Ресурсный потенциал торгово-розничного центра 'Орбита'

Вид работы:

Дипломная (ВКР)
Предмет:

Маркетинг
Язык:

Русский
,
Формат файла:
MS Word

284,19 Кб
Опубликовано:

2013-05-26

Скачать дипломную работу Читать текст online Заказать дипломную
*Помощь в написании! Посмотреть все дипломные работы

Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.

Ресурсный потенциал торгово-розничного центра 'Орбита'

Введение

Для организаций любой формы собственности очень важно учитывать финансовые результаты, отражающие динамику расходов и доходов в течение определенного времени. Однако, сама финансовая информация, выраженная в денежной форме, без должного анализа производственной стратегии, эффективности использования ресурсов и развития рынков сбыта не дают полной оценки текущего состояния и перспектив развития организации.

Сфера услуг является одной из основных отраслей общественного производства, призванной чутко реагировать на потребности и спрос населения.

Рынок услуг рассматривается в единстве с товарным рынком как одна из его разновидностей, подчиняющаяся общим законам рыночной экономики. При этом рынок услуг имеет ряд особенностей, среди которых выделяют такие, как высокий динамизм, территориальная сегментация и локальный характер, высокая скорость оборота капитала вследствие короткого производственного цикла, преобладание в производстве услуг малых и средних организаций, особенностями процесса оказанию услуг, связанными с личным контактом производителя и потребителя, индивидуальность и нестандартность оказываемых услуг и технологий во многих отраслях, неопределенность результата во многих случаях при оказании услуг.

Важнейшим фактором повышения конкурентоспособности деятельности является рациональное управление ресурсами организации и, прежде всего, материальными и трудовыми. Большинство белорусских организаций еще не включили организацию рационального использования ресурсов в состав основных направлений своей деятельности и явно недостаточно используют данный фактор в целях повышения конкурентоспособности.

Организация рационального использования ресурсов, будучи одной из множества функций управления ресурсами, имеет особый организационный характер - она пронизывает практически все формы связей и зависимостей между данным направлением и всей деятельностью организации. Именно этим определяется сложность и трудоемкость анализа существующих и синтеза более совершенных форм и методов повышения уровня рационального использования ресурсного потенциала.

Вопросы формирования ресурсного потенциала и определения эффективности его использования могут быть успешно решены лишь в комплексе мероприятий, обеспечивающих устойчивое и эффективное развитие организаций в условиях конкурентной среды их функционирования.

Роль ресурсного потенциала организации, эффективное его использование при различных экономических отношениях всегда важна.

Ресурсы (капитал) организации - это средства которыми располагает организация для осуществления хозяйственной деятельности. От того, каким капиталом располагает предприятие, насколько оптимальна его структура, насколько эффективно он используется в качестве основных фондов и оборотных средств, зависит финансовое благополучие организации и результаты её деятельности

Основные средства, состоящие из зданий, сооружений, машин, оборудования и других средств труда, являются самой главной основой деятельности организации.

Более полное и рациональное использование основных средств способствует улучшению всех экономических показателей организации: росту производительности труда, повышению фондоотдачи, увеличению выпуска продукции, снижению ее себестоимости, экономии капитальных вложений.

Естественно, для нормального функционирования каждой организации необходимы не только основные средства, но и оборотные средства, представляющие собой, прежде всего, денежные средства, которые используются организацией для приобретения оборотных фондов и фондов обращения. В сочетании с человеческим трудом, развитым менеджментом на различных уровнях производства и маркетингом достигается максимальная эффективность использования основных и оборотных средств.

Рациональное и экономное использование как основных, так и оборотных средств является первоочередной задачей организации. Поэтому необходимо рассмотреть состав, структуру и взаимоотношение основных и оборотных средств.

Достаточная обеспеченность организаций необходимыми трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции, услуг и повышения эффективности.

В настоящее время в условиях рыночной экономики, когда характерна экономическая нестабильность, когда развитие сменяется периодом кризисов, от организаций требуется повышение экономической эффективности деятельности. Проблема повышения эффективности деятельности занимает в хозяйственной жизни организации одно из центральных мест. Сущность проблемы повышения экономической эффективности деятельности состоит в увеличении экономических результатов на каждую единицу затрат в процессе использования имеющихся ресурсов.

Республика Беларусь в своей социально-экономической политике исходит из преемственности целей и приоритетов, которые были сформулированы и реализовывались в предыдущие годы. Так, главная цель программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2011-2015 гг. - рост благосостояния и улучшение условий жизни населения на основе совершенствования социально-экономических отношений, инновационного развития и повышения конкурентоспособности национальной экономики.

Теоретические и практические проблемы, связанные с повышением эффективности управления процессами формирования и использования ресурсного потенциала организаций, предопределили актуальность темы и выбор направления исследования дипломной работы.

Объектом исследования в представленной дипломной работе является деятельность торгово-розничного центра «Орбита», предметом исследования - ресурсный потенциал организации.

Целью написания данной дипломной работы является выявление резервов и направлений повышения эффективности использования ресурсного потенциала торгово-розничного центра «Орбита» на основе анализа финансово-хозяйственной деятельности организации.

Исходя из поставленной цели, в работе были решены следующие задачи:

рассмотрены сущность и состав ресурсов организации;

изучены методологические подходы анализа эффективности использования ресурсного потенциала;

предоставлена социально-экономическая характеристика деятельности торгово-розничного центра «Орбита»;

проанализирована эффективность использования ресурсного потенциала организации.

Методическую базу дипломной работы составили традиционные методы анализа хозяйственной деятельности (абсолютные и относительные величины, показатели структуры, динамики), методы финансового анализа (горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерской отчетности), приемы математической статистики (сбор и группировка статистических данных).

Теоретическую основу дипломной работы составили учебники и статьи таких авторов, как Валевич Р.П., Дещеня С.А., Коробкин А.З., Кравченко Л.И., Максименко Н.В., Шишкова Е.Е. и других, публикации периодической печати, текущая и оперативная информация о деятельности торгово-розничного центра «Орбита» за период 2009-2011 гг.

1. Ресурсный потенциал организации сферы услуг и его значение

1.1 Сущность, значение и виды ресурсов организации сферы услуг

Любой продукт труда, произведенный для продажи, является товаром. Отсюда, услуги, реализуемые на различных рынках, выступают в виде самостоятельной и весьма разнообразной группы товаров.

Главная роль услуги как товара состоит в возможности удовлетворения потребностей покупателей. Основное отличие услуги от физического товара заключается в следующем:

любая услуга - это процесс;

неотъемлемой частью услуг являются люди;

процессы производства, доставки и потребления происходят одновременно [11, с. 4].

Индустрия услуг отличается большим разнообразием. В этой сфере действует значительная часть коммерческого сектора с его авиакомпаниями, банками, бюро по компьютерной обработке данных, страховыми, юридическими и консалтинговыми организациями, частными медицинскими учреждениями и компаниями по торговле недвижимостью. Предоставлением услуг занимаются также государственные и некоммерческие организации.

В теории и практике уже давно используются различные подходы к классификации услуг. Наиболее распространенным является условное деление сферы услуг по областям их проявления:

услуги в областях материального производства (транспорт, связь, бытовое обслуживание и т.д.);

услуги в областях духовной жизни (образование, физическая культура, наука, искусство и т.д.);

услуги в областях социальной сферы (торговля, жилищно-коммунальное обслуживание, здравоохранение и т.д.).

Ресурсы организации - это средства которыми располагает организация для осуществления хозяйственной деятельности. В условиях рыночной экономики резко повышается значимость финансовых ресурсов, так как с их помощью осуществляется наращивание производственного потенциала организации и финансирование текущей хозяйственной деятельности [31, с. 42].

Термин «ресурсный потенциал» в научных исследованиях используется в основном в отношении субъектов Республики Беларусь, крупных экономических районов, страны в целом. Но, поскольку одними из главных составляющих ресурсного потенциала этих субъектов являются организации, которые обеспечивают производство товаров и услуг, представляется вполне обоснованным применить этот термин в отношении организации.

Для определения ресурсного потенциала организации, как объекта исследования необходимо остановиться на теоретических подходах к определению этого термина, раскрывающего его сущность.

Таблица 1.1 - Сущность ресурсного потенциала различных авторов

Автор	Определение
Сосенко Л.С. [27, с. 48]	«Категория упоминается лишь тогда, когда речь идет о действующем потенциале, а результат его использования характеризуется достигнутым уровнем экономического потенциала»
Ковалев А.Н. [14, с. 15]	«Материальная основа производства, но в статике - до момента вовлечения ресурсов в производственный процесс. Ресурсы рассматриваются как исходная точка производственного процесса, их состав и сочетание разнообразны, в зависимости от характера производственного процесса, для обеспечения получения самых разнообразных конечных результатов труда. В состав ресурсного потенциала они включают: природные ресурсы, основные производственные фонды, трудовые ресурсы»
Барсегян Л.М. [3, с. 35]	«Совокупность природных и экономических ресурсов, участвующих в достижении конечного народнохозяйственного результата»
Смагин Б.И. [25, с. 43]	«Совокупность трудовых природных и материальных затрат, которые определяют количеством, качеством и внутренней структурой каждого ресурса»
Соломатин А.Н. [34, c. 525]	«Ресурсный потенциал торговой организации определяет объемом и качеством, имеющихся у нее ресурсов, что проявляется через: численность работников организации и их профессиональные способности; основные фонды; оборотные средства»
Головачев А.С. [8, с. 200]	«Ресурсы производства - это совокупность материальных и финансовых средств, которые потенциально могут быть использованы в процессе создания товаров, услуг и иных ценностей»

Таким образом, из информации, содержащейся в таблице 1.1 видно, что одни считают, что категория «ресурсный потенциал» представляет собой конгломерат ресурсов, не учитывая их качественную сторону. Другие полагают, что ресурсный потенциал представляет собой материальную основу производства, но в статике, т.е. до момента их вовлечения в производственный процесс. Третьи - не учитывают целевое назначение ресурсного потенциала.

Ресурсный потенциал можно разделить на осязаемый и неосязаемый (рисунок 1.1).

Рисунок 1.1 - Состав и структура ресурсного потенциала организации

Рассмотрим составляющие ресурсного потенциала организации более подробно.

В состав технического потенциала входят основные и оборотные средства.

Основные средства представляют собой совокупность материально-вещественных ценностей, используемых в качестве средств труда и действующих в натуральной форме в течение длительного времени (не менее одного года) как в сфере материального производства, так и в непроизводственной сфере [8, с. 91].

Сегодня в экономической литературе нет однозначного подхода в части терминологии. Как правило, когда говорят о натуральной форме, то чаще используется термин основные фонды, а если речь дет о стоимостном выражении, употребляется термин основные средства. В последнее время, с переходом к принятым в международной практике терминам достаточно часто используется понятие основной капитал. Все вышеперечисленные термины - синонимы.

В соответствии с п. 2 Инструкции о начислении амортизации основных средств и нематериальных активов основные средства представляют совокупность вещей, сохраняющих свою материально-вещественную форму, используемых организацией в хозяйственной деятельности в течение длительного (более 12 месяцев) периода, стоимость единицы которых при этом превышает величину, установленную учетной политикой организации в соответствии с законодательством.

Основные средства выполняют следующие задачи:

способствуют осуществлению не только производственных функций, но и функций, связанных с непосредственной реализацией товаров конечному потребителю;

создают необходимые условия для сохранности товарно-материальных ценностей;

создают определенные условия для труда работников организации;

способствуют росту основных экономических и финансовых показателей организации (производительности труда, выручка от реализации услуг, прибыли и рентабельности), снижению расходов на производство и реализацию продукции, работ, услуг;

улучшают качество обслуживания;

обеспечивают повышение культуры обслуживания потребителей;

способствуют улучшению материальных, культурных и бытовых условий жизни обслуживаемого населения;

обеспечивают предоставление различного рода дополнительных услуг.

К основным средствам не относятся:

малоценные предметы стоимостью меньше установленного норматива независимо от срока службы,

быстроизнашивающиеся средства труда со сроком службы менее одного года независимо от их стоимости,

готовая продукция на складе организации, снабженческих и сбытовых организаций,

оборудование, числящееся на балансе капитального строительства и др.

По натурально-вещественной форме основные средства представляют собой здания, сооружения, машины и оборудование, транспортные средства, прочие основные средства.

В состав основных средств входят:

Здания - архитектурно-строительные объекты, обеспечивающие условия труда работников, условия хранения и продажи товаров, оказания услуг и обслуживания населения.

Сооружения - инженерно-строительные объекты, необходимые для осуществления производственных и торгово-технологических процессов, выполнения услуг населению.

Передаточные устройства, с помощью которых происходит передача газа, тепла, жидких веществ (электросети, теплосети, трубопроводы).

Машины и оборудование - силовые машины, рабочие машины и оборудование.

Инструменты - механизированные и немеханизированные орудия труда или прикрепленные к машинам инструменты.

Производственный инвентарь и принадлежности производственного назначения, служащие для облегчения технологических операций во время работы.

Транспортные средства - средства передвижения, предназначенные для перевозки людей и грузов.

Рабочий и продуктивный скот, другие животные.

Многолетние насаждения.

Капитальные затраты по улучшению земель.

Прочие основные средства.

Основные средства торговли в зависимости от степени их влияния на эффективность торгово-технологического процесса делят на активные и пассивные. К активным производственным основным средствам торговли относятся машины, оборудование, транспортные средства, производственный инвентарь, которые формируют высокий уровень технической вооруженности труда и организации торгово-технологического процесса. Они оказывают непосредственное влияние на динамику производительности труда работников торговли, объемов розничного товарооборота и конечных результатов деятельности торговых организаций. К пассивным производственным основным средствам относятся здания, сооружения, передаточные устройства и другие средства труда, которые участвуют в реализации товаров, но не оказывают непосредственного влияния на динамику производительности и эффективности труда работников торговли.

Наряду с основными фондами в процессе хозяйственной деятельности участвуют оборотные средства.

Оборотные средства - это средства, обслуживающие процесс хозяйственной деятельности, участвующие одновременно и в процессе производства, и в процессе реализации продукции.

Основное назначение оборотных средств заключается в обеспечении непрерывности и ритмичности процесса производства и обращения капитала.

К оборотным средствам относятся:

предметы, служащие менее одного года, независимо от их стоимости;

предметы независимо от срока их службы, стоимость единицы (комплекта) которых на дату приобретения не превышает величины, установленной учетной политикой организации, в пределах лимита, определяемого Министерством финансов Республики Беларусь.

Оборотные средства отличаются от основных средств тем, что они постоянно находятся в движении - кругообороте, в процессе которого стоимость оборотных средств переходит из сферы производства в сферу обращения, и наоборот.

На первой стадии кругооборота организация приобретает на имеющиеся у него денежные средства сырье, топливо, материалы, малоценный инвентарь, инструменты, запасные части и др. предметы труда, которые находятся некоторое время в виде производственных запасов. На этой стадии деньги превращаются в товарно-материальные ценности, находящиеся в виде запасов.

Далее наступает вторая стадия кругооборота, в которой запасы поступают в производственный процесс и превращаются в незавершенное производство (полуфабрикаты, заготовки, незаконченная сборка изделий), а затем - в готовую продукцию.

На третьей стадии кругооборота осуществляется процесс реализации готовой продукции и превращения товара в денежные средства. На полученные от реализации денежные средства организация вновь приобретает товарно-материальные ценности, и это является началом нового кругооборота.

Оборотные средства - это часть капитала организации, вложенного в её текущие активы.

По материально-вещественному признаку в состав оборотных средств включаются: предметы труда (сырье и материалы, топливо и т.д.), готовая продукция на складах организации, товары для перепродажи, денежные средства и средства в расчетах.

Основное назначение оборотных средств - обеспечение непрерывного процесса производства и реализации продукции, полноты и своевременности финансирования коммерческой деятельности. Таким образом, под оборотными средствами понимаются материальные и денежные ресурсы организации, находящиеся в процессе кругооборота в виде оборотных производственных средств и средств обращения.

К оборотным производственным средствам относятся производственные запасы и незавершенное производство, а к средствам обращения - готовая продукция на складе, отгруженная, но еще не оплаченная потребителем; денежные средства организации в кассе, на счетах, в виде легкореализуемых ценных бумаг; средства в расчетах (дебиторская задолженность).

По степени управляемости оборотные средства подразделяются на нормируемые и ненормируемые. К нормируемым средствам относятся, как правило, все оборотные производственные фонды, а также та часть фондов обращения, которая находится в виде остатков нереализованной готовой продукции на складах организации. К ненормируемым оборотным средствам относятся остальные элементы фондов обращения, т.е. отправленная потребителям, но еще не оплаченная продукция в виде денежных средств и расчетов. Отсутствие норм не означает, однако, что размеры этих элементов оборотных средств могут изменяться произвольно и беспредельно и что за ними отсутствие контроль. Действующий порядок расчетов между организациями предусматривает систему экономических санкций со стороны государства против неплатежей.

