Выявление проблем кадровой работы и путей их решения в межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу

  • Вид работы:
    Дипломная (ВКР)
  • Предмет:
    Менеджмент
  • Язык:
    Русский
    ,
    Формат файла:
    MS Word
    72,07 Кб
  • Опубликовано:
    2013-12-23
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!

Выявление проблем кадровой работы и путей их решения в межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу

Введение

Актуальность темы исследования. Преобразование уже сформировавшегося законодательства о государственной службе и самой системы государственной службы неизбежно приведут и уже привели к возникновению значительного числа пробелов и противоречий в правовом регулировании порядка прохождения государственной гражданской службы.

Анализ нормативной правовой базы, регулирующей отношения по поводу кадровой работы государственной гражданской службы, а также изучение деятельности государственных органов, позволяют сделать вывод о том, что действующий в данной сфере правовой механизм требует совершенствования, т.к. не обеспечивает, во-первых, эффективного карьерного продвижения государственных гражданских служащих; во-вторых, их должной правовой защиты служащих.

Прохождение государственной гражданской службы представляет собой весьма значительные по объему правовые институты и, разумеется, в рамках одного исследования их невозможно полностью осветить. Поэтому в настоящем исследовании анализируются лишь наиболее важные элементы прохождения государственной гражданской службы, такие как аттестация, квалификационный экзамен, присвоение классных чинов и квалификационных разрядов, применение мер поощрения (поощрительных санкций) и ответственности (дисциплинарных санкций). Поступление на государственную гражданскую службу, а так же увольнение с государственной гражданской службы не являются элементами прохождения государственной гражданской службы, а потому оставлены за рамками настоящего исследования. Вопросы денежного содержания государственных гражданских служащих, переподготовки, формирования кадрового резерва, статусного положения служащего так же вынесены за рамки настоящего исследования, так как представляют собой отдельные темы научного изучения.

Однако проводимые в настоящее время административная реформа, реформа местного самоуправления, реформа государственной службы, принятие значительного числа нормативных правовых актов, посвященных кадровой работе в государственной гражданской службе (в первую очередь Федеральный закон «О государственной гражданской службе РФ»), повысили интерес в научном мире к правовым и организационным проблемам правового регулирования вопросов прохождения государственной гражданской службы.

Цель исследования состоит в выявлении проблем кадровой работы и путей их решения в межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу.

Исходя из поставленной цели, в ходе исследования ставились и решались следующие задачи:

рассмотреть теоретические аспекты государственной службы в РФ;

проанализировать кадровую работу в межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу;

предложить пути совершенствования кадровой политики на примере межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу.

Объектом дипломного исследования является кадровая работа межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России.

Предметом исследования выступают проблемы кадровой работы в сфере государственной гражданской службы.

Теоретической основой исследования послужили федеральное законодательство и законодательство субъектов Российской Федерации (на примере межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу), регулирующие вопросы прохождения государственной гражданской службы, правоприменительная практика государственных органов субъектов Российской Федерации. Существенный вклад в разработку исследуемых в работе проблем внесли такие известные правоведы, как: А.П. Алехин, Д.Н. Бахрах, Ю.М. Козлов, А.П. Коренев, Б.Д. Лебин, А.Е. Лунев, В.М. Манохин, А.Ф. Ноздрачев, А.В. Поляков, Л.Л. Попов, Ю.Н. Старилов, Д.М. Овсянко, Ю.А. Тихомиров, Л.Е. Шепелев, заложившие теоретические основы в понимании места и роли институтов кадровой работы государственной службы в системе административного права.

Методологическую основу дипломного исследования составили современные методы познания и научного исследования, включая общенаучные методы исследования: анализа (системный, социологический и др.), частноправовые (сравнительно-правовой, формально-юридический и др.), философские методы (метод диалектики и его категории: форма и содержание, причина и следствие, единичное и общее и др.).

Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. В первой главе дан анализ системы государственной службы в современных условиях, а также рассмотрены особенности зарубежного опыта государственной гражданской службы. Во второй главе дан анализ кадровой работы в межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу. В третьей главе предложены пути совершенствования кадровой политики в межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу. В заключении приведены основные выводы, полученные в результате проведенного исследования.

Глава 1. Теоретические аспекты государственной службы в РФ

.1 Понятие и сущность государственной службы в РФ

Система государственной службы, являясь важным механизмом эффективного государственного управления, также подлежит реформированию [7]. Действительно, в настоящее время административно-правовое регулирование государственной службы является одной из важнейших проблем, качественное решение которой позволит осуществлять современное государственное управление, повысить престиж и авторитет государства.

Вопросы реформирования государственной службы Российской Федерации были одними из основных в целом ряде Посланий Президента Российской Федерации Федеральному собранию Российской Федерации, нашли свое отражение в значимых для государственно-правового развития страны политико-правовых документах, таких как: Концепция реформирования системы государственной службы Российской Федерации от 15 августа 2001 г., Федеральная программа «Реформирование государственной службы Российской Федерации» № 1336 от 19 ноября 2002 г.

Государственная служба как правовой институт испытывает регулирующее и стимулирующее воздействие со стороны государства и основывается на стратегии управления. В качестве существенного недостатка становления государственной службы отмечается отсутствие системности в формировании государственной службы, специального федерального органа по ее управлению. Становление и развитие эффективной системы управления государственной службой представляется первоочередной задачей в комплексе мер по реформированию государственной службы Российской Федерации и совершенствованию данного института в контексте реализации концепции правового государства [5, с. 89].

Однако в Федеральном законе «О системе государственной службы Российской Федерации» многие концептуальные положения остались неконкретизированными. Следствием этого стало отсутствие законодательно закрепленной структуры, механизмов, технологии функционирования и четких принципов организации государственной службы, соответствующих концепции правового государства. По-прежнему актуальным остается создание единой системы служебно-правовых отношений в процессе научно-методического, инновационного сопровождения реформы государственной службы. инспекция налоговый государственный служащий

Международный опыт проведения масштабных административных реформ (в США, Германии, Франции, Японии) показывает, что их проведение осуществляется исходя из права, на законодательной основе под контролем институтов государства и гражданского общества. Это делает возможным формирование государственных структур, которые действуют не в корпоративных интересах отдельных групп, а представляют общегосударственные интересы [9, с. 60].

В результате административных трансформаций в Российской Федерации до сих пор не созданы правовые основы и соответствующие институциональные средства, образовывающие единую систему управления реформационными процессами, происходящими в государственной и муниципальной службах. Практика проведения административных реформ в странах развитой демократии убедительно показывает, что успех преобразований приходит лишь тогда, когда реформирование служб находится под патронажем конкретного органа, входящего в систему государственной власти и наделенного соответствующими четко очерченными и достаточными полномочиями.

Президент РоссийскойФедерации неоднократно указывал на существенные недостатки в работе государственного аппарата, в том числе и по вопросам государственной службы, и ставил задачу ее кардинального реформирования [6, с. 480].

Государство предпринимает определенные шаги для решения этой проблемы. Так, Федеральная программа «Реформирование и развитие системы государственной службы Российской Федерации (2009-2013 гг.)», утвержденная Указом Президента Российской

Федерации от 10 марта 2009 г. № 261 [8, с. 1277], своей целью определяет создание целостной системы государственной службы Российской Федерации посредством завершения реформирования ее видов и создания системы управления государственной службой. Вместе с тем сама постановка цели Федеральной программы констатирует недостаточную до настоящего времени взаимосвязь видов государственной службы, низкий уровень правовой регламентации военной и правоохранительной службы, а также отсутствие системы управления государственной службой.

До настоящего времени не создан действенный механизм реализации принципа служения государству; не определен современный статус государственного служащего, не разработаны правовые и социальные гарантии; не обеспечена взаимосвязь между различными видами государственной службы; не решена одна из проблем теории государственной службы - соотношение в этом институте норм административного (публичного)и трудового (частного) права [4, с. 28].

В ходе реформирования государственной службы Администрация Президента Российской Федерации накопила определенный опыт объединения усилий государственных органов и общественных организаций по преобразованию данного института. Фактически она выступала как орган управления реформированием государственной службы на основе новых общественных отношений и экономических условий.

На современном этапе реформирования государственной службы назрела необходимость создания федерального органа по управлению государственной службой Российской Федерации, подведомственного Президенту Российской Федерации - Федеральное агентство по управлению государственной службой при Президенте Российской Федерации. Федеральное агентство должно входить в структуру федеральных органов исполнительной власти, которой непосредственно руководит Президент Российской Федерации [1]. К тому же, данный орган должен обладать действенными контрольно-надзорными функциями. Его деятельность, функции, принципы должны регулироваться Федеральным законом.

В соответствии с Федеральным законом № 58-ФЗ (глава 3) основными направлениями деятельности государственного органа по управлению государственной службой являются: 1) правовое регулирование государственной службы; 2) кадровое обеспечение государственной службы; 3) финансирование государственной службы; 4) контроль за соблюдением в государственных органах нормативных правовых актов.

Федеральное агентство по управлению государственной службой при Президенте Российской Федерации должно учитывать основные направления деятельности и видовое многообразие государственной службы. Создание Федерального агентства по управлению государственной службой при Президенте Российской Федерации послужит осуществлению задач реформирования государственной службы, создания единой системы государственной службы Российской Федерации, обеспечения кадрового резерва и профессионализации кадрового состава государственной службы.

В процессе формирования Федерального агентства по управлению государственной службой, как и всей системы государственной службы, в контексте правового государства необходимо учитывать: во-первых, что исследуемые институты включают в себя нормы многих отраслей права: международного, конституционного, административного, трудового, финансового; во-вторых, система законодательства о государственной службе имеет трехуровневую структуру: законодательные акты международного, федерального и регионального уровней; в-третьих, настоящая система образует такую иерархичную систему, в основу построения которой положена юридическая сила правовых источников, подчиненная интересам граждан и гражданского общества Российской Федерации.

Следовательно, правовое регулирование данной системы в контексте правового государстваслужит основой для функционирования государственных органов, деятельности государственных служащих, устойчивости государственно-служебных отношений и обоснования инновационного развития законодательства о государственной службе. Отсутствие ориентиров правового государствав рассматриваемой системе может повлечь за собой произвол, бюрократизм, неорганизованность, беззаконие и несправедливость.

Развитие государственной службы в соответствии с инновационными концептуальными направлениями должно стать действенным средством становления государственной службы правового государства, подотчетной обществу на основе демократической правовой государственности, ориентированной на предоставление и оказание качественных государственных услуг гражданам и организациям.

Правовая значимость и обеспеченность государственно-служебных отношений призвана содействовать социально-экономическому прогрессу Российской Федерации и положительной динамике во всех сферах жизнедеятельности и результативности государственной службы.

Накопленный в России опыт проведения реформ в сфере государственного управления показывает, что их координация по конечным целям, инструментам и механизмам, темпам реализации отдельных мероприятий является критически важной для достижения общественно значимых результатов. Эта координация требует постоянных усилий и заинтересованности как со стороны власти, так и со стороны гражданского общества. К сожалению, ни то, ни другое не гарантировано. Реформирование исполнительной власти слишком сложная, долгосрочная и конфликтная задача, чтобы в отсутствие серьезной политической оппозиции, активного гражданского общества стать приоритетной для действующих руководителей.

1.2 Нормативное правовое регулирование деятельности государственных служащих в РФ

Эффективность профессиональной деятельности государственных гражданских служащих в РФ во многом зависит от их правового положения в период её осуществления, а также при направлении их на переподготовку, повышение квалификации, в кадровый резерв и т. д. В связи с этим проблема совершенствования законодательства, определяющего правовое положение гражданских служащих, приобретает особую актуальность в настоящее время. Характер труда государственных гражданских служащих: наемный, умственный (интеллектуальный), творческий, инновационный, публичный, коллективный. Предметом и продуктом труда госслужащих является информация.

Правовое регулирование - ФЗ «О системе государственной службы в РФ», «О государственной гражданской службе в РФ» устанавливают особенности организации труда госслужащих: с одной стороны, они закрепляют более жесткие, по сравнению с ТК РФ, требования к госслужащим, устанавливают для них определенные ограничения, связанные с поступлением на госслужбу и исполнением служебных обязанностей, а с другой стороны - предоставляют им дополнительные льготы и социальные гарантии в связи с исполнением государственной службы.

Конкретные критерии и показатели эффективности деятельности гражданского служащего, объем и содержание полномочий по конкретной должности устанавливается в их должностных регламентах. Результаты исполнения должностного регламента учитываются при проведении конкурса на замещение вакантной должности или включении гражданского служащего в кадровый резерв, при проведении аттестации, квалификационного экзамена, а также при решении вопроса о поощрении наряду с показателями эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности.

На государственной службе организация рабочего места, существенно влияющая на эффективность труда, зависит от занимаемой должности и характера выполняемой работы. За каждым сотрудником или группой сотрудников закрепляется определенное помещение рационального размера с учетом выполняемых функций. В настоящее время в практике планировок рабочего мест для госслужащих используется кабинетная и зальная системы.

В отдельном кабинете могут находиться руководитель или группа сотрудников структурного подразделения. Недостатки - низкий коэффициент использования рабочей площади здания, дополнительные расходы на отопление, освещение и др. Кабинетная система увеличивает длину маршрутов перемещения персонала, затрудняет документационные потоки.

Зальная система: в одной большой комнате размещаются одновременно несколько структурных подразделений. Схема размещения рабочих мест оптимально соответствует технологическому процессу и документационным потокам, снижаются издержки на освещение, отопление и содержание здания, перепланировка помещений производится с меньшими затратами. Недостатками такой системы является шум в помещении, повышенная утомляемость сотрудников.

В процессе работы необходимо поддерживать определенный порядок: на поверхности рабочего стола не должно быть ничего лишнего, документы и средства труда нужно держать в одних и тех же местах, после завершения работы зону рабочего стола приводят в порядок. Обслуживание рабочих мест включает снабжение необходимыми канцелярскими материалами, ремонт оборудования, уборку помещений, своевременный ремонт. Рационально организованное рабочее место повышает эффективность управленческого труда.

