Толерантность как психологический феномен

Толерантность как психологический феномен

Введение

Гумманизация современного образования как основополагающий элемент культуры, неразрывно связанны с изменениями представлений о сущности педагогического воздействия и роли педагога в обучающем воздействии. Различные образовательные подходы (личностно - ориентированное, смысл-ориентированное образование, развивающее обучение и др.), существующие в современной системе образования , предполагают целенаправленное создание условий для развития таких качеств, как терпимость к инакомыслию, умение понять другого, осознание норм собственного поведения, целостность, интегрированность «Я», принятие себя и других, ответственность, альтруизм, толерантность.

Осознание значимости толерантных моделей поведения, межличностного толерантного общения, фрагментов жизни и жизни в целом - все это черты, и признаки толерантного человека, и современный образовательный процесс не может не принимать их в качестве базовой педагогической стратегии.

К сожалению, на сегодняшний день, проявления нетерпимости все чаще проникают в школу. Поэтому в «Концепции модернизации российского образования на период до 2001 года» особое внимание уделено проблеме толерантности. В документе отмечается: «...важнейшими задачами воспитания должны стать: формирование у школьников гражданской ответственности и правового самосознания, духовности и культуры, инициативности, самостоятельности, толерантности.

Целью выпускной квалификационной работы является исследование толерантных характеристик в структуре личности младших школьников.

Объект исследования: толерантность как психологический феномен.

Предмет исследования: толерантные характеристики в структуре личности младших школьников.

Для достижения поставленной цели исследования, необходимо было решить следующие задачи:

). Изучив психолого-педагогическую литературу по теме исследования,

Определить понятие и выделить психологические составляющие толерантности;

). Подобрать диагностический инструмент для исследования личностных характеристик толерантности у детей младшего школьного возраста;

). Провести констатирующий эксперимент;

). Проанализировать полученные результаты.

Гипотеза исследования - мы предполагаем, что младшие школьники, с которыми педагогом-психологом проводилась работа по развитию толерантности, отличаются преобладанием высокого уровня толерантности, высокого уровня развития эмпатии, высокого уровня развития коммуникативной толерантности и высокого уровня развития терпимости.

Методы исследования. В работе используется следующий комплекс методов, направленных на решение поставленных задач:

). Анализ научной литературы по проблеме исследования;

). Методы сбора эмпирических данных:

методика исследования уровня эмпатии, разработанная И. М. Юсуповым;

· методика диагностики уровня толерантности личности, разработанная B.C. Maryном;

· методика диагностики коммуникативной толерантности В. В. Бойко

· тест «Насколько Вы терпимы?» (тест О. И. Тушкановой)

3). Качественный и количественный анализ полученных результатов

Выборка исследования представлена младшими школьниками (10 - 11 лет) муниципального образовательного учреждения, средняя общеобразовательная школа № 15, г. Лесосибирска, в количестве 50 человек.

Исследование проводилось в несколько этапов:

Первый этап (октябрь - ноябрь 2007г.) - анализ научных публикаций по теме исследования, отработка понятий аппарата исследования, определение методов исследования.

Второй этап (январь - февраль 2008г.) - проведение констатирующего эксперимента.

Третий этап (март - апрель 2008г.) - количественный и качественный анализ, практическая значимость результатов исследования; оформление выпускной работы.

Практическая значимость состоит в том, что проведено экспериментальное исследование психологических характеристик толерантности у детей младшего школьного возраста школы № 15, г. Лесосибирска. По результатам экспериментального исследования проведено индивидуальное консультирование учащихся. Полученные в ходе экспериментальной работы Диагностические данные, используются школьным психологом и педагогическим коллективом для дальнейшей работы с участниками экспериментального исследования.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, списка использованной литературы (66 наименований), заключения, приложения. В работе имеется 6 таблиц, 4 диаграммы. Общий объем работы составляет 77 страниц.

Глава 1. Толерантность как психологический феномен

1.1 К определению понятия «толерантность»

20 век стал не только эпохой открытий и научно-технического прогресса, но также и временем самых жестоких войн. Обострились этнические, религиозные, экономические, политические, межличностные проблемы. Мир стал более агрессивным, конфликтным и жестоким, что заставляет человечество искать пути к философии мирного сосуществования. И, наверное, не случайно, почти десять лет назад начала развиваться теория культуры мира, толерантности и ненасилия.

В современном мире нетерпимость превратилась в одну из глобальных проблем. Разнообразные формы насилия стали "визитной карточкой" нынешнего века. По мнению Б.Риэрдон, единственным "путем к самосохранению человечества и его дальнейшему культурному развитию является толерантное отношение к людям, имеющим различные нравственные, религиозные и политические убеждения" [Б.Риэрдон, 2001].

Таким образом, проблему толерантности можно отнести к одной из глобальных проблем современного общества.

Прежде чем обозначить собственное видение данной проблемы, необходимо выяснить, что вообще понимать под толерантностью. Вначале обратимся к истории толерантности.

Ее появление связано с эпохой религиозных войн. В данный исторический период толерантность выражала компромисс, на который были вынуждены согласиться католики и протестанты. Позднее толерантность как принцип согласия стала характеристикой либерального сознания эпохи Просвещения. Выдающиеся деятели 17-18 веков Томас Гоббс, Джон Локк, Франсуа Вольтер, Жан Жак Руссо выступили против жестоких религиозных столкновений и религиозной нетерпимости. В своих трудах "Философские письма" и "Трактат о веротерпимости" Ф.Вольтер утверждал, что "верхом безумия" следует считать убеждение, будто все люди должны думать одинаково. Ученый отмечал, что любое верование имеет право на существование. Результатом деятельности просветителей стало проникновение идеи толерантности как всеобщей ценности в общественное сознание той эпохи. Но только в 1789 году, спустя одиннадцать лет после смерти Ф.Вольтера, во Франции была принята Декларация прав человека и гражданина, ставшая предвестницей современных Деклараций о правах человека.

Появление термина "толерантность" связывается также с именем Шарля-Мориса Талейрана-Перигора, известного деятеля периода Великой Французской революции. Именно этот политик пребывал на первых ролях в государстве в период правления консула Бонапарта, императора Наполеона, при Реставрации Бурбонов. Правители приходили и уходили, а Талейран оставался, прежде всего, благодаря своему умению лавировать и уступать.

Как специальный термин понятие "толерантность" изначально являлось медицинским термином и, как указывается в литературе, впервые было использовано в 1953 году английским иммунологом Полем Медаваром для обозначения "терпимости иммунной системы организма к пересаженным инородным тканям'" [Большая советская энциклопедия, т.26, с.46].

Относительно этимологии понятия "толерантность", можно отметить, что оно происходит от латинского глагола "tolerare" - переносить, выдерживать, терпеть.

Рассмотрим, как этот термин переводится в разных языках. В английском языке "tolerance, toleration" имеет несколько значений: "устойчивость, выносливость; терпимость; допуск, допустимое отклонение; готовность и способность без протеста воспринимать личность или вещь". Во французском языке "tolerance" объясняется как "уважение свободы другого, его образа мысли, поведения, политических и религиозных взглядов". В переводе с китайского данный термин означает "позволять, допускать, проявлять великодушие в отношении других". В арабском - это "прощение, снисхождение, мягкость, сострадание, благосклонность"; в персидском -"терпение, выносливость, готовность к примирению". В русском языке "толерантность" означает "способность, умение терпеть, мириться с чужим мнением, быть снисходительным к поступкам других людей, мягко относиться к их промахам и ошибкам" [Надель-Червинская М.А., Червинский П.П., 1995; Крысин Л.П., 1998].

В Толковом словаре русского языка В.Даль отмечает, что по смыслу толерантность (терпимость) связана с такими человеческими качествами как "смирение, кротость, великодушие". А нетерпимость проявляется в "запальчивости, опрометчивости, требовательности" и других действиях, которые носят оттенок "непродуманности, импульсивности, незрелости". Объяснение тому, что такое терпимость, В. Даль дает на примерах терпимости личных убеждений, терпимости к иной вере [Даль В., 1998].

Категория "толерантности" также полностью отождествляется с категорией "терпимость" в "Толковом словаре русского языка" под редакцией Д.Н.Ушакова [Ушаков Д.Н.,1994].

В словаре С.И.Ожегова находим три слова, близких по значению понятию "толерантность": "терпение", "терпеть", "терпимость". Терпение определяется с одной стороны, как "способность терпеть", а с другой - как "настойчивость, упорство и выдержка". Глагол "терпеть" рассматривается в нескольких значениях: во-первых - "безропотно и стойко переносить что-нибудь", во вторых - "мириться с наличием чего-либо", в третьих -"испытывать что-то неприятное, тяжелое", в - четвертых - "откладывать какие-либо дела". Понятие "терпимость" используется в значении "терпимого отношения к кому-нибудь, чему-нибудь, к чужим мнениям, верованиям, поведению" [Ожегов СИ., 1993].

В отличие от первоначальной трактовки толерантности как "терпимости" современные интерпретации указанного термина отличаются большим разнообразием.

В Большом толковом психологическом словаре А.Ребера одно из значений понятия "толерантность" рассматривается как "установка либерального принятия моделей поведения, убеждений и ценностей других". Автор отмечает, что возможно использование данного термина и в отрицательном смысле, когда толерантность является "своего рода неестественным воздержанием, видом скрежетания зубами при смирении с поведением, убеждениями и ценностями других" [Ребер А., 2000].

Понятие «толерантность», вошедшее в широкий обиход в связи с усилиями ЮНЕСКО в области нормализации международных отношений, в настоящее время является крайне неопределенным. Его наиболее распространенное в обиходе толкование как «терпимости» неудовлетворительно, ибо предполагает, как минимум, насилие над собой вопреки собственным внутренним нормам и оно, как любое насилие, не может не привести к нарастанию напряженности, несмотря на сдерживание негативных проявлений в поведении (в данном случае уместно вспомнить «правила» Д. Карнеги и справедливое, с нашей точки зрения, отношение к ним Э. Шострома). Г. У. Солдатова и соавторы усматривают особый смысл понятия «толерантность» в изначальной его сути на любом языке Земли - в соотнесенности его с интуитивным восприятием единства человечества, всеобщей взаимосвязи людей и уважением прав другого. Мнение о подобном интуитивном восприятии, равно как и о наличии понятия «толерантность» во всех языках Земли достаточно произвольно. Однако наличие в большинстве известных языков понятий, отражающих нормы внутригруппового и межгруппового общежития, очевидно при весьма существенном диапазоне различий этих норм. (Следует учитывать и то, что рассуждения о толерантности строятся во вполне определенной, но отнюдь не общепринятой традиции подхода к человеческим ценностям. Так, критерии толерантности, обозначенные Г.У. Солдатовой и соавторами, ориентированы, по их признанию, на модель либерального плюрализма. В этом плане уместно вспомнить старый парадокс Жюля Ренара: «Будьте терпимы к моей нетерпимости!») Попытки этимологического анализа непосредственно слова «толерантность» и содержательных его аспектов в европейских языках и особенно в английском (А. Г. Асмолов) показывают достаточно широкий спектр значений с использованием в различных контекстах, в частности общепсихологическом (психология личности) и социально-психологическом.

В своих современных проявлениях термин "толерантность" является объектом изучения многих наук, трактуется с разных позиций: политической, философской, социальной, религиозной, биологической, этнической, психологической и др.

Политическая толерантность предполагает умение принимать политические решения без силового давления.

Социальная толерантность - это форма партнерского взаимодействия между различными социальными группами общества и его властными структурами, когда признаются необходимость сотрудничества и уважение позиций сторон.

Религиозная толерантность затрагивает духовные аспекты и рассматривает вопросы веротерпимости.

