Психологический исследование стрессоустойчивости работников пожарной службы

МЕЖДУНАРОДНЫЙ СЛАВЯНСКИЙ ИНСТИТУТ

Гуманитарный факультет

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

На тему

Психологический анализ стрессоустойчивости работников пожарной службы

по специальности 030301 Психология

Работу выполнил

Зав. кафедрой студент (ка) заочного отделения

Киселева Е.Н.

Научный руководитель:

к.пс.н., доцент Шабанова Т.Л.

2007 г.

Введение

Актуальность темы исследования. Количество профессий связанных с экстремальными условиями труда повсеместно возрастает, соответственно с этим увеличивается численность лиц, постоянно испытывающих воздействие экстремального характера на производстве. К таким профессиям относят космонавтов, летчиков-испытателей, военных, спасателей, работников правоохранительных органов, шахтеров и т.д. Увеличивается число заболеваний связанных с неблагоприятными последствиями подобных условий труда.

Одной из экстремальных видов деятельности является профессия пожарного. В последние годы резко ухудшилась обстановка с пожарами в России. Экстремальные условия деятельности, с которыми сталкивается личный состав пожарных подразделений, с психологической точки зрения, характеризуется сильными психотравмирующими факторами. Требования к уровню профессиональной пригодности пожарных довольно высокие, в частности, и к их психологическим качествам, потому что эффективность их работы в экстремальных условиях в значительной степени зависит от психологической устойчивости к стрессовым ситуациям.

Проблемы стресса, стрессоустойчивости, подготовки к деятельности в экстремальных условиях исследовали многие отечественные и зарубежные ученые: В.А. Бодров, П.В. Зильберман, Е.П. Ильин, В.Л. Марищук, В.Д. Небылицин, В.А. Пономаренко, П.В. Симонов, В.И. Лебедев, Я. Рейковский, Г. Селье, Р. Лазарус и др.

Однако, в настоящее время, несмотря на достаточное количество работ по данной проблеме, нет ясности в понимании сущности стрессоустойчивости, роли психики в ее обеспечении, особенностей проявления в различных ситуациях.

Объект исследования: работники пожарной службы.

Предмет исследования - стрессоустойчивость как комплексное образование личности работников пожарной службы.

Цель исследования: Изучить стрессоустойчивость как комплексное внутриличностное образование у работников пожарной службы.

Гипотезы исследования:

. Стрессоустойчивость - сложное системное образование, включающее в себя следующие компоненты: уровень нервно-психической устойчивости, тип темперамента и свойства нервной системы, уровень тревожности, тип локуса контроля и уровень самооценки.

. Формирование и проявления стрессоустойчивости имеют особенности у лиц, выполняющих сложные виды деятельности.

. Развитие стрессоустойчивости имеет особое значение для работников пожарной службы, осуществляющих профессиональную деятельность в экстремальных условиях.

Задачи исследования:

. Проанализировать содержание феномена и факторы стрессоустойчивости личности по данным научных психологических исследований.

. Исследовать основные компоненты стрессоустойчивости как комплексного образования личности у работников пожарной службы.

. Разработать практические рекомендации по развитию стрессоустойчивости у работников пожарной службы.

Были использованы следующие методы исследования:

. Анализ научной психологической литературы;

. Наблюдение;

. Эксперимент;

. Беседа;

. Психодиагностические методы;

. Методы количественного и качественного анализа данных экспериментального исследования.

Для исследования внутриличностных компонентов стрессоустойчивости были использованы психодиагностические методики:

. Методика «Прогноз» - для определения нервно-психической устойчивости, риска дезадаптации в стрессе (разработка Санкт-Петербургской военно-медицинской академии).

. Личностный опросник Г. Айзенка EPI (адаптированный А.Г. Шмелевым) - для исследования типа темперамента и свойств нервной системы;

. Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера - Ю.Л. Ханина 2 часть (личностная тревожность);

. Методика диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера (адаптация Е.Ф. Бажина, С.А. Голынкиной, А.М. Эткинда) - для определения локуса контроля личности;

. Методика исследования самооценки с помощью процедуры ранжирования 20 личностных качеств (по А.С. Будасси).

Исследование проводилось на базе 119 пожарной части по охране Шарангского района ГУ МЧС России по Нижегородской области в период 2006 - 2007 гг. в нем принимали участие работники пожарной службы в количестве 36 человек, из которых 32 - мужчины и 4 женщины.

Научная новизна исследования.

Проведенное исследование стрессоустойчивости работников пожарной службы было основано на понимании стрессоустойчивости, как комплексного образования. Определены особенности стрессоустойчивости работников пожарной службы. Исходя из того, что стрессоустойчивость является результатом функционирования целостной системы саморегуляции, разработана система занятий направленных на развитие стрессоустойчивости включающих в себя теоретическую и практическую часть.

Практическая значимость исследования.

Результаты исследования могут быть использованы при разработке и практической реализации психологической подготовки и психологической коррекции (включая самокоррекцию), направленных на повышение устойчивости к деструктивному влиянию стресс-факторов, возникающих в процессе профессиональной деятельности работников пожарной службы, а соответственно более высокому уровню стрессоустойчивости личности.

Глава 1. Содержание понятия и психологические механизмы стрессоустойчивости личности

1.1 Стресс как системная реакция человека

В сложных условиях современной жизни возрастает количество самых различных психогенных воздействий. Экстремальные условия труда и обитания человека, особо сложные виды деятельности, в том числе умственный, военный, спортивный и др., стимулируют развитие стресса.

Наибольшая трудность при изучении стресса состоит в том, что понятие стресса очень расплывчато.

По мнению В.В. Суворовой, стресс - это «функциональное состояние организма, возникающее в результате внешнего отрицательного воздействия на его психические функции, нервные процессы или деятельность периферических органов» [35].

Близким по смыслу является и определение П.Д. Горизонтова, который рассматривал стресс как «общую адаптивную реакцию организма, развивающуюся в ответ на угрозу нарушения гомеостаза» [6].

В одном из учебников по курсу «Высшей нервной деятельности» стресс определяется как «напряжение, которое возникает при появлении угрожающих или неприятных факторов в жизненной ситуации» [35].

Л.В.Куликов дает такое определение «стресс - это интегральный (глобальный) ответ организма и личности на экстремальные воздействия (стрессоры) или на повышенную нагрузку. Стресс представляет собой явление, имеющее множество биохимических, физиологических, психологических, социально-психологических и социальных проявлений».

Исследователи используют разное определение стресса в зависимости от области их деятельности и основных исходных положений, используемых в определении научных направлений. В то же время разные области знаний и направления сходятся в подходах к определению стресса как к многогранному и детерминированному феномену [6,21,35 и т.д.].

Стресс (от англ. stress- напряжение, давление) представляет собой особое состояние психики, организма в целом, определяемое широкой мобилизацией функциональных резервов для преодоления какого- либо экстремального воздействия [6].

Речь идет именно о достаточно мощном воздействии, стресс - факторе (стрессоре), способном вызвать защитную гормональную реакцию с целью сохранения целостного организма, связанную с перестройкой его функциональных систем, с адаптацией к новым условиям жизнедеятельности (труда и обитания) [6,21] .

Стрессор - фактор, вызывающий стресс (синонимы стресс- фактор, стресс- ситуация)- чрезвычайный или патологический раздражитель, значительное по силе и продолжительности неблагоприятное воздействие, вызывающее стресс.

Началом утверждения основ теории стресса считают знаменитую статью Г. Селье «Синдром, вызываемый различными повреждающими агентами» опубликованную в 1936 г. Строки этой статьи произвели глубокое впечатление на физиологов, врачей, естествоиспытателей, а затем психологов и социологов и ряда других специалистов всего мира [6,30]. Речь шла о том, что самые различные неблагоприятные факторы: холод, тепло, облучение рентгеновскими лучами, инъекция адреналина, инсулина, чисто физические травмирующие воздействия, боль и многие другие - вызывают обычно одинаковый ответ организма. Получивший у Г. Селье название « общий адаптационный синдром» (ОАС). Это и есть стресс.

Этот ОАС складывается из ряда функциональных и морфологических изменений, развертывающихся как единый процесс. Г. Селье выделил три стадии этого процесса [21,30]:

·        Стадию тревоги;

·        Стадию резистентности (адаптации);

·        Стадию истощения.

На первой стадии организм сталкивается с неким возмущающим фактором среды и старается приспособиться к нему.

На второй стадии происходит адаптация к новым условиям. На этой стадии функциональные возможности организма повышается на величину выше исходного уровня. Это означает, что, например, при стрессоре в виде физических нагрузок после перехода из стадии тревоги к неспецифической устойчивости, организм может более успешно противостоять целому ряду инфекций и другим негативным воздействиям.

Но если стрессор продолжает действовать длительное время, происходит истощение гормональных ресурсов (третья стадия) и срыв систем адаптации, в результате чего процесс принимает патологический характер и может завершиться болезнью или смертью индивида.

Таким образом, можно видеть, как явно негативные последствия стресса (в стадии истощения), так и позитивное его влияние на жизнедеятельность, и различные виды труда.

Согласно теории Г. Селье, на всех стадиях этого процесса ведущая роль принадлежит коре надпочечников, усиленно синтезирующей стероидные гормоны - глюкокортикоиды, которые, собственно, и выполняют адаптивную функцию.

Представлениям об общем адаптационном синдроме предшествовали взгляды Клода Бернара (1813 - 1878) о постоянстве внутренней среды организма [21,22].

Идеи К. Бернара получили развитие в исследованиях физиолога Уолтера Кеннона (1871 - 1945). Он положил начало физиологическому направлению исследований проблемы стресса в своих работах, создал теорию гомеостаза. Ведущее место в подержании гомеостаза и во взаимодействии организма с окружающей средой принадлежит, по Кеннону, центральной нервной системе. Особую роль при этом он отводил симпато - адреналиновой системе, мобилизующей организм для реализации наследственных программ «борьбы и бегства» [7,21,22].

Отмечая несомненные заслуги Г. Селье, следует отметить, что в его теории явно недостаточное значение отведено роли нервной системы - главной регулирующей системе нашего организма, активно участвующей во всех процессах адаптации к неблагоприятным факторам среды.

Механизмы адаптации организма к возмущающим факторам изучали в своих работах такие ученые как У. Кеннон, И.П.Павлов, Л.А. Орбели, Э. Геллгорн, П. В. Симонов и др. [6,35]., они внесли большой вклад в изучение механизмов стресса отмечая важнейшую роль нервной системы в формировании адаптивных реакций организма в условиях стресса.

На первых этапах изучение различных способов и механизмов адаптации человека к требованиям деятельности и условий ее выполнения, непосредственно связанное с проблематикой стресса, выглядело как «прорастание» классических постулатов теории Г. Селье в сферу анализа разных форм человеческой активности. Вместе с тем попытки прямого переноса концептуального аппарата Г.Селье (1976) на анализ конкретных ситуаций и феноменов профессиональной жизни натолкнулись на серьезные ограничения. Это потребовало разработки новой теоретической базы и методических парадигм для исследования психологического стресса.

Исследования в области психологических проявлений и последствий стресса являются в настоящее время одной из наиболее актуальных тем, бурно разрабатывающихся на стыке биологии, медицины, экологии, социологии и психологии.

Проведенный анализ современных концептуальных подходов к изучению процессов зарождения и проявления психологического (профессионального) стресса показал, что существует три основных направления, объединяющих различные теории, модели, концепции развития стресса, а именно: экологический, транзактный и регуляторный.

В экологическом подходе (А.Марселл, П. Варр и др.) стресс понимается как результат взаимодействия индивида с окружающей средой. Утверждается, что профессиональный стресс возникает в результате несоответствия требований рабочей среды и индивидуальных ресурсов. Это направление начало развиваться с конца 1960-х годов. Именно в это время были предприняты первые систематические исследования качества жизни и здоровья профессионалов в зависимости от специфики труда. Параллельно началась разработка методологической базы таких исследований в рамах парадигмы соответствия «личность-среда».

В рамках данного подхода объектом эмпирических исследований являются характеристики стрессогенных ситуаций «на входе» и последствий этих ситуаций на выходе (снижение эффективности трудовой деятельности, нарушения психического и физического здоровья людей). Именно благодаря исследованиям, выполненным в рамках экологического подхода, были разработаны детализированные представления о комплексах причин и неблагоприятных последствий стресса.

Развитие экологического подхода связано с содержательной проработкой таких общих и трудноопределимых понятий как «психическое здоровье» и «личностное благополучие». В этом направлении сделано достаточно много, в частности в таких моделях как «салютогенез труда» А. Марселла и «витаминной модели» психического здоровья П. Варра. Предполагается, что, рассматривая эти понятия необходимо всегда иметь в виду целостную картину факторов среды и их взаимоотношений, а не изолированное влияние одной или двух критических переменных, что определяет возможность анализа проявлений психологического стресса как системного феномена. [6,20]

В транзактном подходе (Р. Лазарус, Т. Кокс и др.) стресс рассматривается как индивидуально-приспособительная реакция человека на осложнение ситуации. Это направление оформилось в середине 1970-х годов, и его отправной точкой следует считать когнитивную модель психологического стресса, предложенную Р. Лазарусом. Фокус интересов в подходе смещается от гомеостатических моделей регуляции к процессуальному анализу индивидуально-психологических факторов, обуславливающих динамику стресса. Центральное место в этом анализе занимают индивидуальная значимость и субъективная (когнитивная) оценка ситуации, в которой у человека возникают проблемы, а также те способы (или копинг-стратегии), с помощью которых он пытается преодолеть затруднения.

При разграничении понятий физиологического и психологического стресса Р. Лазарусом подчеркивалось, что в последнем случае стрессовую реакцию следует понимать как результат того, «что в каждой конкретной ситуации индивид требует от самого себя» и имеются ли у него средства для того, чтобы эффективно справится с субъективно воспринимаемой угрозой. Логика развития событий - от возникновения объективной проблемы до ее успешного или неуспешного разрешения - была операционализирована в ряде транзактных моделей стресса.

Наиболее известной из них является модель профессионального стресса Т. Кокса, в которой источники стресса на «входе» анализируются во взаимодействии с установками (мотивами) работающего человека. Методики, которые позволяют оценить индивидуальные особенности, мотивацию, склонность видеть угрозу в окружающих ситуациях и индивидуальный набор средств преодоления и защиты от стресса занимают центральное место в диагностическом арсенале этого подхода. [6,20]

В регуляторном подходе (Д. Бродбент, Р.Хокки, А.Б. Леонова и др.) психологический стресс понимается как особый класс состояний, возникающих вследствие формирования специальных механизмов регуляции деятельности в затруднительных условиях. Этот подход имеет давнюю историю и интенсивно развивается в концепции функциональных состояний в работах целого ряда отечественных и зарубежных авторов. Основным в этом подходе является детальный анализ смены механизмов регуляции деятельности под влиянием разных факторов, а также оценка их «цены» с точки зрения внутренних затрат.

В частности, в некоторых моделях (например, «двухуровневая модель управления ресурсами» Д. Бродбента и Р.Хокки, модели изменения в микроструктуре когнитивных и исполнительных актов А.Б. Леоновой и сотр., и др.), рассматриваются эффекты разного уровня автоматизации действий, осуществляемых при сознательном и неосознаваемом контроле за исполнением. Подчеркивается, что уровень сознательной регуляции имеет всегда более высокую «цену» за счет привлечения дополнительных ресурсов внимания и эмоциональной мобилизации.

Этот подход оказался весьма продуктивным для анализа стресса при выполнении когнитивных задач разного уровня сложности в разных видах труда. Выявление типичных форм трансформации когнитивных и исполнительных действий, а также рефлексивных актов разного уровня сложности под влиянием интенсивных нагрузок и эмоциональных стресс-факторов, легли в основу классификаций компенсаторных механизмов, интерпретируемых в терминах продуктивной мобилизации или дезорганизации деятельности. Важным является также возможность проследить развитие негативных последствий стресса - от возникновения «острого» стрессового состояния через аккумуляцию хронических эффектов к формированию устойчивых патологических сдвигов. [6,20]

Существует точка зрения [20], что все три подхода можно соотнести в рамках создания единой методологии изучения психологического стресса:

) экологический подход соответствует уровню макроанализа проявлений стресса и дает целостное описание факторов риска в терминах причинно-следственных отношений;

) транзактный подход направлен на анализ уровня промежуточного опосредования стресса индивидуально-психологическими особенностями человека и личностным опытом преодоления стрессовых ситуаций;

) регуляторный подход реализует уровень микроанализа выполнения конкретных задач и поведенческих актов, отражающих специфику психологических механизмов адаптации к стрессогенным условиям.

В рамках теории Г. Селье к стрессу относятся реакции организма на любые достаточно сильные воздействия среды, если они запускают ряд общих процессов с участием коры надпочечников [6,21,30,35].

В то же время сам основатель учения о неспецифическом адаптивном синдроме выделял две его формы:

·       Эустресс - стресс полезный, «тонизирует» работу организма и способствует мобилизации защитных сил ( включая иммунную систему);

·        Дистресс - вредоносный стресс. В дистрессе развиваются многие психогенно обусловленные расстройства: язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, гипертоническая болезнь, неврозы, диабет и др.

Для того чтобы стресс принял характер эустресса, необходимо наличие определенных условий [35]:

положительный эмоциональный фон;

опыт решения подобных проблем в прошлом и позитивный прогноз на будущее;

одобрение действий индивидуума со стороны социальной среды;

наличие достаточных ресурсов для преодоления стресса.

В то же время при отсутствии этих условий или же при значительной силе негативного воздействия на организм первичный стресс переходит в его повреждающую форму - дистресс. Этому способствуют следующие факторы:

эмоционально-когнитивные факторы: недостаток нужной информации, негативный прогноз ситуации, чувство беспомощности перед возникшей проблемой и т. д.;

чрезмерная сила стресса, превышающая адаптационные возможности организма;

большая продолжительность стрессорного воздействия, приводящая к истощению адаптационного ресурса.

В зависимости от характера воздействующего на организм стрессора выделяют следующие виды стресса [12]:

·        Физиологический стресс:

- боль;

высокая и низкая температуры воздуха;

шум;

вибрация;

гипоксия;

непереносимый запах.

·        Психологический стресс:

o  Эмоциональный:

опасность;

гибель людей;

ранение, травма;

высокая ответственность.

o  Информационный

- внезапность, новизна обстановки;

недостаток информации;

избыток информации.

Психологи чаще всего классифицируют [4,35] стрессовые реакции на: поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические проявления стресса (при этом к физиологическим проявлениям условно относят также биохимические и гормональные процессы).

Но некоторые авторы [21] полагают, что любой стресс всегда является и физиологическим, и гормональным, и психологическим. Поведенческие реакции человека в стрессе всегда эмоционально окрашены, таким образом, стресс также всегда эмоциональный.

Негативные условия труда и производственные конфликты определяют производственный стресс. Он может специфичным для разных видов деятельности, профессионального труда (авиационный, морской, спортивный, космический и др. стресс).

Рассмотрим подробнее формы проявления стресса:

Психологический стресс может проявляться в изменениях различных функциональных систем организма, а интенсивность нарушений может варьировать от небольшого изменения эмоционального настроения до таких серьезных заболеваний как язва желудка или инфаркт миокарда [10,35].

