Повышение конкурентоспособности торгового предприятия

Федеральное агентство по образованию

Ульяновский государственный технический университет

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Тема: Повышение конкурентоспособности торгового предприятия

Автор дипломного проекта Константинов Дмитрий Владимирович

Специальность 08050765 «Менеджмент организации»

Специализация

Руководитель проекта                                                                            А.Р. Трощий

Консультанты по разделам:

Экономическая часть                                                                    А.Р. Трощий

Экологическая и правовая часть                                                  А.Н. Чекин

                                                                           Допустить к защите:

                                                                           Зав. кафедрой

                                                                           _________________________

                                                                                         (подпись, ФИО) 

                                                                           «____»____________ 200___г.

Ульяновск 2005

Содержание

Введение

Экономисты самых разных школ и направлений сходятся на том, что в нынешней ситуации одной из важнейших задач является активизация и развитие малого бизнеса. Да, несомненно, крупный бизнес определяет экономическую и техническую мощь страны, однако в условиях разразившегося кризиса неплатежей именно крупные предприятия стали основными неплательщиками в бюджет, что поставило в тяжелейшее положение как федеральные и региональные власти, так и органы местного самоуправления. Малый же бизнес по своей природе мобилен, не требует больших инвестиций, быстро выходит на рентабельность. Словом, основная задача на сегодняшний момент, которая стоит перед местными, муниципальными, региональными, да и федеральными властями  - сделать всё, чтобы люди, потерявшие работу, не скапливались в унылых очередях центров занятости, не выжидали пособия по безработице, а активно искали возможности с пользой для себя, для своей семьи распорядиться имеющимися знаниями, профессиональным мастерством, талантом, смекалкой; чтобы они работали и создавали новые рабочие места.

За последние десятилетия усиление конкуренции отмечено фактически во всем мире. Еще не так давно она отсутствовала во многих странах и отраслях. Рынки были защищены и доминирующие позиции на них были четко определе­ны. И даже там, где существовало соперничество, оно не было столь ожесточен­ным. Рост конкуренции сдерживался непосредственным вмешательством прави­тельств и картелей.

Можно назвать очень немногие области экономики, которые сегодня в со­стоянии противостоять влиянию конкуренции и рынка. Ни одна страна и ни од­на компания не могут позволить себе игнорировать объективную необходимость конкуренции. Они должны постараться понять и овладеть искусством конкурент­ной борьбы.

Но конкуренция далека от идиллии. Во все времена глубинные корни конкурентных отношений состояли в необходимости постоянной борь­бы за лучшие условия существования. В результате этой борьбы были не только победители — счастливые соперники, приумножавшие свои бо­гатства, но и побежденные. С конкуренцией связываются такие негатив­ные стороны ее проявления, как разорение, обнищание определенной части населения, безработица, нестабильность, дифференциация, социа­льная несправедливость, инфляция, образование монополий и т.д.

По Смиту, сущность конкурентного поведения производителей составляло «честное» — без сговора — соперничество производителей посредством, как правило, ценового давления на конкурентов. Не со­перничество в установлении цены, а отсутствие возможности влиять на цену является ключевым моментом в современной трактовке поня­тия конкуренции. Йозеф Шумпетер утверждал, что по крайней мере с точки зрения экономического роста конкуренция представляет собой соперничество старого с новым: новые товары, новые технологии, но­вые источники обеспечения потребностей, новые типы организации.

Всё вышеперечисленное стало решающим фактором в выборе темы для моей дипломной работы.

         Целью дипломного проекта является разработка обоснованных рекомендаций по повышению конкурентоспособности торгового предприятия ИП Грибанов.

         В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:

­ проведение теоретического анализа конкурентоспособности;

­ изучение деятельности предприятия и анализ показателей ИП Грибанов;

­ изучение конкурентоспособности предприятия ИП Грибанов и выявление существующих недостатков;

­ разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ИП Грибанов;

­ экономическое, правовое, экологическое обоснование рекомендаций;

            Методы исследования при выполнении дипломного проекта применимы следующие методы исследования: наблюдения, статистический анализ документаций предприятия, статистическое наблюдение.

            Объектом исследования является торговое предприятие ИП Грибанов. Предметом исследования является конкурентоспособность торгового предприятия.

Глава 1 История развития предпринимательства в

постсоветской России

Зарождение предпринимательства в России началось еще за долго до развала Советского Союза. Первыми предпринимателями можно назвать фарцофщиков, спекулянтов, людей которые по роду своей деятельности выезжали за границу и могли привезти различные товары, чаще всего это была бытовая техника и одежда. Так же к ним можно отнести работников магазинов, которые через своих знакомых реализовывали дефицитный товар. Об этом знали все, в том числе и милиция, с этим боролись, но ни чего изменить могли. Все изменилось почти одновременно с развалом СССР, как только объявили о свободе частной собственности. Как только люди сообразили, что торговлей можно заниматься свободно и за это почти в прямом смысле ничего не будет, сразу же выделился новый для того времени класс людей, коммерсанты, предприниматели назвать их можно как угодно, все они в большинстве случаев занимались куплей-продажей различных товаров. Сначала это были только отечественные товары, которые в прошлом были в большом дефиците, потом их стали вытеснять импортные товары, в первую очередь вьетнамская одежда и гораздо позже китайская.

В это одновременно смутное и светлое время, каждый сам решал, чем ему заниматься, как зарабатывать, так как постепенно заводы стали ликвидироваться. В это самое время и происходило зарождение тех, кого сей час можно назвать состоявшимися предпринимателями. Во многих случаях стихийное образование огромных капиталов тех людей, которых сейчас называют олигархами и тех, кто стоит на пару ступеней ниже, происходило не всегда честным путем. Огромную роль в том процессе сыграла приватизация, которую нельзя назвать честной, но и обманной её тоже назвать нельзя. Вышестоящее руководство страны, обладающее большей информацией, а так же те, кто быстро сориентировались, сумели правильно воспользоваться моментом приватизации.

Одинаковая ситуация наблюдалась по всей стране, со своими областными и региональными отличиями. Соответственно и у нас в городе происходило тоже самое с тем отличием что гораздо дольше, основным тормозом в этом процессе, наверное являлась принадлежность к так называемому красному поясу. Но речь не о нём. Какова ситуация? В городе появляются рынки: “Дамба” и “Вещевой рынок”. Как говорилось выше, сперва это был вьетнамский товар. Затем, набирая обороты в стране, и к нам в город хлынуло море китайских товаров, торгующих по сравнению с настоящим временем, было в несколько раз меньше и товаров было меньше. Народ – покупатели, у которых ещё были денежные средства, но никогда не было столько товаров, сметали всё подряд и без разбору. В основном даже и не задумывались о качестве товара ни покупатели, ни продавцы. Предприниматели – старожилы говорят: «Приходили с полными сумками, уходили с пустыми». Подобная ситуация продолжалась в основном до 1998 года. Количество индивидуальных предпринимателей становилось всё больше и больше. С течением времени государство стало пытаться привести предпринимательскую деятельность в порядок. Организовалась государственная налоговая служба.

Кстати, это довольно серьезное событие, так как до ее появления, никаких налогов никто государству не платил. Платили крышам, милиции, представителям власти, за место под солнцем.

Почти одновременно стали появляться структуры, задачей которых были не обирать предпринимателей.

Ульяновский Городской комитет поддержки и развития малого предпринимательства создан в 1997 году, как исполнительный орган муниципального управления, представляющий интересы малого и среднего бизнеса на территории города Ульяновска. Его задачи: оказание бесплатной юридической консультации, проведение обучающих мероприятий, осуществление методического сопровождения бизнес-проектов предпринимателей, координация действий некоммерческих объединений предпринимателей, помощь в решении вопросов по финансовому, материальному, информационному обеспечению бизнеса.

Возрождение предпринимательской деятельности в России и в бывших социалистических странах – это уникальное социальное, политическое и экономическое явление в истории человечества. Уникальность эта объясняется тем, что предпринимательская деятельность возникла и развивается не эволюционным путём, как в странах с традиционно рыночной экономикой, а в результате экономической революции, ломки жестко централизованной плановой системы. Именно поэтому предпринимательская деятельность в России находится на столь низком уровне (см. рисунок 1)[9]. В России предпринимательство имеет свои особенности, что коренным образом отличает его от предпринимательства в западных странах. Таких особенностей очень много, но я попытаюсь перечислить основные из них.

Рисунок 1 – Количество малых предприятий на 1000 чел. в ряде стран

         До сих пор в нашей стране не выяснены признаки, принципы, источники, функции, способы, средства и сущность предпринимательской деятельности. Не раскрыты особенности именно российского малого предпринимательства. А без полного выяснения данных вопросов практически не возможно хотя бы какое-то примитивное использование предпринимательства как фактора роста производства.

Темпы развития малого бизнеса во многом зависят от того, в какой именно рыночной среде он функционирует: в уже сформированной, только что становящейся, подрываемой монополизацией производства или какой-либо иной. К сожалению, основная причина неразрешённости многих проблем в сфере малого бизнеса заключается в отсутствии в нашей стране подлинной рыночной среды, рыночной экономики. Именно рыночная экономика обладает важнейшими признаками, которые обуславливают природу и характер предпринимательства. Отсутствие таковой вынуждает многие положения чисто понятийного характера выводить не из собственного опыта (опыта своей страны), а из опыта рыночной действительности зарубежных стран; опираться на высказывания западных учёных – экономистов, высказывания которых не всегда адекватны содержанию и остроте специфических проблем переходного периода в России.

Можно справедливо заметить, что генезис малого предпринимательства в России происходит в условиях, когда сложившаяся в стране экономическая система не только не готова к внедрению рыночной конкуренции как основы рыночной экономики, но и отторгает её по основным направлениям.

Коль скоро предпринимательство действует только в рыночной экономике, нынешнее правительство поставило задачу: ускоренными темпами создать частнособственническую среду, избрав источниками формирования предпринимательства приватизацию и разгосударствление. Между тем, опыт многих стран показывает, что этот процесс весьма сложен, длителен, чреват многими опасностями, требует огромных средств и сил, невозможен без государственного вмешательства и поддержки, должен проводиться в тех отраслях, в которых не наносится ущерба государственным интересам. У нас же правительство стало ускоренными темпами искусственно превращать государственную собственность в индивидуальную или акционерную частную собственность. В результате чековой приватизации значительная часть ваучеров оказалась в руках  всего лишь 4-5% населения. Это дало возможность, по существу, за бесценок приобрести наиболее рентабельные предприятия, и, поскольку, слой частных собственников не может быть большим, то основная масса трудоспособного населения должна была превратиться в класс наёмных рабочих. При этом данному процессу пытались придать достаточно законченную юридическую форму.           

На сегодняшний момент в России в начальной стадии находится производственное предпринимательство, ибо в зародышевом состоянии пребывает производственная конкурентная среда, а наиболее развито банковское и коммерческое предпринимательство, что обусловлено более высокой степенью развития рыночной инфраструктуры и торговли. Незаметное производственное и значительное банковское и коммерческое предпринимательство – вот одна из наиболее ярких особенностей российского предпринимательства в целом. Данная специфика напрямую связана с падением общественного производства, распадом СССР и плановой экономики, обнищанием основной массы населения и т.д.

Когда финансовые и посреднические операции приносят многократно большие прибыли, чем производственная деятельность, потенциальные предприниматели естественно устремляются туда, где добывать деньги проще. Это привело к тому, что новые предприниматели в состоянии вести борьбу за контроль над производственными предприятиями, но почти никто из них пока не смог реализовать себя в сколько-нибудь сложном производственном бизнес – плане. Отечественные товаропроизводители столкнулись с конкуренцией технически более совершенных и подкреплённых хорошо налаженной системой сбыта западных товаров и с конкуренцией более дешёвых товаров из стран третьего мира.    

