Системы управления снабжением и запасами

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ

.1 Содержание процесса снабжения

.2 Организация и планирование процесса снабжения

.3 Информационное обеспечение закупочной деятельности предприятия

.4 Поиск и выбор поставщиков

. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ

.1 Общая характеристика предприятия

.2 Анализ внешней среды ООО «Навовар С»

.3 Анализ внутренней среды ООО «Навовар С»

.4 Анализ показателей эффективности закупочной деятельности на предприятии ООО «Навовар С»

. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ ООО «Навовар С».

.1 Анализ закупочной деятельности на предприятии ООО «Навовар С»

.2 Анализ необходимой информационной базы для реализации запланированных мероприятий

.3 Управление информационной системой организации ООО «Навовар С»

. ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ ООО «Навовар С»

.1 Особенности информационной системы ООО «Навовар С»

. НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ ООО «Навовар С»

.1 Анализ законодательной базы сферы услуг

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы дипломного проекта: Выбор политики управления запасами практически заключается в ответе на один, достаточно простой вопрос: "Какая величина запасов является для компании оптимальной?" Очевидно, что запасы компании нужны для того, чтобы выполнять заказы своих клиентов на товары в нужном количестве и в установленные сроки. Однако запасы требуют расходов на их содержание, пока они не "дождутся своего часа" и не будут реализованы. Причем потери компании возрастают, прежде всего, за счет отвлечения из оборота части капитала, инвестированного в запасы.

Поэтому компания должна найти для себя оптимальное сочетание между издержками и выгодами от выбранного уровня товарных запасов и определить, какая величина запасов по каждой товарной группе (или даже позиции) является достаточной. При этом, желательно, от чисто эмпирических наблюдений за ситуациями типа: "есть заказы - нет товаров" или "есть запасы - не хватает денег", перейти к более объективным критериям. В качестве базовых индикаторов качества выбранной политики управления запасами могут использоваться как непосредственные, так и более обобщенные критерии, а также их различные комбинации.

В конечном счете, эффективность управления запасами зависит от правильной оценки их необходимого объема, которая следует из прогноза величины сбыта, непосредственно влияющей на объем заказа в течение периода и величину запаса продукции в конце. При превышении объема заказа над реальными продажами возникает излишний запас и, как следствие, "омертвление" денег в запасе. При недостаточном объеме заказа, а, следовательно, недостаточном объеме закупок, невозможно удовлетворить спрос покупателей на тот или иной товар, и будет недополучена выручки. В данной работе будет рассмотрена товарная политика и управление запасами в логистике.

Главные задачи менеджмента в этой области следующие: найти оптимальное сочетание между издержками и выгодами от выбранного уровня товарных запасов и определить, какая величина запасов по каждой товарной группе (или даже позиции) является достаточной. При этом, желательно, от чисто эмпирических наблюдений за ситуациями типа: "есть заказы - нет товаров" или "есть запасы - не хватает денег", перейти к более объективным критериям. В качестве базовых индикаторов качества выбранной политики управления запасами могут использоваться как непосредственные, так и более обобщенные критерии, а также их различные комбинации.

Цель дипломного проекта заключается в разработке рекомендаций по совершенствование управления снабжением и запасами ООО «Навовар С», на основе анализа работы поставщиков и качества сотрудничества с ними, информационного обеспечения, используемого при закупке, правильной организации и планирования снабжения оборудования (товаров), необходимых для обслуживания клиентов.

Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:

·      раскрыть функциональную роль закупочной (снабженческой) деятельности в производственном процессе предприятия;

·       проанализировать степень использования логистики и информационного обеспечения в управлении материальными потоками на предприятии ООО «Навовар С»;

·       проанализировать процесс управления закупочной деятельностью ООО «Навовар С»;

·      разработать предложения по совершенствованию закупочной деятельности ООО «Навовар С».

Объектом исследования дипломного проекта является ООО «Навовар С», организация по предоставлению услуг установки и обслуживанию систем безопасности, осуществляющая оптимизацию собственных товарных запасов.

Предметом исследования дипломного проекта являются приемы и методы управления снабжением и запасами.

Структура дипломного проекта. Текст дипломного проекта состоит из введения, пяти глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

Во введении обоснована актуальность темы дипломного проекта, определены цель и задачи работы, объект и предмет исследования.

В первой главе изучена организация управления снабжением и запасов на современном предприятии, проанализированы современные методы оценки запасов и методы управления запасами предприятия. Теоретические основы решения проблемы, выбранной в качестве приоритетной в дипломном проектировании.

Во второй главе представлена общая характеристика ООО «Навовар С»; определены виды снабжения, присущих ООО «Навовар С», и произведена их оценка; выявлены неучитываемые и неуправляемые предприятием проблемы.

В третьей главе разработан комплекс мероприятий, реализация которых позволит усовершенствовать систему управления запасами ООО «Навовар С», обоснована экономическая целесообразность предлагаемых мероприятий. Информационно-техническое обеспечение решения проблем исследуемого предприятия.

В заключении изложены основные результаты и выводы дипломного проекта.

Список использованных источников включает 38 наименования.

1.      ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ

1.1    Содержание процесса снабжения

Закупочная логистика - управление материальными потоками в процессе обеспечения предприятия материальными ресурсами.

Но в данном контексте хотелось бы выделить само определение закупок и закупочной деятельности.

Приведенное ниже определение рассматривает закупочную деятельность с точки зрения ее целей, а именно, как «получение материалов требуемого качества в требуемом количестве из требуемого источника, доставляемых в требуемое место и по требуемой цене».

В более широком смысле закупочная деятельность - это процесс, выполняемый организационной единицей, которая в качестве функций отвечает за получение материалов требуемого качества в требуемом количестве в требуемое время и по требуемой цене, и за управление поставщиками, тем самым внося свой вклад в конкурентное преимущество предприятия и реализацию корпоративной стратегии.

Закупки - это процесс получения необходимого по качеству и количеству сырья в нужное время в нужном месте от надежного поставщика с хорошим сервисом и по выгодной цене.

Хотелось бы отметить, что закупочная деятельность более широкое понятие, чем закупки.

Процесс приобретения материальных ресурсов (товаров) в государственном секторе и в производственной деятельности обычно называют снабжением, в розничной торговле и складском хозяйстве - закупками. Часто этот же процесс определяют как «логистика на входе» или «внутренняя логистика».

В зарубежной логистической науке и практике также нет единого подхода к терминологии исследуемой области. В частности, Д. Дж. Бауэрсокс и Д. Дж. Клосс указывают: «Снабжение включает закупки и организацию внешних поставок материалов, производственных компонентов и/или готовых продуктов от поставщика на производственные или сборочные предприятия, склады промышленных и торговых предприятий или в розничные магазины».

Стандартное определение общих целей функции закупок таково, что предприятие должно получать необходимое по качеству и количеству сырье в нужное время, в нужном месте, от надежного поставщика, своевременно отвечающего по свои обязательствам, с хорошим сервисом и по выгодной цене.

В соответствии с этим можно выделить следующие функции закупок:

.        Необходимость обеспечения непрерывного потока оборудования (товара), поставок комплектующих и предоставления услуг, необходимых для работы предприятия. Дефицит товара и комплектующих может привести к потере клиентов и соответственно к большим накладным расходам − росту эксплуатационных затрат в связи с постоянными расходами и неспособностью удовлетворять требования клиентов к срокам доставки продукции.

.        Сведение расходов, связанных с запасами, к минимуму. Одним из путей обеспечения непрерывного потока материальных ресурсов и готовой продукции является создание и хранение крупных запасов этих ресурсов и продукции. Запасы предполагают использование капитала, который нельзя еще куда-либо инвестировать. Ежегодно стоимость текущего запаса может составлять 20-50 % общей стоимости активов.

.        Поддержание и повышение качества. Производство продукции или предоставление услуг должно отвечать принятым требованиям, что ведет к росту производственных расходов до значительного уровня.

.        Поиск компетентных и надежных поставщиков. Успех функции закупок зависит от способности находить поставщиков и развивать отношения с ними, анализировать их возможности, выбирать соответствующего поставщика, а затем работать с ним, постоянно совершенствуя совместную деятельность.

.        Соблюдение принципа «цена-качество» в процессе закупки. Деятельность по закупке предполагает использование большого объема оборотных средств, поэтому необходимы товары и услуги с наименьшей общей стоимостью с сохранением должного уровня качества, количества, условий доставки и сервиса.

.        Повышение конкурентоспособности. Компания будет конкурентоспособной, если сможет контролировать все расходы, связанные с закупками, и временные параметры с тем, чтобы избежать неприбыльной деятельности, либо деятельности, требующей дополнительного времени и т. д. Для этого необходима оптимизация размеров затрат, изменения в программе распределения, внедрение достижений технического прогресса и т. п.

.        Достижение гармоничных отношений, эффективного сотрудничества с другими функциональными подразделениями компании. Закупочная деятельность не может быть эффективной без сотрудничества с другими отделами и сотрудниками компании: отделом технического контроля (ОТК), производственным отделом, бухгалтерией, отделами маркетинга, дизайна, инженерной разработки и т. д.

.        Снижение административных расходов. Если деятельность по закупкам нерациональна, административные расходы отдела закупок будут слишком высокими. Состав целей закупочной логистики зависит от специализации компании (промышленная, торговая, сервисная), степени развития и/или сложности производства, отрасли экономики, в которой функционирует компания, конкурентоспособности.

Основные вопросы, на которые следует ответить в процессе обеспечения предприятия предметами труда, традиционны и определяются логистикой снабжения:

·       что закупить;

·       сколько закупить;

·       у кого закупить;

·       на каких условиях закупить.

Кроме того, необходимо выполнить работы:

·       заключить договор;

·       проконтролировать исполнение договора;

·       организовать доставку;

·       организовать складирование.

К традиционному перечню логистика добавляет свои вопросы:

·       как системно увязать деятельность предприятия с поставщиками;

·       как системно увязать закупки с производством и сбытом

Обозначенный круг вопросов закупочной логистики определяет состав решаемых в данной функциональной области задач и характер выполняемых работ.

Можно рассмотреть задачи и работы, относящиеся к закупочной логистике.

.        Определение потребности в материальных ресурсах. В процессе определения потребности в материальных ресурсах необходимо идентифицировать внутрифирменных потребителей материальных ресурсов. Затем выполнять расчет потребности в материальных ресурсах. Далее разрабатываются планы-графики и спецификации на каждую позицию номенклатуры и/или номенклатурные группы.

.        Исследование рынка закупок. Исследование рынка закупок начинают с анализа поведения рынка поставщиков. Далее следует предварительная оценка всех возможных источников закупаемых материальных ресурсов, а также анализ рисков, связанных с выходом на конкретный рынок.

.        Выбор поставщиков. Включает поиск информации о поставщиках, создание банка данных о поставщиках, поиск оптимального поставщика, оценку результатов работы с выбранными поставщиками.

.        Осуществление закупок. Реализация данной функции начинается с проведения переговоров, которые должны завершиться оформлением договорных отношений, т.е. заключением контракта. Осуществление закупок включает в себя выбор метода закупок, разработку условий поставки и оплаты, а также организацию транспортировки материальных ресурсов. При этом составляются графики поставки, осуществляется экспедирование, возможно, организуются таможенные процедуры. Завершаются закупки организацией приемного контроля.

