Интернет-реклама в продвижении компании, специализирующейся на сфере B2B
Министерство
образования и науки Российской Федерации
ФГБОУ ВПО
"Уральский государственный педагогический университет"
Институт
социального образования
Факультет
международных отношений и социально-гуманитарных коммуникаций
Кафедра
рекламы и связей с общественностью
Курсовая
работа
Интернет-реклама
в продвижении компании, специализирующейся на сфере B2B
Екатеринбург
2014 г.
Оглавление
Введение
Глава 1. Интернет-реклама как инструмент продвижения в сфере
B2B: теоретические аспекты исследования
.1 Специфика сферы B2B
.2 Интернет - реклама: понятие, специфика, особенности
.3 Web-сайт как инструмент продвижения
Глава 2. Оптимизация работы web-сайта www.ulkm.ru для
успешного продвижения ООО "Уральские локомотивы"
.1 Характеристика ООО "Уральские локомотивы" и
анализ продукции предприятия
.2 Анализ web-сайта ООО "Уральские локомотивы"
.3 Проект рекомендаций по усовершенствованию работы web-сайта
ООО "Уральские локомотивы"
Заключение
Список использованной литературы
интернет
реклама сайт продвижение
Введение
Интернет как новая технология масс-медиа, коммуникационной и рекламной
среды складывался на протяжении 90-х годов, реклама в Интернет становилась и
развивалась параллельно с развитием сети. Интернет является способом
представления информации, значительно отличающимся от традиционных средств
массовой информации интерактивной природой, высокой гибкостью и масштабностью.
Также Интернет - это глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий
каких-либо территориальных или временных ограничений, позволяющий производить
интерактивную покупку товаров и значительно изменяющий возможности фирм в
продвижении товара и место дистрибьюторов в этом процессе.
Использование Интернет в качестве одного из элементов системы маркетинга
может оказать значительное влияние на положительный имидж фирмы и на
осведомленность потребителя о товарах и услугах. Одной из главных особенностей
системы маркетинга в Интернет является возможность интерактивной оплаты
товаров, что позволяет организовывать интерактивные магазины непосредственно в
Интернет и является основой развития Интернет как глобального интерактивного
электронного рынка.
Сеть Интернет предоставляет фирмам целый ряд возможностей: создание
благоприятного имиджа фирмы или продукции; повышение доступности информации о
фирме или продукции для сотен миллионов пользователей сети Интернет, в том
числе географически удаленных; сокращение издержек на рекламу, так как реклама
в Интернет - один из самых дешевых способов продвижения продукции; обеспечение
поддержки своим рекламным агентам; реализация всех возможностей представления
информации о товаре: графики, звука, анимации, видеоизображения и многого
другого; оперативное внесение изменений в прайс-лист, в информацию о фирме или
товарах, анонсирование новой продукции, оперативная реакция на рыночную
ситуацию; продажа продукцию через сеть Интернет без открытия новых торговых
точек.
Сегодня объем мирового рынка Интернет-рекламы исчисляется сотнями
миллионов долларов. Не меньшие деньги фигурируют и в смежных с Интернет-рекламой
отраслях: на рынке виртуальных promotion-акций, в создании web-сайтов и т. д.
Интернет-реклама продолжает оставаться самым быстрорастущим сегментом
рекламного рынка. Очевидно, что рост рынка Интернет-рекламы будет продолжаться
не только из-за постоянного роста Интернет-аудитории, но и благодаря тому, что
сеть все глубже проникает в жизнь людей, становится привычным и доступным
средством получения информации (в том числе о товарах и услугах), общения,
покупок.
Поэтому я считаю, что изучение вопросов, связанных рекламой в сети
Интернет, является актуальным как на сегодняшний день, так и еще долгое время
не утратит соей актуальности.
Объектом исследования - продвижение компании, специализирующейся на сфере
BtB.
Предмет исследования - продвижение продукции компании, специализирующейся
на сфере b2b, посредством Интернет-рекламы (на примере web-сайта ООО "Уральские
локомотивы")
Цель исследования - изучить возможности сети Интернет как рекламоносителя
и разработать проект рекомендаций по оптимизации работы сайта ООО
"Уральские локомотивы".