Дополнительные трудности в исследовании проблем предпринимательства связаны с проведением их в чрезвычайных условиях коренных и одновременных преобразований в общественно – политической и социально – экономических сферах обществах, осуществляемых весьма динамично, непродуманно, некомплексно и крайне противоречиво. Рассогласованность экономической политики приводит к тому, что в системе целевых установок государственного регулирования экономики интересы поддержки малого бизнеса вступают в противоречие с задачами достижения оптимальных макроэкономических показателей, фискальными механизмами наполнения бюджета,  затратными методами решения социальных проблем. В таких условиях эффективность мер по государственной поддержке предпринимательства сводится к нулю в результате негативного воздействия на климат других направлений государственного регулирования (налогового, лицензионного, внешнеэкономического и т.д.)

         На данный момент существует перекос между внутренними российскими ценами  и ценами на мировом рынке. Процесс выравнивания этих цен ещё не закончен, что до сих пор делает спекулятивные отношения значительно более выгодными, нежели "нормальная" внешняя торговля. Отсюда и особая выгодность массового малого бизнеса именно во внешней торговле. Такое предпринимательство не в меньшей мере влияет на отечественное производство в сторону повышения его конкурентоспособности. Сотрудничество между производящими и торговыми фирмами в сфере организации производства и продвижении на мировые рынки отечественной продукции практически отсутствует.

Низкая конкурентоспособность национального производства привела к тому, что многие внешнеторговые компании по соображениям выгоды становятся партнёрами зарубежного бизнеса по вытеснению отечественного производства, как с внешнего, так и с внутреннего рынков.

Ещё одной особенностью российского малого предпринимательства является ограниченность стратегического поведения. Эта черта определяется не только особенностями условий формирования предпринимательского слоя, но и спецификой современной экономической ситуации. Предприниматели не преследуют стратегических целей, во-первых, потому, что первые годы формирования рыночной экономики протекали под влиянием колоссальной выгодности краткосрочных операций в сфере обращения и в финансовом секторе. Во-вторых, всё ещё сказывается разрыв между прибыльностью долгосрочных вложений в производство и краткосрочных финансовых операций. Условия реализации долгосрочных инвестиционных проектов в сфере производства таковы, что лишь небольшое их число может быть в достаточной мере окупаемо.

         Характерной чертой предпринимательского поведения в России является преувеличенное влияние краткосрочных финансовых целей, нередко определяющее стремление к персональному обогащению в ущерб положению фирмы. Часты случаи перекачки капиталов фирмы её руководителями в подставные компании.

         Нельзя не отметить очень низкую степень законопослушности  отечественных предпринимателей. Это наглядно проявляется, например, в уклонениях от уплаты налогов.

Даже с точки зрения ведения бизнеса российские и зарубежные предприниматели решают совершенно разные проблемы. Согласно социологическим опросам, в Америке бизнесменов волнуют сугубо предпринимательские проблемы: получение прибыли, управление и поддержание роста бизнеса, регулирование притока денег, новые технологии. Вопрос о состоянии экономики страны стоит на 5-м месте в списке 15 важнейших вопросов, доступ к капталу - на 11-м, коррупция и инфляция не были отмечены вообще. В России, напротив, основные проблемы находятся за рамками бизнеса как такового. 90% предпринимателей считают главным препятствием на пути развития их бизнеса налоговую политику государства, 67% -  крайне затруднительный доступ к капиталу, 66% - нестабильность банковской системы, 55%-коррупцию во властных структурах [16].

Я коснулся такой важной темы, как проблемы современного российского малого бизнеса. Мне кажется, этот аспект деятельности малого предпринимательства заслуживает более пристального внимания.

1.1 Виды торговых предприятий

         Торговые предприятия бывают розничными и оптовыми[35]. Оптовые делятся на крупные, которые реализуют товар большими партиями с минимальной наценкой. Их прибыль зависит в целом от оборота денежных средств. Затем идут мелкие оптовые фирмы, которые закупают товар у крупных оптовиков и реализуют уже мелкими партиями с большой накруткой. Прибыль мелких оптовиков в первую очередь зависит от количества покупателей и оборота денежных средств.

         Следующую ступень занимают оптово-розничные фирмы, которые реализуют продукцию мелким предпринимателям небольшими, а иногда и большими партиями, а также продают продукцию всем желающим в розницу по цене немного ниже, чем у розничных продавцов.

         На ступень ниже стоят розничные продавцы или фирмы (супермаркеты). Они занимаются продажей товаров конечному покупателю по цене гораздо выше оптовой. У них больше наценка на товар, но они могут, минуя мелкооптовые фирмы закупать сразу большую партию товара. И хотя закупают дешевые товары, из-за больших расходов продажная цена у них может быть выше, чем у мелких торговцев.

1.2 Виды конкуренции

После прохождения периода безотчетности, без контроля, когда у людей были деньги, наступил новый век.  Покупатели стали более обдуманно подходить к выбору товара. Теперь можно говорить о появлении конкуренции в нормальном виде. Конечно, она уже была и была очень сильной, но только между гигантами, типа Кока-Кола, Пепси, Колгейт, Блендо–мед и других. С появлением конкуренции в мелком предпринимательстве, а речь пойдет именно о нем, торгующие стали  вступать в эту борьбу, так как другого выхода у них не было. После кризиса 1998 года,  когда  люди поняли, что деньги имеют свойство заканчиваться, покупатели стали искать товар красивее, лучше, дешевле. Предпринимателям пришлось это учитывать, в России появились товары польского и турецкого производства, отличного качества и по приемлемой цене. К этому времени среди предпринимателей выделились группы, занимающиеся обувью, спортивной одеждой, вечерними нарядами, мужской, женской и детской одеждой. Появлялись новые предприниматели, некоторые уходили из этого дела. Коммерсанты стали определять спрос на товар. На тот период им было проще, так как многих товаров не было.  В то время стали выделять сезонность товара. Так как торговцев становилось все больше, старожилам этого дела приходилось выделяться, а иначе пришлось бы уйти.

Конкуренция, как соперничество между участниками рыночного хозяйства за лучшие условия производства, купли и продажи товаров, неизбежна и порождается объективными условиями: полной хозяйственной обособленностью каждого субъекта рынка, его полной зависимостью от хозяйственной конъюнктуры и противоборством с другими претендентами за наибольший доход. Борьба за экономическое выживание и процветание – закон рынка. Конкуренция (как и её противоположность – монополия) может существовать только при определённом состоянии рынка. Разные виды конкуренции зависят от определённых показателей состояния рынка. Основными показателями являются:

1)   количество фирм (хозяйственных, промышленных, торговых предприятий, имеющих права юридического лица), поставляющих товары на рынок;

2)   свобода вхождения предприятия на рынок и выхода из него;

3)   дифференциация товаров (придание определённому виду товара одного и того же назначения разных индивидуальных особенностей – по фабричной марке, качеству, цвету и др.);

4)   участие фирм в контроле над рыночной ценой.

Классификация рыночного соперничества приведена на рисунке 2 [5].

Рисунок 2 - Классификация типов конкуренции

В ряде учебных дисциплин – в «Стратегическом управлении», «Маркетинге», «Внутрифирменном планировании» – в качестве важнейшего этапа планирования деятельности фирмы рассматривается анализ внутренней и внешней среды. Однако инструмента для анализа нет. Его можно получить, если воспользоваться:

1) типологией рынков Г. Штакельберга (см. табл. 1);

2) показателем монопольной власти А. Лернера L

,

где Р – цена, руб.;

МС – предельные издержки, руб.

Таблица 1 - Типология товарных рынков Г. Штакельберга

Однако предварительно необходимо клеточку матрицы существующей типологии поделить на 2 части, как предложено в работе [40]:

Тогда получим модифицированную типологию (см. таблицу 2), которую уже можно использовать для анализа среды по критерию рыночной (монопольной) власти, заключающейся в способности продавцов и покупателей влиять на цену товара [40].

Таблица 2 - Модифицированная типология товарных рынков г. Штакельберга

Тем самым количественно оценивается сила позиций продавцов и покупателей, и экономические решения принимаются в большей мере на рациональной основе.

         1.2.1 Совершенная конкуренция

Совершенная (свободная) конкуренция основана на частной собственности и хозяйственной обособленности. Она предполагает, что на рынке имеется множество независимых фирм, самостоятельно решающих, что создавать и в каких количествах, а также:

1)   объём производства отдельной фирмы является незначительным и не оказывает влияния на цену реализуемого этой фирмой товара;

2)   реализуемые каждым производителем товары являются однородными;

3)   покупатели хорошо информированы о ценах, и если кто-то повысит цену на свою продукцию, то потеряет покупателей;

4)   продавцы действуют независимо друг от друга;

5)   доступ на рынок никем и ничем не ограничен.

Последнее условие предполагает возможность каждому гражданину стать свободным предпринимателем и применить свой труд и материальные средства в интересующей его отрасли хозяйства. Покупатели же должны быть свободны от всякой дискриминации и иметь возможность купить товары и услуги на любом рынке. Соблюдение же всех условий обеспечивает свободную связь между производителями и потребителями. Совершенная конкуренция является также условием формирования рыночного механизма, образования цен и самонастройки экономической системы через достижение равновесного состояния, когда эгоистические побуждения отдельных индивидов к получению собственной экономической выгоды обращаются на благо всего общества [10]. Нетрудно видеть, что ни один реальный рынок не удовлетворяет всем перечисленным условиям. Поэтому схема совершенной конкуренции имеет в основном теоретическое значение. Однако она является ключом к пониманию более реальных рыночных структур. И в этом её ценность.

1.2.2 Несовершенная конкуренция

Несовершенная конкуренция существовала всегда, но особенно обострилась в конце XIX – начале XX в. в связи с образованием монополий. В этот период происходит концентрация капитала, возникают акционерные общества, усили­вается контроль за природными, материальными и финансовыми ресурсами. Монопо­лизация экономики явилась закономерным следствием большого скачка в концент­рации промышленного производства под воздействием научно-техни­ческого прогресса. Профессор П. Самуэльсон особо подчёркивает это обстоятель­ство: «Экономике крупного производства, возможно, присущи опре­делённые факторы, ведущие к монополистическому содержанию организации бизнеса. Это особенно наглядно проявляется в быстро меняющейся области тех­но­ло­­гического развития. Ясно, что конкуренция не смогла бы долго просу­щество­вать и быть эффективной в сфере бесчисленного множества производителей» [22].

1.2.3 Олигополия и монополия

Олигополия – тип рыночной структуры, при которой несколько крупных фирм монополизируют производство и сбыт основной массы продукции и ведут между собой преимущественно неценовую конкуренцию. При олигополии могут иметь место три вида рынков:

1)   рынок, в котором действуют одноотраслевые торгово-промышленные фирмы;

2)   рынок, в котором несколько крупных поставщиков, не связанных никакими соглашениями, конкурируют между собой;

3)   рынок, в котором господствует группа корпораций типа «производственной пирамиды», в которой существует производственная связь в виде подетальной специализации.

Обычно термин «олигополия» используется при характеристике рынка, на котором функционируют крупные корпорации. Например, автомобильный рынок США с тремя корпорациями: General Motors, Ford и Chrysler.