.        Контроль поставок. Одной из самых значимых задач контроля поставок является контроль поставки, т.е. учет количества рекламаций и брака. Контроль поставок включает в себя также отслеживание сроков поставки (количество ранних поставок или опозданий), отслеживание сроков оформления заказа, сроков транспортировки, а также контроль состояния запасов материальных ресурсов.

.        Подготовка бюджета закупок. Существенной частью закупочной деятельности являются экономические расчеты, так как необходимо точно знать, во что обходятся те или иные работы и решения. При этом определяют следующие виды затрат:

·       затраты на транспортировку, экспедирование и страхование;

·       затраты на грузопереработку;

·       затраты по контролю за соблюдением условий договора поставки;

·       затраты на приемку и проверку материальных ресурсов;

·       затраты на поиск информации о потенциальных поставщиках.

.        Координация и системная взаимосвязь закупок с производством, сбытом, складированием и транспортированием, а также с поставщиками. Это специфическая задача закупочной логистики, решаемая, как было отмечено выше, посредством организации системной взаимосвязи закупок с производством и сбытом, а также тесных связей с поставщиками в области планирования, экономики, техники и технологии.

Выявление задач, целей и функций закупочной деятельности позволяет более точно и правильно организовать и спланировать снабжение на предприятии.

1.2 Организация и планирование процесса снабжения

Определение метода закупок

Организация процесса снабжения предусматривает:

·       создание инфраструктуры процесса;

·       создание организационной структуры управления снабжением.

Рассмотрим каждую из этих составляющих.

.        Инфраструктура снабжения включает подразделения складского и транспортного хозяйств.

.        В основу определения организационной структуры управления снабжением должны быть положены принципы, которые обеспечивают все функции управления совокупностью подразделений. Это, прежде всего, малозвенность в управлении, гибкость, эффективная система связи, принцип единоначалия и четкое разграничение функций.

Существует 2 основных варианта организации снабжения, принципиально отличающихся друг от друга возможностями реализации системного подхода к управлению материальными потоками в процессе обеспечения предприятия сырьем:

·       централизованная;

·       децентрализованная.

Как именно организовано снабжение, зависит от типа и размера организации. В небольшой организации за все закупки может отвечать один сотрудник. В организации средних размеров может быть создан отдел, где работают сотрудники, осуществляющие закупки, грузовые экспедиторы, складские работники и. В крупной организации снабжением могут заниматься сотни людей, координирующих огромные закупки материалов.

Если организация подходит к процессу закупок с позиции децентрализации, то служащие отделов будут самостоятельно осуществлять закупки, каждый для своего отдела (Приложение 1).

Преимущества такого подхода:

.        пользователь лучше знает потребность отдела, чем кто-либо другой;

.        возможность более быстрого удовлетворения потребности в материальных ресурсах.

Недостатки децентрализованных закупок:

.        решая оперативные вопросы, служащие могут не заметить тенденции изменений планирования организации в целом;

.        недостаточный профессионализм служащих и проблемы определения возможностей снабжения;

.        ни одно подразделение не может быть достаточно большим для того, чтобы проводить функциональный анализ в таких областях, как работа с таможней, транспортные услуги, складирование, управление запасом, анализ закупок и т.п.

Как видно, задачи «что закупать» и «сколько закупать» решаются дирекцией по предоставлению услуг. Здесь же выполняются работы по складированию закупленных предметов труда.

Задачи «у кого закупать» и «на каких условиях закупать» решаются дирекцией по закупкам. Здесь же выполняются и перечисленные работы по снабжению, т.е. заключаются договоры, контролируется их исполнение. В результате функция управления материальным потоком в процессе снабжения предприятия сырьем и материалами разделена между различными службами и ее эффективная реализация затруднена.

Для осуществления централизованных закупок обычно организуется один отдел снабжения, сосредоточивающий все функции снабжения организации, что позволяет получить определенные выгоды:

.        объединение всех закупок аналогичных или похожих материалов, что дает возможность получить скидки за большой заказ;

.        координация связанных между собой видов деятельности для сокращения затрат на транспортировку, хранение и обслуживание;

.        устранение дублирования операций и ненужных приемов;

.        наличие единой точки контактов с поставщиками и предоставление им необходимой информации и услуг;

.        концентрация ответственности за снабжение, что облегчает осуществление управленческого контроля (приложение 2).

.        Данный вариант предполагает сосредоточение всех функций снабжения в одних руках. Такая структура создает широкие возможности логистической оптимизации материального потока на стадии закупок предметов труда.

Для того чтобы правильно организовать процесс снабжения на предприятии, необходимо знать методы планирования снабжения, из которых можно выбрать конкретный метод или группу методов для внедрения на предприятие и эффективного использования в дальнейшем.

Методы планирования снабжения на предприятии включает следующие основные системы: MRP I, MRP II, JIT, CIM, ERP и др.

MRP I («планирование потребностей в материалах») - система, состоящая из ряда логистически связанных процедур, правил и требований, синхронизированных во времени для каждой единицы компонентов, необходимых для выполнения графика производства.

Цели данной системы:

·       удовлетворение потребностей в материалах, компонентах и комплектующих для планирования производства;

·       планирование производственных операций, расписаний доставок, закупочных операций.

Система MRP I начинает свою работу с определения, сколько конечной продукции и в какие сроки необходимо произвести. Затем система определяет время и необходимые объемы материальных ресурсов для удовлетворения потребностей производственного расписания.

На выходе система дает набор документов, в том числе схемы доставки материальных ресурсов по подразделениям, объемы и сроки поставок. Таким образом, MRP I запланировано «проталкивает» материальные ресурсы по подразделениям.

MRP II («планирование ресурсов производства») - это замкнутая система, относящаяся к детальному планированию производства, к финансовому планированию себестоимости материалов и производственных затрат, а также к моделированию хода производства. Эта система отличается от MRP I гибкостью планирования, обеспечивающих лучшую организацию поставок и лучшую реакцию на изменение спроса. Важное место в MRP II занимают блоки прогнозирования спроса, размещения заказов и управление запасами.

В результате использования данной системы сокращаются материальные ресурсы на складе, решаются задачи оптимизации материальных потоков и другие положительные эффекты.

JIT (концепция «точно в срок») характеризуется минимальными запасами, короткими логистическими цепями, взаимоотношением по закупкам с небольшим количеством надежных поставщиков и перевозчиков.

CIM (концепция «компьютеризированного интегрированного производства») - предполагает интеграцию всех подсистем системы управления (управление снабжением, проектированием и подготовкой производства, транспортно-складскими системами и т.д.)

ERP («планирование ресурсов предприятия») - включает в себя усовершенствование планирования и составление расписаний, окончательное планирование ресурсов, управление данными об изделии и т.д. Главная задача ERP-системы - добиться оптимизации (по времени и ресурсам) перечисленных процессов.

Когда сформирована и выбрана форма организации и планирования снабжения, руководство предприятия принимают решение о выборе метода закупок.

Выбор метода закупок зависит:

·       от сложности конечного продукта;

·       от состава комплектующих изделий и материалов.

Можно рассмотреть наиболее часто используемые методы.

. Закупка товара одной партией. Метод предполагает поставку товаров большой партией за один раз (оптовые закупки).

Его преимущества: простота оформления документов, гарантия поставки всей партией, повышенные торговые скидки.

Недостатки: большая потребность в складских помещениях, замедление оборачиваемости капитала.

. Регулярные закупки мелкими партиями. В этом случае покупатель заказывает необходимое количество товаров, которое поставляется ему партиями в течение определенного периода.

Преимущества таковы: ускоряется оборачиваемость капитала, так как товары оплачиваются по мере поступления отдельных партий; достигается экономия складских помещений; сокращаются затраты на документирование поставки, поскольку оформляется только заказ на всю поставку.

Недостатки: вероятность заказа избыточного количества; необходимость оплаты всего количества, определенного в заказе.

. Ежедневные (ежемесячные) закупки по котировочным ведомостям. Такой метод закупки широко используется там, где закупаются дешевые и быстро используемые товары. Котировочные ведомости составляются ежедневно (ежемесячно) и включают следующие сведения:

·       полный перечень товаров;

·       количество товара, имеющегося на складе;

·       требуемое количество товаров.

Преимущества: ускорение оборачиваемости капитала; снижение затрат на складирование и хранение; своевременность поставок.

. Получение товара по мере необходимости. Этот метод похож на регулярную поставку товаров, но характеризуется следующими особенностями:

·       количество не устанавливается, а определяется приблизительно;

·       поставщики перед выполнением каждого заказа связываются с покупателем;

·       оплачивается только поставленное количество товара;

·       по истечении срока контракта заказчик не обязан принимать и оплачивать товары, которые еще только должны быть поставлены.

Преимущества: отсутствие твердых обязательств по покупке определенного количества; ускорение оборота капитала; минимум работы по оформлению документов.

. Закупка товара с немедленной сдачей. Сфера применения этого метода − покупка нечасто используемых товаров, когда невозможно получать их по мере необходимости. Товар заказывается тогда, когда он требуется, и вывозится со складов поставщиков.

Недостаток этого метода − в увеличении издержек, связанных с необходимостью детального оформления документации при каждом заказе, измельченностью заказов и множеством поставщиков.

Организация и планирование снабжение, а так же выбор метода закупок не возможны без сопутствующего информационного обеспечения закупочной деятельности предприятия.

1.3    Информационное обеспечение закупочной деятельности предприятия

В совершенствовании деятельности предприятия, с информационно-логистической точки зрения, важнейшее значение имеет управление закупочной деятельностью. А чтобы данное управление было эффективным, необходимо бесперебойное продвижение информационных потоков, корректность их содержания и структуры, своевременность и т.п. Другими словами, успешное управление закупочной деятельностью на предприятии зависит от наличия в соответствующих организационных ячейках и на всех уровнях управления точной и оперативной информации.

В конце 60-х гг. XX в., американскими экономистами было предложено рассмотреть в комплексе производственные, снабженческие и сбытовые подразделения. Такой подход и применение вычислительной техники впервые позволили оперативно корректировать плановые задания в процессе производства (при изменении потребностей, корректирования заказов, нехватке ресурсов, отказах оборудования). [10, с. 32]

Стремительное развитие (особенно в последние годы) информационных технологий создало основы для создания и применения эффективных информационных систем. Современные решения базируются на компьютерных технологиях накопления, обработки, передачи и представления данных.

Информационное обеспечение закупочной деятельности на предприятия представляет собой деятельность по прогнозу, переработке, учету и анализу информации и является инструментом интеграции элементов системы логистического управления закупочной деятельностью. [9, с. 182]

Информационное обеспечение не возможно без информационных систем.

Информационные системы - это комбинация взаимосвязанных компонентов, которые собирают, обрабатывают и хранят исходные данные и распределяют информацию так, чтобы с ее помощью принимать решения, контролировать их выполнение и координировать деятельность предприятия. Информационные системы построены на основе инфраструктур информационных технологий, включающих компьютеры и программное обеспечение. [24, с. 122]

Технологии информационных систем могут дать предприятию следующие основные преимущества:

.        Снижение затрат и повышение эффективности за счет упрощения процессов закупок и высвобождения времени сотрудников службы закупок, в результате чего они могут заниматься работой, добавляющей более высокую ценность.