Нормируемые оборотные средства получают отражение в финансовых (бизнес-плане) показателях организации, тогда как ненормируемые оборотные средства объектом планирования практически не являются.

Деление оборотных средств на собственные и заемные указывает источники происхождения и формы предоставления организации оборотных средств в постоянное или временное пользование. Собственные оборотные средства формируются за счет собственного капитала организации (уставный капитал, резервный капитал, накопленная прибыль и др.). Обычно величина собственного капитала определяется как разность между собственными средствами и внеоборотными активами. Для нормальной обеспеченности хозяйственной деятельности оборотными средствами величина их устанавливается в пределах 1/3 величины собственного капитала. Собственные оборотные средства находятся в режиме постоянного пользования. Потребность организации в собственном оборотном капитале является объектом планирования и отражается в ее финансовом плане.

Заемные оборотные средства формируются в форме банковских кредитов, а также кредиторской задолженности. Они предоставляются организации во временное пользование. Одна часть платная (кредиты и займы), другая - бесплатная (кредиторская задолженность). Потребность организации в заемных оборотных средствах также является объектом планирования и отражается в бизнес-плане (стратегия финансирования).

Для стабильной, хорошо отлаженной реализации продукции характерна и стабильная структура оборотных активов. Существенные ее изменения нежелательны, а если они имеют место, то означают перераспределение вложенных средств между отдельными видами оборотных активов. Одной из причин такого положения могут быть и инфляционные процессы. Инфляция действует как налог. Это гораздо более опустошительный налог, чем любой другой, вводимый законодателями. Он ведет к снижению реальной стоимости оборотных активов, прибыли от реализации продукции, спроса на капитал. В условиях инфляции возрастают неопределенность и риск, которым подвержена деятельность любой организации. Это увеличивает его зависимость от внешних источников финансирования. Последствия изменения цен зависят как от темпов инфляции, так и от состава активов и пассивов.

Причины и следствия изменения структуры по отдельным статьям оборотных активов различны. Так, увеличение удельного веса производственных запасов может означать их накопление вследствие наличия неликвидов, сознательного накопления в связи с перебоями в снабжении и инфляционными процессами и по другим причинам. Следствие - потеря потребительных свойств продукции из-за некачественного сырья, снижение цены, убытки.

Уменьшение удельного веса вложений средств в производственные запасы и незавершенное производство может приводить к дефициту отдельных видов сырья и перебоям в процессе Производства, к недогрузке производственных мощностей, падению объемов производства и реализации, убыткам.

Если в течение года выявлены значительные излишние запасы, то следует установить виновных лиц, внести необходимые изменения в договоры с поставщиками. Надо уточнить, не завозятся ли сырье и материалы необоснованно крупными партиями и преимущественно в конце месяца. На основании карточек складского учета сырье и материалы распределяются на следующие группы: материалы и сырье, длительное время находящиеся без движения; длительное время не вовлекаемые в производство, но продолжающие поступать в организацию; материалы, поступление которых значительно превышает их расход.

Среди всех ресурсов, используемых в процессе деятельности любой организации, исключительное место принадлежит трудовым ресурсам. К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли.

Работники торговли являются активными участниками процесса воспроизводства. Их труд представляет собой необходимую составную часть совокупного труда в экономике. Именно с экономической точки зрения труд работников торговли имеет существенные особенности. Если труд работников промышленности и сельского хозяйства связан с производством стоимости товара, то труд работников торговли в этом смысле неоднороден. С одной стороны, он связан с продолжением процессов производства в сфере обращения и в этой части равнозначен труду работников промышленности и сельского хозяйства, а с другой - со сменой форм стоимости (товар в торговле получает потребительную стоимость, т.е. находит потребителя) и этим отличается от труда работников материального производства.

В общем, трудовые процессы в торговле можно разделить на два вида:

связанные со сменой форм стоимости товара;

связанные с продолжением процессов производства в сфере обращения.

Второй вид трудовых процессов, способствующих реализации функции продвижения товаров от производителя к потребителю, включает затраты труда по транспортировке, фасовке, хранению, подсортировке, погрузке, выгрузке товаров и др.

В целом труд в торговле характеризуется следующими особенностями:

наличием больших затрат живого труда в связи со сложностью механизации и автоматизации торгово-технологических процессов;

нервным и эмоциональным напряжением работников, занятых реализацией товаров;

влиянием на объем деятельности вероятностных факторов, приводящих к неизбежным простоям работников либо к повышенной напряженности их труда;

спецификой результата труда, заключающегося не в продукте, а в торговой услуге.

Трудовые ресурсы торговли являются частью трудовых ресурсов страны или региона и включают население, занятое на данный момент трудовой деятельностью в этой отрасли.

Отличие трудовых ресурсов от других видов ресурсов организации заключается в следующем, что каждый наемный работник может:

отказаться от предложенных ему условий;

потребовать изменения условий труда;

потребовать модификации неприемлемых, с его точки зрения, работ;

обучиться другим профессиям и специальностям;

уволиться с организации по собственному желанию.

Нормативными документами, регулирующими трудовые отношения являются: трудовой кодекс, штатное расписание, трудовые договора, договора о полной материальной ответственности, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции работников, графики работ (сменности), графики отпусков, положения и инструкции по охране труда и технике безопасности и другие локальные нормативные акты по вопросам труда и т.д.

Таким образом, основными составляющими ресурсного потенциала организации являются: основные и оборотные средства, а также трудовые ресурсы.

Основные средства - это часть имущества, используемая в качестве средств труда, действующих в течение длительного периода времени (более 1 года) как в сфере материального производства, так и в непроизводственной сфере.

Под оборотными средствами принято понимать денежное выражение стоимости средств в производстве, то есть запасов сырья и материалов на складах, незавершенного производства, готовой продукции на складе, а также средств в расчетах - главным образом средства задолженности за отгруженную, но не оплаченную продукцию и дебиторская задолженность, а также денежные средства на счетах организации. Таким образом, под оборотными средствами понимаются материальные и денежные ресурсы организации, находящиеся в процессе кругооборота в виде оборотных производственных средств и средств обращения.

В общем, трудовые процессы в торговле можно разделить на два вида: связанные со сменой форм стоимости товара; связанные с продолжением процессов производства в сфере обращения.

Первый вид трудовых процессов, способствующих реализации функции смены форм стоимости, включает затраты труда по купле-продаже, обслуживанию покупателей, ведению учета и отчетности, организации рекламы и др. Второй вид трудовых процессов, способствующих реализации функции продвижения товаров от производителя к потребителю, включает затраты труда по транспортировке, фасовке, хранению, подсортировке, погрузке, выгрузке товаров и др.

Далее рассмотрим методологические подходы к анализу эффективности использования ресурсного потенциала.

1.2 Показатели эффективности использования ресурсов организации сферы услуг и методика их анализа

Система показателей эффективности ресурсного потенциала должна давать всестороннюю оценку использования всех ресурсов организации и содержать все общеэкономические показатели. Экономическую эффективность следует рассматривать как категорию общественного воспроизводства, которую можно и нужно изучать применительно к воспроизводству в целом, отдельным его фазам, отраслям, экономическим сферам и регионам, объединениям и другим экономическим структурам. Содержанием категории экономической эффективности являются экономические отношения по поводу прироста результатов воспроизводства за счет улучшения использования экономических ресурсов и текущих затрат исходя из целей конкретного хозяйствующего субъекта и общественного воспроизводства в целом, а также отношения по распределению результатов эффективности.

Основные факторы изменения эффективности организации можно классифицировать на следующие группы:

·связанные с использованием основных средств (механизация организации, использование оборудования, площадей, структура основных средств);

·связанные с использованием оборотных средств (рациональное использование запасов сырья и товаров, экономия малоценного инвентаря, структура оборотных средств и др.);

·связанные с использованием трудовых ресурсов (общеобразовательный, культурно-технический и профессиональный уровень кадров; трудовая дисциплина, стабильность трудовых коллективов, квалификационная структура кадров);

·внешние факторы, связанные с объемом и структурой платежеспособного спроса населения, наличием конкурентной среды, степенью государственного регулирования.

Расширение деятельности организации всегда связано с обеспеченностью модернизированными основными средствами в необходимом количестве и эффективное их использование. Отсюда при анализе основных средств ставятся следующие задачи:

определить обеспеченность организации и структурных подразделений основными средствами и уровня их использования по обобщающим и частным показателям;

рассчитать влияние использования основных средств на выручку от реализации продукции, (товаров, работ, услуг) и другие показатели;

выявить резервы повышения эффективности использования основных средств;

выявить причины изменения их уровня.

Задачами анализа оборотных средств являются:

определение средних остатков сырья, материалов и других аналогичных ценностей, незавершенного производства, готовой продукции, дебиторской задолженности и др.;

изучение динамики изменения величины средних остатков;

определение показателей оборачиваемости и длительности одного оборота, их динамики и изменения по сравнению с планом по слагаемым оборотных средств;

обоснование и количественное измерение факторов изменения показателя оборачиваемости и длительности одного оборота;

расчет высвобождения оборотных средств за счет ускорения оборачиваемости и сокращения длительности одного оборота;

обоснование и расчет резервов ускорения оборачиваемости оборотных средств.

В процессе анализа трудовых ресурсов решаются следующие задачи:

оценивается обеспеченность рабочих мест персоналом в требуемом для организации профессиональном и квалификационном составе (обеспеченность трудовыми ресурсами);

изучается качественное использование трудовых ресурсов (рабочего времени);

осуществляется общая оценка динамики и выполнения плана производительности труда;

измеряется влияние технико-экономических факторов на уровень производительности труда;

определяется система факторов, влияющих на показатели производительности труда;

количественно измеряется воздействие факторов на выявленные отклонения отчетных показателей производительности труда от базисных значений;

исследуются состав и структура фонда заработной платы в разрезе групп, категорий персонала и видам выплат;

производится факторный анализ фонда заработной платы;

обобщается влияние трудовых факторов на результаты деятельности организации.

Информационной базой для проведения анализа эффективности использования ресурсного потенциала организации являются следующие источники:

. Результаты экономического анализа, а также планы розничного товарооборота зоны обслуживания по сопоставимому кругу реализуемых товаров.

. Бухгалтерская отчетность:

форма №1 «Бухгалтерский баланс»;

форма №2 к бухгалтерскому балансу «Отчет о прибылях и убытках»;

форма №3 к бухгалтерскому балансу «Отчет о расходах на реализацию товаров» (ведомственная форма отчетности потребительской кооперации).

. Статистическая отчетность:

отчет о товарообороте и запасах товаров по форме №1-торг (месячная);

отчет о продаже и запасах товаров по форме №3-торг (краткая), (месячная);

отчет по розничной торговле по форме №3-торг (полугодовая, годовая);

форма №12-т «Отчет по труду».

. Прочие материалы:

заявки организации на товары;

данные о выборке фондов товаров;

оперативные данные о поступлении товаров в организации;

информация о покупательском спросе населения;

материалы, характеризующие материально-технический потенциал организации.

В процессе анализа выявляются и изучаются факторы, которые тем или иным образом влияют на результаты деятельности организации и в частности на эффективность использования ресурсов организации. Тем самым выявляются пути и резервы увеличения эффективности использования ресурсного потенциала организации.

Правильная оценка хозяйственной деятельности позволяет выявить имеющиеся резервы, которые не были учтены плановым заданием, определить степень выполнения заданий и на этой основе определять новые задания.

Таким образом, оценка эффективности использования ресурсов в организации базируется на показателях оценки уровня интенсивности использования основных и оборотных средств, трудовых ресурсов, основанных на системе обобщающих и частных показателей.

Анализ основных средств организации начинается с изучения объема основных средств, их динамики и структуры. Методика расчета показателей состояния, движения и эффективности использования основных средств представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Методика расчета показателей использования основных средств

Наименование показателя	Формула расчета				Номер формулы
1	2				3
Показатели движения основных средств
Коэффициент обновления основных средств		где ОФ_вв - введенные за год основные средства, р.; ОФ_кг - стоимость основных средств на конец года, р.		(1.1)
Коэффициент выбытия основных средств		где ОФ_выб - выбывшие за основные средства, р.; ОФ_нг - стоимость основных средств на начало года, р.		(1.2)
Коэффициент прироста основных средств				(1.3)
Показатели технического состояния основных средств
Коэффициент износа			где А - сумма начисленной амортизации за весь период эксплуатации основных средств, р.; ОФ_{перв (вост)} - первоначальная (восстановительная) стоимость основных средств, р.			(1.4)
Коэффициент годности			где ОФ_ост - остаточная стоимость основных средств, р.			(1.5)
Показатели обеспеченности основными средствами
Фондовооруженность труда, р.			где ОФ - средняя стоимость основных средств, р. Ч - среднесписочная численность персонала, чел.			(1.6)
Показатели эффективности использования основных средств
Фондоотдача, р.			или или где ПТ - производительность труда, р.; К - количество торговых единиц; S_ед - торговая площадь одной торговой единицы, м²; ТО_м - товарооборот на 1 м² торговой площади, р.			(1.7) (1.8) (1.9)

Эффективность использования оборотных средств характеризуется прежде всего их оборачиваемостью. Под оборачиваемостью оборотных средств понимается продолжительность полного кругооборота средств с момента их приобретения (покупки сырья, материалов, топлива и др.) до выхода и реализации готовой продукции, что завершается зачислением выручки на счет организации.

Так как оборотные средства торговой организации в большей степени состоят из товарных запасов, то определенный экономический интерес представляет и расчет показателей оборачиваемости товарных запасов.

Методика расчета показателей эффективности использования оборотных средств представлена в таблице 1.2.

Таблица 1.2 - Методика расчета показателей использования оборотных средств

Наименование показателя	Формула расчета	Номер формулы
Рентабельность оборотных средств, %	где ОС - средние остатки оборотных средств, р.	(1.18)
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, оборотов		(1.19)
Длительность одного оборота оборотных средств, дни	где Д - количество дней в периоде. При этом принято считать, что длительность года - 360, квартала - 90 и месяца 30 дней.	(1.20)
Относительное высвобождение оборотных средств, р.		(1.21)
Скорость товарного обращения, раз	где ТЗ - средние остатки товарных запасов, р.	(1.22)
Время товарного обращения, дни		(1.23)

Среди всех ресурсов, используемых в процессе деятельности любой организации, исключительное место принадлежит трудовым ресурсам.

Таблица 1.3 - Методика расчета показателей эффективности использования трудовых ресурсов организации

Наименование показателя	Формула расчета	Номер формулы
1	2	3
Показатели движения трудовых ресурсов
Коэффициент оборота по приему персонала, %	где Ч_пр - количество принятого на работу персонала, чел.	(1.24)
Коэффициент оборота по выбытию, %	где Ч_ув - количество уволившихся работников, чел.	(1.25)
Коэффициент текучести кадров, %	где - количество уволившихся работников по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины, чел.(1.25)
Общий коэффициент оборота, %		(1.26)
Показатели эффективности использования трудовых ресурсов
Производительность труда, р.		(1.26)
Рентабельность персонала, р.		(1.27)
Фонд заработной платы в процентах к товарообороту, %	где ФЗП - фонд заработной платы, р.	(1.28)
Показатели эффективности использования трудовых ресурсов
Среднегодовая заработная плата, р.		(1.29)

Таким образом, в таблицах 1.1-1.3 компактно представлена система показателей ресурсного потенциала и эффективности его использования для организаций. Методологические и методические подходы, использованные при разработке системы показателей, как представляется, позволяют достаточно всесторонне измерить и оценить эффективность потенциала торговой организации.

В процессе изучения методологических подходов к анализу эффективности использования ресурсного потенциала возможно сделать следующие выводы:

эффективность настолько многогранная категория, что ее невозможно выразить одним показателем, поэтому ее необходимо изучать системно;

основные факторы изменения эффективности организации можно классифицировать на следующие группы: связанные с использованием основных средств (механизация организации, использование оборудования, площадей, структура основных средств); связанные с использованием оборотных средств (рациональное использование запасов сырья и товаров, экономия малоценного инвентаря, структура оборотных средств и др.); связанные с использованием трудовых ресурсов (общеобразовательный, культурно-технический и профессиональный уровень кадров; трудовая дисциплина, стабильность трудовых коллективов, квалификационная структура кадров); внешние факторы, связанные с объемом и структурой платежеспособного спроса населения, наличием конкурентной среды, степенью государственного регулирования;

эффективность использования ресурсов оценивается по следующим блокам: эффективность использования основных средств, эффективность использования оборотных средств, эффективность трудовых ресурсов.