Задачи исследования:
· выявить специфику сферы BtB;
· изучить преимущества и недостатки Интернета как
рекламоносителя;
· рассмотреть структуру web-сайта как инструмента продвижения промышленной
компании;
· проанализировать web-сайт ООО "Уральские локомотивы";
· разработать проект рекомендаций по оптимизации работы сайта
ООО "Уральские локомотивы".
Во введении к курсовой работе обоснована актуальность темы,
сформулированы цели и задачи исследования, а также отражена общая структура
работы.
В первой главе определена специфика сферы B2B, раскрыто
понятие интернет рекламы: перечислены виды и специфика, дано определение
понятию web-сайта и его использования в качестве
инструмента продвижения компании, требования к web сайту.
Вторая глава посвящена рассмотрению сайта компании ООО "Уральские
локомотивы", выявлены требования к сайту и даны рекомендации по его
продвижению.
В заключении подведены итоги работы и сделаны выводы.
Список использованной литературы содержит материалы, просмотренные мной в
процессе выполнения курсовой работы, и включает как печатные и периодические
издания, так и Интернет-источники.
Глава 1.
Интернет-реклама как инструмент продвижения в сфере B2B: теоретические
аспекты исследования
1.1 Специфика
сферы B2B
B (англ. Business to Business, буквально бизнес для бизнеса) -
термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия,
классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае - это
юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на
такие же компании, то есть на другой бизнес. [6]
В западных странах под термином В2В часто понимается
обеспечение каких-либо производственных фирм сопроводительными услугами,
дополнительным оборудованием и т. д. Термину B2B противопоставляется термин
FMCG (fast moving consumer goods), т.е. бизнес, направленный на конечного
потребителя. Например, если ведутся переговоры с компанией, производящей товары
массового спроса, то это сфера FMCG, несмотря на то, что компания является юридическим
лицом.
Объём B2B-транзакций больше, чем объём
B2C-транзакций.B - дословно переводится как "бизнес для бизнеса".
Понятие это означает, что кто-то является источником бизнеса, а кто-то -
адресатом какой-то информации, а также товаров или услуг. Обычно здесь имеется
в виду деловое взаимодействие. В чём здесь отличие от основного бизнеса? А в
том, что в качестве клиента или потребителя тут выступает не обычный
потребитель, а другой бизнесмен.
Кроме того, B2B также подразумевает систему
электронной коммерции или электронной торговли. Это довольно непростые
аппаратно-программные комплексы, ещё их можно назвать инструментами для
осуществления торгово-закупочной деятельности в интернете. На сегодняшней день
в глобальной паутине можно проводить любые виды торговых процедур, начиная от
простейших запросов котировок, заканчивая сложными конкурсами.
Если говорить о Западе, то там такое явление как B2B
воспринимают как обеспечение каких-либо производственных фирм сопроводительными
услугами, дополнительным оборудованием и многим другим. Но даже здесь речь идёт
о том, что деятельность эта направлена на бизнес-аудиторию. Самое главное, что
определяет эту систему - отличие маркетинговых стратегий. То есть, для B2B не
характерно использовать такие массовые каналы связи как телевидение, радио или
газеты.
Главная цель заключается в повышении эффективности
работы организаций на данном рынке благодаря снижению затрат на подготовку
торговых процедур, а также расширяя географию бизнеса до масштаба целого мира.
Также в задачи этих систем входят:
· оперативно организовать взаимодействие между двумя
предприятиями;
· построить защищённые и надежные каналы, по которым между
фирмами будет происходить обмен информацией;
· координировать действия предприятий и их совместное развитие
на основе информационного обмена.
Рынок B2B
Сейчас российский рынок B2B отличает обострившаяся
конкуренция. В этих условиях требования к товарам повысились - они должны не
просто быть высококачественными, но также удовлетворять запросы конкретного
рынка, что подтверждают и существующие маркетинговые теории. Рынок b2b: что это
такое? Это означает, что для выполнения маркетинговых целей, в результате
покупки должны осуществиться следующие требования:
· продукт или услуга соответствует заявленным клиентом характеристикам;
· поставщик оплачивает товар или услугу на условиях, которые
оговорены в соглашении с клиентом.