.        Быстрый и более легкий доступ к наиболее важным данным в режиме реального времени помогает принимать обоснованные решения.

.        Благодаря сокращению времени на административную и тактическую деятельность в процессе поставок работники могут уделять больше времени стратегическим инициативам и более сфокусированной работе с важными поставщиками и основными проектами по поставкам.

.        В масштабах всего предприятия, системы позволяют контролировать расходы. [14, с.125]

Переход с ручных систем на автоматизированные повышает точность информации. Вследствие чего могут быть снижены запасы (например, резервный запас), сокращение случаев дефицитов, снижение затрат на ускорение выполнения заказов и т.д.

Все информационные системы основаны на электронном обмене данными (EDI) - это вариант, облегчающий проведение документации в стандартизированной электронной форме, осуществляемой непосредственно между компьютерным приложением в одной организации и аналогичным приложением в другой. [18, с. 53]

Использование информационных систем приводит к автоматизации закупочной деятельности, что представлено в приложении 3. [20, с. 130]

На российских и зарубежных предприятиях для информационного обеспечения закупочной деятельности используются следующие основные программные комплексы:

.        «FinansClient». Комплексная информационная система (КИС) «FinansClient» предназначена для автоматизации всего спектра финансово-хозяйственной деятельности средних и крупных предприятий. Основные ее блоки: «Контур логистики», «Контур управления производством», «Финансовый контур» и др. В состав «Контура логистики» входят следующие модули: «Управление снабжением», «Управление договорами», «Складской учет», «Управление сбытом», «Поставщики, получатели».

Реализованные в системе функции (приложение 4) позволяют автоматизировать:

·       определение объемов и направлений материальных потоков;

·       организацию складского хозяйства;

·       организацию перевозки, а также всех необходимых операций в пути следования грузов к пунктам назначения и т.д.

В составе «Контура логистики» все задачи решаются комплексно, это является основным преимуществом его использования для управления закупочной деятельностью. По мнению специалистов в области управления логистической деятельностью на предприятии, «Контур логистики» системы «Галактика» отличается функциональной полнотой и удобством эксплуатации.

.        «1С-Логистика: Управление складом». Данный программный продукт предназначен для автоматизации управления складским хозяйством предприятия. При ее использовании уменьшается количество ошибочных складских операций, повышается точной и оперативность учета товара, уменьшаются затраты на заработную плату складских работников и т.д. Система поддерживает работу с различными типами оборудования: принтерами этикеток, сканерами штрих-кода и др. [10, с. 149]

.        «Фолио». Данный программный продукт отличается большой функциональной полнотой. Он включает в себя: «Фолио-WinСклад», «Фолио-ЛогистикСклад», «Фолио-ЗаказПоставка», «Фолио-Интернет-Заказ» и т.д. Программный модуль «Фолио-ЗаказПоставка» автоматизирует работу отдела закупки и отдела логистики. В функциональном смысле представляет собой систему, отслеживающую цепочку поставок от заказа поставщику до прихода на склад. Преимущества: поддержка полного цикла документооборота, подбор поставщиков по нескольким критериям (цена, сроки, качество, надежность), возможность консолидации и подачи заявок в разной форме. [10, с. 68]

.        «Oracle». В данной системе находится модуль «Закупки», который представляет собой интегрированное программное решение для учета данных о поставщиках, ведения информации о заявках и заказах предприятия, а также для управления процессом поступления сырья и ресурсов. Данный модуль позволяет вести базу данных поставщиков, автоматизировать работу с заявками на приобретение, управлять процессом получения сырья и материалов. [10, с. 240]

Здесь рассмотрены только наиболее известные программные продукты отечественных и зарубежных производителей, которые уже достаточно широко внедрены в бизнес-практику, а на самом деле их ассортимент гораздо шире и продолжает увеличиваться.

На любом предприятии необходимо оценивать степень эффективности использования информационного обеспечения закупочной деятельности, также необходимо знать, какие программные продукты существуют и как, по возможности, внедрить их. От этого зависят отношения с поставщиками предприятия, а также целесообразный их поиск и выбор.

1.4    Поиск и выбор поставщиков

Выбор поставщиков играет очень важную роль в деятельности предприятия. Для того чтобы фирма получала прибыль, существует множество факторов, один из которых - бесперебойность поставки сырья и материалов. Это может обеспечиваться именно поставщиками, эффективно и качественно занимающимися своей деятельностью.

Решение о размещении заказа определенного объема у того или иного поставщика должно приниматься на основе совокупности критериев, разрабатываемых каждой компанией для своего производства.

Все критерии, применяемые при оценке потенциального поставщика, классифицируются на три группы - техническую, организационно-экономическую и психологическую. [8, с. 95]

Техническая группа критериев включает оценки потенциальных поставщиков:

·       производственная мощность поставщика;

·       соответствие современному уровню технологии;

·       комплектность поставляемой продукции и возможные нарушения;

·       развитость инфраструктуры (транспорт, информационные системы);

·       ассортимент поставляемой продукции, т.е. возможности поставщика;

·       наличие дефектов в продукции (оценка постоянства качества).

Организационно-экономическая группа критериев включает в себя:

·       доступность продукции (наличие продукции на различных складах);

·       условия доставки продукции (выбор транспортного средства);

·       сроки поставки и условия оплаты продукции;

·       удаленность поставщика;

·       финансовое положение поставщика (долги, кредиты, грань банкротства);

·       организация логистики;

·       стабильность стиля поставки (восприятие продукции потребителем).

Психологическая группа критериев включает в себя:

·       надежность поставщика (честность, порядочность и т.д.);

·       предыдущая история поставщика, его репутация (период существования поставщика на рынке в условиях конкуренции);

·       местонахождение поставщика (климатические и другие условия расположения потенциального поставщика);

·       договорная дисциплина (выполнение своих обязанностей).

Информацию по перечисленным критериям выбора поставщика не всегда удается получить у потенциальных поставщиков, поэтому необходимо прибегать к услугам предприятий, владеющих определенными данными, характеризующими поставщика.

Одним из важных вопросов при работе с потенциальными поставщиками является принятие альтернативного решения:

·       иметь одного поставщика на условиях прямых длительных производственно-хозяйственных связей;

·       сотрудничать с несколькими источниками материально-технических ресурсов. [8, с. 103]

Оба варианта решения этой проблемы имеют, соответственно, положительные стороны и целый ряд преимуществ, представленных в таблице 1. [11, с. 337]

Таблица 1 Преимущества при выборе одного или нескольких источников снабжения

Для поиска потенциальных поставщиков могут быть использованы следующие методы: объявление конкурса, размещение рекламы в Интернете, изучение каталогов, объявлений в СМИ, посещение выставок и ярмарок, переписка и личные контакты с возможными поставщиками, обращение к специальным посредникам. Наиболее распространенными и эффективными методами получения и оценки предложений от потенциальных поставщиков являются конкурсные торги и письменные согласования между поставщиками и потребителями. [15, с. 196]

Основной показатель профессионализма любого специалиста по закупкам - знание источников. А инструменты, к которым наиболее часто прибегают эти специалисты в настоящее время, - онлайновые поиски, электронные каталоги и веб-сайты компании. К другим источникам этого рода относятся профессиональные журналы, рекламные объявления, переговоры с торговыми представителями, коллегами, профессиональные контакты и собственные учетные документы отдела продаж.

В отборе источников информации следует руководствоваться правилами:

.        Нельзя ограничиваться одним источником информации, в независимости от объема и глубины предоставляемой им информации.

.        Как минимум 1 из используемых источников должен быть независимым.

После принятия решения о выборе поставщика осуществляется работа с ним. Проводится подготовка и планирование переговоров; знакомство с торговыми представителями поставщика и анализ предлагаемых условий; обсуждение технических условий с указанием типа, количества, качества и цены продукции, места и времени исполнения заказов, условий обслуживания и гарантийных обязательств. Как правило, на начальной стадии работы с поставщиками практикуется вариант проведения пробных заказов, по результатам которых проводится оценка способности поставщика по обеспечению потребности потребителя в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

В дальнейшем осуществляется оперативная работа в различных режимах, используемых на конкретном предприятии. [8, с. 105]

Таким образом, сущность закупочной деятельности предприятия будет складываться из самого процесса снабжения и выбора оптимального метода закупки, а также из поиска и выбора поставщиков ресурсов и сырья для данного предприятия, и все это необходимо рассматривать в разрезе с информационным обеспечением закупочной деятельности данной фирмы.

Все эти составляющие закупочной деятельности важны для каждой организации, и их подробное рассмотрение необходимо совместить с эффективным применением на практике.

2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ

2.1 Общая характеристика предприятия

Общество с открытой ответственностью «Навовар С» - одна из молодых и единственная организация в согдийской области которая предоставляет весь спектр услуги по установке систем безопасности, основанное 5 февраля 2011 года.

Основные виды деятельности общества:

·       Установка системы видеонаблюдения

·       Установка системы контроля доступа

·       Установка пожарной системы безопасности

·       Предоставление радио связи или каналов (радиостанции)

·       Установка alarm системы и домофонов

·       Розничная и оптовая торговля

·       Установка системы бесперебойного питания

Юридический адрес организации: г.Худжанд, ул. Гагарина 135а. ООО «Навовар С» - единственная организация по Согдийской области которая предоставляет большой спектр услуг.. ООО «Навовар С» специализируется в сфере услуг. В городе, коллектив ООО «Навовар С» известен как китайцы или якуты. Местонахождение и расположение территорий организации не играет особую роль. Так как виды деятельности этой организации специфичны.

Организационная структура ООО «Навовар С» представлена приложении 6

Как следует из приложения 6 организационная структура ООО «Навовар С» является линейно-функциональной.

Преимущества данной структуры:

) разделение труда и ответственности между линейными и функциональными руководителями;

) повышение оперативности и качества принимаемых решений;

) привлечение высококвалифицированных специалистов по отдельным функциям.

Недостатки:

) возрастание количества и сложности деловых связей в аппарате управления;

) переполнение каналов компаний с целью координации линейных и штабных подразделений;

) возрастание расходов на содержание аппарата управления;

) отрыв штатных работников от непосредственной хозяйственной деятельности;

) возможность подрыва авторитета руководителей функциональных подразделений со стороны линейных руководителей большими знаниями технических проблем производства.

Общая численность сотрудником составляет 18 человек.

Основные виды товарной продукции ООО «Навовар С» представлены в предложении 7.

.        47% - Аналоговые камеры;

. 5% - RFID карточная система;

. 15% - Беспроводная дымовая шашка Аврора ДР;

4 . 9% - Радиостанции в частности носимые(рации);

. 8% - Детекторы движения;

. 5%-Беспроводные и проводные домофоны;

. 11%-Гелевые батареи для бесперебойного питания;

Навовар С или Microguard на долгосрочной основе сотрудничает с 16 зарубежными фирмами, среди них известными брендами являются ZKSoftware, Kenwood, GeoVision, Аргус-Спектр.