Изменение поведенческих реакций при стрессе:

·   Нарушение психомоторики могут проявляться в:

- избыточном напряжении мышц (особенно часто - лица и «воротниковой» зоны);

дрожании рук;

изменении ритма дыхания;

дрожании голоса;

уменьшении скорости сенсомоторной реакции;

нарушении речевых функций и т. д.

·   Изменение образа жизни могут выражаться в нарушении режима дня, смещении рабочих циклов на ночное время, отказе от полезных привычек и замене их на неадекватные способы компенсации стресса.

·        Профессиональные нарушения могут выражаться в снижении производительности труда, повышенной утомляемости.

·        Нарушения социально - ролевых функций выражается в возрастании конфликтности, повышении агрессивности и т.д.

И как итог - часто делаются неадекватные попытки компенсировать стресс, это выражается в более интенсивном употреблении алкоголя, повышении ежедневных норм курения, избыточном приеме пищи и т. д.

Изменение интеллектуальных процессов при стрессе:

При стрессе обычно страдают все стороны интеллектуальной деятельности, в том числе такие базовые свойства интеллекта, как память и внимание. Нарушение показателей внимания в первую очередь обусловлено тем, что в коре больших полушарий человека формируется стрессорная доминанта, вокруг которой формируются все мысли и переживания. При этом концентрация произвольного внимания на других объектах затруднена и отмечается повышенная отвлекаемость. В несколько меньшей степени страдает функция памяти. Тем не менее, постоянная загруженность сознания обсуждением причин стресса и поиском выхода из него снижает емкость оперативной памяти, а изменененный при стрессе гормональный фон вносит нарушения в процесс воспроизведения необходимой информации. И в результате нарушений интеллектуальной деятельности: нарушается продуктивность профессиональной деятельности, что усиливает общий стресс и затрудняет поиск выхода из стресса [35].

Изменение физиологических процессов при стрессе:

Физиологические проявления стресса касаются почти всех систем органов человека - пищеварительной, сердечно-сосудистой и дыхательной.

При стрессе фиксируются:

·        Объективно определяемые изменения в отдельных системах органов :

- повышение частоты сердечных сокращений;

повышение артериального давления;

избыточное мышечное напряжение;

нарушение секреции пищеварительных желез и пр.

·        Субъективно определяемые изменения:

- затрудненное дыхание;

боли в сердце;

головные боли;

неприятные ощущения в кишечнике и пр.

·        Нарушение комплексных физиологических функций:

- повышенная утомляемость;

снижение иммунитета;

частые недомогания;

быстрое изменение массы тела и пр.

Эмоциональные проявления стресса затрагивают различные стороны психики [10,21,35]. В первую очередь это касается характеристик общего эмоционального фона, который приобретает негативный, мрачный пессимистический оттенок. При длительном стрессе человек становится более тревожным по сравнению с нормальным состоянием, теряет веру в успех и в случае особо затяжного стресса может впасть в депрессию.

На фоне такого измененного настроения у человека, испытывающего стресс, отмечаются более сильные эмоциональные вспышки- выраженные негативные эмоции. Это могут быть: чувство отчужденности, одиночества, раздражительность, гнев, агрессия, вплоть до аффективных состояний.

Длительный или кратковременный стресс может приводить к изменению всего характера человека, в котором появляются новые черты или усиливаются уже имевшиеся: интроверсия, склонность к самообвинениям, заниженная самооценка, подозрительность, агрессивность и т.д.

При наличии определенных предпосылок все вышеописанные изменения выходят за пределы психологической нормы и приобретают черты психопатологии, которые чаще всего проявляются в виде невротических состояний ( астенического, невроза ожидания и т.д.).

Отрицательные эмоциональные состояния ( страх, тревога, пессимизм, негативизм и пр.) одновременно являются и следствиями и предпосылками развития стрессов.

Влияние характеристик стрессора на уровень стресса.

Как уже упоминалось выше, стресс может быть не только вредным, но и полезным - характер его влияния на человека зависит от многих факторов. Среди которых можно выделить три самых главных:

·        Интенсивность стресса;

·        Его продолжительность;

·        Восприимчивость конкретного человека к данному стрессору.

Рассмотрим эти три фактора подробнее.

Интенсивность стресса. Еще в начале ХХ в. Американские психологи Р.Йеркс и Дж.Додсон установили, что характер работоспособности человека зависит от уровня его эмоциональной активности. Оказалось, что максимальную продуктивность человек развивает при среднем уровне эмоционального возбуждения, в то время как избыток эмоций, и их недостаток приводят к снижению эффективности работы. Точно также дело обстоит и со стрессом [21,22]. Для каждой работы нужен определенный уровень стресса: для умственной работы он меньше, а для физической больше. Поэтому далеко не всегда следует минимизировать уровень стресса, в некоторых ситуациях, наоборот, необходимо усилить его интенсивность для мобилизации всех сил организма для достижения поставленной цели.

С другой стороны, интенсивность стресса, обеспечивающая наиболее высокую эффективность деятельности, будет отличаться для лиц с разными исходными параметрами высшей нервной деятельности. Для человека со слабым типом ВНД (меланхолика) оптимальный уровень стресса будет меньше, чем для индивидуума с сильным, уравновешенным, инертным типом ВНД (флегматика).

Продолжительность стресса. Наука установила [35],что наибольшую опасность вызывают не сильные и короткие стрессы, а именно длительные, хотя и не столь сильные. С позиций психофизиологии, из двух характеристик (длительность и сила) длительность стресса важнее, чем его сила. Чем дольше действует стрессор на человека, тем сильнее дистрессорное расстройство [15,35]. Поэтому нельзя доводить стрессы до хронической стадии, нужно стараться решать проблемы сразу по мере их поступления, пусть даже с максимальным напряжением сил, после чего необходимо обеспечить полноценный отдых и восстановить защитные силы организма.

Индивидуальная чувствительность к стрессу. Каждый человек имеет свой порог чувствительности к стрессу - тот уровень напряженности, при котором эффективность деятельности повышается (наступает эустресс), а также критический порог истощения, когда эффективность деятельности снижается (наступает дистресс).

Существует мнение [13,30], что у каждого организма имеется два вида адаптационных резервов: поверхностные и глубокие. При кратковременном (остром) стрессе сначала происходит мобилизация «поверхностных» резервов, а если их недостаточно, то начинается мобилизация более обширных «глубоких» резервов адаптационной энергии. У некоторых особей темп включения «глубоких» резервов бывает недостаточным для нейтрализации действия стрессора, соответственно такие индивиды отличаются пониженной стрессоустойчивостью.

.2 Влияние экстремальных условий и видов деятельности на психоэмоциональное состояние личности

В настоящее время большое количество специалистов трудятся в условиях, в которых их профессиональная деятельность связана с опасными обстоятельствами, экстремальными ситуациями и сопровождается наличием стрессогенных факторов. К таким профессиям относят космонавтов, летчиков-испытателей, военных, пожарных, спасателей, работников правоохранительных органов, шахтеров и т.д.

Под экстремальными условиями деятельности понимается профессиональная деятельность, протекающая в условиях с достаточно высокой степенью риска погибнуть в результате аварий, катастроф и несчастных случаев. Аварийные ситуации, как правило, развиваются настолько быстро, что время для их предупреждения практически нет. Как показывают исследования, многое в экстремальных ситуациях зависит от подготовки людей [19,21].

Само понятие «экстремальные условия» не имеет единого оп-
ределения. Одни авторы рассматривают их как «неблагоприятные для жизнедеятельности» [21], другие - «как предельные крайние значения тех элементов ситуации, которые в средних своих значениях служат оптимальным рабочим фоном или, по крайней мере, не ощущаются как источники «дискомфорта» [35], третьи - как условия, требующие мобилизации обычных «буферных»,а иногда и «аварийных» резервов организма [19].

Далеко не все психологи оперируют понятием «экстремальные условия». Достаточно часто говорят о ситуациях психической напряженности [7], «экстремальных ситуациях», либо о стрессе [13].

Нормативные же документы зачастую используют понятие «аварийная ситуация», понимая под ней, в частности, ситуацию, когда возможности и квалификация. Например, действий экипажа воздушного судна и персонала пунктов управления воздушным движением, а также резервы работоспособности авиатехники могут оказаться недостаточными для предотвращения авиапроисшествия и утрата (повреждение) судна является наиболее вероятным исходом полета [25].

Подобные расхождения вполне объяснимы, поскольку источником срывов в профессиональной деятельности зачастую являются не предельные внешние воздействия, а напряжение, вызванное неблагоприятными условиями деятельности, которые могут являться неотъемлемыми характеристиками некоторых профессий. Не случайно К.М.Гуревич [19] предлагает классифицировать их с точки зрения напряженности труда. В одних профессиях, отмечает он, напряженность есть постоянное состояние работника в течение всей вахты, в других - она закономерно и с полным предвидением работника возникает лишь в определенные моменты деятельности, наконец, в третьих, возникновение сложной ситуации, требующей полной мобилизации сил, всегда происходит внезапно.

В психологической литературе об экстремальных ситуациях говорят, когда возникает необходимость охарактеризовать аварийные и иные неожиданно возникающие нетипичные ситуации, требующие полной мобилизации сил, поскольку они сопровождаются лишь временным изменением обычного режима деятельности, независимо от того, чем они были вызваны.

Следует различать состояния психической напряженности, оптимальный уровень которой обеспечивает эффективное выполнение человеком своих функций, и нервно-психических перегрузок, задействующих резервы организма для поддержания определенного уровня работоспособности. Последние по степени своего влияния на организм, также могут существенно отличаться.

Следует заметить, что и понятие «перегрузок» может трактоваться по-разному: как длительное негативное воздействие внешних условий, с одной стороны, и как субъективно переживаемое состояние, вызванное такими воздействиями, с другой [19].

Так, длительное негативное воздействие внешних условий может приводить к росту психической напряженности, с определенного момента формирующей на психофизиологическом уровне восприятие условий деятельности как субъективно экстремальных, превышающих внутренние резервы организма и как следствие дезорганизующих ее. В то же время нервно-психические перегрузки могут и не выражаться в накопительном эффекте и быть прямым следствием неожиданно возникающих ситуаций, в свою очередь обусловленных сбоями в технических системах (собственно аварийные ситуации) и иными причинами.

Вышеизложенное позволяет, во-первых, определить нервно-психические перегрузки как превышающую допустимые пределы силу внешних воздействий на нервную систему, порождающих физиологические, эмоционально-волевые и иные изменения в структуре поведения личности. А во-вторых, признать, что в своих крайних проявлениях они могут рассматриваться, наряду с экстремальными ситуациями, как неотъемлемый компонент экстремальных условий профессиональной деятельности.

С учетом изложенного, представляется более уместным говорить об экстремальных условиях деятельности, подразумевая, что они включают аварийные и иные неожиданно возникающие нетипичные ситуации, временно изменяющие основной режим деятельности и требующие быстрого принятия и реализации решения (экстремальные ситуации), а также иные внешние воздействия на нервную систему, превышающие допустимые пределы и вследствие этого порождающие физиологические, эмоционально-волевые и иные изменения в структуре поведения личности (нервно-психические перегрузки).

В качестве факторов, определяющих экстремальность, могут рассматриваться следующие условия:

) Различные эмоциогенные воздействия в связи с опасностью, трудностью, внезапностью, новизной, ответственностью выполняемой работы, ограниченной лимитом (тем более дефицитом) потребной информации.

Павлов И. Я отмечал своеобразное влияние неожиданных раздражителей на человека: «Все знают, как экстренные раздражения задерживают и расстраивают хорошо налаженную обычную деятельность и как путает и затрудняет изменение раз установленного порядка движений, действий и целого уклада жизни. Физиологический механизм напряженности, возникающей при резком изменении среды,- возбуждение оборонительного и ориентировочного рефлексов. Главная реакция этих рефлексов может быть не на силу, а на новизну раздражителя» [22] .

Например новизна обстановки пожара вызывает у пожарных оборонительный и ориентировочный рефлексы и тем самым усиливает двигательные реакции. Некоторые из них не вполне целесообразны и приводят к излишней беготне на пожаре, уточнению отдельных участков зданий, согласованию с администрацией объектов возможных последствий в ходе тушения пожара и т. д. Все эти факторы существенно влияют на исход тушения пожара и приводят к нежелательным последствиям. Незнание характера и действительных размеров пожара, подлинного значения различного рода звуков, запахов и других явлений, которые могут быть на пожаре, вызывает у пожарных беспокойство, чувство тревожного ожидания, сковывает инициативу и активность [29].

Таким образом, новая обстановка и неожиданность, даже тогда, когда нет прямой угрозы для жизни, нередко изменяет проявление воли, течение восприятия, мышления и памяти у личного состава пожарных подразделений.

Деятельность летчиков, космонавтов, подводников и т.д. протекает в условиях достаточно высокой степени риска погибнуть в результате аварий, катастроф и несчастных случаев.

Постоянное присутствие угрозы для жизни, обусловливаемой повышенным фактором риска погибнуть в результате несчастного случая, аварии или катастрофы, может вызывать различные психические реакции - от состояния тревожности до развития неврозов и психоза.

Но, как показывают исследования, у подводников, летчиков и космонавтов вследствие сознания угрозы для жизни присутствует постоянная готовность к действиям, которая, однако, не всегда ими осознается. Такая готовность, сопровождаемая соответствующей психической напряженностью в адекватной форме, является закономерной реакцией на опасность. "Чувство опасности не должно исчезать, - считает В.И. Севастьянов, - оно включает психологические, в том числе эмоциональные, механизмы, активизирующие деятельность человека, обостряющие его мышление в случае аварии" [19]. С позиций физиологии высшей нервной деятельности это состояние готовности к действию, которое может иметь ту или иную степень, А.А. Ухтомский квалифицировал как "оперативный покой". Готовность к действию определяется той "психологической установкой", которую имеет человек в данный момент. Высокая степень готовности к действию является необходимым условием надежности человека - важнейшего звена в системе "человек-машина" - при управлении самолетом, космическим кораблем или подводной лодкой [19].

Одним из условий переадаптации человека к обстановке, связанной с угрозой для жизни, является способность поддерживать высокую степень готовности к моментальному действию при возникновении различных неожиданностей. Неспособность находиться в постоянной готовности к экстренным действиям имеет следствием неадекватные реакции, которые нередко приводят к авариям и катастрофам.

Условием переадаптации к угрозе для жизни является также уверенность человека в надежности технических систем, средств спасения и в своих действиях при аварийных ситуациях.

Специальный психологический анализ форм поведения летчиков в аварийных ситуациях с благополучным исходом [19,21,25] показал, что они не рассматривали аварийную ситуацию как нечто непоправимое, а относились к ней как к преодолимой случайности. Готовность к опасности и адекватность поведения в условиях аварии состоят не только в том, что летчик хладнокровно встречает опасность, но и в том, что у него вырабатывается способность к оперативным, "сокращенным" приемам опознания характера отказа в "машине" и мгновенному извлечению из памяти нужной информации для принятия решения.

Авария - это чрезвычайное происшествие, которое характеризуется внезапностью. Авария требует от человека исключительно быстрой перестройки психической деятельности на фоне возникшего эмоционального напряжения. Она предъявляет самые высокие требования к эмоционально-волевым качествам личности, к основным нервным процессам.

С полной определенностью можно утверждать, что не каждый человек в условиях угрозы для жизни способен работать устойчиво и продуктивно.

Р.Р. Гринкер и Г.Р. Спигел [19] среди пилотов, участвовавших в воздушных боях, выделили две группы по индивидуальной сопротивляемости угрозе для жизни. В первую группу вошли пилоты, у которых даже незначительные стрессовые воздействия вызывали нарушения психических функций. У второй группы такие нарушения возникали лишь при длительном действии чрезвычайно сильных стрессовых факторов.

Также есть данные исследований, что во время преодоления психологического барьера во время полета в космос и других видах деятельности сопряженных с угрозой жизни, у человека возникают сложные противоречивые психические состояния - от эмоционального напряжения, обуславливаемого чувством ответственности, тревоги и страха на этапе старта, до радостного ликования и двигательного возбуждения после успешного завершения этой деятельности [19].

) Угроза массового поражения, стихийными бедствиями.

К примеру, признаки неблагополучия психического здоровья и социальной дезадаптации у пожарных зависят от типа спасательных работ. Так, по данным плановой медико-психологической экспертизы у пожарных-спасателей после окончания регулярной вахты в зоне ЧАЭС более чем в 90% случаев были обнаружены проблемы психического здоровья (личностные и поведенческие акцентуации, психосоматика, неврозы, психотические состояния), у 65% отклонения квалифицировались как пограничные состояния и заболевания. В тоже время, у пожарных, работающих в обычных городских условиях, аналогичные признаки психического неблагополучия наблюдались у 40%, при этом только 18% из них можно было отнести к пограничным и патологическим состояниям. [20]

Однако при более детальном рассмотрении оказалось, что описанные факты нельзя отнести только за счет более сложных условий работы в зоне ЧАЭС, поскольку регулярные дежурства в этой зоне в целом не выходили за рамки штатных ситуаций. Был четко выражен конфликт двумя ведущими мотивациями: высокой профессиональной мотивацией и базовой потребностью в безопасности, переживания которой обострялось при длительном пребывании в радиоактивно опасной среде [20].

Подобные результаты были получены и в другом исследовании непосредственно во время проведения аварийно-спасательных работ в двух экстремальных ситуациях: после повторного выброса на ЧАЭС в октябре 1992 года и при тушении крупного пожара на Смоленской ГРЭС в феврале 1993 года. Симптомы стресса у пожарных спасателей, работавших на ЧАЭС, были выражены в 2 раза сильнее, чем у их коллег на Смоленской ГРЭС, хотя в Смоленске пожарные работали в открытом огне и авария была по настоящему крупной, а повторный выброс на ЧАЭС был относительно небольшим, быстро локализованным. Таким образом, потенциальная или лишь предполагаемая угроза от «невидимого врага» оказывала более сильное деструктивное влияние, чем реальная опасность и бушующее пламя [20].

) Действиями ночью, а также при явном избытке противоречивой информации.

Примером деятельности осуществляемой ночью может служить неравномерный режим работы с ночными дежурствами (медицинские работники, работники милиции, диспетчера и т.д.), что нарушает естественные биоритмы труда и отдыха и негативно влияет на адаптационные способности организма.

) Развитие состояния паники в условиях войны.

По мнению В.Л. Марищук и В. И. Евдокимова особенно ярким примером экстремальных условий деятельности, экстремальных состояний является паника[21]. Это временное переживание гипертрофированного страха, определяющее неуправляемое, нерегулируемое поведение людей, иногда с полной потерей самообладания, неспособностью к реагированию на призывы и изменения чувства долга и чести.

В древних и, отчасти, в период феодальных войн паника являлась неизбежным итогом каждого крупного сражения и победителем был, обычно, тот, кто дольше противостоял панике. И в дальнейшем военные историки вспоминают немало примеров паники в различных сражениях.

В основе паники - переживание беспомощности перед реальной или воображаемой опасностью, стремлением любым путем уйти от нее, вместо того, чтобы бороться с ней.

Выделяют два типа паники:

тип - после непосредственного экстремального устрашающего воздействия, ошеломления, воспринимаемыми как смертельная опасность;

тип - после длительного пребывания в состоянии тревоги, напряжения, ведущего к нервному истощению и фиксированию внимания на предмете тревоги.