· Современный рынок товаров и услуг устроен так, что
направления деятельности компаний, существующих на рынке в целом, можно
сегментировать по типу взаимодействующих субъектов, а именно выделить рынки B2C
и B2B. Рассмотрим два важных понятия данной темы. C (Business to Business,
буквально бизнес для бизнеса) - потребительский рынок товаров и услуг, покупки
осуществляет покупатель, руководствуясь личными потребностями и
предпочтениями[2]. B(Business to customer, буквально бизнес для потребителя) -
профессиональный рынок товаров и услуг, покупки осуществляет профессиональный
покупатель во имя интересов бизнеса(компании)
· В отличие от рынка B2B, рынок B2С предполагает короткий цикл
продажи и основан на личном подходе к потребителю.
· Достичь прибыли в секторе В2С возможно с помощью низких цен и
массового охвата клиентов.
· На рынке B2C в принятии решения о покупке значительную роль
играют личные эмоции конкретного человека. Причем покупка товара или услуги
может быть разовой, и клиент может не быть экспертом в данных товарах.
· Модель B2C позволяет осуществлять розничные продажи без
участия посредников или при их минимальном участии. Благодаря системе B2C
увеличивается эффективность продаж, устанавливаются конкурентоспособные цены на
реализуемые товары, охватывается более широкая аудитория: маркетинговые
коммуникации в секторе B2C позволяют поддерживать связи и информировать о
товарах и услугах потребителей вне зависимости от их места жительства, тем
самым расширяя географию продаж. В бизнес-процессах В2С используются такие
маркетинговые способы привлечения и удержания клиентов, как программы
лояльности или поощрения потребителей: обычные и накопительные дисконтные
программы, бонусные программы и розыгрыши призов. Таким образом, В2С реализует
схему работы обычной торговой компании, но с применением современных
технологий[3]. Современным примером может служить Интернет-магазин или
розничный магазин, где покупатель приобретает товар за наличные. На рынке B2B
выбор покупателя в основном базируется на рациональных соображениях[1].
· Задача систем В2В - налаживание взаимодействия между
компаниями, создание надежных защищенных информационных каналов между ними, благодаря
которым возможна координация действий всех участников информационного обмена и
их совместное развитее. Взаимодействовать в рамках систем В2В компании могут на
почве обмена технологиями, опытом, в связи с осуществлением ими торговой или
инвестиционной деятельности. Цель этого взаимодействия - найти надежных
поставщиков или покупателей сырья, полуфабрикатов, готовой продукции,
оборудования, наладить партнерские отношения.
· Рынок В2В весьма чувствителен к новациям, поэтому необходимо
очень внимательно отслеживать информацию об инновациях, чтобы не стать
аутсайдером-ретроградом. Чтобы добиться признания на рынке В2В, необходима
грамотная презентация товара или услуги, а также комплекс мер, включающий
позиционирование компании, освоение возможностей Интернета, выход на
электронные торговые площадки, автоматизация отношений с партнерами.
· В системе В2В так же, как на обычном рынке, существует
конкуренция, однако в силу специфики субъектов системы состязательность здесь
имеет некоторые особенности. Коммерсанты гораздо тщательнее просчитывают риски
и гораздо серьезнее относятся к потенциальным партнерам, не полагаясь на
презентационную информацию, поэтому очень важна репутация, имидж фирмы.
· Закупку товара осуществляют профессионалы в данной отрасли,
которые владеют информацией о ценах, а так же вероятнее всего навыками торга с
продавцом. Внимание уделяется отраслевым знаниями и опыту продавца[3].
· В качестве примера можно привести оказание рекламных услуг в
целом - они нужны именно юридическим лицам для продвижения товара.
