1.4	0.294
2	2.1	2.0	0.08	1.05	0.084
3	19980	19950	0.14	1.001	0.14014
8	3	2	0.36	1.5	0.54
9	10985	2810048	0.21	0.004	0.00084
					1,05898

Вывод: так как показатель конкурентоспособности по техническим параметрам равен 1,05898, следовательно, анализируемый товар, т.е. звуковые колонки Yamaha NX-50 конкурентоспособен по техническим параметрам по отношению к базовому товару Philips SPA 7355/12.

) После того, как я рассчитала конкурентоспособности звуковых колонок по техническим параметрам, необходимо найти сводный индекс по экономическим параметрам.

Для определения индекса конкурентоспособности звуковых колонок по экономическим параметрам необходимо рассчитать структуру цены потребления образца и частные индексы затрат.

На практике цена потребления вычисляется по формуле:

А_год+З^э_год

где А_год - приведены амортизационные отчисления за год, руб.;

З^э_год - эксплуатационные затраты за год, руб.

Вычисление амортизации:

А_год= Ц * ,

где - Ц - цена товара,

Т_сл - срок службы (Срок службы звуковых колонок составляет 7 лет)

Весовые коэффициенты (f_i) показывают долю издержек i-вида (C_i^обр)

в цене потребления образца (Ц_п^обр) и определяются по формуле:

Частные индексы затрат (l_i) характеризуют соотношение i-вида затрат анализируемого товара (С_i^ан) и товара, принятого за образец (C_i^обр) и определяются по формуле:

А_год (Yamaha) =4860*1/7=4860*0,14 ≈ 680,4

А_год (Philips) = 3320*1/7 = 3320*0.14 ≈ 464.8

Затраты на электроэнергию:

З_эл=356*t *W*Ст,

где - 356 - количество дней в году,

t - количество часов,

W - мощность, кВт,

Ст - стоимость 1 кВт/ч

356*2*0,05*3,36 = 119,616 (руб.)

119,616/30 = 3,98 (долл.)

Затраты на ремонт:

З_рем= 1*0,05*Ц,

0,05*4860 = 243

0,05*3320 = 166

Зная величину амортизации и эксплуатационных затрат, можем найти цену потребления.

Ц_nⁿ (Yamaha) = 680.4+119.616+243=1043,016

Ц_nⁿ (Philips) = 464.8+119.616+166= 750,416

Конкурент:

=464,8/750,416 = 0,62

= 119,616/750,416 =0,16

= 166/750,416 = 0,22

Частный индекс затрат:

,                      (9)

Конкурент:

680,4/464,8 =1,46

119,616/119,616 =1

243/166 = 1,46

Индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам определяется по формуле:

Элементы затрат	Cjn	Cjk	fjk	ljk	fjk * ljk
амортизация	680,4	464,8	0,62	1,46	0,9
затраты на электроэнергию	243	166	0,16	1	0,16
затраты на ремонт	119,616	119,616	0,22	1,46	0,32
цена потребления	1043,016	750,416	1	-	1,38

Вывод: показатель конкурентоспособности по экономическим параметрам по результатам расчётов оказался равным 1,38, что говорит о том, что анализируемое изделие, звуковые колонки Yamaha NX-50 является конкурентоспособным по отношению к базовому товару (Philips SPA 7355/12) по экономическим параметрам.

) Определить интегральный показатель конкурентоспособности (потребительский эффект на единицу затрат):

= 0.77

Вывод: интегральный показатель конкурентоспособности анализируемого изделия (звуковые колонки Yamaha NX-50) после проведения необходимых расчётов оказался равным 0,77, что свидетельствует о том, что данное изделие конкурентоспособно по отношению к базовому товару - звуковым колонкам Philips SPA 7355/12 и может быть предложено к выходу на рынок.

7.      Характеристика этапов жизненного цикла

Каждый товар характеризуется процессом изменения объема продаж и получаемой прибыли, состоящим из нескольких этапов: этапа выведения товара на рынок, этапа роста, зрелости, насыщения и упадка, которые получили название «жизненный цикл товара».

Для того чтобы проиллюстрировать этапы жизненного цикла звуковых колонок Yamaha NX-50, необходимо построить кривую жизненного цикла товара. Анализируемый товар в данный момент находится на стадии насыщения.

Таблица 17 - Характеристика стадии насыщения

Этап жизненного цикла	Основные характеристики	Направление развития
стадия насыщения	размер прибыли	увеличивается в основном за счёт уменьшения издержек
	влияние элементов маркетинговой деятельности	- уменьшение цены - улучшение качества - улучшение сервисного обслуживания
	объём продаж	прекращение роста объёмов продаж

8.      Описание рекламы товара и ее проведение на каждом этапе жизненного цикла

Анализируемый товар (звуковые колонки Yamaha NX-50) находится на стадии насыщения. На этой стадии реклама не приносит больших затрат, т. к. товар уже знаком покупателю. Однако объёмы продаж и размеры прибыли постепенно падают, что вынуждает фирму разрабатывать новую рекламную концепцию, способную заинтересовать новых покупателей и мотивировать их к приобретению анализируемого товара.