         Дуополия – тип рыночной структуры, при которой имеются только два производителя определённого товара и между ними отсутствуют какие-либо соглашения о ценах, рынках сбыта и квотах. Дуополия – наиболее простой случай олигополии. Например, на рынке микропроцессоров для персональных компьютеров на данный момент находятся два доминирующих производителя: Intel и AMD.

Олигопсония – тип рыночной структуры, при которой существует группа поку­пателей определённого товара. Ограничивая закупки товара, покупатели обеспечивают себе монопольную прибыль за счёт потери части доходов продавца.

Торговая олигополия — это рыночная структура, при которой реа­лизацией какого-либо товара занимается не очень много про­давцов, а появление новых продавцов затруднено или невозможно. Товар, реализуемый олигополистическими фирмами, может быть как дифференцированным, так и стандартизиро­ванным.

Обычно на олигополистических рынках действует от двух до десяти фирм, на которые приходится половина и более об­щих продаж продукта. На олигополистических рынках, по меньшей мере, некоторые фирмы могут влиять на цену благо­даря их большим долям в общем выпускаемом количестве то­вара. Продавцы на олигополистических рынках знают, что когда они либо их соперники изменят цены или выпускаемое коли­чество продукта, то последствия скажутся на прибылях всех фирм на рынке. Продавцы осознают свою взаимозависимость. Предполагается, что каждая фирма в отрасли признает, что из­менение ее цены или выпуска вызовет реакцию конкурирующих фирм. Отдельные продавцы на олигополистических рынках дол­жны считаться с реакцией своих конкурентов. Реакция, кото­рую какой-либо продавец ожидает от соперничающих фирм в ответ на изменения установленных им цены, объема выпуска или изменения деятельности в области маркетинга, является основным фактором, определяющим его решения. Реакция, которой отдельные продавцы ждут от своих соперников, влия­ет на равновесие на олигополистических рынках.

Действия олигополии включают в себя попытки установить контроль над ценами, рекламированием продукции и установ­лением величины выпуска. Немногочисленность конкурентов заставляет их считаться с реакцией друг друга на свои реше­ния. Во многих случаях олигополии защищены барьерами для входа на рынок, схожими с теми, которые устанавливаются монопольными фирмами. Естественная олигополия существу­ет, когда несколько фирм могут поставлять продукцию для все­го рынка при более низких долгосрочных средних издержках, чем были бы у множества фирм.

Олигополистические рынки обладают следующими общими чертами.

1. На рынке действует всего несколько фирм. Продукт, ко­торый они производят, может быть как стандартизиро­ванным, так и дифференцированным.

2. Некоторые фирмы в олигополистической отрасли обла­дают крупными рыночными долями, поэтому некоторые фирмы на рынке обладают способностью влиять на цену товара, варьируя его наличие на рынке.

3. Фирмы в отрасли сознают свою взаимозависимость. Продавцы всегда считаются с реакцией своих конкурен­тов, когда устанавливают цены, ориентиры по объемам продаж, размер рекламных расходов или принимают другие деловые меры.

Единой модели олигополии не существует. Разработан ряд моделей, объясняющих поведение фирм в конкретных ситуа­циях, основываясь на том, какие строят предположения фир­мы относительно реакции своих соперников. При олигополии проявляется тенденция к уменьшению прибылей из-за конку­ренции. Действие олигополистического соперничества на цены толкает фирмы к сговору, чтобы уменьшить конкуренцию и увеличить прибыли.

Термин «монополия» в буквальном смысле означает единственного продавца товара, но в современных условиях употребление этого термина вышло за рамки буквального понимания, и он используется для обозначения различных видов рыночных ситуаций, характерных для несовершенной конкуренции [22].

Монополия – исключительное право производства, промысла, торговли и других видов деятельности, принадлежащее одному лицу, определённой группе лиц или государству. Это означает, что по своей природе монополия – прямая противоположность совершенной конкуренции. Монополистическая конкуренция характеризуется наличием монопольных цен и монопольных прибылей.

В экономической литературе даётся следующая классификация монополий:

1. С учётом охвата экономики выделяются:

а) чистая монополия (один продавец, полный конт­роль над ценой);

б) абсолютная монополия (находится в руках государства или хозяйст­венных органов);

в) монопсония – тип рыночной структуры, при которой существует монополия единственного покупателя определённого товара. Ограничивая свои закупки, покупатель обеспечивает себе монопольную прибыль за счёт потери части доходов продавца. Монопсония рассматривается как составная часть рыночной конкуренции;

д) билатеральная монополия (двухсторонняя монополия) – тип рыночной структуры, при котором возникает противоборство единого поставщика и единого (объединённого) потребителя. Такой рынок возникает при использовании электроэнергии, газоснабжения и водоснабжения.

2. В зависимости от причин возникновения различают:

а) естественная монополия (ею обладают собственники и организации, владеющие редкими и не воспроизводимыми ресурсами, а также такие отрасли инфраструктуры, как общественный транспорт и т.д.);

б) легальные монополии, образующиеся на законном основании (патенты);

в) искусственные монополии. Под этим названием имеется в виду объеди­нение предприятий, создаваемое ради получения монополистических выгод. Эти монополии преднамеренно меняют структуру рынка:

1) создают барьеры для вхождения на рынок новых фирм;

2) ограничивают аутсайдерам (предприятиям, которые не вошли в моно­полис­тическое объединение) доступ к источникам сырья и энерго­носителям;

3) создают очень высокий (по сравнению с новыми фирмами) уровень технологий;

4) применяют более крупный капитал;

5) «забивают» новые фирмы хорошо поставленной рекламой.

Искусственные монополии образуют ряд конкретных форм [33]:

1) картель – союз нескольких предприятий одной отрасли промыш­ленности, в котором его участники сохраняют свою собственность на средства и продукты производства, а созданные изделия сами реализуют на рынке, договариваясь о квоте – доле каждого в общем выпуске продукции, о продажных ценах, распределении рынков и др.;

2) синдикат – объединение ряда предприятий, изготавливающих однород­ную продукцию; здесь собственность на материальные условия хозяйст­вования сохраняется за участниками объединения, а готовая продукция реализуется как их общее достояние через созданную для этого контору;

3) трест – монополия, в которой создаётся совместная собственность данной группы предпринимателей на средства производства и готовую продукцию;

4) концерн – союз формально независимых предприятий (обычно из разных отраслей промышленности, торговли, транспорта, банков), в рамках которого главная фирма организует финансовый контроль над всеми участниками.

Таким образом, в условиях монополистической формы хозяйствования конкуренция носит весьма сложный характер. Во-первых, монополия в современных условиях обладает довольно точной информацией о потребителях и потенциальных конкурентах. Во-вторых, с помощью рекламы монополия оказывает существенное влияние на формирование спроса потребителей, так как для крупных монополий реклама является более доступной. В-третьих, монополия через каналы финансовых и политических связей оказывает воздействие на заказчика в лице государственных учреждений или на компанию контрагентов. Эти моменты, как правило, снижают уровень риска в процессе конкуренции и обеспечивают получение монопольной прибыли.

Чистая монополия. Когда на рынке имеется только один продавец, то этот про­давец обладает монополией. На таком рынке продавец может влиять на цену, контролируя объем производимого товара. Сле­довательно, кривая спроса для продукта монополиста действи­тельно является рыночной кривой спроса. На решения моно­полии воздействуют спрос на ее продукт, эластичность этого спроса по цене, предельный доход и предельные издержки про­изводства товара.

Монополия характери­зуется концентрацией предложения в руках владельцев одной единственной фирмы. Считается аксиомой, что владельцы монополии стремятся максимизировать прибыль.

Монополист максимизирует возможную прибыль, повышая цену и уменьшая количество товаров на рынке.

Модель монополии основана на ряде допущений:

·   продукция монополии не имеет товаров-заменителей;

·   отсутствует свободный вход на рынок;

·   существует совершенная информированность монополиста о состо­янии рынка.

Степень, до которой отдельный продавец может использовать монопольную власть, зависит от наличия близких замени­телей его продукта и от его доли в общих продажах на рынке. Чтобы обладать монопольной властью, фирме не требуется быть чистой монополией. Необходимой предпосылкой для моно­польной власти является то, чтобы кривая спроса на продук­цию фирмы была наклонена вниз, а не была горизонтальной, как в случае конкурентной фирмы.

Понятие чистой монополии является абстракцией. Есть очень немного продуктов, у которых нет заменителей.

Редко когда на национальном или мировом рынке есть толь­ко один продавец. Чистая монополия чаще характерна для ло­кальных рынков, чем для общенациональных.

Чистый монопсонист - это единственная на рынке фир­ма, которая является покупателем ресурса или его услуг, пред­лагаемых на этом рынке, причем возможностей альтернатив­ного сбыта достаточно мало или нет совсем. Монопсонист об­ладает властью, достаточной для влияния на цену услуг ресурса, которые закупает. Кривая предложения услуг ресурса монопсониста имеет восходящий характер. Поэтому монопсонист мо­жет влиять на цену закупаемого ресурса путем изменения при­обретаемого количества.

Несмотря на редкость существования рынка единственно­го работодателя, часто бывает, что фирма закупает весьма зна­чительную часть всего доступного рыночного предложения определенного ресурса.

Власть монопсонии - способность единственного покупа­теля оказывать влияние на цены ресурсов, которые он закупа­ет: когда фирмы, обладающие властью монопсонии, увеличи­вают закупки, цена, которую они должны заплатить, возраста­ет. Так как такие фирмы скупают значительную часть всего рыночного предложения соответствующего ресурса, фирма-монопсонист не может приобрести все необходимые ей ресур­сы по одинаковой цене. Предложение факторов производства фирме-монопсонисту характеризуется восходящей кривой.

Помимо вышеперечисленных можно выделить следующие типы монополий [27]:

·   случайная монополия - возникает в результате времен­ного превышения спроса над предложением данного продукта. Носит временный характер;

·   искусственная монополия - возникает в результате ог­раничений на выпуск данного вида продукции со сто­роны государства.

Монополист в состоянии увеличить прибыль при помощи так называемой «ценовой дискриминации» — продажи одного и того же товара разным потребителям по разной цене. Про­давцу в данном случае важно знать, эластичен или нет спрос покупателя на данный товар.

Если спрос потребителя неэластичен, монополист может поднять цену товара - спрос уменьшится на небольшую вели­чину. Соответственно, в случае эластичного спроса на товар цену следует уменьшить. Монополист для определения групп потребителей с эластичным и неэластичным спросом прибега­ет к сегментированию рынка.

Существует опасность, что потребители, получившие товар по сниженной цене, станут перепродавать его по цене несколько большей, но не такой высокой, как для других потребителей. Поэтому монополист вынужден ограничивать реализацию то­вара в одни руки. Например, обычным покупателям определен­ный товар продают по цене в 1 тыс. рублей, а пенсионерам - по 800 рублей. Предприимчивые престарелые граждане вполне могут, выходя из магазина, перепродавать товар по 900 рублей. Обычно таких проблем не возникает на рынке услуг, которые нельзя перепродать. Трудно, к примеру, перепродать стрижку, если парикмахерская обслуживает вас со скидкой (если, конеч­но, не постричь парик).

Выделяют 3 вида ценовой дискриминации:

·   каждая единица товара реализуется по цене спроса на нее, а так как цена спроса различна у разных покупате­лей, то и возникает дискриминационный эффект;

·   цена продукции одинакова для всех потребителей, но отличается в зависимости от количества приобретаемых товаров;

·   разным покупателям продукция реализуется по разным ценам.