· Из всего выше сказанного можно сказать, что: 1) Рынок B2C
имеет следующие особенности:
· короткий цикл продаж;
· достаточно невысокая стоимость приобретения клиента;
· большое количество потенциальных клиентов;
· клиент самостоятельно принимает решение;
· Средства маркетинговой коммуникаций достаточно эффективны.
· длительный цикл продаж;
· высокая стоимость получения решения и нового клиента;
· количество клиентов заметно ограничено, что повышает
значимость каждого;
· закупку товара осуществляют профессионалы в данной отрасли.
1.2 Интернет
- реклама: понятие, специфика, особенности
Интернет-реклама - реклама, размещаемая в сети
Интернет; представление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет,
адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения.
В России реклама в интернете появилась в 1997 году,
когда были составлены первые прайс-листы. Первые баннеры продавались на основе
оплаты за время показа и стоили порядка 35 долл. в день.
Начиная с момента появления интернет-рекламы на рынке
России её доля по отношению к другим медиа-платформам постоянно растёт. Так, с
2007 по 2010 гг. доля интернет-рекламы на российском рекламном рынке
увеличилась почти вдвое. Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР)
оценивает долю рекламы в сети в 10,7 % от всех рекламных бюджетов (2010 год).
Ещё в 2008 году объём интернет-рекламы превысил объём рекламы на радио.
На пике мирового финансового кризиса в 2009 году
практически все компании мира сокращали свои рекламные бюджеты. А в России
падение рынка рекламы достигло колоссальных размеров: 26 % по сравнению с 2008
годом, что составляет около 70 млрд рублей. Сильнее других от кризиса
пострадали наружная реклама и печать: обвал превысил 40 %. В то же время объёмы
интернет-рекламы выросли. Рекламные сборы в сети увеличились с 17,6 млрд рублей
в 2008 году до 19 млрд рублей в 2009-м (то есть на 8 %).[9]
По состоянию на конец 2010 года, темпы прироста
объёмов рекламы в интернете со значительным отрывом опережают эти показатели в
других сферах рекламной деятельности и в среднем равны 37 %. При этом аналитики
отмечают продолжающуюся тенденцию по сокращению доли медийной рекламы и
развитие контекстного сегмента. В 2010 году доля контекстной рекламы выросла до
56,1 % с 53,7 % в 2009 году. А сектор баннерной рекламы, наоборот, остается в
отрицательном тренде: наблюдается падение более чем на 3 % от общего объёма: c
37,5 % в 2009-м до 34,1 % в 2010 году.
Лидирующими компаниями по размеру рекламных доходов
являются Яндекс, Mail.Ru, Google, Рамблер и РБК. Яндекс прочно удерживает
первую позицию: в 2010 году его доля составила 44,6 % от всего объёма рынка.
Также следует отметить, что все более заметную роль начинают играть крупнейшие
российские социальные сети: "Вконтакте" и "Одноклассники".
По итогам 2010 года, суммарная доля двух социальных сетей на отечественном
рынке интернет-рекламы составила порядка 12 %.
Интернет-реклама имеет, как правило, двухступенчатый
характер. Первая ступень - внешняя реклама, размещаемая рекламодателем у
издателей, - рекламный носитель. Виды этой рекламы: баннеры, текстовые блоки,
байрики, минисайты, Interstitials. Такая реклама обычно имеет ссылку
непосредственно на сайт рекламодателя (вторая ступень). Реклама в Интернете
обладает рядом преимуществ, в отличие от обычной рекламы: возможность
оперативного анализа и корректировки рекламной кампании, интерактивность (связь
потребителя с рекламодателем для оформления заказа непосредственно через
рекламный носитель и т. п.), относительно низкая стоимость, возможности
автоматизации таргетинга и профайлинга и т. п.
Ключевым отличием Интернет-рекламы от любой другой
есть возможность отслеживания рекламных контактов. За счет возможности
отслеживания реакции и действий пользователя сети Интернет рекламодатель может
быстро вносить изменения в действующую рекламную кампанию. Желаемые действия
пользователя называются конверсия.