Миссия организации стать лидером по обслуживанию систем безопасности по Республике Таджикистан.

Главными целями организации являются:

· организовать торговую точку для розничных продаж в центре города;

·       предоставление клиентам высоко качественных товаров и по умеренным ценам.

·       выйти на другой рынок т.е. в город Душанбе;

· собрать незаменимую команду и улучшить качество обслуживания;

·       обеспечение финансовой устойчивости Общества.

Корпоративная стратегия:

Укрепление существующих деловых позиций

Деловая стратегия:

Доставка нового продукта, позволяющий, привлечь внимание потенциального Клиента.

Функциональные стратегии:

·       Маркетинговая - увеличение доли рынка, за счет привлечения новых Клиентов.

·       Производственная - увеличение качества обслуживания;

·       Финансовая - оптимизацию основных и оборотных средств, формирование и распределение прибыли;

Стратегическое видение будущего организации

На данный момент компания ведет активную маркетинговую политику с целью привлечения новых Клиентов, повысить и развить узнаваемость брэнда (Microguard). Таким образом, компания стремится увеличить масштаб своей деятельности и параллельно перейти на более высокий уровень развития. Сотрудничать и продвигать свои продукты не только потребителям г.Худжанда, а выйти за пределы. Например в г. Душанбе.

На мой взгляд организация ООО «Навовар С» необходимо придерживаться в настоящее время одной стратегии:

Стратегия усиления позиций на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции.

2.2    Анализ внешней среды ООО «Навовар С»

Результаты анализа внешней среды проведенного по методу «PEST - анализ» представлены в табл. 2.2. Данный метод отражает состояние таких факторов внешней среды как политика, экономика, социальная сфера и уровень развития технологий, а также описывает их влияние на рынок в целом и на организацию в частности.

Политика: Поддержка со стороны государства компаний, предоставляющих товары и услуги в низком ценовом сегменте, будет благоприятствовать развитию компании. В целом политические факторы благоприятствуют развитию бизнеса.

Экономика: С приходом на областной рынок компании возникло усиление ценовой конкуренции, в которой организация «Навовар С» имеет явные преимущества. Не стабильное состояние экономики даст положительные моменты для развития компании: 1. Распределение средств Государственной программы на строительство новых сооружений, где необходима система безопасности в частности система видеонаблюдения, система пожарной безопасности и система контроля доступа; 2 проект АСУД в г. Худжанда (Автоматизированная система управления дорожным движением) организация Навовар С уже год пытается выиграть тендер на организацию этого проекта, где нужны автоскопы, камеры видеонаблюдения и светофоры;

В целом, экономические факторы способствуют развитию Навовар С. Социум: Организация Навовар С позиционирует себя как социально-ответственная организация, предоставляя все виды услуг по системе безопасности. Повышение доходов населения будет способствовать увеличению доли рынка организации.

В целом состояние социальной сферы способствует развитию компании в своём сегменте.

Технологические достижения: Технологические достижения создают Навовар С дополнительную конкуренцию со стороны других компаний.

Вывод: значительное влияние на развитие компании окажет проект АСУД в г. Худжанд (Автоматизированная система управления дорожным движением) не смотря на то что организация «Навовар С» уже год пытается выиграть тендер на организацию этого проекта. В ближайшее время будит заседание комиссии отдела тендера, где объявят победителя и займется установкой АСУДД.

Идентификация стратегий конкурентов проводится с помощью обобщения сведений об их целях и стратегии, для оценки серьезности конкурентных угроз в конкретной конкурентной позиции построим карту стратегической группировки (приложение 7).

В настоящее время, основными конкурентными характеристиками, которые дифференцируют фирмы отрасли, являются: цена услуг и товара, их качество. Поскольку в Согдийской области представлены лишь 5 конкурента, конкуренция в отрасли ведется крайне слабо. По соотношению «цена-качество» 3 конкурента, находятся примерно на одном уровне, СП Само является одним из отделов государства по снабжению и существует на рынке уже давно, а Навовар С не смотря что организация ещё молодая пробилась аутсайдером на рынок сбыта предоставляя низкие цены, качественные услуги по системам безопасности и разнообразия продукции.

1. Конкурентная сила потребителей.

На российском рынке представлено несколько компаний, предоставляющих комплекс программного обеспечения для кредитных учреждений, поэтому у потребителя есть выбор. Сегодня кредитные организации, наряду с расширением линейки предлагаемых продуктов, постоянно ищут пути сокращения издержек. В первую очередь банки пытаются минимизировать издержки за счет сокращения бюджетов ITслужб. Так как количество клиентов ограничено, то потеря даже одного из них уже влечет за собой ощутимые последствия для компании. Все это позволяет говорить о высокой рыночной власти потребителей.

2. Конкурентная сила поставщиков.

Продукция компании основана на интеллектуальных ресурсах и квалификации её работников. Все ресурсы необходимые для её производства находятся внутри самой компании. Таким образом, сфера создания программного обеспечения практически не зависит от конкурентной силы поставщиков.

3. Конкуренция между организациями внутри отрасли.

На российском рынке программного обеспечения для предприятий финансового сектора представлены несколько средних и крупных компаний. Учитывая специфику поставляемых на рынок продуктов и услуг, основным конкурентным преимуществом фирм в борьбе за потребителя является послепродажное обслуживание и доработка уже купленного клиентом продукта в процессе его эксплуатации. Компании в данном сегменте рынка выделяют огромные средства для улучшения оказания услуг по сопровождению проданных продуктов. Ввиду того, что продукция фирм практически одинакова, конкуренция между организациями внутри отрасли высокая.

4. Влияние угрозы появления товаров-заменителей.

Непосредственным заменителем стороннего программного обеспечения для банков является написание собственного программного обеспечения. Свое ПО более приспособлено для нужд конкретного банка, учитывает его специфику, размеры бизнеса и т.д. ПОсобственного производства так же позволяет модифицировать его без ограничений и продавать другим кредитным организациям. Но для создания и обслуживания собственной автоматизированной банковской системы необходима большая команда IT-специалистов, что требует больших затрат и, как следствие, сильно снижает показатели эффективности бизнеса. Только очень крупные банки сегодня могут позволить себе разработку собственной автоматизированной банковской системы. Угроза появления товаров-заменителей очень мала.

5. Угроза вхождения в отрасль новых конкурентов.

За счет необходимости крупных вложений, больших масштабов необходимой рекламной компании и небольшого количество неудовлетворенного спроса, барьеры вхождения в отрасль являются серьезным препятствием. Нельзя забывать и о том, что в обслуживании банковского бизнеса ключевую роль играет хороший репутация. Компании, заслужившие доверие многих клиентов имеют неоспоримое конкурентное преимущество на рынке перед компаниями-новичками. Угроза вхождения в отрасль новых конкурентов минимальна.

Наибольшее влияние из всех конкурентных сил оказывает прямая конкуренция, компании «ЦФТ» предстоит серьёзная конкуренция с другими участниками рынка. Придется приложить значительные усилия для увеличения привлекательности бренда, увеличить маркетинговую активность, расширять продуктовую линейку и качество обслуживания клиентов ради увеличения рыночной доли.

Вывод о внешней среде организации: внешняя среда является достаточно стабильной. При этом существует множество угроз - от новых технологий конкурентов, изменения законодательства, до неустойчивого положения мировой экономики, создающих необходимость постоянной оптимизации стратегии и управления большой компанией, разработки и внедрения всё более совершенных технологий разработки, тестирования, менеджмента, мотивации, расширения деловых связей с клиентами, появления эксклюзивных предложений, новых услуг.

Анализ пяти сил по М. Портеру

Итак, подводя итоги вышеизложенному, необходимо отметить, что специфика услуг систем безопасности заключается в необходимости оперативно реагировать на изменения внешней среды и прежде всего поведения конкурентов.

снабжение закупочный поставщик

Таким образом, отрасль услуг систем безопасности - представляет потенциально больше возможностей, чем угроз, т. к. входные барьеры в отрасль очень малы.

2.3    Анализ внутренней среды ООО «Навовар С»

Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может быть также и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Анализ среды направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней или внутренней среде организации, и сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. Именно для решения этой задачи и разработаны определенные приемы анализа среды, которые применяются в стратегическом управлении.

Применяя метод SWOT (приложение 8), нам удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями.

Компания намерена увеличить общее количество организаций клиентов, предлагая каждой компании набор услуг и продуктов, полностью удовлетворяющий потребности организации в программном обеспечении для предприятий финансового сектора и обеспечивающий:

·  Повышение общей эффективности бизнеса;

·       Увеличение ассортимента предлагаемых клиентам продуктов и услуг;

·       Снижение затрат на операционную деятельность;

·       Возможность оперативно менять набор продуктов в соответствии с нуждами компании;

·       Обеспечение эффективного контроля деятельности организации.

Функциональные стратегии:

1) Маркетинговая стратегия: усиление основных преимуществ бренда.

Компания стремимся усилить бренд и лояльность своих клиентов, чтобы увеличить общее количество покупателей, улучшить взаимодействие с клиентами в процессе сопровождения автоматизированных банковских систем. Достигнуть цели предполагается следующим образом:

Сделать продукты компании оптимальным набором готовых IT решений для организации любого масштаба;

·         Улучшая сопровождение клиентов;

·       Совершенствуя качество продуктов.

2) Производственная стратегия: фокусирование на прибыльности.

Компания намерена продолжить работу по повышению операционной эффективности, уделив первоочередное внимание следующему:

·         Экономии на масштабе;

·       Управлению продуктовым ассортиментом для поддержания рентабельности;

·       Улучшению управления качеством выпускаемой продукции;

·       Повышению рентабельности услуг.

3) Инновационная стратегия: продолжение инвестирования в инновационные технологии, снижающие затраты клиентов на обслуживание автоматизированной банковской системы.

)        В компании приняты внутрикорпоративные социальные программы, в рамках которых ЦФТ обеспечивает каждому сотруднику возможность профессиональной реализации и карьерного роста, индексируемую конкурентную оплату труда и социальную защищенность.

)        Социальная стратегия: компания Центр Финансовых Технологий проводит благотворительные акции и компании для улучшения качества жизни отдельных групп граждан и общества в целом.

Применяемый для анализа среды метод SWOT является довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации и внешними угрозами и возможностями.

Вывод: чтобы использовать благоприятные возможности внешней среды нужно: заключать дополнительные договора о сотрудничестве с новыми поставщиками, открывать филиалы и найти хороших специалистов. (мотивировать уже числящихся в организации сотрудников )

SNW - АНАЛИЗ - это усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон. Рассмотрим более подробно, какое влияние оказывают стороны на предприятие:

Проанализировав SNW анализ на ООО «Навовар С», можно сделать вывод о том, что наиболее уязвимой оказалась система маркетинга на предприятии. В этом ничего страшного нет, так как той деятельностью, которая занимается организация не требует больших финансовых вложений на рекламу организации и её продукции, во первых потому что специфика деятельности не нуждается в рекламе, во вторых менталитет, то есть люди быстро распространяют информацию ближнему. (из рук в руки)

2.4    Анализ показателей эффективности закупочной деятельности на предприятии ООО «Навовар С»

Научность логистики снабжения подразумевает выполнение подробных расчетов, проведение анализа всех показателей, характеризующих движение материального потока на предприятии.