Биологическая толерантность проявляется с одной стороны как генетически зависимая способность организма быть устойчивым к стрессору, с другой - как основа адаптивности организма.

Под этнической толерантностью понимается отсутствие негативного отношения к иной этнической культуре.

С точки зрения философии, толерантность - это мировоззренческая жизненная позиция «за» или «против» принципов, норм, убеждений, вырабатываемая как результат этнического, духовного опыта личности. В «Философском энциклопедическом словаре» понятие «толерантность» определяется как «терпимость к иного рода взглядам». Причем терпимость является «признаком уверенности в себе и сознания надежности своих собственных позиций, признаком открытого для всех идейного течения, которое не боится сравнения с другой точкой зрения и не избегает духовной конкуренции» [Философский энциклопедический словарь, 1997].

Трактовки понятия «толерантность» современными отечественными исследователями чрезвычайно разнообразны.

Так, Е.Ю.Клепцова отмечает, что для толерантного человека характерно "стремление понять оппонента и позитивно с ним взаимодействовать" [Клепцова Е.Ю., 2003].

По мнению Р.Р.Валитовой, толерантность означает "настроенность на понимание и диалог с другим человеком" [Валитова P.P., 2003].

В контексте разработки практических технологий толерантности Г.У.Солдатова рассматривает данное понятие в широком диапазоне (от нервно-психической устойчивости до нравственного императива личности) и считает толерантность "интегративной характеристикой индивида" [Солдатова ГУ., 2003].

Другой отечественный исследователь, Г.Д.Дмитриев, считает, что толерантность предполагает "осознание индивидом того, что мир многомерен, а значит и взгляды на этот мир различны" [Дмитриев Г.Д., 2003].

Еще один отечественный автор, П.В.Степанов, определяет толерантность через ценностное отношение человека к людям, выражающееся в "признании, принятии и понимании представителей иных культур" [Степанов П.В.,2003].

С точки зрения В.А.Лекторского, толерантность следует рассматривать как "критический диалог, позволяющий расширить горизонты своего собственного опыта" [Лекторский В.А., 1999].

По мнению С.К.Бондыревой, Д.В.Колесова толерантность можно определить как "доминанту отказа от агрессии", как "способность индивида без возражений и противодействия воспринимать отличающиеся от его собственных мнения, образ жизни, характер поведения и какие-либо иные особенности других индивидов" [Бондырева С.К., Колесов Д.В., 2003]. На основании отсутствия или наличия негативной реакции индивида авторы выделяют "естественную" и "проблемную" толерантность. Причем, когда у индивида есть основания для негативной реакции, но он себя сдерживает, проявляются следующие разновидности проблемной толерантности: "толерантность подчинения", "толерантность выгоды", "толерантность умысла", "толерантность воспитанности". По мнению С.К.Бондыревой, Д.В.Колесова, "толерантность подчинения" и "толерантность выгоды" - это проявления "вынужденной толерантности". Если индивид "до поры терпит неприятное для него поведение того, кого он хочет ввести в заблуждение своей нарочитой терпимостью", то проявляется "толерантность умысла". Если толерантность становится для индивида одним из способов личностного самоутверждения, когда индивид "считает ниже своего достоинства проявлять интолерантность", то можно говорить о "толерантности воспитанности". Кроме того, С.К.Бондырева, Д.В.Колесов считают, что существует "врожденная толерантность", когда индивид изначально "преднастроен на толерантность" в каком-либо аспекте, вопросе, ситуации, и "приобретенная толерантность", определяющаяся сформированными у человека установками, привычками, ценностями, мировоззрением [Бондырева С.К., Колесов Д.В., 2003].

Понятие "коммуникативная толерантность" вводит В.В. Бойко. Коммуникативная толерантность трактуется им как "характеристика отношения личности к людям, показывающая степень переносимости ею неприятных или неприемлемых, по ее мнению, психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию" [Бойко В.В., 1998]. Акцентируя внимание на коммуникативной толерантности, В.В.Бойко выделяет различные ее виды и уровни. Так, согласно авторской классификации, можно выделить ситуативную, типологическую, профессиональную и общую коммуникативную толерантность. По мнению В.В.Бойко, ситуативная коммуникативная толерантность фиксируется в отношениях личности к конкретному другому человеку (брачному партнеру, пациенту, коллеге и др.). Типологическая коммуникативная толерантность проявляется в отношениях человека к группам людей или собирательным типам личности (представителям конкретной нации, профессии, социального слоя и др.). Профессиональная толерантность выявляется в отношении к людям, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности (терпимость врача, стюардессы, официанта, парикмахера и др. к своим клиентам). В уровне общей коммуникативной толерантности просматриваются тенденции отношения к людям в целом, обусловленные свойствами характера, нравственными принципами, жизненным опытом, установками, состоянием психического здоровья человека. По мнению В.В.Бойко, общая коммуникативная толерантность предопределяет ситуативную, профессиональную и типологическую формы толерантности [ Бойко В.В., 1996].

Исследования сотрудников Сибирского центра толерантности и социальной безопасности Томского госуниверситета В.И.Кабрина (1992), Л.В.Шабанова, П.Н.Савина (2004) выявили "эффект некомпетентной толерантности", основанный на предположении авторов, что феномен толерантности, проявляющийся "в ситуациях неконфликтного противостояния", приобретает черты "коммуникативной некомпетентности" [Кабрин В.И.,1992; Шабанов Л.В., Савин П.Н., 2004].

В последнее время проблема толерантности все чаще рассматривается в связи с межнациональными отношениями. Экспериментальные исследования этнической толерантности И.М.Карлинской, Е.И.Шлягиной, А.Б.Щербаковой показали наличие ее "неосознаваемого и осознаваемого уровней". Авторы отмечают, что в большинстве случаев эти два уровня "находятся в противоречивых отношениях": на осознаваемом уровне проявляется этническая толерантность личности, а наличие неосознаваемого уровня свидетельствует об интолерантности личности [Карлинская И.М., Шлягина Е.И., Щербакова А.Б., 2003].

На наш взгляд, наиболее интересна трактовка понятия "толерантность", предложенная коллективом авторов: А.Г.Асмоловым, Г.У.Солдатовой, Л.А.Шайгеровой. Они связывают толерантность с принятием другого человека, с проявлением сочувствия и сострадания другому (что сближает данное понятие с альтруизмом и гуманностью), а также с "признанием ценности многообразия человеческой культуры" [Асмолов А.Г., Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., 2001].

Кроме того, А.Г.Асмолов, характеризуя смысл толерантности, вводит понятие "интолерантность", диапазон которой, по его мнению, колеблется от обычной невежливости до геноцида, умышленного уничтожения людей.

С точки зрения С.К.Бондыревой, Д.В.Колесова толерантность и интолерантность - это "взаимообратимые понятия: чем более индивид толерантен, тем менее он интолерантен и наоборот". Авторы отмечают, что "толерантность как отношение порождает доверие, готовность к компромиссу и сотрудничеству, радость, общительность, дружелюбие". Соответственно интолерантность порождает "негативизм, недоброжелательность, тенденцию "возникать" по поводу и без повода, негативные эмоции - гнев, досаду, злобу" [Бондырева С.К., Колесов Д.В.,2003].

Как видим из вышеизложенного, в научной литературе отмечается многоплановость понятия "толерантность". Можно выделить целый перечень аспектов данной категории, позволяющий рассматривать толерантность как социальную норму современного общества, в которую входят следующие компоненты: признание равенства партнеров по взаимодействию; интерес к особенностям друг друга; готовность принять другого таким, какой он есть; отказ от доминирования и насилия; способность к эмпатии, сочувствию, сопереживанию; доверие, умение слышать и выслушивать другого; отказ от преобладания какой-либо одной точки зрения; способность конструктивно разрешать конфликтные ситуации, выражая свои чувства без агрессии и насилия; готовность к пониманию и практическому взаимодействию на основе согласия; признание многообразия человеческой культуры: норм, верований, обычаев, традиций, мировоззренческих позиций, личностных смыслов и ценностей. В нашем понимании толерантность - это ценность и качество личности, которое проявляется в соответствующем, толерантном поведении, в поступках, дающих образцы такого поведения.

1.2 Основные психологические составляющие толерантности

Впервые черты толерантной личности выделил Гордон Оллпорт. В 1954 году в своей работе «Природа предубеждения» он заложил методологические основы изучения толерантности как психологического феномена. Исследуя феномен предрассудков и разные аспекты предубеждений, Оллпорт выделил следующие черты толерантного человека:

· высокая ментальная гибкость;

· устойчивость к фрустрации;

· аффилиативный взгляд на жизнь;

· либеральные политические взгляды;

· способность к эмпатии;

· духовность;

· чувстве юмора.

Среди современных исследователей также как и при определении понятия толерантности, нет единого мнения по вопросу об основных ее составляющих.

Так, Г.В.Безюлева, Г.М.Шеламова определяют такие компоненты толерантной личности как эмпатия, коммуникативная толерантность, критичность по отношению к себе, принятие себя и принятие других [Безюлева Г.В., Шеламова Г.М., 2003].

Другие авторы, С.Башиева, А.Геляева, чертами толерантной личности выделяют самосознание, самоконтроль, самообладание, дружелюбие [Башиева С, Геляева А., 2003].

Рядом исследователей (Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Шарова О.Д.) выделяются критерии толерантности, наблюдаемые в социальной среде: «взаимоуважение, равноправие, сохранение и развитие культуры, возможность следовать традициям, свобода вероисповедания, сотрудничество и солидарность в решении общих проблем, позитивная лексика» [Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Шарова О.Д., 2002]. Данные критерии в целом свойственны принципам устройства демократического государства.

Экспериментально изучив половозрастные особенности толерантности у студентов-психологов, А.Ф.Филатова выделила следующие черты толерантной личности: расположенность к другим, снисходительность, терпение, чувство юмора, чуткость, доверие, альтруизм, терпимость к различиям, умение владеть собой, доброжелательность, умение не осуждать других, гуманизм, умение слушать, любознательность, способность к сопереживанию [Филатова А.Ф., 2003].

Проведя экспериментальное исследование по формированию толерантности через групповые психологические технологии, Г.У.Солдатова и ее коллеги выделили следующие компоненты толерантности как интегративной характеристики личности: психологическую устойчивость, систему позитивных установок, комплекс индивидуальных качеств (эмпатия, альтруизм, миролюбие, веротерпимость, кооперация, сотрудничество, стремление к диалогу ), систему личностных и групповых ценностей [Солдатова Г.У., 2003].

В рамках изучения проблемы психологической толерантности в системе образования исследователи Н.В.Вязовец, В.А.Лаврова на основании результатов экспериментального исследования толерантности у старшеклассников лицея выделили следующие доминирующие у толерантной личности качества: терпение, терпимость, умение владеть собой, гуманизм, доверие, любознательность, умение слушать, альтруизм, чуткость, чувство юмора, умение не осуждать других [ Вязовец Н.В., Лаврова В.А., 2003].

Один из ведущих отечественных исследователей проблематики толерантности, И.Б.Гриншпун, выделяет следующие ее компоненты:

·   когнитивный компонент, включающий возможность понимания «чужой системы конструктов» в содержательном и структурном плане;

·   волевой компонент, определяющийся сформированностью средств саморегуляции в ситуациях фрустрации;

· поведенческий компонент, включающий поступки, направленные на установление контакта, избегание непродуктивных конфликтов или их продуктивное разрешение;

· рефлексивный компонент, означающий способность к перестройке неадекватных установок, отношений и поступков [56].

На наш взгляд, основными психологическими составляющими толерантности являются: средний уровень тревожности, низкий уровень агрессивности и враждебности, умеренный уровень психической ригидности, эмоциональная устойчивость, высокий уровень эмпатии и общительности, доверие, открытость, принятие себя и принятие других [26]. Рассмотрим данный симптомокомплекс толерантности более подробно.