Одной из основных современных технологий
интернет-рекламы является RTB-платформа (с англ. Real Time Bidding),
позволяющая устраивать аукцион рекламных объявлений в реальном времени.
Виды интернет-рекламы. Существует несколько видов интернет-рекламы,
которые принципиально отличаются друг от друга рядом параметров и имеют свои
плюсы и минусы. Выбирая тот или иной метод, необходимо четко понимать, что он
может дать в конкретной ситуации. В этой статье мы рассмотрим наиболее
актуальные в настоящее время типы интернет-рекламы и сферы их применения..
Search Engine Optimization или поисковая оптимизация - это вывод сайтов в ТОП
выдачи поисковых систем. Пользователи ищут товары или услуги, вводя ключевые
слова в "Яндексе", Google или других системах, а затем выбирают из
представленных результатов. Очевидно, что если рекламируемый сайт будет
находиться на первой странице, то больше шансов перехода именно на него. На
сегодняшний день этот вид онлайн-рекламы в большинстве случаев является
наиболее эффективным с точки зрения стоимости привлечения конечного клиента.
Механизм этого метода заключается в такой доработке сайта, которая
позволяет поднять его в выдаче поисковых машин. Это достигается при помощи
комплекса мер, которые можно разделить на две группы: оптимизация внутренних и
внешних факторов. К первым относится работа над контентом, структурой сайта,
тегами и т.д. А внешняя оптимизация состоит в наращивании ссылочной массы, что
учитывается практически всеми поисковыми машинами при ранжировании.
Основные преимущества данного вида рекламы состоят в:
· охвате широкой аудитории, так как
подавляющее большинство пользователей ищет информацию о требуемых товарах или
услугах через поисковые системы;
· естественности и ненавязчивости, так
как доверие к результатам поиска выше, чем к остальным распространенным видам
рекламы, что в итоге делает поисковую оптимизацию незаметной для рядового
пользователя;
· относительной дешевизне привлеченных
посетителей на сайт;
· четкой направленности, так как при
грамотной оптимизации пользователи из SERP переходят на те страницы, которые
наиболее релевантны запросу и содержат искомую информацию.
Но SEO имеет и некоторые недостатки, среди которых основные связаны с:
· довольно большим количеством времени,
которое требуется для достижения результата - в среднем проходит 1-2 месяца до
выхода в ТОП с начала оптимизации по самым простым запросам, 3-4 по более
конкурентным и больше 4 по популярным. Все эти сроки справедливы для сайтов с
хорошей внутренней оптимизацией;
· невозможно прямое влияние на
результат, так как результат зависит от многих факторов;
· трудностью вывода на рынок
принципиально новых товаров и услуг - пользователи, незнакомые с ними, просто
не будут их искать.
Некоторые сложности рекламодатели, использующие SEO, могут встретить при
анализе эффективности данного вида рекламы, а именно при отслеживании трафика.
Позиции в выдаче или такие параметры, как PageRank или тИЦ, ценной информации
не дадут. У любого владельца сайта с небольшим опытом может возникнуть логичный
вопрос: как понять, что посетители пришли на сайт именно из поисковой выдачи по
тем словам, которые учитывались при продвижении? Ответ дают специализированные
системы статистики, среди которых явными лидерами в рунете в настоящее время
являются "Яндекс.Метрика", Google Analytics и LiveInternet.
С помощью данных систем можно отследить посетителей, которые пришли на
ваш сайт из поисковой выдачи, и используемые при этом запросы. Но не всегда
можно найти четкую связь между посетителями сайта и совершенными покупками.
Здесь могут пригодиться косвенные метрики, такие как:
· число вернувшихся посетителей на
сайт;
· время и количество просмотренных
страниц;
· показатель отказов.
Очевидно, что проще всего вести аналитику интернет-магазинов, где все
действия пользователя видны владельцу как на ладони, с другими же ресурсами все
может быть несколько сложнее, но при правильном подходе все поддается учету. То
есть практически всегда возможно вычислить ROI (коэффициент окупаемости
инвестиций) с приемлемой точностью, используя ряд доступных метрик.