Можно рассмотреть основные показатели, применяемые для характеристики состояния закупочной логистики на предприятии ООО «Навовар С»:

.        Средний запас на складе (Зср). Рассчитывается по формуле средней хронологической:

, (1)

где, Зср1 - средний запас за первый период;

Зн - запас на начало первого периода;

Зк - запас на конец первого периода.

Средний запас за несколько периодов (Зсрn) определяется как средняя арифметическая из средних запасов за каждый из периодов:

, (2)

2.      Готовность к поставке (Гп). Данный показатель используется предприятием, как для оценки собственного уровня сервиса, так и для уровня сервиса, оказываемого поставщиком.

, (3)

где, Чвз - число выполненных заказов;

Чо - общее число поступивших заказов.

3.      Производительность труда (П). Рассчитывается на предприятии по следующей формуле:

, (4)

где, О - объем работы в единицах времени;

Ч - число работников, выполнивших данную работу.

. Трудоемкость (Те). Данный показатель является обратным показателю производительность труда и рассчитывается по формуле:

, (5)

где, Тнорм - нормативное время выполнения работы;

О - объем работы в единицах времени.

5.      Материалоемкость (МП). Для расчета данного показателя используется следующая формула:

, (6)

где, РМ - расход материалов за период;

П - объем произведенной продукции за период.

. Текущий запас (Зтек). Рассчитывается на предприятии по формуле:

, (7)

где, Пс - среднесуточный объем потребления (единиц в день);

Тмп - интервал времени между поставками (дни).

1.      Страховой запас (Зс). Рассчитывается совместно с текущим по следующей формуле:

, (8)

где, Пс - среднесуточный объем потребления (единиц в день);

Тзп - время задержки поставки (дни).

.        Сезонный запас (Зсез). Используется на предприятии только в сезонное время - лето, так как по проведенным маркетинговым исследованиям, наибольший спрос на металлопластиковые конструкции именно в это время года. Рассчитывается по следующей формуле:

, (9)

где, Псс - среднесуточное потребление единиц в день в сезонном периоде;

Тс - продолжительность сезонного периода.

3.      Затраты на пополнение запаса (Срз) - это расходы материальных, финансовых и других ресурсов, необходимых для оформления и получения заказа. Рассчитывается по формуле:

, (10)

где, S - объем потребности в запасе;

Q - размер заказа (единиц);

А - затраты на выполнение одного заказа (в рублях).

Величина А включает в себя расходы на:

− подготовку заказа;

− ведение переговоров;

− представительские расходы;

− оформление заказа;

− контроль над выполнением заказа;

− на приемку заказа и т.д.

Величину А можно рассчитать по следующей формуле:

, (11)

где, Оор - совокупные годовые затраты, связанные с выполнением заказов (в рублях);

Nq - число выданных за год заказов.

Так же на предприятии используются показатели, характеризующие интенсивность работы склада. Их используют в своей деятельности как отдел сбыта, так и отдел снабжения.

4.      Грузооборот склада (Г) - показатель, характеризующий мощность склада:

, (12)

где, Q - количество тонн, поступивших на склад за период времени Т;

Т - продолжительность периода времени.

5.      Удельный грузооборот склада (Гуд). Используется вместе с показателем грузооборота склада и характеризует мощность склада, приходящуюся на 1 м2:

, (13)

где, Г - грузооборот склада;

S - площадь склада.

Предприятие использует также показатели, характеризующие уровень сохранности груза:

. Число случаев хищения товаров.

. Число случаев порчи товаров по вине работников склада.

Это основные показатели, с помощью которых можно охарактеризовать эффективность закупочной деятельности на предприятии ООО «Навовар С».

На основании данных таблицы 4, можно рассчитать показатель готовности к поставке поставщиков сырья и материалов за 2009 г. по формуле (3).

Из таблицы 2 видно количество выполненных и поступивших заявок поставщикам материалов от предприятия ООО «Навовар С». Подставив данные в формулу (3) получаем:

 − готовность к поставке ООО «Mvteam»

 − готовность к поставке ООО «Bessky»

− готовность к поставке ООО «Kenwood»

− готовность к поставке ООО «Аргус-Спектрс»

Таблица 2 Количество поступивших и выполненных заказов поставщиками предприятия ООО «Навовар С» за 2011 г., шт.

Из этого можно сделать вывод, что наиболее надежными поставщиками являются ООО «Bessky», ООО «Аргус-Спектр» и ООО «Kenwood».

Можно рассчитать текущий запас системы видеонаблюдения на складе по формуле (7). Среднесуточный объем камер наблюдения по 9 , видеорегистраторов по 1 штук, интервал времени между поставками 7 дней, следовательно,

Таким образом, для того, чтобы поддерживать бесперебойность обслуживания, необходим запас камер в размере 63 единиц, видеорегистраторов в размере 7 единиц.

Рассчитывая показатели эффективности закупочной деятельности, можно не только оценить ее состояние, но и попытаться усовершенствовать некоторые аспекты процесса снабжения.

Таким образом, проанализировав закупочную деятельность на предприятии ООО «Навовар С», оценив степень использования логистики и информационного обеспечения в управлении материальными потоками, описав организацию закупок, можно внести некоторые предложения по совершенствованию процесса снабжения на предприятии

3.      СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ ООО «Навовар С».

3.1 Анализ закупочной деятельности на предприятии ООО «Навовар С»

В совершенствовании деятельности предприятия, с информационно-логистической точки зрения, важнейшее значение имеет управление закупочной деятельностью. А чтобы данное управление было эффективным, необходимо бесперебойное продвижение информационных потоков, корректность их содержания и структуры, своевременность и т.п. Другими словами, успешное управление закупочной деятельностью на предприятии зависит от наличия в соответствующих организационных ячейках и на всех уровнях управления точной и оперативной информации. Информационное обеспечение закупочной деятельности на предприятия представляет собой деятельность по прогнозу, переработке, учету и анализу информации и является инструментом интеграции элементов системы логистического управления закупочной деятельностью.

Информационное обеспечение не возможно без информационных систем.

Информационные системы - это комбинация взаимосвязанных компонентов, которые собирают, обрабатывают и хранят исходные данные и распределяют информацию так, чтобы с ее помощью принимать решения, контролировать их выполнение и координировать деятельность предприятия. Информационные системы построены на основе инфраструктур информационных технологий, включающих компьютеры и программное обеспечение. [6, с. 122]

Технологии информационных систем могут дать предприятию следующие основные преимущества:

.        Снижение затрат и повышение эффективности за счет упрощения процессов закупок и высвобождения времени сотрудников службы закупок, в результате чего они могут заниматься работой, добавляющей более высокую ценность.

.        Быстрый и более легкий доступ к наиболее важным данным в режиме реального времени помогает принимать обоснованные решения.

.        Благодаря сокращению времени на административную и тактическую деятельность в процессе поставок работники могут уделять больше времени стратегическим инициативам и более сфокусированной работе с важными поставщиками и основными проектами по поставкам.

.        В масштабах всего предприятия, системы позволяют контролировать расходы.

Переход с ручных систем на автоматизированные повышает точность информации. Вследствие чего могут быть снижены запасы (например, резервный запас), сокращение случаев дефицитов, снижение затрат на ускорение выполнения заказов и т.д.

Все информационные системы основаны на электронном обмене данными (EDI) - это вариант, облегчающий проведение документации в стандартизированной электронной форме, осуществляемой непосредственно между компьютерным приложением в одной организации и аналогичным приложением в другой.

Иерархическая структура информационной системы компании представлена на рис. 3.1 . Система содержит пять уровней, каждый из которых обеспечивает информационную поддержку определенных функций предприятия. На первом уровне функциональная система обслуживает сделки и операции ООО «Навовар ».

Рис.3.1 - Структура информационного обеспечения

Первый уровень включает прием заказа, подбор программного решения, согласование проекта внедрения, сам процесс внедрения программного комплекса на базе аппаратных средств заказчика, предоставление информации клиентам о ходе выполнения проекта внедрения. Весь функциональный цикл заказа управляется с помощью оперативной информации. Учитывая большой поток данных и операций, существенное значение имеет производительность информационных систем.

На втором уровне осуществляется координация входящих и исходящих потоков. Подсистема учитывает ограничения и загрузку производственных специалистов, распределение производственных, финансовых и трудовых ресурсов компании, а также потребности отделов производства и внедрения в ООО «Навовар С».

На третьем уровне происходит оценка результатов функционирования информационной системы. На основе полученных результатов руководство ООО «Навовар С» осуществляет оценку экономической эффективности, уровня сервиса и качества предоставленных транспортных услуг, пропускной способности системы и др.

На четвертом уровне происходит анализ и оценка всех возможных последствий принимаемых и разрабатываемых решений для каждого из структурных подразделений компании ООО «Навовар С». Стандартными объектами анализа при этом выступают:

-  планы по развитию программных продуктов компании;

-       стратегический анализ и управление затратами;

-       управление проектами;

-       конфигурация производственнойцепи;

-       возможность использования зарекомендовавших себя на западном рынке подходов и решений в рамках продуктов и услуг, предлагаемых компанией.

Важность процессов, происходящих на четвертом уровне информационной системы компании, определяют его характеристики. Они способствует своевременному устранению недочетов информационной системы, и позволяют принять верное стратегическое решение. На данном уровне осуществляется координация производственных функций на основе аналитической обработки информации, а также происходит получение информации, необходимой для осуществления стратегического планирования в ООО «Навовар С». Ключевая роль данного уровня - функция «переключения» режима ускорения или замедления темпов развития системы, «слежения» за стратегической целью. Именно четвертому уровню принадлежит исключительная роль в аналитической поддержке реализации всего производственного потенциала и ресурсов участников информационной системы компании.

Последний иерархический уровень связан с информационной поддержкой по разработке и совершенствованию стратегии развития ООО «Навовар С». Управленческие решения носят долговременный характер и связаны:

-  с развитием рыночных возможностей;

-       созданием стратегических альянсов;

-       стратегией производственного менеджмента.

Для стратегического планирования требуется информация, поступающая от предыдущего уровня системы. Она находит отражение в хозяйственных планах, составленных на основе аналитических отчетов, статистических данных, экспертных оценках и сопоставлении альтернативных стратегий.

Похождение каждого из этапов способствует повышению качества получаемой информации. Отсюда, специалисты компании постоянно работают над следующими качествами информационного обеспечения в ООО «Навовар С»:

-  доступность(простота и легкость доступа к производственной информации);

-       точность(информация должна точно отражать текущие операции);

-       динамичность(изменение процессов при выполнении заказов, оказании услуг и производстве новых продуктов);

-       своевременность(показатель измеряется промежутком времени между моментом, когда происходит событие, и моментом, когда оно находит отражение в информационных системах);

-       возможность сосредоточить внимание на наиболее трудных и не поддающихся автоматизации процессах и решениях;

-       гибкость(структура информационной системы должна предусматривать возможность ее совершенствования и адаптации под нужды клиентов);

-       эффективность оформления отчетных данных (электронные и распечатанные отчеты должны содержать нужную информацию, изложенную в доступной форме).