Ценовая дискриминация может возникнуть только в слу­чае, если продавец в состоянии сегментировать рынок, т.е. тем или иным путем установить насколько эластичен спрос различ­ных покупателей. Необходимо, например, выяснить уровень дохода покупателя, а также каким количеством времени он обладает для совершения сделки купли-продажи (чем меньше это время, тем менее эластичен спрос), насколько важен этот то­вар для него.

При помощи ценовой дискриминации монополист присва­ивает значительную часть потребительского излишка покупа­теля.

Ценовая дискриминация может быть выгодна и продавцам, и покупателям. Продавцы увеличивают таким образом свои доходы, а многие потребители, не имевшие бы возможности приобретать продукцию по очень высокой цене, также стано­вятся покупателями.

Виртуозно владеют практикой ценовой дискриминации продавщицы в обычных уличных палатках. Они почти безошибочно сегментируют рынок, основываясь на таком рыночном сигнале, как внешний вид покупателя. В соответствии с одеж­кой молниеносно принимается решение о том, кому продавать товар дороже, а кому - дешевле, кому давать сдачу полностью, а кому нет.

1.2.4 Ценовая и неценовая конкуренция

Через ценовую конкуренцию продавцы влияют на спрос главным образом посредством изменения в цене. Неценовая конкуренция минимизирует цену как фактор потребительского спроса, выделяя товары или услуги посредс­твом продвижения, упаковки, поставки, сервиса, доступности. Чем уникальнее предложение продукции с точки зрения потребителей, тем больше свободы в установлении цен выше, чем у конкурирующих товаров (см. рисунки  3 и  4). В случае ценовой конкуренции организация, действующая при значениях P₁ Q₁, может увеличить сбыт, сни­зив свою цену до P₂. Это увеличит спрос до Q ₂. Организация, базирующаяся на ценовой конкуренции, должна снижать цены для увеличения сбыта. В случае неценовой конкуренции организация переводит потребительский спрос вправо, успешно выделяя свою продукцию (услуги) среди конкурирующих.

Это позволяет ей:

а) увеличить спрос с Q ₁ до Q ₂ при цене P₂;

б) увеличить цену с P₂ до P₁ при сохранении спроса на уровне Q ₁.

При ценовой конкуренции продавцы двигаются по кривой спроса, повышая или понижая свою цену. Это гибкий инструмент маркетинга, поскольку цены можно быстро и легко изменить, учитывая факторы спроса, издержек или конкуренции. Однако из всех контролируемых переменных маркетинга конкурентам легче всего дублировать именно эту, что может привести к стратегии копирования или даже ценовой войне. Более того, правительство следит за ценовыми стратегиями.

Рисунок 3 - Ценовая конкуренция

Рисунок 4 - Неценовая конкуренция

При неценовой конкуренции продавцы перемещают кривые спроса потре­бителей, делая упор на отличительных особенностях свой продукции. Это позволяет фирме увеличить сбыт при данной цене или продавать первона­чальное количество по более высокой. Риск при этом связан с тем, что потребители могут не рассматривать предложения продавца как лучшие, чем у конкурентов. В этом случае они будут приобретать более дешевые товары, которые, по их мнению, аналогичны более дорогим.

1.3 Показатели конкурентоспособности предприятия

         К важнейшим факторам обеспечения конкурентоспособности предприятия как отмечает В.А. Андрианов, относятся [24]:

·   повышение рентабельности предприятия - этого можно добиться снижением издержек, в первую очередь, увеличивая сумму закупки товара, при этом:

-  уменьшится его стоимость за счет скидки;

-  при относительно постоянных дорожных расходах стоимость товара снижается;

·   характер инновационной политики - подразумевает под собой внедрение новых товаров, будет эффективней, если это делается постоянно, а не время от времени;

·   производительность труда - увеличивается стимулированием продавцов материально и не материально, оптимизацией рабочего времени;

·   эффективность стратегического планирования и менеджмента – она заключается в способности руководства предвидеть различные ситуации и принимать соответствующие решения;

·   адаптивность функционирования предприятия - также напрямую зависит от руководства, его способности правильно сориентировать направления развития в меняющейся политической и экономической ситуацией.

1.4 Факторы, влияющие на конкурентоспособность

Конкурентоспособность продукции – это способность продаваться при наличии аналогичных товаров.

Конкурентоспособность продукции (услуги) зависит от ряда факторов, влияющих на предпочтительность товаров и определяющих объем их реализации на данном рынке. Эти факторы можно считать компонентами (составляющими) конкурентоспособности и разделить на три группы: технико-экономические, коммерческие, нормативно-правовые факторы.

Технико-экономические факторы включают: качество, продажную цену и затраты на эксплуатацию (использование) или потребление продукции или услуги. Эти компоненты зависят от: производительности и интенсивности труда, издержек производства, наукоемкости продукции и др.

Коммерческие факторы определяют условия реализации товаров на конкретном рынке. Они включают: конъюнктуру рынка (острота конкуренции, соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и региональные особенности рынка, влияющие на формирование платежеспособного спроса на данную продукцию или услугу.); предоставляемый сервис (наличие дилерско-дистрибьютерских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и других предоставляемых услуг); рекламу (наличие и действенность рекламы и других средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса); имидж фирмы (популярность торговой марки, репутация фирмы, компании, страны).

Нормативно-правовые факторы отражают требования технической, экологической и иной (возможно, морально-этической) безопасности использования товара на данном рынке, а также патентно-правовые требования (патентной чистоты и патентной защиты). В случае несоответствия товара действующим в рассматриваемый период на данном рынке нормам и требованиям стандартов и законодательства товар не может быть продан на данном рынке. Поэтому оценка этой группы факторов и компонент с помощью коэффициента соответствия нормативам лишена смысла. Данные факторы вступают как ограничения, обязательные выполнению.

Эти факторы определяющим образом влияют на конкурентоспособность продукции (услуг). Итак, конкурентоспособность  зависит от рассмотренных выше факторов. Определить характер этой зависимости и выразить ее количественно трудно, однако ее наличие является стимулом для поиска путей оценки и повышения конкурентоспособности. Более всего для этой цели подходят экспертные методы. При этом целесообразно изучать влияние указанных факторов на предпочтительность товаров.

Существует два средства достижения конкурентных преимуществ: более низкие издержки и специализация [5]. Под более низкими издержками понимается не просто меньшая сумма затрат на производство, чем у конкурентов, а способность фирмы разрабатывать, производить и сбывать товар более эффективно, чем конкуренты. То есть необходимо организовать с меньшими затратами и в более короткие сроки весь цикл операций с товаром: от идеи и её конструкторской проработки до продажи конечному покупателю. Неспособность выстроить всю эту цепочку сведет на нет успех в любом из её звеньев.

Специализация – это способность удовлетворять особые потребности покупателей. За счет этого продавец получает премиальную цену, т.е. цену в среднем более высокую, чем у конкурентов. Иными словами, для обеспечения такого типа конкурентных преимуществ необходимо научится искусству выделяться в толпе конкурентов, предлагая покупателям товар, заметно отличающийся либо высоким уровнем качества при стандартном наборе параметров, определяющих это качество, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.

При этом в любой данный момент времени строится стратегия обеспечения конкурентоспособности, опираясь лишь на один из видов конкурентных преимуществ – либо на более низкие издержки, привлекая покупателей относи­тельной дешевизной товаров по сравнению с аналогичными изделиями других производителей, либо на специализацию, вызывая интерес у наиболее взыскательных и требующих, прежде всего, высокого качества клиентов.

Рисунок 5 - Стратегии обеспечения конкурентоспособности

Имея в виду такое толкование видов конкурентных преимуществ, выбирается наиболее приемлемая стратегия обеспечения и поддержания конкурентоспособности. Но прежде чем описать ассортимент таких стратегий, введем ещё одно понятие «диапазон конкуренции», обозначающее широту той номенклатуры товаров, которая изготавливается, а затем продаётся. Основные типы стратегий обеспечения конкурентоспособности представлены на рисунке 5 [31].

1.5 Управление конкурентоспособностью

В современных условиях возникает необходимость в смене ориентации и критериев оценки разрабатываемой и выпускаемой продукции.

Под конкурентоспособностью товара понимается совокупность его качественных и стоимостных характеристик, которая обеспечивает удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно для покупателя отличает от аналогичных товаров – конкурентов [14].

Конкурентоспособность определяется совокупностью свойств продукции, входящих в состав ее качества и важных для потребителя, определяющих затраты потребителя по приобретению, потреблению и утилизации продукции. Общая схема оценки конкурентоспособности представлена на рисунке 6.

Оценка конкурентоспособности начинается с определения цели исследования:

·   если необходимо определить положение данного товара в ряду аналогичных, то достаточно провести их прямое сравнение по важнейшим параметрам;

·   если целью исследования является оценка перспектив сбыта товара на конкретном рынке, то в анализе должна использоваться информация, включающая сведения об изделиях, которые выйдут на рынок в перспективе, а также сведения об изменении действующих в стране стандартов и законодательства, динамики потребительского спроса.

Независимо от целей исследования, основой оценки конкурентоспособности является изучение рыночных условий, которое должно проводиться постоянно, как до начала разработки новой продукции, так и в ходе ее реализации. Задача стоит в выделении той группы факторов, которые влияют на формирование спроса в определенном секторе рынка. При этом:

·   рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков продукции;

·   анализируются направления развития аналогичных разработок;

·   рассматриваются сферы возможного использования продукции;

·   анализируется круг постоянных покупателей.

Рисунок 6 - Схема обеспечения конкурентоспособности

Вышеизложенное подразумевает “комплексное исследование рынка”. Особое место в изучении рынка занимает долгосрочное прогнозирование его развития. На основе изучения рынка и требований покупателей выбирается продукция, по которой будет проводиться анализ или формулируются требования к будущему изделию, а далее определяется номенклатура параметров, участвующих в оценке.

При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар. По каждой из групп параметров проводится сравнение, показывающее насколько эти параметры близки к соответствующему параметру потребности.

Анализ конкурентоспособности начинается с оценки нормативных параметров. Если хотя бы один из них не соответствует уровню, который предписан действующими нормами и стандартами, то дальнейшая оценка конкурентоспособности продукции нецелесообразна, независимо от результата сравнения по другим параметрам. В то же время, превышение норм и стандартов законодательства не может рассматриваться как преимущество продукции, поскольку с точки зрения потребителя оно часто является бесполезным и потребительской стоимости не увеличивает. Исключения могут составить случаи, когда покупатель заинтересован в некотором превышении действующих норм и стандартов в расчете на ужесточение их в будущем.

Производится подсчет групповых показателей, которые в количественной форме выражают различие между анализируемой продукцией и потребностью по данной группе параметров и позволяет судить о степени удовлетворения потребности по этой группе. Рассчитывается интегральный показатель, который используется для оценки конкурентоспособности анализируемой продукции по всем рассматриваемым группам параметров в целом.

Результаты оценки конкурентоспособности используются для выработки вывода о ней, а также - для выбора путей оптимального повышения конкурентоспособности продукции для решения рыночных задач.

Однако факт высокой конкурентоспособности самого изделия является лишь необходимым условием реализации этого изделия на рынке в заданных объемах. Следует также учитывать формы и методы технического обслуживания, наличие рекламы, торгово-политические отношения между странами и т.д.

В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности продукции:

·  изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов),  комплектующих изделий или конструкции продукции;

·  изменение порядка проектирования продукции;

·  изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа;

·  изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, цен на запасные части;

·  изменение порядка реализации продукции на рынке;

·  изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;

·  изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных поставщиков;

·  изменение системы стимулирования поставщиков;

·  изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.

Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.

Глава 2 Конкурентоспособность торгового предприятия ИП Грибанов

2.1 Характеристика предприятия ИП Грибанов

Более пятнадцати лет назад предприниматель Грибанов начинал свое торговое дело. Поначалу, когда слово предприниматель не вошло в обиход и не требовалась регистрация в налоговом органе, он, как многие другие в то время, осуществлял свою деятельность без всяких официальных бумаг. Все началось с обычной торговли на улицах и стихийных рынках, без столов, прямо на земле. В то время, как говорилось выше, торговля была совершенно другой. С импровизированного прилавка сметали почти все. По мере увеличения дохода, заполнив торговую точку товаром до отказа, он открыл еще одну и поставил туда продавца, затем еще одну и еще. Так год за годом количество торговых точек увеличивалось (см. рисунок 7).

Рисунок 7 – Динамика количества торговых точек

Сначала это был один рынок, затем другой, и в итоге торговое предприятие выросло до среднего уровня предпринимательства. Занимаясь своей деятельностью только в городе и время от времени в области, образовывал торговую сеть, реализующую в первую очередь чулочно-носочную продукцию. В ассортимент этого товара входит очень большое количество носков от самых дешевых до дорогих, чулки, трико, майки и еще многое другое, включая бытовую химию, продукты, хозяйственные товары.

Наращивал торговую сеть, увеличился и круг задач, которые приходилось решать, от объема закупок до помощи в решении некоторых проблем.

Индивидуальный предприниматель - это директор, юрист, бухгалтер, экономист, аналитик, а так же продавец и грузчик в одном лице. При наличии продавцов и других сотрудников (бухгалтеров, юристов, грузчиков и т.д.), задача индивидуального предпринимателя заключается в координации работы, взаимодействия между работниками и контроль за выполнением должностных инструкций. Схема кадровой структуры представлена на рисунке 8.

Рисунок 8 – Кадровая структура

Руководитель, если отдаёт указания кому что делать, сам занимается постановленной целью и задачей и сам следит за их надлежащим выполнением. В небольшой штат сотрудников входят несколько продавцов разного возраста, которые в процессе работы следят за наличием товара торговой точки, составляют заказ и ведут отчёт по своему отделу, бухгалтер занимается налогами и другими платежами, юрист подключается лишь тогда, когда требуются его услуги -консультация, представительство и др.

Все остальные вопросы, касающиеся расширения торговой сети, смены ассортимента, установления цен, решает предприниматель. Сам занимается урегулированием сложных конфликтов с покупателями, также занимается поиском новых источников доходов.

         Основным товаром являются носки. Этот товар на настоящий момент можно назвать фундаментом и несущей стеной всего предприятия. Помимо этого в торговую сеть включен продуктовый магазин с полным набором всех необходимых продуктов. Затем идут несколько мелких магазинов и отделов с бытовой химией, расположенных в двух районах города. После них по объему идет сеть торговых точек хозяйственных товаров.

2.2 Показатели деятельности ИП Грибанов

Важнейшими показателями работы данного торгового предприятия являются:

·  объем продаж. На всем протяжении деятельности объем продаж товара неуклонно растет пропорционально увеличению торговых точек, за исключением периода с середины 1998 года до 2000 года, когда необходимо было время для новго подъема бизнеса (см. рисунок 9);

·  прибыль (см. рисунок 10);

·  его столь длительное существование на рынке без смены товара, ведь довольно часто встречается, что предприниматель из-за сложившихся обстоятельств или снижения рентабельности реализуемого товара либо вообще прекращает деятельность, либо меняет тип товара;

·  стабильный рост торговой сети почти на всем протяжении времени, и в настоящий момент почти в каждом квартале наблюдается прирост к числу торговых точек;

Рисунок 9 – Динамика количества товаров

Рисунок  10 – Динамика роста прибыли

·  успешное преодоление кризиса 1998 года, после чего многие, даже крупные предприятия, среди них и Инкомбанк вынуждены прекратить свою деятельность. В торговле преодолеть такую ситуацию во многом может помочь запас товара и большой объем закупок непосредственно перед самыми событиями, ведь обесценились лишь деньги, а не товар;

·  разумный подход и выбор товара по сезону, по моде, по качеству. Ориентация на любого без исключения покупателя от малоимущего до довольно состоятельных, ведь как говорилось выше, надеть ботинки на босу ногу как-то не модно и неудобно;

·  грамотная работа с персоналом: лучших продвигать на более прибыльные места с более высокой зарплатой, а худших менять на новых. Отмечается также и забота о сотрудниках, а именно помощь в решении некоторых вопросов;

·  устойчивое положение среди конкурентов, в некоторых районах даже лидирующее. В более прибыльных местах, где можно удерживать или повысить цены, положение позволяет снизить цену; где конкурентов больше и без ощутимого ущерба прибыли в целом, дать достойный отпор конкурентам;

·  рентабельность каждой торговой точки. Если они себя не оправдывают, то на ней меняют вид товар на другой (носки на бытовую химию) либо сдается в аренду в тех случаях, где это возможно или совсем избавляются от нее. “Зачем держать пчел, если они не дают меда!”;

·  увеличение количества персонала (см.рисунок 11).

Пример выбора торгового места и товара на нем.

Оценив свой потенциал для открытия новой точки, заполнению ее товаром и возможность удержать ассортимент, предприниматель отправляется на поиски нового торгового места. Это место должно находиться, по возможности, в людном месте, быть достаточно большим, хорошо освещенным, иметь удобные подходы. Другим немаловажным фактором является и сам товар, его способность продаваться в этом месте. Например, дорогая аппаратура на трамвайной остановке вряд ли будет продаваться, здесь более уместен товар по 10 рублей. Помимо сезонного товара необходим и хороший ассортимент, за счет чего повышается рентабельность данной торговой точки.

Рисунок  11 – Динамика количества персонала

При наличии хорошего места, оптимального ассортимента и красиво оформленной витрины, следует учитывать месторасположение товара на витрине, так как, по мнению психологов, внимание потенциального покупателя фиксируется на определенных местах витрины, на цвете ее оформления и прочих важных показателях.

Учтя эти факторы, поговорим о продавце, который должен быть достаточно общительным (но не слишком), чтобы покупатели заходили поболтать минут на сорок, уметь убеждать и как можно больше знать о самом товаре, о том, куда и как его применять, должен грамотно похвалить товар, очень хорошо, если продавец привлекательно выглядит не имеет вредных привычек.

Теперь поговорим о цене. В нее закладываются все издержки предпринимателя, налоги, заработной платы и, разумеется, то ради чего и задуман весь процесс - прибыль.

Устанавливая свою цену на различные товары, нужно учитывать:

1. Наличие конкурентов с таким же или похожим товаром.

2. Наличие магазинов, где могут продаваться аналогичные товары.

3. Качество товара и его явное отличие от такого же, более дешевого.

4. Ассортимент. Например, щетки для одежды – чем их больше разных и по разной цене, тем лучше покупателю выбирать, какую ему взять.

Помимо перечисленных факторов, влияющих на развитие, есть и другие и среди них один, наверное, чисто российский.

Выбрав место, нужно на него еще встать и, не всегда важно, где оно находится, но почти всегда помимо арендной платы (официальной) есть и неофициальная, а также явочная взятка за то, чтобы встать первым, ну или зато, чтобы место не пустовало.

         Самое главное место по объему продаж и процентному соотношению с другими товарами, чулочно-носочная группа занимает первое место (см. рисунок 12).

Рисунок 12 – Доля товаров

Затем идут головные уборы за исключением меховых, ремни на любой вкус и цвет, нижнее белье отечественных производителей, преимущественно Чебоксарский трикотаж, различные майки, трико и др. Этим товаром торгует большинство торговых точек, в некоторых местах продаж его можно назвать самым крупным продавцом этого товара, так как конкурентов ему удалось побороть ценовой политикой. Остались  более мелкие, где этот товар не имеет большой доли в основной выручке. По этому товару можно сказать следующее, что цена во всем городе в большинстве случаев держится одинаковой до одного рубля, этому во многом поспособствовало большое количество торговых точек данного предпринимателя и неизменно низкая цена с минимальной “накруткой”. По своей специфике весь реализуемый товар не является предметом первой необходимости, но нужен постоянно, ведь как-то не принято ходить без носков. В данном случае предприниматель пошёл по пути увеличения выручки: прибыль в первое время, возможно, стала ниже, но зато стала более стабильной и продолжительной по времени. Предприниматель сделал минимальную накрутку при очень большом ассортименте  и за счет низких по отношению к другим продавцам цен, вырвался вперед и старается по сей день сохранять эту разницу. Спортсмены говорят “Достать вершину легко, гораздо сложнее удержаться на ней в течении длительного времени”. Это требует гораздо больших усилий. В течении длительного времени необходимо поддерживать огромный ассортимент товара по сезону и хотя на носки нет яркой моды, но зато есть новинки, и среди их разнообразия нужно выбирать хиты продаж. Следить за ценами в городе, отслеживать появление новых конкурентов, производить закупки товара приходится самому, так как объем капитала не настолько велик, чтобы поручать данные обязанности кому-либо.

Тип товарного рынка. Носки – этот товар в разных местах продажи относится к разным типам товарного рынка. В одном случае количество продавцов несколько, количество покупателей много. Тип товарного рынка с позиции продавца - олигополия предложения, а с позиции покупателя – полипсония ограниченная. В другом случае конкуренты с очень малым количеством такого товара, можно сказать, что они отсутствуют, и тогда тип товарного рынка с позиции продавца – монополия совершенная, а  с позиции покупателя – полипсония минимальная.

Постоянный рост реализации и расширение торговой сети рано или поздно по отдельным местам достигают оптимального значения, т.е. на этом рынке дополнительные торговые точки с таким товаром просто лишние. А если товара достаточно, торговля идет и времена (внешний фактор) относительно спокойные, деньги начинают накапливаться. Если они просто лежат в банке (стеклянной), они обесцениваются. Деньги должны работать, т.е. делать себе подобных. Естественно встает вопрос “Куда их девать?”. “Можно хорошо жить” возникает сам собой ответ. “А хорошо жить еще лучше” и начинается новый поиск. Как раз в тот момент, когда муниципальных продуктовых магазинов почти не осталось, и супермаркетов с просроченным товаром еще не появилось, как грибы после дождя стали появляться мелкие продуктовые магазины. Торговать продуктами вообще очень удобно, кроме того, что получаем прибыль, еще и питаемся дешевле остальных. Только риск чуть больше, так как продукты имеют свойство портиться, плюс больше ответственности, ведь в твоих руках здоровье и желудки покупателей. Занявшись продуктами, времени спать совсем не осталось, ведь бабушки за молоком приходят когда у школьников будильник начинает звенеть. Ежедневные закупки товара и составление заказов на завтра, контроль за качеством продуктов и сроками реализации, постоянные проверки различных органов и соседний магазин, в котором наверняка есть то, чего у тебя сегодня не оказалось и покупатель это может заметить. Однако торговля продуктами питания за счет большого оборота, хотя и с малой накруткой, является одним их самых прибыльных дел. Короче, это еще одно направление бизнеса данного предпринимателя.

Тип товарного рынка. Об этом товаре можно сказать абсолютно точно – совершенная конкуренция: много продавцов, много покупателей. С позиции продавца тип товарного рынка – полиполия двусторонняя, с позиции покупателя - полипсония двусторонняя.