Далее проведем комплексный анализ эффективности использования ресурсного потенциала торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

2. Анализ эффективности использования ресурсного потенциала торгово-розничного центра «Орбита»

2.1 Социально-экономическая характеристика деятельности торгово-розничного центра «Орбита»

Торгово-розничный центр «Орбита» является обособленным подразделением Гомельского коммунального оптово-розничного унитарного предприятия «Облторгсоюз» без права юридического лица, на полном хозяйственном расчете, имеет свою печать, расчетный счет в Головном филиале по Гомельской области ОАО «Белинвестбанк», несет ответственность перед ГКОРУП «Облторгсоюз» за результаты своей деятельности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Целью деятельности торгово-розничного центра «Орбита» является получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов собственника и членов трудового коллектива, путем выполнения плановых прогнозных показателей и удовлетворение спроса потребительского рынка в товарах.

Для достижения этой цели организация осуществляет закуп товаров непродовольственной группы: одежды, верхнего трикотажа, бельевого трикотажа, чулочно-носочных изделий, для всех категорий населения (мужчин, женщин, детей), а также занимается розничной торговлей.

Основные направления работы торгово-розничного центра «Орбита»:

организация и торговля одеждой, трикотажем;

оказание транспортно-экспедиционных услуг организациям;

обеспечение высокой культуры обслуживания населения;

внедрение прогрессивных методов торговли;

осуществление внешне-экономической деятельности по импорту, экспорту с целью продвижения товаров отечественных производителей за пределы Республики Беларусь.

насыщение рынка товарами, не производимыми в Республике Беларусь;

организация дополнительных рабочих мест за счет открытия новых торговых точек;

увеличение объемов розничного товарооборота;

выполнение установленных целевых прогнозных показателей;

сокращение уровня затрат организации;

увеличение заработной платы работников;

и многие другие.

На это направлена деятельность всего коллектива организации, с учетом этого планируется работа торгового отдела, бухгалтерии, складов, розничных точек, транспорта.

В условиях высокой конкуренции организация поставлена перед необходимостью расширения рынка сбыта товаров, поиска новых поставщиков, внедрения современных технологий торговли.

Для этих целей организация расширяет свою внешнеэкономическую деятельность, проводит рекламные мероприятия, расширяет сотрудничество с белорусскими поставщиками.

В таблице 2.1 представим аналитический обзор факторов внешней и внутренней среды, их проявления в Республике Беларусь и влияние на деятельность торгово-розничного центра «Орбита».

Таблица 2.1 - Аналитический обзор факторов внешней и внутренней среды торгово-розничного центра «Орбита»

Факторы	Проявления в Республике Беларусь	Последствия для организации
1	2	3
Макроуровень
Экономические	Экономическая нестабильность многих организаций, невысокая покупательная способность населения	Невозможность осуществления долгосрочных стратегических планов развития организации
Демографические	Снижение продолжительности жизни и численности населения; омоложение сферы бизнеса, повышение уровня миграции населения, урбанизация	Рост городов и миграционные процессы благоприятствует увеличению объемов реализации
Природные	Ограниченные природные ресурсы. Нерационально использование топливно-энергетических ресурсов в хозяйственной деятельности. Загрязнение окружающей среды	Удорожание готовой продукции, зависимость от поставщиков сырья и материалов. Необходимость соблюдения экологических стандартов
Научно-технические	Отставание от передовых стран в темпах роста НТП и внедрения новых технологий	Использование устаревших технологий, методов, средств и орудий труда
Политические	Экспортно-ориентированная политика	Предпосылки для освоения зарубежных рынков
Микроуровень
Покупатели	Ограниченное число покупателей	Сильная зависимость организации от покупателей
Товар	Недостаточный уровень конкурентоспособности отечественных товаров, узость ассортимента.	Сложность выхода на зарубежные рынки
Посредники	Сложность привлечения посредников за рубежом	Необходимость идти на уступки по наиболее значимым условиям поставки товаров (снижение цен, увеличение сроков оплаты и т.п.)
Реклама	Недостаточное развитие специализированных рекламных агентств	Недостаточная эффективность применяемых средств рекламы
Производственные факторы			Плохое обновление основных производственных фондов, несовершенство систем управления качеством	Совершенствование торговых процессов ведется недостаточными темпами, осуществляется поиск путей снижения расходов на реализацию товаров
Рабочая сила	Неудовлетворительное отношение к труду со стороны некоторых работников	Снижение эффективности взаимодействия с поставщиками и покупателями. Недостаточная реализация резервов повышения эффективности
Финансы	Снижение возможностей привлечения иностранных инвестиций	Отсутствие устойчивой динамики показателей эффективности деятельности организации

Основными конкурентами организации являются: индивидуальные предприниматели и малые розничные организации, реализующие продукцию на рынках, фирменные магазины таких организаций, как «Свитанок», «8 Марта», «Купалинка» и т.д., постоянно действующие выставки-продажи одежды, обуви, белья и пр.

Угрозы со стороны конкурентов заключаться в снижении цен на продукцию, повышении уровня сервиса, расширении торговой сети, проведении активной рекламной кампании.

Проведем анализ организационной структуры торгово-розничного центра «Орбита».

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления торгово-розничного центра «Орбита»

Таблица 2.2 - Основные показатели хозяйственно-финансовой деятельности торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Показатель	Годы			Темп роста, % или отклонение (+/-)
	2009	2010	2011	2010 г. к (от) 2009 г.	2011 г. к (от) 2010 г.	2011 г. к (от) 2009 г.
1	2	3	4	5	6	7
1. Розничный товарооборот, млн р.
в действующих ценах	8754,2	11644	23672,8	133,0	в 2 раза	в 2,7 раза
в сопоставимых ценах 2009 года	8754,2	10595,1	10326,1	121,0	97,5	118,0
2. Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку), млн р.
в действующих ценах	8085,3	10694,3	22661,4	132,3	в 2,1 раза	в 2,8 раза
в сопоставимых ценах 2009 года	8085,3	9730,9	9885,0	120,4	101,6	122,3
3. Прибыль от реализации, всего, млн р.	264,5	371,7	742,6	140,5	199,8	в 2,8 раза
4. Прибыль отчетного периода, всего, млн р.	206,7	244,5	880,6	118,3	в 3,6 раза	в 4,3 раза
5. Чистая прибыль, млн р.	119,3	128,8	691,2	108,0	в 5,4 раза	в 5,8 раза
6. Экономический потенциал, млн р., всего:	3600,3	4904,0	11142,4	136,2	в 2,3 раза	в 3,1 раза
6.1. Среднегодовая стоимость основных средств, млн р.	1106,4	1753,8	4501,1	158,5	в 2,6 раза	в 4,1 раза
6.2. Среднегодовая стоимость оборотных средств, млн р.	1822,0	2218,1	4828,3	121,7	в 2,2 раза	в 2,7 раза
6.3. Фонд заработной платы, млн р.	671,9	932,1	1813,0	138,7	194,5	в 2,7 раза
7. Функционирующий капитал, млн р.	2928,4	3971,9	9329,4	135,6	в 2,3 раза	в 3,2 раза
8. Расходы на реализацию, всего, млн р.	1601,1	2181,7	4659,2	136,3	в 2,1 раза	в 2,9 раза
9. Ресурсоотдача, р.:
9.1. экономического потенциала	2,43	2,37	2,12	-0,06	-0,25	-0,31
9.2. функционирующего капитала	2,99	2,93	2,54	-0,06	-0,39	-0,45
10. Затратоотдача, р.	0,18	0,19	0,20	0,01	0,01	0,02

Данные таблицы 2.2 свидетельствуют, что в течение анализируемого периода:

розничный товарооборот в действующих ценах увеличился в 2,7 раза и в 2011 году составил 23672,8 млн р.;

розничный товарооборот в сопоставимых ценах 2009 года увеличился на 18% и в 2011 году составил 10326,1 млн р.;

выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) в действующих ценах увеличилась в 2,8 раза и в 2011 году составила 22661,4 млн р.;

прибыль от реализации увеличилась в 2,8 раза и в 2011 году составила 742,5 млн р.;

прибыль отчетного периода увеличилась в 4,26 раза и в 2011 году составила 880,5 млн р.;

стоимость ресурсов организации увеличилась в 3,09 раза и в 2011 году составила 11142,4 млн р. При этом среднегодовая стоимость основных средств увеличилась в 4,1 раза, среднегодовая стоимость оборотных средств увеличилась в 2,7 раза, фонд заработной платы увеличился в 2,7 раза;

по всем показателям рентабельности за анализируемый период наблюдается увеличение. Так рентабельность продаж в 2011 году по сравнению с 2009 годом увеличилась на 0,01 п.п. и в 2011 году составила 3,28%. Рентабельность деятельности организации в 2011 году по сравнению с 2009 годом увеличилась на 1,36 п.п. и в 2011 году составила 3,72%. При этом в течение 2010 года рентабельность деятельности организации уменьшилась на 0,3 п.п., в течение 2011 года увеличилась на 2 п.п.

рентабельность функционирующего капитала по прибыли отчетного периода увеличилась на 2,38 п.п. и в 2011 году составила 9,44%. Рентабельность функционирующего капитала по чистой прибыли увеличилась на 3,34 п.п. и в 2011 году составила 7,41%

В целом деятельность организации с учетом роста чистой прибыли, прибыли за отчетный период и положительной динамики экономического потенциала, можно оценить положительно. Также следует отметить её рентабельность и отсутствие убытков в течение всего анализируемого периода.

Проанализируем динамику расходов торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг. Результаты анализа запишем по форме таблицы 2.3.

Таблица 2.3 - Расходы торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Показатель	Годы			Отклонение (+/-)
	2009	2010	2011	2010 г. от 2009 г.	2011 г. от 2010 г.	2011 г. от 2009 г.
1. Розничный товарооборот, млн р.	8754,2	11644,0	23672,8	2890	12029	14919
2. Расходы, млн р.	1601,1	2181,7	4659,2	581	2478	3058
3. Уровень расходов, % к товарообороту	18,3	18,7	19,7	0,4	1,0	1,4
4. Размер изменения уровня расходов, %		0,4	1,0	0,4	0,6	1,0
5. Темп изменения уровня расходов, %		102,2	105,3	102,2	3,1	105,3
6. Сумма относительного изменения расходов, млн р.		0,4	0,6	0,4	0,2	0,6

Исходя из данных таблицы 2.3, видно, что расходы торгово-розничного центра «Орбита» в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличились на 581 млн р., при этом уровень расходов к товарообороту увеличился на 0,4 п.п.; в 2011 году по сравнению с 2010 годом расходы организации увеличились на 2478 млн р., при этом уровень расходов к товарообороту увеличился на 0,6 п.п. Все это свидетельствует о росте расходов в удельном весе товарооборота и свидетельствует о снижении эффективности деятельности организации.

Торгово-розничному центру «Орбита» необходимо стремиться к снижению своих расходов.

Проанализируем динамику доходов торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг. Результаты анализа запишем по форме таблицы 2.4.

Таблица 2.4 - Доходы торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Годы	Розничный товарооборот, млн р.		Доходы		Уровень дохода, % к товарообороту	Изменение (+/-) уровня дохода, %
	сумма, млн р.	темп роста, %	сумма, млн р.	темп роста, %		по сравнению с базисным годом	по сравнению с прошлым годом
2009	8754,2	-	1865,6	-	21,31	-	-
2010	11644	133,0	2553,5	136,87	21,93	0,62	0,62
2011	23672,8	в 2 раза	5401,8	в 2,1 раза	22,82	1,51	0,89

Таким образом, доходы торгово-розничного центра «Орбита» в 2011 году по сравнению с 2009 годом увеличились более чем в 2 раза и в 2011 году составили 5401,8 млн р. Уровень дохода торгово-розничного центра «Орбита» в% к товарообороту в 2011 году по сравнению с 2009 годом увеличился на 1,51 п.п и в 2011 году составил 22,82%.

Оценим развитие прибыли и рентабельности торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг. Результаты расчетов оформить в виде таблицы 2.5.

Таблица 2.5 - Прибыль и рентабельность торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Показатель	Годы			Отклонение (+/-)
	2009	2010	2011	2010 г. от 2009 г.	2011 г. от 2010 г.	2011 г. от 2009 г.
1. Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку), млн р.	8085,3	10694,3	22661,4	2609,0	11967,1	14576,1
2. Прибыль от реализации
в сумме, млн р.	264,5	371,7	742,6	107,2	370,9	478,1
в% к выручке	3,27	3,48	3,28	0,21	-0,20	0,01
3. Прибыль от операционных доходов и расходов
в сумме, млн р.	0,7	2,3	3,5	1,6	1,2	2,8
в% к выручке	0,01	0,02	0,02	0,01	0,00	0,01
4. Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов
в сумме, млн р.	-58,6	-129,6	134,5	-71,0	264,1	193,1
в% к выручке	-0,72	-1,21	0,59	-0,49	1,80	1,31
5. Прибыль отчетного периода
в сумме, млн р.	206,7	244,5	880,6	37,8	636,1	673,9
в% к выручке	2,56	2,29	3,89	-0,27	1,60	1,33

По данным таблицы 2.5 возможно сделать выводы, что в 2011 году по сравнению с 2009 годом выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) увеличилась. При этом в 2010 году по сравнению с 2009 годов выручка увеличилась на 2609 млн р., а в 2011 году по сравнению с 2010 годов - на 11967,1 млн р. и в 2011 году составила 22661,4 млн р.

Прибыль от реализации в сумме в 2011 году по сравнению с 2009 годом увеличилась на 478,1 млн р. и в 2011 году составила 742,6 млн р. В% к выручке прибыль от реализации увеличилась на 0,01 п.п. При этом в течение 2010 года удельный вес прибыли к выручке увеличился на 0,21 п.п., а в течение 2011 года - уменьшился на 0,2 п.п.

Общее увеличение свидетельствует о том, что темп роста выручки в течение анализированного периода был больше темпа роста себестоимости реализованных товаров.

Прибыль от операционных доходов и расходов в 2011 году по сравнению с 2009 годом в сумме увеличилась на 2,8 млн р. и в 2011 году составила 3,5 млн р. В% к выручке увеличение составило 0,01 п.п.

Положительным моментом в деятельности организации следует отметить наличие в 2011 году прибыли от внереализационных доходов и расходов в сумме 134,5 млн р. В 2009-2010 гг. в организации наблюдались убытки от внереализационных доходов и расходов.

Все вышеизложенное сказалось на прибыли отчетного периода, которая в 2011 году по сравнению с 2009 годом в сумме увеличилась на 673,9 млн р. и в 2011 году составила 880,6 млн р., что по удельному весу к выручке равно 3,89%.

Оценим изменение уровня различных показателей рентабельности торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг. Результаты расчетов оформим в виде таблицы 2.6.

Таблица 2.6 - Показатели рентабельности торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Показатель	Годы			Отклонение показателей (+/-)
	2009	2010	2011	2010 г. от 2009 г.	2011 г. от 2010 г.	2011 г. от 2009 г.
1	2	3	4	5	6	7
1. Розничный товарооборот, млн р.	8754,2	11644	2890	12029	14919
2. Прибыль от реализации, млн р.	264,5	371,7	742,6	107	371	478
3. Экономические ресурсы, всего, млн р.	3600,3	4904	11142	1303,7	6238,4	7542,1
в том числе:
среднегодовая стоимость основных средств, млн р.	1106,4	1753,8	4501,1	647,4	2747,3	3394,7
среднегодовая стоимость оборотных средств, млн р.	1822,0	2218,1	4828,3	396,1	2610,2	3006,3
расходы на оплату труда, млн р.	671,9	932,1	1813,0	260,2	881	1141
4. Расходы, всего, млн р.	1601,1	2181,7	4659,2	580,6	2477,5	3058,1
5. Прибыль, % к следующим показателям:
товарообороту	3,02	3,19	3,14	0,17	-0,05	0,12
среднегодовой стоимости основных средств	23,91	21,19	16,50	-2,72	-4,69	-7,41
среднегодовой стоимости оборотных средств	14,52	16,76	15,38	2,24	-1,38	0,86
расходам на оплату труда	39,37	39,88	40,96	0,51	1,08	1,59
функционирующему капиталу	9,03	9,36	7,96	0,33	-1,40	-1,07
экономическому потенциалу	7,35	7,58	6,66	0,23	-0,92	-0,69
расходам на реализацию	16,52	17,04	15,94	0,52	-1,10	-0,58

По данным таблицы 2.6 возможно сделать вывод, что в 2011 году по сравнению с 2009 годом прибыль к товарообороту увеличилась на 0,12 п.п. и в 2011 году составила 3,14%, прибыль к среднегодовой стоимости основных средств уменьшилась на 7,41 п.п. и в 2011 году составила 16,5%, прибыль к среднегодовой стоимости оборотных средств увеличилась на 0,86 п.п. и в 2011 году составила 15,38%, прибыль к расходам на оплату труда увеличилась на 1,59 п.п. и в 2011 году составила 40,96%, прибыль к функционирующему капиталу уменьшилась на 1,07 п.п. и в 2011 году составила 7,96%, прибыль к экономическому потенциалу уменьшилась на 0,69 п.п. и в 2011 году составила 6,66%, прибыль к расходам уменьшилась на 0,58 п.п. и в 2011 году составила 15,94%.