Таким образом, в информационных системах ООО «Навовар С» процесс подготовки и принятия решений включает в себя процесс переработки большого информационного потока. Информация в данном потоке должна соответствовать определенным стандартам.

Различают три варианта взаимодействия производственных и информационных потоков: информация опережает, сопровождает, поясняет материальный поток.

Опережение материального потока информационным ставит своей целью устранение узких мест в производственном процессе. Опережающий информационный поток, в прямом направлении содержит предварительное сообщение о предстоящем завершении создания продукта, во встречном - сведения о заказе.

Сопровождение, когда одновременно с материальным потоком идет информация о количественных и качественных параметрах, позволяет быстро и правильно идентифицировать ресурсы и направить их по назначению.

Отставание информационного потока от производственного обычно допускается только для пояснения и оценки последнего. Вслед за производственным потоком во встречном направлении проходит информация о результатах количественной и качественной оценки созданного функционала.

По этой причине в ООО «Навовар С» осуществляется строгий контроль соответствия информационной системы организации следующим требованиям:

-  системность обслуживания с учетом характера деятельности потребителей, решаемых ими задач при управлении производственными процессами, качественном удовлетворении информационных потребностей;

-       надежность обслуживания, что предполагает обеспечение информацией менеджеров по работе с клиентами и участников процесса сопровождения программных продуктов в нужные сроки и в наиболее удобном для них виде;

-       полнота информационного обслуживания выполняемых процессов (операций) и доведение необходимой информации до конкретного потребителя;

-       дифференцированность, состоящая в том, что каждый потребитель индивидуально обеспечивается информацией, которая необходима ему для решения поставленных задач.

Соблюдение отмеченных требований позволяет информационной системе компании работать на эффективном уровне, обеспечивая информационную прозрачность основных бизнес-процессов.

3.2 Анализ необходимой информационной базы для реализации запланированных мероприятий

Для того чтобы осуществить запланированные мероприятия в организации «Навовар С» необходимо понимать, какая для этого понадобится информационная база и возможна ли вообще реализация предложенных мер на данном предприятии либо понадобятся дополнительные меры по модернизации информационных потоков.

Полезным может быть изучение опыта организаций по предоставлению услуг систем безопасности, расположенных в других регионах или странах. Это позволит избежать наиболее часто встречающихся ошибок, а также получить полезный опыт по использованию тех или иных технологий.

Эффективным может быть существующие программные комплексы заменить одним и более эффективным - «FinansClient». Так как данная программа является гибкой и можно настроить её под организацию. Нужно особое внимание уделить складскому хозяйству в процессе приходования материалов и готовой продукции. Здесь решением выступит введение штрих-кодирования. Далее попытаться внедрить на предприятие систему «Бережливого производства» − «5С». Это позволит структурировать не только рабочее место, но и сам процесс закупок, хранения, производства и сбыта готовых изделий и дополнить существующие на предприятии показатели эффективности закупочной деятельности, показателями, относящимися к дисциплине поставок и использовать их на практике.

Что касается продвижения организации на рынке, здесь необходимо изучить различные методы популяризации услуг среди населения области (реклама в СМИ, раздача листовок и т.п.) и выбрать наиболее подходящие для нашего предприятия. Полезным будет изучение успешного опыта других компаний в продвижении брендов.

В целом можно сказать, что для реализации запланированных проектов вся необходимая информация находится в открытом доступе, и у предприятия есть возможность ее легко получить. Другое дело, что для этого необходимо внести некоторые коррективы в информационный обмен внутри предприятия, а также между предприятием и субъектами внешней среды.

3.3 Управление информационной системой организации ООО «Навовар С»

Управление информационной системой образует важную часть менеджментав ЗАО «Центр Финансовых Технологий». Этот процесс необходим для оперативной адаптации информационной системы к изменившимся условиям, факторам и процессам, происходящим внутри предприятия и вне его.

Управление информационной системой предприятия состоит из следующих основных этапов:

·  поступает информация о необходимости внесения изменения в информационную систему предприятия;

·       в системе внутреннего учета создается заявка на внесение соответствующего изменения;

·       заявка рассматривается специалистами подразделения, отвечающего за развитие соответствующего функционала;

·       выполняются работы по внесению необходимых изменений в информационную систему организации;

·       через некоторое время сотрудники, использующие измененный функционал, оцениваю качество и полезность внесенных изменений;

·       оценки анализируются службой контроля качества, и принимается решение о том, необходимо ли продолжить доработку функционала.

Зарегистрировать заявку на внесение изменений в информационную систему компании может любой сотрудник организации. Заявки приходят в службу обработки внутренних обращений, где классифицируются и направляются для дальнейшего рассмотрения в соответствующие подразделения. Специалист производит оценку целесообразности реализации изменений по заявке, после чего согласует внесение изменений с руководством и приступает к доработке функционала информационной системы компании.

Способ маршрутизации заявок на развитие информационной системы компании«Центр Финансовых Технологий» является эффективным. Такой вывод можно сделать исходя из того, что в 90% случаев, с момента регистрации сотрудником заявки на развитие информационной системы до принятия решения о реализации данного изменения проходит не более восьми рабочих часов. Не менее важным показателем эффективности изложенного механизма является то, что сотрудник, зарегистрировавший заявку, имеет возможность в любое время получить информацию о том, на какой стадии обработки находится его заявка и кто является ответственным за реализацию заявки на данном этапе её обработки. Этот механизм позволяет избежать ненужных внутренних коммуникаций в компании, что положительно отражается на производительности работников.

Поддержание постоянной связи с клиентом и передача данных при помощи электронныхканалов оказывают следующее воздействие на снижение затрат организации и компаний-клиентов:

·  за счет более быстрого получения информации повышается качество обработки запросов;

·       снижаются ошибки при сборе и обработке информации;

·       электронный обмен данными снижает расходы клиентов.

В настоящее время использованиесамых современных технологий по передаче данных, позволяют ООО «Навовар С»осуществлять коммуникацию и обмениваться большими объемами информацией с множеством заинтересованных лиц одновременно. Важно отметить, что используемые компанией технологические решения обеспечивают очень высокую степень защищенности информации передаваемой по внешним каналам. Использование таких технологий позволяет компании поддерживать имидж надежного поставщика качественного программного обеспечения и оставаться успешной на современном рынке.

Таким образом, развитие информационных и коммуникационных систем в ООО «Навовар С» оказывает существенное положительное влияние на производственные процессы организации. Без развитой информационной системы компания не смогла бы выполнять те основные требования, которые предъявляют к качеству программных продуктов и услуг по ихразвитию и сопровождению ее потребители. Такими требованиями на сегодняшний день являются прозрачность, скорость процессов обслуживания, защищенность информации и надежность поставляемых продуктов и услуг.

4. ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ ООО «Навовар С»

4.1 Особенности информационной системы ООО «Навовар С»

Из описания предприятия и вида его деятельности, можно сделать вывод о том, что оно существует на рынке обслуживания систем безопасности недавно. Но за это время оно успело нарастить объемы товарооборота почти в два раза. Это говорит о том, что предприятие постоянно совершенствуется и ищет все новые способы минимизации затрат и, в целом, оптимизации всего производственного процесса.

Проанализировав закупочную деятельность предприятия, можно предложить ряд рекомендаций, которые помогут оптимизировать некоторые ее процессы.

Рис. 4.1 Предложение по изменению в организационной структуре предприятия ООО «Навовар С»

Из организационной структуры видно, что на предприятии существует два отдела, непосредственно занимающиеся логистикой. Отдел сбыта - распределительной, отдел снабжения - закупочной. Складское хозяйство подчиняется отделу сбыта и напрямую не связано с отделом снабжения. Для более эффективного взаимодействия этих подразделений предлагается связать склад и с отделом снабжения, как показано на рисунке 4.1. Это сделает сотрудничество более гибким, а работу эффективнее.

Информационное обеспечение в управлении материальными потоками на предприятии ООО «Навовар С» представлено двумя программными комплексами:

.        «1С-Логистика: Управление складом»

.        «В ручную»

Первая программа отвечает за складское хозяйство предприятия и ведет учет всех материалов и продукции, поступающих на склад. Система «В ручную» один сотрудник ведет закупочную деятельность и все процессы, связанные с ней (подготовка и отправка заявок, учет данных о поставщиках, управление процессом получения сырья и материалов). Но для каждой системы необходимо обслуживание специалистов. Эти затраты можно минимизировать, если поставить единую комплексную программу, которая будет включать в себя и склад, и закупки. Это комплексная информационная система «FinansClient», в которую помимо ее основных модулей, входят модули «Управление снабжением», «Управление договорами», «Складской учет», «Управление сбытом», «Поставщики и получатели». Это позволит держать в единой системе всю информацию, которая находилась раньше на двух программных комплексах.

Реализованные в системе функции позволяют автоматизировать:

·       определение объемов и направлений материальных потоков;

·       организацию складского хозяйства;

·       организацию перевозки, а также всех необходимых операций в пути следования грузов к пунктам назначения и т.д.

В составе «Контура логистики» все задачи решаются комплексно, это является основным преимуществом его использования для управления закупочной деятельностью. При этом, по мнению специалистов в области управления логистической деятельностью на предприятии, «Контур логистики» системы «FinansClient» отличается функциональной полнотой и удобством эксплуатации.

Система легка в обращении и способна адаптироваться под любое предприятие, так как имеет для этого ряд специальных настроек. Обслуживание не требует ежемесячного присутствия специалиста, настройка производится один раз в три месяца, что существенно сократит затраты.

Преимущества «FinansClient» очевидны. Ее использование всеми управленческими подразделениями (отдел закупки, отдел сбыта, склад и др.) повысит эффективность их взаимодействия, позволит избежать ненужных бумажных работ, автоматизировав их, поможет вывести логистическую деятельность на новый, более совершенный уровень обслуживания как потребителей готовой продукции (здесь система призвана оптимизировать цикл работ предприятии по обработке заказов), так и внутреннего обеспечения товарами, необходимых для обслуживания клиентов, и, в целом, повысит общую корпоративную культуру предприятия ООО «Навовар С».

Проанализировав деятельность складского хозяйства, видно, что на предприятии сложно проходит учет как поступивших материалов. Очень много времени уходит на оформление продукции в системах баз данных, их занесение и описание зачастую происходят вручную. Это не эффективно с точки зрения логистического управления на предприятии.

Решить данную проблему можно с помощью использования на складе системы штрих-кодирования. Штрих-кодирование дает следующие преимущества: однажды промаркировав товар, можно на всех этапах приходования, хранения, отпуска товара значительно снижать вероятность ошибок и увеличивать скорость обработки данных. Маркировку (нанесение штрих-кода) можно наносить путем использования принтеров для печати этикеток с штрих-кодом с последующей наклейкой их на упаковку.

Считывание информации с продукции производится специальными сканерами, подключенными непосредственно к компьютеру. Информация передается в виде последовательности цифр.

Таким образом, очевидно, что данная система обеспечит значительное повышение качества учета движения товара на всех этапах как складской, так и взаимосвязанными с ней закупочной и сбытовой логистики - погрузке, разгрузке, приемке и отпуске, хранении, внутрискладском перемещении.