Контекстная реклама. Показ объявлений, основанный на соответствии
предмета рекламы содержанию страницы, на которой она размещена (см Рисунок
1.1).Например, на сайте, посвященному обслуживанию автомобилей, можно увидеть
рекламные объявления о продаже моторных масел или запасных частей, что вполне
логично и соответствует тематике, поэтому пользователи и переходят по ним.
Наиболее популярны "Яндекс.Директ", Google AdWords и
"Бегун". Именно алгоритмы этих сервисов отвечают за размещение
объявлений. Можно выделить два вида контекстной рекламы:
· поисковая - на страницах SERP
поисковиков;
· тематическая - на сайтах - участниках
рекламных сетей.
Рисунок 1.1 Контекстная реклама на "Яндексе"
Главные плюсы контекстной рекламы можно охарактеризовать следующим
образом:
· широкие возможности настроек
таргетинга - они позволяют показывать объявления только тем пользователям,
которые входят в заданную целевую аудиторию;
· практически мгновенное достижение
результатов - создав объявление, можно сразу его запустить;
· удобный контроль эффективности
рекламы.
Среди недостатков наиболее очевидны следующие:
· относительно высокая стоимость
привлечения посетителя;
· сложность достижения эффективных
настроек;
· отсутствие "инерции" - при
завершении кампании целевые переходы прекращаются сразу же;
· при включенной блокировке рекламы в
браузере пользователя объявления не показываются.
Анализ эффективности контекстной рекламы довольно прост - есть ряд
доступных рекламодателю метрик, по которым можно судить о выгоде кампании. Это
легко вычислить по количеству показов, кликов и конверсий. Косвенные метрики и
анализ аудитории позволяют быстро корректировать настройки показов и
таргетинга, это также позволяет оперативно реагировать на любые внешние
изменения и сохранять уровень эффективности.
Реклама в соцсетях. Современную рекламу практически нельзя представить
без использования возможностей социальных сетей. Она, пожалуй, и наиболее
разнообразна по используемым подходам. Условно их можно разделить на две
группы: SMM (Social Media Marketing) и таргетированную рекламу, то есть
использование социальной сети как площадки для объявлений с нацеливанием на
определенную группу потенциальных клиентов.- продвижение заключается в создании
страниц брендов, сообществ, публикации различных материалов, участии в
дискуссиях и многом другом. Этот вид деятельности еще можно охарактеризовать как
работу с аудиторией с целью продвижения бренда, товаров или услуг.
Таргетированная реклама представляет собой объявления, которые
показываются по заданным параметрам. Таргетинг включает множество настроек, с
помощью которых можно очень точно задавать целевую аудиторию. Анализ
показывает, что данный способ отлично подходит для новых тематик, то есть
знакомства пользователей с брендами. Цена может варьироваться очень сильно, но
в большинстве случаев при грамотной настройке она остается на приемлемом уровне
и вполне подходит для малого бизнеса.
Рисунок 1.2. Реклама в соц. сети
"Вконтакте"
На сегодняшний день наиболее актуальны для рекламы три социальные сети:
Facebook, "ВКонтакте"( см. Рисунок 1.2.) и "Одноклассники".
Каждая из них имеет свои особенности, как в аудитории, так и в механизмах
подхода к самой рекламе. Но все равно в любой из них максимальный эффект дают
два по сути противоположных подхода: имеет смысл либо громко заявлять о себе,
работая на грани спама, либо пытаться достучаться до очень узкой аудитории,
тонко настраивая таргетинг или выделяя небольшие целевые группы.
Медийная реклама. Медийная (баннерная) реклама заключается в размещении
графических носителей на страницах сайтов. Как правило,баннеры устанавливают на
сайтах с большой посещаемостью, чтобы охватить большую аудиторию. Сами
графические объявления могут быть как статичными, так и содержать анимацию, что
положительно сказывается на привлечении пользователей. Этот вид рекламы можно
сравнить с объявлениями в печатных изданиях.
Среди преимуществ медийной рекламы можно выделить:
· охват большой аудитории при
размещении на популярных сайтах;
· повышение узнаваемости рекламируемого
бренда;
· возможность создания привлекательного
внешнего вида.