В таблице 2.7 проанализируем показатели финансового состояния торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Анализируя данные таблицы 2.7 можно сделать следующие выводы. Для погашения текущих краткосрочных обязательств коэффициент абсолютной ликвидности должен быть не менее 0,2. Из расчетов видно, что данные коэффициенты не соответствуют рекомендуемому значению. В частности, на конец 2009 года коэффициент абсолютной ликвидности составил 0,124, к концу 2010 года уменьшился до - 0,012, а к концу 2011 года он увеличился до 0,107. Такая динамика связана напрямую с наличием наиболее мобильной части оборотных средств организации - денежных средств.

Таблица 2.7 - Показатели финансового состояния торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг. (на конец года)

Показатель	Рекомендуемое значение	На конец года			Отклонение (+/-)
		2009	2010	2011	2010 г. от 2009 г.	2011 г. от 2010 г.
1. Оборотные средства, млн р.	-	2016,4	2419,9	7236,8	404	4817
2. Денежные средства, млн р.	-	264,1	40,7	884,0	-223	843
3. Финансовые вложения, млн р.	-	0,0	0,0	0,0	0	0
4. Краткосрочная дебиторская задолженность, млн р.	-	20,6	137,8	316,2	117	178
5. Краткосрочные обязательства, млн. р.	-	2125,3	3522,4	8240,8	1397	4718
6. Валюта баланса, млн р.	-	3187,1	4756,9	13902,1	1570	9145
7. Собственные источники финансирования, млн р.	-	1061,8	1231,4	5661,2	170	4430
8. Заемные и привлеченные источники финансирования, млн р.	-	2125,3	3525,5	8240,9	1400	4715
9. Собственные оборотные средства, млн р.	-	-108,9	-1105,6	-1004,1	-997	102
10. Коэффициент абсолютной ликвидности ((стр. 2 + стр. 3)/стр. 5)	> 0,2-0,25	0,124	0,012	0,107	-0,112	0,095
11. Коэффициент промежуточной ликвидности ((стр. 2 + стр. 3+стр. 4)/стр. 5)	> 0,7-0,8	0,134	0,051	0,146	-0,083	0,095
12. Коэффициент текущей ликвидности (стр. 1 / стр. 5)	> 1	0,949	0,687	0,878	-0,262	0,191
13. Коэффициент финансовой независимости (автономии) (стр. 7 / стр. 6)	> 0,5	0,333	0,259	0,407	-0,074	0,148
14. Коэффициент соотношения заемных и собственных средств (стр. 8 / стр. 7)	-	2,002	2,863	1,456	0,861	-1,407
15. Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами (стр. 8 / стр. 6)	< 0,85	0,667	0,741	0,593	0,074	-0,148
16. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (стр. 9 / стр. 1)	> 0,1	-0,054	-0,457	-0,139	-0,403	0,318

Коэффициент промежуточной ликвидности отражает обеспеченность ликвидными активами для погашения текущих краткосрочных обязательств, нормальное значение 0,7-0,8. Данный коэффициент у организации ниже рекомендуемого значения. В частности, на конец 2009 года коэффициент промежуточной ликвидности составил 0,134, к концу 2010 года уменьшился до 0,054, а к концу 2011 года составил 0,146. Коэффициент текущей ликвидности в течение анализируемого периода также не соответствует нормативному значению. При этом наблюдается его уменьшение в 2010 году на 0,262, в 2011 - рост на 0,191 пункта. Организация не имеет возможности в перспективе в полном объеме рассчитаться по своим долговым обязательствам краткосрочного характера. В течение 2010 года коэффициент финансовой независимости уменьшился на 0,074 пункта, в течение 2011 - увеличился на 0,148 пункта. На конец 2011 года коэффициент финансовой независимости составил 0,407, что меньше рекомендуемого значения. Коэффициент соотношения заемных и собственных средств в 2010 году увеличился на 0,861 пункта, в 2011 году - уменьшился на 1,407 пункта и на конец года составил 1,456. Данное уменьшение свидетельствует о снижении привлеченных и заемных источников средств в организации. Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами характеризует долевое участие заемных и привлеченных источников финансирования в формировании активов организации. В частности в течение 2010 года данный коэффициент в организации увеличился на 0,074 пункта и составил на конец 2010 года 0,741. В течение 2011 года данный коэффициент уменьшился на 0,148 пункта и на конец 2011 года составил 0,593, что соответствует нормативному значению и свидетельствует о снижении заемных источников средств организации и росте доли собственных источников средств. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами характеризует долевое участие собственных средств в формировании оборотных активов. В течение анализируемого периода данный коэффициент отрицательный. Это свидетельствует о том, что в организации отсутствуют собственные оборотные средства.

Из проведенного анализа видно, что многие показатели финансового состояния организации не соответствует своим рекомендуемым значениям, что в целом отрицательно сказывается на деятельности организации.

Также в процессе анализа экономической деятельности торгово-розничного центра «Орбита» по многим показателям был установлен рост эффективности деятельности. При этом, немаловажную роль играет ресурсный потенциал организации. Поэтому в следующей части дипломной работы перейдем непосредственно к оценке состояния, эффективности использования ресурсов торгово-розничного центра «Орбита» за период 2009-2011 гг.

2.2 Оценка эффективности использования ресурсов торгово-розничного центра «Орбита»

Основными составляющими ресурсного потенциала организации являются: основные и оборотные средства, а также трудовые ресурсы.

Изначально в таблице 2.8 проанализируем состав и структуру активов торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Таблица 2.8 - Состав и структура активов торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Статьи актива баланса	На начало года
	2009		2010		2011		2012
	сумма, млн р.	% к итогу	сумма, млн р.	% к итогу	сумма, млн р.	% к итогу	сумма, млн р.	% к итогу
1. Внеоборотные активы, всего, млн р.	1042,2	39,0	1170,7	36,7	2337,0	49,1	6665,3	47,9
В том числе:
1.1 основные средства	1042,2	39,0	1170,7	36,7	2336,9	49,1	6665,3	47,9
1.2 нематериальные активы		0,0		0,0	0,1	0,0	0,0	0,0
2. Оборотные активы, всего, млн р.	1627,6	61,0	2016,4	63,3	2419,9	50,9	7236,8	52,1
В том числе:
2.1 сырье, материалы и другие аналогичные активы	64,3	2,4	84,9	2,7	111,3	2,3	162,7	1,2
2.2 расходы на реализацию	0,9	0,0	0,9	0,0	0,7	0,0	25,9	0,2
2.3 готовая продукция и товары для реализации	1292,2	48,4	1638,4	51,4	2047,8	43,0	4445,1	32,0
2.4 расходы будущих периодов	3,0	0,1	4,1	0,1	3,7	0,1	21,8	0,2
2.5 налоги по приобретенным товарам, работам, услугам	0,1	0,0	0,1	0,0	0,1	0,0	0,4	0,0
2.6 дебиторская задолженность	14,4	0,5	20,6	0,6	137,8	2,9	316,2	2,3
2.7 денежные средства	200,9	7,5	264,2	8,3	40,7	0,9	884,0	6,4
2.8 прочие оборотные активы	51,7	1,9	3,3	0,1	71,5	1,5	1362,6	9,8	2669,8	100	3187,1	100	4756,9	100	13902,1	100,0

По данным таблицы 2.8 возможно сделать выводы о том, что на начало 2012 года по сравнению с началом 2009 года в торгово-розничном центре «Орбита» активы в целом увеличились и на начало 2012 года в сумме составили 13902,1 млн р. Данное увеличение произошло за счет роста как внеоборотных активов, так и роста оборотных активов. Внеоборотные активы на начало 2012 года в в организации занимают 47,9%. При этом их доля в течение анализированного периода увеличилась. Соответственное, оборотные активы на начало 2012 года занимают 52,1%.

Внеоборотные активы в организации представлены в общем только основными средствами (на начало 2012 года - 47,9%).

Что касается оборотных активов, то наибольший удельный вес в них занимают готовая продукция и товары для реализации (на начало 2012 года - 32%).

Доля дебиторской задолженности в течение анализируемого периода увеличилась и на начало 2012 года составила 2,3%, что в сумме равно 316,2 млн р.

Денежные средства в организации на начало 2012 года занимают 6,4%, при этом их доля в течение исследуемого периода уменьшилась. В сумме денежные средства увеличились до 884 млн р.

Таблица 2.9 - Состав и структура источников образования средств торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Статьи пассива баланса	На начало года
	2009		2010		2011		2012
	сумма, млн р.	% к итогу	сумма, млн р.	% к итогу	сумма, млн р.	% к итогу	сумма, млн р.	% к итогу
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1. Источники собственных средств, всего	989,8	37,1	1061,8	33,3	1234,5	26,0	5661,2	40,7
В том числе:
1.1 резервный фонд	0,0	0,0	4,7	0,1	3,0	0,1	38,7	0,3
1.2 добавочный фонд	959,9	36,0	1011,9	31,7	1231,4	25,9	5622,0	40,4
1.3 нераспределенная прибыль	30,9	1,2	45,1	1,4	0,1	0,0	0,5	0,0
2. Заемные средства и обязательства, всего, млн р.	1680,0	62,9	2125,3	66,7	3522,4	74,0	8240,9	59,3
В том числе:
1.1 краткосрочные кредиты и займы	0,0	0,0	10,0	0,3	300,0	6,3	600	4,3

Анализируя данные таблицы 2.9 можно сделать вывод, что доля собственных источников средств у организации меньше, чем заемных. В течение анализируемого периода доля собственных источников средств увеличилась до 40,7%.

Что касается заемных источников средств, то они представлены в основном кредиторской задолженностью. Доля кредиторской задолженности на начало 2012 года в сумме увеличилась до 7632,7 млн р., что по удельному весу составляет 54,9%.

Следует отметить то, что в течение 2009-2011 гг. торгово-розничный центр «Орбита» не пользовался долгосрочными кредитами и займами.

Проведём анализ наличия и структуры основных средств торгово-розничного центра «Орбита», результаты представим в таблице 2.10.

Как видно из таблицы 2.10, наибольший удельный вес в организации среди основных средств занимают здания и сооружения. За 2010 год здания и сооружения по сумме увеличились на 952,8 млн р. в удельном весе - на 4 п.п., за 2011 год по сумме увеличились на 3580,3 млн р., в удельном весе - уменьшились на 4,6 п.п. и на конец 2011 года они составили в сумме 5692,5 млн р., в удельном весе 63,21%.

Значительный удельный вес в основных средствах организации занимают также машины и оборудование. На конец 2011 года их доля составила 26,27%, что по сумме равно 2365,9 млн р. При этом, за 2010 год они увеличились на 308,7 млн р., их доля в структуре основных средств увеличилась на 0,01 п.п., за 2011 год - увеличились по сумме на 1625,7 млн р., по удельному весу - увеличились на 2,51 п.п.

Передаточные устройства на конец 2011 года в сумме составляют 4,2 млн р., что по удельному весу равно всего 0,05%. При этом, в 2010 году они увеличились в сумме на 0,3 млн р., по удельному весу уменьшились на 0,02 п.п., а в течение 2011 году по сумме увеличились на 2,6 млн р., по удельному весу не изменились.

Транспортные средства на конец 2011 года в сумме составили 547,1 млн р., что по удельному весу - 6,07%.

В целом основные средства на конец 2011 года составили в сумме 9006,2 млн р., при этом в течение 2010 года они увеличились на 1297,8 млн р., а в течение 2011 года - на 5891,5 млн р.

Показатели эффективности использования основных средств торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг. представим в таблице 2.11.

Таблица 2.11 - Динамика показателей эффективности использования основных средств в торгово-розничном центре «Орбита» за 2009-2011 гг.

Показатель	Годы			Темп роста, % или отклонение (+/-)
	2009	2010	2011	2010 г. к (от) 2009 г.	2011 г. к (от) 2010 г.	2011 г. к (от) 2009 г.
1. Розничный товарооборот, млн р.	8754,2	11644,0	23672,8	133,01	в 2 раза	в 2,7 раза
2. Среднегодовая стоимость основных средств, млн р.	1106,4	1753,8	4501,1	158,51	в 2,6 раза	в 4,1 раза
3. Прибыль отчетного периода, млн р.	206,7	244,5	880,6	118,29	в 3,6 раза	в 4,3 раза
4. Среднесписочная численность работников, чел.	75	77	90	102,67	116,88	120,00
5. Фондоотдача, р.	7,91	6,64	5,26	-1,27	-1,38	-2,65
6. Фондоемкость, р.	0,13	0,15	0,19	0,02	0,04	0,06
7. Фондовооруженность, р.	14,75	22,78	50,01	8,03	27,23	35,26
8. Фондорентабельность, %	18,68	13,94	19,56	-4,74	5,62	0,88
9. Интегральный показатель эффективности использования основных средств ()12,169,6210,14-2,540,52-2,02

Исходя из данных таблицы 2.11 в течение анализируемого периода следует отметить снижение показателя фондоотдачи. Данный показатель используется для характеристики динамики эффективности использования основных средств организации. Чем выше значение показателя, тем более эффективно используются основные средства. Это означает, что с каждого рубля основных средств организация получает больше реализации продукции. Иными словами, на каждый рубль товарооборота организация затратила меньше основных средств. В 2010 году по сравнению с 2009 годом фондоотдача уменьшилась на 1,27 р., в 2011 году по сравнению с 2010 годом - уменьшилась на 1,38 р. В общем, в 2011 году по сравнению с 2009 годом она уменьшилась на 2,65 р. Это свидетельствует о падении отдачи от использования основных средств.

Обратная тенденция наблюдается по изменению фондоемкости (по сравнению с 2009 годом она увеличилась на 0,06 р.).

Фондовооруженность характеризуется оснащенностью рабочих мест различными основными средствами, необходимыми для увеличения объема деятельности, а, как следствие ее роста, будет прибыльность эффективность деятельности организации. В 2010 году по сравнению с 2009 годом фондовооруженность увеличилась на 8,03 млн р., в 2011 году по сравнению с 2010 годом - на 27,23 млн р. В итоге, в 2011 году показатель фондовооруженности по сравнению с 2009 годом вырос на 35,26 млн р. Данное изменение говорит об увеличении эффективности деятельности организации.

Фондорентабельность в 2011 году по сравнению с 2009 годом увеличилась на 0,88 п.п. и в 2011 году составила 19,56%. При этом, в 2010 году по сравнению с 2009 годом фондорентабельность уменьшилась на 4,74 п.п., а в 2011 году по сравнению с 2010 годом - увеличилась на 5,62 п.п. Фондорентабельность показывает размер прибыли, приходящейся на единицу стоимости основных производственных средств организации. За анализируемый период увеличение фондорентабельности произошло за счет того, что прибыль отчетного периода увеличивалась более быстрыми темпами, чем среднегодовая стоимость основных средств организации.

В результате интегральный показатель эффективности использования основных средств в торгово-розничном центре «Орбита» в 2011 году по сравнению с 2009 годом уменьшился на 2,02 и в 2011 году составил 10,14.

Далее в работе остановимся на анализе оборотных средств торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

В процессе анализа, прежде всего, необходимо изучить изменения в наличии и структуре оборотных активов. При этом следует иметь в виду, что стабильная структура оборотного капитала свидетельствует о стабильном развитии организации, существенные ее изменения - о нестабильной работе организации.

Проведем анализ динамики и структуры оборотных средств торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг., результаты представим в виде таблице 2.12.

Таблица 2.12 - Динамика и структура оборотных средств торгово-розничного центра «Орбита» за период 2009-2011 гг.