Считаю нужным отметить, что торговая точка с таким товаром у предпринимателя на данный момент одна и создавалась она во-первых, как расширение торговой сети носочной группы товаров (в магазине есть трикотажный отдел), во-вторых, как дополнительный источник дохода, в-третьих – снижение суммы собственного потребления, ведь продукты теперь обходятся дешевле.

         Следующим по объемам продаж идет торговля бытовой химией. В этом направлении с делами справляться немного проще. Открыв несколько торговых точек и создав там приличный ассортимент, на некоторых точках с копеечной накруткой из-за наличия крупных конкурентов по близости. Руководством этой торговлей занимается управляющий, по совместительству продавец с более высокой зарплатой. В ее обязанности входит: собрав заявки и выручку с других точек, благо они находятся не очень далеко, вместе с грузчиком заказать или закупить товар. Важным отличием этого направления от двух других является то, что управляющий сам решает, какой товар и сколько, а также какие новинки (разумеется в суммовом ограничении) закупить. Затем по истечении недели дать отчет по своим действиям и сдать выручку.

Тип товарного рынка. Здесь ситуация точно такая же, как и с продуктами питания.

         Недалеко по своей рентабельности находятся торговля хозяйственными товарами. Скромная сеть торговых точек, конечно это не супермаркет “Сфера”, но и не товар по 10 руб. В этом направлении существует некая универсальность в совмещении или с другими видами товаров: с той же бытовой химией или солнцезащитными очками.

Скромная сеть торговых точек занимается реализацией товаров народного потребления, это почти любая мелочь, нужная в доме, огороде, на кухне, и другие товары. Ассортимент достаточно приличный, разумеется, не такой огромный как в магазине, но и торговые площади гораздо меньше.

К товарам народного потребления относятся:

·   щетинно-щёточная продукция по уходу за обувью, кожей и другими материалами;

·   кухонный инвентарь;

·   инструменты;

·   посуда;

·   скатерти;

·   предметы для ванной комнаты;

·   садовый инвентарь;

·   очки;

·   зонты;

·   перчатки;

·   новогодние игрушки;

·   пиротехнические изделии;

·   и т.д.

В общем, всё то, что необходимо в быту. Ассортимент продукции меняется в зависимости от сезона и спроса на тот или иной товар. Ассортимент отличается и в зависимости от расположения торговой точки, т.е. там, где есть магазин “Хозяйственный товары”, может не быть очков или зонтов или наоборот.

Что касается производства некоторых товаров, то можно сказать так: есть товары чисто российского производства, Китая, Турции, Нидерландов, Италии, Германии и других. Разумеется, закупка импортных товаров происходит через посредников в зависимости от товара их число колеблется от 3 до 5. Это слишком много, но по некоторым товарам другого пути просто нет. Лучше ситуация обстоит с отечественным товаром. Многие из них удается брать напрямую, минуя посредников прямо у производителя, по другим товарам приходится прибегать к помощи посредников, так как при небольшом объеме закупки напрямую взять по нормальной цене не всегда удается, а за счет посредников можно подобрать разумный ассортимент и нужное количество, а при нормальной закупке договориться о скидке. Скидка и другие плюсы при закупке, например, постоянные поставщики, дают некоторое преимущество перед конкурентами, например, в цене, которую можно поставить ниже, чем у других или при постоянной цене получить большую прибыль или снизить цену на другой товар, оставив прибыль на прежнем уровне. В конкурентной борьбе и в торговле вообще самое главное – это торговое место, его расположение. По имеющимся точкам можно сказать, что некоторые из них расположены довольно удачно, некоторые чуть хуже. Места могут быть расположены на разных рынках города. О некоторых из них можно сказать, что конкурентная борьба по ним почти отсутствует, так как на этих площадках торгуют другим товаром, но это единичные случаи. Кроме расположения точки, имеет значение и ее размер, например, маленькая точка в хорошем месте может оказаться гораздо лучше большой с огромным ассортиментом, но в менее проходимом месте. При хорошем месте, нормальных закупочных ценах и наличии серьезных конкурентов в некоторых случаях одна чужая точка с таким же товаром подпорчивает всю картину и с этим конкурентом приходится считаться. В данном случае огромное значение имеет качество реализуемого товара. Сейчас можно найти почти идентичный товар по внешнему виду и назначению, но совершенно различный по качеству и цене соответственно, причем различия могут быть. (например, консервный нож китайского производства стоит в среднем 25-40 рублей, а аналогичный, причем, ульяновский – 140 -160 рублей, есть такие же корейские и китайские по средней цене). Встречается товар, стоимость которого совершенно наоборот: Китай – дороже, Россия – дешевле. Что именно выбрать, решает сам покупатель, но в этом ему нужно подсказать. И поэтому очень важно, когда на витрине лежит и такой и другой аналогичный товар. Качество товара играет важную роль в жизнеспособности торговой точки, так как если на протяжении некоторого времени будет продаваться товар плохого качества, а небольшие рынки, как правило, посещают одни и те же люди, которые в следующий раз просто пройдут мимо. Этого лучше избегать, покупатель вновь и вновь должен возвращаться на это место.

Большую роль играет цена, чем она ниже, тем лучше для покупателя, но не всегда это хорошо для торговли. Поэтому снижение цен в конкуренции не всегда может привести к желаемому результату. В такой ситуации лучше договориться держать разумную приблизительно одинаковую цену. Разумеется, в данном случае не исключено, что кто-то будет хитрить, и это понятно, так как каждый хочет выделиться и продать свой товар быстрее. Тогда вновь возвращаемся к качеству. Кстати, в Заволжском районе пару лет назад можно было заметить, что цена на различные товары, например, крема для обуви, гораздо ниже, чем в старом городе. Во многом это зависит от конкуренции, когда постоянно снижали цену. Разумеется, на это оказало влияние и близкое расположение оптово-розничных магазинов. Еще одним способом конкурентной борьбы может оказаться уступка от указанной цены, это очень удобно при, казалось бы, одинаковой цене с соседями - цены все же могут быть ниже, что очень привлекает покупателей.

Приятно покупателю увидеть и любимую рекламу на торговом киоске, или купленный товар, точнее рассказ о его качестве по телевидению. Но телевизионная реклама для данного продавца ни к чему, так как очень дорога. Можно обойтись  как говориться подручными средствами на многие товары фирмы производители предлагают различные рекламные буклеты с описанием потребительских свойств товара и наглядные изображения, самоклеящиеся картинки с названием и изображением товара или формы.

Тип товарного рынка. Во многом напоминает положение с носками: в разных местах продаж – различные типа товарного рынка. В одном случае с позиции продавца – монополия совершенная, с позиции покупателя – полипсония минимальная, а в другом случае с позиции продавца – олигополия предложения, с позиции покупателя – полипсония ограниченная.

  Здесь считаю нужным вспомнить о том, что торговые точки предпринимателя торгуют и другими товарами, например, солнцезащитные очки, ремни для брюк и другое. Здесь присутствует в основном совершенная конкуренция. Однако интересная особенность: в одном и том же месте с одним и тем же товаром тип товарного рынка может меняться в зависимости от дня недели, месяца или времени года, когда наплыв покупателей становиться меньше или больше. Например: вещевой рынок, расположенный недалеко от Аэропорта. В выходные дни тип товарного рынка - полиполия двусторонняя для продавцов, полипсония двусторонняя для покупателей, а будние дни для продавцов – полиполия ограниченная, для покупателей – олигопсония спроса. Когда идет дождь или сильный мороз ситуация опять меняется в сторону уменьшения количества продавцов и покупателей. Одно можно сказать точно, что для продавца монополия двусторонняя, а для покупателя монопсония двусторонняя для розничной торговли практически никогда не наступает, конечно исключения могут быть.

Рентабельность. Каждый из указанных товаров является рентабельным. Разумеется, результат этот складывается из результатов всех звеньев этой цепочки. А рентабельность некоторых точек выше, других ниже и этим, впрочем постоянно выходя на нужный уровень, занимаются предприниматель и продавец. Путем наблюдений за людскими потоками, выяснения положения конкурентов по ассортименту по ценам, опроса покупателей, вырисовывается картина положения на данной точке. Делается анализ и находится путь выхода из сложившейся ситуации.

2.2.2 Конкурентоспособность товаров

         Конкурентоспособность товаров в первую очередь зависит от их цены. Можно прибавить 1 рубль с закупочной цены товара и пустить его в продажу, он быстрей продастся. Но в розничную цену, как известно закладываются издержки: транспортные, электроэнергия, зарплата, аренда, по каждой торговой точке они разные и колеблются от 1000 руб. до 10-15000 руб. Разумеется, по площади они разные, но попадаются и такие, когда площадь меньше, а сумма аренды больше по сравнению с другой точкой. Поэтому в большинстве суммарные издержки приходится раскладывать на все торговые точки и делать примерно одинаковый процент накрутки на стоимость товара. Мы говорим о конкуренции, и в разных местах она разная, и поэтому, где она большая, цены приходится ставить ниже.

         Либо подключить второй по значимости фактор - это качество товара. Не всегда качество Российских товаров выше, например, китайских. Поэтому при закупке приходится уделять этому больше внимания, причем здесь следует включать другой фактор – ассортимент, при этом товар следует делить на 3 группы:

1) высокого качества;

2) среднего;

3) низкого.

         В большинстве случаев цена пропорциональна качеству, поэтому выложив товар на прилавок (все три группы) уже проще выделяться из числа конкурентов, предоставив покупателю выбор, во-первых и во-вторых - сориентировать свою точку, тем более если они расположены на рынке, на разных по достатку покупателей.

         Следующее звено, позволяющее достойно удерживать среди конкурентов  -это оформление витрины и реклама. Очень важно, чтобы весь товарный ассортимент был виден, вплоть до самых мелких вещей. Уместным будет выкладывать товары по группам, концентрируя их в одном месте: все, что для мытья себя - в один угол, для мытья полов - в другой, также неплохо время от времени менять оформление витрины, так как покупатель привыкает и перестает замечать.

         Реклама, как известно, двигатель торговли, поэтому будет очень хорошо, если над или рядом с торговой точкой находится вывешенный плакат с указанием продаваемого товара.

         В данной торговой сети уделяется большое внимание всему перечисленному, особенно хорошо обстоит дело с качеством и ценой, хотя везде есть свои недостатки.

2.3 Недостатки в работе организации

         Недостатков всегда хватает, но нужно уметь сделать из лимона лимонад. Недостатки организации могут быть общие, встречающие у всех и личные, присущие лишь отдельной организации или лицу, т.е. предпринимателю.

2.3.1 Устранимые недостатки

         К ним можно отнести следующие:

·   дефицит товара, возникающий, в основном из-за не всегда предсказуемого спроса и отсутствия запасов;

·   нехватка оборотных средств по причине неупорядоченности налоговых выплат, аренды, закупок товара;

·   неполная загрузка торговых площадей, в основном это зависит от нехватки денежных средств, средства, выделенные на расширение ассортимента, приходится направлять на закупку основных товаров;

·   отсутствия делегирования, частично из-за отсутствия кандидата, частично из-за нежелания (все сделаю сам). Это со временем может привести к сильной усталости и упадку сил;

·   мало уделяется внимания техническому состоянию работающих точек, в основном, из-за открытия новых;

·   ненормированный распорядок дня, план с большим числом корректировок, в основном возникающих из-за не связанных с работой ситуаций;

·   как следствие работы, повышенная нервная усталость, состояние, по мнению специалистов довольно распространенное в настоящее время у большинства деловой части населения;

·   медленное выполнение поставленных задач. Этот пункт можно отнести частично к устранимым, а частично к неустранимым недостаткам, так как не всегда и не все обстоятельства зависят от одного лица.