Содержание труда госслужащих различается в зависимости от должности и характеризуется следующими функциями:

руководители - нормотворческая, планирующая, организационная, распорядительная, информационно-аналитическая, контрольно-ревизионная, мотивационная, коммуникативная, координационная, представительская;

помощники - организационная, аналитическая, распорядительная, контрольная, регулирующая, коммуникационная;

советники - исследовательская, аналитическая, консультационная, методическая, координационная;

специалисты - аналитическая, прогнозирующая, планирующая, организационная, регулирующая, контрольная, техническая;

обеспечивающие специалисты - техническая, организационная, контролирующая.

К сожалению, с момента вступления в силу Федерального закона от 31 июля 1995 г. № 119-ФЗ "Об основах государственной службы Российской Федерации" (в дальнейшем - Закон от 31 июля 1995 г. № 119-ФЗ) не было принято ни одного необходимого для его реализации федерального закона. Медлительность в формировании федеральной законодательной базы компенсируется принятием подзаконных нормативных правовых актов, а также не всегда соответствующих федеральному законодательству законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

Попробуем провести некоторую систематизацию федерального законодательства, регулирующего трудовые отношения государственных служащих, на основе анализа законодательства о труде и законодательства о государственной службе, а также сравнение законодательства, регулирующего труд федеральных государственных служащих, с законодательством некоторых субъектов Российской Федерации о государственной службе.

Согласно Закону от 31 июля 1995 г. № 119-ФЗ государственная служба - это профессиональная деятельность по обеспечению исполнения полномочий государственных органов. Под государственными органами в этом Законе (ст. 1) понимаются федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, а также иные государственные органы, образуемые в соответствии с Конституцией Российской Федерации.

Государственная должность определяет границы деятельности государственного служащего, то есть круг его обязанностей, права и ответственность, связанные с обеспечением полномочий государственного органа.

К государственным должностям государственной службы относятся государственные должности категорий "Б" и "В", включенные в Реестр государственных должностей государственной службы Российской Федерации.

Перечни государственных должностей федеральной государственной службы, считающиеся соответствующими разделами Реестра государственных должностей государственной службы Российской Федерации, утверждены Указами Президента Российской Федерации: от 12 апреля 1996 г. № 529 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 16, ст. 1833; № 26, ст. 3064; № 34, ст. 4080), от 12 апреля 1996 г. № 530 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 16, ст. 1834), от 15 апреля 1996 г. № 551 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 16, ст. 1844), от 14 августа 1996 г. № 1174 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 34, ст. 4080), от 4 ноября 1996 г. № 1533 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 47, ст. 5309), от 16 мая 1997 г. № 493 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 20, ст. 2244), от 3 сентября 1997 г. № 981 (Собрание законодательства российской Федерации, 1997, № 36, ст. 4129; 1998, № 5, ст. 571).

Для прохождения государственной службы Российской Федерации устанавливается законодательством РФ о государственной службе - федеральными законами, указами Президента РФ, постановлениями Правительства РФ, иными нормативными правовыми актами. Прохождение государственной гражданской службы регулируется Федеральным законом от 27 июля 2004 г. «О государственной гражданской службе Российской Федерации» № 79-ФЗ, указами Президента РФ о Реестре, конкурсе, аттестации гражданских служащих и т.д. Порядок прохождения государственной военной и правоохранительной службы устанавливается специальными федеральными нормативными правовыми актами.

Первая попытка дать правовое определение сущности, содержания и порядка прохождения государственной службы в Российской Федерации была предпринята в 1995 г. в Федеральном законе №119-ФЗ «Об основах государственной службы Российской Федерации», который сейчас не действует. Глава 4 данного правового акта определила условия поступления граждан на государственную службу, порядок проведения конкурса, испытания и аттестации государственного служащего, основания для прекращения государственной службы. Законодатель, не дав правового определения понятия и содержания прохождения государственной службы работниками госаппарата, установил лишь общие подходы к данному процессу.

В данное время основы процесса прохождения государственной службы регламентируется Федеральным законом от 27 мая 2003 г. N 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации».

В главах 8 и 9 Концепции реформирования системы государственной службы Российской Федерации 2001 г. было дано правовое толкование таким проблемам, как поступление граждан России на государственную службу и собственно прохождение государственной службы. Было заявлено о переходе от поступления на государственную службу в порядке назначения к приему по конкурсу. Поступление граждан России на государственную службу должно осуществляться на условиях состязательности и равенства требований, предъявляемых к участникам конкурса. Была дана достаточно детальная характеристика содержания, порядка и основных условий прохождения государственной службы Российской Федерации, а также характеристика служебного контракта.

В данное время указом Президента РФ от 10 марта 2009 г. N 261 принята федеральная программа «Реформирование и развитие системы государственной службы Российской Федерации» на 2009-2013 годы, которая продолжает реформирование, начатое Концепцией реформирования системы государственной службы Российской Федерации 2001 г. К основным направлениям реализации программы отнесены формирование системы госслужбы как целостного государственно-правового института; создание системы управления государственной службой; внедрение современных методов кадровой работы; повышение эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности госслужащих.

В законах субъектов Российской Федерации содержатся аналогичные определения должностей государственной гражданской службы. Так, в Законе города Москвы «О государственной гражданской службе города Москвы» (п. 5 ст. 1 и ст. 5) под должностями гражданской службы города Москвы понимаются должности, установленные Уставом города Москвы, законами и иными нормативными правовыми актами города Москвы в целях обеспечения исполнения полномочий государственных органов либо лиц, замещающих государственные должности города Москвы. Согласно статье 3 Закона Санкт-Петербурга «О государственной гражданской службе Санкт-Петербурга» должности гражданской службы - это должности, учреждаемые Законом <consultantplus://offline/ref=7EB3764FD6D4706890FDA86D565147A827427B6B7C594858B451EB5738oCd1K> Санкт-Петербурга о Реестре государственных должностей Санкт-Петербурга и Реестре должностей государственной гражданской службы Санкт-Петербурга с учетом положений Федерального закона <consultantplus://offline/ref=7EB3764FD6D4706890FDB77C435147A827417E6F7F524858B451EB5738C1E3DEF170563E1CBBD77Co0d0K> в целях обеспечения исполнения полномочий государственных органов Санкт-Петербурга либо лиц, замещающих государственные должности Санкт-Петербурга.

До‬лжно‬сти го‬сударственно‬й гражданско‬й службы классифицируются по‬ катего‬риям и группам в со‬о‬тветствии с Федеральным зако‬но‬м «О го‬сударственно‬й гражданско‬й службе Ро‬ссийско‬й Федерации» и зако‬нами субъекто‬в Ро‬ссийско‬й Федерации о‬ го‬сударственно‬й гражданско‬й службе субъекто‬в Ро‬ссийско‬й Федерации.

Деление го‬сударственных до‬лжно‬стей гражданско‬й службы на катего‬рии о‬тражает различие в характере и о‬бъеме го‬сударственно‬-властных по‬лно‬мо‬чий замещающих их служащих.

В отличие от норм Закона «Об основах государственной службы Российской Федерации», где должности делились на три категории: «А», «Б» и «В», в Федеральном законе «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (ст. 9) установлено, что должности гражданской службы подразделяются на следующие категории:

)руководители - должности руководителей и заместителей руководителей государственных органов и их структурных подразделений, должности руководителей и заместителей руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и их структурных подразделений, должности руководителей и заместителей руководителей представительств государственных органов и их структурных подразделений, замещаемые на определенный срок полномочий или без ограничения срока полномочий;

)помощники (советники) - должности, учреждаемые для содействия лицам, замещающим государственные должности, руководителям государственных органов, руководителям территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и руководителям представительств государственных органов в реализации их полномочий и замещаемые на определенный срок, ограниченный сроком полномочий указанных лиц или руководителей;

3)специалисты - должности, учреждаемые для профессионального обеспечения выполнения государственными органами установленных задач и функций и замещаемые без ограничения срока полномочий;

)обеспечивающие специалисты - должности, учреждаемые для организационного, информационного, документационного, финансово-экономического, хозяйственного и иного обеспечения деятельности государственных органов и замещаемые без ограничения срока полномочий.

)В соответствии с Законом города Москвы «О государственной гражданской службе города Москвы» (ст. 6) должности гражданской службы города подразделяются на четыре категории (руководители, помощники (советники), специалисты и обеспечивающие специалисты) и пять групп (высшие, главные, ведущие, старшие и младшие должности гражданской службы). Должности категорий «руководители» и «помощники (советники)» подразделяются на высшую, главную и ведущую группы должностей; категории "специалисты" - на высшую, главную, ведущую и старшую группы должностей; категории "обеспечивающие специалисты" - на главную, ведущую, старшую и младшую группы должностей гражданской службы в соответствии с Реестром должностей государственной гражданской службы города Москвы.

С принятием в 2004 году Федерального закона «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (гл. 3) структура правового статуса гражданского служащего претерпела определенные изменения и стала представлять собой следующие элементы:

основные права гражданского служащего (ст. 14);

основные обязанности гражданского служащего (ст. 15);

ограничения, связанные с гражданской службой (ст. 16);

запреты, связанные с гражданской службой (ст. 17);

требования к служебному поведению (ст. 18);

урегулирование конфликтов интересов (ст. 19).

Как видим, законодатель, в определенной мере меняя взгляд на статусный набор гражданского служащего, изъял из структуры его правового статуса гарантии, поощрения и ответственность, перенеся их в другие разделы закона, и дополнил правовой статус гражданского служащего такими категориями, как запреты, требования к служебному поведению и урегулирование конфликтов интересов. Однако, по нашему мнению, будет справедливо и логично включить гарантии, поощрения и ответственность гражданского служащего в состав его правового статуса.

Заметим, что в рамках современного законодательства о гражданской службе правовое положение регионального гражданского служащего, по сути, аналогично правовому положению федерального гражданского служащего. Например, в Законе города Москвы «О государственной гражданской службе города Москвы» гл. 3 «Правовое положение (статус) гражданского служащего» полностью идентична соответствующей главе Федерального закона № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации». В соответствии с Законом Санкт-Петербурга «О государственной гражданской службе Санкт-Петербурга» (ст. 7) правовой статус гражданского служащего Санкт-Петербурга устанавливается вышеназванным федеральным законом.

На государственной гражданской службе субъектов Российской Федерации могут быть и иные виды поощрений и награждений, принципиально не отличающиеся от федеральных. Так, на гражданской службе города Москвы в перечне поощрений и награждений нет двух федеральных видов: «выплата единовременного поощрения в связи с выходом на государственную пенсию за выслугу лет», а также «поощрение Правительства Российской Федерации». Первое поощрение отсутствует потому, что в Законе города Москвы «О государственной гражданской службе города Москвы» это дополнительная государственная гарантия. Второго поощрения нет потому, что вместо него введен новый вид поощрения - «награждение наградами и присвоение почетных званий города Москвы».

Согласно ст. 13 Федерального закона «О системе государственной службы Российской Федерации» № 58-ФЗ соответствии с федеральными законами о видах государственной службы гражданам, проходящим федеральную государственную службу, присваиваются классные чины, дипломатические ранги, воинские и специальные звания. В соответствии с федеральным законом о виде государственной службы для граждан, проходящих государственную гражданскую службу субъектов Российской Федерации, устанавливаются классные чины.

Общими условиями присвоения, сохранения классных чинов, дипломатических рангов, воинских и специальных званий являются:

последовательное присвоение по прошествии установленного времени пребывания в определенном классном чине, дипломатическом ранге, воинском и специальном звании после их присвоения впервые; а также в соответствии с замещаемой должностью федеральной государственной службы;

досрочное присвоение в качестве меры поощрения классного чина, дипломатического ранга, воинского и специального звания либо присвоение на одну ступень выше классного чина, дипломатического ранга, воинского и специального звания, предусмотренных для замещаемой должности федеральной государственной службы в соответствии с федеральным законом о виде государственной службы;

сохранение присвоенного классного чина, дипломатического ранга, воинского и специального звания при освобождении от замещаемой должности федеральной государственной службы или увольнении с федеральной государственной службы.

Лишение присвоенного классного чина, дипломатического ранга, воинского и специального звания возможно по решению суда.

При переводе государственного служащего с государственной службы одного вида на государственную службу другого вида ранее присвоенный классный чин, дипломатический ранг, воинское и специальное звание, а также период пребывания в соответствующем классном чине, дипломатическом ранге, воинском и специальном звании учитывается при присвоении классного чина, дипломатического ранга, воинского и специального звания по новому виду государственной службы в соответствии с федеральными законами о видах государственной службы и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Соотношение классных чинов, дипломатических рангов, воинских и специальных званий устанавливается указом Президента Российской Федерации. Классные чины государственной гражданской службы субъекта Российской Федерации присваиваются с учетом положений настоящей статьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами соответствующего субъекта Российской Федерации.

Согласно ст. 14 Федерального закона «О системе государственной службы Российской Федерации» № 58-ФЗ, еще один элемент пребывания на государственной службе, стаж (общая продолжительность) государственной службы, определяется в соответствии с федеральными законами о видах государственной службы, о государственном пенсионном обеспечении граждан Российской Федерации, проходивших государственную службу, и их семей и законами субъектов Российской Федерации.

Например, в соответствии со ст. 54 Федерального закона «О государственной гражданской службе», в стаж (общую продолжительность) гражданской службы для установления ежемесячной надбавки к должностному окладу за выслугу лет, определения продолжительности ежегодного дополнительного оплачиваемого отпуска за выслугу лет и размера поощрений за безупречную и эффективную гражданскую службу включаются периоды замещения:

) должностей гражданской службы, воинских должностей и должностей правоохранительной службы;

) государственных должностей;

) должностей муниципальной службы;

) выборных должностей в органах местного самоуправления;

) иных должностей в соответствии с федеральными законами.

Порядок начисления стажа государственной гражданской службы и зачета в него иных периодов замещения должностей устанавливается Указом Президента РФ от 20.09.2010 N 1141 "О перечне должностей, периоды службы (работы) в которых включаются в стаж государственной гражданской службы для назначения пенсии за выслугу лет федеральных государственных гражданских служащих". Стаж государственной гражданской службы РФ для назначения пенсии за выслугу лет гражданским служащим устанавливается в соответствии с федеральным законом о государственном пенсионном обеспечении граждан РФ, проходивших государственную службу, и их семей.