На сегодняшний момент лишь немногие компании используют инструмент «Бережливого производства» - систему «5С». Хотя ее внедрение, как показывает практика других предприятий, повышает не только качество продукции, но и самой организации производства в целом. «5С» − это инструмент организации рабочего места для эффективного исполнения функций. Упрощенно «5С» можно представить, как повышение эргономики рабочего места. Инструмент «5С» состоит из пяти шагов:

.        «Сортировать»;

.        «Создать свои места»;

.        «Содержать в чистоте»;

.        «Стандартизировать»;

.        «Соблюдать, стимулировать и «совершенствовать»;

Не требует значительных инвестиций, так как большая часть мероприятий − организационные.

Чтобы организовать и внедрить данную систему на предприятии ООО «Навовар С», необходимо составить план мероприятий.

Для данного предприятия можно составить следующий план:

Для начала необходимо показать работникам, что это действительно им необходимо. Для этого можно провести первичное обучение и разъяснение всей ситуации. Далее составляется проект с программистом для усовершенствования своей программы FinansClient.

Проект: Организация рабочих мест по системе 5С, визуальное управление, организационная и операционная стандартизация.

Длительность проекта: 4-5 месяцев.

Ресурсы: Аудитория, проектор, экран, бумага А3, карандаши и маркеры.

Объем теории: 20-33%

Объем практики: 67-80%

Цели предприятия:

. Снижение затрат на 11%;

. Повышение пропускной способности складов в 2 раза;

Результаты проекта: Овладение командой базовыми методиками «Бережливого производства», создание одного или нескольких образцовых по эргономике рабочих мест, являющихся эталоном для изменения на производстве, с применением визуального управления и организационных и операционных стандартов. Сюда также можно внести выработанные группой предложения, и сколько из этих предложений внедрено за время проекта.

Затраты на реализацию проекта:

Реализация мероприятий - 1500 $-2000$;

Таким образом, основными результатами применения «FinansClient» являются:

·       Увеличение производительности;

·       Высвобождение площади;

Так же внедрение данного проекта и всей система «FinansClient» позволит не только снизить издержки и улучшить качество выпускаемой продукции, но и повысить эффективность взаимоотношений между производственными и управленческими отделами, оптимизируя их работу.

На данный момент затраты на покупку и доставку продукции включают в себя:

1.      Затраты на покупку Радиостанций. Так как закупка происходит 1 раз в месяц, то закупается на этот срок с несколькими партиями в запас. Приобретаются с завода комплектно, по 45 шт. Один комплект стоит 300$. Стоимость упаковки включает в себя все остальные затраты. Затраты на покупку раций в месяц: 45 300$ = 13500$ .

.        Затраты на покупку камер видеонаблюдения. Стоимость одной камеры 55$. Затраты на доставку включены в стоимость каждой камеры. Следовательно, затраты на покупку профиля на неделю, равны: 300  55$ = 16500 $.

Существующие на предприятии и используемые им основные показатели эффективности закупочной деятельности не полностью отражают оценку поставок материалов на производство. Чтобы заполнить данный пробел, можно внедрить показатели дисциплины поставок, освещающих данный аспект.

Характеристика дисциплины поставок - это показатели, характеризующие объем, структуру и ритмичность поставок. Рассчитывается путем сопоставления количества, комплектности и качества фактически поставленной продукции, а также фактических сроков поставок с соответствующими обязательствами по договору.

Дисциплина поставок определяется с помощью ряда показателей:

.        Наличие в поставленной партии дефектного товара.

.        Наличие в поставленной партии товара, который покупатель не заказывал.

.        Отсутствие в поставке полного комплекта заказанных покупателем товаров.

.        Наличие поставок с опозданием.

.        Наличие преждевременных поставок.

Предприятие со временем может дополнять данный список, используя показатели, наиболее значимые для бесперебойности поставки и эффективного обслуживания клиентов в целом.

Таким образом, все предложенные мероприятия позволят улучшить не только закупочную деятельность предприятия ООО «Навовар С», но и складскую и сбытовую, позволяя оптимизировать их деятельность так, чтобы улучшить качество предоставляемой продукции, одновременно снизив затраты, и получить желаемую прибыль.

5. НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ И ЗАПАСАМИ ООО «Навовар С»

5.1 Анализ законодательной базы сферы услуг

К законодательным основам, регулирующим деятельность в Таджикистане относятся:

. Гражданский кодекс РТ (части первая, вторая и третья) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2001 г., 21 марта, 14,26 ноября 2002 г., 10 января, 26 марта, 11 ноября, 23 декабря 2003 г., 29 июня, 29 июля, 2 декабря 2004 г.), определяющий основные права и обязанности предпринимателей, обеспечивающий и защищающий экономические и личные права граждан, устанавливающий правила об имущественном и рыночном обороте.

. Налоговый кодекс РТ - часть первая от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. № 117-ФЗ (с изм. и доп. от 30 марта, 9 июля 1999 г., 2 января, 5 августа, 29 декабря 2000 г., 24 марта, 30 мая, 6, 7, 8 августа, 27, 29 ноября, 28,29, 30,31 декабря 2001 г., 29мая, 24,25 июля, 24,27, 31 декабря 2002 г., 6, 22, 28 мая, 6, 23, 30 июня, 7 июля, 11 ноября, 8, 23 декабря 2003 г., 5 апреля, 29, 30 июня, 20, 28, 29 июля, 18, 20, 22 августа, 4 октября, 2 ноября 2008 г.), определяющий финансовые обязательства перед государственными органами, муниципальными учреждениями;

В нашей стране данное постановление является основным нормативным документом для таких предприятий, как системы безопасности. Исходя из требований, предъявляемых этим документом, хозяйствующие субъекты, предоставляющие услуги безопасности, организуют процесс их оказания.

.Приказ Министерства экономического развития и торговли Республики Таджикистан от 25 августа 2004 г. № 201 «Об утверждении Положения о государственной системе классификации услуг пожарной безопасности и других средств размещения», устанавливающий цели, организационную структуру и порядок проведения работ.

Основными целями пожарной системы и других средств размещения являются:

♦ обеспечение стабильности безопасности;

♦ дифференциация средств размещения в зависимости от ассортимента и качества предоставляемых услуг;

♦ оказание помощи потребителю в компетентном выборе услуг средства размещения;

♦ повышение конкурентоспособности услуг систем безопасности и других средств размещения;

. Закон РТ от 7 февраля 1993 г. № 2400-1 «О защите прав потребителей» (с изм. и доп. от 2 июня 1993 г., 9 января 1996г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.), регулирующий отношения между потребителями и исполнителями, устанавливающий права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах).

. Республиканский закон от 15 марта 2002 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (с изм. и доп. от 13, 21 марта, 9 декабря 2002 г., 10 января, 27 февраля, 11, 26 марта, 23 декабря 2003 г., 2 ноября 2004 г.).

. Республиканский закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании».

. Республиканский закон от 18 июля 1995 г. № 108-ФЗ «О рекламе» (с изм. и доп. от 18 июня, 14, 30 декабря 2001 г., 20, 22 августа, 2 ноября 2004 г.).

Согласно нормативным документам, по договору на обслуживание одна сторона обязуется по заданию другой стороны предоставить услуги плановой проверки того или иного объекта. А клиент обязуется уплатить за эти услуги установленную плату. Договор на обслуживание заключается как путем составления документа, подписанного двумя сторонами.

Часть 1. ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ Статья 1. Договор на обслуживание систем безопасности.

В соответствии с договором на обслуживание исполнитель обязан ежеквартально планово выезжать на объект и проверять на состояние системы . Клиент несет ответственность за оплату по договорной цене. Договор не имеет какой-либо особой формы. Он считается заключенным, когда одна сторона принимает условия, предложенные другой стороной.

Статья 3. Срок действия договора

Договор может быть заключен на определенный или неопределенный период.

Когда договор заключается на приблизительный срок, согласованным считается наиболее короткий период..

Любой договор на неопределенный срок рассматривается как договор на один квартал. В этом случае заявление об окончании договора, действие которого завершается по истечению трех месяцев, должно быть сделано одной из сторон.

Заявление, сделанное организацией по этому вопросу гостю, должно рассматриваться как заявление, сделанное клиенту.

Статья 4. Исполнение договора

Оплачивать во время ту сумму которая указана в договоре.

Статья 5. Неисполнение договора

В случае, если договор полностью или частично не исполнен, виновная сторона обязана полностью компенсировать другой стороне все ее потери. Пострадавшая сторона обязуется принять все необходимые меры с целью уменьшения возможных потерь.

Если исполнитель, то есть организация которая предоставляет свои услуги, не может исполнить договор, он должен принять меры для решения той или иной задачи, равного или более высокого стандарта, в той же местности. Все дополнительные затраты, возникшие в связи с этим, должны быть покрыты исполнителем. Если он не обеспечит этого, то будет подсуден для выплаты компенсации.

Статья 7. Оплата

Исполнитель может запросить полную или частичную предварительную оплату.

Если исполнитель получает от клиента определенную сумму денег в виде аванса, это должно считаться предварительной оплатой за размещение и дополнительные услуги, которые будут предоставлены. Предварительный взнос является безвозвратным. Счет вступает в силу с момента его вручения. Платежи должны осуществляться в соответствующей национальной валюте.

Статья 8. Нарушение договора

Любое серьезное или повторяющееся нарушение договорных обязательств дает право пострадавшей стороне прекратить действие договора немедленно, без предварительного уведомления.

Приказы по основной деятельности издаются при реорганизации, ликвидации учреждения, утверждении и изменении структуры и штатов, в целях утверждения и (или) введения в действие документов (положений, инструкций, правил, регламентов и др.), при необходимости регулирования вопросов финансирования, материально-технического обеспечения, научно-технической политики, информационного и документационного обеспечения, социальной политики и др. Приказы по личному составу (кадровые приказы) регулируют прием, перемещения, увольнения работников, предоставление отпусков, присвоение разрядов, вынесение взысканий и поощрения работников. Постановлением Госкомстата России от 05 января 2004 г. № 1 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты" утверждены унифицированные формы для следующих разновидностей приказов:

·    приказ (распоряжение) о приеме работника на работу;

·             приказ (распоряжение) о приеме работников на работу;

·             приказ (распоряжение) о переводе работника на другую работу;

·             приказ (распоряжение) о переводе работников на другую работу;

·             приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работнику;

·             приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работникам;

·             приказ (распоряжение) о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении);

·             приказ (распоряжение) о прекращении (расторжении) трудового договора с работниками (увольнении);

·             приказ (распоряжение) о направлении работника в командировку;

·             приказ (распоряжение) о направлении работников в командировку;

·             приказ (распоряжение) о поощрении работника;

·             приказ (распоряжение) о поощрении работников.

Для создания этих разновидностей приказов по личному составу должны использоваться только вышеперечисленные унифицированные формы.

Распоряжение - это письменное или устное требование к подчиненным решить отдельные вопросы, связанные с поставленной задаче. Порядок составления и оформления распоряжений в целом аналогичен порядку оформления приказов по основой деятельности организации. Различия заключаются в следующем: распорядительная часть отделяется от констатирующей словом "ПРЕДЛАГАЮ" или "ОБЯЗЫВАЮ", которое так же, как в приказах печатается отдельной строкой от поля прописными буквами, или без какого-либо слова, т.е. непосредственно следует за констатирующей частью после двоеточия.