) Чрезмерные психические напряжения в очень ответственной мыслительной, психомоторной деятельности при значительных нагрузках на познавательные психические процессы: внимание, восприятие, память, представления и др.

Примером может быть работа космонавта, летчика, авиадиспетчера и т.д.

) Высокие физические нагрузки при чрезмерных напряжениях силы, выносливости, быстроты в статических положениях.

Рассмотрим на примерах спорта: если упражнения в аспектах физической культуры, физического воспитания ведут обычно к проявлениям неспецифической устойчивости, перекрестной резистентности, то тренировки в спорте высоких достижений при нарушении правил медицинского контроля ведут к негативным проявлениям: снижение иммунитета, ухудшение самочувствия [21].

) Высокие физические и эмоциональные напряжения при воздействии ускорений, вестибулярных нагрузок, резких перепадов барометрического давления, дыхания под избыточным давлением.

В данных условиях работы наблюдается ухудшение самочувствия, активности, дискомфорт, желание изменить характер деятельности, снижение удовлетворенности от работы [19,21].

) Условия режима дыхательной гипокинезии (обездвиженности, ограничения двигательной активности), гиподинамии (дефицита естественного приложения силы).

С режимом гиподинамии связаны пилоты в дальних полетах; диспетчеры, операторы при длительных дежурствах; шофера в дальних поездках и т.п.

Режим гипокинезии - гиподинамии сопровождаются ухудшением сердечной деятельности, сосудистыми изменениями из-за нарушений липоидного обмена, негативным ухудшением показателей познавательных психически процессов [21].

) Воздействия неблагоприятных климатических, микроклиматических условий обитания: жары, холода, высокой влажности, кислородной недостаточности, повышенного состава углекислоты во вдыхаемом воздухе.

Высокая температура окружающей среды. Это специфический стресс-фактор, который после кратковременного усиления возбудительного процесса вызывает угнетение коры головного мозга, нарушение равновесия между возбуждением и торможением, ослабление самого тормозного процесса, нарушение точности двигательных актов, дискоординацию и т.д.[29].

Например, напряженная физическая работа, связанная с теплообразованием в организме, при высокой температуре окружающей среды на пожаре, сочетающаяся со значительной влажностью воздуха (влажность образуется в результате испарения огнегасительных средств: воды, смачивателей и т. д.) ставит организм пожарного в чрезвычайно трудные условия. В период работы в этих условиях ухудшается самочувствие; появляются головная боль, головокружение, «круги» перед главами, стук в висках, ощущение жара и духоты, слабости, нежелание двигаться, повышается температура тела и т. д.

При повышении температуры тела до 40°С может наступить тепловой удар. Тепловой удар - внезапное резкое расстройство центральной нервной системы. Перегреванию организма пожарного способствует не только внешняя среда, но и защитная боевая одежда, которая затрудняет отдачу тепла. Задерживаясь в теле, тепло повышает его внутреннюю температуру. Она нарастает сначала медленно, потом быстрее. Первое время пожарный ощущает лишь нарастающую слабость, иногда головокружение. Вследствие потоотделения организм теряет воду и соли. Затем из-за обезвоживания организма уменьшается пото- и мочеотделение, кровь начинает сгущаться (рецидив подобного явления приводит к ишемической болезни сердца), кровообращение затрудняется, ткани ощущают дефицит кислорода - нарушаются функции головного мозга [29].

Высокая плотность дыма является также распространенным стресс-фактором в боевой деятельности пожарных, отрицательное воздействие которого в первую очередь осуществляется на органы чувств. Высокая плотность дыма ограничивает видимость и действия пожарных. Дым вызывает сильное раздражение слизистой оболочки глаз и носоглотки, вызывает кашель, одышку, приводит к нарушению у пожарных функции дыхания и потере работоспособности. При работе в задымленной зоне пожарные чаще всего теряют ориентировку. Имеются случаи, когда пожарные, потеряв ориентировку, погибают [29].

10) Неблагополучное воздействие различных радиочастот, шумов, вибрации.

Всевозможные шумы - довольно распространенное явление. Установлено, что шум на одних мало влияет, у других же приводит к возникновению неприятных ощущений: страха, тревоги, беспокойства, удрученности, недомогания. Это, безусловно, приводит к снижении деятельности. Шум затрудняет речевой обмен, приводит к искажению приказов, распоряжений и поступающей информации. В условиях шума уменьшается сосредоточение внимания, снижается мыслительная способность. Под влиянием шума увеличивается время реакции на различные сигналы. [21]

Высокий уровень шума присутствует при тушении пожаров на промышленных объектах; в авиации, особенно в вертолетной ( в том числе и влияние вибрации) и т.д.

11) Наличие во вдыхаемом воздухе, окружающей среде разных вредоносных элементов (в том числе гидросфере).

Опасность отравления ядовитыми химическими веществами. Например, отравление пожарных парами и газами, выделяющимися в период тушения пожара, имеет реальную основу. С бурным развитием химической промышленности, и особенно производства пластмасс, возрастает опасность воздействия токсичных продуктов на организм пожарных. Наиболее постоянным компонентом всех примесей является окись углерода (СО), которая образуется при неполном горении. Содержание окиси углерода в продуктах горения, в превышающей допустимой норме в течение нескольких минут может вызвать смертельное отравление. При отравлении окисью углерода прежде всего страдает высшая нервная деятельность, что выражается в нарушении процессов торможения: наступает общая слабость, сердцебиение, спутанность сознания и психическое возбуждение, нарушение ритма и глубины дыхания, потеря сознания. При острых отравлениях: мышечная дискоординация, психическая дезориентация, глубокая потеря сознания; после потери сознания появляются судороги, пенистое выделение слюны, расширение зрачков, прикусывание языка, отмечается учащенный слабый пульс, частое дыхание. После отравления угарным газом средней и тяжелой степеней наблюдается поражение нервной системы: расстройство памяти, внимания, галлюцинаторное возбуждение, функциональные неврозы, параличи, тремор, потливость, миокардиопатия. Все эти признаки отравления известны пожарным-профессионалам и имеют место почти на каждом пожаре.[29]

Все эти и другие не названные факторы действуют, как правило, не изолированно, а в совокупности.

Экстремальная ситуация находится в ряду наиболее травмирующих психику человека событий. Все люди по-разному реагируют на травму. Очень сильное травматическое событие вызывает серьезные нарушения в психологической деятельности и нередко является непосредственной причиной срывов профессиональной деятельности.

Реальная опасность аварийной ситуации может вызвать как непатологические (психоэмоциональные, физиологические) реакции людей, так и пограничные реактивные состояния (психогении). Если для первых характерна психологическая адекватность реакций: прямая зависимость степени их выражения от конкретной ситуации и небольшая продолжительность, то для психогенных расстройств свойственны болезненные состояния, выводящие персонал из строя, лишающие его возможности продуктивного межличностного общения и целенаправленных действий [2].

Как уже говорилось, большинство летчиков, космонавтов и подводников в условиях угрозы для жизни действуют уверенно, в соответствии со складывающейся обстановкой, испытывая при этом стенические эмоции. В таком поведении проявляются личные моральные качества личности, ее установки, мобилизующие человека на адекватное отражение постоянно меняющихся условий и реализацию принятых решений. Однако роль морально-психологического фактора и профессиональной подготовки при работе человека в стрессовых ситуациях не следует переоценивать. Необходимо четко представлять себе, что нагрузка, которая ложится на психику личности при угрозе для жизни, - это нагрузка на функциональные нервные образования, а они у каждого человека имеют свой диапазон реактивности и предел работоспособности. При выходе за эти рамки может наступить этап неустойчивой психической деятельности.

Как показывают наблюдения и исследования [16,19], в условиях угрозы для жизни эмоциональная неустойчивость может развиться и у тех лиц, у которых в предшествующей деятельности не отмечалась психическая напряженность. Состояние психической неустойчивости, граничащее с неврозом, возникает в результате астенизации нервной системы, вызываемой нарушением режима труда и отдыха, различными потрясениями, травмирующими психику, и т.д.

Особенно отчетливо психическая неустойчивость в условиях угрозы для жизни выявляется в аварийной обстановке. Четко выделяются две формы таких реакций: состояние ажитации и кратковременный ступор. [19]

При ажитированном состоянии в ответ на раздражители, сигнализирующие об опасности для жизни, на первый план выступает беспокойство, тревога. Возбуждение выражается главным образом в суетливости, в возможности осуществлять только простые автоматизированные акты под влиянием попавших в поле зрения случайных раздражителей. Мыслительные процессы при этом замедленны. Способность понимания сложных отношений между явлениями, требующая суждений и умозаключений, нарушается. У человека возникает чувство пустоты в голове, отмечается отсутствие мыслей. Появляются вегетативные нарушения в виде бледности, учащенного сердцебиения, поверхностного дыхания, потливости, дрожания рук и др. Состояние ажитации в условиях аварийной ситуации среди летчиков, дежурных щитов управления и операторов других "острых" профессий расценивается как растерянность.

Для состояния ажитации в условиях экстремальной деятельности наиболее типична неадекватность восприятия окружающей действительности, в частности нарушение оценки временных интервалов, что вызывает затруднение понимания ситуации в целом. Нарушаются также процесс выбора действий, логичность и последовательность мышления: в результате создаются условия для "высвобождения" стереотипных, автоматизированных действий, не соответствующих сложившейся ситуации.

Кратковременный ступор в условиях угрозы для жизни характеризуется внезапным оцепенением, застыванием на месте и т.д.; при этом сохраняется интеллектуальная деятельность.

Согласно Л.С. Выготскому [19] к возникновению аффекта (ажитации или ступора) предрасполагает остроконфликтная ситуация, в которой человек для спасения своей жизни должен действовать, но в то же время он не знает, как действовать.

Другой причиной возникновения аффекта выступает неожиданность, которая чаще всего вызывает аффективные реакции при отсутствии готовности к действию.

Наличие конфликтной ситуации является обязательным, но недостаточным условием для возникновения ажитации или кратковременного ступора. Одна и та же ситуация при равной неподготовленности людей или неожиданности для них у одного человека вызывает аффект, у другого - не нарушает психической деятельности. Вопрос о том, какие факторы предрасполагают к аффектам, еще недостаточно изучен, однако некоторые из этих факторов выявлены определенно и достоверно. К их числу в первую очередь следует отнести комплекс врожденных свойств нервной системы (тип высшей нервной деятельности).

Как показывают наблюдения и исследования [19,21], переутомление, нарушение ритма сна и бодрствования, астенизация способствуют возникновению аффекта. Таким образом, устойчивые индивидуально-психологические особенности личности (тип высшей нервной системы) и временные функциональные психофизиологические состояния (астенизация и др.) способствуют развитию аффективных реакций в условиях экстремальной ситуации. При неблагоприятных обстоятельствах кратковременные аффективные реакции могут приводить к глубоким психическим нарушениям, что означает переход в новое качество - болезнь.

Итак, стержневой проблемой экстремальных условий является адаптация. Психическая переадаптация в экстремальных условиях, дезадаптация и реадаптация к обычным условиям жизни подчиняются закономерному чередованию этапов.

Анализ исследований этапов психической переадаптации, реадаптации и дезадаптации при воздействии психогенных факторов позволил выявить следующее. Независимо от того, предстоит ли человеку пройти испытание нервно-психической устойчивости в условиях сурдокамеры, или выполнить парашютный прыжок, или осуществить полет в космос и т.д., - во всех случаях четко выделяется "подготовительный этап". На этом этапе человек собирает сведения, позволяющие составить представление об экстремальных условиях, уясняет задачи, которые ему предстоит решать в этих условиях, овладевает профессиональными навыками, "вживается" в ролевые функции, отрабатывает навыки, обеспечивающие совместную операторскую деятельность, и устанавливает систему отношений с другими участниками группы.

Чем ближе по времени человек приближается к барьеру, отделяющему обычные условия жизни от экстремальных ("этап стартового психического напряжения"), и к другому барьеру, который отделяет необычные условия существования от обычных условий жизни ("этап завершающего психического напряжения"), тем сильнее психическая напряженность, выражающаяся в тягостных переживаниях, в субъективном замедлении течения времени, в нарушениях сна и вегетативных изменениях. В числе причин нарастания психической напряженности при приближении к указанным барьерам четко прослеживаются информационная неопределенность, предвидение возможных аварийных ситуаций и умственное проигрывание соответствующих действий при их возникновении.

При преодолении барьера, отделяющего обычные условия жизни от измененных, барьера, отделяющего измененные условия от обычных, возникают положительные эмоциональные переживания (эйфория, гипоманиакальность), сопровождающиеся повышенной двигательной активностью. В появлении этих состояний участвуют как психологические, так и физиологические механизмы. При преодолении указанных барьеров устраняется информационная неопределенность и человек оказывается избыточно информированным.

На рубеже преодолеваемого психологического барьера человек находится в состоянии психического напряжения, обусловливаемого необходимостью волевым усилием подавлять подкорковые эмоции. Преодоление психологического барьера, особенно сопряженного с угрозой для жизни, влечет за собой состояние эмоционального разрешения, в основе которого лежит снятие тормозящего влияния коры на подкорку и индуцирование в ней возбуждения. При каждом повторном преодолении психологического барьера эмоциональные реакции сглаживаются и стенизируются. Это обусловливается достаточно полной информационной обеспеченностью, уверенностью в материальной части, в средствах спасения и в правильности своих действий при возникновении аварийных ситуаций.

На этапах острых психических реакций "входа" и "выхода" при воздействии измененной афферентации возникают дереализационные феномены, сопровождающиеся выраженными эмоциональными реакциями. Нарушается также координация движения. В основе этих нарушений лежит рассогласование функциональных систем психофизиологической организации человека, сложившихся в процессе онтогенеза или длительного пребывания в измененных условиях существования

Этап острых психических реакций входа сменяется этапом психической переадаптации, критериями которой служит устойчивая система взаимоотношений в изолированной группе. Одной из особенностей этапа психической переадаптации является формирование новых функциональных систем в центральной нервной системе, позволяющих адекватно отражать реальную действительность в необычных условиях жизни. Другой особенностью этого этапа является актуализация необходимых потребностей и выработка защитных механизмов, обеспечивающих реакции на воздействие психогенных факторов. По своим психофизиологическим механизмам этап переадаптации имеет много общего с этапом реадаптации, восстановления процессов отражения, системы отношений и координации движений, адекватных для обычных условий жизни. И чем длительнее срок пребывания в измененных условиях, тем труднее и дольше происходит реадаптация к обычным условиям жизни.

Хотя каждый из рассмотренных нами этапов имеет свою мотивационную обусловленность, он подчинен общей "стратегической" цели конкретной деятельности - выполнить полетное задание, успешно провести экспедицию, поход, плавание или эксперимент.

При жестком и длительном воздействии психогенных факторов, а также при отсутствии мер профилактики этап психической переадаптации сменяется этапом неустойчивой психической деятельности. На этом этапе появляется ряд необычных психических состояний, характеризуемых эмоциональной лабильностью и нарушениями ритма сна и бодрствования.

.3 Психологические детерминанты стрессоустойчивости личности

Стрессоустойчивость- совокупность личностных качеств, позволяющих работнику переносить стресс- значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, -без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья. [31]

Устойчивое поведение человека в условиях стресса(стрессоустойчивость) является одним из важных психологических факторов обеспечения успешного преодоления стресса. Исследование природы стрессоустойчивости, путей и средств ее формирования и поддержания имеет важное значение для целого ряда жизненных и профессиональных событий, которые протекают в профессиональных условиях.

В настоящее время, несмотря на достаточное количество работ по данной проблеме, нет ясности в понимании сущности стрессоустойчивости. Однако эти вопросы нашли отражение применительно к понятию «эмоциональная устойчивость», которое ряд авторов [1,6,7,21] считают синонимом понятия «стрессоустойчивость».

Ряд авторов (М.И. Дьяченко, Я. Рейковский) свойство эмоциональной устойчивости связывают с характеристиками темперамента, которые оказывают определенное влияние в основном на реактивность и силу эмоциональных переживаний и проявлений, а не на их содержание [6]. Другие исследователи (В.А. Марищук, Е.А Милерян) считают эмоциональную устойчивость проявлением волевых характеристик личности и определяют ее как способность управлять возникающими эмоциями при выполнении деятельности [21]. М.И. Дьяченко и К. Изард [6] утверждают, что эмоциональная устойчивость в значительной мере детерминируется динамическими (интенсивность, гибкость, лабильность) и содержательными (виды эмоций и чувств, их уровень) характеристиками эмоционального процесса. Важный фактор эмоциональной устойчивости - содержание и уровень эмоций, чувств, переживаний в экстремальной обстановке. П.Б. Зильберман [6,8] приходит к выводу, что под эмоциональной устойчивостью следует понимать интегративное свойство личности, характеризующееся таким взаимодействием эмоциональных, волевых, интеллектуальных и мотивационных компонентов психической деятельности индивида, которое обеспечивает успешное достижение цели деятельности в сложной эмоциональной обстановке.

Таким образом, многие авторы отмечают, что эмоциональная устойчивость как свойство психики отражает способность человека успешно осуществлять необходимую деятельность (жизнедеятельность) в сложных условиях. Эмоциональными детерминантами стрессоустойчивого поведения являются эмоциональная оценка ситуации, эмоциональное предвосхищение хода и результатов деятельности, испытываемые в данной ситуации эмоции и чувства, эмоциональный опыт личности (эмоциональные установки, образы, прошлые переживания). Результаты исследований [6] показывают, что эмоциональная устойчивость как качество личности является единством компонентов:

а) мотивационного;

б) эмоционального;

в) волевого, который выражается в сознательной саморегуляции действий, приведение их в соответствие с требованиями ситуаций;

г) интеллектуального - оценка и определение требований ситуации, прогноз ее возможного изменения, принятие решений о способах действий.

Эмоциональная устойчивость личности в экстремальных условиях обеспечивает переход психики на новый уровень активности - такая перестройка мотивационных, регуляторных и исполнительных функций позволяет не только предотвратить, но и преодолеть сложную ситуацию в жизни и деятельности.

Но, не смотря на то, что ряд авторов [6,8] понятие стрессоустойчивость сводят лишь к понятию эмоциональной устойчивости, эти понятия не являются тождественными. Под «стрессоустойчивостью» понимается интегративное свойство, которое:

Во-первых, характеризует степень его адаптации к воздействию экстремальных факторов внешней (гигиенические условия, социальное окружение и т. п.) и внутренней (личной) среды и деятельности.

Во-вторых, оно определяется уровнем функциональной надежности субъекта деятельности и развития психических, физиологических и социальных механизмов регуляции текущего функционального состояния и поведения в этих условиях.

И, в-третьих, это свойство проявляется в активации функциональных ресурсов (и оперативных резервов) организма и психики, а также в изменении работоспособности и поведения человека, направленных на предупреждение функциональных расстройств, негативных эмоциональных переживаний и нарушений эффективности и надежности деятельности [6].

Из этого определения следует, что механизмы регуляции и особенности проявления стрессоустойчивости человека обуславливаются характеристиками его:

а) мотивации и целенаправленного поведения;

б) функциональных ресурсов и уровня их активации;

в) личностных черт и когнитивных возможностей;

г) эмоционально-волевой реактивности;

д) профессиональной подготовленности и работоспособности.

