Основные функции менеджмента на примере предприятия аптечного типа
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1 Понятие «менеджмента»
1.2 Учет как функция менеджмента
1.3 Контроль как функция менеджмента
1.4 Планирование как функция менеджмента
ГЛАВА 2. МОНИТОРИНГ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ АПТЕЧНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
функция менеджмент контроль мониторинг
Актуальность темы работы.
Ежедневно в нашей жизни происходят различные изменения, касающиеся социально-политической, экономической, культурной жизни.
Россия переходит от командно-бюрократического руководства к демократии, от командной экономики - к социально ориентированной рыночной; отдельный человек превращается из «винтика» государственной машины в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности.
Рынок предъявляет требования самостоятельно решать деловые проблемы, а это невозможно без знаний, умений, инициативы. Необходимо овладеть навыками использования экономических навыков на практике, формировать новое экономическое мышление в самых различных областях профессиональной деятельности. И одну из ключевых ролей в этом играет менеджмент - управление в рыночных условиях.
Роль менеджмента для работающего в условиях рынка, конкурентной среды предприятия сложно переоценить.
Успешная деятельность медицинской организации любой формы собственности требует знания механизмов эффективной работы. Сегодня уже никто не полагается на удачу и интуицию. Благополучие фирмы - это результат продуманной деятельности руководящего звена и персонала компании.
Самой главной задачей менеджмента является обеспечение существования предприятия на рынке. Это возможно, если любое принимаемое решение в длительной перспективе свидетельствует об экономической пользе предприятия.
Еще одной конкретной задачей является обеспечение инноваций. В конкурентных условиях фирма не выживет, если не будет разрабатывать новые товары и услуги, более высокого качества, на более приемлемых для клиента условиях, лучших, чем у конкурентов. Понятие «инновация» включает не только технические разработки и исследования, но и изменения в работе предприятия в лучшую сторону.
Таким образом, в свете развития современного менеджмента невозможно обойтись без детального изучения его функций. Этот вопрос актуален всегда и рассматривается отдельно для каждой индивидуальной организации, в т.ч. и медицинской.
Цель работы - раскрыть основные функции менеджмента на примере предприятия аптечного типа: учет, контролинг, мониторинг.
Задачи:
Дать характеристику основным понятиям менеджмента, его функциям.
Описать аптечное учреждение, систему управления в нем.
Сделать выводы, внести предложения по оптимизации работы рассмотренного аптечного учреждения.
ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
.1 Понятие «менеджмента»
Менеджмент - понятие очень емкое. Менеджмент - это умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Чтобы добиться успеха, надо знать, как это можно сделать, уметь применить свои знания на практике. Это совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности.
В менеджменте необходимо не просто стараться изо всех сил, а именно достигать.
Цели должны быть выбраны правильно, иначе все предыдущее теряет смысл. Умение четко ставить и реализовывать свои цели - это искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и выгодным способом. Главное в менеджменте - ставить перед собой цели, отвечающие интересам предприятия.
Организация работы людей должна быть такой, чтобы в максимальной степени соответствовать потребностям сотрудников, активизировать их работу и повышать эффективность их труда.
Менеджер должен владеть научными знаниями, которые каждый раз в его практической работе будут получать новое «звучание». Творческое применение своих знаний в разных управленческих ситуациях требует и развития личностных качеств менеджера.
Таким образом, менеджмент определяется как:
вид деятельности;
наука и искусство;
категория людей;
орган или аппарат управления.
Всю многообразную деятельность по управлению организацией как социотехнической системой можно представить в виде процесса выполнения ограниченного числа функций.
Ключевыми функциями являются:
планирование;
организация;
мотивация;
контроль.
Любые виды управленческой деятельности работают на эти основные функции. Выполнение этих функций связано с процессами принятия решения и передачи информации (коммуникациями).
Планирование - это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности необходимые для этого средства и действия.
Организация - это претворение намеченных планов в жизнь: формирование структуры организации, распределение в ней функций сотрудников, обеспечение трудового процесса необходимым персоналом, оборудованием, заданиями, денежными средствами и т.д.
Мотивация - это побуждение людей эффективно трудиться: материальное и моральное стимулирование, создание условий для проявления активности работников и их саморазвития.
Контроль - это управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными. Эта функция осуществляется через наблюдения, проверку всех сторон деятельности, учет и анализ. По данным контроля корректируются ранее принятые решения.
Взаимосвязь функций менеджмента и цикличность процесса управления проявляется в том, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и с мотивированием работающих.
.2 Учет как функция менеджмента
Медицинская отчетность, например, имеет важное значение для планирования деятельности учреждений и служб здравоохранения, оценки выполнения планов, изучения эффективности и контроля осуществляемых органами и учреждениями здравоохранения лечебно - профилактических, санитарно - гигиенических и других мероприятий.
Медицинская <#"justify">Алексеевский В.С., Коротков Э.М. Введение в специальность «менеджмент организации»: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004. - 159 с.
Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. - СПб.: Питер, 2005. - 208 с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И.Наумов. - М.: Экономистъ, 2004. - 288 с.
Вуд Ф. Бухгалтерский учет для предпринимателей. М.: Аспери, 1992. - 415 с.
В центре внимания - проблемы кадрового менеджмента в аптеке// Медицинский вестник, 2005. - № 7. - #"justify">Вялков А.И., Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: Учеб. пособие/ Под ред. А.И. Вялкова.- М.: ГЭОТАР-МЕД, 2002.- 654 с.
Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: Издательство «Лань», 2002. - 263 с.
Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Пер. с англ. - М.: ФАИР - ПРЕСС, 2002. - 215 с.
Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник/ Г.Б. Казначевская. - Изд. 8-е. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 346 с.
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс - курс. 2-е изд./ Пер. с англ. Под редакцией С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2005. - 464 с.
Менеджмент. 2-е издание// Под ред. проф. М.М. Максимцова и проф. М.А. Комарова. - М.: ЮНИТИ - ДАН, Единство, 2002. - 465 с.
Орлов А.И. Основные функции современного менеджмента// Деловая информация, 2000. - No.8. - С. 3 - 18.
Пахарин В. За больничной аптекой - будущее// #"justify">.- 2002.- №6.- с.27.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: Учеб. пособие/ Ред. Г.С. Никифоров, М.А. Дмитриева, В.М. Снетков. - СПб.: Речь, 2003. - 112 с.
Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятий: Учеб. - практ. пособие. - 4-е изд. - М.: Дело, 2002. - 314 с.
1.