Основными каналами рекламы могут служить СМИ, то есть телевидение, газеты, журналы. Так же следует уделить особое внимание рекламе в интернете, в частности в социальных сетях.

Данный слоган наиболее ясно отображает всю суть концепции компании. Товары данной компании всегда отличались простотой и надежностью, но при этом отличались функциональностью.

9.      Определение каналов товародвижения и сбыта

Канал товародвижения - это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям. Благодаря ему устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться.

Выбор каналов товародвижения продукции является сложным управленческим решением, поскольку выбранные каналы самым непосредственным образом влияют на все другие решения в сфере маркетинга.

Система обработки заказов, хранения и доставки товаров достаточно хорошо отлажена, т.к. Yamaha является международной компанией, центр которой находится в России, все процессы доставки контролируются и осуществляются местным представительством, главный офис которого расположен в Москве. Здесь сосредоточено управление всей сложной системой поставок в остальные отделения страны.

Сеть сбытовых организаций обширна. Продукцию этой фирмы распространяют многие крупные магазины электроники. Так, например продукция Yamaha в Туле и Тульской области представлена во всех крупных магазинах электроники.

Структурная схема каналов распределения товаров

10.    Характеристика деятельности службы маркетинга

Деятельность службы маркетинга фирмы Yamaha представлена смешанной товарно-рыночной структурой.

Схема смешанной товарно-рыночной структуры

·        Подсистема стратегического планирования - выявление и разработка долгосрочных стратегических направлений развития предприятия.

·        Подсистема управления персоналом - это система взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер по созданию условий для нормального функционирования, развития и эффективного использования кадрового потенциала организации.

·        Подсистема по НИОКР - разработка и внедрение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ

·        Подсистема по финансам и экономике - форма организации денежных отношений между всеми субъектами воспроизводственного процесса по распределению и перераспределению совокупного общественного продукта.

Выбор данной структуры обосновывается несколькими факторами. Во-первых, Yamaha производит не только звуковые колонки, но и другие товары (звуковые проекторы, медные и деревянные духовые инструменты, цифровые микшеры), фирма обладает огромным ассортиментом выпускаемых товаров. Поэтому необходима чёткая специализация на отдельных видах товаров.

Во-вторых, компания осуществляет свою деятельность не только на российских рынках, но и на рынках стран Северной и Южной Америки, Европы, стран СНГ, Азии и т.д. Следовательно, необходима чёткая специализация на различных товарах, рынках сбыта и потребностях потенциальных покупателей.

Как и любая организационная структура, смешанная товарно-рыночная структура имеет свои недостатки. К ним относятся:

недостаток дополнительного управленческого зрения.

дублирование функций руководителей маркетинговых отделов;

трудности в распределении обязанностей.

Заключение

товар колонка качество конкурентоспособность

В данной контрольно-курсовой работе я выполнил:

)        Выбор объекта исследования из группы потребительских товаров и услуг

)        Оценил анализируемый товар по следующим позициям:

·        Определил страны-производители, выявил ранки сбыта

·        Определил показатели качества товара с учетом основных сегментов потребительского рынка

·        Оценил конкурентоспособность анализируемого товара

·        Охарактеризовал пути продвижения товара (реклама, каналы товародвижения, структура и основные направления деятельности службы маркетинга и т.д.).

Мною был проведен анализ конкурентоспособности звуковых колонок. Согласно проделанной работе, анализируемый товар (Yamaha NX-50) оказался конкурентоспособным по отношению к звуковым колонкам-конкурентам.

Пути совершенствования данных звуковых колонок лежат через улучшение их качественных характеристик. Примером могут послужить уменьшение веса изделия, добавление новых функций. Всё это позволит продолжить данному товару успешное продвижение на рынок товаров и услуг.

Список литературы

1.     Короткова А.В. Маркетинговые исследования: учебное пособие для вузов/А.В, Коротков. - М.:ЮНИТИ, 2005. - 304 с.

2.       Михалева Е.П., Маркеева Т.П. Методические указания с вариантами заданий к практическим занятиям для студентов всех специальностей и слушателей спец. факультета всех форм обучения - Тула, ТулГУ, 2004.

.        Михалева Е.П. Основы маркетинга. - Тула: ТулГУ, 2006. - 96 с.

.        Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учебное пособие для вузов/ В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева: - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 560 с.