Свойство стрессоустойчивости на всех уровнях его регуляции и проявления означает стабильность функций организма и психики при воздействии стресс-факторов, их резистентность( сопротивляемость) и толерантность (выносливость) к экстремальным воздействиям, функциональную приспособляемость (адаптированность) человека к жизни и деятельности в конкретных экстремальных условиях, и наконец, способность компенсировать чрезмерные функциональные сдвиги (нарушения) при воздействии стрессоров.

Как известно, стрессовая реакция имеет целостный характер и затрагивает все уровни жизнедеятельности человека. Китаев-Смык Л. А. выделяет две наиболее общие формы поведенческой активности при кратковременных, но достаточно интенсивных воздействиях: активно-эмоциональную и пассивно-эмоциональную [13]. Эти формы поведенческих реакций проявляются у человека в экстремальных условиях. Установлено, что при воздействии стресс-факторов первая форма поведения выражается в импульсивных, несвоевременных действиях, в утрате и разрушении ранее выработанных навыков, в не использовании прошлого опыта, в повторении неадекватных двигательных реакций. Вторая форма поведения характеризуется, как правило, замедленностью действий вплоть до развития ступорозного состояния [22,30]. Обе указанные формы поведения можно рассматривать как проявления неустойчивости человека к воздействию стрессоров, обуславливающих снижение надежности его деятельности в экстремальных условиях.

Не менее важен другой аспект данной проблемы, связанный с изучением собственно стрессоустойчивости человека, то есть его возможностей сохранять в стрессогенной обстановке не только целостность организма и личности, но и требуемый уровень качества решаемых задач. Для подготовленных специалистов наиболее характерно целесообразно-активное поведение, то есть активная реализация осмысленных действий, направленных на решение стоящих перед ними задач при сохранении своего здоровья и целостности управляемого объекта. Подтверждением этого служат результаты экспериментальных исследований, проводившихся в условиях операторской деятельности [6].

Специфика изучения проблемы стрессоустойчивости заключается в том, что ее внешние категории (качество поведения и состояние функций) не являются собственно психологическими, - содержательное исследование психической стрессоустойчивости предполагает выделение собственного психологического критерия. В зависимости от основания, по которому исходно вычленяются психические процессы, лежащие в основе формирования и проявления устойчивости - неустойчивости, возможны два подхода. Первый из них, традиционно - аналитический подход, опирается на «членение» психики по признаку качественного своеобразия на познавательные, эмоциональные и волевые процессы, а психическая стрессоустойчивость определяется через частные оценки устойчивости отдельно рассматриваемых психических процессов и свойств [6,13]. Второй - системно - регулятивный подход к определению психической стрессоустойчивости предполагает «вычленение» психических процессов не по признаку качественного своеобразия, а с точки зрения их непосредственной функции в регуляции поведения. При данном подходе психические процессы рассматриваются как функциональные звенья, блоки (регулирующие функции), образующие систему психической регуляции поведения (деятельности) [6].

Попытки установить универсальный принцип разделения людей на устойчивых и неустойчивых к воздействию стресса, предпринимались рядом исследователей.

Факторы влияющие на стрессоустойчивость:

Врожденные особенности организма и ранний детский опыт.

Согласно психогенетическим исследованиям [35], реакции людей на те или иные факторы среды на 30-40% определяются генами, полученными от родителей, и на 60-70% зависят от воспитания, жизненного опыта, тренировки, полученных навыков, выработки условных рефлексов и т.д. таким образом, одни люди изначально более предрасположены к стрессу, а другие - устойчивы к нему.

В последнее время находит подтверждение идея о том, что стрессы беременной женщины повышают вероятность развития стресса у ребенка . По-видимому, беспокойство на гормональном уровне, испытанное детьми в период внутриутробного развития, создало предпосылки для последующих более легких проявлений беспокойства на психологическом уровне, начиная со второй половины первого года жизни [35].

Психотравмирующие переживания первых семи лет также осложняют протекание стрессовых реакций на протяжении последующей жизни. Современные методы психотерапии позволяют частично «исправить» и «переписать» болезненный детский опыт, но такие процедуры требуют участия квалифицированного специалиста.

Физиологическим базисом для личности является тип высшей нервной деятельности человека, который отражает силу и динамику нервных процессов в мозге и мало подвержен каким-либо изменениям [6]. Этой точки зрения придерживается И. П. Павлов и польский исследователь Я. Стреляу (1982).

И. П. Павлов (1951) выделял следующие фундаментальные свойства нервной системы: силу процессов возбуждения и торможения, их уравновешенность и подвижность. Он разделял силу процесса возбуждения и силу процесса торможения, считая их независимыми свойствами нервной системы.

Указанные свойства нервных процессов образуют определенные системы, комбинации; таким образом, получается так называемый тип нервной системы, или тип высшей нервной деятельности. Он складывается из характерной для отдельных индивидов совокупности основных свойств нервной системы - силы, уравновешенности и подвижности процессов возбуждения и торможения. И. П. Павлов выделил четыре основных типа нервной системы, близких к традиционной типологии Гиппократа-Галена. В своей типологии он основывался прежде всего на силе нервных процессов, различая сильные и слабые типы. Дальнейшим основанием деления служит уравновешенность нервных процессов, но только для сильных типов, которые делятся на уравновешенных и неуравновешенных, причем неуравновешенный тип характеризуется преобладанием возбуждения над торможением. Наконец, сильные уравновешенные типы делятся на подвижных и инертных, когда основанием деления является подвижность нервных процессов.[9]

Выделенные И.П. Павловым типы нервной системы не только по своему числу, но и по основным характеристикам соответствуют четырем классическим типам темперамента. Сравнивая свои типы нервной системы с типологией Гиппократа-Галена, И.П. Павлов описывает их следующим образом:

1.  Сильный, уравновешенный тип - Сангвиник.

Его нервная система отличается большой силой нервных процессов, их равновесием и значительной подвижностью. Поэтому сангвиник - человек быстрый, легко приспосабливающийся к изменчивым условиям жизни. Его характеризует высокая сопротивляемость трудностям жизни.

2.  Сильный, уравновешенны, инертный тип - Флегматик.

Его нервная система также характеризуется значительной силой и равновесием нервных процессов наряду с малой подвижностью. Будучи с точки зрения подвижности противоположностью сангвиника, флегматик реагирует спокойно и медленно, не склонен к перемене своего окружения; подобно сангвинику, хорошо сопротивляется сильным и продолжительным раздражителям.

3.  Сильный, неуравновешенный тип, с преобладанием возбуждения - Холерик.

Его нервная система характеризуется, помимо большой силы, преобладанием возбуждения над торможением. Отличается большой жизненной энергией, но ему не хватает самообладания; он вспыльчив и несдержан.

4.  Слабый тип - Меланхолик.

Люди, относящиеся к этому типу, характеризуются слабостью как процесса возбуждения, так и торможения, плохо сопротивляются воздействию сильных продолжительных и тормозных стимулов. Поэтому меланхолики часто пассивны, заторможены. Для них воздействие сильных раздражителей может стать источником различных нарушений поведения.

Не вызывает сомнений, что меланхолики несомненно больше подвержены стрессу, чем флегматики. Что же касается холериков, то здесь не все так ясно. С одной стороны, слабая выраженность процесса торможения в ЦНС у холериков может приводить к мощным эмоциональным вспышкам и агрессии, однако малая продолжительность таких периодов не доводит организм до стресса [6,35].

К.М. Гуревич и В.Ф. Матвеев в своих исследованиях пришли к выводу, что ошибочные воздействия или бездействие операторов энергосистем как результат аффекта в аварийных ситуациях связаны с индивидуальными особенностями нервной системы. Лица, не обладающие достаточной силой процесса возбуждения, и лица с преобладанием тормозного процесса над процессом возбуждения, вероятнее всего, окажутся несостоятельными в ответственных и сложных ситуациях [19].

Родительские сценарии.

Следует отметить, что у каждого человека есть свой индивидуальный сценарий стрессового поведения. Об этом писал Э.Берн [35]. Этот сценарий усваивается в детстве, когда родители, испытывая стрессы, конфликтуют на глазах у ребенка, невольно вовлекая его в свои проблемы. При этом ребенок впитывает в себя примеры родителей, а потом неосознанно копирует их в своей взрослой жизни. Поэтому одни люди выплескивают стрессы на других людей в виде агрессивных импульсов или бьют посуду, другие молча переживают свое горе и плачут, а третьи пытаются решить проблемы с помощью алкоголя. Одни винят во всем самого себя и ищут прежде всего свои собственные ошибки. Другие обвиняют всех вокруг, но только не себя. Усвоенный в детстве стрессовый сценарий «запускается» почти автоматически. В этих случаях достаточно незначительного ухудшения привычного ритма жизни и работы, возникновения, казалось бы, пустяковой проблемы, как включается и начинает раскручиваться маховик механизма запуска стресса. Причем последствия от реализации стрессорной программы могут быть гораздо пагубнее, чем причины, ее запустившие.

Жизненный сценарий перестроить можно при наличии трех условий:

1)  осознания человеком такого сценария;

2)      сильной мотивации по его изменению;

)        овладения определенными навыками саморегуляции.

Отмечено [24,35], что наиболее успешными людьми, как в профессии, так и в личной жизни, являются люди, научившиеся владеть собой, имеющие развитую психотехнику личной саморегуляции. Такие личности обычно находят оптимальную стратегию в стрессе. Они интуитивно понимают, что «сбрасывать» стрессовую энергию на других - не только неэтично, но и невыгодно: происходит потеря нужных деловых связей, разрушаются личные взаимоотношения. С другой стороны, они понимают, что направлять разрушительную стрессовую энергию на самих себя, обвиняя себя в ошибках, - тоже не конструктивно. Эти люди стараются перевести стрессовую энергию в другие формы деятельности, т. е. использовать более безопасные способы ее «сбрасывания» - не на других, и не на себя.

Личностные особенности.

Склонные к гневу, враждебности, цинизму, раздражительности люди более подвержены стрессу, а открытые, доброжелательные люди, обладающие чувством юмора, наоборот. Более устойчивы к превратностям судьбы. Исследование, в котором было задействовано 300 выпускников Гарварда, показало, что люди с выраженным чувством юмора легче преодолевают стресс и живут дольше [35].

Существенным фактором в снижении стрессоустойчивости является «поведение типа А». Понятия «личность типа А» и «поведение типа А» пришло в психологию из психосоматической медицины. М. Фридман и Р. Розенман [6,28,35] подробно описали два типа поведения, различающиеся степенью риска возникновения сердечно-сосудистых расстройств. Личностные особенности и стиль поведения, повышающие риск, были названы типом А, или коронарным типом, снижающие - типом Б.

Ядром личности типа А является сильно выраженное стремление к первенству, социальному превосходству, восприятие жизни как арены конкурентной борьбы, всегда актуальное желание быть первым и лучшим не только в основном деле, в профессии, но и во всех второстепенных делах и в хобби. Кроме того, для личности этого типа на поведенческом уровне характерно яркое представление активности, напряженности, амбициозности, часто несдержанности в проявлении чувств, напористости и нетерпеливости в достижении цели, а иногда и агрессивности.

Многочисленные исследования М. Фридмана и Р. Розенмана [28] констатируют, что сердечно-сосудистые заболевания (инфаркты, инсульты) встречаются у личностей типа А примерно в два раза чаще, чем у других людей. Это обстоятельство естественным образом связывается специалистами с личностными и поведенческими особенностями людей типа А. тип Б характеризуют более позитивные представления о себе, спокойствие, удовлетворенность жизнью, неторопливость. Люди этого типа чередуют работу и отдых, им свойственна меньшая эмоциональная напряженность и другие качества, противоположные тем, которые присущи типу А.

В настоящее время признается, что поведение типа А - фактор риска психоэмоционального дистресса и коронарных заболеваний.

Человек порой преодолевает значительные трудности, не впадая в состояние фрустрации.

Понятие «фрустрация» используется в двух значениях: 1) акт блокирования или прерывания поведения, направленного на достижение значимой цели (т. е. фрустрационная ситуация); 2) эмоциональное состояние человека, возникающее после неудачи, неудовлетворения какой-либо сильной потребности, упреков со стороны. Последнее сопровождается возникновением сильных эмоций: враждебности, гнева, вины, досады, тревоги [7,10].

Фрустратором выступает непреодолимое для человека препятствие, блокирующее достижение поставленной им цели. Фрустрацию вызывают и внутренние конфликты

С точки зрения С. Розенцвейга , всякая реакция на фрустратор направлена на поддержание равновесия внутри организма. Отечественные же психологи справедливо считают, что состояние фрустрации - это реакция личности [11].

Упорядоченное и организованное поведение, адекватность реагирования в сложных ситуациях разрабатываются преимущественно как проблема фрустрационной толерантности. Фрустрационная толерантность является важнейшим компонентом эмоциональной устойчивости, следовательно ее можно считать и важнейшим компонентом стрессоустойчивости.

Под фрустрационной толерантностю понимается способность человека противостоять разного рода жизненным трудностям без утраты психологической адаптации. В основе ее лежит способность адекватно оценивать реальную ситуацию, с одной стороны, и возможность предвидеть выход из ситуации с другой стороны [4].

Порог фрустрационной толерантности индивидуален, зависит от особенностей характера, темперамента, самооценки, ведущих мотивов, личности и характеристик этнической среды.

Формы фрустрационной толерантности могут быть различны:

) наиболее «здоровым» и желательным следует считать психическое состояние, характеризующееся, несмотря на наличие фрустраторов, спокойствием, рассудительностью, готовностью использовать случившееся как жизненный урок;

) толерантность может быть выражена в известном напряжении, усилии, сдерживании нежелательных импульсивных реакций;

) толерантность может быть типа бравирования, которым в ряде случаев маскируется тщательно скрываемое озлобление или уныние;

) фрустрирующая ситуация может интерпретироваться как своего рода благодеяние, выгода, как приносящая удовлетворение.

В одних случаях фрустрация мобилизует человека для достижения отдаленной по времени цели, повышает силу мотива. Однако при этом формы поведения могут носить импульсивный и иррациональный характер. В других случаях фрустрация демобилизует человека, который либо стремится путем замещающих действий уйти от конфликтной ситуации (запрещенная или недостижимая цель выполняется мысленно или только частично или решается похожая задача), либо вообще отказывается от деятельности [11].

Частые фрустрации у детей невротизируют их, развивают у них агрессивность как личностное свойство, чувство вины, неуверенность, приводят к изоляции и эгоцентризму, озлобленности [11].

В зарубежных исследованиях особенностей взаимосвязи характеристик личности и стресса [6,28] уделено большое внимание изучению роли в регуляции стрессовых процессов такого психологического свойства как локус контроля. Концепт локуса контроля разработан американским психологом Дж. Роттером. Локус контроля определяет, насколько эффективно человек может контролировать окружающую обстановку или владеть ею. В этой модели показатели восприятия людьми тех или иных событий располагаются в континууме между двумя крайними точками: внешним (экстернальным) и внутренним (интернальным) локус контроля.

Под внешним контролем понимается такое восприятие позитивных или негативных событий, которое не связывается с личным поведением и поэтому неподконтрольно. Экстерналы воспринимают большинство событий как результат случайности, контролируемых силами, неподвластными человеку.

Интерналы, наоборот, чувствуют, что только некоторые события находятся вне сферы человеческого влияния. Даже катастрофические события могут быть предотвращены хорошо продуманными действиями человека. Внутренний контроль основан на восприятии позитивных или негативных событий как последствий личных действий, таким образом, потенциально находящихся под личным контролем. Интерналы располагают более эффективной когнитивной системой. Они тратят существенную часть своей умственной энергии на получение информации, что позволяет им влиять на значимые для них события. Они прикладывают больше усилий для того, чтобы господствовать в своем личном, социальном и рабочем окружении. Интерналы также имеют выраженную тенденцию разрабатывать планы действий в тех или иных ситуациях. Таким образом, чувство владения собой они могут развивать настолько, что это позволяет им более успешно справляться со стрессовыми ситуациями. [6]

Е. Г.Ксенофонтовой [17] установлено, что интерналы характеризуются высоким уровнем саморегуляции, позволяющим контролировать негативные эмоции, импульсивные действия и блокировать дезинтегрирующее влияние на сознание психотравмирующих воздействий. Уверенные в своих возможностях контролировать негативные события, они воспринимают мир как источник «вызовов», как возможность испытать свои силы. Неудачи не обескураживают интерналов, не снижают их самооценки, а используют в качестве полезной информации, свидетельствующей о необходимости изменить направление поисков решения. Стрессоустойчивость позволяет им сохранить здоровье даже в очень суровых условиях.

Тип личности, избегающей практически преобразовывать опасную ситуацию, выглядит иначе. Люди этого типа (экстерналы) не считают себя ответственными даже за свои действия, которые интерпретируют как навязанные извне, они не уверенны в своей дееспособности. У них плохо развито самосознание, низкий уровень саморегуляции, когнитивного оценивания и контроля окружающего мира. Они предпочитают уходить от тяжелых ситуаций или покорно их переносить, не пытаясь изменить. Для них характерна низкая мотивация достижений, которую они подчас интерпретируют как отсутствие способностей.

Широкое распространение получила система прогнозирования устойчивости к стрессу по показателям нейротизма, интро- и экстроверсии, которую предложил Г. Дж. Айзенк [6].

Наиболее известной является концепция швейцарского психолога К.Юнга, согласно которой выделяются два типа людей - интроверты и экстраверты. Важными дифференцирующими признаками этих типов является уровень социальной активности, экспрессивности, эмоциональной активности.

Экстраверт - индивид, мысли и чувства, интересы и действия которого направлены (обращены) на окружающих, на предметы внешнего мира. Он хорошо и легко вступает в контакт с другими людьми, без труда приспосабливается к новым ситуациям.

Интроверт - индивид, психическая энергия которого, согласно Г. Юнгу, направлена вовнутрь, на самого себя. Его мысли, интересы и даже действия обращены на «собственное я». В связи с этим у интроверта проявляется склонность к рефлексии, замкнутости, постоянному анализу своих собственных психических состояний. Он с трудом контактирует с окружающими и хуже, чем экстраверт, приспосабливается к новым ситуациям.

Из некоторых работ следует, что индивиды с минимальным уровнем нейротизма в сочетании с уравновешенностью между интро - и экстраверсией при прочих равных условиях более успешно выполняют экспериментальное задание. Чем индивиды с высоким уровнем этого качества и нарушенным балансом между интро- и экстраверсией. На основании того, что экстраверты в большей степени подвержены реактивному торможению, чем интроверты, Айзенк предложил более значительное ухудшение эффективности деятельности как результат утомления у экстравертов. Это предположение подтверждается результатами экспериментальных исследований, приводимых в обзорной работе Д. А. Грея. В исследованиях применялись такие задачи на поддержание бдительности, при которых общая интенсивность стимуляции относительно низка, а монотонность велика [4].

Таким образом, исходя из приведенных данных, следует, что успешность выполнения деятельности зависит от параметров интро- и экстраверсии. Интроверты успешнее выполняют однообразную работу, чем экстраверты и наоборот, работа, требующая максимального напряжения и активности, выполняется лучше экстравертами.