Группы оборотных средств	Наличие на конец года, млн р.			Темп роста, %		Структура, %
	2009	2010	2011	2010 г. к 2009 г.	2011 г. к 2010 г.	2009	2010	2011
Запасы и затраты	1728,2	2163,5	4655,4	125,2	в 2,2 раза	85,7	89,4	64,3
в том числе:
сырье, материалы	84,9	111,3	162,7	131,1	146,2	4,2	4,6	2,2
расходы на реализацию	0,9	0,7	25,9	77,8	в 37 раз	0,0	0,0	0,4
готовая продукция	1638,4	2047,8	4445,1	125,0	в 2,2 раза	81,3	84,6	61,4
расходы будущих периодов	4,1	3,7	2,2	90,2	59,5	0,2	0,2	0,0
налоги по приобретенным ценностям	0,1	0,1	0,4	100,0	в 4 раза	0,0	0,0	0,0
дебиторская задолженность	20,6	137,8	316,2	в 6,7 раза	в 2,3 раза	1,0	5,7	4,4
в том числе:
покупателей и заказчиков	0,2	58,7	84,0	в 293,5 раза	143,1	0,0	2,4	1,2
по налогам и сборам	0,3	1,6	84,0	в 5,3 раза	в 52,5 раза	0,0	0,1	1,2
по расчетам с персоналом	0,3	1,5	3,7	в 5 раз	в 2,5 раза	0,0	0,1	0,1
разных дебиторов	20,0	76,0	143,7	в 3,8 раза	189,1	1,0	3,1	2,0
расчеты с учредителями	0,0	6,3	18,2	-	в 2,9 раза	0,0	0,3	0,3
денежные средства	264,2	40,7	884,0	15,4	в 21,7 раза	13,1	1,7	12,2
прочие оборотные средства	3,3	71,5	1362,6	в 21,7 раза	в 19,1 раза	0,2	3,0	18,8
Общая сумма оборотных активов	2016,4	2419,9	7236,8	120,0	в 3 раза	100,0	100,0	100,0

Как видно из таблицы 2.12 общая сумма оборотных средств за 2010 год увеличилась на 20%, за 2011 год - увеличилась в 3 раза и на конец 2011 года составила 7236,8 млн р.

За анализируемый период наибольший удельный вес в оборотных средствах занимают запасы и затраты: на конец 2009 года - 85,7%; на конец 2010 года - 89,4%; на конец 2011 года - 64,3%. Т.е., к концу 2011 года удельный вес запасов и затрат уменьшился, причем наибольшее снижение удельного веса произошло по готовой продукции - на 23,2 п.п. Также уменьшилась доля сырья и материалов - с 4,2% до 2,2%.

Дебиторская задолженность в течение анализируемого периода увеличивается. В течение 2010 года наблюдается её увеличение в 6,7 раза, в течение 2011 года - более чем в 2 раза. В целом в 2011 году по сравнению с 2009 годом дебиторская задолженность в сумме увеличилась на 295,6 млн р., по удельному весу увеличилась на 3,4 п.п. На конец 2011 года дебиторская задолженность в сумме равна 316,2 млн р., что в удельном весе составляет 5,7%. Наличие дебиторской задолженности отрицательно сказывается на деятельности организации.

В структуре оборотных средств денежные средства в течение анализируемого периода увеличиваются по сумме (на 619,8 млн р.), по удельному весу - уменьшаются на 0,9 п.п.

Финансовые вложения в организации в течение анализируемого периода отсутствуют.

В таблице 2.13 представим динамику показателей эффективности использования оборотных средств торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Таблица 2.13 - Динамика показателей эффективности использования оборотных средств торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Показатель	Годы			Темп роста, % или отклонение (+/-)
	2009	2010	2011	2010 г. к (от) 2009 г.	2011 г. к (от) 2010 г.	2011 г. к (от) 2009 г.
1	2	3	4	5	7
1. Прибыль от реализации, млн р.	264,5	371,7	742,6	140,53	199,78	280,76
2. Средняя стоимость оборотных средств, млн р.	1822,0	2218,1	4828,3	121,74	217,68	265,00
3. Средняя стоимость материальных оборотных средств, млн р.	1544,3	1945,8	3409,4	126,00	175,22	220,77
4. Средняя стоимость дебиторской задолженности, млн р.	17,5	79,2	227,0	452,57	286,62	1297,14

Анализируя данные таблицы 2.13 можно сделать следующие выводы:

в период 2009-2011 гг. наблюдается увеличение оборачиваемости оборотных активов в разах, т.е. происходит ускорение средств в обороте, что влечет за собой дополнительное высвобождение источников финансирования как собственных, так и заемных, снижение затрат организации и рост прибыли. При этом в течение 2010 года оборачиваемость оборотных активов в разах увеличилась на 0,38, в течение 2011 года - уменьшилась на 0,13;

оборачиваемость материальных оборотных активов в разах в течение анализируемого периода увеличивается на 1,41 раза, в том числе, в течение 2010 года - на 0,26, а в течение 2011 - на 1,15;

оборачиваемость средств в расчетах с дебиторами в течение анализируемого периода увеличивается на 2,83 раза;

рентабельность оборотных средств течение анализируемого периода повысилась и в 2011 году составила 15,38% в отличие от 2009 года, где она равна была 14,52%.

Используя данные статистической отчетности формы 6-т (кадры), рассмотрим структуру трудовых ресурсов торгово-розничного центра «Орбита» за анализируемый период (таблица 2.14). Следует отметить, что с 2009 года вышеуказанная форма отчетности делается раз в два года.

Таким образом, исходя из данных таблицы 2.14, в организации большую долю работников занимают рабочие. Следует отметить, что в 2010 году по сравнению с 2008 годом их доля выросла на 3,3 п.п. или на 7 работников и составила 77 человек. Руководители в 2010 году в организации занимают 16,2% или в численности 16 работников. При этом в течение анализируемого периода их численность уменьшилась всего на 1 человека. В организации происходит сокращение численности за счет служащих.

Таблица 2.14 - Структура трудовых ресурсов торгово-розничного центра «Орбита» за 2008 и 2010 гг.

Категория работников	Годы				Темп роста, %
	2008		2010
	количество, чел.	удельный вес, %	количество, чел.	удельный вес, %
Всего работников	94	100	99	100	105,3
Служащие	24	25,5	22	22,2	91,7
Руководители	17	18,1	16	16,2	94,1
Специалисты	7	7,4	6	6,1	85,7
Рабочие	70	74,5	77	77,8	110,0

Далее проведем анализ кадрового состава организации по возрасту (таблица 2.15).

Таблица 2.15 - Структура трудовых ресурсов по возрасту торгово-розничного центра «Орбита» за 2008 и 2010 гг.

Возрастные группы	Годы				Темп роста, %
	2008		2010
	количество, чел.	удельный вес, %	количество, чел.	удельный вес, %
Всего работников	94	100	99	100	105,3
в том числе в возрасте, лет:
18-24	9	9,6	7	7,1	77,8
25-29	21	22,3	28	28,3	133,3
30	2	2,1	0	0,0	0,0
31	2	2,1	4	4,0	200,0
32-39	18	19,1	19	19,2	105,6
40-49	22	23,4	17	17,2	77,3
50-54	13	13,8	16	16,2	123,1
55-59	6	6,4	5	5,1	83,3
60 лет и старше	1	1,1	3	3,0	300,0

Как видно из таблицы 2.15 возрастная структура такова, что больший удельный вес составляли работники от 25 до 29 лет. При этом их доля в течение анализированного периода увеличилась на 6 п.п. и в 2010 году составила 28,3%.

В организации наблюдается уменьшение доли работников в возрасте от 40 до 49 лет. Это как правило одни из самых опытных работников. Так, их доля в течение анализируемого периода уменьшилась на 6,2 п.п. и составила 17,2%.

В таблице 2.16 проведем группировку работников организации по уровню образования.

Таблица 2.16 - Качественный состав трудовых ресурсов по уровню образования торгово-розничного центра «Орбита» за 2008 и 2010 гг.

Уровень образования	Годы				Темп роста, %
	2008		2010
	количество, чел.	удельный вес, %	количество, чел.	удельный вес, %
Всего работников, чел. имеющих образование:	94	100	99	100	105,3
высшее	10	10,6	11	11,1	110,0
среднее специальное	25	26,6	28	28,3	112,0
профессионально-техническое	40	42,6	39	39,4	97,5
общее среднее	19	20,2	21	21,2	110,5

Как видно из таблицы 2.16, наибольшую долю составляют работники с профессионально-техническим образованием. Удельный вес их в 2010 году составил 39,4%. При этом, он в течение анализируемого периода снизился на 3,2 п.п.

В течение анализируемого периода в организации наблюдается увеличение работников с высшим образованием на 1 работника. В общей структуре доля работников с высшим образование в 2010 году по сравнению с 2008 годом увеличилась на 0,5 п.п. и составила 11,1%.

Одним из наиболее важнейших моментов в деятельности кадровых служб и администрации организации является прием и увольнение работников. Частая сменяемость кадров отрицательно сказывается на эффективности деятельности организации, так как производительность новых работников, как правило, ниже чем у проработавших некоторый срок. Во-первых, снижается качество труда, падают темпы роста производительности труда (так происходит из-за того, что лица, подавшие заявления на увольнение, перестают работать с прежним усердием, а также из-за неопытности части персонала). Во-вторых, увеличиваются расходы на подготовку и переподготовку персонала. Кроме того, негативное влияние текучести кадров сказывается на стабильности коллективов, формировании у работников трудовой активности и как итог - на создании здорового микроклимата.

Данные для изучения движения численности работников торгово-розничного центра «Орбита» приведены в таблице 2.17.

Таблица 2.17 - Движение численности работников торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Показатели	Годы			Отклонение (+/-)
	2009	2010	2011	2010 г. от 2009 г.	2011 г. от 2010 г.	2011 г. от 2009 г.
Списочная численность работников в среднем за период, чел.	80	82	94	2	12	14
Численность принятых работников, чел.	15	26	31	11	5	16
Численность уволенных работников, чел.	21	16	20	-5	4	-1
в том числе:
за нарушения трудовой дисциплины, чел.	2			-2	0	-2
по собственному желанию, чел.	19	16	20	-3	4	1
Показатели оборота
по приёму	0,19	0,32	0,33	0,13	0,01	0,14
по увольнению	0,26	0,20	0,21	-0,06	0,01	-0,05
текучести кадров	0,45	0,51	0,54	0,06	0,03	0,09

По данным таблицы 2.17 видно, что коэффициент оборота по приему работников в 2011 г. составляет 0,33 что выше, чем в 2010 и 2009 гг. Коэффициент оборота по увольнению за 2011 г. составляет 0,21. В организации коэффициент текучести кадров в 2011 г. выше, чем в 2010 г. и выше чем в 2009 году, где этот коэффициент соответственно равен 0,51 и 0,45.

Для оценки уровня интенсивности использования трудовых ресурсов, применяется система обобщающих показателей производительности труда. Наиболее обобщающим показателем производительности труда является среднегодовая выработка продукции одним работающим. Она характеризует эффективность труда одного работника в среднем за определенный период и измеряется количеством продукции в натуральном, условно-натуральном и стоимостном выражении, реализуемой в среднем одним работником за период (месяц, квартал, год).

Проведем анализ динамики производительности труда в стоимостной оценке за период 2009-2011 гг. Результаты расчетов представим в таблице 2.18.

Таблица 2.18 - Динамика производительности труда торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2011 гг.

Показатель	Годы			Темп роста, %
	2009	2010	2011	2010 г. к 2009 г.	2011 г. к 2010 г.	2011 г. к 2009 г.
1. Розничный товарооборот, млн р.
в фактических ценах	8754,2	11644,0	23672,8	133,0	203,3	270,4
в сопоставимых ценах 2009 г.	8754,2	10595,1	10326,1	121,0	97,5	118,0
2. Среднесписочная численность работников, чел.	75	77	90	102,7	116,9	120,0
3. Производительность труда (среднегодовая выработка на одного работающего), млн р.:
в фактических ценах	116,7	151,2	263,0	129,6	173,9	225,4
в сопоставимых ценах 2009 г.	116,7	137,6	114,7	117,9	83,4	98,3

По данным таблицы 2.18 можно сделать вывод, что в 2011 году по сравнению с 2009 годом производительность труда, измеренная товарооборотом в фактических ценах увеличилась в 2,3 раза, в сопоставимых ценах 2009 года уменьшилась на 1,7%.

Далее проведем сравнительный анализ темпов роста средней заработной платы и производительности труда в торгово-розничном центре «Орбита» за исследуемый период. Результаты расчетов оформим в виде таблицы 2.19.

Таблица 2.19 - Соотношение темпов роста средней заработной платы и производительности труда в торгово-розничном центре «Орбита» за 2009-2011 гг.

Показатель	Годы			Темп роста, %
	2009	2010	2011	2010 г. к 2009 г.	2011 г. к 2010 г.	2011 г. к 2009 г.
1	2	3	4	5	6	7
1. Розничный товарооборот, млн р.	8754,2	11644,0	23672,8	133,0	203,3	270,4
2. Фонд заработной платы (без внешних совместителей и граждан, выполнявших работу по гражданско-правовым договорам), млн р.	670,8	928,5	1803,1	138,4	194,2	268,8
3. Среднесписочная численность работников, чел.	75	77	90	102,7	116,9
4. Производительность труда (среднегодовая выработка на одного работающего), млн р.	116,7	151,2	263,0	129,6	173,9	225,4

Как видно из таблицы 2.19, в 2011 году по сравнению с 2009 годом изменение производительности труда опережает изменения заработной платой, что свидетельствует об эффективности использования трудовых ресурсов организации. Определим сумму экономии заработной платы:

Э = 1803,1 × (2,24 - 2,254): 2,24 = -11,3 млн р.

Таким образом, благодаря эффективному использованию трудовых ресурсов экономия заработной платы в 2011 году по сравнению с 2009 годом составила 11,3 млн р.

В следующем разделе дипломной работы рассмотрим количественную оценку факторов, влияющих на эффективность использования ресурсов торгово-розничного центра «Орбита».

2.3 Количественная оценка факторов, влияющих на эффективность использования ресурсов торгово-розничного центра «Орбита»

Для оценки эффективности использования основных средств организации необходимо произвести факторный анализ фондоотдачи и фондорентабельности. В целом, на изменение фондоотдачи оказывают влияние различные факторы. Значительное влияние на фондоотдачу оказывает изменение структуры основных средств, технической вооруженности, численности работников, их производительности труда. Эти показатели находятся в комплексной взаимосвязи и оказывают влияние друг на друга.

Для того, чтобы рассчитать влияние на фондоотдачу численности работников, производительности их труда и среднегодовой стоимости основных средств, используем метод подстановок.

В таблице 2.20 представим влияние изменения производительности труда, численности работников и среднегодовой стоимости основных средств на фондоотдачу торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2010 гг.

Таблица 2.20 - Влияние изменения производительности труда, численности работников и среднегодовой стоимости основных средств на фондоотдачу торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2010 гг.

Показатели	Годы		Отклонение (+/-)	Условное обозначение	Подстановки
	2009	2010			1	2	3
Среднегодовая стоимость основных средств, млн р.	1106,4	1753,8	647,4	a	1753,8	1753,8	1753,8
Среднесписочная численность работников, чел.	75	77	2	b	75	77	77
Производительность труда работников, млн р.	116,7	151,2	34,5	c	116,7	116,7	151,2
Фондоотдача, р.	7,91	6,64	-1,27	(c × b): a	4,99	5,12	6,64

Рост суммы основных средств в 2010 году по сравнению с предшествующим на 647,4 млн р., при численности работников и производительности труда предшествующего года, отрицательно сказался на фондоотдаче и снизил ее на 2,7 р. (4,99 - 7,91). Рост среднесписочной численности работников за указанный период на 2 работников положительно сказался на фондоотдаче и увеличил ее на 0,13 р. (5,12 - 4,99). Рост производительности труда работников торгово-розничного центра «Орбита» на 34,5 млн р. увеличил фондоотдачу на 1,52 р. (6,64 - 5,12). Таким образом, в 2010 году по сравнению с 2009 годом за счет указанных факторов фондоотдача в целом уменьшилась на 1,27 р. В таблице 2.21 представим влияние изменения производительности труда, численности работников и среднегодовой стоимости основных средств на фондоотдачу торгово-розничного центра «Орбита» за 2010-2011 гг.

Таблица 2.21 - Влияние изменения производительности труда, численности работников и среднегодовой стоимости основных средств на фондоотдачу торгово-розничного центра «Орбита» за 2010-2011 гг.

Показатели	Годы		Отклонение (+/-)	Условное обозначение	Подстановки
	2010	2011			1	2	3
1	2	3	4	5	6	7	8
Среднегодовая стоимость основных средств, млн р.	1753,8	4501,1	2747,3	a	4501,1	4501,1	4501,1
Среднесписочная численность работников, чел.	77	90	13	b	77	90	90
Производительность труда работников, млн р.	151,2	263,0	111,8	c	151,2	151,2	263
Фондоотдача, р.	6,64	5,26	-1,38	(c × b): a	2,59	3,02	5,26

Рост суммы основных средств в 2011 году по сравнению с предшествующим на 2747,3 млн р., при численности работников и производительности труда предшествующего года, отрицательно сказался на фондоотдаче и снизил ее на 4,05 р. (2,59 - 6,64).

Рост среднесписочной численности работников за указанный период на 13 работников положительно сказался на фондоотдаче и увеличил ее на 0,43 р. (3,02 - 2,59). Рост производительности труда работников торгово-розничного центра «Орбита» на 111,8 млн р. увеличил фондоотдачу на 2,24 р. (5,26 - 3,02).