Итак, одной из составляющих выделенного нами симптомокомплекса толерантности является низкий уровень тревожности человека.

Тревожность является одним из факторов регуляции развития личности, активности ее поведения и деятельности.

Рассматривая тревожность в контексте феномена толерантности, заметим, что человек, переживающий угрозу своему существованию, вряд ли будет проявлять толерантность по отношению к окружающим. Кроме того, личностная тревожность, характеризующаяся возбуждением, внутренним напряжением, скованностью, чувством личностной неадекватности, беспомощности, не может быть характерна для толерантной личности, ибо, ощущая собственную беспомощность, испытывая сильное психическое напряжение, индивид просто не способен быть терпимым к другим. Исходя из положения о том, что тревожность - это изначально присущее человеку состояние, в контексте проблематики толерантности, мы можем говорить об определенном диапазоне тревожности. Так, по нашему мнению, высокий уровень тревожности является характерным для интолерантного человека, а низкий и средний уровни тревожности свойственны толерантной личности.

Еще одной составляющей симптомокомплекса толерантности мы выделяем низкий уровень агрессивности и враждебности.

Агрессия всегда оценивается резко отрицательно как выражение насилия, культа грубой силы, антигуманизма. Враждебность отличается от агрессивности осознанием своей готовности действовать деструктивно. Исходя из понимания агрессивности как личностного качества, присущего каждому человеку (так называемая природная агрессивность), в контексте толерантности мы можем говорить о низком уровне агрессивности и враждебности, т.к. толерантность - это, прежде всего, способность человека воспринимать без агрессии и враждебности особенности поведения другого человека. Если индивид проявляет агрессивные действия по отношению к другому, то правомерно говорить об интолерантности, которая проявляется через неприятие другого, гнев, досаду, злость, враждебность и агрессивность. Следовательно, высокий уровень агрессивности и враждебности является характеристикой интолерантной личности. Для толерантного человека свойственен низкий уровень агрессивности и враждебности.

В симптомокомплексе, характеризующем толерантность, мы также выделяем эмоциональную устойчивость.

Исходя из критериев эмоциональной неустойчивости, выделенных Л.С.Славиной (повышенная обидчивость, упрямство, негативизм, тревожность, замкнутость) можно заключить, что все вышеуказанные критерии являются характерными для интолерантной личности. Эмоционально устойчивый человек, напротив, выдержан, эмоционально зрел, реалистически настроен, характеризуется постоянством интересов, не склонен к раздражительности, способен контролировать свои эмоции. Все эти черты позволяют человеку проявлять толерантность по отношению к окружающим.

В современной научной литературе существуют данные о том, что на эмоциональную устойчивость оказывает влияние уровень психической ригидности, которая выступает как посредник между объективными требованиями и изменениями в поведении личности и характеризует степень осознания требований и трудность их принятия и реализации. Этот факт может говорить о взаимосвязи эмоциональной устойчивости и психической ригидности личности. В связи с вышесказанным, считая эмоциональную устойчивость характеристикой толерантности, правомерно включить также и психическую ригидность в симптомокомплекс толерантного человека.

Психическая ригидность проявляется при психоэмоциональном напряжении или стрессе, вызывается тревогой, фрустрацией, страхом. Уровень ригидности человека обусловливается взаимодействием его личностных особенностей с характером среды.

По нашему мнению, для толерантного человека характерным является низкий и умеренный уровни ригидности, т.к. в таком случае индивид способен перестроить свою программу поведения в соответствии с требованиями ситуации, и не испытывает при этом трудностей. Для интолерантного человека характерно стереотипное поведение из-за его «неготовности» принять изменившуюся ситуацию. Толерантная личность изначально принимает вариативность событий и человеческих поступков, поэтому ее поведенческий репертуар достаточно многопланов. Если человек толерантен, то он осознает необходимость изменить самого себя, свое поведение, привычки ради достижения согласия и понимания с другим, «иным». Таким образом, в симптомокомплексе толерантности допустимым является низкий и умеренный уровни психической ригидности. Ригидность, проявляющаяся на высоком уровне, характерна для интолерантной личности.

Толерантность реализуется в общении. Общение удовлетворяет особую потребность человека в контакте с другими людьми и определяется как «взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера» [35].

Сложный и многогранный процесс общения одновременно выступает и как процесс взаимодействия людей, и как информационный процесс, и как взаимное влияние людей друг на друга, и как отношение людей друг к другу. При общении людей друг с другом происходит неизбежное столкновение представлений, стремлений, интересов, жизненных установок, моральных и нравственных норм. Если в процессе общения достигается взаимопонимание, дружеское расположение друг к другу, то можно говорить о высоком уровне общительности человека. Напротив, личность, не способная предугадать поведение партнера по общению, наладить доверительные взаимоотношения, изменить свое собственное отношение к другому человеку и к миру, обладает низким уровнем общительности.

В процессе толерантного общения происходит понимание и "прочувствование" другого человека, принятие его таким, каков он есть, умение ставить себя на место другого и смотреть на ситуацию его глазами. По нашему мнению, толерантной личности свойственна такая личностная характеристика как общительность. Высокий уровень общительности регулирует поведение личности, делая возможными доверительные, открытые, толерантные отношения.

Одной из важнейших характеристик общения, по мнению Г.М. Андреевой (1997), является «эмпатийное восприятие человека человеком». Анализируя сферу общения, А.А. Бодалев (1979) одним из его условий успешности выделяет способность к эмпатическому переживанию. Ведущую роль эмпатии в общении также подчеркивают Б.Д. Парыгин (1971), Л.П. Буева (1968), А.В. Петровский (1996). В связи с тесной взаимосвязанностью данных понятий, в симптомокомплекс толерантности мы включаем также такую составляющую как эмпатия, аккумулирующая в себе способность человека переживать те же чувства, которые испытывает другой человек.

Эмпатия (от греч. empatheia - сопереживание) - это «постижение эмоционального состояния, проникновение и вчувствование в переживания другого человека» [121].

Как видим, даже дословный перевод данного термина с греческого говорит о прямой связи эмпатии с толерантностью, т.к. эмпатия подразумевает понимание другого человека на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на его проблемы.

Люди с низким уровнем эмпатии равнодушно относятся к другим, эгоистичны, сосредоточены на себе, следовательно, интолерантны по отношению к окружающим.

Высокий уровень эмпатии проявляется в стремлении оказать помощь и поддержку другому человеку; желании разделить его радости и горести, успехи и неудачи, его внутренний мир, отличный от своего собственного; в умении строить открытые, доверительные, толерантные взаимоотношения между людьми. Высокий уровень эмпатии - это ведущий признак, характеризующий толерантную личность.

Таким образом, можно отметить, что на проявление толерантности оказывает влияние целый комплекс социокультурных факторов, прямо или опосредованно формирующих толерантность ребенка. Среди них семья, как реальный пример семейных приоритетов, отношений, ценностей. Значимы также образ жизни, ориентиры референтной группы, личные впечатления от отдельных людей, читаемые книги, средства массовой информации. Не менее важное влияние оказывают тендерные отличия и возрастные особенности. Существенны также влияния образовательной среды ребенка, несущей свои ценности, особую систему отношений. Немаловажны проявления толерантности самими педагогами. В проявлении толерантности педагогом большую роль играет стиль его общения с учащимися на разных этапах их возрастного развития.

1.3 Воспитание толерантности у младших школьников

Комплексное развитие любого общества с перспективой достижения политического, экономического, нравственного оптимума базируется на образовании, моделирующем и реализующем актуальные социальные потребности. Отсюда следует, что именно образование как полифункциональный инструмент целенаправленного регулирования социальных процессов становится в современных условиях - условиях значительных перемен и неустойчивости общества - одним из наиболее эффективных средств формирования новых отношений и норм поведения. Поэтому сегодня образование является действительным приоритетом жизнедеятельности каждого государства, любой страны.

Решение новых задач, возникших в современном обществе, требует новых подходов к организации образовательного процесса, его направленности на решение проблем воспитания и развития человека, не только обладающего комплексом знаний, навыков и т. д., но способного к широкому общению, в том числе в многонациональной среде, в духе гуманистических традиций и идей. Такие подходы предполагают формирование понимания значения и смысла уникального сочетания единства и многообразия культур и их ценности, несхожести людей и значения общих для всех достоинств и добродетелей. Это чрезвычайно важно для воспитания личности, способной проявить готовность к пониманию и сотрудничеству, терпимость к инакомыслию, критическому осмыслению суждения, основанному на моральных ценностях, что повышает антропологическую и этическую составляющие в решении проблем образования в целом. Последнее становится необходимым условием стабилизации состояния социокультурной системы и одновременно средством активизации развития современного общества.

XX век для России можно считать временем «великих потрясений», которое, разрушив привычные ценности, внесло в общественную и личную жизнь многих людей иллюзию свободы, ощущение собственной никчемности, зависимости от «денежного мешка». Современная действительность, как Янус, имеет два лика: благородный и омерзительный. Основные черты и тенденции современного состояния и развития нашего общества - это, с одной стороны, становление демократических ценностей жизни, стимулирование инициативы, ориентация на толерантность (терпимость) в различных областях жизнедеятельности. С другой - экономический хаос и, как следствие, - безработица, инфляция; социальное расслоение общества; военные действия; размывание нравственных ориентиров, снижение роли культурных ценностей.

В таких сложных условиях, естественно, обостряется проблема взаимоотношений людей, и поэтому проблема толерантности приобретает особую актуальность. В этом плане поиск конкретных приемов, принципов, подходов к целенаправленной организации воспитания толерантности, прежде всего, подрастающего поколения, становится одной из важнейших задач.

Такого рода конкретные исследования при разработке проблемы толерантности были проведены автором в Брянской области на основе вырабатываемых в ходе исследования теоретических позиций и программных положений и при опоре на них.

Естественно, обсуждение темы толерантности требует ее определения.

Толерантность определяется нами как уважительное отношение к чужому мнению, лояльность в оценке поступков и поведения других людей, готовность к пониманию и сотрудничеству в решении вопросов межличностного, группового и межнационального взаимодействия.

На наш взгляд, толерантность может рассматриваться как ценность социокультурной системы, своего рода внутренний стержень социально-психологического бытия. Это комплексный феномен, определяющий отношение человека как к себе, так и к окружающему миру. Вне отношения к человеку нельзя говорить о толерантности-ценности. Следовательно, толерантность-ценность выступает как некий поведенческий ориентир, актуально (применительно к данному состоянию личности и данным обстоятельствам ее жизнедеятельности) представляющий цель активности личности. Толерантность может функционировать как принцип. Этот вариант связан с переводом толерантности в статус руководящей идеи, основного положения, внутреннего убеждения, определяющего деятельность человека. Довольно часто идеи, находящиеся на уровне принципа, обеспечивают согласие в социальных группах. Толерантность как норма позволяет усилить упорядоченность социальных взаимодействий, точно обрисовать выполнение выработанных человечеством правил. На этом уровне толерантность отражает позицию личности в данной ситуации, ориентированную на конкретные образцы поведения, обобщенные принципы деятельности.

Самый высокий уровень проявления толерантности личности - наличие толерантности как идеала. Толерантность, отмеченная идеальным проявлением, отражает совершенный образец. Это главный критерий в решении практически любых вопросов, это самый действенный стимул поведения и деятельности личности.