Также исследования показывают, что высокая экстроверсия и низкий нейротизм предопределяют использование стратегий преодоления стресса, которые считаются более эффективными [6].

Свойства нервной системы и темперамента в сравнении с другими психическими характеристиками относятся к наиболее постоянным и неизменным. Наследственность и среда совместно определяют любые свойства и деятельность организма, каждый из этих факторов может играть большую или меньшую роль в формировании индивидуальных различий в поведении или свойствах темперамента.

Относительно нейротизма можно сказать, что это понятие, введенное Г.Дж. Айзенком, очень близко к понятию «тревожности» Дж. Тейлор.

Оба феномена имеют общие устойчивые компоненты - повышенное переживание личной угрозы, повышенную чувствительность к неудачам и ошибкам, отнесение неудач и ошибок за счет свойств своей личности или других людей, озабоченность, недовольство собой, беспокойство. Многие исследователи [6] склоны считать, что это свойство не способствует успешности деятельности в напряженных условиях. Сообщается также, что тревожные испытуемые отличаются от нетревожных характером поведения в новой, незнакомой обстановке: у тревожных испытуемых успешность деятельности ухудшается, а у нетревожных - улучшается. В то же время имеются сведения о том, что в привычных ситуациях при выполнении простой задачи тревожные испытуемые превосходят нетревожных.

Пожалуй, наибольшее внимание при изучении влияния тех или иных черт личности на влияние стресса уделяется ее тревожности.

Тревожность - комплексное эмоциональное состояние, которое может сочетать в себе страх, гнев, вину и интерес- возбуждение. Это склонность индивида к переживанию тревоги, характеризующаяся низким порогом возникновения реакции тревоги; один из основных параметров индивидуальных различий [31].

Проявления тревожности в различных ситуациях не одинаковы. В одних случаях люди склонны вести себя тревожно всегда и везде, в других они обнаруживают свою тревожность лишь время от времени, в зависимости от складывающихся обстоятельств.

Спилберг Ч. Д. [6] полагает, что есть принципиальная разница между личностной и ситуативной тревожностью. Личностная тревожность является относительно постоянной чертой. Люди, обладающие высокой личностной тревожностью, проявляют значительно более интенсивно чувство тревоги независимо от ситуации. Для высокотревожных людей требуется относительно меньший уровень стресс - воздействия, чтобы вызвать выраженную стрессовую реакцию. С другой стороны, люди с низкой личностной тревожностью всегда более спокойны, невзирая на ситуацию. Требуется относительно высокий уровень стресса, чтобы вызвать у них стрессовую реакцию.

Концепция ситуационно-личностной тревожности важна для исследования стресса, так как доказывает, что стрессовые реакции и их последствия, особенно при хроническом стрессе, могут быть связаны с личностными особенностями. Личностная тревожность может быть одной из причин возникновения таких болезненных проявлений, как инфаркт миокарда, а ситуативная тревожность, например, отражает готовность человека допустить мысль, что он серьезно болен [35].

Имеется, однако, достаточно большое количество взглядов в отношении положительного влияния повышенного уровня тревожности и нейротизма на успешность поведения и результативности деятельности. На основании результатов экспериментальных исследований Л. Д. Гиссен полагает, что нейротичность, как и тесно связанная с ней тревожность не может являться абсолютно отрицательным критерием в прогнозе успешности деятельности спортсмена в экстремальных условиях. Компенсировать повышенную нейротичность в определенной степени может, по мнению автора, высокий уровень технико-тактического мастерства. Кроме того, автор утверждает, что тревога является отражением процесса приспособления организма к напряженной ситуации, который до определенного момента положителен [21].

Неоднозначная зависимость успешности деятельности от уровня тревожности спортсмена отмечается в исследовании Коломийцева Ю. А. с соавторами. Эта неоднозначность обусловлена различием в соотношении реактивной (ситуативной) и личностной тревожности: спортсмены с низким уровнем тревожности в условиях ответственных соревнований показывали наилучший результат в том случае, если их ситуационная тревожность намного превышала личностную; высокотренированные спортсмены показывали лучший результат, если их реактивная тревожность была равной личностной или немного превышала ее. В работе Коцовского Т. приводится ряд исследований, в которых отмечается высокая эффективность деятельности в экстремальных условиях у людей с высоким уровнем тревожности. Однако, по мнению М. В. Ермолаевой и Н. А. Худадово, тревога малой степени способствует повышению эмоциональной устойчивости и выступает в роли регулятора деятельности [11].

Широко обсуждаются изменчивость и управляемость состояния тревожности. Райтменом в эксперименте было показано, что у ряда субъектов тревожность снижается в присутствии других людей. Однако П. Спектор и Ф. Зайсфрунк не подтвердили «всеобщности» его выводов. В их экспериментах снижение в присутствии других людей тревожности в ожидании шокового воздействия (ситуационной тревожности) возникало только как результат отвлечения внимания обследуемых. Видимо, влияние окружающих лиц на тревожность характера является значительно более сложно дифференцированным явлением [6].

Определенный уровень тревожности - естественная и обязательная особенность активной деятельности личности. У каждого человека существует свой оптимальный уровень тревожности - это так называемая полезная тревожность. Оценка человеком своего состояния в этом отношении является для него существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания. Однако, повышенный уровень тревожности является субъективным признаком неблагополучия личности.

Самооценка относится к фундаментальным образованиям личности. Она в значительной степени определяет ее активность, отношение к себе и другим людям.

Самооценка может быть высокой и низкой, различаться по степени устойчивости, самостоятельности, критичности.

Понятие самооценки часто используется, чтобы объяснить чувство позитивного анализа и самоконтроля. Самооценку иногда смешивают с «Я» - концепцией. «Я» - концепция - это очень широкое понятие, которое включает все направления, по которым люди сравнивают себя с другими и оценивают свои физические, умственные и социальные качества. Самооценка таким образом, «подпитывает» «Я» - концепцию. J.S. Flemihq и B.E. Courtney свидетельствуют [6], что самооценка состоит из трех социально-психологических факторов (самоуважения, социальной доверительности и способности к обучению) и двух физических факторов (внешнего вида и физических особенностей).

Многие исследователи изучают различные проявления самооценки, и в частности, ее связи с успехом или неудачей преодоления стрессах [7]. Связь самооценки с преодолением стресса комплексна - она включает в себя обратную связь от многих успешных или неуспешных попыток купирования воздействий. Если люди оценивают себя достаточно высоко, маловероятно, что они будут реагировать или интерпретировать многие события как эмоционально тяжелые или стрессовые. Кроме того, если стресс возникает, они справляются с ним лучше, чем лица с низкой самооценкой. Это дает человеку дополнительную информацию о своих возможностях и способствует повышению уровня самооценки. Как считают Т. Rosen, N.S.Terry [6], трудности с преодолением стресса у людей с низкой самооценкой исходят из двух видов негативного самовосприятия. Во-первых, люди с низкой самооценкой имеют более высокий уровень страха или тревожности под действием угрозы, чем люди с положительной самооценкой. Во-вторых, люди с низкой самооценкой воспринимают себя как имеющих неадекватные способности для того, чтобы противостоять угрозе. Они менее энергичны в принятии превентивных мер и вероятно, имеют более фатальные убеждения, что ничего не могут сделать для предотвращения плохих последствий. Они пытаются избежать трудностей, так как уверенны, что не справятся с ними.

Направленность человека, его установки и ценности.

В ряде работ, посвященных спортивному стрессу, было показано, что в ситуациях, обусловливающих возникновение психического стресса, мотивация достижения успеха оказывает на личность действие, противоположное тревожности, соответственно спортсмены с пониженной тревожности, соответственно спортсмены с пониженной тревожностью ставят более высокие цели и достигают их [35].

Было также установлено, что адаптация к стрессовым условиям достоверно лучше осуществлялась у лиц, для которых была характерна высокая мотивация достижения успеха и низкая мотивация избегания неуспеха [16,35]. В то же самое время не стоит забывать и о физиологической цене успеха: активные, честолюбивые, нетерпеливые, беспокойные, ориентированные на успех люди больше подвержены стрессу, чем люди с низким уровнем притязаний, не претендующие на высокое положение в обществе и высокий денежный доход .

Существует мнение, что верующие люди легче переносят стресс, чем атеисты. Например, было установлено, что люди, склонные к религии, имеют более низкие показатели фрустрированности [35]. Вероятно, что мотивом религиозности является стремление людей искать поддержку и утешение со стороны высших сил, что помогает им переносить жизненные стрессы.

Факторы социальной среды.

Социальные условия и условия труда.

К факторам социально-производственной природы, влияющим на устойчивость индивидуума к психоэмоциональному стрессу, относятся:

-    социальные перемены;

-        повышенная ответственность за работу;

         значительное преобладание интеллектуального труда;

         постоянный дефицит времени;

         хроническая усталость;

         нарушение режима труда и отдыха;

         падение личного престижа;

         отсутствие элементов творчества в работе;

         длительные ожидания в процессе работы;

         частая смена рабочего стереотипа;

         ночные смены и недостаток свободного времени для удовлетворения личных потребностей;

         нерациональное и сбалансированное питание;

         курение и систематическое употребление алкоголя.

Все эти факторы усиливают фрустрирующее влияние стрессорных воздействий [6,35]. Большая часть вышеперечисленных факторов относиться к профессиональным стрессам.

Ближнее социальное окружение.

Семья играет особую роль в жизни каждого человека. Семейные отношения имеют огромное значение для развития личности, достижения социальной зрелости. Семейное воспитание в значительной степени определяет образ жизни детей на всю их будущую жизнь, стиль отношений в их собственных семьях. Оно закладывает внимательное или пренебрежительное отношение к вопросам психической саморегуляции, навыкам здорового образа жизни, умениям налаживать конструктивные, благоприятные межличностные отношения.

Считается, что чем больше родственников и знакомых у человека, тем выше его устойчивость к стрессу. Это связанно не только с тем, что друзья реально защищают такого человека от стрессоров, но и с тем, что близкие люди как бы принимают часть удара на себя. Человек, окруженный благожелательно настроенными людьми, чувствует их поддержку и легче воспринимает угрожающие факторы среды. В противоположность этому люди, живущие одиноко или имеющие постоянные проблемы в семье, сильнее подвержены стрессу и чаще болеют [30,35].

Семья может оказывать целительное воздействие на каждого своего члена, давать эмоциональную поддержку, незаменимую ничем. Но атмосфера семьи может оказывать и негативное воздействие на душевное равновесие личности, снижать эмоциональный комфорт, усугублять внутриличностные конфликты, порождать дисгармонию личности, ослаблять ее психологическую устойчивость.

Когнитивные факторы.

Уровень сензитивности.

Уровень сензитивности (чувствительности) человека имеет небольшое значение при биологическом стрессе, но чрезвычайно важен при стрессе психическом. Сензитивность зависит от следующих факторов :

) чувствительности рецепторов;

) типа высшей нервной деятельности;

) легкости образования условно-рефлекторных (ассоциативных) связей в коре больших полушарий головного мозга;

4)  повышения или понижения чувствительности в процессе индивидуального опыта;

5)      наличия навыков сознательного повышения или понижения сензитивности путем тренировки.

Первый фактор из этого списка определяется врожденными анатомо-физиологическими особенностями и мало подвержен изменениям.

Второй и третий факторы формируются в течение первых лет жизни и могут подвергаться незначительным модификациям.

Четвертый фактор зависит от объективных жизненных обстоятельств, которые влияют на развитие сензитивности. Например, у настройщика роялей и взрывника горнорудного карьера чувствительность к звуковым воздействиям будет значительно отличатся.

Пятый фактор связан с сознательной тренировкой сензитивности [2,35].

Умение анализировать свое состояние и факторы внешней среды.

Способность освоения возможности противостоять стрессу и оценить его возникновение и развитие, в определенной степени зависит от наличия некоторого общего уровня интеллектуальности, соответствующих прикладных знаний, способности к логичным мыслительным операциям.

Человек воспринимает ситуацию как потенциальную стрессовую и реагирует на нее соответствующим образом, если логический анализ имеющихся в распоряжении человека фактов приводит его к выводу возникновению угрозы. При этом человек с низким уровнем мышления будет более спокойным, так как обладает меньшей способностью к анализу и синтезу информации.

В этом плане развитое мышление, с одной стороны, провоцирует стрессы, обнаруживая потенциальную опасность там, где ее еще нет, но, с другой стороны, помогает найти выходы из трудных стрессовых ситуаций.

Прошлый опыт и прогноз будущего.

Очень часто стресс связан с анализом прошлых психотравмирующих событий, причем в этом случае часто когнитивные процессы тесно связаны с процессами эмоциональными. Примерами подробных стрессов, основанных на эмоционально-логическом анализе прошлого, являются страхи и фобии, переживания, связанные с ревностью, явлениями посттравматического стресса и т. д. Негативный прогноз будущего тоже может быть источником стресса. При этом человек создает в своем воображении картину нежелательных событий, а затем начинает испытывать стресс по поводу придуманного им же самим события, которого еще нет и которое может вообще не случиться. Данные стрессы нейтрализуются с помощью аутогенной тренировки, рациональной терапии и т. д.

Роль интеллектуальной деятельности в регуляции стрессовых процессов находит все большее признание в литературе. Исследования, проведенные под руководством Р. Лазаруса [6], показали определяющее значение интеллектуальной оценки в возникновении и снижении стрессовых реакций.

Выводы по 1 главе

. Исследователи используют разное определение стресса в зависимости от области их деятельности и основных исходных положений, используемых в определении научных направлений. Выделить три основных направления, объединяющих различные теории, модели, концепции развития стресса, а именно: экологический (А. Марселл, П.Варр и др.), транзактный (Р. Лазарус, Т. Кокс и др.) и регуляторный (Д. Бродббент, Р. Хокки, А.П. Леонова и др.). В первом из них стресс понимается как результат взаимодействия индивида и окружающей среды; во-втором - как индивидуально-приспособительная реакция человека на осложнение ситуации; в третьих - как особый класс состояний, отражающий механизм регуляции деятельности в затруднительных условиях.

. В настоящее время большое количество специалистов трудятся в условиях, в которых их профессиональная деятельность связана с опасными обстоятельствами, экстремальными ситуациями и сопровождается наличием стрессогенных факторов. К таким профессиям относят космонавтов, летчиков-испытателей, военных, пожарных, спасателей, работников правоохранительных органов, шахтеров и т.д.

Экстремальные условия деятельности включают в себя аварийные и иные неожиданно возникающие нетипичные ситуации, временно изменяющие основной режим деятельности и требующие быстрого принятия и реализации решения (экстремальные ситуации), а также иные внешние воздействия на нервную систему, превышающие допустимые пределы и вследствие этого порождающие физиологические, эмоционально-волевые и иные изменения в структуре поведения личности (нервно-психические перегрузки).

. В качестве факторов, определяющих экстремальность, рассматривают следующие условия: опасность, трудность, новизна, ответственность, угроза массового поражения, стихийные бедствия, ночные смены, избыток противоречивой информации, чрезмерные психические напряжения и высокие физические нагрузки, воздействия неблагоприятных климатических, микроклиматических условий обитания и т.д.

. Стрессоустойчивость - совокупность личностных качеств, позволяющих работнику переносить стресс - значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, - без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.

В основе формирования и проявления стрессоустойчивости - неустойчивости, существует два подхода. Первый из них, традиционно - аналитический подход, опирается на «членение» психики по признаку качественного своеобразия на познавательные, эмоциональные и волевые процессы, а психическая стрессоустойчивость определяется через частные оценки устойчивости отдельно рассматриваемых психических процессов и свойств. Второй - системно - регулятивный подход к определению психической стрессоустойчивости предполагает «вычленение» психических процессов с точки зрения их непосредственной функции в регуляции поведения. При данном подходе психические процессы рассматриваются как функциональные звенья, блоки (регулирующие функции), образующие систему психической регуляции поведения (деятельности).

. Факторы, влияющие на стрессоустойчивость: врожденные особенности организма и ранний детский опыт; родительские сценарии; личностные особенности; направленность человека, его установки и ценности; факторы социальной среды (социальные условия и условия труда, ближнее социальное окружение); когнитивные факторы (уровень сензитивности, умение анализировать свое состояние и факторы внешней среды, прошлый опыт и прогноз будущего).

Глава 2. Исследование стрессоустойчивости работников районной пожарной службы (Шарангского района)

.1 Описание процедуры и методов исследования. Характеристика испытуемых

Исследование проводилось на базе 119 пожарной части по охране Шарангского района ГУ МЧС России по Нижегородской области в период 2006 - 2007 гг. в нем принимал участие работники пожарной службы в количестве 36 человек, из которых 32 - мужчины и 4 женщины. Возраст испытуемых от 25 до 53 лет. Образование - 11 человек имеют высшее образование, 25 человек - среднее специальное. Стаж работы в пожарной службе от 1 до 24 лет.

Были использованы следующие методы исследования:

. Анализ научной психологической литературы;

. Наблюдение;

. Эксперимент;

. Беседа;

. Психодиагностические методы;

. Методы количественного и качественного анализа данных экспериментального исследования.

Были использованы следующие психодиагностические методики:

. Методика «Прогноз» - для определения нервно-психической устойчивости, риска дезадаптации в стрессе (разработка Санкт-Петербургской военно-медицинской академии).

. Личностный опросник Г. Айзенка EPI (адаптированный А.Г. Шмелевым) - для исследования типа темперамента и свойств нервной системы;

. Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера - Ю.Л. Ханина 2 часть (личностная тревожность);

. Методика диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера (адаптация Е.Ф. Бажина, С.А. Голынкиной, А.М. Эткинда) - для определения локуса контроля личности;

. Методика исследования самооценки с помощью процедуры ранжирования 20 личностных качеств (по А.С. Будасси).

Методика «Прогноз» разработана в Санкт-Петербургской военно-медицинской академии и предназначена для определения уровня нервно-психической устойчивости (НПУ), риска дезадаптации в стрессе. Она особенно информативна при подборе лиц, пригодных для работы или службы в трудных, непредсказуемых условиях, где к человеку предъявляются повышенные требования. Нервно-психическая устойчивость является отражением одновременно психического и соматического уровня здоровья индивида.

Нервно-психическая устойчивость показывает риск дезадаптации личности в условиях стресса, то есть тогда, когда система эмоционального отражения функционирует в критических условиях, вызываемых внешними, равно как и внутренними факторами.

Опросник состоит из 84 утверждений. Текст опросника приведен в Приложении 1.

Методика также позволяет определить тенденцию обследуемого представить себя в лучшем свете, а не таким, какой он есть (шкала «лжи»). Если по шкале лжи опрашиваемый набирал 5 и более баллов, означали, что человек хочет казаться лучше, а не таким, какой он есть.

Показатель степени нервно-психической неустойчивости тем больше, чем больше получено баллов. Полученные баллы были соотнесены с условной шкалой НПУ, она в интервале от 1 до 10 пунктов. Пункты шкалы НПУ от 4 до 1 означают низкую нервно-психическую устойчивость, что свидетельствует о высоком риске дезадаптации в стрессе.

Пункт шкалы НПУ - 5 - означает среднюю нервно-психическую устойчивость. Пункты шкалы НПУ от 6 до 10 - свидетельствуют о высокой нервно-психической устойчивости. Таким образом, чем больше значение пункта условной шкалы, тем больше нервно-психическая устойчивость.

