Управление инновациями
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Управление инновациями
Введение
В современной экономической и социологической литературе укоренилось мнение, что в настоящее время в конкурентной борьбе соперничество идет не за обладание ресурсами, материальными ценностями, а за способность к нововведениям.
В мировой экономической литературе «инновация» интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Механизмы этого превращения рассматриваются в специальной отрасли социологического знания - инноватике. Инноватика - это наука о целенаправленных изменениях, нововведениях в социальной организации.
Американский социолог и экономист П. Друкер считает, что нововведение - это скорее экономическое и социальное понятие, чем техническое, так как даже в случае технико-технологических изменений изменяются ценность и потребительские качества, извлекаемые потребителем из ресурсов.
Сегодня часто слышится мнение о том, что деловой мир проходит через этап безудержной инфляции, падении прибыли, общественных беспорядков и повышенной политической нестабильности. Поэтому актуальной характеристикой профессионального менеджера стала способность к восприятию инноваций и преодолению трудностей. В связи с этим возникла система инновационного менеджмента.
Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического управления, осуществляемого на высшем уровне руководства компании. Его целью является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности фирмы в следующих областях: разработка и внедрение новой продукции (инновационная деятельность); модернизация и совершенствование выпускаемой продукции; дальнейшее развитие производства традиционных видов продукции; снятие с производства устаревшей продукции.
Сущность инновации.
В литературе насчитываются сотни определений термина «инновация» (в переводе с латинского - «нововведение»). Это термин вошёл в научный оборот в XIX в. как антоним термина «традиция».
В настоящее время применительно к технологическим инновациям действуют понятия, установленные Руководством Осло и нашедшие отражение в Международных стандартах в статистике науки, техники и инноваций. В соответствии с этими стандартами инновация - конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам. Таким образом, инновация является следствием инновационной деятельности.
Раскрывая вопрос о необходимости инноваций в управлении, следует вспомнит слова Генри Форда, известного новатора в организации и управлении, написанные в книге «Моя жизнь - мои достижения»:
«Все общественные институты человека на протяжении тысячелетий служили основной главной цели - защите от изменений или по крайней мере - замедлению этих изменений. На всём протяжении истории изменения воспринимались как катастрофа, а неизменность считалась целью организационных усилий человека».
В настоящее время жизненный цикл товара или услуги быстро сокращается, повышаются требования потребителя, обостряется конкуренция. Нововведения - главный фактор преуспевания любой организации. Эффективность, а в ряде случаев выживаемость предприятия во многом зависит от того, насколько оно адаптивно к внешней среде, в какой мере гибки, подвижны его структуры, какова его способность к инновациям. Способность проводить нововведения в организации выступает для руководителей признаком и критерием их профессионализма.
Австрийский ученый И. Шумпетер выделял пять типичных изменений:
1.Использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля - продажа).
2.Внедрение продукции с новыми свойствами.
.Использование нового сырья.
.Изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения.
.Появление новых рынков сбыта.
инновация кризис управление продукт
Термины «инновация» и «инновационный процесс» не однозначны, хотя и близки. Инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением инноваций.
Инновационный процесс как системное явление, с точки зрения Пригожина, может быть разделен на три основных этапа:
1.Обнаружение импульса перемен на основе анализа поступающей из внешней среды информации;
2.Осознание потребности в изменениях, связанное с глубокой психологической ломкой стереотипов, прошлого опыта, с кризисом сознания;
.Преодоление сопротивления.
Сопротивление - это первая реакция на изменения, так как людям требуется время, чтобы оценить издержки и выгоды перемен для себя. Психологической основой сопротивления являются привычки и инерция, страх перед неизвестным.
Ключевую характеристику сопротивления можно найти в высказывании итальянского философа Н. Макиавелли: «Сопротивление переменам пропорционально силе ломки культуры и структуры власти, происходящей из-за перемен». Объясняется это тем, что индивиды и группы предчувствуют опасность от нововведений, поскольку они видят лишь ближайшие последствия этих изменений и редко представляют себе, насколько значительными они окажутся в будущем.
Кроме сопротивления отдельных лиц и групп угрозой нововведениям является сопротивление системы, идущее от некомпетенции управленческого персонала. Дело в том, что для управления инновациями нужен совершенно иной профессиональный уровень управляющих, чем для текущей операционной деятельности.
Сопротивление системы можно преодолеть:
1.Путём переквалификации менеджеров и развития их инновационности;
2.При помощи системы «двойного управления» при проведении инновации. Т.е. при сложившейся оргструктуре, отвечающей за текущую деятельность, приносящую прибыль организации создание специального подразделения во главе с менеджером, наделенным всеми властными полномочиями и лично отвечающим за успех проведения инновации.
Зная отношение персонала организации к конкретному нововведению можно достаточно точно определить благоприятность ситуации для внедрения. Сопротивление инновациям можно преодолеть, если предусмотреть соответствующие мероприятия.
Управление инновациями
В технологии управления инновациями нужно учитывать характер взаимосвязи всех элементов организации, т. к. изменение одних элементов вызывает необходимость изменения других. Для менеджеров всегда актуален вопрос о том, каким путем проводить инновации: революционным или эволюционным. Революционный путь предполагает быстрый демонтаж организации, но при этом есть угроза потери управляемости. Эволюционный путь чреват тем, что постепенные изменения быстро «приручаются» старой системой и не дают эффекта. Следовательно, системный объект должен меняться также системно, т.е. в случае коренной переориентации в нём должны быть проведены глубокие системные изменения.
Чтобы инновация «прижилась» менеджерам необходимо ещё до начала её проведения подготовить «стартовую площадку». Т.е. продиагностировать нововведение, определить этапы и сроки проведения.