Образ толерантной личности сочетает важнейшие характеристики, отражающие психолого-этические линии человеческих отношений:

·  гуманность, предполающая внимание к самобытному внутреннему миру человека, веру в его доброе начало, человечность межличностных отношений, отказ от методов принуждения и форм подавления достоинства человека;

·  рефлексивность - глубокое знание личностных особенностей, достоинств и недостатков, установление их соответствия толерантному мировосприятию;

·  свобода, выражающаяся в дисциплине и долге, не приемлющая насильственных предписаний и запретов, способная привести к верным законам, авторитет которых - гарантия их реализации в жизни;

·  ответственность - проявление внутренней силы в ситуации принятия решения, его качественного выполнения на основе вариативного подхода и системы личных требований;

·  защищенность - гарантия понимания и поддержки, ощущение безопасности и объединение с другими людьми в противостоянии пагубному воздействию социума;

·  гибкость - умение в зависимости от состава участников событий и возникших обстоятельств принять решение, выстраивание системы отношений на основе владения полноценной информацией;

·  уверенность в себе - адекватная оценка собственных сил и способностей, вера в возможность преодолеть препятствия;

·  самообладание, - владение собой, управление эмоциями, поступками;

·  вариативность - многомерный подход к оценке окружающей жизни и принятие адекватных сложившимся обстоятельствам решений;

·  перцепция - умение подмечать и выделять различные свойства людей, проникать в их внутренний мир;

·  эмпатия - сопереживание проблемам других людей, эмоциональная оценка событий;

·  чувство юмора - ироническое отношение к несуразным обстоятельствам, непродуманным действиям, умение посмеяться и над собой.

В структуре толерантности как психосоциальной характеристики личности в целом можно выделить три подсистемы:

1) когнитивную - знания человека (понятие о толерантности, процессах, характеризующихся толерантной направленностью, представление о своей жизни);

2) эмоциональную - относительно устойчивые чувства человека к объектам, выражающиеся в эмоциональной оценке (эмоционально-ценностные отношения к людям, чужому мнению, этническим вопросам, своим связям, чувствам);

3) деятелъностную - предрасположенность к тому или иному типу социального поведения, основой которого является понимание, сотрудничество; общая направленность деятельности человека относительно объектов и явлений социальной значимости, выстраивание путей достижения жизненных планов.

Три указанных компонента находятся во взаимосвязи и взаимозависимости.

Когнитивный компонент представляет собой своеобразное информационное «поле», отдельные элементы которого характеризуют особенности личности, взаимоотношений в образовательной сфере, специфику работы школы, предметное содержание обучения и предъявляют многие другие знания, необходимые для полноценной организации педагогического процесса. Из когнитивного компонента извлекаются необходимые сведения, связанные с возникшей ситуацией. Как правило, ситуация вызывает определенные эмоции, связанные с ведущими интересами личности. Возникает когнитивно-эмоциональное образование, т. е. своего рода эмоционально окрашенные знания, необходимые для формирования поведенческой готовности, а на более сложном уровне и поведенческих программ.

Активно направленное эмоциональное состояние учащегося, выражающееся в таких «чувственных установках», как стремление, желание и хотение, представляет собой существенный механизм регулирования деятельности. Этот механизм имеет структуру, которую можно описать с помощью таких понятий, как эмоциональная реакция, эмоциональное состояние, эмоциональное отношение. В приведенном ряду понятий, обозначающих разные уровни отражения действительности в форме переживания, наиболее содержательным является последнее, т. е. эмоциональное отношение.

Эмоциональные отношения на уровне эмпатии выражаются в сопереживании другим людям, постижении их эмоционального состояния, вчувствовании в их духовный мир. Очевидно, что эмпатия позволяет личности выстроить деятельность с учетом эмоциональных особенностей других, их интеллектуальных процессов и ожидаемых реакций в конкретной ситуации. В результате вовлеченности в эмоциональные отношения у личности возникает аттракция, проявляющаяся в разнообразной гамме чувств - от неприязни до любви.

Деятельностный компонент толерантности имеет особое значение, поскольку лишь в границах деятельности определенного субъекта любые реальности - действительные и воображаемые - выстраиваются в смысловой ряд, в жизненную концепцию, запечатлевающую неповторимость судьбы субъекта.

Проведенное Е.М. Аджиевой изучение проблемы, наблюдения и практическая работа в школах позволили сделать вывод о том, что толерантность - это достаточно сложное явление и организация воспитательной работы с целью развития толерантного сознания личности требует специальной подготовки, массива стимульного материала, создания соответствующей атмосферы поиска личностных смыслов на положительном эмоциональном фоне образования.

Среди педагогических технологий, наиболее точно ориентированных на развитие толерантности, выделяются такие, которые, во-первых, являются личностно-ориентированными, во-вторых, имеющими диалогическое основание и, в-третьих, рефлексивными.

К такого рода технологиям, в частности, относится диалог. Диалог является одним из ведущих компонентов современной гуманистической парадигмы, универсальным принципом бытия, определяющим посредством общения всю жизнедеятельность человека («Жить - значит участвовать в диалоге». - М. М. Бахтин). Такая концепция диалога служит отправной точкой в преодолении монологического типа культуры и соответственно в развитии толерантности личности. Генезис «диалоговой культуры» связан с неуклонным продвижением от субъект-объектных отношений к отношениям субъект-субъектным. Однако «диалоговая культура» характеризуется не только двунаправленностью отношений участников общения, но прежде всего специфичностью содержания их взаимодействия.

Приведенные положения требуют пересмотреть сущность межличностного общения, которое, по М.М. Бахтину, в традиционной культуре может быть обозначено как «научение знающим и обладающим истиной незнающего и ошибающегося». Смыслом же взаимодействия учителя и ученика в рамках диалогической культуры является не формирование у последнего «картины мира», а способность вызывать друг в друге, по В.Ф. Одоевскому, «собственное внутреннее слово», которое и обеспечивает становление/коррекцию постоянного самосовершенствования личности. Факторами реализации ценностно-диалогового способа педагогического общения являются персонализм (личностная направленность) и цельность (гармония между мыслью, чувством и поступком).

Диалог - способ познания себя и окружающей действительности в условиях субъектно-смыслового общения. Именно диалогу свойствен поиск личностных смыслов, опирающийся на многогранную палитру переживаний. В рамках этой технологии передается разнообразная информация как по существу разговора, так и о собеседниках, об их внутреннем мире и уровне сформированности коммуникативной и диалоговой культуры. В диалоге личность транслирует себя, свою уникальность и самобытность при условии адекватной самооценки, способности к полноценной самореализации, умении определять смысл явлений и предметов, быть критичным и т. п.

Можно выделить несколько типов диалогов, которые позволяют особым образом предъявлять толерантность как ценность, как качество личности и создают основу для глубокого их рассмотрения. Например, духовный диалог, возможности которого реализуются в плоскости нравственного поля; для него свойственно глубокое понимание сущности проблемы, высокий уровень культуры взаимодействия. Рассматриваемые вопросы - широкий круг глубоко проникающих в мир личности истин, своего рода бинарных оппозиций - противоположных интеллектуальных идей.

Возможен смыслотворческий диалог, активно включающий участников в поиск смыслов, в процесс определения системы индивидуальных ценностных ориентации и личностных качеств. Имеет большое значение рефлексивный диалог, позволяющий оценить собственный потенциал и определить линии обратной связи «участники - ведущий».

Представляется, что может иметь важное значение мотивационный диалог, который обозначает интерес к проблеме, возможно, и к самой диалоговой технологии. Для участников субъектно-смыслового общения может стать привлекательным самореализующий диалог, назначение которого прежде всего в утверждении личности, полноценной самопрезентации и самовыражении.

Попробуем выделить характерные особенности в развитии межличностного диалога. К ним относятся:

·  объективная проблемность;

·  субъективно переживаемая ситуация поиска смысла;

·  отношения общности и взаимопонимания между участниками диалога;

·  толерантное отношение к Другому, «другодоминантность»;

·  незавершенность результата, стимулирующая мыслительную активность.

·  диалогический опыт - явление сложное и многогранное. С точки зрения С. Беловой (Волгоград, 1998), он приобретается человеком, способен развиваться, и динамика этого процесса отражается в трех этапах: сюжетно-познавательном, чувственно-аналитическом, личностно-рефлексивном.

Особенности диалога и возможности, заключающиеся в нем как форме общения, делают его мощным средством воспитания и развития толерантности.

В сфере диалогического общения специфическое место занимает дискуссия.

Главная цель дискуссии - развитие коммуникативной и дискуссионной культуры в процессе поиска истины. Среди задач содержательного плана выделяются: осознание и осмысление проблем и противоречий; выявление имеющейся информации; творческая переработка знаний; развитие умений аргументировать и обосновывать свою точку зрения; включение знаний в новый контекст и т. п. Таким образом, умело организованная дискуссия является важнейшей методической формой развития толерантности.

Задачи организационного плана можно сформулировать следующим образом: использование в качестве основы взаимодействия правил и процедур совместного поиска истины; реализация ролевого веера в группе; развитие умений коллективного поиска; формирование временного и пространственного единства и др.

Все формы дискуссии обладают уникальным педагогическим инструментарием ив связи с этим способны:

·  стимулировать инициативу и продуктивный обмен идеями;

·  развивать рефлексивное мышление;

·  побуждать к поиску адекватной аргументации и различных способов выражения мысли;

·  повышать восприимчивость и толерантность к новым идеям;

·  учить видеть явление объемно и многопланово;

предлагать способы углубленной работы с содержанием проблемы.

Успех дискуссии обеспечен при реализации следующих условий:

·  наличия достаточной зрелости и самостоятельности для обсуждения проблем;

·  развития умения аргументировать свою позицию, точку зрения;

·  поиска различных способов передачи информации;

·  наличия контакта между участниками;

·  выступления всех участников как равных;

·  сопоставления различных интерпретаций сложных явлений;

·  создания благоприятного психологического микроклимата;

·  сочетания упорядоченности хода обсуждения с отсутствием регламентации (но внутренний план у педагога имеется);

·  поддержки свободного обмена мнениями.

Осмысление ценностно-толерантного феномена диалога, апробация диалогового механизма определили мнение, что именно этот вариант организации педагогического процесса может рассматриваться как его фундаментальная основа, влияющая на развитие мыслительных операций, самостоятельности и согласованности действий в совместном поиске истины.

В связи со сказанным Е. М. Аджиева считает, что подготовка ученика к ценностно-диалоговому взаимодействию заключается не в отработке процедурных явлений, а в стимулировании у него потребностей в самоопределении, которое проявляется в готовности к принятию, манифестации и, несомненно, опосредованной трансляции определенного спектра ценностных ориентации, в том числе, толерантности.

Глава 2. Экспериментальное исследование психологических характеристик толерантности у детей младшего школьного возраста

.1 Организация и методы констатирующего эксперимента

Изучив психолого-педагогическую литературу по теме исследования мы пришли к выводу, что единой общепризнанной методики диагностики толерантности не существует. Это связано с несколькими причинами главной из которых выступает недостаточная разработанность самой концепции толерантности и даже отсутствие договоренности о том, какая реальность стоит за этим не вполне определенным понятием.

В экспериментальном исследовании приняли участие младшие школьники (10-11 лет) средней общеобразовательной школы №15 г.Лесосибирска Красноярского края: ученики 3 «Б» класса в количестве 28 человек и учащиеся 3 «Д» класса в количестве 22 человек. Выборка исследования составила 50 человек.

Ученики 3 «Б» класса в количестве 28 человек были контрольной группой.

Учащиеся 3 «Д» класса в количестве 22 человек были экспериментальной группой. С учащимися этой группы работал школьный психолог. Работа проводилась с целью развития толератности.

Исследование проводилось в несколько этапов:

Первый этап (сентябрь - ноябрь 2005г.) - анализ научных публикаций по теме исследования, отработка понятийного аппарата исследования, определение методов исследования.

Второй этап (декабрь 2005г.- февраль 2006г.) - проведение констатирующего эксперимента.