Таким образом, в 2011 году по сравнению с 2010 годом за счет указанных факторов фондоотдача в целом уменьшилась на 1,38 р.

Значительное влияние на фондоотдачу оказывает и такой показатель, как фондовооруженность.

В таблице 2.22 представим влияние фондовооруженности и производительности труда на фондоотдачу торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2010 гг.

Таблица 2.22 - Влияние фондовооруженности и производительности труда на фондоотдачу торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2010 гг.

Показатели	Годы		Отклонение (+/-)
	2009	2010	всего	в том числе за счет
				фондовооруженности	производительности труда
Фондовооруженность, млн р. Условное обозначение	14,75 а	22,78 б	8,03	-	-
Производительность труда работников, млн р. Условное обозначение	116,7 в	151,2 г	34,5	-	-
Фондоотдача, р. Условное обозначение	7,91 д	6,64 е	-1,27	-2,787	1,517
				в: б - д	е - в: б

За счет роста фондовооруженности фондоотдача в 2010 году по сравнению с 2009 годом снизилась на 2,787 р. В тоже время рост производительности труда в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличил фондоотдачу торгово-розничного центра «Орбита» на 1,517 р. Соответственно, влияние этих двух показателей в 2010 году привели к уменьшению фондоотдачи на 1,27 р.

Таблица 2.23 - Влияние фондовооруженности и производительности труда на фондоотдачу торгово-розничного центра «Орбита» за 2010-2011 гг.

Показатели	Годы		Отклонение (+/-)
	2010	2011	всего	в том числе за счет
				фондовооруженности	производительности труда
Фондовооруженность, млн р. Условное обозначение	22,78 а	50,01 б	27,23	-	-
Производительность труда работников, млн р. Условное обозначение	151,2в	263 г	111,8	-	-
Фондоотдача, р. Условное обозначение	6,64 д	5,26 е	-1,38	-3,617	2,237
				в: б - д	е - в: б

За счет роста фондовооруженности фондоотдача в 2011 году по сравнению с 2010 годом снизилась на 3,617 р. В тоже время рост производительности труда в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличил фондоотдачу торгово-розничного центра «Орбита» на 2,237 р. Соответственно, влияние этих двух показателей в 2011 году привели к уменьшению фондоотдачи на 1,38 р.

На основании проделанных расчетов можно сделать вывод, что в эффективности использования основных средств торгово-розничного центра «Орбита» в 2009-2011 годах имелись как положительные так и отрицательные моменты, которые не могли не повлиять на результаты деятельности организации.

Далее проанализируем влияние факторов на показатели эффективности использования оборотных средств. Рассчитаем влияние на оборачиваемость изменения среднегодовой стоимости оборотных средств и объема реализации (выручки от реализации), используя данные таблицы 2.24.

По данным таблицы 2.24 возможно сделать вывод, что за счет изменения объема реализации в 2010 году в сравнении с 2009 годом произошло ускорение оборачиваемости на 24,094 дней. Замедление оборачиваемости на 17,636 дней произошло и за счет роста среднегодовой стоимости оборотных средств на 396,1 млн р. Под влиянием двух факторов оборачиваемость в 2010 году в сравнении с 2009 годом ускорилась на 6,46 дней.

Таблица 2.24 - Влияние среднегодовой стоимости оборотных средств и выручки от реализации на оборачиваемость оборотных средств торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2010 гг.

Показатели	Годы		Отклонение (+/-)
	2009	2010	всего	в том числе за счет
				среднегодовой стоимости оборотных средств	выручки от реализации
Средняя стоимость оборотных средств, млн р. Условное обозначение	1822,0 а	2218,1 б	396,1	-	-
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку), млн р. Условное обозначение	8085,3 в	10694,3 г	2609,0	-	-
Оборачиваемость оборотных средств в днях Условное обозначение	81,13	74,67	-6,46	17,636 б/в×360- а/в×360	-24,094 б/г×360-б/в×360

Рассчитаем влияние на оборачиваемость изменения среднегодовой стоимости оборотных средств и выручки от реализации в 2011 году по сравнению с 2010 годом (таблица 2.25).

Таблица 2.25 - Влияние среднегодовой стоимости оборотных средств и выручки от реализации на оборачиваемость оборотных средств торгово-розничного центра «Орбита» за 2010-2011 гг.

Показатели	Годы				Отклонение (+/-)
	2010		2011		всего		в том числе за счет
							среднегодовой стоимости оборотных средств		выручки от реализации
1	2		3		4		5		6
Средняя стоимость оборотных средств, млн р. Условное обозначение	2218,1 а		4828,3 б		2610,2		-		-
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку), млн р. Условное обозначение		10694,3 в		22661,4 г		11967,1		-		-
Оборачиваемость оборотных средств в днях Условное обозначение		74,667		76,703		2,036		87,867 б/в×360- а/в×360		-85,831 б/г×360-б/в×360

По данным таблицы 2.25 возможно сделать вывод, что за счет изменения объема реализации в 2011 году в сравнении с 2010 годом произошло ускорение оборачиваемости на 85,831 дней. Замедление оборачиваемости на 87,867 дней произошло за счет роста среднегодовой стоимости оборотных средств на 2610,2 млн р. Под влиянием двух факторов оборачиваемость в 2011 году в сравнении с 2010 годом увеличилась на 2,036 дней.

Эффективность использования оборотных средств характеризует и их рентабельность. На изменение рентабельности оборотных средств оказывают влияние различные факторы. Рассчитаем влияние изменения прибыли от реализации и среднегодовой стоимости оборотных средств в 2010 году по сравнению с 2009 годом (таблица 2.26).

Таблица 2.26 - Влияние прибыли от реализации и среднегодовой стоимости оборотных средств на рентабельность оборотных средств торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2010 гг.

Показатели	Годы		Отклонение (+/-)
	2009	2010	всего	в том числе за счет
				прибыли от реализации	среднегодовой стоимости оборотных средств
Прибыль от реализации, млн р. Условное обозначение	264,5 а	371,7 б	107,2	-	-
Средняя стоимость оборотных средств, млн р. Условное обозначение	1822,0 в	2218,1 г	396,1	-	-
Рентабельность оборотных средств, % Условное обозначение	14,52	16,76	2,24	5,88 б/в×100-а/в×100	-3,64 б/в×100- б/г×100

По данным таблицы 2.26 возможно сделать вывод, увеличение прибыли от реализации на 107,2 млн р. вызвало рост рентабельности оборотных средств на 5,88%, увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств вызвало уменьшение рентабельности оборотных средств на 3,64%. Под влиянием двух факторов рентабельность оборотных средств в 2010 году в сравнении с 2009 годом увеличилась на 2,24%.

Рассчитаем влияние изменения прибыли от реализации и среднегодовой стоимости оборотных средств в 2011 году по сравнению с 2010 годом (таблица 2.27).

Таблица 2.27 - Влияние прибыли от реализации и среднегодовой стоимости оборотных средств на рентабельность оборотных средств торгово-розничного центра «Орбита» за 2010-2011 гг.

Показатели	Годы		Отклонение (+/-)
	2010	2011	всего	в том числе за счет
				прибыли от реализации	среднегодовой стоимости оборотных средств
Прибыль от реализации, млн р. Условное обозначение	371,7 а	742,6 б	370,9	-	-
Средняя стоимость оборотных средств, млн р. Условное обозначение	2218,1 в	828,3 г	2610,2	-	-
Рентабельность оборотных средств, % Условное обозначение	16,76	15,38	-1,38	16,72 б/в×100-а/в×100	-18,1 б/в×100- б/г×100

По данным таблицы 2.27 возможно сделать вывод, увеличение прибыли от реализации на 370,9 млн р. вызвало рост рентабельности оборотных средств на 16,72%, увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств вызвало уменьшение рентабельности оборотных средств на 18,1%. Под влиянием двух факторов рентабельность оборотных средств в 2011 году в сравнении с 2010 годом уменьшилась на 1,38%.

На производительность труда влияют многие факторы, в том числе фондоотдача и фондовооруженность труда. В таблице 2.28 отразим факторный анализ производительности труда торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2010 гг.

За период 2009-2010 гг. производительность труда увеличилась на 34,59 млн р. Данное увеличение произошло за счет роста фондовооруженности на 63,52 млн р. Уменьшение фондоотдачи на 1,27 р. отрицательно повлияло на производительность труда, которая благодаря указанному фактору снизилась на 28,93 млн р.

Таблица 2.28 - Факторный анализ производительности труда торгово-розничного центра «Орбита» за 2009-2010 гг.

Показатели	Годы		Отклонение (+/-)
	2009	2010	всего	в том числе за счет
				фондоотдачи	фондовооруженности
Фондоотдача, р. Условное обозначение	7,91 а	6,64 б	-1,27 в	-	-
Фондовооруженность, млн р. Условное обозначение	14,75 Г	22,78 д	8,03 е	-	-
Производительность труда работников, млн р. Условное обозначение	116,67 ж	151,26 з	34,59 и	-28,93 в×д	63,52 е×а

В таблице 2.29 отразим факторный анализ производительности труда торгово-розничного центра «Орбита» за 2010-2011 гг.

Таблица 2.29 - Факторный анализ производительности труда торгово-розничного центра «Орбита» за 2010-2011 гг.

Показатели	Годы		Отклонение (+/-)
	2010	2011	всего	в том числе за счет
				фондоотдачи	фондовооруженности
Фондоотдача, р. Условное обозначение	6,64 а	5,26 б	-1,38 В	-
Фондовооруженность, млн р. Условное обозначение	22,78 г	50,01 д	27,23 Е	-	-
Производительность труда работников, млн р. Условное обозначение	151,26 ж	263,05 з	111,79 и	-69,014 в×д	180,807 е×а

За период 2010-2011 гг. производительность труда увеличилась на 111,79 млн р. Данное увеличение произошло за счет роста фондовооруженности на 180,807 млн р. Уменьшение фондоотдачи на 1,38 р. отрицательно повлияло на производительность труда, которая благодаря указанному фактору снизилась на 69,014 млн р.

В процессе анализа экономической деятельности торгово-розничного центра «Орбита» по многим показателям был установлен рост эффективности деятельности.

Розничный товарооборот в действующих ценах увеличился в 2,7 раза и в 2011 году составил 23672,8 млн р. Розничный товарооборот в сопоставимых ценах 2009 года увеличился на 18% и в 2011 году составил 10326,1 млн р. Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) в действующих ценах увеличилась в 2,8 раза и в 2011 году составила 22661,4 млн р. Прибыль от реализации увеличилась в 2,8 раза и в 2011 году составила 742,5 млн р. Прибыль отчетного периода увеличилась в 4,26 раза и в 2011 году составила 880,5 млн р. Стоимость ресурсов организации увеличилась в 3,09 раза и в 2011 году составила 11142,4 млн р. При этом среднегодовая стоимость основных средств увеличилась в 4,1 раза, среднегодовая стоимость оборотных средств увеличилась в 2,7 раза, фонд заработной платы увеличился в 2,7 раза. По всем показателям рентабельности за анализируемый период наблюдается увеличение.

На начало 2012 года по сравнению с началом 2009 года в торгово-розничном центре «Орбита» активы в целом увеличились и на начало 2012 года в сумме составили 13902,1 млн р. Данное увеличение произошло за счет роста как внеоборотных активов, так и роста оборотных активов. Внеоборотные активы на начало 2012 года в в организации занимают 47,9%. При этом их доля в течение анализированного периода увеличилась. Соответственное, оборотные активы на начало 2012 года занимают 52,1%.

Внеоборотные активы в организации представлены в общем только основными средствами (на начало 2012 года - 47,9%).

Доля собственных источников средств у организации меньше, чем заемных. В течение анализируемого периода доля собственных источников средств увеличилась до 40,7%.

Среди собственных источников средств наибольший удельный вес занимает добавочный фонд организации. При этом, на начало 2012 года добавочный фонд организации по сумме увеличился до 5622 млн р., по удельному весу до 40,4%. Что касается заемных источников средств, то они представлены в основном кредиторской задолженностью. Доля кредиторской задолженности на начало 2012 года в сумме увеличилась до 7632,7 млн р., что по удельному весу составляет 54,9%.

Наибольший удельный вес в организации среди основных средств занимают здания и сооружения. За 2010 год здания и сооружения по сумме увеличились на 952,8 млн р. в удельном весе - на 4 п.п., за 2011 год по сумме увеличились на 3580,3 млн р., в удельном весе - уменьшились на 4,6 п.п. и на конец 2011 года они составили в сумме 5692,5 млн р., в удельном весе 63,21%. Значительный удельный вес в основных средствах организации занимают также машины и оборудование. В целом основные средства на конец 2011 года составили в сумме 9006,2 млн р., при этом в течение 2010 года они увеличились на 1297,8 млн р., а в течение 2011 года - на 5891,5 млн р.

В течение анализируемого периода следует отметить снижение показателя фондоотдачи. Фондовооруженность в 2011 году по сравнению с 2009 годом выросла на 35,26 млн р. Фондорентабельность в 2011 году по сравнению с 2009 годом увеличилась на 0,88 п.п. и в 2011 году составила 19,56%.

Наибольший удельный вес в оборотных средствах занимают запасы и затраты: на конец 2009 года - 85,7%; на конец 2010 года - 89,4%; на конец 2011 года - 64,3%. Т.е., к концу 2011 года удельный вес запасов и затрат уменьшился, причем наибольшее снижение удельного веса произошло по готовой продукции - на 23,2 п.п. Также уменьшилась доля сырья и материалов - с 4,2% до 2,2%. Дебиторская задолженность в течение анализируемого периода увеличивается. В течение 2010 года наблюдается её увеличение в 6,7 раза, в течение 2011 года - более чем в 2 раза. На конец 2011 года дебиторская задолженность в сумме равна 316,2 млн р., что в удельном весе составляет 5,7%. В структуре оборотных средств денежные средства в течение анализируемого периода увеличиваются по сумме (на 619,8 млн р.), по удельному весу - уменьшаются на 0,9 п.п. Финансовые вложения в организации в течение анализируемого периода отсутствуют.

В период 2009-2011 гг. наблюдается увеличение оборачиваемости оборотных активов в разах. При этом в течение 2010 года оборачиваемость оборотных активов в разах увеличилась на 0,38, в течение 2011 года - уменьшилась на 0,13. Рентабельность оборотных средств течение анализируемого периода повысилась и в 2011 году составила 15,38% в отличие от 2009 года, где она равна была 14,52%.

В организации большую долю работников занимают рабочие. Следует отметить, что в 2010 году по сравнению с 2008 годом их доля выросла на 3,3 п.п. или на 7 работников и составила 77 человек. Коэффициент оборота по приему работников в 2011 г. составляет 0,33 что выше, чем в 2010 и 2009 гг. Коэффициент оборота по увольнению за 2011 г. составляет 0,21. В организации коэффициент текучести кадров в 2011 г. выше, чем в 2010 г. и выше чем в 2009 году, где этот коэффициент соответственно равен 0,51 и 0,45.

В 2011 году по сравнению с 2009 годом производительность труда, измеренная товарооборотом в фактических ценах увеличилась в 2,3 раза, в сопоставимых ценах 2009 года уменьшилась на 1,7%.

В 2011 году по сравнению с 2009 годом изменение производительности труда опережает изменения заработной платой, что свидетельствует об эффективности использования трудовых ресурсов организации

За счет изменения объема реализации в 2011 году в сравнении с 2010 годом произошло ускорение оборачиваемости на 85,831 дней. Замедление оборачиваемости на 87,867 дней произошло за счет роста среднегодовой стоимости оборотных средств на 2610,2 млн р. Под влиянием двух факторов оборачиваемость в 2011 году в сравнении с 2010 годом увеличилась на 2,036 дней.

Увеличение прибыли от реализации на 370,9 млн р. вызвало рост рентабельности оборотных средств на 16,72%, увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств вызвало уменьшение рентабельности оборотных средств на 18,1%. Под влиянием двух факторов рентабельность оборотных средств в 2011 году в сравнении с 2010 годом уменьшилась на 1,38%.

В последней главе дипломной работы рассмотрим резервы и направления повышения эффективности использования ресурсов торгово-розничного центра «Орбита».

3. Резервы и направления повышения эффективности использования ресурсов торгово-розничного центра «Орбита»

Поиск резервов и путей повышения эффективности использования ресурсного потенциала осуществляется с целью увеличения прибыли и рентабельности организаций.

На первый план выдвигаются новые цели торговли. Торговлю необходимо рассматривать как гибкую, способную в любой момент перестроиться на продажу других видов товаров при изменении спроса, как оптимальную, функционирующую с наименьшими затратами, и как торговлю высокой культуры, осуществляющую сбыт товаров, способных противостоять конкурентным.