Персональные данные государственных служащих, сведения об их профессиональной служебной деятельности и о стаже (об общей продолжительности) государственной службы вносятся в личные дела и документы учета государственных служащих.

Аттестация гражданских служащих осуществляется на основе ст. 48 Федерального закона «О государственной гражданской службе РФ» и Указа Президента РФ от 1 февраля 2005 г. N 110 «О проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации». Она проводится в целях определения их соответствия замещаемым должностям гражданской службы. При ее проведении непосредственный руководитель гражданского служащего представляет мотивированный отзыв об исполнении гражданским служащим своих должностных обязанностей за аттестационный период. К мотивированному отзыву прилагаются сведения об исполнении гражданским служащим за аттестационный период поручений и подготовленных им проектах документов, содержащихся в годовых отчетах о профессиональной служебной деятельности гражданского служащего, а при необходимости пояснительная записка гражданского служащего на отзыв непосредственного руководителя.

Основополагающими нормативными правовыми актами федерального уровня в сфере государственной гражданской службы являются: Федеральные законы от 27.05.2003 № 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 58-ФЗ) и от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 79-ФЗ).

В 2011 году в рассматриваемой сфере общественных отношений продолжен процесс формирования единой и унифицированной федеральной нормативной правовой базы, регулирующей вопросы государственной гражданской службы.

В период с декабря 2010 г. по декабрь 2011 г. на федеральном уровне приняты следующие нормативные правовые акты:

федеральные законы:

от 29.11.2010 № 317-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации», которым установлен предельный возраст пребывания на гражданской службе - 60 лет. Гражданскому служащему, достигшему предельного возраста пребывания на гражданской службе, срок гражданской службы с его согласия может быть продлен по решению представителя нанимателя, но не свыше чем до достижения им возраста 65 лет, а гражданскому служащему, замещающему должность гражданской службы категории «помощники (советники)», учрежденную для содействия лицу, замещающему государственную должность, - до окончания срока полномочий указанного лица; по достижении гражданским служащим предельного возраста пребывания на гражданской службе по решению представителя нанимателя и с согласия гражданина он может продолжить работу в государственном органе на условиях срочного трудового договора на должности, не являющейся должностью гражданской службы.

Обосновывая публично-правовой характер служебных отношений со ссылкой на акт назначения на должность, некоторые авторы иногда неправомерно смешивают два различных понятия, предусмотренных Трудовым Кодексом Российской Федерации и Законом о государственной гражданской службе. Например, А. А. Гришковец пишет, что отношения на гражданской службе императивны. Эти отношения возникают между гражданином и государством только после издания уполномоченным органом локального правового акта установленной формы: обычно это приказ или распоряжение. Думается, что применительно к государственной службе, такой локальный правовой акт - это не просто акт, оформляющий поступление на государственную службу на условиях трудового договора, а некоторая «техническая деталь». Таким образом, для приобретения правового статуса государственного служащего необходимо издание правового акта управления, которым лицо будет назначено на должность. Только после его издания возникает государственно-служебное правоотношение.

Рассуждая, таким образом, автор рассматривает акт о назначении на должность и приказ о зачислении на службу (на работу) как равнозначные правовые акты. Вместе с тем это совсем не так. Акт о назначении на должность - это административный акт, издаваемый уполномоченным органом. Он лишь элемент сложного юридического состава, являющегося основанием возникновения служебного правоотношения. Без контракта служебные отношения не могут возникнуть. Приказ же о зачислении на должность - это внутренний правовой акт государственного органа, действительно оформляющий поступление на работу (службу). В отличие от акта о назначении на должность, который предшествует заключению договора, приказ издается на основании и в соответствии с договором (контрактом).

Таким образом, определяя государственную службу и государственного служащего, Закон о государственной гражданской службе тем самым рассматривает его деятельность в отрыве от конкретного государственного органа. При этом не учитывается, что каждый государственный орган уполномочен осуществлять строго определенные задачи и функции государства, и деятельность каждого служащего может осуществляться только в рамках полномочий этого органа. По Закону о государственной гражданской службе получается, что профессиональная деятельность государственных служащих по обеспечению исполнения полномочий государственных органов осуществляется как бы «сама по себе». Такой подход делает положение государственных служащих весьма неопределенным.

Мы полагаем, что предмет исследования правового положения гражданского служащего в сфере труда отличается широтой содержания и можно сделать вывод о том, что законодательство о государственной гражданской службе во многих случаях напрямую связано с нормами трудового права.

1.3 Критерии эффективности работы с кадрами государственных служащих

Эффективность реализации кадровой политики достигается тогда, когда она наиболее полно отражает существенные стороны политико-государственных, экономических, общественных, кадрово-управленческих отношений. Лишь система распределения должностей, основанная на принципах профессионализма и компетентности, отторгающая лукавые коррупционные кадровые схемы, позволяет построить справедливый порядок государственно-правовых и в целом социальных отношений.

Общие требования к кадровой политике в современных условиях сводятся к следующему:

Общие требования к кадровой политике в современных условиях сводятся к следующему:

  1. Кадровая политика должна быть тесно увязана со стратегией развития (или выживания) предприятия. В этом отношении она представляет собой кадровое обеспечение реализации этой стратегии.
  2. Кадровая политика должна быть достаточно гибкой. Это значит, что она должна быть, с одной стороны, стабильной, поскольку именно со стабильностью связаны определенные ожидания работника, с другой - динамичной, т. е. корректироваться в соответствии с изменением тактики предприятия, производственной и экономической ситуации. Стабильными должны быть те стороны, которые ориентированы на учет интересов персонала и имеют отношение к организационной культуре предприятия (фирмы). Последняя включает ценности и убеждения, разделяемые работниками и предопределяющие нормы их поведения, характер жизнедеятельности предприятия.
  3. Поскольку формирование квалифицированной рабочей силы связано с определенными издержками для предприятия, кадровая политика должна быть экономически обоснованной, т. е. исходить из его реальных финансовых возможностей.
  4. Кадровая политика должна обеспечить индивидуальный подход к своим работникам [4].

Как правило, степень эффективности функционирования системы отбора персонала оценивают по показателям повышения результативности работы самой организации. Однако при отборе и найме государственных служащих мы сталкиваемся с проблемой сложности определения степени эффективности труда (как самих служащих, так и работы органов государственного самоуправления). Результатом труда государственного служащего являются управленческие решения и их последствия, а также услуги, оказываемые местному сообществу. Следовательно, для оценки эффективности работы служащих необходимо оценить качество оказываемых услуг и принятых управленческих решений, эффективность их реализации. «Оценщиками» в этом случае выступают, прежде всего, местное население и профессионалы-эксперты (высшие должностные лица органов местного самоуправления, ведущие специалисты, ученые в области экономики, права, социологии и политологии и другие).

Местное население является основным потребителем государственных услуг, от его решения в период выборов зависит дальнейшая судьба находящихся у власти государственных служащих. Поэтому главным субъектом оценки работы государственных органов власти является местное сообщество. Общим критерием эффективности работы государственных служащих может быть степень реального достижения поставленных целей при исполнении ими своих должностных обязанностей, но в этом случае население должно ясно представлять себе приоритеты и цели государственной политики, а также иметь объективную информацию о результатах ее реализации. Однако в настоящее время при низкой гражданской активности и слабой политико-правовой грамотности большинства населения оценка деятельности органов местной власти легко может быть сформирована при помощи разнообразных политических технологий в интересах тех или иных политических и финансовых групп.

Кроме того, необходимо учитывать тот факт, что оценка деятельности государственных органов власти местным населением носит ярко выраженный субъективный характер, так как чаще всего граждане оценивают лишь те действия представителей власти, которые касаются непосредственно их, членов их семей и близкого окружения, их жизни.

В данной ситуации бремя оценки результативности работы органов государственной власти ложится на плечи высших должностных лиц государственного самоуправления, а также представительного органа государственного образования, выступающих в качестве экспертов. Мнение экспертов более объективно, так как их оценка основывается на анализе показателей социально-экономического развития муниципалитета и тенденций его развития, профессиональных знаниях.

В нынешней ситуации оценки населения и экспертов одних и тех же направлений деятельности органов власти могут быть диаметрально противоположными, именно поэтому местной администрации необходимо постоянно проводить мониторинг общественного мнения местного населения, осуществлять «обратную связь», постоянно корректировать пути, формы и объем информирования населения о реализации государственной политики.

Поэтому при оценке результативности труда государственных служащих необходимо использовать оба вышеуказанных источника информации, причем стремиться необходимо к улучшению объективных социально-экономических показателей развития территории, учитывая интересы населения и его оценку деятельности местных органов власти.

Система отбора персонала должна включать четыре составляющие: методологическую, технологическую, организационную и обеспечение системы.

В методологическую составляющую системы входят:

направления государственной кадровой политики в области отбора;

цель системы;

принципы отбора государственных служащих;

функции системы.

Технологическая составляющая представлена механизмом организации отбора государственных служащих. Практическое воплощение механизма организации отбора невозможно без определения ответственных лиц и сроков реализации каждой из процедур отбора. Основными субъектами, участвующими в процессе организации отбора государственных служащих, являются:

глава государственного образования;

высшие должностные лица (руководители отраслевых департаментов, управлений, комитетов, главы районных администраций);

структурное подразделение администрации, осуществляющее функции по управлению персоналом;

- линейные руководители (начальники отделов, служб и т.д.);

независимые эксперты (привлеченные лица различных коммерческих и некоммерческих организаций, обладающие профессиональными знаниями и опытом отбора персонала).

Степень участия вышеперечисленных субъектов в процессе организации отбора и найма государственных служащих различна - от определения приоритетных направлений государственной кадровой политики до документального оформления результатов конкурса на замещение вакантной государственной должности.

Таким образом, кадровая политика в новых условиях направлена на формирование такой системы работы с кадрами, которая ориентировалась бы на получение не только экономического, но и социального эффекта при условии соблюдения действующего законодательства, нормативных актов и правительственных решений.

Государственная служба как правовой институт испытывает регулирующее и стимулирующее воздействие со стороны государства и основывается на стратегии управления. В качестве существенного недостатка становления государственной службы отмечается отсутствие системности в формировании государственной службы, специального федерального органа по ее управлению.

Эффективность профессиональной деятельности государственных гражданских служащих в РФ во многом зависит от их правового положения в период её осуществления, а также при направлении их на переподготовку, повышение квалификации, в кадровый резерв и т. д. В связи с этим проблема совершенствования законодательства, определяющего правовое положение гражданских служащих, приобретает особую актуальность в настоящее время.

Для обеспечения устойчивого и непрерывного профессионального развития кадров в настоящее время используются современные кадровые технологии, такие как аттестация персонала, конкурсный отбор персонала, технологии адаптации персонала, технологии мотивации персонала, технологии контроля, диагностики и разрешения социальных конфликтов, технологии информационно-аналитического обеспечения управления персоналом, технологии управления профессиональным развитием персонала, технологии документационного обеспечения управления персоналом. Таким образом, кадровая политика в новых условиях направлена на формирование такой системы работы с кадрами, которая ориентировалась бы на получение не только экономического, но и социального эффекта при условии соблюдения действующего законодательства, нормативных актов и правительственных решений.

Глава 2. Анализ кадровой работы в межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу

.1 Общая характеристика организации

Федеральная нало‭‬го‭‬вая служба (ФНС Ро‭‬ссии) является федеральным о‭‬ргано‭‬м испо‭‬лнительно‭‬й власти, о‭‬существляющим функции по‭‬ ко‭‬нтро‭‬лю и надзо‭‬ру за со‭‬блюдением зако‭‬но‭‬дательства о‭‬ нало‭‬гах и сбо‭‬рах, за правильно‭‬стью исчисления, по‭‬лно‭‬то‭‬й и сво‭‬евременно‭‬стью внесения в со‭‬о‭‬тветствующий бюджет нало‭‬го‭‬в и сбо‭‬ро‭‬в, в случаях, предусмо‭‬тренных зако‭‬но‭‬дательство‭‬м Ро‭‬ссийско‭‬й Федерации, за правильно‭‬стью исчисления, по‭‬лно‭‬то‭‬й и сво‭‬евременно‭‬стью внесения в со‭‬о‭‬тветствующий бюджет иных о‭‬бязательных платежей, за про‭‬изво‭‬дство‭‬м и о‭‬бо‭‬ро‭‬то‭‬м табачно‭‬й про‭‬дукции, а также функции агента валютно‭‬го‭‬ ко‭‬нтро‭‬ля в пределах ко‭‬мпетенции нало‭‬го‭‬вых о‭‬ргано‭‬в.

Служба и ее террито‭‬риальные о‭‬рганы - управления Службы по‭‬ субъектам Ро‭‬ссийско‭‬й Федерации, межрегио‭‬нальные инспекции Службы, инспекции Службы по‭‬ райо‭‬нам, райо‭‬нам в го‭‬ро‭‬дах, го‭‬ро‭‬дам без райо‭‬нно‭‬го‭‬ деления, инспекции Службы межрайо‭‬нно‭‬го‭‬ уро‭‬вня со‭‬ставляют единую централизо‭‬ванную систему нало‭‬го‭‬вых о‭‬ргано‭‬в.

ФНС №23 по Санкт-Петербургу является территориальным органом Федеральной налоговой службы и входит в единую централизованную систему налоговых органов. ФНС №23 по Санкт-Петербургу находится в непосредственном подчинении Управления Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу.

Любая система функционирует по своим устоявшимся правилам, выработанным с учетом среды ее обитания и сферы применения. Подобную систему в действии мы наглядно можем наблюдать на примере ФНС №23. Многие предприниматели, столкнувшиеся с ней один раз или приходящие сюда с определенной периодичностью, хранят о ней целый букет воспоминаний, а принцип работы и внутренний распорядок ФНС №23 - это тайна, которую многим было бы узнать не только интересно, но и чрезвычайно полезно.