К тому же инициаторы нововведения должны изучить плотность организации. Плотность организации - это уровень объективации в организационных структурах общественного труда, опыта, культуры в целом. Она показывает, насколько формализованы отношения между структурными элементами и насколько гибка система в целом. Вследствие этого любое нововведение осуществляется более эффективно в тех организациях, плотность которых относительно низка.
Далее следует проанализировать реакцию персонала. Необходимо ясно представить, какие потоки информации необходимы между людьми и в чем конкретно должно состоять существо производимых изменений. Необходимо также выявить группы поддержки и сопротивления. Определить, какая часть сотрудников в организации окажется решающей для обеспечения реализации изменения, выработать план завоевания приверженцев - решающей части сотрудников, создать систему для отслеживания за переменами, происходящими во внешней сфере, чтобы вовремя вносить в них корректировки.
После создания «стартовой площадки» следует сформировать систему «двойного управления», где оперативное управление обеспечивает прибыль в текущий момент, а управление инновацией отвечает за экономический потенциал будущего. Инновационное управление предполагает создание новых должностей с четким разграничением полномочий и ответственности.
В двойной системе управления цели, объекты и стратегии используются для создания двух планов действий и двух бюджетов. Цели, связанные с получением прибыли в текущий момент, реализуются в текущих планах, а связанные с будущим экономическим потенциалом - в планах развития. Планы инноваций характеризуются временным интервалом, ориентацией на решение задач, а не на работу подразделений, а также тем, что они разрабатываются по мере необходимости.
1.Оборонительная - когда организации не стремятся или не имеют возможности проводить инновационные разработки, а в большей мере ориентированы на то, чтобы перенять опыт и достижения других;
2.Активно-наступательная стратегия - означающая постановку цели стать первым, ведущим предприятием в этой отрасли или на определенном участке;
.Умеренно-наступательная стратегия - это позиция второго самого лучшего производителя, когда основной целью является обезопасить себя от риска, которому подвергаются первые, ставшие на путь инноваций, но в то же время не опаздывать и стремиться не отставать от тех, кто ввел уже новшества.
Без сомнения, имеются общие закономерности инновационного процесса. Но в то же время не следует забывать, что каждая организация вследствие организационных, экономических, технико-технологических и социокультурных особенностей уникальна. Поэтому и внедрение того или иного нововведения должно носить характер уникальности.
Технология управления кризисом
В современных условиях, когда динамика перемен нередко ставит организацию в кризисную ситуацию, могут оказаться полезными технологии выхода из кризиса, используемые менеджерами в преуспевающих фирмах. Эта технология вполне идентифицируется с технологиями управления инновациями как частным случаем кризиса.
Технология управления кризисом предусматривает такие меры:
1.Анализ готовности организации к действиям в различных кризисных ситуациях;
2.Выявление областей действия организации, наименее устойчивых в условиях кризиса;
.Создание постоянной группы управления кризисом;
.Назначение ответственных за планирование действий в условиях возможных кризисных ситуаций;
.Обучение персонала действиям в условиях кризиса и регулярная проверка его готовности к действиям;
.Моделирование кризисных ситуаций, создание постоянного центра управлении кризисом.
Самым главным условием готовности организации к кризису является назначение постоянного лица, ответственного за руководство действиями организации в кризисных ситуациях. Кризис в данном контексте рассматривается как необходимость инновации.
Заключение
Итак, в литературе насчитываются сотни определений термина «инновация» (в переводе с латинского - «нововведение»). Это термин вошёл в научный оборот в XIX в. как антоним термина «традиция».
В настоящее время жизненный цикл товара или услуги быстро сокращается, повышаются требования потребителя, обостряется конкуренция. Нововведения - главный фактор преуспевания любой организации. Эффективность, а в ряде случаев выживаемость предприятия во многом зависит от того, насколько оно адаптивно к внешней среде, в какой мере гибки, подвижны его структуры, какова его способность к инновациям. Способность проводить нововведения в организации выступает для руководителей признаком и критерием их профессионализма.
Инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением инноваций.
Сопротивление - это первая реакция на изменения. Психологической основой сопротивления являются привычки и инерция, страх перед неизвестным. Зная отношение персонала организации к конкретному нововведению можно достаточно точно определить благоприятность ситуации для внедрения. Сопротивление инновациям можно преодолеть, если предусмотреть соответствующие мероприятия.
В технологии управления инновациями нужно учитывать характер взаимосвязи всех элементов организации, т. к. изменение одних элементов вызывает необходимость изменения других.
Важной задачей менеджеров является разработка стратегии организации по отношению к инновации.
В современных условиях, когда динамика перемен нередко ставит организацию в кризисную ситуацию, могут оказаться полезными технологии выхода из кризиса. Самым главным условием готовности организации к кризису является назначение постоянного лица, ответственного за руководство действиями организации в кризисных ситуациях.
Без сомнения, имеются общие закономерности инновационного процесса. Но в то же время не следует забывать, что каждая организация вследствие организационных, экономических, технико-технологических и социокультурных особенностей уникальна. Поэтому и внедрение того или иного нововведения должно носить характер уникальности.
Список использованной литературы и источников
1.Бурганова Л.А. Социология управления: Учебник / Л.А. Бурганова - Казань: Изд-во КГТУ, 2007. - 246 с.
2.Гунин В.Н. Управление инновациями. Входит с состав 17-модульной программы «Управление развитием организации» / В.Н. Гунин - ИНФРА-М, 1999. - 328 с.
.Игнатов В.Г. Теория управления: учеб. пособие. Изд 2-е, перераб. и доп. / В.Г. Игнатов, Л.Н. Албастова - Ростов н/Д: Изд. центр «МарТ»; Феникс, 2010. - 478 с.
4.Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент: Учебник / С.Д. Ильенкова - ЮНИТИ, 2003. - 343 с.