2.3.2 Неустранимые недостатки

         Первое, что я думаю, можно отметить, это - торговля, которая время от времени ухудшается или улучшается, так называемый “мертвый сезон”, когда покупательская активность и способность падает. Это время, в первую очередь - сразу после Нового года, так как денежные средства населения заканчиваются, и февраль, когда зимние вещи уже не нужны, а весенние пока покупать рано. Второй значительный застой – конец июля - начало августа, с вещами та же ситуация, плюс сезон отпусков, куда тоже уходит немало денег.

         Второе – арендная плата, как ни крутись, а ниже она не становиться. А в условиях, когда торговых площадей в хороших местах меньше, чем желающих, цены время от времени прыгают вверх.

         Третье – это природные явления. Этот недостаток больше всего сказывается на уличной торговле. Мало кому охота идти за покупками, когда за окном реки или сугробы с метелью.

         Четвертое – человеческий фактор. Многие люди подвержены природным колебаниям. Их активность снижается или увеличивается, а на деле это может негативно отразиться. Кроме того, почти все подвержены обычным заболеваниям или мы сами или наши родственники и друзья. С этим ничего нельзя сделать и поэтому приходится мириться с простоями в работе по этим причинам.

Глава 3 Рекомендации по улучшению работы торгового предприятия ИП Грибанов

         1. Упорядочить рабочий день: с вечера составлять план на день, отдельно выделяя более и менее важные мероприятия. Психологи советуют не планировать более трёх крупных дел на день. Определить время на выполнение каждого пункта, выделяя часы, следует делать небольшой запас времени, так как не всегда, например, встреча может состояться в назначенный час, или внезапно могут возникнуть какие-то непредвиденные обстоятельства. Четко обозначить время начала и окончания рабочего дня, чтобы не изматываться, оставаясь на работе до ночи. В процессе выполнения четко следовать намеченному плану, по возможности не отклоняясь от него. В качестве способа экономии времени рекомендую совместить время завоза товара и снятие выручки, а также использовать мобильную связь.

         2. Дефицит товара можно устранить путем увеличения товарного запаса. Чтобы облегчить накопление товарного запаса, закупки следует осуществлять несколькими партиями немного раньше наступления сезона на товар и появления повышенного спроса на него, так как с началом сезона у оптовых продавцов может возникнуть ситуация с нехваткой товара и как следствие возрастет спрос и его оптовая цена. Делать это лучше всего при наличии свободных денежных средств.

         3. Если часть площадей пустует, можно внедрить на торговой точке новое направление группы товаров, тем самым увеличивая ассортимент и как следствие посещаемость торговой точки тоже увеличивается, а соответственно растет и выручка от реализации, как новой группы товаров, так и старой..

         4. Дефицит денежных средств ликвидируется двумя способами: накопление, в некоторых случаях это отказ от потребления и кредит. Первый способ более удобен тем, что не попадаешь в зависимость от кредиторов, но растянут по времени. На протяжении создания резерва денежных средств, приходится отказывать себе в чем-либо, дабы ликвидировать недостаток денежных средств. Второй способ более рискован. Он эффективен лишь при быстром обороте, однако следует помнить, что размер заемных средств не должен превышать 50% от общей суммы, так как это в большинстве случаев приводит к банкротству и возврат денежных средств в большей степени зависит от удачи. Создавая запас, не следует класть все яйца в одну корзину. Это особенно актуально для России. Часть денег можно хранить в банке и ценных бумагах, если это сбережения, то еще и в драгоценных металлах, другую часть обязательно “живьем”. Упорядочить арендные, налоговые выплаты и закупки товара, чтобы и то и другое и третье по деньгам не приходилось в одно и тоже время, т.к. наличие денежных средств напрямую зависят от торговли, а если она плохая, например, межсезонье, очень тяжело отыскать средства на все необходимые выплаты.

         5. Делегирование полномочий там, где это возможно. Подобрать подходящего квалифицированного сотрудника, для которого эта обязанность будет не слишком сложной и не слишком простой, так как это увеличит его интерес к выполняемой работе, оставив себе лишь функцию контроля и постановки задач, которые будет решать этот сотрудник.

         6. Постоянный поиск новых идей, товара и услуг, их быстрое внедрение привнесет необходимый вклад в развитие торговли. Постоянный контроль собственного финансового состояния и анализ деятельности конкурентов позволит оставаться на плаву среди акул бизнеса.

Глава 4 Организационно-экономическая эффективность рекомендаций

         От четкой спланированности рабочего дня зависит работоспособность руководителя. Если в начале усталость может не сильно отразиться на выполнение дела, то с последствием времени может сильно подпортить ситуацию своим постоянством и довести руководителя до творческого кризиса. Поэтому разграничение работы  и отдыха позволит продлить активное физическое и психологическое состояние руководителя. А постоянное ведение ежедневника позволит упорядочить свою работу и следовательно предотвратить состояния усталости.

         Повышение запаса товара купленного заранее позволит повысить конкурентоспособность торгового предприятия:

·   в момент повышенного спроса торговые точки будут обеспечены необходимым количеством товара, увеличиться выручка от продажи этого товара и от того, что покупатель параллельно может приобрести еще и другой товар;

·   товарный запас сделанный заранее по более низкой цене, поможет привлечь покупателей более заманчивой ценой в отличии от конкурентов по данному бизнесу;

·   с увеличением выручки можно будет дополнительно расширить ассортимент и больше загрузить торговые площади, а также привлечь больше покупателей новой товарной группой и поддержать постоянный интерес к данной торговой точке.

         Запас денежных средств, созданный с помощью сбережения, позволит увеличить свободу действий и мобильность торгового предприятия, и, следовательно, еще выше поднять свою конкурентоспособность. В отличии от заемных средств, которые могли бы выступить на начальном этапе как ускоритель, потом могут оказаться тормозом, т.к. по истечении некоторого времени придется рассчитываться с кредитами, а это время не всегда может выпасть на благоприятный период в торговле.

         Передача части своих полномочий другим сотрудникам позволит увеличить свободное время, которое можно будет использовать в любом направлении деятельности, например, развитие нового направления бизнеса или посвятить его отдыху в семье.

         Взаимозаменяемость продавцов позволит обеспечить бесперебойную работу торговой сети и до минимума свести простой.

         Внедрение новшеств - это один из определяющих факторов успешного развития бизнеса, способность оставаться на достойном уровне среди конкурентов.

4.1. Расчет экономической эффективности рекомендаций

         Расчет экономического эффекта выполнили одновременно по двум пунктам рекомендаций. Первое - высвобождение свободного времени руководителя, второе – частичная ликвидация дефицита денежных средств. Эти две проблемы частично можно решить новым методом организации работы, а именно, изменить время завоза товара, совместив его со снятием выручки. Вместо того, чтобы каждое утро завозить товар, а вечером заезжать за выручкой и списком необходимого товара, можно все делать в конце дня. Встает вопрос: как узнать потребность в товаре каждой торговой точки.

         Одним из выходов из данной ситуации является мобильная связь. При условии, что у продавцов есть мобильный телефон, проблема решается очень просто. Для продавцов входящие звонки бесплатны, а для руководителя минута разговора в среднем стоит 3 рубля. При том, что несколько торговых точек находятся на территории одного рынка, все списки необходимого товара можно узнать одним звонком ответственному за сборы сведений от других продавцов, сэкономив на времени и количестве звонков.

В аналогичной ситуации (много торговых точек) не имея мобильной связи, приходится объезжать их, тратя при этом время и деньги. Тем более, что расход топлива в городском режиме достаточно высок, а бензин все дорожает и дорожает.

Проанализируем расходы времени и денежных средств, когда есть мобильная связь и когда ее нет. Развоз товара производится на автомобиле волга (ГАЗ 3110), а мобильная связь осуществляется с помощью  оператора МСС-Поволжье.

         Подсчитаем расходы на сбор заказов по товарам при использовании автомобиля. Расход топлива в городском режиме на 100 км. – 13 литров. Стоимость бензина АИ-76 за 1 литр 13 рублей. Количество торговых точек – 12. 3 торговых точки находятся на одном рынке, а 4 - на другом. Все остальные удалены друг от друга. Длина ежедневного маршрута составляет 50 км. за один объезд точек. Время на развоз товара всем торговым точкам 2-2,5 часа. Время на сбор выручки и заказов на следующий день  – 1 час. со всех точек. Стоимость минуты разговора – 3 рубля. На пять торговых точек, удаленных друг от друга приходится по одной минуте разговора, а на другие по 2 минуты на группу.

         Расчет времени: используя мобильную связь на сбор заказа необходимо 9 минут, без мобильной связи – 60 минут. Экономия времени за день составит

60мин - 9мин =  51 мин

         Расчет денежных средств: используя мобильную связь

без мобильной связи (развоз товара – одна поездка)

В день необходимо было делать две поездки, 1 раз ввоз товара, 2 – сбор денег, расходы на бензин составят:

Экономия денежных средств при использовании мобильной связи и совмещения развоза товара и сбора выручки за день, составит:

Теперь подсчитаем время на поездки, высвобождаемое за месяц за счет сокращения времени на поездки:

,

что составляет 22 часа 10 минут, что составляет 2,5 рабочих дня в месяц.

Экономия денежных средств за счет бензина в месяц

Ожидаемый годовой экономический эффект от нововведения составит

Годовая экономия рабочего времени составит

,

что составляет 11 суток или 33 рабочих дня.

Таким образом, введение в работу мобильной связи и объединения сбора денег и развоза товара в один процесс, позволит сэкономить в год 17940 рублей и высвободить свободное время в объеме 11 суток или 33 рабочих дня, которые можно потратить на развитие или дополнительный отдых.

Благодаря тому, что высвобождается время, повышается оперативность принятия решений, стабилизируется психологическое состояние предпринимателя, если учесть и еще тот факт, что склад расположен недалеко от дома, закончив работу можно пообедать, следовательно, опять улучшение – мы заботимся о своем здоровье. Поскольку уменьшилось число поездок – сократилась вероятность попадания в непредвиденные ситуации на дороге, снизилось время, затраченное на проезд к торговым точкам, кроме вышеизложенного, высвобождается небольшая сумма денежных средств, которую можно направить на развитие и соответственно повысить конкурентоспособность торгового предприятия.

         Не осуществив внедрение новшества, пришлось бы делегировать эти полномочия, соответственно увеличились бы сначала расходы рабочего времени и средств на поиски подходящего сотрудника, затем увеличились бы затраты на оплату труда, налоговые платежи.

         Таким образом, казалось бы простым нововведением, объединив два дела в одно, и слегка изменив организацию работы, мы убиваем трех зайцев. Первое – высвобождаем время, и заботимся о своем здоровье, второе – экономим денежные средства и третье – ликвидируем необходимость в расширении штата сотрудников, уменьшаем затраты на управление.

Глава 5 Эколого-правовое обоснование проекта

Описываемое торговое предприятие принадлежит индивидуальному предпринимателю, который осуществляет свою деятельность на основании различных законов и нормативных актов. Основной из них Конституция РФ, а также Федеральный закон “Об экологической экспертизе”.

Статья 34 1. Каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности.

2. Не допускается экономическая деятельность, направленная на монополизацию и недобросовестную конкуренцию.

Все основные права и обязанности связанные с предпринимательской деятельностью в основном регулируются Гражданским кодексом.