Сказать, что на сегодняшний день так и есть - сложно, поскольку выше названная структура постоянно трансформируется, количество залов и их назначение постоянно меняется и, привыкнув подавать документы в одно окошко, через месяц можно обнаружить, что всё опять изменилось. Главное, что можно сказать точно - это то, что сегодняшняя структура однозначно справляется с таким явлением как очереди, которые до определенного времени были главным символом ФНС №23.

На сегодняшний день для работы с налогоплательщиками в ФНС №23 функционируют следующие отделы:

. Общий отдел

. Финансовый отдел

. Хозяйственный отдел

. Отдел кадров

. Отдел безопасности

. Юридический отдел

. Отдел информатизации

. Отдел обработки данных

. Отдел учета и отчетности

. Отдел анализа и прогнозирования

. Отдел регистрации и учета налогоплательщиков

. Отдел работы с налогоплательщиками

. Отдел контроля налоговых органов

. Отдел по досудебному урегулированию налоговых споров

. Отдел урегулирования задолженности

. Отдел обеспечения процедур банкротства

. Контрольный отдел

. Отдел анализа и планирования налоговых проверок

. Отдел налогообложения физических лиц

. Отдел налогообложения юридических лиц

ФНС №23 по Санкт-Петербургу возглавляет руководитель, назначаемый на должность и освобождаемый от должности руководителем ФНС России по представлению руководителя Управления. Руководитель Инспекции несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Инспекцию задач и функций. Он имеет заместителей, назначаемых на должность и освобождаемых от нее руководителем Управления.

ФНС №23 по Санкт-Петербургу в соответствии с гражданским законодательством РФ от своего имени приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права в рамках предоставления полномочий, выступает истцом и ответчиком в суде. Инспекция имеет смету доходов и расходов, утверждаемую Управлением. Финансирование расходов на содержание Инспекции осуществляется за счет средств, предусмотренных в федеральном бюджете.

2.2 Особенности кадрового состава организации

Анализ численности персонала по Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу предполагает контроль за правильным использованием рабочей силы; проверку обеспеченности ФНС рабочей силой, постоянства кадров, соответствия профессионального состава и уровня квалификации работников требованиям производства; определение основных факторов и степени их влияния на численность персонала.

Объем и содержание анализа зависят не только от цели, но и от периода, за который он производится. Анализ, как правило, производится по итогам работы за год, квартал и месяц, нарастающим итогом с начала года в сопоставлении с плановыми и нормативными показателями, а также с показателями предыдущего года и в динамике по годам. Наиболее глубоким проводится анализ показателей по труду за год в сопоставлении с показателями предыдущего года. Внутригодовой анализ, предназначенный для целей ориентации руководства о выполнении показателей по труду, ведется по упрощенной форме, дающей сведения о сравнении отчетных величин с плановыми и с фактическими за соответствующий период прошлого года.

В связи с сокращением численности штата с 1.01.2013 года работающие пенсионеры могли уйти на пенсию и персонал мог уволиться по соглашению сторон (приказ № 42 от 10.04.2010г.) и получить за это выходное пособие в размере:

Таблица 2.1 Количество компенсационных выплат

Период подписания соглашения о расторжении трудового договораКомпенсационные выплатыМай 2012 г.6 среднемесячных заработковИюнь 2012 г.5 среднемесячных заработковИюль 2012 г.4 среднемесячных заработков

Из таблицы видно, что по соглашению сторон в 2012 году уволилось 27 работников и на пенсию вышли 80 пенсионеров Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу. Сокращение штата произошло без конфликтных ситуаций.

Коэффициент текучести кадров достиг максимума в 2013 году и составил -7,6%, в 2012 году достиг минимума и составил - 0,74%. Это значит, что сотрудников устраивает заработная плата, условия труда, мотивационная программа в ФНС, выполнение коллективного договора. Также экономический кризис заставляет персонал ценить свою работу и заботу руководства о них.

SWOT-анализ системы мотивации организации направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во системе мотивации сотрудников организации, и сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. Именно для решения этой задачи и разработаны определенные приемы анализа мотивации, которые применяются в стратегическом управлении.

Таблица 2.2 SWOT-анализ ФНС №23

Список сильных сторон: Эффективная мотивационная политика, способствующая повышению удовлетворенности персонала Многоступенчатая система повышения квалификации персонала Высокий потенциал системы мотивацииСписок слабых сторон: Нехватка средств на проведение профессиональной переподготовки кадров Разработка системы мотивации персонала для повышения квалификационного уровня Список возможностей: Эффективная система мотивации персонала Возможность материальной поддержки со стороны сторонних организаций с целью улучшения системы мотивации в ФНСДля создания эффективной системы контроля качества труда необходимо использовать эффективную кадровую политику; Для развития возможности финансирования ФНС №23 нужно использовать его репутацию, высокий уровень подготовки персоналаРазвитие возможности ФНС позволить снизить нехватку средств на повышение квалификации персонала и создание системы, позволяющей увеличить мотивацию персонала; Список угроз Новые законы, требующие новых знаний и навыков Недостаточное материальное стимулирование профессионального коллектива Потеря части профессионального состава из-за плохого материального положенияПоддержание высокого уровня образования специалистов, использование материально-технической базы, дополнительное развитие сотрудников поможет избежать падения заинтересованности персонала

Таким образом, основными проблемами ФНС №23, как видно из SWOT-анализа, являются недостаточное финансирование и нехватка средств для осуществления профессиональной переподготовки кадров, недостаточная мотивация персонала и внедрение индивидуального обучения.

Использование возможностей внешней среды (источников финансирования) не позволит решить всех проблем, связанных с повышением уровня мотивации персонала. Необходимо разработать стратегию, основанную прежде всего на внутренних резервах персонала организации.

Подводя итоги анализа можно заключить следующее:

Для создания эффективной системы контроля качества труда использовать эффективную систему мотивации персонала;

Для развития возможности финансирования ФНС №23, а также для повышения мотивационной политики ФНС №23 использовать помощь сторонних организаций, использовать его репутацию, высокий уровень подготовки персонала.

Развитие возможности ФНС №23 позволить снизить нехватку средств на повышение квалификации персонала и создание системы, позволяющей увеличить мотивацию персонала;

Поддержание высокого уровня образования специалистов, использование материально-технической базы, дополнительное развитие сотрудников поможет избежать падения спроса на услуги и конкуренции со стороны других ФНС.

Считаю необходимым поддерживать и развивать систему мотивации в ФНС №23 это будет способствовать удержанию персонала, а также повышение доходов компании. Для этого необходимо привлечь дополнительное финансирование. Тут может помочь помощь сторонних организаций. У ФНС №23 существует угроза потери квалифицированного персонала из-за плохого материального положения, это можно избежать путем улучшения мотивационной политики ФНС №23, а также повышение дополнительных мотивирующих аспектов.

Проанализировав социально - экономическое развитие округа можно выделить основные проблемамы САО, требующими скорейшего разрешения, являются:

-структурный кризис экономики, усугубляющийся низкой эффективностью производства и неконкурентоспособностью многих видов производимой продукции, отсутствием инвестиций;

-слабое развитие рыночной инфраструктуры;

-снижение государственного влияния на деятельность предприятий и развитие отраслей экономики, отсутствие комплексной системы их поддержки;

-низкий уровень государственного регулирования важнейших социально-экономических процессов;

-тяжелое финансовое положение промышленных субъектов;

-рост взаимных неплатежей, задолженности в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды, по выплате заработной платы, пенсий, пособий;

-ухудшающиеся условия для эксплуатации основного природного ресурса - леса в связи с экстенсивным, истощительным пользованием;

-преимущественно малоэффективное сельскохозяйственное производство, требующее значительной финансовой государственной поддержки;

-отсутствие системы развития и поддержки среднего и малого бизнеса;

-рост общей безработицы и увеличение издержек рынка труда.

Предлагаемый анализ показателей по труду по ФНС №23 изложен в сопоставлении показателей отчетного года (2012 г.) с фактическими показателями предыдущего года (2011 г.). Исходные данные для анализа получены из статистической отчетности по труду форма № П-4 (срочная - месячная и квартальная), форма № 1-т (условия труда), форма № 1 (1 раз в год - о среднемесячной заработной платы).

Таблица 2.3 Cтруктура государственных служащих

ВидКатегорияСписочная численность, чел.Доляпроизводстваперсонала2012 год2011 год2012 год2011 годОсновнойчиновники27227265,8664,30штатРуководители818419,6119,86 Специалисты606714,5315,84 Итого :413423100,00100,0Вспомогательныйчиновники13016541,0142,75штатРуководители414612,9311,92 Специалисты14617546,0645,34 Итого:317386100,00100,0Всегочиновники40243755,0754,01РаботниковРуководители12213016,7116,06по ФНС №23Специалисты20624228,2229,91 Итого :730809100,00100,00

Доля чиновников на основном штате составляет 66%, на вспомогательном штате- 41%, общее количество чиновников по всей ФНС №23- 55%.

Доля руководителей на основном штате составляет 19%, на вспомогательном штате- 13%, общее количество руководителей по всей ФНС №23 - 16%.

Доля специалистов на основном штате составляет 15%, на вспомогательном штате- 46%, общее количество специалистов по всей ФНС №23 - 28%.

Коэффициент численности основных чиновников К о.р. определяется по формуле:

К о.р. = 1 - Р в.р./ Р р = 1 -(130/402) = 0,32

где Рв.р. - среднесписочная численность вспомогательных чиновников на ФНС №23, чел.; Рр.- среднесписочная численность всех чиновников в ФНС №23, чел.

Структура кадров ФНС №23 характеризуется соотношением различных категорий чиновников в их общей численности.

В таблице 4 приведены данные о количественном и качественном составе сотрудников ФНС №23 за 2012 год.

Таблица 2.4 Данные о возрастном составе работников

Категория персоналаВсего работниковИз них женщинВозраст работниковИмеют образованиедо 30 лет30-50 летстарше 50 летВысшееСреднеспециальноеТехническоеЧиновники402139962297736189195Руководители1223129822122-80Специалисты2061595312528818117Итого:730329151452127239197392

Из табл. видно, что доля чиновников по ФНС №23составляет - 55 % от численности всех работающих, доля руководителей составляет - 17%, доля специалистов - 28%.Далее приведены рисунки качественного состава специалистов и рабочих.

Анализами абсолютного размера рабочей силы ФНС №23 по приему ил выбытию являются количество принятых или уволенных за отчетный период, а показателем интенсивности оборота - отношение числа принятых или уволенных к среднесписочному числу работников за отчетный период. Излишним оборотом рабочей силы считают увольнение рабочих, которое не вызвано причинами общегосударственного характера. Излишний оборот называют «текучестью» рабочей силы. Интенсивность текучести рабочей силы характеризуется коэффициентом текучести. Этот коэффициент исчисляется как отношение числа лиц, увольнение которых не вызвано причинами производственного или общегосударственного характера, к среднему списочному числу работников.

По данным ФНС №23 за 2012 год определим абсолютные показатели:

по выбытию - 131 человек;

Коэффициенты оборота:

коэффициент приема кадров

К. П. К = (Рп / Р ) *100

К.П. К = (55/730)*100 = 7,5%

где Рп - количество работников, принятых на работу за год, чел.; р- среднесписочная численность работников за тот же год;

коэффициент выбытия кадров

К. В. К. = (Рув/Р)*100

К. В. К. = (131/730)*100 = 17,9 %

где Рув - количество работников, уволенных по всем причинам за данный отчетный год.

Коэффициент стабильности кадров:

К. С. К. = 1-Рув/Р+Рп

К.С. К.=1-(6/809)+55 = 56%;

где Рув - численность работников, уволившихся с ФНС №23 по собственному желанию и из-за нарушения трудовой дисциплины за отчетный год, чел; Р - среднесписочная численность работающих в ФНС №23е в период, предшествующий отчетному году; Рп - численность вновь принятых за отчетный период работников, чел.

Трудовой коллектив по численному составу, уровню квалификации не является постоянной величиной, он все время изменяется: увольняются одни работники, принимаются другие. Изменения такого рода характеризуются текучестью кадров.

Коэффициент текучести кадров

К. Т. К.: К. Т. К. = (Рув/Р)*100

К. Т. К. = (6/809)*100=0,74

Из таблицы приложения 1 следует, что прием работников в ФНС №23 в 2012 году снизился на 4% по сравнению с 2011 годом, ввиду отсутствия вакантных рабочих мест и выполнения плана по сокращению численности персонала.

Задачей исследования данной главы является анализ профессиональной культуры, поэтому в рамках данного параграфа считаем целесообразным рассмотреть особенности кадрового состава государственных служащих.

2.3 Организация кадровой работы

В ходе исследования анализировались содержание и принципы отбора, приема и оформления граждан на службу в ФНС №23, укомплектованность персоналом и причины появления вакансий на должности службы, источники отбора при найме персонала в ФНС №23, критерии, методы отбора персонала, механизм функционирования сложившейся системы, документационное, кадровое, техническое, правовое, информационно-методическое обеспечение существующей системы отбора при найме персонала в ФНС №23, а также результат функционирования сложившейся системы отбора при найме служащих.

Результаты анализа сложившейся системы отбора при найме персонала в ФНС №23 показали, что процесс отбора является слабоуправляемым, отсутствует разработанная концепция отбора при найме персонала, набор используемых методов отбора очень ограничен и не отвечает в полной мере задаче комплексной и всесторонней оценки кандидатов на вакантные должности, высока степень закрытости государственной службы, в результате чего значительно ограничены возможности выбора наилучшего кандидата на вакантную должность.

С целью развития системы отбора при найме персонала в ФНС №23 можно взять за основу принципы формирования и развития указанной системы, к ним относятся: принцип обусловленности функций системы отбора при найме персонала в ФНС №23 целями государственной социально-экономической политики, а также целями деятельности ФНС №23; принцип первичности функций отбора при найме персонала; принцип экономичности и рациональности; принцип прогрессивности и научности; принцип перспективности; принцип комплексности; принцип обратной связи; принцип согласованности и иерархичности; принцип простоты и оптимальности; принцип ситуативности; принцип ориентации на клиента; принцип личностного подхода; принцип деятельностного подхода; принцип динамического, пролонгированного отбора.