Личностный опросник Г.Айзенка EPI (1963 г.) позволяет оценить два основных базисных параметра индивидуальности («экстраверсия - интроверсия», «нейротизм - эмоциональная стабильность»), а также определить тенденцию обследуемого представить себя в лучшем свете (шкала лжи» или « социальной желательности»).

Опросник состоит из 57 вопросов. Испытуемый на предложенные вопросы дает ответы «да» или «нет».

За каждое совпадение ответа с ключом дается 1 балл. Подсчитывается количество набранных баллов по каждой шкале.

Критерии: по шкале «Экстраверсия - интроверсия» - если сумма баллов равна 0 - 10, то испытуемый - интроверт; если количество баллов 15 24, то - экстраверт; 11 - 14 баллов - амбиверт. По шкале «Нейротизм - эмоциональная стабильность» - количество баллов 0 - 10, то испытуемый эмоционально устойчив, адаптирован; 14 - 24 балла - нервозный, неустойчивый и плохо адаптированный. По шкале «Искренность» 0 - 3 балла ответам можно доверять; 4 - 5 - сомнительно; 6 - 9 - ответы недостоверны. Сочетание характеристик по шкалам «Экстраверсия» и «Нейротизм» укажет на тип темперамента.

Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера - Ю.Л. Ханина 2 часть (личностная тревожность). Даная методика позволяет оценить уровень личностной тревожности (ЛТ), дает представление об индивидуальных различиях в подверженности действию различных стрессоров.

Испытуемому предлагается 20 суждений о самочувствии. Дается инструкция: «Прочитайте каждое из приведенных предложений и зачеркните подходящую для вас цифру справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете обычно. Цифры справа означают: «1» - почти никогда; «2» - никогда; «3» - часто; «4» - почти всегда». Обработка результатов подсчитывается по формуле

ЛТ=∑₁ - ∑₂ + 35

Где ∑₁ и ∑₂ - сумма зачеркнутых цифр на бланке по определенным пунктам совпадающим с ключом. Интерпретация результатов: 30 баллов - низкая тревожность; 31 - 45 - умеренная тревожность; 46 и более - высокая тревожность.

Методика диагностики уровня субъективного контроля Дж. Роттера. У Роттера локус контроля считается универсальным пот отношению к любым типам ситуаций: локус контроля одинаков и в сфере достижений и в сфере неудач. Нами был использован вариант методики УСК (уровень субъективного контроля), авторами которой являются Е.Ф. Бажин, С.А. Голынкина, А.М. Эткинд (1984 г.). При разработке методики УСК авторы исходили из того, что иногда возможны не только однонаправленные сочетания локуса контроля в различных по типу ситуациях. Это положение имеет и эмпирические подтверждения. В связи с этим разработчики теста предложили выделить в методике диагностики локуса контроля субшкалы: контроль в ситуациях достижения, в ситуациях неудач, в области производственных и семейных отношений, в области здоровья.

Предлагается 44 утверждения, касающихся различных сторон жизни и отношения к ним. Испытуемому предлагается оценить степень своего согласия или несогласия с каждым из утверждений по 6 - бальной шкале от - 3 (несогласие) до 3 (согласие).

Методика измерения самооценки способом ранжирования 20 личностных качеств А.С. Будасси. Испытуемым предлагается проранжировать 20 качеств личности двумя способами. Первый способ ранжирования предполагает оценку этих качеств, как социально значимых, желательных. Второй способ ранжирования предполагает самооценку этих качеств у самого испытуемого.

Обработка результатов проводится с помощью формулы:

r = 1 - 0,00075 Sd ²

где d - разность между желаемым и реальным уровнем каждого качества, r - коэффициент корреляции (показатель уровня самооценки). Определение уровня самооценки осуществлялось по нормативам:

r < 0,3 - заниженная самооценка;

,4 < r < 0,6 - адекватная самооценка;

r < 0,7 - завышенная самооценка.

Бланк методики приведен в Приложении 2.

.2 Описание результатов исследования

При проведении исследования мы опирались на определение стрессоустойчивости с позиции системно - регулятивного подхода, что стрессоустойчивость - сложное системное образование личности, включающее в себя следующие компоненты: уровень нервно-психической устойчивости, тип темперамента и свойства нервной системы, уровень тревожности, тип локуса контроля и уровень самооценки.

Важным компонентом стрессоустойчивости является нервно-психическая устойчивость. Это целый комплекс способностей, широкий круг разноуровневых явлений.

Нервно-психической устойчивость является отражением одновременно психического и соматического уровня здоровья индивида.

Нервно-психическая устойчивость показывает риск дезадаптации личности в условиях стресса, то есть тогда, когда система эмоционального отражения функционирует в критических условиях, вызываемых внешними, равно как и внутренними факторами. Устойчивость охраняет личность от дезинтеграции и личностных расстройств, что особенно важно для представителей стрессогенных профессий.

Первичные результаты исследования уровня нервно психической устойчивости приведены в Приложении 3.

Количественный анализ результатов испытуемых позволил выделить три группы испытуемых с разным уровнем нервно-психической устойчивости. Данные представлены в диаграмме 1.

Диаграмма 1.

Как видно из представленной диаграммы, высокие показатели степени нервно-психической устойчивости имеют только 33,33 % испытуемых, средние показатели - 47,22%, а низкие - 19,44 %.

Таким образом, можно предположить, что 33,33 % испытуемых имеют высокую нервно-психическую устойчивость, у них практически нет риска дезадаптации в стрессе.

Большинство испытуемых - 47,22% от общего числа обладают средними показателями нервно-психической устойчивости, следовательно, у них выше риск дезадаптации в условиях стресса, чем у предыдущей группы с высокими показателями НПУ.

,44 % от общего числа испытуемых обладают нервно-психической неустойчивостью, у них высокий риск дезадаптации в стрессе.

С одной стороны - нервно-психическая устойчивость личного состава пожарной службы обусловлена условиями их профессиональной деятельности, которая сопровождается ситуациями риска, подчинения. Экстремальные условия как внешний фактор играют существенную роль в формировании стрессоустойчивости данной профессиональной группы. С другой стороны - нервно-психическая устойчивость зависит от внутренней оценки этих ситуаций.

Более подробный анализ результатов исследования показал, что, несмотря на то, что средние результаты уровня нервно-психической устойчивости в норме, ответы на вопросы свидетельствуют о переживании стресса в следующих ситуациях: 64 % испытуемых испытывают нервное напряжение в ситуациях, когда нужно быстро принять решение и когда их торопят; 42 % считают себя нервными, легковозбудимыми людьми; 22 % испытуемым окружающие говорили, что они вспыльчивы; 36 % испытуемых признавались, что раз в неделю или чаще они бывают очень возбуждены и взволнованы. Такие ответы свидетельствуют о том, что эти испытуемые неуравновешенны, эмоционально неустойчивы, раздражительны; 25 % испытуемых плохо адаптируются к новым условиям жизни, работы. Существует категория работников излишне агрессивных: 25 % испытуемых отвечали: «Если в моих неудачах кто-то виноват, я не оставлю его безнаказанным», 25 % - «Я часто ссорюсь с членами моей семьи», 47 % - «Иногда я чувствую, что близок к нервному срыву», 64 % - «Меня злит, когда меня торопят». Есть категория работников нерешительных, мнительных, неуверенных в себе и обидчивых: 8 % испытуемых отвечали: «Я часто чувствую себя несправедливо обиженным», 20 % - «Меня легко привести в замешательство», 25 % - «Бывало, что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним», 25 % - «Я заслуживаю сурового наказания за свои поступки», 17 % - «Теперь мне трудно надеяться на то, что я чего-нибудь добьюсь в жизни».

Причиной этого возможно могут быть условия профессиональной деятельности работников пожарной службы сопровождаемые ситуациями риска, подчинения, в результате этого они не могут осознать и выразить свои переживания, а также осознать причины своих переживаний и поступков. Высокие показатели уровня нервно-психической устойчивости также могут свидетельствовать о неосознаваемости или скрытности негативных переживаний.

Частые переживания стресса приводят к соматическим нарушениям: 33 % испытуемых отмечают у себя частые головные боли, 31 % - жалуются на головные боли и головокружения из-за переживаний, 34 % - испытуемых последние несколько лет я чувствуют себя не очень хорошо, у 78 % - были периоды, когда из-за волнения они теряли сон, 19 % - имеют хроническую усталость, 34 % - принимают успокаивающие средства.

Следующим фактором, влияющим на стрессоустойчивость, который исследовался нами, является тип темперамента и свойства нервной системы. Мы измеряли показатели экстраверсии - интроверсии и нейротизма.

Исследуемый показатель «экстраверсия - интроверсия» характеризует индивидуально-психологическую ориентацию человека либо (преимущественно) на мир внешних объектов (экстраверсия), либо на внутренний субъективный мир (интроверсия).

Первичные результаты исследования приведены в Приложении 4.

Количественный анализ результатов исследования позволил выделить три группы испытуемых с разным уровнем экстраверсии - интроверсии: экстравертов, интровертов и амбивертов. Данные представлены в диаграмме 2.

Диаграмма 2.

Как показано в диаграмме, 38,9 % испытуемых являются амбивертами, 36,1% - потенциальные интроверты и 25% являются потенциальными экстравертами.

Таким образом, 38,9% испытуемых не имеют ярко выраженных проявлений экстра - или интроверсии, им присущи черты и экстравертов и интровертов. Для уточнения этого показателя можно рекомендовать дополнительное обследование с использованием других тестов.

,1% испытуемых можно охарактеризовать как потенциальных интровертов, которым присущи необщительность, замкнутость, социальная пассивность (при достаточно большой настойчивости), склонность к самоанализу и затруднения в социальной адаптации. Такие работники лучше справляются с монотонной работой, они более осторожны, аккуратны и педантичны.

% испытуемых являются потенциальными экстравертами, им свойственны общительность, импульсивность, гибкость поведения, большая инициативность (но малая настойчивость) и высокая социальная адаптированность. Экстраверты обычно обладают внешним обаянием, прямолинейны в суждениях, как правило, ориентируются на внешнюю оценку. Хорошо справляются с работой требующей быстрого принятия решений.

Так же у испытуемых был определен показатель нейротизма, который характеризует человека со стороны его эмоциональной устойчивости личности.

Первичные результаты измерения уровня нейротизма представлены в Приложении 4.

Количественный анализ результатов испытуемых по шкале «эмоциональная стабильность - нейротизм» дал основание для выделения двух групп испытуемых. Данные представлены в диаграмме 3.

Диаграмма 3

Как показано в диаграмме, 69,44 % испытуемых являются эмоционально-стабильными, и 30,56 % - эмоционально нестабильными (нейротичными).

,44 % работников пожарной службы не склонны к беспокойству, устойчивы по отношению к внешним воздействиям, вызывают доверие, имеют склонность к лидерству.

,56 % испытуемых эмоциональны, чувствительны, тревожны, склонны болезненно переживать неудачи и расстраиваться по мелочам.

Подробный количественный анализ результатов работников пожарной службы по шкалам «экстраверсия - интроверсия» и «нейротизм - эмоциональная стабильность» позволил выделить четыре группы испытуемых с разными типами темперамента.

Данные представлены в диаграмме 4.

Диаграмма 4

Из диаграммы видно, что большинство испытуемых - 44,45 % по типу темперамента являются сангвиниками, 25 % - флегматиками, 19,44 % - холериками и 11,11 % - меланхоликами. Однако, необходимо принимать во внимание показатели всех трех шкал, т.к. некоторые испытуемые могут иметь смешанный тип темперамента, поскольку в жизни «в чистом виде» темпераменты встречаются редко. Как правило, следует говорить лишь о преобладании тех или иных черт.

,45 % испытуемых, относящихся к сангвиникам, можно охарактеризовать как общительных, быстро приспосабливающихся к новым условиям, быстро сходящихся с людьми. Чувства у сангвиника легко возникают и сменяются. Мимика богатая, подвижная, выразительная. Однако при отсутствии у них серьезных целей, глубоких идей, творческой деятельности вырабатывается поверхностность и непостоянство.

% испытуемых можно охарактеризовать как флегматиков. Они спокойны, редко «выходят из себя», не склонны к аффектам. В зависимости от условий в одних случаях могут возникнуть положительные черты (выдержка, глубина мыслей и т.д.); в других - вялость и безучастность к окружающему, лень и безразличие.

,44 % испытуемых - холерики. Их отличает повышенная возбудимость, большая эмоциональность, порывистость, импульсивность. Проявление холерического темперамента в значительной мере зависит от направленности личности. Людей с общественными интересами отличает инициативность, энергичность, принципиальность. Там, где нет богатства духовной жизни, наблюдаются раздражительность, аффективность.

,11 % от числа испытуемых - меланхолики, особенностью которых является то, что их реакция часто не соответствует силе раздражителя, особенно внешнее торможение. Им трудно долго на чем-либо сосредоточится. Сильные воздействия часто вызывают продолжительную тормозную реакцию. В нормальных условиях жизни человек этого типа темперамента - глубокий, содержательный; при неблагоприятных условиях - может превратиться в замкнутого, боязливого, тревожного человека.

Следующий исследуемый фактор стрессоустойчивости - тревожность. Результатом межличностного конфликта в большинстве случаев является актуализация состояния личностной тревоги. При этом степень адаптированности личности определяется характером ее эмоционального самочувствия, уровнем эмоциональной устойчивости и стрессоустойчивости.

Личностная тревожность характеризует устойчивую склонность воспринимать большой круг ситуаций как угрожающие и реагировать на такие ситуации состоянием тревоги. Высокая личностная тревожность прямо корелирует с наличием невротического конфликта, с эмоциональными и невротическими срывами и с психосоматическими заболеваниями.

Однако, тревожность не является изначально негативной чертой. Определенный уровень тревожности - естественная и обязательная особенность активной личности. При этом существует оптимальный индивидуальный уровень «полезной тревожности».

Первичные результаты исследования уровня тревожности у работников пожарной службы приведены в Приложении 5.

Количественный анализ результатов испытуемых позволил выделить три группы испытуемых с разным уровнем тревожности из возможных трех. Данные представлены в диаграмме 5.

Диаграмма 5

Как видно из диаграммы, уровень тревожности у большинства испытуемых - 63,89 % можно охарактеризовать как средний. 16,67 % испытуемых показали высокий уровень тревожности и 19,44 % - низкий уровень тревожности.

,89 % испытуемых, показавших средний уровень тревожности, имеют оптимальный индивидуальный уровень «полезной тревоги». Определенный уровень тревожности - естественная и обязательная особенность активной личности.

,67 % испытуемых показавших высокий уровень тревожности, имеют склонность к появлению состояний тревоги, особенно в ситуациях, сопряженных с риском, которые характерны для их профессиональной деятельности. В отдельных ситуациях их тревожность может выполнять мотивирующую функцию. В ряде случаев следует снизить субъективную значимость сложной ситуации и задач и перенести акцент на осмысление деятельности и формирование чувства уверенности в успехе.

,44 % испытуемых с низким уровнем тревожности требуют повышения внимания к мотивам деятельности и повышения чувства ответственности. Можно предполагать у этих сотрудников высокую эмоциональную устойчивость и стрессоустойчивость.

Но иногда очень низкая тревожность в показателях теста является результатом активного вытеснения личностью высокой тревоги с целью показать себя в «лучшем свете». Подобное «чрезмерное спокойствие» может носить компенсаторный, защитный характер. При скрытой тревожности эмоциональное неблагополучие сохраняется ценой неадекватного отношения к действительности, человек не допускает неприятный опыт в сознание, что отрицательно сказывается на продуктивность деятельности. Замаскированная тревожность может быть обусловлена скрытностью человека, отсутствием желания отвечать на вопросы теста, отсутствием доверия к экспериментатору, отсутствием искренности (когда по разным причинам человек не хочет сообщать о своей тревожности) или из-за большого числа всевозможных защитных тенденций у человека.

Таким образом, большинство испытуемых (более 50 %) имеют средние и низкие показатели тревожности, что может носить компенсаторный характер. Учитывая средние и высокие показатели нервно-психической устойчивости большинства испытуемых, можно предположить, что они склонны отрицать проявления тревоги в сложных ситуациях, не допускать в сознание неудачный жизненный опыт, т.е. склонны к отрицанию субъективной значимости сложных ситуаций, которые непрерывно сопровождают их трудовую деятельность.

На стрессоустойчивость влияет тип локуса контроля личности. Локус контроль - тенденция человека приписывать происходящие события действию внешних сил - случая, других людей и т.д. (экстерналы) или интерпретировать значимые события как результат своей собственной деятельности (интерналы). Локус контроля определяет, насколько эффективно человек может контролировать окружающую обстановку или владеть ею. Возможны два полярных типа локализации контроля над значимыми для человека событиями: экстернальный и интернальный. Любому человеку свойственна определенная позиция на континууме, простирающемся от экстернального к интернальному типу. Во многих исследованиях установлено, что интерналы менее тревожны и более стрессоустойчивы, чем экстерналы, что позволяет им сохранить здоровье даже в очень суровых условиях.

В исследовании локуса контроля измерялся по следующим показателям:

1.       общая интернальность;

2.       интернальность в области достижений;

.        интернальность в области неудач

.        интернальность в области семейных отношений;

.        интернальность в области производственных отношений;

.        интернальность в области межличностных отношений;

.        интернальность в отношении здоровья и болезни.

Первичные результаты исследования приведены в Приложении 6.

Количественный анализ результатов испытуемых позволил выделить две группы испытуемых с разными показателями общей интернальности: высокие показатели интернальности соответствуют интернальному локусу контроля, а низкие - экстернальному. Данные представлены в диаграмме 6.

Диаграмма 6

Как показано в диаграмме, 63,89 % испытуемых имеют интернальный локус контроля, а 36,11 % испытуемых - экстерналы.

,89 % испытуемых имеют высокие показатели по шкале общей интернальности, что соответствует высокому уровню субъективного контроля над любыми значимыми ситуациями: интернальный контроль, интернальная личность. Такие люди считают, что большинство важных событий в их жизни есть результат их собственных действий, что они могут ими управлять, и, таким образом, они чувствуют свою собственную ответственность за эти события и за то, как складывается их жизнь в целом. Обобщение различных экспериментальных данных позволяет говорить об интерналах как о более уверенных в себе, более спокойных и благожелательных, более популярных в группе в сравнении с экстерналами. Их отличает более позитивная система отношений к миру и большая осознанность смысла и целей жизни

36,11 % испытуемых имеют низкие показатели по шкале общей интернальности, что соответствует низкому уровню субъективного контроля: экстернальный контроль, экстернальная личность. Они полагают, что большинство событий их жизни являются результатом случая или действия других людей. Обобщение различных экспериментальных данных позволяет говорить об энтерналах как о людях с повышенной тревожностью, обеспокоенностью. Их отличает конформность, меньшая терпимость к другим и повышенная агрессивность, меньшая популярность в группе в сравнении с интерналами.

Проведенный подробный анализ результатов исследования работников пожарной службы дал основание и для выделения двух групп испытуемых с разными показателями интернальности в области достижений. Данные представлены в диаграмме 7.