Но при этом данный способ имеет довольно существенные недостатки:
· за счет практически отсутствующего
таргетинга коэффициент кликабельности довольно низкий;
· высокая итоговая стоимость
привлечения посетителя по сравнению с другими методами;
· отсутствие показов при блокировке
рекламы в браузере;
· этот вид рекламы имеет негативный
имидж из-за злоупотребления баннерами некоторыми площадками;
· высокая стоимость создания
эффективных баннеров.
В настоящее время использование одной лишь медийной рекламы в подавляющем
большинстве случаев нецелесообразно, так как бюджет может превысить все
мыслимые и немыслимые пределы. Баннеры могут стать неплохим дополнительным
способом рекламы, но не основным.
Продакт-плейсмент. Продакт-плейсментом (англ. product placement)
принято называть скрытую рекламу как бы в нейтральном контенте( см. Рисунок
1.3). Например, морячок Попай, персонаж некогда популярного мультика, скрыто
рекламировал продукцию компании по производству шпината. Если говорить об
интернет-рекламе, то данный способ чаще всего встречается в онлайн-играх -
бренды являются либо частью игрового процесса, либо часто появляются перед
глазами пользователя. Внедрение информации о продуктах может очень положительно
сказываться на имидже брендов и являться отличным средством вывода нового
товара или услуги на рынок.
Рисунок 1.3 Пример Продакт Плейсмент
в компьютерной игре "Street Racing"
Специфика площадок в данном способе говорит о ряде минусов
продакт-плейсмента:
· далеко не все продукты можно
рекламировать таким методом из-за особенностей аудитории;
· есть вероятность негативного отклика
аудитории.
Рассчитывать на продакт-плейсмент как на основной канал привлечения
аудитории практически нет смысла, но этот способ может оказаться эффективным
при выводе бренда на рынок или точном выборе целевой аудитории. Цена размещения
такой рекламы может варьироваться от очень низкой до чрезвычайно высокой, что
зависит, прежде всего, от выбранных площадок.
Вирусная реклама. Этот способ рекламы стоит особняком от всех остальных,
так как его механизм предусматривает распространение, в успешных случаях в
геометрической прогрессии, рекламных материалов самими пользователями. Как это
работает? Достаточно снять видеоролик, создать страницу или выбрать другой
носитель, контент которого не оставит пользователей равнодушными, заставив их
делиться им со своими друзьями и знакомыми.
Одно из главных достоинств такого способа - самостоятельное
распространение и возможный ошеломительный эффект при минимальных затратах. Но
в действительности все гораздо сложнее:
· очень сложно создать материал, который найдет успех у
пользователей, иногда на съемку минутного ролика приходится тратить десятки
тысяч долларов;
· эффект очень трудно контролировать,
он вполне может оказаться негативным;
· обычно эффект непродолжителен, бурная
волна интереса со стороны целевой аудитории через некоторое время может
смениться затишьем.
Что касается оценки эффективности, то этот вид рекламы, пожалуй, труднее
всего анализировать. Нет каких-то универсальных метрик или показателей, по
которым можно отследить эффект. Но маркетологи, применяющие вирусную рекламу,
идут на это сознательно и обычно надеются на многократную окупаемость
инвестиций.
Один из ярких примеров "вирусов" - необычная страница ошибки
404:
Рисунок 1.4. Пример медийной рекламы
Медийная реклама - размещение текстово-графических
рекламных материалов на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. По
многим признакам аналогична рекламе в печатных СМИ. Однако, наличие у баннера
гиперссылки, возможности анимированного изображения и возможности звонка из
баннера на мобильный телефон (WOW-call), значительно расширяют воздействие
медийной рекламы. Как правило, медийная реклама имеет форму баннерной рекламы.
Контекстная реклама - размещение текстово-графических
рекламных материалов на контекстных площадках. Соответствие рекламных
материалов и контекстных им площадок определяется алгоритмом рекламного сервиса.