Любые организационно-технические решения, способы, какими бы они ни были удачными, эффективными сегодня, завтра могут быть улучшены или заменены более совершенными под воздействием научно-технических достижений, изменяющихся условий организации.

Деятельность организации в условиях рыночной экономики невозможна без оздоровления финансовых ресурсов организации, что в свою очередь вполне достижимо при условии рационального использования основных и оборотных средств.

В современных условиях хозяйствования торговые организации сталкиваются со многими проблемами, к основным из которых можно отнести следующие:

проблема роста товарооборота в натурально-вещественной и денежной формах вследствие наличия ограничений в росте покупательского спроса;

опережающий рост ставок и тарифов за пользование услугами ряда сторонних организаций;

инфляционное обесценивание собственных оборотных средств торговых организаций, вызывающее трудности с закупкой новых партий товаров и рост расходов за пользование банковскими кредитами;

свертывание прямых хозяйственных связей промышленных организаций со средними и мелкими торговыми организациями, вследствие чего последние теряют преимущества в увеличении товарооборота и доходов;

появление на рынке множества фальсифицированных товаров, что приводит к прямым потерям прибыли торговых организаций, вследствие дополнительных затрат на проверку их качества и уплаты штрафных санкций;

снижение качества товара при росте цен на них, вследствие чего растет количество психологических конфликтов, увеличивается социальная напряженность, торговые организации теряют доверие со стороны покупателей; низкий уровень дополнительных инвестиций, подрывающий перспективы развития отрасли.

Основными направлениями повышения эффективности использования основных средств в торговле являются:

сокращение срока ввода основных средств в эксплуатацию;

улучшение структуры основных средств, установление оптимального соотношения различных видов оборудования (например, достаточное количество расчетных узлов, соотношение различных видов торгового оборудования с учетом структуры продаж и потоками покупателей и т.д.);

интенсификация производственных процессов путем внедрения передовых технологий (например, контрольно-кассовые системы, сканеры, автопогрузчики и т.д.);

улучшение условий и режима труда персонала с целью повышения мотивации производительной работы персонала;

увеличение пропускной способности торговой сети за счет: повышения сменности, где это обоснованно покупательскими потоками; снижение простоев в реализации товаров из-за поломки оборудования (например, фасовочной машины); рациональной типизации и рационального подбора оборудования; совершенствование организации труда (снижение расходов и повышение объема прибыли); внедрения прогрессивных методов обслуживания (самообслуживание, мерчендайзинг); укрупнения торговых организаций, совершенствования системы товароснабжения (что приводит к увеличению объема продаж) и т.д.

Показатели оборачиваемости имеют большое значение для экономики организации, поскольку скорость превращения оборотных средств в денежную форму непосредственно влияет на платежеспособность организации. Основные направления ускорения оборачиваемости, характерные для разных стадий кругооборота оборотных средств организации: оптимизация размера текущих запасов с целью высвобождения части ресурсов; оптимизация дебиторской задолженности и ускорение её возврата; обеспечение повышения рентабельности оборотных средств; обеспечение минимизации потерь в процессе использования.

К основным направлениям повышения эффективности использования трудовых ресурсов относятся:

технологические - внедрение современных торговых технологий, к которым относятся: прогрессивные технологии товародвижения и обслуживания покупателей; использование современных кассово-операционных систем, управляющих программ, систем обеспечения сохранности товаров;

экономические - разработка в организации систем стимулирования труда, повышающих заинтересованность работников в достижении целей организации и снижающих нежелательную текучесть кадров. Максимальное использование возможности индивидуализации системы стимулирования по разным подразделениям и участкам работы за счет внедрения управленческого учета и информационно-аналитических систем управления организацией. Совершенствование организационной структуры организации с целью повышения управляемости производственным процессом и сокращением аппарата управления;

социальные - улучшение условий труда и быта персонала, укрепление трудовой дисциплины, создание нормального психологического климата, совершенствование методов работы с персоналом с целью удержания перспективных работников и т.д.

Основным направлением увеличения эффективности функционирования торговых организаций является наращивание объемов продаж. Само собой разумеется, что наращивание объемов деятельности должно быть экономически целесообразным. Оно должно приносить прибыль, улучшать финансовое положение, а, следовательно, обеспечивать увеличение инвестиций, модернизацию организаций, рост оплаты труда. Бесконечно увеличивать товарооборот невозможно, следовательно, его рост должен быть увязан с изменением покупательных фондов населения, с развитием материально-технической базы отрасли, с разработкой оптимальных графиков работы магазинов, с соблюдением строгой ассортиментной политики и др.

Увеличить товарооборот розничной сети торгово-розничного центра «Орбита» предлагается за счет открытия магазина.

Общая торговая площадь данного магазина составит 180 м². Необходимые данные выявления прироста товарооборота и прибыли представим в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Данные для расчета планируемого прироста розничного товарооборота и прибыли торгово-розничного центра «Орбита»

Показатели	Годы
	2009	2010	2011
Розничный товарооборот, млн р. (ТО)	8754,2	11644	23672,8
Количество магазинов (К)	3	4	5
Торговая площадь всех магазинов, м²	766	1120	1432
Средняя торговая площадь одного магазина, м²(S_ед)	255,3	280,0	286,4
Товарооборот на 1 м² торговой площади, млн р. (Т)	11,43	10,40	16,53

Произведем следующие расчеты:

. Среднегодовой темп роста товарооборота на 1 м² торговых площадей по формуле:

(3.1)

где - среднегодовой темп прироста показателя, %;

- значение показателя в первом году анализируемого периода, р.;

- значение показателя в n-ом году анализируемого периода, р.;

n - число лет в анализируемом периоде.

. Определяем планируемый товарооборот на 1 м² торговой площади:

. Определяем прирост розничного товарооборота за счет увеличения торговых площадей:

. Уровень прибыли от реализации в 2011 г. составлял 3,14% (по данным таблицы 2.2). Тогда с учетом неизменности уровня прибыли и увеличением товарооборота прирост прибыли от реализации составит:

Соответственно, за счет открытия магазина общей торговой площадью 180 м² розничный товарооборот торгово-розничного центра «Орбита» возрастет на 3571,2 млн р., прибыль от реализации увеличится на 112,1 млн р. На такую же сумму увеличится прибыль, что приведет к росту рентабельности.

Для создания и организации комплексной системы продажи продукции торгово-розничного центра «Орбита» целесообразно при установлении отпускных цен использовать систему скидок, позволяющую осуществлять дифференцированный подход к потребителю.

В условиях инфляции всякая отсрочка платежа приводит к тому, что организация-производитель (продавец) реально получает лишь часть стоимости реализованной продукции. Также большая часть клиентов торгово-розничного центра «Орбита» на внутреннем рынке являются неплатежеспособными и организация имеет значительную дебиторскую задолженность. Оптимальным подходом к управлению дебиторской задолженностью в торгово-розничном центре «Орбита» является предоставление скидки при досрочной оплате.

Аргументом в пользу предоставления скидок покупателям в случае досрочной оплаты является тот факт, что организация в данном случае получает возможность сократить не только объём дебиторской задолженности, но и объём финансирования, иначе говоря, объём необходимого капитала. Дело в том, что помимо собственно потерь от инфляции, возникающих в связи с несвоевременностью расчётов с покупателями, организация-поставщик несёт потери, связанные с необходимостью обслуживания долга, а также с упущенной выгодой возможного использования временно свободных денежных средств. В то же время для покупателя скидка тоже будет привлекательной. Если покупатель будет заранее проинформирован о том, какой выигрыш он получит от досрочной оплаты, вполне вероятно, что результатом его решения будет ускорение расчётов. Практика предоставления скидок при сокращении сроков оплаты очень широко используется в странах с развитыми рыночными отношениями.

Выделяют следующие виды скидок:

. Скидки за больший объем закупок (кумулятивные, некумулятивные, ступенчатые) - мера снижения стандартной продажной цены, которая гарантируется покупателю, если он разово приобретет партию товара с объемом, большим определенной величины. Данная скидка может быть выражена в виде% снижения номинальной цены, в виде числа единиц (объема) товара, который может быть получен бесплатно или по пониженной цене, в виде суммы, которая может быть покупателю возвращена или зачтена в счет оплаты им следующей партии товара.

Некумулятивная скидка - скидка за объем разовой закупки. Кумулятивная скидка - мера снижения продажной цены, которая гарантируется покупателю, если он приобретет за определенный период времени объем товара свыше договорного предела, и распространяется на объем товара сверх этого предела.

Ступенчатая скидка - пониженная цена распространяется лишь на объем закупки сверх порогового значения.

. Сезонные скидки - мера снижения цены для потребителей, совершающих внесезонную покупку.

. Скидки за ускорение оплаты (скидка за платеж наличными) - скидка, которая гарантируется покупателю, если он произведет оплату ранее установленного контрактом предельного срока.

. Скидка для поощрения продаж - скидка, которая гарантируется торговым посредникам, если они берут для реализации новые товары, продвижение которых на рынок требует повышенных расходов на рекламу и услуги торговых агентов.

. Зачеты - товарообменный зачет (уменьшение цены при условии сдачи старого товара), зачет на стимулирование сбыта (вознаграждение дилеров за участие в программах рекламы).

Для торгово-розничного центра «Орбита» целесообразно использовать скидки за большой объем закупок, в частности кумулятивные скидки.

Рассмотрим получение предполагаемой минимальной эффективности от внедрения скидок. Размер скидки должен быть значимым для покупателя. В качестве процента скидки можно предложить 4%, что целесообразно с учетом уровня рентабельности. Предполагаемое увеличение реализации составляет 8%. Определим эффект от реализации предложенной системы скидок:

Эффект = 23672,8 × 8% = 1893,82 млн р.

Максимальная сумма скидки:

Затраты = (23672,8 + 1893,82) × 4% = 1022,66 млн р.

Определим экономическую эффективность внедрения предлагаемой системы скидок для покупателей продукции торгово-розничного центра «Орбита»:

Эффективность = 1893,82 - 1022,66 = 871,159 млн р.

Таким образом, товарооборот увеличится на 871,159 млн р. в год.

Проблемой, с которой столкнулся торгово-розничный центр «Орбита» - высокие показатели текучести кадров. Для повышения эффективности труда организациям необходимо искать такие формы оплаты, которые максимально будут развивать личную материальную заинтересованность.

Следует отметить, что увольняющийся работник в среднем две недели (10 рабочих дней) работает с пониженной производительностью труда, а для адаптации и повышенияквалификации вновь принятого работника необходим примерно месяц (22 рабочих дня), в течение которого он также работает с более низкой производительностью труда (в среднем на 20%).

Рассчитаем величину ущерба организации в виде снижения производительности труда.

Изначально определим количество работников, которые трудились с низкой производительностью труда:

где Р - количество рабочих, которые трудились с низкой производительностью труда, чел.;

Ртек - количество работников, которые трудились с низкой производительностью труда по причинам, характеризующим текучесть кадров, чел.;

Т₁ - количество рабочих дней, когда рабочие трудились с более низкой производительностью труда в связи с приемом на работу;

Т₂- количество рабочих дней, когда рабочие трудились с более низкой производительностью труда в связи с увольнением;

Фдн - полезный фонд рабочего времени одного работника в год (дни);

ПТ₁- снижение производительности труда у работников, оставивших организацию и поступивших на неё вновь, %;

П - численность принятых работников, чел.;

У - численность уволенных работников, чел.

Рассчитаем за 2011 год количество работников торгово-розничного центра «Орбита», которые трудились с низкой производительностью труда вследствие приема и увольнения:

Р = (22 × 31 + 10 × 20) × 0,2 ÷ 215 = 1 чел.

Рассчитаем за 2011 год количество работников торгово-розничного центра «Орбита», которые трудились с низкой производительностью труда в следствии увольнения:

Ртек = 10 × 20 × 0,2 ÷ 215 = 1 чел.

Снижение производительности труда по организации в 2011 году составило:

ПТ = 1 × 100 ÷ (90 - 31-20) = 2,6%

В том числе за счет текучести кадров:

ПТ = 1 × 100 ÷ (90 - 20) = 1,4%

в денежном выражении:

ПТ = 0,14 ×23672,8 ÷ 90 = 36,82 млн р.

Таким образом, организация упустила за счет текучести кадров следующий объем товарооборота:

В = 36,82 × 90 = 3313,8 млн р.

Полученные результаты свидетельствуют о том, что сокращение текучести кадров является важным резервом улучшения эффективности использования ресурсного потенциала организации.

Для закрепления работников в торгово-розничном центре «Орбита» необходимо внедрить систему профессионально-квалификационного продвижения. Планомерное перемещение молодых специалистов от менее престижных рабочих мест, на которых они должны проработать определенное время, к более содержательным видам труда на основе нормативных сроков пребывания на этих работах повышает интерес к работе. При этом, увеличивается их заработная плата и как результат снижается текучесть кадров.

Соответственно, необходимо предусмотреть ряд поощрительных мер за непрерывный стаж работы (например, увеличить продолжительность дополнительного отпуска за продолжительный стаж работы до 5-7 дней (в организации он составляет от 1 до 4 дней.).

Нужно совершенствовать систему оплаты труда (так как в основном из-за низкой оплаты труда происходит увольнение работников), премиальную систему. Можно провести следующие мероприятия, направленные на усиление стимулирующей роли заработной платы в повышении эффективности работы организации.

. Пересмотреть состав заработной платы работников с целью повышения стимулирующего воздействия с одной стороны тарифной оплаты, с другой - надбавок, доплат премиальных и других выплат. Увеличение доли оплаты труда по тарифным ставкам и окладам в среднемесячной заработной плате должно быть произведено на основе совершенствования нормирования труда, пересмотра систем премирования, размеров премий, надбавок, доплат при обеспечении сложившегося уровня заработной платы.

Повышение удельного веса оплаты по тарифным ставкам и окладам должно производится в пределах средств, предусмотренных на оплату труда на момент пересмотра состава заработной платы и относимых на себестоимость продукции (работ, услуг), не допуская при этом снижения заработной платы как в целом по организации, так и по отдельным категориям работников.

Обеспечение повышения размера доли оплаты труда по тарифным ставкам и окладам в среднемесячной заработной плате должно осуществляется за счёт проведения таких мероприятий как совершенствования нормирования труда на основе всестороннего анализа его состояния по видам работ и профессиям работников и пересмотра устаревших норм труда; тщательного анализа и пересмотра (других) выплат за выполненную работу и отработанное время (совместительство, выполнение обязанностей временно отсутствующего работника, ученические, расширение зоны обслуживания и другие), повышение требований к условиям их установления; пересмотра размеров и условий установления доплат за совмещение профессий (должностей) и надбавок к тарифным ставкам и окладам работникам. В этих целях должны быть повышены требования к условиям их установления: уточнение показателей, шкал дифференциации размеров доплат и надбавок, а также улучшен порядок их применения; пересмотра систем премирования работников организации.

Пересмотренные системы премирования рабочих, руководителей, специалистов и служащих должны быть направлены на решение задач по усилению стимулирующей роли премий в достижении показателей, обеспечивающих эффективность работы организации, и, прежде всего, рост рентабельности, объёмов реализации продукции, росту производительности труда, экономии всех видов материальных, трудовых и финансовых ресурсов с учётом влияния соответствующих групп работников на улучшение этих показателей.

В основу премирования должны быть заложены базовые принципы.

Упреждающий принцип. Показатели и условия премирования работников организации, размеры поощрения по всем системам премирования должны быть взаимосогласованными, чтобы их выполнение и перевыполнение на уровне отдельных работников обеспечивали решение задач, поставленных перед организацией в целом. Это означает, что премирование производится не за устранение каких-либо неполадок, срывов, а за создание условий, не допускающих их возникновения, а также сочетание коллективной и личной ответственности за результаты работы.

Принцип динамичности. Именно он усиливает стимулирующую роль всей системы оплаты труда в организации. Величина премии может меняться ежемесячно, в зависимости от выполнения соответствующих показателей премирования.

Принцип увязки оперативных и стратегических целей организации.

Периодичность проведения совершенствования состава заработной платы - не реже, чем один раз в полугодие.

. Внедрить нетрадиционные системы оплаты труда, которые основаны на прямой зависимости между результатом работы и оплатой труда.

В торгово-розничном центре «Орбита» организацию труда и заработной платы необходимо совершенствовать на основе внедрения прогрессивных форм оплаты труда, повышения качества нормирования труда, усиления связи доплат и надбавок с конкретными достижениями в труде.

Меры совершенствования системы организации и оплаты труда необходимо увязать с внедрением новых методов хозяйствования и управления, передовой организацией труда и производства.

В качестве комплексной методики, обеспечивающей своевременный, объективный и всесторонний анализ мотивации и эффективности труда необходимо внедрение сбалансированной системы показателей деятельности торгово-розничного центра «Орбита», которая призвана:

выделить в работе персонала приоритетные направления, обеспечивающие реализацию стратегии организации;

оценить вклад каждого работника в ее осуществление;

контролировать затраты на персонал;

измерять не только итоговые показатели деятельности, но и опережающие, по которым можно судить, в правильном ли направлении происходят изменения.