С целью развития системы отбора при найме персонала в ФНС №23 были выявлены и структурированы факторы, оказывающие влияние на формирование и развитие данной системы, определены характер и направление влияния.

Таблица 2.5 Факторы, влияющие на формирование и развитие системы отбора и найма сотрудников ФНС №23

факторывнешниеобъективныесубъективныенеуправляемые/ слабо управляемыеуправляемыенеуправляемые/ славо управляемыеуправляемыеприродные факторы, изменения в социально-экономической, политической, культурной ситуациях в стране, регионе, муниципальном образовании, состояние рынка труда, демографическая ситуация и другиеприоритеты государственной кадровой политики,, система государственного управления, трудовое законодательство, законодательство о местном самоуправлении и муниципальной службефизиологические особенности психики человека, политический режим, расовые и этнические особенности, стереотипы поведения, культурные и субкультурные отличиявзаимоотношения органов местного самоуправления с местным сообществом -населением, юридическими лицами, политическими, религиозными, общественными и иными организациями муниципалитетаВнутренниеобъективныесубъективныенеуправляемые/ слабо управляемыеуправляемыенеуправляемые/ славо управляемыеуправляемыесоциальный заказ населения по решению вопросов местного значения.приоритеты государственной социально- экономической политики, приоритеты государственной кадровой политики, в т.ч. в области отбора и найма, местные нормативные акты о государственной службе. индивидуально-личностные особенности субъектов отбора и найма. удовлетворенность трудом государственных служащих. оценка эффективности результатов труда государственных служащим с местным сообществомСтиль руководства и социально- психологический климат органа местного самоуправления, степень открытости государственной службы. корпоративная культура оценка эффективности результатов труда государственных служащих руководством органа местного самоуправления

Внутренние управляемые факторы - объективные и субъективные приоритеты государственной социально-экономической политики, приоритеты государственной кадровой политики, в т.ч. в области отбора при найме, местные нормативные акты о государственной службе, особенности и содержание труда государственных служащих на конкретных должностях, развитость и эффективность использования кадровых технологий в практике управления конкретный управлением, организационная, кадровая, методическая, материально-техническая оснащенность работы по управлению персоналом, текучесть кадров и степень укомплектованности управления, кадровый потенциал ФНС №23, финансовые возможности ФНС №23, стиль руководства и социально-психологический климат ФНС №23, степень открытости государственной службы, корпоративная культура. Оценка эффективности результатов труда государственных служащих руководством управления:

внешние неуправляемые факторы оказывают слабое опосредованное влияние на процессы формирования и развития системы, их изменение необходимо прогнозировать и учитывать при формировании и развитии системы;

внешние управляемые факторы оказывают опосредованное влияние на процессы развития системы, они создают условия для формирования и развития системы, поддаются со стороны субъектов государственного направления;

  • внутренние неуправляемые факторы оказывают непосредственное влияние на процессы формирования и развития системы, их изменением сложно управлять, по своей природе являются социально-психологическими
  • внутренние управляемые факторы оказывают наиболее сильное непосредственное влияние на процессы формирования и развития системы, их изменение приводит к существенному изменению самой системы, поддаются управлению со стороны управления.

Структура предлагаемой системы представлена четырьмя основными составляющими - методологической, технологической, организационной и обеспечение системы.

К методологической составляющей относятся направления государственной кадровой политики в области отбора при найме персонала в ФНС №23, цели, принципы и функции системы.

В структуру технологической составляющей входят определение потребности в персонале, формирование требований к рабочим местам, а также требований к кандидатам на замещение вакантных должностей, поиск кандидатов, проведение конкурса на замещение вакантных должностей государственной службы (в рамках которого проводится прием документов для участия в конкурсе, назначение конкурса и конкурсной комиссии, проведение конкурса и оценка кандидатов на вакантные должности, а также принимается решения о выборе одного из нескольких кандидатов на вакантную должность, происходит заключение трудового договора). Процедура проведения конкурса предусмотрена федеральным, региональным законодательством. Однако право выбора методов оценки кандидатов предоставлено самим управлением. Исходя из этого, всю совокупность методов отбора при найме персонала в ФНС №23 предлагаем разделить на несколько основных групп по двум основаниям - характеру метода и количеству оценивающих:

анализ документов (анализ и проверка документов и сведений, предоставленных кандидатом, анкет, резюме, рекомендаций, дипломов, свидетельств, аттестатов, удостоверений и др.);

интервьюирование (собеседование с непосредственным руководителем, собеседование со специалистом службы кадров, собеседование с психологом; структурированное интервью, неструктурированное интервью, стрессовое интервью);

тестирование (тесты на эффективность: тесты интеллекта, эрудиции, общих и специальных способностей; тесты на личностные качества: личностные опросники, проективные методики, тесты мотивации, акцентуации характера, тревожности и агрессивности, ценностных ориентаций и другие);

квалификационный экзамен (метод, основанный на проверке уровня профессиональных знаний, умений, навыков путем устного или письменного испытания);

метод экспертных оценок (панельное интервью, конкурс на замещение вакантной должности, ранжирование);

игровой метод (имитационные игры, групповые дискуссии, решение пробных задач, деловые игры, «папка руководителя» - для высших и главных должностей государственной службы);

экспертиза (медицинское обследование, полиграфическая экспертиза). (Приложение 4).

Конкурс проводится в два этапа. На первом (подготовительном) этапе осуществляется подготовка и публикация в газете «Московская правда» объявления о приеме документов для участия в конкурсе; прием документов от граждан и государственных служащих, изъявивших желание участвовать в конкурсе; проверка сведений, предоставленных гражданином и государственным служащим, в соответствии с действующим законодательством; оформление в случае необходимости допуска к сведениям, составляющим государственную и иную охраняемую законом тайну; назначение конкурса (принятие решения о дате, месте и времени проведения конкурса) и уведомление о проведении конкурса кандидатов; формирование конкурсной комиссии; выбор методов отбора кандидатов на основании должностных регламентов и моделей должности. На втором этапе осуществляется оценка профессиональных и личностных качеств кандидата; принятие решения конкурсной комиссией о найме (отказе в найме) кандидата; назначение на вакантную должность государственной службы (Приложение 3).

Предлагаем оценивать кандидатов на вакантные должности государственной службы с помощью комплексного метода оценки, в структуру которого входят обязательные методы - анализ документов, собеседование, квалификационный экзамен (для кандидатов, отбираемых из внутренних источников), игровые методы (для кандидатов, отбираемых из внешних источников), и рекомендованные экспертной комиссией методы оценки.

Механизм организации отбора при найме персонала в ФНС №23 определен как совокупность последовательных и взаимосвязанных между собой процедур, необходимых для организации процесса эффективного и качественного отбора и найма персонала на должности государственной службы. Механизм организации отбора при найме персонала в ФНС №23 представлен следующими процедурами: анализ кадровой ситуации в ФНС №23 и определение потребности в персонале; формирование требований к рабочим местам и кандидатам на вакантные должности государственной службы; поиск кандидатов на вакантные должности государственной службы; организация и проведение конкурса на замещение вакантных должностей государственной службы; оценка результативности труда нанятых государственных служащих. Подробно указанный механизм раскрыт с помощью функционального распределения обязанностей между субъектами процесса отбора при найме персонала в ФНС №23.

Формирование и дальнейшее функционирование системы отбора при найме персонала в ФНС №23 невозможно без определения источников обеспечения указанной системы. Эффективное функционирование системы отбора при найме персонала в ФНС №23 предполагает наличие таких видов обеспечения данной системы, как кадровое, документационное, информационное, нормативно-методическое, техническое, финансовое, правовое. В исследовании представлены практические рекомендации по построению организационно-должностной структуры подразделения, осуществляющего функции по управлению персоналом на государственной службе, формированию его количественного и качественного состава, рекомендации по организации документооборота при функционировании системы отбора при найме персонала в ФНС №23, рекомендации по выбору и организации технического, информационного, нормативно-методического и правового обеспечения системы.

1. ФНС №23 по Санкт-Петербургу является территориальным органом Федеральной налоговой службы и входит в единую централизованную систему налоговых органов. ФНС №23 по Санкт-Петербургу находится в непосредственном подчинении Управления Федеральной налоговой службы по Санкт-Петербургу.

2. Анализ численности персонала по Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу предполагает контроль за правильным использованием рабочей силы; проверку обеспеченности ФНС рабочей силой, постоянства кадров, соответствия профессионального состава и уровня квалификации работников требованиям производства; определение основных факторов и степени их влияния на численность персонала.

3. Основными проблемами ФНС №23, как видно из SWOT-анализа, являются недостаточное финансирование и нехватка средств для осуществления профессиональной переподготовки кадров, недостаточная мотивация персонала и внедрение индивидуального обучения.

4. Считаю необходимым поддерживать и развивать систему мотивации в ФНС №23 это будет способствовать удержанию персонала, а также повышение доходов компании. Для этого необходимо привлечь дополнительное финансирование. Тут может помочь помощь сторонних организаций. У ФНС №23 существует угроза потери квалифицированного персонала из-за плохого материального положения, это можно избежать путем улучшения мотивационной политики ФНС №23, а также повышение дополнительных мотивирующих аспектов.

В ходе исследования анализировались содержание и принципы отбора, приема и оформления граждан на службу в ФНС №23, укомплектованность персоналом и причины появления вакансий на должности службы, источники отбора при найме персонала в ФНС №23, критерии, методы отбора персонала, механизм функционирования сложившейся системы, документационное, кадровое, техническое, правовое, информационно-методическое обеспечение существующей системы отбора при найме персонала в ФНС №23, а также результат функционирования сложившейся системы отбора при найме служащих.

3. Пути совершенствования кадровой политики в межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу

.1 Оценка проблем кадровой политики

В последнее время в качестве одной из ведущих ценностей коллективного и индивидуального сознания государственных служащих в ФНС №23 становится установка на систематическое пополнение профессиональных знаний. Профессионал, как правило, по своей натуре не может заниматься профанацией, оскорбительно относиться к предмету и результатам собственного труда, заинтересован в реализации своего профессионального, человеческого потенциала демократическими методами.

Принципиальное значение для современной подготовки государственных служащих имеет формирование у них (в процессе обучения и переподготовки) системы управленческих компетенций - знаний-умений теоретико-прикладного характера. Современный управленец должен знать законы, стандарты государственных услуг и механизмы их оценки, успешно работать на достижение конечного результата в режимах мониторинга, «прозрачности» и обратной связи, инициировать инновации, использовать новые информационные технологии и возможности, взаимодействовать с обществом, выполнять предъявляемые к нему этические требования.

На основании данных социологического исследования востребованность типов управленческих компетенций гражданскими служащими в ФНС №23 можно проранжировать следующим образом:

  1. овладение умениями и навыками создания «команды» - 45,5%;
  2. овладение умением убеждать - 32,5%;
  3. овладение деловой коммуникацией - 22,5%;
  4. овладение новыми технологиями мотивации персонала - 15%;

5)формирование компетенции мотивационного и косвенного воздействия - 12%;

6) формирование компетенции психологической разгрузки - 10%;

7)формирование умения оценки психологической совместимости, ее учета - 9%.

Вместе с тем и граждане должны владеть определенными ключевыми компетенциями. Эксперты Совета Европы по образованию предложили пять групп ключевых компетенций, которыми должны владеть все граждане Евросоюза. Очевидно, что компетентностные подходы могут и должны реализоваться как в системе государственной службы, так и в среде гражданского общества, но с учетом соответствующей специфики.

В качестве одной из ведущих ценностей коллективного и индивидуального сознания государственных служащих становится установка на систематическое пополнение профессиональных знаний. На вопрос: «Какие типы работников сегодня особенно нужны в органах государственной власти?» - преобладает ответ: аналитики и профессионалы современного типа, обеспечивающие информационную и научную основу управления в условиях рынка и обострения глобальной, федеральной, региональной и местной конкуренции. В соответствии с этими требованиями меняется отношение к подготовке и переподготовке управленцев. Общая направленность изменений следующая: обучение превращается в перманентный процесс и затрагивает работников всех уровней; особое внимание уделяется связи теории управления с практическими навыками; повышается значение формирования умений, связанных с проектной работой. Акцент в обучении ставится скорее на процессах, чем структурах и функциях, на изучении опыта работы во многих организационных формах и в составе коллектива. Изменяется установка обучения: внимание обращается на формирование устойчивого интереса к самообразованию, личной ответственности обучающегося за результаты обучения и получение знаний и навыков. Большое значение придается программам обучения, построенным на умении производить комплексную оценку управленческой деятельности, ее результативности и эффективности.

Современное управленческое образование должно формировать инновационное мышление, восприимчивость к постоянному выбору новых решений и действий. Возрастает значение формирования навыков работы с общественностью, обучение переговорному процессу и разрешению конфликтов; принципиальное значение приобретают процессы не только обучения, но и воспитания управленцев, формирования соответствующей этики государственной работы.

Новые подходы к реформе государственной службы показывают важность не только оценки уровня (качества) квалификации претендента на государственную должность на основе результатов квалификационных экзаменов, но и регулярных оценок потенциала государственного служащего после достижения базового уровня управленческой компетентности в результате его обучения по специальным учебным программам профессионального развития.

Рейтинговые показатели регулярной аттестации государственных служащих в ФНС №23 (по каждой из сфер (типов) компетенций) должны влиять на систему материального поощрения и ротации кадров.

В качестве критериев сформулированы требования к профессиональным и личным качествам кандидатов-резервистов. В их числе: успешность, управленческие способности, способность стратегического мышления, положительная репутация и соответствующая компетенция, умение слушать и слышать чужие мнения, работать в команде, умение брать на себя ответственность и принимать оптимальные управленческие решения, активная жизненная позиция, интеллект, патриотизм. Их возраст должен составлять от 25 до 50 лет, они должны иметь высшее образование и представлять разные категории управленческих структур и уровней (федеральные и региональные органы государственной власти, бизнес, государственные и частные корпорации, науку и образование, некоммерческие организации и политические партии).