Подвидом контекстной рекламы является поисковая реклама в которой указанное
выше соответствие определяется поисковым запросом.
Поисковая реклама - размещение текстово-графических
рекламных материалов рядом с результатами поиска на сайтах, либо на сайтах
партнеров ПС (поисковых систем), предлагающих пользователю функцию поиска.
Демонстрация тех или иных рекламных сообщений зависит от поискового запроса
пользователя. Как правило, поисковая реклама имеет форму текстовой рекламы.
Геоконтекстная реклама - хотя под геоконтекстной
рекламой чаще всего понимают рекламу в мобильных телефонах с учётом
местоположения пользователя, реклама на веб-картах (например, Google Maps,
Яндекс. Карты, Карты@Mail.ru) так же относится к разряду LBA (location-based
advertising) и относится к интернет-рекламе. Рекламные сообщения показываются
пользователю при просмотре участка карты с учётом контекста запроса. Например,
можно просмотреть все салоны красоты в определенном районе города.
Вирусная реклама - вид рекламных материалов,
распространителями которой является сама целевая аудитория, благодаря
формированию содержания, способного привлечь за счет яркой, творческой,
необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания.
Как правило в виде такой рекламы выступают интересные видеоролики,
flash-приложения и др.
Другие виды рекламы в Интернете, как правило,
совмещают признаки медийной и поисковой рекламы или же переносят эти признаки в
смежные с размещением на интернет-страницах области: так, видами Интернет-рекламы
считаются размещение рекламы в рассылках по подписке и размещение рекламы в
клиентах программ, установленных на рабочей станции пользователя.
Продакт-плейсмент в онлайн-играх - интеграция рекламируемого продукта или
бренда в игровой процесс, является одним из новых и быстро растущих сегментов
рынка интернет-рекламы. Многие бренды поняли перспективность и эффективность
такого вида коммуникаций с потенциальными покупателями, учитывая стремительный
рост аудитории многопользовательских онлайн-игр и высокую глубину контакта с
встроенным в игровой процесс брендом. Примером такого рода игр могут выступать
как очень простые "казуальные" однопользовательские игры, так и
большие глобальные многопользовательские стратегии и RPG. По своей сущности, для
эффективной рекламы в играх наиболее подходящими являются многопользовательские
экономические онлайн игры и бизнес-симуляторы, где собственно товары, услуги и
бренды являются основными элементами геймплея, что, соответственно,
обеспечивает наиболее высокую лояльность аудитории к рекламируемым таким
образом брендам и очень высокую глубину контакта рекламодателя с каждым
пользователем.
Другие виды Интернет-рекламы.использованием электронной почты.
Электронная почта (Electronic mail, e-Mail) -сетевая служба, позволяющая
пользователям обмениваться сообщениями или документами без применения бумажных
носителей. Преимущества использования e-mail для доставки рекламных сообщений:
· электронная почта есть практически у
всех пользователей Сети;
· электронная почта представляет собой
push-технологию вещания;
· дает возможность персонифицированного
обращения;
· интересное, с точки зрения
получателя, сообщение может быть распространено им среди его коллег и знакомых;
Для продвижения с помощью e-mail используются
следующие основные методы:
Рассылки подписчикам (mailing lists,
"opt-in" E-mail marketing). В Интернете существует множество списков рассылки, которые
посвящены различным тематикам. Получатели подобных писем собственноручно
подписались на рассылку, и в любой момент у них есть право и возможность
отменить свою подписку. Существуют открытые рассылки (для всех желающих),
закрытые (для людей определенного круга), бесплатные (существующие за счет
энтузиазма создателей, спонсорской поддержки, платных рекламодателей), платные.
Так как список рассылки обычно представляет собой средство вещания для
определенной целевой группы и часто имеет тысячи подписчиков, он является
эффективным инструментом маркетинга. Ряд компаний на своих официальных сайтах
предлагает посетителям подписаться на рассылку, информирующую о новостях
компании и обновлениях сайта. Данная рассылка напоминает подписчикам о сайте и
бизнесе его владельца, информируя и стимулируя повторные визиты.