Предлагается внедрить следующую систему показателей оценки эффективности труда работников торгово-розничного центра «Орбита»:

. Реализация политики управления персоналом. Ключевым фактором успеха считается совершенствование системы управления персоналом. Она обеспечивается за счет проводимой кадровой политики, представляющей собой комплекс мероприятий, нацеленных на решение кадровых проблем и формирование коллектива, который способен адекватно реагировать на меняющиеся требования рынка и обеспечивать эффективное функционирование организации. В качестве исходных элементов формирования и реализации кадровой политики выделяются пять основополагающих направлений: стандартизация процессов управления персоналом, подбор, адаптация, развитие, мотивация.

Показателем результативности в данном случае являются рейтинг удовлетворенности работой персонала.

. Организация труда персонала и мотивация. Ключевой фактор успеха - обеспечение высокой эффективности выполнения планов и применения установленных систем оплаты и стимулирования труда.

Показатели результативности:

средний уровень заработной платы по категориям;

средний уровень выплат по компенсациям и социальным льготам;

отклонение среднесписочной численности персонала от плановой;

отклонение фонда заработной платы от бюджета;

производительность труда.

Совершенствование системы организации труда и мотивации предполагает обеспечение конкурентного уровня оплаты труда, а также проведение мониторинга и прогнозирование необходимой численности кадров. Обеспечение конкурентного уровня оплаты труда достигается организацией системы материального стимулирования по основным показателям результатов работы. Рекомендуется разработать «Стандарт оценки качества труда работников», в соответствии с которым определяется эффективность структурных подразделений, им выставляется оценка, от которой зависит размер материального вознаграждения руководителей, специалистов и служащих.

. Обеспечение потребности в персонале.

Ключевые факторы успеха:

своевременное восполнение потребности организации в персонале необходимого качества;

снижение финансовых затрат на привлечение сотрудников.

Показатели результативности:

рейтинг привлекательности организации как работодателя на рынке труда;

процент внутреннего заполнения вакансий;

процент сотрудников, принятых в соответствии с заявками руководителей структурных подразделений;

средние расходы на найм одного работника.

Действия по совершенствованию:

регулярный анализ состояния рынка труда в районе, области;

планирование потребности в персонале на основе заявок в соответствии с планами развития организации;

оценка возможностей внутреннего и внешнего источников кадров.

4. Управление составом сотрудников.

Ключевые факторы успеха: поддержание качественного и количественного состава персонала на оптимальном уровне.

Показатели эффективности:

средний возраст сотрудников;

образовательный уровень;

средний стаж работы;

коэффициент текучести (по категориям персонала), коэффициент оборота по приему, коэффициент оборота по увольнению, коэффициент постоянства кадров за определенный период.

Действия по совершенствованию:

планирование предстоящих увольнений;

определение мотивационной структуры текучести кадров;

оценка структуры персонала (стаж, образование, пол, возраст) в динамике (с учетом приемов, переводов, увольнений);

разработка системы мероприятий, направленных на омоложение кадрового состава. Она должна включать следующие направления: материальное стимулирование старших работников к уходу на пенсию, привлечение молодых специалистов (предпочтение отдается наиболее подготовленным выпускникам средних специальных и высших учебных заведений), закрепление их в организации.

. Адаптация персонала.

Ключевые факторы успеха:

повышение производительности труда за счет быстрой и безболезненной интеграции сотрудника в трудовой коллектив;

создание благоприятного социально-психологического климата.

Показатели эффективности:

процент уволившихся работников со стажем менее 3 лет;

процент сотрудников, довольных проводимыми социальными программами.

Действия по совершенствованию: разработка эффективной системы социально-психологической и профессиональной адаптации, а также базы для формирования института наставничества.

. Развитие персонала.

Ключевой фактор успеха: формирование коллектива высококвалифицированных сотрудников, способных достичь целей организации.

Показатели эффективности:

процент сотрудников, включенных в оперативный и стратегический кадровый резерв (в идеале их количество должно соответствовать числу должностей, подлежащих обеспечению резервом);

процент уволившихся из числа кадрового резерва (в идеале - нулевой, так как подготовка резервистов связана со значительными финансовыми затратами, соответственно, их увольнение влечет материальные и временные потери);

процент назначений сотрудников из числа кадрового резерва;

процент текучести кадров среди работников с высоким потенциалом;

доля тех, кто вносит рационализаторские предложения (чем она больше, тем лучше, так как это позволяет совершенствовать организацию и технологию торговли;

Действия по совершенствованию:

создать условия для карьерного продвижения и профессионального развития;

разработать методику по управлению текучестью кадров;

составить индивидуальные планы карьерного роста для сотрудников;

внедрить практику материального стимулирования работников с высоким потенциалом за достижение поставленных целей.

7. Оценка персонала.

Ключевой фактор успеха: поддержание квалификационного состава сотрудников на оптимальном уровне.

Показатели эффективности:

процент специалистов, прошедших аттестацию;

количество работников, которые прошли психофизиологическую диагностику (по категориям). Ее целями является анализ соответствия личностных и профессиональных качеств сотрудников требованиям должности и условиям труда. Диагностика используется для оценки кандидата на замещение вакантной должности, а также его потенциала для включения в кадровый резерв.

Аттестация персонала - это определение степени соответствия профессиональных качеств руководителей, специалистов и служащих требованиям к занимаемой ими должности.

. Обучение персонала.

Ключевой фактор успеха: поддержание квалификации сотрудников на оптимальном уровне.

Показатели эффективности:

процент тех, кто прошел обучение (по видам курсов);

средний объем затрат на развитие одного человека (по категориям).

Действия по совершенствованию: анализ соответствия фактически усвоенных сотрудниками знаний требованиям должности и обеспечение постоянного и своевременного обучения персонала.

. Развитие корпоративной культуры.

Ключевой фактор успеха: поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективах.

Показатели эффективности: уровень удовлетворенности состоянием организационной культуры, коэффициент стабильности кадров.

Для оценки эффективности деятельности необходимо множество показателей, которые позволят измерить реальный (фактический или ожидаемый) и требуемый (желаемый или целевой) результаты.

Подведем итоги.

В качестве резервов и направлений повышения эффективности использования ресурсов торгово-розничного центра «Орбита» были названы следующие:

. Увеличение товарооборота и прибыли за счет открытия магазина торговой площадью 180 м². Данное мероприятие позволит организации увеличить товарооборот на 3571,2 млн р., прибыль от реализации увеличится на 112,1 млн р. На такую же сумму увеличится итоговая прибыль, что приведет к росту рентабельности.

. Для создания и организации комплексной системы продажи продукции торгово-розничного центра «Орбита» целесообразно при установлении отпускных цен использовать систему скидок, позволяющую осуществлять дифференцированный подход к потребителю. В качестве процента скидки можно предложить 4%, что целесообразно с учетом уровня рентабельности. Предполагаемое увеличение реализации составляет 8%. Таким образом, товарооборот увеличится на 871,159 млн р. в год.

. Снижение текучести кадров в торгово-розничном центре «Орбита». Организация упустила за счет текучести кадров 3313,8 млн р. В данном случае предлагается внедрение современной методики мотивации и оценки эффективности труда работников торгово-розничного центре «Орбита». Данная методика состоит из 9 пунктов (политика управления персоналом, организация труда и мотивация, обеспечение потребности в персонале, управление составом сотрудников, адаптация, развитие, оценка, обучение персонала, развитие корпоративной культуры), соответствующим им факторам успеха (конечным целям) и показателям оценки использования персонала. Предлагаемая к внедрению сбалансированная система для оценки деятельности персонала представляется результативной, поскольку все приведенные показатели эффективности конкретны, измеримы, реально достижимы, ограничены во времени.

Заключение

Эффективность настолько многогранная категория, что ее невозможно выразить одним показателем, поэтому ее необходимо изучать системно. Основные факторы изменения эффективности организации можно классифицировать на следующие группы: связанные с использованием основных средств (механизация организации, использование оборудования, площадей, структура основных средств); связанные с использованием оборотных средств (рациональное использование запасов сырья и товаров, экономия малоценного инвентаря, структура оборотных средств и др.); связанные с использованием трудовых ресурсов (общеобразовательный, культурно-технический и профессиональный уровень кадров; трудовая дисциплина, стабильность трудовых коллективов, квалификационная структура кадров); внешние факторы, связанные с объемом и структурой платежеспособного спроса населения, наличием конкурентной среды, степенью государственного регулирования.

Эффективность использования ресурсов оценивается по следующим блокам: эффективность использования основных средств, эффективность использования оборотных средств, эффективность трудовых ресурсов. В процессе анализа выявляются и изучаются факторы, которые тем или иным образом влияют на результаты деятельности организации и в частности на эффективность использования ресурсов организации. Тем самым выявляются пути и резервы увеличения эффективности использования ресурсного потенциала организации.

Исследование эффективности использования ресурсного потенциала проводилось на материалах торгово-розничного центра «Орбита» за 2008-2010 годы.

Внеоборотные активы в организации представлены в общем только основными средствами (на начало 2012 года - 47,9%).

Основными направлениями повышения эффективности использования основных средств в торговле являются:

сокращение срока ввода основных средств в эксплуатацию;

улучшение условий и режима труда персонала с целью повышения мотивации производительной работы персонала;

К основным направлениям повышения эффективности использования трудовых ресурсов относятся:

Список источников

услуга розничный торговый ресурс

1. Адаменкова, С.И. Анализ хозяйственной и финансовой деятельности: учеб.-метод. пособие / С.И. Адаменкова, О.С. Евменчик. - Минск: Элайда, 2011. - 352 с.

2. Акулич, В.В. Современные подходы к оценке эффективности деятельности организации / В.В. Акулич // Планово-экономический отдел. - 2008. - №11. - С. 27-34.

. Барсегян, Л.М. Анализ хозяйственной деятельности: курс лекций. Часть II. / Л.М. Баргесян, В.И. Герасимова, Т.Г. Струк, Н.В. - Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004. - 380 с.

4. Богдановская, Л.А. Анализ хозяйственной деятельности: учебник / Л.А. Богдановская, Г.Г. Виногоров, О.Ф. Мигун. - Минск: Выш. шк., 2005. - 363 с.

5. Валевич, Р.П. Экономика организаций торговли: учеб. пособие / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова. - Минск: БТЭУ, 2010. - 671 с.

. Горячко, В.И. Оптимизация оборотных средств торговых организаций - основное направление повышения эффективности их использования / В.И. Горячко // Потребительская кооперация. - 2009. - №2. - С. 24-30.

7. Горячко, В.И. Оптимизация основных средств торговых организаций - важнейший фактор повышения эффективности их использования / В.И. Горячко // Потребительская кооперация. - 2009. - №1. - С. 41-45.

8. Головачев, А.С. Экономика предприятия (организации). В 2 ч. Ч. 1: учеб. пособие / А.С. Головачев. 2-е изд., перераб. - Минск: Выш. шк., 2011. - 463 с.

. Головачев, А.С. Экономика предприятия. В 2 ч. Ч. 2: учеб. пособие / А.С. Головачев. - Минск: Выш. шк., 2008. - 464 с.

. Данилкова, С.А. Методика контроля эффективности использования трудовых ресурсов и расчетов с персоналом по оплате труда / С.А. Данилкова // Потребительская кооперация. - 2009. - №4. - С. 61-66.

11. Дещеня, С.А. Экономика организации (предприятия): курс лекций для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии» специализации 1-25 01 07 20 «Экономика и управление на предприятии услуг». В 4 ч. Ч. 1 / С.А. Дещеня, Л.В. Целикова. - Гомель: учреждение образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2010. - 120 с.

12. Инструкция о порядке расчета коэффициентов платежеспособности и проведения анализа финансового состояния и платежеспособности субъектов хозяйствования, утвержденная постановлением Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства экономики Республики Беларусь от 27.12.2011 №140/206 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2013.

. Клоцвог, А.Ф. Ресурсный потенциал и его использование / А.Ф. Клоцвог // Проблемы прогнозирования. - 2008. - №2. - С. 33-39.

14. Ковалев, А.Н. Ресурсный потенциал торговых организаций и эффективность его использования: Дисс. канд. экон. / А.Н. Ковалев. - Белгород, 2004. - 192 с.

15. Концепция реализации государственной политики в сфере внутренней торговли и общественного питания на 2011-2015 годы Республики Беларусь // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2013.

16. Коробкин, А.З. Доходы и прибыль организаций торговли / А.З. Коробкин. - Гомель: УО «БТЭУПК», 2009. - 108 с.

17. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учеб. для вузов / Л.И. Кравченко. - Минск: Новое издание, 2008. - 488 с.

18. О разработке национальной стратегии устойчивого социально-экономического развития республики Беларусь на период до 2020 г.: утв. постановлением Совета Министров республики Беларусь от 27 июня 2003 г. №863 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2013.

19. О торговле: Закон Республики Беларусь от 28 июля 2003 г. №231-З // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. Центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2013.

20. Официальный сайт Национального статистического комитета Республики Беларусь Режим доступа: http:www.belstat.gov.by

21. Официальный сайт Министерства торговли Республики Беларусь Режим доступа: http:www.mintorg.gov.by

22. Повышение эффективности использования ресурсов в торговле: монография / Е.Е. Шишкова [и др.]. - Гомель: учреждение образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2010. - 424 с.

23. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. - Минск: Новое знание, 2009. - 425 с.

. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учебник / Г.В. Савицкая. - 13-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2007. - 679 с.

. Смагин, Б.И. Методики оценки ресурсного потенциала в аграрном производстве / Достижения науки и техники АПК / Б.И. Смагин. - 2003. - №2. - С. 43-45.

26. Статистика торговли: пособие для студентов специальности 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии» специализаций 1-25 01 07 02 «Экономическая информатика», 1-25 01 07 06 «Экономика и управление на предприятии потребительской кооперации», 1-25 01 07 21 «Экономика и правовое обеспечение хозяйственной деятельности» / авт.-сост.: С.А. Дещеня [и др.]. - Гомель: учреждение образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2008. - 172 с.

27. Сосенко, Л.С. Системный подход к экономическому потенциалу / Вопросы экономики // Л.С. Сосенко. - 2002. - №21. - С. 47-52.

. Трудовой кодекс Республики Беларусь. - 2-е изд., с изм. и доп. - Минск: Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь, 2007. - 256 с.

. Учебно-методическое пособие по подготовке, оформлению и представлению к защите дипломных работ для студентов и слушателей специального факультета по переподготовке кадров ОСП «Институт повышения квалификации и переподготовки кадров Белкоопсоюза» / авт-сост.: С.А. Дещеня, Л.В. Чурило. - Гомель: учреждение образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2010. - 48 с.

. Финансы предприятий: учеб. пособие / Н.Е. Заяц [и др.]; под общей. ред. Н.Е. Заяц, Т.И. Василевской. - Минск: Выш. шк., 2008. - 528 с.

. Хотинская, Г.И. Анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие / Г.И. Хотинская, Т.В. Харитонова - М.: издательство «Дело и сервис», 2007. - 240 с.

. Чуев, И.Н. Экономика предприятия: учебник / И.Н. Чуев, Л.Н. Чуева. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К⁰», 2007. - 416 с.

. Шеремет, А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: учебник для вузов / А.Д. Шеремет. - М.: Инфра-М, 2008. - 416 с.

. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учеб. пособие / под общ. ред. А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 357 с.

. Экономика предприятия: учебное пособие / Л.Н. Нехорошева [и др.]; под ред. д-ра экон. наук, проф. Л. Нехорошевой. - Минск: БГЭУ, 2008. - 719 с.

36. Экономика предприятий торговли: учеб. пособие / Н.В. Максименко [и др.]; под общ. ред. Н.В. Максименко, Е.Е. Шишковой. - Минск: Выш. школа. - 2007. - 542 с.

37. Экономика предприятий торговли и общественного питания: учеб. пособие / Т.И. Николаева [и др.]; под ред. Т.И. Николаева. - М.: КНОРУС, 2008. - 400 с.

. Экономический анализ в торговых организациях: учеб. пособие для вузов / О.В. Медведева [и др.]. - Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 376 с.

. Эффективность и конкурентоспособность: пособие для студентов специальности 1-26 02 02 «Менеджмент» специализации 1-26 02 02 12 «Управление персоналом» / авт.-сост. Т.В. Гасанова. - Гомель: учреждение образования «белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2008. - 116 с.

Ресурсный потенциал торгово-розничного центра 'Орбита'

Ресурсный потенциал торгово-розничного центра 'Орбита'

Похожие работы на - Ресурсный потенциал торгово-розничного центра 'Орбита'