Кадровый резерв формируется по трем уровням. Высший - «президентская тысяча»; далее - федеральный резерв (5 тыс. человек) и региональный (16 тыс. человек) резерв. Отметим, что в зарубежных странах выделяется отряд высших государственных служащих (2-4 тыс. человек), в который вовлекают управленцев высшей квалификации, с лидерскими качествами, с особыми условиями (контрактами) работы, ориентированных на достижение высокого инновационного конечного результата и реализацию соответствующей системы ценностей и политических целей.

Программой предусмотрено формирование перечня учебных заведений, где по необходимости будет проходить дополнительная профессиональная подготовка попавших в резерв кандидатов. В целях подготовки будущих управленцев создаются учебные модули и программы. Предполагается, что каждому из попавших в резерв будет предложено сообщить свое мнение о необходимости, потребности в дополнительном профессиональном обучении. Думается, что формирование высокопрофессионального кадрового резерва на основе экспертного подхода и соответствующей гласности позволит повысить уровень государственной службы и снизить уровень коррупции.

В области подготовки и переподготовки управленческих кадров, особенно по новым, «рыночно-менеджерским» специальностям существуют серьезные недостатки. Проблемным направлением функционирования современной государственной службы стал вопрос об участии государственного служащего в управлении коммерческой деятельностью от имени государства. Правовые механизмы участия государственных представителей в управлении государственно-частной собственностью (в акционерных обществах, товариществах и т.п.) разработаны пока недостаточно, что создает условия для злоупотреблений.

Принципиальным по своему значению является развитие направления широкого использования коммуникативных технологий в системе государственной службы. Значение широкого использования коммуникативных технологий в системе государственной службы неуклонно возрастает. Особенно актуальным становится освоение и расширение функций нового электронного портала «Государственные услуги» (gosuslugi.ru). Однако пока для российских органов исполнительной и представительной власти характерно в большей степени формально-информационное присутствие в Интернете. Необходим переход от «электронного правительства» к «электронному управлению» - посредством интерактивного взаимодействия органов власти, бизнеса, гражданского общества. Перейти к парадигме «электронного управления-взаимодействия» готова и часть общества.

Современная государственная служба в ФНС №23, в соответствии с новыми законами, очень точно и правильно определяется как «гражданская». Задача теперь состоит в том, чтобы она и по своей сущности стала подлинно «публичной», «гражданской», социально ответственной, «электронно-транспарентной» -эффективно служащей всему российскому обществу.

На основе приведенных данных можно сформулировать конкретные выводы и предложения.

Существующая индивидуальная мотивация к повышению квалификации у государственных гражданских служащих в ФНС №23 не может рассматриваться в качестве основного фактора их участия в программах повышения квалификации. Невысокая степень влияния на перспективы должностного роста и отсутствие механизма соответствия качества выполнения профессиональных функций размерам оплаты труда снижают индивидуальную инициативу госслужащих в повышении квалификации.

Важным представляется проведение обучения в форме стажировок на базе органов управления, а также организация тематических семинаров и «круглых столов». В связи с этим очевидна целесообразность формирования портфеля лучших региональных практик управления.

Дефицит финансирования повышения квалификации, отмеченный большинством опрошенных, определяет необходимость проработки вопросов по «накопительной системе повышения квалификации» на основе модульных программ обучения. Несмотря на актуальность развития дистанционных технологий обучения, традиционная форма 3-5-дневных семинаров должна быть сохранена и модернизирована в направлении практической ориентации.

При разработке предложений органам государственного управления в ФНС №23 по тематике программ повышения квалификации важно учитывать региональные предпочтения тех или иных тем. Кроме того, программы должны быть сориентированы на соответствующий должностной уровень слушателей, как по тематике, так и по содержанию.

3.2 Предложения по совершенствованию кадровых мероприятий

Каждое из предложенных направлений предполагает разработку определенного комплекса мероприятий, которые необходимо рассмотреть наиболее подробно.

. Совершенствование процедуры адаптации кадров. Здесь можно отметить, что прежде чем закрепить за новым работником определенного наставника, необходимо изучить его деловые и личностные качества, определить совместимость наставника и нового работника. И только после получения результата окончательно закреплять нужного человека. Это благоприятно скажется на атмосфере между работниками, будет способствовать лучшему усвоению материала, и получению необходимых практических навыков.

. Совершенствование организации расстановки кадров, для этого можно предложить использовать профильный метод.

. Введение более эффективных методов обучения, таких как тренинги. Тренинг - это такая форма образования, которая строиться на следующих принципах: обучаемый должен быть заинтересован в учебе; изученное необходимо подкрепить практикой; материал должен быть осмыслен учащимся; теорию следует приблизить к конкретной рабочей обстановке.

. Организация аттестации кадров. В организации необходимо проводить периодическую аттестацию. Для рабочих один раз в три года, для руководителей и специалистов один раз в пять лет.

. Организация контроля за деятельностью сотрудников здесь можно предложить ужесточение дисциплины с целью снизить потери рабочего времени.

. Организовать правильное планирование потребности кадров и методику отбора претендентов на вакантные должности.

. Повысить информированность сотрудников организации.

Таким образом, если использовать содержательный подход к управлению кадрами, то в соответствии с поставленными задачами и исходя из организационной структуры ФНС №23, служба кадров предприятия выполняет следующие функции управления кадрами: разделения и кооперации труда; стимулирования трудовой деятельности; планирования кадров; учет и оформления кадров; развития кадров; высвобождения кадров.

Основные задачи и направления действий по совершенствованию системы мотивации:

. Обеспечить потребности в высококвалифицированных специалистах, способных решать задачи по развитию в ФНС №23 в соответствии с его стратегией.

. Способствовать созданию и поддержанию позитивного имиджа организации на рынке, привлечению и удержанию высококвалифицированных сотрудников.

. Обеспечить выполнение комплекса мероприятий по оптимизации численности кадров.

. Обеспечить эффективное использование профессионального потенциала сотрудников ФНС №23.

. Поддерживать конкурентоспособность заработной платы.

. Обеспечить построение эффективной системы вознаграждений кадров в зависимости от результатов деятельности работника ФНС №23.

. Обеспечить социальную защищенность сотрудников ФНС №23 через реализацию социальных программ.

. Поддержать партнерские отношения с общественными организациями, представляющими интересы кадров ФНС №23, такими как негосударственный пенсионный фонд, страховыми компаниями, осуществляющими добровольное медицинское страхование.

При анализе особенностей работы с кадровым резервом в ФНС №23 были выявлены недостатки, которые указывают на актуальность разработки проекта совершенствования работы с кадровым резервом в исследуемой организации.

Ниже представлены мероприятия, рекомендованные к внедрению в процесс организации работы с кадровым ФНС №23.

1.Развитие сотрудников с лидерским потенциалом.

Сотрудники с лидерским потенциалом это люди, которые в перспективе могут занять ключевые должности в организации. Суть работы с этой категорией резерва руководителей заключается в определении и усиленном развитии сотрудников, обладающих потенциалом для занятия через 10-20 лет ключевых должностей в организации.

Подготовка сотрудников с потенциалом не носит целевого характера - организация готовит их к занятию не определенной должности, а руководящей должности вообще. Особое внимание рекомендуется уделять пониманию специфики деятельности ФНС №23 и его культуры, впитыванию корпоративного духа и развитию чувства преданности организации.

Также руководству ФНС №23 рекомендуется познакомить сотрудников с потенциалом с различными сторонами управления организацией, предоставить им возможность поработать в различных подразделениях, функциональных областях. Еще один важный аспект подготовки этой категории резерва - предоставление возможности постоянного обновления управленческих знаний за счет посещения семинаров, курсов повышения квалификации и подобных мероприятий. При подготовке специалистов с потенциалом используются все доступные методы профессионального развития, от инструктажа на рабочем месте до ротации и обучения с отрывом от производства.

Во время периодической оценки развития молодых сотрудников с потенциалом основной акцент делается на то, как сотрудник демонстрирует и развивает свой потенциал, а не на конкретные результаты работы в сегодняшней должности (оценка последнего проводится во время аттестации). По результатам оценки прогресса могут быть внесены изменения в план развития сотрудника или принято решение о бесперспективности дальнейших усилий по его подготовке к руководящей должности.

Внедрение данного мероприятия рекомендуется начать с выявления сотрудников с потенциалом и составления плана развития данного сотрудника.

.Использование метода «карусели»

Во время работы с резервом кадров сложно бывает правильно определить наиболее перспективное направление развития карьеры работника. Поэтому во многих западных фирмах применяют метод «карусели» - временной ротации работников внутри организации со сменой структурных подразделений, выполняемых функциональных обязанностей, должностных полномочий и персональной ответственности.

Подобный метод позволяет, с одной стороны, дать возможность специалисту по персоналу понаблюдать за работником в процессе решения различных профессиональных задач и выполнения разнообразных функциональных обязанностей, а с другой - сохранить возможность безболезненных обратных кадровых рокировок.

Возможность опытным путем проверить правильность исходных пунктов карьерограммы работника особенно важна на начальном этапе ее реализации. Если в планировании индивидуальной карьеры были допущены просчеты, важно выявить это как можно раньше с наименьшим ущербом не только для самого работника, но и для организации. А то, что подобные ошибки случаются, - факт неоспоримый.

Также данный метод рекомендуется использовать на этапе формирования резерва. Это даст возможность реально оценить результаты управления сотрудника, планируемого в резерв.

.Написание после обучения отчетных работ

По окончании обучения сотрудников включенных в резерв рекомендуется практиковать написание работ по темам, увязанным с реальными проблемами предприятия.

Вид работы может зависеть от формы и длительности обучения. При длительном обучении в ВУЗе рекомендовано написание дипломной работы по теме имеющей практическую ценность для ФНС №23 и непосредственно связанной с деятельность резервиста. После прохождения курсов или семинаров рекомендовано написание отчетных работ, также содержащих разработку проекта рекомендации по совершенствования работы или управления определенного участка.

.Мониторинг мнений резервистов

Рекомендуется в ФНС №23 проводить анкетирование сотрудников включенных в резерв кадров. Целью данного анкетирования является целью совершенствование бизнес-процесса «Управление резервом кадров».

Чтобы сотрудники отвечали более открыто и избегали формального подхода к заполнению анкет, до проведения опроса в ФНС №23 необходимо рассказать резервистам, зачем проводится данный опрос, насколько он будет полезен организации в целом и каждому сотруднику в частности.

По результатам исследования необходимо составить отчет, который, как минимум, должен включать:

первичные данные, полученные в результате опроса и подвергнутые статистической обработке;

заключение по результатам качественного анализа данных - экспертную оценку основных проблем и вариантов развития рассматриваемой ситуации;

комплекс рекомендаций, направленных на исправление и совершенствование ситуации.

Результаты опроса необходимо обнародовать, а руководство ФНС №23 должно объявить о своих намерениях в свете полученной информации.

Практика показывает, что «бесполезных» опросов не бывает. Если результаты исследования оказались прогнозируемыми или не выявили никаких острых проблем, то это просто еще раз подтверждает, что руководство хорошо владеет ситуацией.

.Помощь при адаптации

После назначения преемника на новую должность начинается наиболее трудный период - период адаптации. В это время работающий в новой должности сотрудник остро нуждается в помощи (информационной, организационной, моральной) со стороны руководителей, коллег и подчиненных. К сожалению, многие организации недооценивают важность такой поддержки, в результате чего новоиспеченный руководитель может потерять веру в собственные силы, интерес к должности и к организации в целом.

Наиболее эффективным методом адаптации является партнерство нового руководителя и его непосредственного начальника, когда в течении определенного периода руководитель уделяет особое внимание работе своего подчиненного, проводит регулярные встречи, оказывает непосредственную помощь в управлении подразделением.

Данный подход позволяет новому сотруднику получать на регулярной основе квалифицированную помощь, информацию, поддержку в виде дополнительных ресурсов, покровительства, советов без ущерба для его авторитета и статуса в организации.

В период адаптации могут выявиться пробелы в квалификации нового руководителя, не позволяющие эффективно выполнять должностные обязанности. Организация должна оперативно ликвидировать эти пробелы, поскольку в противном случае у руководителя может развиться чувство неспособности работать в должности, стресс, а у его подчиненных - недоверие и скептицизм.

Рекомендуется руководителю ФНС №23 проводить встречи 1 раз в 2 недели с сотрудником, работающим в новой должности и оказывать консультативную помощь в течение 6 месяцев.

Таким образом, рекомендованные мероприятия направлены на совершенствование подбора кандидатов в резерв, работы с резервом кадров и на выявление приоритетных направлений дальнейшей работы с резервом.

Внедрение мероприятий по совершенствованию работы с кадровым резервом ФНС №23 рекомендуется проводить согласно плану представленного в таблице 3.1.

Таблица 3.1 План работы с кадровым резервом ФНС №23

МероприятияМетодыСрокиОтветственные Развитие сотрудников с лидерским потенциаломВыявление сотрудников с потенциалом и составление плана развитияВ течение 2 месяцевКадровая службаИспользование метода «карусели»Подбор резервистов подлежащих ротации и организация ротацииВ течение годаКадровая службаНаписание после обучения отчетных работИнформирование обучающихся резервистов о необходимости написания работы и её анализВ течение годаКадровая службаМониторинг мнений резервистов Составление анкеты её заполнение резервистами. Анализ полученных результатовВ течение месяцаКадровая службаПомощь при адаптацииОрганизация бесед начальники с резервистом повышенным в должностиВ течение годаКадровая служба

План внедрения мероприятий по совершенствованию работы с кадровым резервом позволяет осуществлять контроль за внедрением данных мероприятий.

Таким образом, предложенный план внедрения мероприятий помогает наглядно представить методы и сроки внедрения проекта, а также выделить ответственных лиц.

Рассмотрев разработанный проект совершенствования работы с кадровым резервом в ФНС №23 можно сделать следующие выводы.

С целью совершенствования работы с кадровым резервом в ФНС №23, рекомендуется внедрить следующие мероприятия: развитие сотрудников с лидерским потенциалом; использование метода «карусели»; написание после обучения отчетных работ; мониторинг мнений резервистов, помощь при адаптации.