стрессоустойчивость личность пожарный

Диаграмма 7

Как видно из диаграммы, в области достижений 69,44 % испытуемых имеют интернальный локус контроля, т.е. высокие показатели интернальности по этой шкале. 30,56 % испытуемых имеют по данной шкале низкие показатели интернальности, т.е. экстернальный локус контроля.

Итак, большинство испытуемых - 69,44 % имеют интернальный контроль над эмоционально положительными событиями и ситуациями. Такие люди считают, что они сами добились всего того хорошего, что было и есть в их жизни, и что они способны с успехом преследовать свои цели в будущем.

30,56 % испытуемых имеют экстернальный контроль, они склонны приписывать свои успехи, достижения и радости внешним обстоятельствам - везению, счастливой судьбе или помощи других людей.

Количественный анализ результатов испытуемых по шкале интернальности в области неудач позволил также выделить две группы испытуемых с разными показателями интернальности в области неудач. Данные представлены в диаграмме 8.

Диаграмма 8

Как показано в диаграмме, большинство испытуемых - 55,56 % в области неудач имеют экстернальный локус контроля и 44,44 % испытуемых интернальный.

,56 % испытуемых склонны приписывать ответственность за отрицательные события и ситуации другим людям или считать их результатом невезения. Это говорит о неразвитом чувстве субъективного контроля.

,44 % имеют высокие показатели по этой шкале, что свидетельствует о развитом чувстве субъективного контроля по отношению к подобным событиям. Это проявляется в склонности обвинять самого себя в разнообразных неприятностях и страданиях.

Количественный анализ результатов испытуемых позволил также выделить две группы испытуемых с разными показателями интернальности в области семейных отношений. Данные представлены в диаграмме 9.

Диаграмма 9

Как показано в диаграмме, большинство испытуемых - 52,78 % в области семейных отношений имеют интернальный локус контроля и 47,22 % испытуемых - экстернальный.

,78 % испытуемых считают себя ответственными за события, происходящие в его семейной жизни.

,22 % испытуемых склонны считать не себя, а своих партнеров причиной значимых ситуаций, возникающих в его семье.

Количественный анализ результатов испытуемых позволил также выделить две группы испытуемых с разными показателями интернальности в области производственных отношений. Данные представлены в диаграмме 10.

Диаграмма 10.

Как видно из диаграммы, в области производственных отношений 58,33 % испытуемых имеют экстернальный локус контроля, т.е. высокие показатели интернальности по этой шкале. 41,67 % испытуемых имеют по данной шкале низкие показатели интернальности, т.е. интернальный локус контроля.

,33 % испытуемых склонны приписывать более важное значение внешним обстоятельствам - руководству, товарищам по работе, везению - невезению.

,67 % испытуемых считают свои действия важным фактором организации собственной производственной деятельности, в складывающихся отношениях в коллективе, в своем продвижении и т.д.

Количественный анализ результатов испытуемых по шкале интернальности в области межличностных отношений позволил также выделить две группы испытуемых с разными показателями интернальности в области межличностных отношений. Данные представлены в диаграмме 11.

Диаграмма 11

Как показано в диаграмме, большинство испытуемых - 61,11 % в области межличностных отношений имеют интернальный локус контроля и 38,89 % испытуемых - экстернальный.

,11 % испытуемых имеют интернальный локус контроля в области межличностных отношений, они считают себя в силах контролировать свои формальные и не формальные отношения с другими людьми, вызывать к себе уважение и симпатию.

,89 % испытуемых имеют экстернальный локус контроля в области межличностных отношений, это указывает на то, что они не могут активно формировать свой круг общения и склонны считать свои межличностные отношения результатом активности партнеров.

Количественный анализ результатов испытуемых позволил также выделить две группы испытуемых с разными показателями интернальности в отношении здоровья и болезни. Данные представлены в диаграмме 12.

Диаграмма 12

Как показано в диаграмме, большинство испытуемых - 52,78 % в отношении здоровья и болезни имеют интернальный локус контроля и 47,22 % испытуемых - экстернальный.

,78 % испытуемых в отношении здоровья и болезни имеют интернальный локус контроля, они считают себя ответственными за свое здоровье: если они больны, то обвиняют в этом самого себя и полагают, что выздоровление во многом зависит от их действий.

,22 % испытуемых в отношении здоровья и болезни имеют экстернальный локус контроля, они считают здоровье и болезнь результатом случая и надеются на то, что выздоровление придет в результате действий других людей, прежде всего врачей.

Исходя из этих семи диаграмм, можно сделать вывод, что для большинства испытуемых характерен интернальный локус контроля, исключение составляют результаты по шкалам интернальности в области неудач и области производственных отношений. Таким образом, более половины личного состава районной пожарной службы считают, что большинство значимых событий в их жизни является результатом их собственной деятельности, они чувствуют собственную ответственность за эти события и за то, как складывается их жизнь в целом. Исключение по шкалам интернальности в области неудач и в области производственных отношений - большинство испытуемых имеет в этих областях экстернальный локус контроля, возможно, это защитная экстернальность формирующаяся с целью сохранить самоуважение и психоэмоциональную стабильность в условиях перманентных негативных оценок деятельности и поведения со стороны окружающих или начальства, а также в ситуациях риска, дисциплины, неуспехов и неудач.

Важным компонентом стрессоустойчивости является самооценка. Было проведено исследование уровня самооценки работников пожарной службы. Адекватная самооценка является важной составляющей стрессоустойчивости, т.к. позволяет человеку объективно оценить сложную ситуацию, дает уверенность в своих силах и возможностях, обеспечивает внутренние резервы личности. Самооценка относится к центральным образованиям личности и в значительной степени определяет ее социальную адаптацию, является регулятором поведения и деятельности, а также оказывает большое влияние на регуляцию стрессовых процессов.

Первичные результаты исследования приведены в Приложении 7.

Количественный анализ результатов испытуемых позволил выделить три группы испытуемых с разным уровнем самооценки. Данные представлены в диаграмме 13.

Диаграмма 13.

Как видно из диаграммы, большинство испытуемых - 52,78 % имеют завышенную самооценку, 33,33 % - адекватную самооценку и 13,89 % испытуемых - заниженную самооценку.

,78 % человек имеют неадекватную, завышенную самооценку, что создает достаточно широкую зону конфликтных ситуаций и при определенных условиях способствует проявлению социальной дезадаптации. Неадекватно завышенная самооценка работников свидетельствует об их внутриличностном неблагополучии при внешнем стремлении выглядеть эмоционально благополучными, сильными личностями и убедить в этом окружающих. Возможно, это связанно с гендерным признаком, так как большинство работников пожарной службы - мужчины - это заставляет их соответствовать мужской роли быть сильным, мужественным.

,33 % испытуемых имеют адекватную самооценку, что позволяет говорить об их психологической зрелости, которая проявляется, прежде всего, в адекватности самоотражения, т.е. реалистической оценке своих сил, возможностей, внешности.

,89 % испытуемых с неадекватной, заниженной самооценкой отводят себе скромную позицию, недооценивают себя. Это препятствует полноценной реализации себя, снижает активность личности.

Средняя самооценка работников районной пожарной службы r = 0,65 - незначительно отличается от адекватной. Однако индивидуальные самооценки либо занижены (r = 0,06, 0,14, 0,20), либо резко завышены (r = 0,91, 0,87, 0,82).

Проведенный нами психологический анализ стрессоустойчивости работников пожарной службы позволяет сделать выводы, что у большинства работников средний и низкий уровень нервно-психической устойчивости. Это свидетельствует о том, что они склонны переживать стресс в ситуациях ожидания, скорости принятия решения, фрустраций. Они испытывают разнообразные переживания в этих ситуациях: агрессию, обиду, смятение, чувство вины. Частые переживания стресса приводят к головным болям, нарушениям сна, хронической усталости и т.д.

Исследование компонентов стрессоустойчивости показало:

Большинство испытуемых являются амбивертами;

- Большинство испытуемых являются сангвиниками и флегматиками; сангвиники более адаптированы, лабильны, пластичны, но могут быть импульсивны и эмоциональны; характерная особенность флегматиков - низкая лабильность, ригидность, медленная врабатываемость, несвоевременное переключение при быстрой смене обстановки. Особенности нервной системы того и другого типа могут вызывать трудности в напряженных и экстремальных ситуациях сопровождающих работу пожарного.

Большинству испытуемым присущ низкий и средний уровень тревожности. Низкие значения тревожности могут свидетельствовать о замаскированной форме тревожности, о компенсаторной (защитной) реакции отрицания проблем, страхов, тревоги в эмоциогенных ситуациях. Неспособность осознавать и отреагировать эмоции создает риск эмоциональных и личностных нарушений. Причиной эмоциональной закрытости работников является стремление выглядеть уравновешенным, сильным и благополучным.

Большинство испытуемых являются интерналами по общей интернальности, в области достижений, семейных и личностных отношений и в отношении здоровья и болезни. Но являются экстерналами в области неудач и в области производственных отношений. Это свидетельствует о неготовности принимать ответственность в решении трудных ситуаций, что затрудняет нахождение причины этих ситуаций и создает конфликтную ситуацию в деловом общении и поэтому приводит к повышению стресса в профессиональной деятельности.

Еще одним фактором низкой стрессоустойчивости является неадекватная самооценка. У испытуемых преобладает (более 50 %) неадекватно завышенная самооценка, это также может свидетельствовать о защитной реакции на переживаемые трудности в профессиональной и личностной сфере при внешнем стремлении выглядеть эмоционально благополучными, сильными личностями и убедить в этом окружающих. Возможно, это связанно с гендерным признаком, так как большинство работников пожарной службы - мужчины - это заставляет их соответствовать мужской роли быть сильным и мужественным.

В целом результаты исследования стрессоустойчивости работников пожарной службы свидетельствуют о недостаточной стрессоустойчивости, что обусловлено внутриличностными и внешними факторами (профессиональная деятельность, сопровождаемая ситуациями риска, подчинения и т.д.).

.3 Психологические рекомендации по развитию стрессоустойчивости работников пожарной службы

Профессиональная деятельность пожарных является особым сложным видом деятельности, и включают в себя огромное количество ситуаций, определяющих экстремальные условия. Имея высокий уровень психологической защиты от стресса, основанный на психофизиологических качествах организма, закрепленный профессиональной психологической подготовкой и опытом длительного сопротивления стрессовым факторам, пожарные становятся максимально пригодными для своей профессии. Однако даже у психически устойчивых и специально подготовленных людей истекает "запас психологической прочности" при постоянном воздействии стрессовых факторов и недостаточной психоэмоциональной разгрузке и психофизиологической реабилитации.

Полученные в нашем исследовании данные использованы при разработке рекомендаций, направленных на развитие:

. способности осознавать и контролировать свои эмоции;

. адекватного представления о самом себе как личности и профессионале;

. способности преодоления стрессовых ситуаций.

Предлагаемая нами система занятий и упражнений направлены на самоанализ причин стрессовых переживаний и поступков в экстремальных ситуациях и на развитие навыков преодоления негативных эмоциональных состояний.

Содержание занятий включает теоретическую и практическую часть.

Занятие 1.

Тема:

«Психические состояния работников пожарной службы МЧС России в условиях ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. Методы саморегуляции психического состояния».

Цель занятия:

Ознакомиться с понятием психическое состояние личности, с характерными признаками расстройств психологического состояния, с характеристиками стресс-факторов боевых действий и их влияние на психику, с основными принципами и методами профилактики и коррекции стрессовых расстройств. Освоить на практике некоторые методы саморегуляции психического состояния (аутотренинг, самонаблюдение и метод простых утверждений).

План:

. Характеристика стресс-факторов боевых действий и их влияние на психику пожарных

. Характерные признаки расстройств психологического состояния.

. Стресс и пути его преодоления.

. Методы саморегуляции психического состояния.

Используемая литература и подробное содержание занятия приведены в Приложении 8.

Занятие 2.

Тема:

«Психическая напряжённость и её влияние на деятельность. Дыхательная гимнастика как один из методов снятия нервного напряжения».

Цель занятия:

Ознакомить с понятиями: психические состояния, психическая напряженность, стресс, виды стресса. Рассмотреть ситуации вызывающие психическую напряженность, разновидности состояния нервно- психического напряжения, типы реагирования на напряженность, влияние напряженности на деятельность. Освоить некоторые элементы дыхательной гимнастики для снятия нервного напряжения.

План:

1.       Психические состояния .

2.       Понятие “психическая напряжённость”.

.        Ситуации, вызывающие психическую напряжённость

.        Психическая напряжённость и напряжение

.        Влияние напряжённости на деятельность

.        Методы снятия напряжения.

Используемая литература и подробное содержание занятия приведены в Приложении 9.

Занятие 3.

Тема:

«Влияние психологических свойств личности на эффективность деятельности в экстремальных ситуациях».

Цель занятия:

Познакомить слушателей со способами психологической устойчивости в зависимости от индивидуально-психологических особенностей личности.

План:

.Психологическая подготовка личного состава.

2. Психология деятельности в зависимости от индивидуально-психологических особенностей.

. Основные направления преодоления и профилактики экстремальных ситуаций.

. Рекомендации по преодолению стрессовых расстройств.

Используемая литература и подробное содержание занятия приведены в Приложении 10.

Занятие 4.

Тема:

«Социальный статус работника и влияние на него самооценки».

Цель занятия:

Ознакомить с понятиями: самооценка, самосознание, уровень притязания личности. Рассмотреть виды, формы, компоненты и уровни самооценки, ее влияние на понимание образа «Я», связь самооценки и уровня притязаний личности, формирование самооценки. Ознакомиться с самовнушением как одним из способов повышения самооценки.

План:

. Взаимосвязь социального статуса и самооценки.

. Становление и развитие самооценки личности.

. Влияние самооценки на понимание “Образа-Я”. Виды самооценки.

. Самооценка и уровень притязаний личности.

. Формирование самооценки.

6. Практическая часть.

Используемая литература и подробное содержание занятия приведены в Приложении 11.

Данные занятия рекомендованные нами позволят работникам пожарной службы развить навыки преодоления стрессовых ситуаций и скорректировать адекватное представление каждого о самом себе как личности и профессионале.

Выводы по 2 главе

Итак, обобщая результаты предпринятого анализа по проблеме стрессоустойчивости личного состава районной пожарной службы, можно сделать следующие выводы:

1.       Стрессоустойчивость - сложное системное образование, включающее в себя следующие компоненты: нервно-психическую устойчивость, тип темперамента и свойства нервной системы, уровень личностной тревожности, тип локуса контроля и уровень самооценки личности.

2.       Психологический анализ стрессоустойчивости работников пожарной службы позволяет сделать выводы, что у большинства работников средний и низкий уровень нервно-психической устойчивости. Это свидетельствует о том, что они склонны переживать стресс в ситуациях ожидания, скорости принятия решения, фрустраций. Они испытывают разнообразные переживания в этих ситуациях: агрессию, обиду, смятение, чувство вины. Частые переживания стресса приводят к головным болям, нарушениям сна, хронической усталости и т.д.

. Исследование компонентов стрессоустойчивости показало:

Большинство испытуемых являются амбивертами;

Большинство испытуемых являются сангвиниками и флегматиками; сангвиники более адаптированы, лабильны, пластичны, но могут быть импульсивны и эмоциональны; характерная особенность флегматиков - низкая лабильность, ригидность, медленная врабатываемость, несвоевременное переключение при быстрой смене обстановки. Особенности нервной системы того и другого типа могут вызывать трудности в напряженных и экстремальных ситуациях сопровождающих работу пожарного.

Большинству испытуемым присущ низкий и средний уровень тревожности. Низкие значения тревожности могут свидетельствовать о замаскированной форме тревожности, о компенсаторной (защитной) реакции отрицания проблем, страхов, тревоги в эмоциогенных ситуациях. Неспособность осознавать и отреагировать эмоции создает риск эмоциональных и личностных нарушений. Причиной эмоциональной закрытости работников является стремление выглядеть уравновешенным, сильным и благополучным.

Большинство испытуемых являются интерналами по общей интернальности, в области достижений, семейных и личностных отношений и в отношении здоровья и болезни. Но являются экстерналами в области неудач и в области производственных отношений. Это свидетельствует о неготовности принимать ответственность в решении трудных ситуаций, что затрудняет нахождение причины этих ситуаций и создает конфликтную ситуацию в деловом общении и поэтому приводит к повышению стресса в профессиональной деятельности.

Еще одним фактором низкой стрессоустойчивости является неадекватная самооценка. У испытуемых преобладает (более 50 %) неадекватно завышенная самооценка, это также может свидетельствовать о защитной реакции на переживаемые трудности в профессиональной и личностной сфере при внешнем стремлении выглядеть эмоционально благополучными, сильными личностями и убедить в этом окружающих. Возможно, это связанно с гендерным признаком, так как большинство работников пожарной службы - мужчины - это заставляет их соответствовать мужской роли быть сильным и мужественным.

. В целом результаты исследования стрессоустойчивости работников пожарной службы свидетельствуют о недостаточной стрессоустойчивости, что обусловлено внутриличностными и внешними факторами (профессиональная деятельность, сопровождаемая ситуациями риска, подчинения и т.д.).

. Необходима специально организованная психологическая помощь по развитию стрессоустойчивости работников пожарной службы, которая должна быть направлена на развитие способности осознавать и контролировать свои эмоции, на развитие адекватного представления о самом себе как личности и профессионале, способности преодоления стрессовых ситуаций, на развитие эффективного локуса контроля и коррекцию самооценки.

Таким образом, результаты проведенного исследования подтверждают выдвинутые нами гипотезы и могут быть учтены при разработке коррекционной программы, направленной на развитие стрессоустойчивости работников пожарной службы с низкой стрессоустойчивостью.

Заключение

Проблема стресса и стрессоустойчивости занимает одно из важных мест в современной психологии. Ее изучением занимались многие отечественные и зарубежные исследователи: В.А. Бодров, П.В. Зильберман, Е.П.Ильин, В.Л. Марищук, В.Д. Небылицин, В.А. Пономаренко, П.В. Симонов, В.И. Лебедев, Я. Рейковский, Г. Селье, Р. Лазарус и др.

Предпринятый в нашей работе анализ научных публикаций по проблеме стрессоустойчивости позволил убедиться в том, что исследования, проводимые в этом направлении, являются актуальными. В настоящее время в науке и практике, нет должной ясности в понимании механизмов стрессоустойчивости, и методов ее повышения психологическими средствами, в то время как именно от стрессоустойчивости в значительной степени зависит психическое состояние человека. Трудности изучения этой проблемы обусловлены, с одной стороны, неопределенностью и многокомпетентностью, а с другой стороны, отсутствием соответствующего измерительного инструментария.

Несмотря на то, что у различных авторов нет единства в отношении содержания понятия «стрессоустойчивость», большинство из них под стрессоустойчивостью понимают совокупность личностных качеств, позволяющих работнику переносить стресс - значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, - без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.

Факторы, влияющие на стрессоустойчивость: врожденные особенности организма и ранний детский опыт; родительские сценарии; личностные особенности; направленность человека, его установки и ценности; факторы социальной среды (социальные условия и условия труда, ближнее социальное окружение); когнитивные факторы (уровень сензитивности, умение анализировать свое состояние и факторы внешней среды, прошлый опыт и прогноз будущего).