Применение дисциплинарных мер к сотруднику осуществляется на основании выявленного факта нарушения работником трудовых обязанностей, т.е. за дисциплинарный проступок.

Дисциплинарным проступком является виновное, противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение работником возложенных на него трудовых обязанностей (нарушение правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, положений, приказов руководителя, технических правил и т.п.).

Противоправность действий или бездействия работника означает, что они не соответствуют нормативным правовым актам, в том числе положениям и уставам о дисциплине, должностным инструкциям.

О виновном неисполнении или ненадлежащим исполнении может идти речь в случае умышленных действий работника или действий по неосторожности.

Неисполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей по причинам, не зависящим от работника не может считаться виновным. (например, при отсутствии необходимых материалов, нетрудоспособности).

Не является дисциплинарным проступком отказ работника выполнить указание работодателя личного характера или общественное поручение.

Статья 192 Трудового Кодекса Республики Таджикистан дает исчерпывающий перечень дисциплинарных взысканий:

·    замечание;

·             выговор;

·             увольнение по соответствующим основаниям.

Для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания, которые оговариваются отдельными нормативными актами.

О факте нарушения трудовой дисциплины составляется акт. Акт, как правило, составляется руководителем структурного подразделения или непосредственным руководителем, которому подчиняется работник, совершивший дисциплинарный проступок в присутствии не менее двух членов трудового коллектива, являющихся свидетелями нарушения дисциплины. При отказе работника подписать указанный акт об этом делается особая отметка.

Акт о факте нарушения трудовой дисциплины обычно составляется в двух экземплярах - первый - передается руководителю организации для решения вопроса о дисциплинарном взыскании, второй - работнику, нарушившему трудовую дисциплину. Количество экземпляров определяется наличием заинтересованных в этом документе сторон. Правила составления актов о нарушении трудовой дисциплины утверждаются Правилами внутреннего трудового распорядка.

Если по истечении двух рабочих дней объяснение работником не предоставлено, то также составляется соответствующий акт. Непредставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.

За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

Кроме этого при наложении дисциплинарного взыскания необходимо учитывать, что сроки его применения законодательно ограничены.

Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске.

Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - позднее двух лет со дня его совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.

Наложение дисциплинарного взыскания оформляется приказом (распоряжением) работодателя.

Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.

Отдельного рассмотрения заслуживает вопрос о снятии дисциплинарного взыскания.

В соответствии со статьей 194 Трудового Кодекса Республики Таджикистан если в течение года со дня применения дисциплинарного взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не имеющим дисциплинарного взыскания. Т.е. по истечении года взыскание снимается автоматически без издания какого-либо специального приказа.

При этом если на работника, уже имеющего взыскание, налагается новое взыскание до снятия первого, учитываются оба взыскания.

Работодатель до истечения года со дня применения дисциплинарного взыскания имеет право снять его с работника по собственной инициативе, просьбе самого работника, ходатайству его непосредственного руководителя или представительного органа работников. Ходатайство оформляется в письменной форме на имя руководителя организации.

О досрочном снятии дисциплинарного взыскания издается приказ за подписью руководителя организации.

Меры административной ответственности изложены в Кодексе Республики Таджикистан об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ. В статье 3.1 данного кодекса указано, что административное наказание является установленной государством мерой ответственности за совершение административного правонарушения и применяется в целях предупреждения совершения новых правонарушений как самим правонарушителем, так и другими лицами. Административное наказание не может иметь своей целью унижение человеческого достоинства физического лица, совершившего административное правонарушение, или причинение ему физических страданий, а также нанесение вреда деловой репутации юридического лица.

Статья 3.2 данного кодекса предусматривает применение следующих административных наказаний:

1. предупреждение;

2.      административный штраф;

.        возмездное изъятие орудия совершения или предмета административного правонарушения;

.        конфискация орудия совершения или предмета административного правонарушения;

.        лишение специального права, предоставленного физическому лицу;

.        административный арест;

.        административное выдворение за пределы Российской Федерации иностранного гражданина или лица без гражданства;

.        дисквалификация;

.        административное приостановление деятельности.

Привлечение сотрудников к материальной ответственности происходит в случаях, предусмотренных статьей 233 Трудового Кодекса Республики Таджикистан. В данной статье указано, что материальная ответственность стороны трудового договора наступает за ущерб, причиненный ею другой стороне этого договора в результате ее виновного противоправного поведения (действий или бездействия). Данной статьей так же зафиксирована обязанность каждой из сторон трудового договора доказать размер причиненного ей ущерба.

Статья 238 указанного кодекса предусматривает обязанность работника возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. При этом неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.

Согласно данной статье, под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).К данному виду ущерба также относят затраты работодателя, понесенные им в виде излишних выплат на приобретение, восстановление имущества либо затраченные на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.

Порядок взыскания ущерба с работника указан в статье 248 Трудового Кодекса Республики Таджикистан. Согласно данной статье, взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба.

Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.

При несоблюдении работодателем установленного порядка взыскания ущерба работник имеет право обжаловать действия работодателя в суд.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог проведенному анализу, можно сказать, что предприятие ООО «Навовар С» активно использует логистические принципы в своей деятельности (минимизация затрат, минимизация запасов на складе), программные комплексы («1С-Логистика), позволяющие автоматизировать закупочную деятельность, применяются на практике показатели эффективности закупочной деятельности, что говорит о ведении политики оптимизации производственных и логистических процессов.

Но для улучшения закупочной деятельности необходимо внести некоторые предложения. Во-первых, существующие программные комплексы заменить одним и более эффективным - «FinansClient». Во-вторых, особое внимание уделить складскому хозяйству в процессе приходования материалов и готовой продукции. Здесь решением выступит введение штрих-кодирования. В-третьих, попытаться внедрить на предприятие систему «Бережливого производства» − «5С». Это позволит структурировать не только рабочее место, но и сам процесс закупок, хранения, производства и сбыта готовых изделий. В-четвертых, дополнить существующие на предприятии показатели эффективности закупочной деятельности, показателями, относящимися к дисциплине поставок и использовать их на практике.

Все предложенные мероприятия рекомендуется применять в целях улучшения закупочной деятельности ООО «Навовар С», для получения эффективно работающего предприятия.

БИБЛИОГАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.      Налоговый кодекс Республики Таджикистан-2008.-55 с.

.        Гражданский кодекс Республики Таджикистан-,2012. -102 с.

.        Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд./Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005.

.        Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. - М.:ГУ-ВШЭ, 2009.

.        Виханский О. С., Наумов А. И. «Менеджмент». - М. :Тарус, 2006. - 564 с.

.        Гражданский кодекс Российской федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая. - М.: Проспект, 2008.

.        Гаджинский А.М. Логистика: Учебник - 16 - е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008.

8.   Евдокимов В.В. и др. Экономическая информатика. Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2008.

9.      Зеваков А.М., Петров В.В. Логистика производственных и товарных запасов: Учебник. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002.

.        Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов - 5-е изд. - М.: Академический проект: Трикста, 2005. - 533 с.

.        Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепями поставок: Пер. с 6-го англ. Изд. - М.: ИНФРА-М, 2005.

.        М. Линдерс, Ф. Джонсон, А. Флинн, Г. Фирон. Управление закупками и поставками, пер. с англ. Под ред. Ю.А. Щербанина. - 13-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

.        Майкл Р. Линдерс, Харольд Е. Фирон. Управление снабжением и запасами. Логистика/Пер. с англ. - СПб.: ООО «Виктория плюс», 2002.

.        Материально-техническое снабжение: учеб. пособ./В.И. Степанов. - М.: Издательский центр «Академия», 2009.

.        Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. логистика для предпринимателя: основные понятия, положения и процедуры; Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.

16. Информатика: Учебник / Под ред. Проф. Н.В.Макаровой. М.: Финансы и статистика, 2010.

17.    Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. Проф. В.В.Дика. - М.: Финансы и статистика, 2008.

.        Информационные технологии управления: Учебное пособие / Под ред. Ю.М. Черкасова. - М.: ИНФРА-М, 2009.

.        Практикум по финансам предприятий: Учебное пособие / под ред. Проф. П.И. Вахрина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дащков и Ко», 2004. - с.14

20. Производственный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, А.В. Бандурин, Г.Я. Горбовцев и др. Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 583 с.

21.    Сергеев В.И., Григорьев М.Н., Уваров С.А. Логистика: информационные системы и технологии: Учебно-практическое пособие. - М.: Издательство - «Альфа-Пресс», 2008.

.        Семенихин В.В. Организация складского учета. - М.: Изд-во Эксмо, 2006. - 80 с.

.        Соболев В.И. Оптимизация строительных процессов / В.И. Соболев. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 256 с.

.        Самарин А.Г. Управление материально-техническими ресурсами / /Экономика строительства. -М.: ИНФРА-М - 1999. - 587 с.

.        Фатхутдинов, Р.А. Организация производства. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 672 с

.        Экономика предприятия / Под ред. А.Е. Карлика и к.э.н. М.А. Шухгальтера. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 487 с.

.        Экономика предприятия: Учебник для ВУЗов / под ред. Проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. - 3-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 718 с.

.        Экономика строительства: учебник / под общей ред. И.С. Степанова. - 3 изд., доп. и перераб. - М : Юрайт-издат, 2007 год. - 620 с.

Приложение 1

Схема децентрализованной формы организации управления снабжением

Приложение 2

Схема централизованной формы организации управления снабжением

Приложение 3

Схема автоматизированной системы закупок

Приложение 4

Схема единого информационного пространства

Приложение 5

Общая численность сотрудников

Приложение 6

Организационная структура ООО «Навовар С»

Приложение 7

Основные виды товарной продукции ООО «Навовар С» указаны на рисунке 2.2.

Приложение 8

PEST - анализ

· В силу вступает постановление правительства АП1366 с 04.08.2010 года, регламентирующее о том, что все государственные и частные предприятия должны установить систему видео наблюдения.       · В 2012 году за счет средств государственного бюджета предусмотрено строительство свыше 489 объектов на общую сумму 2050,0 млн. сомони · В 2014 году за счёт средств государственного бюджета предусмотрено строительство свыше 355 объектов на общую сумму 2400,0 млн. сомони. · Курс сомони 17 мая в пунктах обмена валют в Худжанде средний курс доллара США установился на уровне 4,8650-4,8850 сомони (национальная валюта РТ) за 1 доллар. На сегодняшний день 4,913 сомони. · Уменьшение ставки рефинансирования НБ на 0.8% и составил 9 %; Таким образом, в ближайшее время кредитные ставки в Таджикистане <http://www.profi-forex.org/category27063.html> могут быть пересмотрены в сторону снижения, что позитивно скажется на доступности к кредитным ресурсам банков со стороны экономических агентов и населения.

Приложение 9

SWOT анализ

Приложение 10

SNW Анализ

Стратегические карты-паутины (SPIDER-MAP)

100-балльная шкала оценок (2007)

Стратегические карты-паутины (SPIDER-MAP) ООО «Навовар С».