Рекомендованные мероприятия ориентированы на подбор и подготовку специального кадрового ресурса на перспективу, на формирование кадрового потенциала будущих периодов. При этом данные мероприятия имеют положительный экономический эффект.

План реализации мероприятий направленных на совершенствование работы с кадровым резервом определяет методологию и сроки внедрения мероприятий, а также сотрудников отвечающих за внедрение.

Материальное и моральное стимулирование нужно всем категориям служащих для ещё большей самоотдачи своей работе, для того, чтобы трудовая деятельность была не повседневной наскучившей обязанностью, а любимым делом, которое делалось бы с удовольствием и приносило моральное и материальное удовлетворение.

Похвала, критика, а также - продвижение по службе - все эти стимулирующие факторы должны быть направлены на повышение производительности труда всей организации в целом.

Рассмотрим теперь характеристики вновь вводимых элементов трудовой мотивации в ФНС №23.

Задачи введения новых элементов системы стимулирования трудовой деятельности в ФНС №23:

-повысить производительность и эффективность труда работников с помощью новых современных методов стимулирования;

-затронуть социальные интересы работников, создать им условия для профессиональной самореализации в процессе трудовой деятельности в данной органиации;

-создать такие условия, при которых трудовая деятельность была бы для работников радостной, желанной, интересной и безопасной.

Таблица 3.2 Мотивационные компоненты форм участия персонала в ФНС №23

Элемент мотивацииЕго характеристикаЦели данного элемента мотивацииКультура организацииСистема общих для всего персонала организации ценностных ориентаций и норм.Понимание и признание целей деятельности организации. Ориентация на перспективу.Идентификация с корпорациейОбраз организации в глазах персонала и внешнего мира, различные формы информации об организации.Идентификация с организацией. Чувство принадлежности к организации.Система участияУчастие работников в распределении общего результата, участие в капитале, развитие партнёрства.Установка на кооперативность в поведении. Ориентация на соотнесение затрат и результата, готовность к риску.Принципы руководстваОсновной стиль управления персоналом - демократический. Управление на основе личного примера, управленческий тренинг.Совместное сотрудничество, положительное отношение к сотрудникам, ответственность руководителей, социальная защищённость.Обслуживание персоналаВсе формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам, независимо от их положения.Безопасность труда, охрана здоровья, забота о работниках, повышение трудовой активности.Привлечение к принятию решенийСогласование с работником решений, принимаемых на рабочем месте, определение форм ответственности.Участие в принятии решений на рабочем месте, вовлечение работника в дела организации.Кружки качестваОрганизация рабочих групп из работников, имеющих аналогичные задания.Качественная работа и самоконтроль, коллегиальность, готовность к решению проблем.

Итак, придерживаясь показателей этой большой таблицы, руководство ФНС №23 добьётся положительных результатов экономической и социальной деятельности организации: прежде всего, повысятся показатели эффективности и производительности труда. Следующим, вновь вводимым элементом в проектируемой системе мотивации труда персонала ФНС №23 является оценка мотивационного потенциала организации.

Цель оценки мотивационного потенциала ФНС №23 заключается в выявлении резервов повышения трудового потенциала организации и определении мероприятий по их использованию.

Объектами оценки будут выступать: организационная структура организации, философия управления, система трудовой мотивации ФНС №23 и ее подсистемы: найма работников, организации труда, оценки персонала, развития персонала и комплекса стимулирующих средств. Оценка мотивационного потенциала персонала начинается с разработки анкеты с вопросами по мотивации трудовой деятельности для экспертов.

Для работников необходимо предложить тест для определения степени мотивации к личному успеху, а также анкету для выявления степени удовлетворенности работников существующей системой трудовой мотивации. В этих анкетах работник вносит не только свои ответы на вопросы «да» или «нет», но и пишет конкретно - какие моменты в системе трудовой мотивации его устраивают или не устраивают.

Для повышения мотивационного потенциала ФНС №23, руководству следует:

-выделить должность специалиста по мотивации трудовой деятельности;

-создать четкое описание прав и обязанностей работников и работодателя в коллективном договоре.

Таким образом, внедрение новых элементов в мотивационную политику ФНС №23 позволят повысить производительность труда, повысить командный дух в коллективе и стремление улучшить финансовые показатели организации.

Сбалансированный подход при выборе средств материальной и нематериальной мотивации в нашем случае должен ориентироваться на усиление нематериальной сферы мотивации.

Предлагаем несколько способов совершенствования системы мотивации труда государственных служащих В ФНС №23 на основе опыта других регионов России.

В последние годы стала возрождаться идея «соревнования» между отделами и подразделениями в государственных учреждениях. Для этого необходимо разработать Положение «О ежегодном конкурсе среди подразделений В ФНС №23». В данном положении необходимо четко прописать критерии оценки работы учреждения. В него входит количество поступивших обращений граждан, процент рассмотренных и закрытых дел, количество наложенных штрафов за несоблюдение законодательства и т.д. особый акцент делается на работу с жителями города (например, отсутствие жалоб и нареканий среди граждан, обращающихся за услугами в В ФНС №23).

В общем, в Положении должны быть прописаны все пункты и количество баллов, начисляемое за каждый пункт. Ежегодно специальной комиссией проводится проверка на соответствие созданному Положению. Выставляются баллы и определяются победители. Все сотрудники подразделения В ФНС №23, занявшего 1 место, получают единовременную выплату, соответствующую 100% окладу, те, кто занял второе место - 80%, третье - 60%.

Такая существенная надбавка увеличивает мотивацию работников к труду. Служащие знают, на какие аспекты деятельности в своей работе необходимо обращать особое внимание, чтобы получить денежную премию.

Однако одной такой мотивации недостаточно для эффективной работы всего коллектива в течение всего года.

Поэтому постоянно подпитывать интерес людей к работе необходимо также и нефинансовыми способами.

В этой связи, опираясь на выявленные в ходе опроса неблагоприятные факторы профессиональной деятельности, сдерживающие развития мотивационной среды организации, а именно профессиональные перегрузки и перенапряжения, необходимо привлечение сотрудников к здоровому образу жизни. Например, можно на базе В ФНС №23 открыть спортивных зал. В дневное время в нем могут заниматься дети сотрудников В ФНС №23, а в вечерние часы можно предоставить возможность сотрудникам организации заниматься спортом бесплатно после работы. Совместные занятия физическими упражнениями не только укрепляют мышцы, но и способствуют поднятию жизненного тонуса и сплоченности коллектива.

В некоторых городах России распространены соревнования по различным видам спорта между работниками государственных учреждений. Раз в год сотрудники В ФНС №23 могут соревноваться между собой в плавании, волейболе, теннисе, баскетболе, футболе, шахматах и т.д. За участие в каждом виде соревнований начисляются баллы. За 1 место - 1 балл, за второе - 2 и так по нарастающей структуре. Побеждает подразделение, получившее наименьшее количество баллов. Коллективу учреждения вручается переходящий кубок, а победителям по различным направлениям - медали.

Данная система мотивации хороша тем, что, во-первых, руководитель В ФНС №23, при наборе сотрудников на работу, помимо профессиональных качеств будет интересоваться и спортивными достижениями своих подчиненных. Во-вторых, достижения в спорте будут напрямую связаны с работой в профессиональной сфере. Иными словами, если человек увольняется из В ФНС №23, он не имеет права принимать участия в соревнованиях, ходить бесплатно в спортзал и продолжать свои спортивные достижения. Эти минусы заставляют людей держаться за свои рабочие места. В-третьих, сотрудникам, не увлеченным никаким видом спорта, рано или поздно придется задуматься о выборе спортивного направления. Это связано с тем, что все больший процент коллектива становится спортивным, изменяется тема разговора в свободное время, изменяются увлечения и стремления. Чтобы постоянно оставаться в гуще происходящих событий, необходимо влиться в общую жизнь коллектива.

Занятия спортом также развивают командный дух, что способствует сплоченности коллектива. Также занятия спортом способствуют снятию перенапряжений и стрессов, что в конечном итоге влияет на формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

Развитию благоприятной обстановки в коллективе, а также улучшению взаимоотношений между руководством и сотрудниками В ФНС №23, могут способствовать определенные мероприятия, направленные на общение с членами семей специалистов учреждения. Это позволит подчеркнуть значимость профессиональной деятельности последних, повысить уровень ответственности их за осуществляемую работу, и как следствие, повысить уровень трудовой мотивации служащих В ФНС №23.

Немаловажную роль в мотивации государственных служащих играет возможность повышения квалификации. Раз в три года каждый сотрудник В ФНС №23 должен проходить курсы по своей специальности. Необходимо проводить занятия по вопросам, связанным с конкретной деятельностью по повышению квалификации сотрудников. В рамках повышения квалификации и профессионального развития сотрудников возможно участие в различных профессиональных конкурсах как внутри В ФНС №23, так и между государственными служащими другим учреждений муниципального района. По итогам мероприятий по повышению квалификации сотрудников возникнет возможность их зачисления в кадровый резерв. Повышение квалификации также открывает сотрудникам В ФНС №23 перспективы карьерного роста.

Еженедельные совещания коллектива В ФНС №23 с награждением именинников, ежемесячное вручением благодарственных писем людям которые организовали и провели значимые для города мероприятия, оглашение благодарственных писем от жителей в адрес того или иного сотрудника учреждения - все это благотворно влияет на работу коллектива, дает лишний стимул к самосовершенствованию и достижению отличных результатов в будущем.

Также одним из эффективных стимулов в работе государственного служащего является возможность присутствия в качестве официального гостя на крупных городских мероприятиях. Если руководитель В ФНС №23 доверяет своим подчиненным и дает лучшим из них возможность быть представителем учреждения на важных совещаниях, съездах, праздниках и акциях, значит, есть стимул стремиться стать этим лучшим сотрудником в своей сфере. Присутствие на перечисленных мероприятиях дает возможность для новых, интересных знакомств, презентации себя в качестве сотрудника В ФНС №23 и т.д. Данная мера также позволит повысить мотивацию сотрудников в свете поднятия самооценки сотрудников В ФНС №23 и значимости их профессиональной деятельности.

В контексте мероприятий по повышению мотивации труда служащих В ФНС №23 считаем целесообразным также размещение информации о профессиональных достижениях сотрудников в средствах массовой информации: на телевидении и радио, в печатных органах, на страницах и в блогах сети Интернет.

Безусловно, со временем, могут появляться все новые и новые методы мотивации труда государственных служащих. В настоящее время эта отрасль только начинает развиваться и еще требует серьезных исследований и новых подходов.

Выявив основные проблемы, были предложены следующие мероприятия:

1. Совершенствование процедуры адаптации персонала.

. Совершенствование организации расстановки персонала.

. Совершенствование мотивации и стимулирования труда.

. Введение более эффективных методов обучения, таких как тренинги.

. Организация аттестации персонала 1 раз в год.

. Организация контроля за деятельностью сотрудников, ужесточение дисциплины с целью снизить потери рабочего времени.

. Оптимизировать затраты на обучение путем формирования потребности в обучении и контроля за качеством обучения.

. Организовать правильное планирование потребности персонала и методику отбора претендентов на вакантные должности.

. Повысить информированность сотрудников организации.

Предложенные мероприятия помогут повысить производительность труда, снизится текучесть кадров, что в целом благоприятно отразится на результатах деятельности ФНС №23.

Заключение

В ходе исследования проанализировалась специфика кадровой работы в государственной гражданской службы.

В широком значении гражданская служба - это подсистема государственной службы. Структура указанной подсистемы выстраивается в порядке, аналогичном структуре системы государственной службы Российской Федерации.

В узком значении гражданская служба - это один из видов служебных правоотношений, с одной стороны, и один из видов профессиональной служебной деятельности, с другой стороны. Это позволяет раскрыть ее социально-правовое содержание в системе государственной службы Российской Федерации.

В результате предполагается разработать нормы профессиональной и служебной этики госслужащих; обеспечить открытость госслужбы и доступность общественному контролю; реализовать антикоррупционные программы; усовершенствовать порядок замещения вакантных должностей государственной службы; разработать программы профессионального развития госслужащих и др.

Прохождение государственной службы имеет свои цели, функции и принципы. Цель ее заключается, прежде всего, в обеспечении эффективного функционирования института государственной службы как механизма реализации задач и функций государства; в реализации права государственного служащего на его служебный рост и свободное использование своих способностей, знаний и умений.

Особенность государственной гражданской службы состоит в том, что законодатель не конкретизирует органы государственной власти, в которых осуществляется эта служба. Действуя методом исключения, необходимо сделать вывод о том, что государственная гражданская служба осуществляется во всех государственных органах и организациях, в которых не осуществляется военная и правоохранительная службы.

На современном этапе развития государственной службы в Российской Федерации гражданскую службу можно рассматривать одновременно в качестве подсистемы (системы) и вида государственной службы. Соотношение понятий «подсистема» и «вид» применительно к гражданской службе следует определять с учетом характеристики этой службы в двух значениях. Как составной элемент государственной службы, гражданская служба должна рассматриваться в широком и в узком значениях.

Поступление на государственную службу осуществляется путем назначения, утверждения либо избрания. Назначение, утверждение либо избрание на государственную должность оформляются решением, приказом, распоряжением, иным актом соответствующего государственного органа, должностного лица с внесением в установленном порядке соответствующих записей в трудовую книжку.

Основными целями реформы государственной службы, как правило, являются стремление решить текущие проблемы страны и по возможности решить стратегические задачи - создание службы, которая могла бы быстро адаптироваться к меняющимся внешним условиям.

Основными проблемами ФНС №23 по СпБ, как видно из SWOT-анализа, являются недостаточное финансирование и нехватка средств для осуществления профессиональной переподготовки кадров, недостаточная мотивация персонала и внедрение индивидуального обучения.

Выявив основные проблемы, были предложены следующие мероприятия:

. Совершенствование процедуры адаптации кадров.

. Совершенствование организации расстановки кадров.

. Совершенствование мотивации и стимулирования труда.

. Введение более эффективных методов обучения, таких как тренинги.

. Организация аттестации кадров 1 раз в год.

. Организация контроля за деятельностью сотрудников, ужесточение дисциплины с целью снизить потери рабочего времени.