Профессиональную деятельность работников пожарной службы относят к экстремальному виду деятельности. Экстремальные условия деятельности, с которыми сталкивается личный состав пожарных подразделений, с психологической точки зрения, характеризуется сильными психотравмирующими факторами. Требования к уровню профессиональной пригодности пожарных довольно высокие, в частности, и к их психологическим качествам, потому что эффективность их работы в экстремальных условиях в значительной степени зависит от психологической устойчивости к стрессовым ситуациям. Благодаря стрессоустойчивости как качеству личности в экстремальных условиях обеспечивается переход психики на новый уровень активности, такая перестройка ее побудительных, регуляторных и исполнительских функций, которая позволяет сохранить и даже увеличить эффективность деятельности.

Выполненное исследование позволило решить поставленные задачи и подтвердить выдвинутые гипотезы.

Важным компонентом стрессоустойчивости работников пожарной службы являются: уровень нервно-психической устойчивости, тип темперамента и свойства нервной системы, уровень тревожности, тип локуса контроля и уровень самооценки.

Работникам пожарной службы свойственны средний и низкий уровень нервно-психической устойчивости. Это свидетельствует о том, что они склонны переживать стресс в ситуациях ожидания, скорости принятия решения, фрустраций. Они испытывают разнообразные переживания в этих ситуациях: агрессию, обиду, смятение, чувство вины. Частые переживания стресса приводят к головным болям, нарушениям сна, хронической усталости и т.д.

Исследование компонентов стрессоустойчивости показало:

Большинство испытуемых являются амбивертами;

Большинство испытуемых являются сангвиниками и флегматиками; сангвиники более адаптированы, лабильны, пластичны, но могут быть импульсивны и эмоциональны; характерная особенность флегматиков - низкая лабильность, ригидность, медленная врабатываемость, несвоевременное переключение при быстрой смене обстановки. Особенности нервной системы того и другого типа могут вызывать трудности в напряженных и экстремальных ситуациях сопровождающих работу пожарного.

Большинству испытуемым присущ низкий и средний уровень тревожности. Низкие значения тревожности могут свидетельствовать о замаскированной форме тревожности, о компенсаторной (защитной) реакции отрицания проблем, страхов, тревоги в эмоциогенных ситуациях. Неспособность осознавать и отреагировать эмоции создает риск эмоциональных и личностных нарушений. Причиной эмоциональной закрытости работников является стремление выглядеть уравновешенным, сильным и благополучным.

Большинство испытуемых являются интерналами по общей интернальности, в области достижений, семейных и личностных отношений и в отношении здоровья и болезни. Но являются экстерналами в области неудач и в области производственных отношений. Это свидетельствует о неготовности принимать ответственность в решении трудных ситуаций, что затрудняет нахождение причины этих ситуаций и создает конфликтную ситуацию в деловом общении и поэтому приводит к повышению стресса в профессиональной деятельности.

Еще одним фактором низкой стрессоустойчивости является неадекватная самооценка. У испытуемых преобладает (более 50 %) неадекватно завышенная самооценка, это также может свидетельствовать о защитной реакции на переживаемые трудности в профессиональной и личностной сфере при внешнем стремлении выглядеть эмоционально благополучными, сильными личностями и убедить в этом окружающих. Возможно, это связанно с гендерным признаком, так как большинство работников пожарной службы - мужчины - это заставляет их соответствовать мужской роли быть сильным и мужественным.

В целом результаты исследования стрессоустойчивости работников пожарной службы свидетельствуют о недостаточной стрессоустойчивости, что обусловлено внутриличностными и внешними факторами (профессиональная деятельность, сопровождаемая ситуациями риска, подчинения и т.д.).

Необходима специально организованная психологическая помощь по развитию стрессоустойчивости работников пожарной службы, которая должна быть направлена на развитие способности осознавать и контролировать свои эмоции, на развитие адекватного представления о самом себе как личности и профессионале, способности преодоления стрессовых ситуаций, на развитие эффективного локуса контроля и коррекцию самооценки.

Полученные нами данные могут оказать существенную помощь практическим психологам, занимающимся изучением проблем стрессоустойчивости, психологического здоровья личности в сложных эмоциогенных ситуациях.

Необходимо дальнейшее проведение исследований в этой области, поскольку полученные результаты имеют теоретическую и практическую значимость и могут быть использованы для разработки коррекционной программы по развитию стрессоустойчивости личности работника пожарной службы, а также для разработки программ и мероприятий по достижению психологического благополучия лиц, осуществляющих сложные виды деятельности. Материалы исследования позволили сформулировать практические рекомендации по саморегуляции психического состояния, снятию психоэмоционального напряжения и коррекции самооценки.

Анализ полученных результатов предполагает в дальнейшем разработку специальной психокоррекционной программы, направленной на развитие стрессоустойчивости работников пожарной службы.

Библиографический список использованной литературы

1.     Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. - Изд-во КазГУ, 1987. - 134 с.

2.       Аболин Л.М. Эмоциональная устойчивость и пути ее повышения//Вопросы психологии. - 1989. - №4. - с. 141.

.        Александровский Ю.А., Лобастов О.С., Спивак Л.И., Щукин Б.П. Психогении в экстремальных ситуациях. - М., 1991.

.        Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стрессоустойчивость человека.- СПб.,: Питер, 1999. - 88 с.

.        Балл Г.А. Понятие адаптации и его значение для психологии личности. - 1989. - №1. - с.92-100.

.        Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. - М., 2006. - 528 с.

.        Василюк Ф.Е. Психология переживания. - М., Изд-во МГУ, 1984. - с.31-49.

.        Дьяченко М.И., Пономаренко В.А. О подходах к изучению эмоциональной устойчивости//Вопросы психологии. - 1990. - №1. - с.106-113.

.        Елисеев О.П. Практикум по психологии личности 2-е издание. - СПб.: Питер, 2002

.        Ильин Е.П. Психофизиология состояний человека. - СПб.: Питер, 2005

.        Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб.: Питер, 2002. - 752 с.

.        Караян А.Г. Психологическая реабилитация участников боевых действий. Военная психология. - М., 2003

.        Китаев - Смык Л.А. Психология стресса. - М.: Наука, 1980. - 368 с.

.        Китаев - Смык Л.А. Стресс и психологическая экология. - М.: Природа, 1989. - №7. - с.98-105.

.        Коврова М.В. Психология и психопрофилактика в молодежной среде. Методическое пособие. Изд-во Костромского ГУ, Кострома, 2000.

.        Короленко Ц. П. Психофизиология человека в экстремальных условиях. Ленинград, 1978

.        Ксенофонтова Е.Г. Уровень развития саморегуляции личности: критерии ее определения. Автореферат дис. на соиск. ст. канд. психол. наук. М., 1988

.        Куликов Л.В. Психологическая устойчивость личности//Психогигиена личности: вопросы психологической устойчивости и психопрофилактики. Учебное пособие. - СПб.: Питер,2004. - Гл. 4. - с.87-115.

.        Лебедев В.И. Личность в экстремальных ситуациях. - М.:Политиздат, 1989. - 304 с.

.        Леонова А.Б. Стресс и поведение. Тезисы докладов VII Междисциплинарной конференции по биологической психиатрии «Стресс и поведение». - М., 2003.

.        Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса, - СПб.: изд-во Сентябрь, 2001. - 260 с.

.        Мельник Б.Е., Кахана М.С. Медико-биологические формы стресса. Кишинев: изд-во Кишиневского ГУ «Штинница», 1981. - 176 с.

.        Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел. Справочное пособие под ред. Бовина Б.Г., Мягких Н.И, Сафонова А.Д., - М., 1997

.        Пергаменщик Л.А. Список Робинзона. - Мн., 1996 с.9-31,94-98.

.        Пономаренко В.А. Экстремальность в профессиональной жизнедеятельности// Вестник. - 2006. - № 4

.        Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебн. пособ./ Ред.-сост. - Райгородский Д.Я.. - Самара.: Бахрах, 2006. - 672 с.

.        Проблема описания психических состояний. Вступительная статья//Психические состояния. Сост. и общ. ред. Куликов Л.В. - СПб.: Питер, 2000. - с.11-42.

.        Реан А.А. Психология изучения личности: Учебное пособие. - СПб.: изд-во Михайлова В.А., 1999. - 288 с.

.        Сайманов А.П. Психологическая подготовка пожарных. - М.: Сторойиздат, 1982. - 79 с.

.        Селье Г. Стресс без дистресса. - М.: Прогресс, 1982. - 244 с.

.        Словарь психологический/ под общ. ред. Петровского, М.Г. Ярошевского. - 2-е изд. - Р-н-Д.: Феникс, 1998

.        Степанова Л.П., Рождественская В.И. Особенности монотонной деятельности// Вопросы психологии. - 1986. - №3. - с.121.

.        Столяренко Л.Д. Основы психологии: Практикум. - Р-н-Д.: Феникс, 2002.

.        Човдырова Г.С. Проблемы стресса, психической дезадаптации и повышения стрессоустойчивости личности в условиях социальной изоляции. М., 2000. - 287 с.

Приложение 1

Текст опросника «Прогноз»

. Иногда мне в голову приходят такие нехорошие мысли, что лучше о них никому не рассказывать.

. В детстве у меня была такая компания, где все старались всегда и во всем стоять друг за друга.

. Временами у меня бывают приступы смеха или плача, с которыми я никак не могу справиться.

. Бывали случаи, когда я не сдерживал своих обещаний.

. У меня часто болит голова.

. Иногда я говорю неправду.

. Раз в неделю или чаще я без всякой видимой причины внезапно ощущаю жар во всем теле.

. Бывало, что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.

. Бывает, что сержусь.

. Теперь мне трудно надеяться на то, что чего-нибудь добьюсь в жизни.

. Бывает, что я откладываю на завтра то, что нужно сделать сегодня.

. Я охотно принимаю участие во всех собраниях и других общественных мероприятиях.

. Самая трудная борьба для меня - борьба с самим собой.

. Мышечные судороги и подергивания у меня бывают очень редко.

. Иногда, когда я неважно себя чувствую, я бываю раздражительным.

. Я довольно безразличен к тому, что со мной будет.

. В гостях я держусь за столом лучше, чем дома.

. Если мне не грозит штраф и машин поблизости нет, я могу перейти улицу там, где мне хочется, а не там, где положено.

. Я считаю, что моя семейная жизнь такая же хорошая, как и у большинства моих знакомых.

. Мне часто говорят, что я вспыльчив.

. Запоры у меня бывают редко.

. В игре я предпочитаю выигрывать.

. Последние несколько лет большую часть времени я чувствую себя хорошо.

. Сейчас мой вес постоянен - я не полнею и не худею.

. Мне приятно иметь среди своих знакомых значительных людей, это как бы придает мне вес в собственных глазах.

. Я был бы довольно спокоен, если бы у кого-нибудь из моей семьи были неприятности из-за нарушения закона.

. С моим рассудком творится что-то неладное.

. Меня беспокоят мои сексуальные (половые) проблемы.

. Когда я пытаюсь что-то сказать, то часто замечаю, что у меня дрожат руки.

. Руки у меня такие же ловкие и проворные, как прежде.

. Среди моих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.

. Думаю, что я человек обреченный.

. Я ссорюсь с членами моей семьи редко.

. Бывает, что я с кем-нибудь немного посплетничаю.

. Часто я вижу сны, о которых лучше никому не рассказывать.

. Бывало, что при обсуждении некоторых вопросов я, особенно не задумываясь, соглашался с мнением других.

. В школе я усваивал материал медленнее, чем другие.

. Моя внешность меня в общем устраивает.

. Я вполне уверен в себе.

. Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужденным и взволнованным.

. Кто-то управляет моими мыслями.

. Я ежедневно выпиваю необычно много воды.

. Бывает, что неприличная или непристойная шутка вызывает у меня смех.

. Счастливей всего я бываю, когда один.

. Кто-то пытается воздействовать на мои мысли.

. Я любил сказки Андерсена.

. Даже среди людей я обычно чувствую себя одиноким.

. Меня злит, когда меня торопят.

. Меня легко привести в замешательство.

. Я легко теряю терпение с людьми.

. Часто мне хочется умереть.

. Бывало, что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним.

. Почти каждый день случается что-нибудь, что пугает меня.

. К вопросам религии я отношусь равнодушно - они не занимают меня.

. Приступы плохого настроения бывают у меня редко.

. Я заслуживаю сурового наказания за свои поступки.

. У меня были очень необычные мистические переживания.

. Мои убеждения и взгляды непоколебимы.

. У меня бывали периоды, когда из-за волнения я терял сон.

. Я человек нервный, легко возбудимый.

. Мне кажется, что обоняние у меня такое же, как и у других людей (не хуже).

. Все у меня получается плохо, не так, как надо.

. Я почти всегда ощущаю сухость во рту.

. Большую часть времени я чувствую себя усталым.

. Иногда я чувствую, что близок к нервному срыву.

. Меня очень раздражает, что я забываю, куда кладу вещи.

. Я очень внимательно отношусь к тому, как я одеваюсь.

. Приключенческие рассказы мне нравятся больше, чем рассказы о любви.

. Мне очень трудно приспособиться к новым условиям жизни, работы. Переход к любым другим условиям жизни, работы, учебы кажется невыносимым.

. Мне кажется, что по отношению именно ко мне особенно часто поступают несправедливо.

. Я часто чувствую себя несправедливо обиженным.

. Мое мнение часто не совпадает с мнением окружающих.

. Я часто испытываю чувство усталости от жизни, и мне не хочется жить.

. На меня обращают внимание чаще, чем на других.

. У меня бывают головные боли и головокружения из-за переживаний.

. Часто у меня бывают периоды, когда мне никого не хочется видеть.

. Мне трудно проснуться в назначенный час.

. Если в моих неудачах кто-то виноват, я не оставлю его безнаказанным.

. В детстве я был капризный и раздражительный.

. Мне известны случаи, когда мои родственники лечились у невропатологов и психиатров.

. Иногда я принимаю валериану, элениум, кодеин и другие успокаивающие средства.

. У меня есть судимые родственники.

. В юности я имел приводы в милицию.

. Случалось, что мне грозили оставить в школе на второй год.

Приложение 2

Бланк для ответов и обработки результатов методики измерения самооценки с помощью процедуры ранжирования

Ф.И. ______________________________

Возраст_____________________

Приложение 3

Таблица 1. Результаты исследования нервно-психической устойчивости и риска дезадаптации в стрессе испытуемых

Приложение 4

Таблица 2. Результаты исследования типа темперамента и свойств нервной системы испытуемых

Приложение 5

Таблица 3. Результаты исследования уровня тревожности испытуемых

Приложение 6

Таблица 4. Результаты исследования типа локуса контроля у испытуемых

Приложение 7

Таблица 5. Результаты исследования уровня самооценки испытуемых

Приложение 8

План-конспект для проведения занятия с личным составом 119- ПЧ

Тема: «Психические состояния работников пожарной службы МЧС России в условиях ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. Методы саморегуляции психического состояния»

Цель занятия:

Ознакомиться с понятием психическое состояние личности, с характерными признаками расстройств психологического состояния, с характеристиками стресс-факторов боевых действий и их влияние на психику, с основными принципами и методами профилактики и коррекции стрессовых расстройств. Освоить на практике некоторые методы саморегуляции психического состояния (аутотренинг, самонаблюдение и метод простых утверждений).

План:

. Характеристика стресс-факторов боевых действий и их влияние на психику пожарных

. Характерные признаки расстройств психологического состояния.

. Стресс и пути его преодоления.

. Методы саморегуляции психического состояния.

Литература:

1.  Леонова А.Б., Медведев В. И. функциональные состояния человека в трудовой деятельности. М., 1981

2.       Марищук В. Л. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса., СПб., 2001.

.        Меерсон Ф. З. Адаптация, стресс и профилактика.М., 1981.

.        Самсонов А.П. Психология для пожарных., Пермь. 1999.

Приложение 9

ПЛАН-конспект проведения занятия с личным составом 119- ПЧ

Тема: «Психическая напряжённость и её влияние на деятельность. Дыхательная гимнастика как один из методов снятия нервного напряжения»

Цель занятия:

Ознакомить с понятиями: психические состояния, психическая напряженность, стресс, виды стресса. Рассмотреть ситуации вызывающие психическую напряженность, разновидности состояния нервно- психического напряжения, типы реагирования на напряженность, влияние напряженности на деятельность. Освоить некоторые элементы дыхательной гимнастики для снятия нервного напряжения.

План:

1.       Психические состояния .

2.       Понятие “психическая напряжённость”.

.        Ситуации, вызывающие психическую напряжённость

.        Психическая напряжённость и напряжение

.        Влияние напряжённости на деятельность

.        Методы снятия напряжения.

Литература:

1. Киршбаум Э.И., Еремеева А.И. Психические состояния. Владивосток, Изд-во ДВГУ, 1990.

. Левитов Н.Д. О психических состояниях человека. М., “Просвещение”, 1964.

. Леонова А.Б., Медведев В.И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. М., Изд-во МГУ, 1981.

. Наенко Н.И. Психическая напряжённость. М., Изд-во МГУ, 1976.

. Немчин Т.А. Состояния нервно-психического напряжения. Л., Изд-во ЛГУ, 1983.

. Сб. Психические состояния. Л., Изд-во ЛГУ, 1981.

. Сосновикова Ю.Е. Психические состояния человека, их классификация и диагностика. Горький,1975.

Приложение 10

План-конспект проведения занятия со средним начальствующим составом 119-ПЧ

Тема: «Влияние психологических свойств личности на эффективность деятельности в экстремальных ситуациях»

Отводимое время: 45 минут.

Цель занятия: Познакомить слушателей со способами психологической устойчивости в зависимости от индивидуально-психологических особенностей личности.

План:

.Психологическая подготовка личного состава.

2. Психология деятельности в зависимости от индивидуально-психологических особенностей.

. Основные направления преодоления и профилактики экстремальных ситуаций.

. Рекомендации по преодолению стрессовых расстройств.

Литература:

1. Данилова Н.Н. Психофизиологическая диагностика функциональных состояний. М., 1992

. Леонова А. Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. М. 1984

3. Самсонов А. П. Психологическая подготовка пожарных. Пермь .1999

Развернутый план занятий

Приложение 11

План-конспект проведения занятия с личным составом 119-ПЧ

Тема: «Социальный статус работника и влияние на него самооценки»

Цель занятия:

Ознакомить с понятиями: самооценка, самосознание, уровень притязания личности. Рассмотреть виды, формы, компоненты и уровни самооценки, ее влияние на понимание образа «Я», связь самооценки и уровня притязаний личности, формирование самооценки. Ознакомиться с самовнушением как одним из способов повышения самооценки.

План:

.Взаимосвязь социального статуса и самооценки.

.Становление и развитие самооценки личности.

.Влияние самооценки на понимание “Образа-Я”. Виды самооценки.

.Самооценка и уровень притязаний личности.

.Формирование самооценки .

6. Практическая часть.

Материал: листы с распечатанным текстом «моя декларация самоценности» (раздать каждому перед практической частью занятия).

Литература

1. Борисова Е.М. «О роли профессиональной деятельности в формировании личности. Психология формирования личности».под.ред. Л.И.Анциферовой, М. - 1991.

. Захарова А.В. «Структурно-динамическая модель самооценки», «Вопросы психологии» 1989 - № 1.

. Леонтьев «Деятельность. Сознание. Личность.» М. - 1968.

Шибутани Т.О. «Социальная психология». М. - 1969.