Третий этап (март - апрель 2005г.) - количественный и качественный анализ результатов исследования; оформление выпускной работы.

Для изучения личностных характеристик толерантности у младших школьников нами был подобран комплекс диагностического инструментария. В качестве диагностического инструментария использовались следующие методики:

1) Методика диагностики уровня толерантности личности (авт. В.С.Магун) - модифицированный детский вариант.

) Методика исследования уровня эмпатии (авт. И.М.Юсупов, адапт. О.А.Беньковой)

) Методика диагностики коммуникативной толерантности В. В. Бойко

) Насколько Вы терпимы? (тест О. И. Тушкановой)

Пакет вышеуказанных методик в полном объеме представлен в приложении.

Методика диагностики уровня толерантности личности (авт. В.С.Магун) - модифицированный детский вариант

Инструкция: « Вам будет предложен ряд высказываний: пожалуйста, прочитайте их и определите, насколько Вы согласны или не согласны с ними. Оценить степень Вашего согласия или несогласия можно следующим образом:

+ + сильное согласие (конечно да)

+ слабое согласие (скорее да, чем нет)

0 ни да, ни нет

- слабое несогласие (скорее нет, чем да)

-   сильное несогласие (конечно нет)

Постарайтесь быть искренними. Свои оценки Вы можете записывать напротив порядкового номера утверждения анкеты. Спасибо!»

Обработка и интерпретация результатов.

За оценку каждого утверждения респондент получает определенный балл. Если он оценивает какое-либо утверждение знаком «++», то получает 2 балла. Если «+», то 1 балл. Если «0», то 0 баллов. Если «-», то -1балл. Если «-», то -2 балла.

Результаты получаются путем сложения баллов с учетом знака. При этом в ответах на вопросы: 3, 7, 14, 15, 16, 18, 19, 22, 25, 27, 30, 34, 37, 38, 39, 40 знак не меняется; а в ответах на вопросы: 1, 2, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 17, 20, 21, 23, 24, 26, 28, 29, 31, 32, 33, 35, 36, 41, 42, 43, 44, 45 знак меняется на противоположный.

Подсчитав баллы, можно подвести некоторые итоги:

баллы от -90 до -45 отражают высокий уровень развития интолерантности;

от -45 до 0 - невысокий уровень интолерантности;

от 0 до 45 - невысокий уровень толерантности;

от 45 до 90 высокий уровень толерантности.

Высокий уровень интолерантности выражается в сознательном отказе признавать, принимать и понимать представителей иных культур. Это проявляется в склонности человека характеризовать культурные отличия как отклонения от некоей нормы, как девиантность, в нежелании признавать равные права на существование тех, кто имеет иной физический облик или разделяет иные ценности. Это проявляется в ярко выраженном отрицательном отношении к таким отличиям, демонстративной враждебности и презрении к таким людям, в желании «очистить» от них пространство собственного бытия. Это проявляется в нежелании даже попытаться взглянуть на те или иные жизненные ситуации с точки зрения другой культуры. Это вполне осознанная, отрефлексированная позиция. Школьники, занимающие такую экстремистскую позицию, как правило, выделяются своим поведением, определенного рода публичными высказываниями, а иногда даже и внешним видом.

Невысокий уровень интолерантности характеризуется тем, что человек на словах признает права других на культурные отличия, декларирует принцип равенства людей независимо от их расовой, национальной, религиозной принадлежности, но при этом испытывает личное неприятие отдельных социокультурных групп. Такой диссонанс между декларируемыми гуманистическими принципами и реальным проявлением нетерпимости человек пытается оправдать ссылками на общественное мнение («все так считают»), аморальное поведение, якобы свойственное представителям этих групп («все они такие»), личный неудачный опыт взаимодействия с ними («я встречал таких людей и уверен, что...»). Эта позиция основана на культуроцентризме, ксенофобии, презумпции вины другого. Отрицая такие наиболее вопиющие проявления интолерантности как фашизм, геноцид, апартеид, человек при этом может легко навешивать на людей других культур ярлыки «недостойных уважения», «опасных». Такого рода интолерантность проявляется не только в непринятии других культур, но и в непонимании их, рассмотрении их сквозь призму только собственных культурных установок. К сожалению, эти проявления нетолерантного отношения к людям часто остаются незамечаемыми в школе.

Невысокий уровень толерантности определяется признанием и принятием культурного плюрализма, уважением к самым разнообразным социокультурным группам, но при этом склонностью человека разделять (зачастую неосознанно) некоторые культурные предрассудки, использовать стереотипы в отношении представителей тех или иных культур. Он не может самостоятельно увидеть многие, особенно скрытые, проявления культурной дискриминации в повседневной жизни. Ему трудно представить, с какими проблемами могут сталкиваться культурные меньшинства, мигранты или беженцы. Это объясняется непониманием другого, неумением увидеть его изнутри, взглянуть на мир с его точки зрения.

Высокий уровень толерантности характеризуется следующими признаками. Это признание иных культур, признание права людей на иной образ жизни, свободное выражение своих взглядов и ценностей. Это принятие иных культур, положительное отношение к культурным отличиям, повышенная восприимчивость к любым проявлениям культурной дискриминации, способность находить в иной культуре нечто полезное и ценное для себя самого. Это понимание других культур, умение избегать в их оценке культурных предрассудков и стереотипов, стремление рассматривать иные культуры сквозь призму ценностей и приоритетов самих этих культур, способность предполагать альтернативные взгляды на проблемы, возникающие в поликультурном обществе.

Методика исследования уровня эмпатии (авт. И.М.Юсупов, адапт. О.А.Беньковой)

Инструкция: «Внимательно прочитайте каждое утверждение и выберите один нужный вариант ответа: а) не знаю; б) нет, никогда; в) иногда; г) часто: д) почти; е) да, всегда.

Оценка результатов: Шкала лжи:

«не знаю»: 3, 9, 11, 13,28,36 «да, всегда»: 11, 13, 15, 27

Сумма совпадений не должна превышать 4 балла. Шкала эмпатии:

Подсчитайте общее количество баллов с учетом варианта ответа по следующим утверждениям: 2, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 29, 32.

не знаю - 0 баллов; нет, никогда - 1 балл; иногда - 2 балла; часто - 3 балла; почти всегда - 4 балла; да, всегда - 5 баллов.

Полученный суммарный показатель соотнесите с уровнем эмпатии.

-90 баллов - очень высокий уровень эмпатии

-81 баллов - высокий уровень эмпатии

-62 балла - средний уровень эмпатии

-36 баллов - низкий уровень эмпатии

и менее баллов - очень низкий уровень эмпатии.

Методика диагностики коммуникативной толерантности В. В. Бойко

. Уровень ситуативной коммуникативной толерантности фиксируется в отношениях данной личности к конкретному другому человеку, например, к брачному партнеру, коллеге, пациенту, случайному попутчику. Низкий уровень ситуативной толерантности проявляется, например, в высказываниях: «терпеть не могу этого человека», «он меня раздражает своим присутствием», «меня трясет от него», «меня все в нем возмущает».

О высоком уровне свидетельствуют выражения типа: «мне очень импонирует этот деловой партнер», «с этим человеком легко общаться». О среднем уровне говорят высказывания типа: «не все я принимаю в этом человеке», «иногда он невыносим», «кое-что меня в нем раздражает».

2. Уровень типологической коммуникативной толерантности - выявляется в отношениях человека к собирательным типам личностей или группам людей, например, к представителям конкретной нации, социального слоя, профессии. Определенная энергия эмоций выражается во взаимодействии с конкретными человеческими типами. Низкий уровень типологической толерантности заключен, например в словах: «меня раздражает такой тип людей», «я не стал бы жить в одной комнате с нацменом», «лучше не иметь дела с клиентами-пенсионерами». Средний уровень проступает в оборотах речи: «такие работники вызывают противоречивые чувства», «если захотеть, его можно вытерпеть в качестве партнера». О высоком уровне типологической коммуникативной толерантности свидетельствуют выражения: «обычно представители этой нации - хорошие люди», «обожаю такой тип мужчин».

3. Уровень профессиональной толерантности проявляется в отношениях к собирательным типам людей, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности. В этом случае дополнительная энергия эмоций обнаруживается у личности, главным образом в рабочей обстановке.

Так можно говорить о терпимости врача или медсестры в отношениях с больными - капризными, преувеличивающими тяжесть заболевания, нарушающими больничный режим и т. п. У стюардесс есть понятие «хороший» или «плохой» пассажир, у официантов, парикмахеров, водителей такси - «хороший» или «плохой» клиент.

. Уровень общей коммуникативной толерантности - в нем просматриваются тенденции отношения к людям в целом, тенденции, обусловленные жизненным опытом, установками, свойствами характера, нравственными принципами, состоянием психического здоровья человека.

Общая коммуникативная толерантность в значительной мере предопределяет прочие ее формы - ситуативную, типологическую, профессиональную.

Как же узнать, в какой мере Вы способны проявлять терпимость к другим? Об этом свидетельствуют определенные поведенческие признаки и умонастроение.

О низком уровне общей коммуникативной толерантности свидетельствуют следующие особенности поведения:

. Вы не умеете либо не хотите понимать или принимать индивидуальность других людей.

Индивидуальность другого - это прежде всего то, что составляет особенное в нем: данное от природы, воспитанное, усвоенное в среде обитания. Мера несовпадения личностных подструктур партнеров и составляет различия их индивидуальностей.

Проверьте себя', насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальность встречающихся вам людей. Ниже приводятся суждения, воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам: 0 баллов - совсем неверно, 1 - верно в некоторой степени, 2 - верно в значительной степени, 3 - верно в высшей степени. Закончив оценку суждений, подсчитайте число полученных баллов, но будьте искренни:

. Оценивая поведение, образ мыслей или отрицательные характеристики людей, Вы рассматриваете в качестве эталона самого себя.

В этом случае Вы отказываете партнеру в праве на индивидуальность и, словно в прокрустово ложе, втискиваете партнера в ту или иную подструктуру своей личности. Более того, в прямом или завуалированном виде Вы считаете себя «истиной в последней инстанции», судите о партнерах, руководствуясь своими привычками, установками и настроениями.

Проверьте себя: нет ли у Вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного «Я». Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте в баллах от О до З:

. Вы категоричны или консервативны в оценках людей. Таким способом Вы регламентируете проявление индивидуальности партнеров и требуете от них предпочтительного для себя однообразия, которое соответствует вашему внутреннему миру - сложившимся ценностями и вкусам.

Проверьте себя: в какой мере категоричны или консервативны Ваши оценки в адрес окружающих:

. Вы не умеете скрывать или хотя бы сглаживать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у партнеров.

Качества личности партнера, которые определяют положительный эмоциональный фон общения с ним, назовем коммуникабельными, а качества партнера, вызывающие негативное отношение к нему, - некоммуникабельными. Человек с низким уровнем общей коммуникативной толерантности обычно демонстрирует неуправляемые отрицательные реакции в ответ на некоммуникабельные качества партнера. Неприятие в другом чаще всего вызывают некоммуникабельные типы лиц, некоммуникабельные черты личности и некоммуникабельные манеры общения.

Проверьте себя: в какой степени Вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей (степень согласия с суждениями оценивайте от 0 до 3 баллов):

. Вы стремитесь переделать, перевоспитать своего партнера.

В сущности, Вы беретесь за непосильную задачу - вознамерились изменить ту или иную подструктуру личности, обновить, переподчинить или заменить ее элементы. Попытки перевоспитать партнера проявляются в жесткой или мягкой форме, но в любом случае, они встречают его сопротивление. Жесткая форма отмечается, например, в привычке читать мораль, поучать, укорять в нарушении правил этики. Мягкая сводится к требованиям соблюдать правила поведения и сотрудничества, к замечаниям по разным поводам.