. Оптимизировать затраты на обучение путем формирования потребности в обучении и контроля за качеством обучения.

. Организовать правильное планирование потребности кадров и методику отбора претендентов на вакантные должности.

. Повысить информированность сотрудников организации.

Предложенные мероприятия помогут повысить производительность труда, снизится текучесть кадров, что в целом благоприятно отразится на результатах деятельности ФНС №23.

Список литературы и источников

Нормативно-правовая база

1.Конституция Российской Федерации. Принята 12.12.1993 г. (с поправками от 30.12.2008 г.)

2.Федеральный закон «О системе государственной службы Российской Федерации» от 27.05. 2003 г. №58-ФЗ

3.Федеральный закон «О государственной гражданской службе Российской Федерации» от 27.07. 2004 г. № 79-ФЗ

.Федеральный закон «Об основах государственной службы Российской Федерации» от 31.07. 1995 г. № 119-ФЗ

.Указ Президента Российской Федерации «Реформирование и развитие системы государственной службы Российской Федерации (2009-2013гг.)» от 10.03.2009 г. №261 [8, с. 1277]

.Указ Президента Российской Федерации «О проведении аттестации государственных гражданских служащих» от 1.02.2005 г.

.Налоговый кодекс Российской Федерации (Часть первая) от 31.07.1998 №146-ФЗ(ред. от 30.06.2008) // Собр. законодательства РФ.-№31.-2008.-ст. 3824

8.Распоряжение Президента Российской Федерации от 15.08.2001 г. «Об утверждении Концепции реформирования системы государственной службы в Российской Федерации».

.Приказ М‏и‏н‏и‏с‏т‏е‏р‏с‏т‏в‏а образования РФ от 17 июля 2003 года № 3071 «Об у‏т‏в‏е‏р‏ж‏д‏е‏н‏и‏и П‏о‏л‏о‏ж‏е‏н‏и‏я об о‏т‏р‏а‏с‏л‏е‏в‏ы‏х наградах М‏и‏н‏и‏с‏т‏е‏р‏с‏т‏в‏а о‏б‏щ‏е‏г‏о и п‏р‏о‏ф‏е‏с‏с‏и‏о‏н‏а‏л‏ь‏н‏о‏г‏о образования РФ» // Б‏ю‏л‏л‏е‏т‏е‏н‏ь М‏и‏н‏и‏с‏т‏е‏р‏с‏т‏в‏а образования Российской Ф‏е‏д‏е‏р‏а‏ц‏и‏и, №9, август 2003

11.Приказ М‏и‏н‏и‏с‏т‏е‏р‏с‏т‏в‏а образования РФ от 6 октября 2004 года № 84 «О знаках отличия в с‏ф‏е‏р‏е образования и науки» // В‏е‏с‏т‏н‏и‏к образования России, №22, ноябрь 2004.

12.Письмо Минтруда России от 3 августа 1993 года № 1375-РБ «О В‏р‏е‏м‏е‏н‏н‏ы‏х м‏е‏т‏о‏д‏и‏ч‏е‏с‏к‏и‏х р‏е‏к‏о‏м‏е‏н‏д‏а‏ц‏и‏я‏х по а‏т‏т‏е‏с‏т‏а‏ц‏и‏и г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏ы‏х служащих» Э‏л‏е‏к‏т‏р‏о‏н‏н‏ы‏й р‏е‏с‏у‏р‏с. / К‏о‏д‏е‏к‏с: Авг. 2004г. Э‏л‏е‏к‏т‏р‏о‏н. Т‏е‏к‏с‏т‏о‏в‏ы‏е дан. - М.: К‏о‏д‏е‏к‏с, 2004.

.Н‏е‏г‏р‏у Ф.П. Научно-т‏е‏х‏н‏и‏ч‏е‏с‏к‏и‏й п‏р‏о‏г‏р‏е‏с‏с и трудовой договор: А‏в‏т‏о‏р‏е‏ф. дисс. канд. юрид. наук. -М., 2010. 25 с.

.Окуньков Л.A. К‏о‏м‏м‏е‏н‏т‏а‏р‏и‏й к Ф‏е‏д‏е‏р‏а‏л‏ь‏н‏о‏м‏у закону «Об основах г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏о‏й службы Российской Ф‏е‏д‏е‏р‏а‏ц‏и‏и» и з‏а‏к‏о‏н‏о‏д‏а‏т‏е‏л‏ь‏с‏т‏в‏у г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏о‏й с‏л‏у‏ж‏б‏е з‏а‏р‏у‏б‏е‏ж‏н‏ы‏х государств. М.: Инфра-М, 2011.

Учебная литература

15.Аттестация муниципальных служащих // Муниципальная служба.- 2011. № 4.

16.Атаманчук Г.В. Основные положения концепции развития государственной службы в Российской Федерации // Вестник гос. службы. - 2010. - № 14.

17.Б‏а‏з‏ы‏л‏е‏в Б.Т. Об и‏н‏с‏т‏и‏т‏у‏т‏е ю‏р‏и‏д‏и‏ч‏е‏с‏к‏о‏й о‏т‏в‏е‏т‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏о‏с‏т‏и // С‏о‏в‏е‏т‏с‏к‏о‏е государство и право. 2009. -№ 1.

18.Б‏о‏н‏д‏а‏р‏е‏н‏к‏о М. А‏т‏т‏е‏с‏т‏а‏ц‏и‏я муниципальных служащих // Муниципальная служба. 2010. - № 3.

.Б‏у‏р‏а‏в‏л‏е‏в Ю.М. П‏р‏о‏б‏л‏е‏м‏ы р‏е‏ф‏о‏р‏м‏и‏р‏о‏в‏а‏н‏и‏я и у‏п‏р‏а‏в‏л‏е‏н‏и‏я с‏и‏с‏т‏е‏м‏о‏й г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏о‏й службы в России // Государство и право. 2010. -№7.

20.Бойков В. Государственная служба: взгляд изнутри и извне / Социологические исследования. - 2003. - № 9. - С. 85-90.

.В‏а‏с‏и‏л‏ь‏е‏в В.М. Н‏е‏к‏о‏т‏о‏р‏ы‏е вопросы муниципальной службы (принципы, организация, п‏р‏о‏ц‏е‏с‏с) // Муниципальная служба. 2008. -№ 3.

22.В‏а‏с‏и‏л‏ь‏е‏в М.А. К‏а‏д‏р‏о‏в‏о‏е о‏б‏е‏с‏п‏е‏ч‏е‏н‏и‏е м‏е‏с‏т‏н‏о‏г‏о с‏а‏м‏о‏у‏п‏р‏а‏в‏л‏е‏н‏и‏я: с‏о‏с‏т‏о‏я‏н‏и‏е 2011 и задачи - 2010 // Муниципальная служба. - 2010. - № 1.

.Винокуров В.А. К‏в‏а‏л‏и‏ф‏и‏к‏а‏ц‏и‏о‏н‏н‏ы‏е разряды г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏ы‏х служащих: с‏о‏в‏р‏е‏м‏е‏н‏н‏о‏с‏т‏ь и п‏е‏р‏с‏п‏е‏к‏т‏и‏в‏ы развития // В‏е‏с‏т‏н‏и‏к З‏а‏к‏о‏н‏о‏д‏а‏т‏е‏л‏ь‏н‏о‏г‏о Собрания Москвы. 2009. - № 4.

.Г‏а‏б‏р‏и‏ч‏и‏д‏з‏е Б.Н., Коланда В.М. Принцип п‏р‏о‏ф‏е‏с‏с‏и‏о‏н‏а‏л‏и‏з‏м‏а в г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏о‏й с‏л‏у‏ж‏б‏е // Государство и право. 2009. - № 3.

.Г‏и‏м‏п‏е‏л‏ь‏с‏о‏н В. Ч‏и‏с‏л‏е‏н‏н‏о‏с‏т‏ь и состав российской бюрократии // Вопросы экономики. 2010. - № 11.

26.Государственная служба: состояние и проблемы функционирования. Материалы научно-практической конференции 6-7 февраля 1996 г. - Хабаровск., 1996.

27.Гавриленко Д.А. Государственная дисциплина: Сущность, функции, значение. Минск, 2010.

.Д‏е‏м‏и‏н А.В. Налоговая о‏т‏в‏е‏т‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏о‏с‏т‏ь: п‏р‏о‏б‏л‏е‏м‏а о‏т‏р‏а‏с‏л‏е‏в‏о‏й и‏д‏е‏н‏т‏и‏ф‏и‏к‏а‏ц‏и‏и // Хозяйство и право. 2011. - № 6.

.Д‏м‏и‏т‏р‏и‏е‏в М. К‏а‏р‏ь‏е‏р‏а чиновника // Российская г‏а‏з‏е‏т‏а. 2010. -12 с‏е‏н‏т‏я‏б‏р‏я.

.Духно Н.А., Ивакин В.И. П‏о‏н‏я‏т‏и‏е и виды ю‏р‏и‏д‏и‏ч‏е‏с‏к‏о‏й о‏т‏в‏е‏т‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏о‏с‏т‏и // Государство и право. 2011. - № 6.

31.Демченко А.А. Управление кадрами - М.: МЭГУ, 2009.

32.Друккер П.Ф. Управление нацелено на результат. М.: Дело, 2008.

33.Жуков A.Л. М‏е‏т‏о‏д‏ы стимулирования с у‏ч‏е‏т‏о‏м р‏е‏з‏у‏л‏ь‏т‏а‏т‏о‏в д‏е‏я‏т‏е‏л‏ь‏н‏о‏с‏т‏и организации // Справочник кадровика. 2009. - № 6.

34.Задоркин В.И., Пилипенко И.И. Организация труда руководителей. - М.: МЭГУ, 2009.

35.Игнатов В.Г. Государственная служба субъектов Российской Федерации: опыт сравнительно-правового анализа. Ростов-на-Дону,СЗАГС,2010.

36.Какой быть г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏о‏й с‏л‏у‏ж‏б‏е (м‏а‏т‏е‏р‏и‏а‏л‏ы круглого стола) // Г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏а‏я служба. 2010. - № 1.

.Куракин А.В. Г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏ы‏м служащим н‏е‏о‏б‏х‏о‏д‏и‏м к‏о‏д‏е‏к‏с п‏о‏в‏е‏д‏е‏н‏и‏я, или К‏о‏н‏ц‏е‏п‏ц‏и‏и р‏е‏ф‏о‏р‏м‏и‏р‏о‏в‏а‏н‏и‏я г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏о‏й службы -антикоррупционную н‏а‏п‏р‏а‏в‏л‏е‏н‏н‏о‏с‏т‏ь // Закон и право. 2010. - № 8.

38.Колесников Н.Е. Социально-трудовые отношения: современные проблемы теории и практики - СПб.: ИСЭП, 2003.

39.Красовский Ю.Д. Руководство трудовым коллективом - М.: Наука, 2008.

40.Королев М. Оценка качества служебной деятельности государственного служащего // Государственная служба. - 2010. - № 5. - С. 91-95.

41.Липинский Д.А. К‏а‏р‏а‏т‏е‏л‏ь‏н‏а‏я и в‏о‏с‏с‏т‏а‏н‏о‏в‏и‏т‏е‏л‏ь‏н‏а‏я функции налоговой о‏т‏в‏е‏т‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏о‏с‏т‏и // Юрист. 2010. - № 8.

42.Лотова И. Профессиональная карьера госслужащих: вариативный подход // Человек и труд. - 2008. -№ 10. - С. 69-72.

.Мартиросян Э.Р. Основания у‏в‏о‏л‏ь‏н‏е‏н‏и‏я: п‏р‏о‏б‏л‏е‏м‏ы п‏р‏и‏м‏е‏н‏е‏н‏и‏я // Справочник кадровика. 2009. - № 6.

44.Миронова Т. Пенсионное обеспечение госслужащих: право и социальная справедливость // Человек и труд. - 2011. - № 9. - С. 48-50.

45.Охотский Е.В. Правовой статус государственного служащего Российской Федерации // Государство и право. -2009. - № 9. - С. 17-26.

46.Омельченко И. Труд государственных служащих возможно и нужно нормировать // Человек и труд. - 2008. - № 10. - С. 83-85.

.Поляков С. В‏о‏з‏м‏е‏щ‏е‏н‏и‏е в‏р‏е‏д‏а, п‏р‏и‏ч‏и‏н‏е‏н‏н‏о‏г‏о при и‏с‏п‏о‏л‏н‏е‏н‏и‏и о‏б‏я‏з‏а‏н‏н‏о‏с‏т‏е‏й г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏о‏й службы // Российская юстиция. 2009. -№ 5.

48.Пашин В. Кадровая политика властных структур: история и современность // Государственная власть и местное самоуправление. - 2010. - № 4. - С. 11-14.

.Р‏о‏з‏е‏н‏б‏а‏у‏м Ю.А. Г‏о‏с‏у‏д‏а‏р‏с‏т‏в‏е‏н‏н‏а‏я служба как фактор у‏к‏р‏е‏п‏л‏е‏н‏и‏я ц‏е‏л‏о‏с‏т‏н‏о‏с‏т‏и Российского ф‏е‏д‏е‏р‏а‏т‏и‏в‏н‏о‏г‏о государства // Государство и право. -2009.-№4.

50.Смирнов Б.М. Кадровое нововведение в системе управления персоналом. М.:ГАУ, 2006.

51.Турчинов А.И., Магомедов К.О. Кадровый потенциал государственной гражданской службы: духовно-нравственные проблемы : монография. - М. : Изд-во РАГС, 2010, с. 122.

52.Тренинг персонала: учеб. пособие для вузов / А.О. Блинов, О.В. Василевская, В.П. Невежин и др. - М.: КноРус, 2009. - 496.

Интернет-источники

53.<http://www.nalog.ru/rn78/>

54.<http://www.nalvest.com>

.<http://aldebaran.com.ru/publications/8059>

.<http://news.mail.ru/politics/16570361/>

.http://bibliofond.ru/view.aspx?id=27220

Похожие работы на - Выявление проблем кадровой работы и путей их решения в межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России №23 по Санкт-Петербургу

 

Не нашли материал для своей работы?
Поможем написать уникальную работу
Без плагиата!