Проверьте себя: есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнера (оценка суждений от 0 до 3 баллов):

. Вам хочется подогнать партнера под себя, сделать его удобным.

В данном случае вы как бы «обтесываете» те или иные качества личности партнера, стремясь регламентировать его поступки или добиться сходства с собой, настаиваете на принятии Вашей точки зрения; оценивая партнера, исходите из своих обстоятельств и т. д.

Проверьте себя: в какой степени Вы склонны подгонять партнеров под себя, делая их удобными (оценка суждений от 0 до 3 баллов):

7. Вы не умеете прощать другому его ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности.

Это означает, что ваше сознание «застревает» на различиях между личностными подструктурами - вашей и партнера. Таков источник взаимных обид, стремления усложнить отношения с партнером, придавать особый неприятный смысл его поступкам и словам.

Проверьте себя: свойственна ли вам такая тенденция поведения (оценка суждений от 0 до 3 баллов):

8. Вы нетерпимы к физическому или психическому дискомфорту в котором оказался партнер.

Такое наблюдается в тех случаях, когда партнер недомогает, жалуется, капризничает, нервничает или ищет соучастия и сопереживания. Человек с низким уровнем коммуникативной толерантности - душевно черствый и поэтому либо не замечает подобных состояний, либо они его раздражают, по крайней мере, вызывают осуждение. При этом он игнорирует то, что сам тоже бывает в дискомфортных состояниях и обычно рассчитывает на понимание и поддержку окружающих.

Проверьте себя: в какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих (оценка суждений от 0 до 3 баллов):

9. Вы плохо приспосабливаетесь к характерам, привычкам, установкам или притязаниям других.

Данное обстоятельство указывает на то, что адаптация к самому себе для Вас функционально важнее и достигается проще, чем адаптация к партнерам. Во всяком случае, вы постараетесь менять и переделывать прежде всего партнера, а не себя - для некоторых это непоколебимое кредо. Взаимное существование, однако, предполагает адаптационные умения обеих сторон.

Проверьте себя: каковы Ваши адаптивные способности во взаимодействии с людьми (оценка суждений от 0 до 3 баллов):

Итак, Вы ознакомились с некоторыми поведенческими признаками, свидетельствующими о низком уровне общей коммуникативной толерантности, сопровождающемся негативными эмоциями. Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем 9 признакам и сделайте вывод: чем больше баллов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которое можно заработать -135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, чти вряд ли возможно для нормальной личности. Точно так невероятно получить ноль баллов - свидетельство терпимости личности ко всем типам партнеров во всех ситуациях. В среднем опрошенные набирают: от 31 до 45 баллов.

Обратите внимание на то, по каким из 9 предложенных выше поведенческих признаков у Вас высокие суммарные оценки - здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов. Чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее Вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними. Напротив, чем меньше Ваши оценки по тому или иному поведенческому признаку.

Насколько Вы терпимы? (тест О. И. Тушкановой)

Прислушиваетесь ли Вы к чужому мнению? Относитесь ли к нему с уважением, терпимы ли Вы? Перед Вами тест, который, надеемся, хотя бы приблизительно поможет определить степень Вашей терпимости. Но одно условие: отвечайте быстро, не задумываясь.

А теперь подсчитаем очки. Запишите по два очка за ответы: 16, 26, 36, 4а, 56, 66, 76, 86, 9а.

От 0 до 4 очков. Вы непреклонны и даже упрямы. Возникает впечатление, что Вы стремитесь навязать свое мнение другим во что бы то ни стало. Часто повышаете голос. Из-за Вашего характера Вам трудно поддерживать нормальные отношения с людьми, которые думают иначе, чем Вы, не соглашаются с тем, что Вы говорите и думаете.

-12очков. Вы способны твердо отстаивать свои убеждения. Вы, безусловно, можете вести диалог, менять свое мнение, если это необходимо. Способны иногда и на излишнюю резкость, неуважение к собеседнику. И в такой момент Вы действительно можете выиграть спор с человеком, у которого слабый характер. Но стоит ли «брать горлом» тогда, когда можно победить более достойно?

-18 очков. Твердость Ваших убеждений отлично сочетается с большой тонкостью, гибкостью Вашего ума. Вы можете принять любую идею, с пониманием отнестись к достаточно парадоксальному, на первый взгляд, поступку, даже если Вы его не одобряете. Вы достаточно критически относитесь к своему мнению и способны с уважением и тактом по отношению к собеседнику отказаться от взглядов, которые, как выяснилось, были ошибочны.

2.2 Анализ результатов исследования

В результате применения методики диагностики уровня толерантности личности (авт. В.С.Магун) мы получили следующие данные: в контрольной группе 8 человек показали высокий уровень развития интолерантности, 13 человек - невысокий уровень интолерантности, 6 человек - невысокий уровень толерантности, 1 человек - высокий уровень толерантности. В экспериментальной группе 2 человека имеют высокий уровень развития интолерантности, 4 человека - невысокий уровень интолерантности, 7 человек - невысокий уровень толерантности, 9 человек - высокий уровень толерантности.

Таблица 1. Характеристика распределения по уровням толерантности детей контрольной и экспериментальной группы

Представим полученные данные в виде диаграммы:

Рис. 1. Характеристика распределения по уровням толерантности детей контрольной и экспериментальной группы

Таким образом, как видно из рисунка 1, в контрольной группе 28,8% человек показали высокий уровень развития интолерантности, 46,8% человек - невысокий уровень интолерантности, 21,6% человек - невысокий уровень толерантности, 3,6% человек - высокий уровень толерантности. В экспериментальной группе 9,2% человек имеют высокий уровень развития интолерантности, 18,4% человека - невысокий уровень интолерантности, 32,2% человек - невысокий уровень толерантности, 41,4% человек - высокий уровень толерантности.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает невысокий уровень развития интолерантности, а в экспериментальной группе - высокий уровень толерантности.

В результате применения методики исследования уровня эмпатии (авт. И.М.Юсупов, адапт. О.А.Беньковой) мы получили следующие данные: в контрольной группе 3 человека показали высокий уровень развития эмпатии, 16 человек - средний, 5 человек - низкий и 4 человека - очень низкий уровень развития эмпатии. В экспериментальной группе 10 человека имеют высокий уровень развития эмпатии, 6 человек - средний, 4 человека - низкий и 2 человека - очень низкий уровень развития эмпатии.

Таблица 2. Характеристика распределения по уровням развития эмпатии детей контрольной и экспериментальной группы

Представим полученные данные в виде диаграммы:

Рис.2. Характеристика распределения по уровням развития эмпатии детей контрольной и экспериментальной группы

Таким образом, как видно из рисунка 2, в контрольной группе 10,8 % человек показали высокий уровень развития эмпатии, 57,6 % человек - средний, 18 % человек - низкий и 14,4 % человек - очень низкий уровень развития эмпатии. В экспериментальной группе 46 % человека имеют высокий уровень развития эмпатии, 27,6 % человек - средний, 18,4 % человек - низкий и 9,2 % человек - очень низкий уровень развития эмпатии.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития эмпатии, а в экспериментальной группе - высокий уровень развития эмпатии.

В результате применения методики диагностики коммуникативной толерантности В.В. Бойко мы получили следующие данные: в контрольной группе 4 человека показали высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 10 человек - средний, 7 человек - низкий и 7 человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности. В экспериментальной группе 10 человека имеют высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 8 человек - средний, 1 человек - низкий и 1 человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности.

Таблица 3. Характеристика распределения по уровням развития коммуникативной толерантности детей контрольной и экспериментальной группы

Представим полученные данные в виде диаграммы:

Рис.3. Характеристика распределения по уровням развития коммуникативной толерантности детей контрольной и экспериментальной группы

Таким образом, как видно из рисунка 3, в контрольной группе 14,4% человек показали высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 39,6% человек - средний, 25,2% человек - низкий и 25,2% человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности. В экспериментальной группе 50,6% человека имеют высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 36,8% человек - средний, 4,6% человек - низкий и 4,6% человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития коммуникативной толерантности, а в экспериментальной группе - высокий уровень развития коммуникативной толерантности.

В результате применения теста для определения уровня терпимости мы получили следующие данные: в контрольной группе 3 человека показали высокий уровень развития терпимости, 17 человек - средний, 8 человек - низкий уровень развития терпимости. В экспериментальной группе 11 человека имеют высокий уровень развития терпимости, 7 человек - средний, 4 человека - низкий уровень развития терпимости.

Таблица 4. Характеристика распределения по уровням развития терпимости детей контрольной и экспериментальной группы

Представим полученные данные в виде диаграммы:

Рис.4. Характеристика распределения по уровням развития терпимости детей контрольной и экспериментальной группы

Таким образом, как видно из рисунка 4, в контрольной группе 10,8 % человек показали высокий уровень развития терпимости, 61,2 % человек - средний, 28,8 % человек - низкий уровень развития терпимости. В экспериментальной группе 50,6 % человек имеют высокий уровень развития терпимости, 32,2 % человек - средний, 18,4 % человек - низкий уровень развития терпимости.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития терпимости, а в контрольной группе - высокий уровень развития терпимости.

Проводимый до сих пор анализ был качественным, построенным на прямом сравнении показателей по тестам. В целях установления достоверности выявленных различий необходимо провести статистическое сравнение.

После математической обработки данных по методу нахождения дисперсий получены достоверные различия.

Принимаем за гипотезу Но - между уровнем толерантности, уровнем эмпатии, уровнем развития коммуникативной толерантности и уровнем развития терпимости не существует зависимости.

Значение Fкр попало в зону значимости, значит нашу гипотезу о том, что между уровнем толерантности, уровнем эмпатии, уровнем развития коммуникативной толерантности и уровнем развития терпимости не существует зависимости, отвергаем. Следовательно, между между уровнем толерантности, уровнем эмпатии, уровнем развития коммуникативной толерантности и уровнем развития терпимости существует прямая связь.

Проведем корреляционный анализ полученных данных с помощью метода множественной корреляции.

толерантность психологический межличностный диалог

Σ(x_i-х)²= 5,36

Σ(у_i-у)²= 3,21

Σ(z_i-z)²= 11,21

Σ(р_i-р)²= 4,93

Отсюда

S_х= 0,62

S_у= 0,479

Sz= 0,89

Sр= 0,59

Далее

Σ(у_i-у)х (х_i-х)= 3,93

Σ(у_i-у)х (z_i- z)= 4,79

Σ(x_i-х)х (z_i- z)= 10,07

Σ(x_i-х)х (р_i-р)= 6,21

Σ(у_i-у)х (р_i-р)= 2,36

Σ(z_i- z)х (р_i-р)= 5,64

Тогда коэффициент Пирсона равен

_xy=0,945_yz= 0,803_xz=1,303_xр=1,253_yр=0,596_zр=0.808_{х(у zр)} = 2,78_{у(х zр)} = 2,06_{z (хур)} = 2,12_{р(у zх)} = 2,33

Т_ф= 0,69

По таблице для критерия t-Стьюдента при k=20-3=17 находим, что

,18 для р≤0,05кр= 3,05 для р≤0,01

Полученный коэффициент множественной корреляции попал в зону незначимости. Следовательно, между уровнем толерантности, уровнем эмпатии, уровнем развития коммуникативной толерантности и уровнем развития терпимости не существует зависимости не существует зависимости и существует прямая связь.

Проанализировав полученные в результате эксперимента данные, мы можем сделать следующие выводы:

) контрольная группа характеризуется преобладанием невысокого уровня развития интолерантности, среднего уровеня развития эмпатии, среднего уровня развития коммуникативной толерантности и среднего уровня развития терпимости.

) экспериментальная группа характеризуется преобладанием высокого уровня толерантности, высокого уровня развития эмпатии, высокого уровня развития коммуникативной толерантности и высокого уровня развития терпимости.

Следовательно, наша гипотеза о том, что младшие школьники, с которыми педагогом-психологом проводилась работа по развитию толерантности, отличаются преобладанием высокого уровня толерантности, высокого уровня развития эмпатии, высокого уровня развития коммуникативной толерантности и высокого уровня развития терпимости, получила подтверждение.

Заключение

Изучив психолого-педагогическую литературу по теме исследования, я могу отметить, что среди современных исследований нет единой точки зрения относительно понятия « толерантность ». Можно выделить целый перечень аспектов данной категории, позволяющий рассматривать толерантность как социальную норму современной общественности, в которую входят следующие компоненты: признание равенства партнеров по взаимодействию; интерес к особенностям друг друга; готовность принять другого таким, какой он есть; отказ от доминирования и насилия; способность к эмпатии, сочувствию, сопереживанию; доверие, способность слышать, и выслушивать другого человека; отказ от преобладания какой-ибо одной точки зрения; способность конструктивно разрешать конфликтные ситуации, выражая свои чувства без агрессии и насилия; Готовность к пониманию и практическому взаимодействию на основе согласия.

Среди современных исследователей, так же как и при определении Понятия толерантности, нет единого мнения и по вопросу об основных ее составляющих.

Некоторые авторы (Г.В. Безюлева, Г. М. Шеламрва, 2003) определяют такие компоненты толерантной личности как эмпатия, коммуникативная толерантность, критичность по отношению к себе, принятие себя и принятие других.

Другие авторы (С. Башиева, А. Геляева, 2003) чертами толерантной личности выделяют самосознание, самоконтроль, самообладание, дружелюбие.

В нашем исследовании основными психологическими составляющими толерантности, мы определили: высокий уровень толерантности, высокий уровень развития эмпатии, высокий уровень развития коммуникативной толерантности и высокий уровень развития терпимости

Исследование проводилось в средней общеобразовательной школы №15 г.Лесосибирска Красноярского края. В экспериментальном исследовании приняли участие младшие школьники (10-11 лет): ученики 3 «Б» класса в количестве 28 человек и учащиеся 3 «Д» класса в количестве 22 человек. Выборка исследования составила 50 человек. Ученики 3 «Б» класса в количестве 28 человек были контрольной группой. Учащиеся 3 «Д» класса в количестве 22 человек были экспериментальной группой. С учащимися этой группы работал школьный психолог. Работа проводилась с целью развития толерантности.

Исследование проводилось в несколько этапов:

Первый этап (сентябрь - ноябрь 2005г.) - анализ научных публикаций по теме исследования, отработка понятийного аппарата исследования, определение методов исследования.

Второй этап (декабрь 2005г.- февраль 2006г.) - проведение констатирующего эксперимента.

Третий этап (март - апрель 2005г.) - количественный и качественный анализ результатов исследования; оформление выпускной работы.

Результаты, полученные в ходе исследования, были обработаны и проанализированы.

В контрольной группе 28,8% человек показали высокий уровень развития интолерантности, 46,8% человек - невысокий уровень интолерантности, 21,6% человек - невысокий уровень толерантности, 3,6% человек - высокий уровень толерантности. В экспериментальной группе 9,2% человек имеют высокий уровень развития интолерантности, 18,4% человека - невысокий уровень интолерантности, 32,2% человек - невысокий уровень толерантности, 41,4% человек - высокий уровень толерантности.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает невысокий уровень развития интолерантности, а в экспериментальной группе - высокий уровень толерантности.

В контрольной группе 10,8 % человек показали высокий уровень развития эмпатии, 57,6 % человек - средний, 18 % человек - низкий и 14,4 % человек - очень низкий уровень развития эмпатии. В экспериментальной группе 46 % человека имеют высокий уровень развития эмпатии, 27,6 % человек - средний, 18,4 % человек - низкий и 9,2 % человек - очень низкий уровень развития эмпатии.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития эмпатии, а в экспериментальной группе - высокий уровень развития эмпатии.

В контрольной группе 14,4% человек показали высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 39,6% человек - средний, 25,2% человек - низкий и 25,2% человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности. В экспериментальной группе 50,6% человека имеют высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 36,8% человек - средний, 4,6% человек - низкий и 4,6% человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития коммуникативной толерантности, а в экспериментальной группе - высокий уровень развития коммуникативной толерантности.

В контрольной группе 10,8 % человек показали высокий уровень развития терпимости, 61,2 % человек - средний, 28,8 % человек - низкий уровень развития терпимости. В экспериментальной группе 50,6 % человек имеют высокий уровень развития терпимости, 32,2 % человек - средний, 18,4 % человек - низкий уровень развития терпимости.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития терпимости, а в контрольной группе - высокий уровень развития терпимости.

Проанализировав полученные в результате эксперимента данные, мы можем сделать следующие выводы:

) контрольная группа характеризуется преобладанием невысокого уровня развития интолерантности, среднего уровеня развития эмпатии, среднего уровня развития коммуникативной толерантности и среднего уровня развития терпимости.

) экспериментальная группа характеризуется преобладанием высокого уровня толерантности, высокого уровня развития эмпатии, высокого уровня развития коммуникативной толерантности и высокого уровня развития терпимости.

Следовательно, наша гипотеза о том, что младшие школьники, с которыми педагогом-психологом проводилась работа по развитию толерантности, отличаются преобладанием высокого уровня толерантности, высокого уровня развития эмпатии, высокого уровня развития коммуникативной толерантности и высокого уровня развития терпимости, получила подтверждение.

Список литературы

1.   Абакумова И.В., Ермаков П.Н. О становлении толерантности личности в поликультурном образовании II Вопросы психологии. - 2003. - №3.

2.   Агафонов А.Ю. Человек как смысловая модель мира. Пролегомены к психологической теории смысла. - Самара: 2000.

3.   Асмолов А.Г. 21 век: психология личности в век психологии // Личность в парадигмах и метафорах: ментальность, коммуникация, толерантность / Под ред. В.И.Кабрина. - Томск: Изд-во Том. Ун-та. - 2002. - 262с.

4.   Асмолов А.Г. Историко-эволюционный подход к пониманию личности: проблемы и перспективы исследования// Вопр. психологии. - 1986. -№1.

5.   Асмолов А.Г. психология индивидуальности: методологические основы развития личности в историко-эволюционном процессе. - М.: 1986.

6.   Асмолов А.Г. Психология личности: принципы общепсихологического анализа. - М.: Смысл, - 2001. - 416с.

7.   Асмолов АГ. О смыслах понятия «Толерантность» // Всеросийский конкурс семейного плаката «Школа толерантности». - М, 2001.

8. Бархота М.П. Мотивы толерантности или идея человеколюбия // Начальная школа.-2003. -№ 1.

9. Белинская Е. Система ценностей личностей в перспективе толерантности. // Век толерантности. - 2004. - № 5.

10.    Березина Н.Л. - Мой первый урок толерантности // История.-2002 - № 20.

. Бетти Э.Риэрдон. Толерантность - дорога к миру. - М.: Издательство «Бонфи», 2001.-304 с.

.Бобинова С.В. Воспитание культуры толерантности // Начальная школа. -2004. - № 8.

. Бондарева Г. Формирование толерантной личности школьника // История. -2002. - № 20.

. Валитова P.P. Толерантность: порок или добродетель? // Вестник МГУ. Серия 7. Философия. 1996. - №1.

15.Васильев В.А. К вопросу о толерантности в современной России // Социально-гуманитарные знания. - 2000. - №3.

16.Владимирова Е.К. Исследование ценностных ориентации личности // Вопросы психологии. - 2001. - № 4.

17. Вульфов Б.З. Воспитание толерантных отношений в позитивном опыте взаимодействия субъектов образовательного процесса // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2004. - Вып.2. - 192 с.

. Выскочил А.А., Лебедева Н.М. Кросскультурные исследования этнической идентичности и этнической толерантности в поликультурном регионе // Журнал прикладной психологии. - 2002. - № 2.

. Гатагова Л. Уроки толерантности или вражды? // История. - 2003. - № 33.

. Гаюрова Ю.А. Культурные ценности как детерминанты межэтнического взаимодействия // Журнал прикладной психологии. - 2002. - № 3.

21.Гинзбург-Франц Л.Д., Рухтаева Л.В. Современное российское государство как антитеза толерантности?// Толерантность в современной цивилизации. Материалы междунар. Конф. Екатеринбург, 2001.

22.Головин СЮ. Словарь психолога- практика.- Минск, Москва, Карвест ACT, 2001.

23. Горянина В.А. Психология общения: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: Издательский центр « Академия», 2002.-416с.

24. Еременко О.И., Яковлева Т.В. Воспитание толерантности в процессе обучения русскому языку // Начальная школа. - 2004. - № 3.

.Жюлиа Д. Философский словарь: Пер. с франц.-М.: « Международные отношения», 2000,- 544 с.

26.Иванченко Г.В. Толерантность при социокультурном разнообразии: психологические аспекты // Электронное приложение к журналу «Ежегодник Российского Психологического Общества». Психология и культура: Материалы 3 съезда РПО (25-28 июня 2003 г.).

27.Ильченко Л. Педагогика поликультурности и толерантности // Дошкольное воспитание. - 2004. - №8.

28. Кабрин В.И. Группа профессионального и личностного роста как метод формирования рефлексивной основы толерантных отношений: Метод, пособие. - Томск: Изд-во Том. Ун-та, 2003. - 24 с.

29.Карлинская И.М., Шлягина Е.И., Щербакова А.Б. О построении типологии толерантности // Электронное приложение к журналу «Ежегодник Российского Психологического Общества». Психология и культура: Материалы 3 съезда РПО (25-28 июня 2003 г.).

30.Кирилова Н.А. Ценностные ориентации в структуре интегральной индивидуальности школьников // Вопросы психологии.- 2000. - № 4.

31.Кленицкая И. Четыре разговора о толерантности // http: //www. /September. Ru/ ru/ his/ 2002/ 07/ 5. htm.

32.32. Коджаспирова Г.М., Коджаспиров А.Ю. Педагогический словарь: Для студ. высш. и сред. пед. учеб. Заведений. - М.: Издательский центр « Академия», 2001.- 176 с.

33.Кордуэлл М.- Психология. А - Я. Словарь- справочник / Пер. с англ. К.С. Ткаченко. - М.: ФАИР - ПРЕСС, 2000, 448 с.

34.Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, структура и динамика смысловой реальности. - М.: Смысл, 1999.- 426 с.

35.Личность в парадигмах и метафорах: ментальность- коммуникация-толерантность / Под ред. В.И. Кабрина. - Томск: Изд-во Том. Университета. 2002. - 262 с.

36.Лукин В.Н., Мусиенко Т.В. Толерантность в гражданском обществе // Религия и гражданское общество: проблема толерантности. Материалы круглого стола (16 ноября 2002). - СПб., 2003.

37.Мельникова Н.Н. Структура и формы толерантности // Электронное приложение к журналу «Ежегодник Российского Психологического Общества». Психология и культура: Материалы 3 съезда РПО (25-28 июня 2003 г.).

38. Можейкина Л.Б. Интолерантность в сознании современных подростков (на материале творческих работ) // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2004. - Вып.2. - 192 с.

. Можейкина Л.Б. Роль стереотипа «Свои - Чужие» во взаимоотношениях современных школьников // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2003. - 122 с.

40.Москаленко А.Т., Сержантов В.Ф. Смысл жизни и личность Новосибирск: Наука. Сиб. Отделение, 1989.- 205с.

41.Муравьева Н. Язык толерантности, язык интолерантности. Электронный ресурс - www tolerance, ru.

42. Мчедлов М.П. Проблемы толерантности в постсоветской России // Философские науки. - 2002. - №4.

. Негри Марко Толерантность как тип открытости // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2004. Вып.2. - 192 с.

44. Олпорт Г. О психологии личности. - М.: Смысл, 1997.- 312с.

45. Орлова М. Формирование толерантности у дошкольников // Дошкольное воспитание. - 2003. - № 11.

Палаткина Г.В. Формирование этнотолерантности у младших школьников // Начальная школа. - 2003. - № 11.

47. Потемкина О.Ф., Потемкина Е.В. Психология личности, или как полюбить себя и других.- М: ACT - ПРЕСС-КНИГА, 2004.- 288с.

48. Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2001.- т.2.- 248 с.

49. Психология. Словарь./ Под общей редакцией А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. -2-е издание, испр. доп. - М: Политиздат, 1990.- 494 с.

50. Римскя Р., Римский С- Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других. - М.: ACT - ПРЕСС КНИГА, 2003.- 400 с.

. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. Учебное пособие: В 2 книгах.- М: Издательство ВЛАДОС-ПРЕСС,2001.- кн.1.- 384с,

. Садохин А.П. Этнология: Учебный словарь. - М.: Гардарики, 2002.- 208 с.

. Светенко Т.В. Путеводитель по дебатам // Толерантность: объединяем усилия. - М.: 2001.

. Степанов В.Г. Психология трудных школьников: Учебное пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений /3-е издание, перераб. и доп. - М.: Издательский центр « Академия», 2001.- 336 с.

. Стойлик Ю.А. Ценностные ориентации: социально-психологический и тендерный аспекты // Прикладная психология. - 2003. - № 6.

. Синягина Н.Ю. Формирование толерантности как путь гармонизации детско-родительских отношений. // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2004. - Вып.2. - 192 с.

. Смирнова Е.О. Развитие толерантности в раннем и дошкольном детстве //Возрастные особенности формирования толерантности. Труды по социологии образования. Т.8. Вып. 14 / Под ред. В.С.Собкина. - М.: Центр социологии образования РАО, 2003. - 208с.

. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Шарова О.Д. Жить в мире с собой и другими. Тренинг толерантности для подростков. - М.: Изд-во МГУ. - 2001.-116с.

. Сыроед Н.С. Проблема домашнего насилия в дискурсе тендерной толерантности // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2003.-122 с.

. Татарко А.Н. Взаимосвязь этнической идентичности и этнической толерантности в кросскультурной перспективе // Прикладная психология. - 2002. - № 4 -5.

61.Философский энциклопедический словарь // Е.Ф. Губский, Г.В. Кораблева, В.А. Лутчено. - М.: ИНФРА - М, 1997.- 576 с.

62.Философский энциклопедический словарь / Под ред. Л.Ф. Ильичева, Москва: « Советская энциклопедия», 1983.- 840 с.

63.Франкл В. Человек в поисках смысла. - М.: 1990. - 346 с.

64.Шабанов Л.В. Толерантность или игра в одни ворота // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: Изд-во ТГУ, 2003. - 122 с.

65.Шабанов Л.В., Савин П.Н. Комплекс тренинговых упражнений формирования толерантных качеств личности. Методическое пособие: Уч.-методич. Пособие. - Томск: КЦ Позитив, 2004.

66.Шабанов Л.В., Савин П.Н., Волковская Е.В., Ермишин А.В., Салимова М.С., Шуф В.Л. Исследование возможностей тренинговой программы формирования толерантных качеств личности // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2003. - 122 с.

Приложение 1

Сводная ведомость результатов эксперимента в контрольной группе

Таблица 2. Сводная ведомость результатов эксперимента в экспермиентальной группе

Методика исследования уровня эмпатии (авт. И.М.Юсупов, адапт. О.А.Беньковой)

Тестовый материал:

1.Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги, описывающие жизнь знаменитых людей.

2.Я сержусь, когда родители слишком обо мне заботятся.

3.Мне нравится думать, об успехах и неудачах других детей.

4. Мне нравятся передачи о современной музыке.

5. Если человек болен, его капризы надо терпеть.

6.Больному человеку можно помочь даже добрым словом.

7.Посторонние люди не должны вмешиваться в ссору между двумя другими людьми.

8.Старые люди часто обижаются даже без причины.

9.Когда я слушаю грустную историю, я могу заплакать.

10.Плохое настроение моих родителей влияет на мое настроение.

11.Мне все равно, когда мне делают замечания.

12.Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины, изображающие природу.

13.Я всегда прощаю родителей, даже если они бывают не правы.

14.Если лошадь плохо едет, ее нужно хлестать кнутом.

15.Когда я читаю о трагических, тяжелых событиях в жизни людей, то чувствую, будто все это происходит со мной.

16.Родители относятся к своим детям справедливо.

17.Если я вижу, что кто-то ссорится, я вмешиваюсь.

18.Я не обращаю внимание на плохое настроение моих родителей.

19.Я могу отложить другие дела, чтобы наблюдать за поведением животных.

20.Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.

21.Мне нравится наблюдать за выражением лица и поведением незнакомых людей.

22.Я могу привести домой бездомную кошку или собаку.

23.Все люди злые.

24.Если я смотрю на незнакомого человека, мне хочется угадать, какой он, кем работает, как живет.

25.Маленькие дети любят со мной играть.

26.При виде покалеченного животного, я стараюсь ему чем-то помочь.

27.Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы.

28.Увидев уличное происшествие (например, аварию), я стараюсь побыстрее уйти с этого места.

29.Маленьким детям нравится, если я предлагаю им какую-то игру, развлечение.

30.Животные не могут чувствовать настроение своих хозяев.

31.Из спора, ссоры человек должен выходить без помощи других.

32.Если ребенок плачет, значит на то есть свои причины.

33.Молодые должны выполнять любые просьбы стариков.

34.    Мне хочется понять, почему некоторые мои одноклассники иногда бывают грустными и задумчивыми.

35.Беспризорных кошек и собак нужно отлавливать и уничтожать.

36.Если мои друзья начинают рассказывать о своих проблемах, то я стараюсь поговорить о чем-нибудь другом.

Методика диагностики уровня толерантности (авт. B.C. Магун, адапт. О.А.Беньковой)

Опросный лист

1.      Группа, в которой существует много разных мнений, не сможет долго существовать.

2.      Россия не должна помогать народам Африки: пусть сами решают свои проблемы.

3.  Хорошо, что человек может не соглашаться с мнением других людей.

4.  Дети из богатых семей не должны учиться в особенных школах.

5.  Приезжих из других стран нужно поселить в специально отведенных местах, а их детей нужно обучать в отдельных школах, чтобы они не общались с другими детьми.

6.  Если молодой человек носит бороду и длинные волосы, то это некрасиво.

7.  Маленькие народы, проживающие в нашей стране, должны иметь право устанавливать у себя особые законы, связанные с их обычаями и традициями.

8.  Всех бомжей и попрошаек необходимо вылавливать и силой принуждать к работе.

9.  Люди не созданы одинаковыми: некоторые из них лучше, другие хуже.

10.    Несправедливо если негры будут руководителями над белыми людьми.

1       1. Внешний вид людей с другим цветом кожи является чем-то ненормальным.

. Все террористы - это мусульмане, которые верят не в бога, а в аллаха.

1 3. Улучшать условия жизни бедных - это бесполезная трата государственных денег.

14.Евреи - такие же полезные для общества граждане, как и представители любой другой национальности.

15.Даже самые странные люди с самыми необычными увлечениями и интересами должны иметь право защищать себя и свои взгляды.

16.Между темнокожими и белыми людьми не существует никаких различий в умственных способностях.

17.    Человека, который любит другую страну и помогает ей больше, чем своей, необходимо наказывать.

. Мы не должны запрещать приезжать в наш город людям других национальностей.

19.Это несправедливо, что негры или китайцы, даже если они станут гражданами России, не могут получить хорошую работу.

20.Все чеченцы по своей натуре одинаковы.

21.Между представителями различных национальностей существуют различия в способностях и талантах.

22.Когда я вижу неопрятных, неряшливых людей, мне все равно - это их личное дело.

23.Есть нации и народы, которые не заслужили, чтобы к ним хорошо относились.

24.Мне трудно представить, что моим другом станет человек, который не верит в Бога.

25.То, что люди в нашей стране придерживаются разных взглядов, - это хорошо для России.

26.Меня раздражают книги, в которых встречаются незнакомые слова.

27.Человека надо оценивать только по его поступкам, а не по его национальности.

28.Верить можно только в Бога.

29.Человек, совершивший преступление, не может стать хорошим.

30.То, что Россия - многонациональная страна, обогащает ее культуру.

31.Человек, который со мной не согласен, обычно вызывает у меня раздражение.

32.Я четко знаю: что хорошо, а что плохо для всех и считаю, что и другие также должны это понять.

33.Мужа (жену) лучше выбирать среди людей своей национальности.

34.Мне хотелось бы немного пожить в чужой стране.

35.Все те, кто просит милостыню, лгуны и лентяи.

36.Человек с другими обычаями, привычками меня пугает.

37.Если права человека другой национальности не соблюдаются, то тех кто в этом виноват, надо сурово наказывать.

38.Очень важно защищать права тех, кто имеет непохожие на других взгляды и поведение.

39.Нашей стране необходимо больше терпимых людей - таких, кто ради мира и согласия в обществе готов уступить в чем-то другим людям.

40.Любой спор, ссору между людьми разной национальности можно разрешить путем переговоров и взаимных уступок.

41.Я бы не хотел дружить с детьми другой национальности или с другим цветом кожи.

42.Большинство преступлений в нашем городе совершают приезжие.

43.Стране станет легче, если мы избавимся от психически больных людей.

44.Уступать кому-то в чем-то - это значит проявлять слабость.

45.Нужно запретить доступ в нашу страну беженцам, так как из-за них увеличивается уровень преступности.

Насколько Вы терпимы? (тест О. И. Тушкановой)

1.      Вы считаете, что у Вас возникла интересная идея, но ее не подержали. Расстроитесь?

а) да;

б)      нет.

2.      Вы встречаетесь с друзьями, и кто-то предлагает начать игру. Что Вы предпочтете? .

а)      чтобы участвовали только те, кто хорошо играет;

б)      чтобы играли и те, кто еще не знает правил.

3.      Спокойно ли Вы воспринимаете неприятную для Вас новость?

а)      да;

б)      нет.

4.      Раздражают ли Вас люди, которые в общественных местах появляются нетрезвыми?

а) если они не преступают допустимых границ, меня это вообще не интересует;

б) мне всегда были неприятны люди, которые не умеют себя контролировать.

5.      Можете ли Вы легко найти контакт с людьми с иными, чем у Вас, профессией, положением, обычаями?

а)      мне трудно было бы это сделать;

б)      я не обращаю внимания на такие вещи.

6.      Как Вы реагируете на шутку, объектом которой становитесь?

а)      мне не нравятся ни сами шутки, ни шутники;

б)      если даже шутка и будет мне неприятна, я отвечу в такой же манере.

1. Согласны ли Вы с мнением, что многие люди «сидят не на своем месте», «делают не свое дело»?

а)      да;

б)      нет.

8.      Вы приводите в компанию друга (подругу), который становится объектом всеобщего внимания. Как Вы на это реагируете?

а) мне, честно говоря, неприятно, что таким образом внимание отвлечено от меня;

б)      я лишь радуюсь за него (нее).

9.      В гостях Вы встречаете пожилого человека, который критикует современное молодое поколение, превозносит былые времена. Как реагируете Вы?

а)      уходите пораньше под благовидным предлогом;

б)      вступаете в спор.