Статья 23. Предпринимательская деятельность гражданина

1. Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

2. Глава крестьянского (фермерского) хозяйства, осуществляющего деятельность без образования юридического лица (статья 257), признается предпринимателем с момента государственной регистрации крестьянского (фермерского) хозяйства.

3. К предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, соответственно применяются правила настоящего Кодекса, которые регулируют деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношения.

4. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Практически равным по значимости является Налоговый кодекс, затем идут различные федеральные законы, например «О применении контрольно кассовой техники», различные нормативные акты и постановления, соблюдение которых является обязательным для всех законопослушных граждан. Однако, каждый здравомыслящий человек должен понимать, что соблюдение всех законов и правил в России, если и возможно, то очень тяжело и тогда может не остаться времени на занятия предпринимательством.

В последнее время все больше и больше уделяется внимание экологическому состоянию нашей планеты, страны и города. В этой связи следует отметить, что экологическая деятельность предприятий также регулируется законами и различными правовыми актами, в том числе и деятельность предпринимателей. В первую очередь это соблюдение Конституции (Статья 58. Каждый обязан сохранять природу и окружающую среду, бережно относиться к природным богатствам), во вторую очередь соблюдение Закона об охране окружающей среды.

Права и обязанности граждан, общественных и иных некоммерческих объединений в области охраны окружающей среды

Статья 11. Права и обязанности граждан в области охраны окружающей среды

1. Каждый гражданин имеет право на благоприятную окружающую среду, на ее защиту от негативного воздействия, вызванного хозяйственной и иной деятельностью, чрезвычайными ситуациями природного и техногенного характера, на достоверную информацию о состоянии окружающей среды и на возмещение вреда окружающей среде.

Согласно Конституции РФ каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу экологическим правонарушением

2. Граждане имеют право:

создавать общественные объединения, фонды и иные некоммерческие организации, осуществляющие деятельность в области охраны окружающей среды;

направлять обращения в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, иные организации и должностным лицам о получении своевременной, полной и достоверной информации о состоянии окружающей среды в местах своего проживания, мерах по ее охране;

принимать участие в собраниях, митингах, демонстрациях, шествиях и пикетировании, сборе подписей под петициями, референдумах по вопросам охраны окружающей среды и в иных не противоречащих законодательству Российской Федерации акциях;

выдвигать предложения о проведении общественной экологической экспертизы и участвовать в ее проведении в установленном порядке;

оказывать содействие органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления в решении вопросов охраны окружающей среды;

обращаться в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и иные организации с жалобами, заявлениями и предложениями по вопросам, касающимся охраны окружающей среды, негативного воздействия на окружающую среду, и получать своевременные и обоснованные ответы;

предъявлять в суд иски о возмещении вреда окружающей среде;

осуществлять другие предусмотренные законодательством права.

3. Граждане обязаны:

сохранять природу и окружающую среду;

бережно относиться к природе и природным богатствам;

соблюдать иные требования законодательства.

Статья 12. Права и обязанности общественных и иных некоммерческих объединений, осуществляющих деятельность в области охраны окружающей среды

1. Общественные и иные некоммерческие объединения, осуществляющие деятельность в области охраны окружающей среды, имеют право:

разрабатывать, пропагандировать и реализовывать в установленном порядке программы в области охраны окружающей среды, защищать права и законные интересы граждан в области охраны окружающей среды, привлекать на добровольной основе граждан к осуществлению деятельности в области охраны окружающей среды;

за счет собственных и привлеченных средств осуществлять и пропагандировать деятельность в области охраны окружающей среды, воспроизводства природных ресурсов, обеспечения экологической безопасности;

оказывать содействие органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления в решении вопросов охраны окружающей среды;

организовывать собрания, митинги, демонстрации, шествия и пикетирование, сбор подписей под петициями и принимать участие в указанных мероприятиях в соответствии с законодательством Российской Федерации, вносить предложения о проведении референдумов по вопросам охраны окружающей среды и об обсуждении проектов, касающихся охраны окружающей среды;

обращаться в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, иные организации и к должностным лицам о получении своевременной, полной и достоверной информации о состоянии окружающей среды, о мерах по ее охране, об обстоятельствах и о фактах хозяйственной и иной деятельности, создающих угрозу окружающей среде, жизни, здоровью и имуществу граждан;

участвовать в установленном порядке в принятии хозяйственных и иных решений, реализация которых может оказать негативное воздействие на окружающую среду, жизнь, здоровье и имущество граждан;

обращаться в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и иные организации с жалобами, заявлениями, исками и предложениями по вопросам, касающимся охраны окружающей среды, негативного воздействия на окружающую среду, и получать своевременные и обоснованные ответы;

организовывать и проводить в установленном порядке слушания по вопросам проектирования, размещения объектов, хозяйственная и иная деятельность которых может нанести вред окружающей среде, создать угрозу жизни, здоровью и имуществу граждан;

организовывать и проводить в установленном порядке общественную экологическую экспертизу;

рекомендовать своих представителей для участия в проведении государственной экологической экспертизы;

подавать в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, суд обращения об отмене решений о проектировании, размещении, строительстве, реконструкции, об эксплуатации объектов, хозяйственная и иная деятельность которых может оказать негативное воздействие на окружающую среду, об ограничении, о приостановлении и прекращении хозяйственной и иной деятельности, оказывающей негативное воздействие на окружающую среду;

предъявлять в суд иски о возмещении вреда окружающей среде;

осуществлять другие предусмотренные законодательством права.

2. Общественные и иные некоммерческие объединения при осуществлении деятельности в области охраны окружающей среды обязаны соблюдать требования в области охраны окружающей среды.

Статья 34. Общие требования в области охраны окружающей среды при размещении, проектировании, строительстве, реконструкции, вводе в эксплуатацию, эксплуатации, консервации и ликвидации зданий, строений, сооружений и иных объектов

1. Размещение, проектирование, строительство, реконструкция, ввод в эксплуатацию, эксплуатация, консервация и ликвидация зданий, строений, сооружений и иных объектов, оказывающих прямое или косвенное негативное воздействие на окружающую среду, осуществляются в соответствии с требованиями в области охраны окружающей среды. При этом должны предусматриваться мероприятия по охране окружающей среды, восстановлению природной среды, рациональному использованию и воспроизводству природных ресурсов, обеспечению экологической безопасности.

2. Нарушение требований в области охраны окружающей среды влечет за собой приостановление размещения, проектирования, строительства, реконструкции, ввода в эксплуатацию, эксплуатации, консервации и ликвидации зданий, строений, сооружений и иных объектов по предписаниям органов исполнительной власти, осуществляющих государственное управление в области охраны окружающей среды.

3. Прекращение в полном объеме размещения, проектирования, строительства, реконструкции, ввода в эксплуатацию, эксплуатации, консервации и ликвидации зданий, строений, сооружений и иных объектов при нарушении требований в области охраны окружающей среды осуществляется на основании решения суда и (или) арбитражного суда.

Поскольку мы исследовали торговое предприятия, которое не занимается производством каких-либо товаров и не представляет услуг, деятельность торгового предприятия по соблюдению экологических норм сводиться к следующему:

1.   Реализация качественных товаром, не наносящих вред покупателям и окружающей среде.

2.   Соблюдение чистоты на территории торговой точки.

3.   Своевременный вывоз мусора.

Заключение

За последние десятилетия усиление конкуренции отмечено фактически во всем мире. Еще не так давно она отсутствовала во многих странах и отраслях. Рынки были защищены и доминирующие позиции на них были четко определе­ны. И даже там, где существовало соперничество, оно не было столь ожесточен­ным. Рост конкуренции сдерживался непосредственным вмешательством прави­тельств и картелей. Всё вышеперечисленное стало решающим фактором в выборе темы для моей дипломной работы.

         С появлением конкуренции в мелком предпринимательстве, а речь пойдет именно о нем, торгующие стали  вступать в эту борьбу, так как другого выхода у них не было.

         Конкуренция, как соперничество между участниками рыночного хозяйства за лучшие условия производства, купли и продажи товаров, неизбежна и порождается объективными условиями: полной хозяйственной обособленностью каждого субъекта рынка, его полной зависимостью от хозяйственной конъюнктуры и противоборством с другими претендентами за наибольший доход. Борьба за экономическое выживание и процветание – закон рынка.

         Из дипломного проекта становиться понятно, что исследуемая торговое предприятие является на данный момент рентабельным и конкурентоспособным, у предпринимателя имеется множество торговых точек с различными группами товара, представлены они во всех районах города, а некоторых даже по несколько торговых точек. За несколько лет работы предприниматель занял определенную долю рынка и стабильно удерживает ее. Однако становиться понятно, что столь долгое существование и развитие торговой сети не может идти само по себе, расширением сети торговых точек, продвижением товара, поддержание постоянной конкурентоспособности требует больших усилий, выраженных в первую очередь в личных качествах предпринимателя, а во вторую в денежных средствах , необходимых для обеспечения вышеперечисленного.

         Повышение конкурентоспособности предприятия – это постоянная работа.

         Через ценовую конкуренцию продавцы влияют на спрос главным образом посредством изменения в цене. Неценовая конкуренция минимизирует цену как фактор потребительского спроса, выделяя товары или услуги посредс­твом продвижения, упаковки, поставки, сервиса, доступности. Чем уникальнее предложение продукции с точки зрения потребителей, тем больше свободы в установлении цен выше, чем у конкурирующих товаров. Кроме этого всеми доступными способами снижать издержки, связанные с реализацией товара, поиск низкой закупочной цены, в соответствии с необходимым качеством товара.

         Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Таким образом, мы видим, что борьба за качество реализуемого товара должна идти параллельно с ростом торговой сети, т.к. конкуренты тоже не стоят на месте. Одновременно с этим необходимо внедрять различные новшества, применяемые при сбыте. Также будет способствовать повышению конкурентоспособности, анализ своих цен и цен конкурентов, по необходимости снижая их, но помня о том, что процент накрутки не должен сильно меняться в меньшую сторону, т.к. это ведет к снижению прибыли. Обеспечение постоянной реализации товара путем грамотно построенной рекламной кампанией на торговых точках, а при необходимости и в средствах массовой информации, грамотный подбор продавцов. Поиск возможностей расширения торговой сети, особенно на местах с низкой конкуренцией. Только что перечисленные действия – это поддержание конкурентоспособности предприятия, но в большей степени поддержание конкурентоспособности отдельных точек продаж различных групп товара.

         Есть еще и другие мероприятия, которые в большей степени могут способствовать поддержанию конкурентоспособности предприятия в целом, а также могут продлить его жизнь на бизнес-поле. В современных условиях конкуренции и не стабильности присущей нашему государству, особенно по отношению к бизнесу, эти мероприятия могут заключаться в поиске и развитии новых направлений бизнеса, которые могут быть и не связаны с торговлей, например, производство или предоставление различных услуг.

         Так как к определенному моменту объем реализации достигает своего апогея. Имеющийся опыт и связи на каком-либо рынке, способствуют более быстрому продвижению в открытии новой точки в хорошем месте. И эту возможность следует использовать и разрабатывать новые направления товара для вложения свободных денежных средств, для подстраховки бизнеса в целом и по выручке в частности, когда она низкая.

         Мероприятия этого рода при удачных их реализации позволят серьезным образом поддержать свою конкурентоспособность, разумеется здесь также необходимо будет и мероприятия описанные выше, уместно будет вспомнить о том, какой эффект дает изменение графика завоза товара и объединение его со бором выручки.

         Из практической части работы мы видим, что небольшое изменение в организации работы торгового предприятия может дать значительный экономический эффект. Но внедряя новшества, их следует экономически обосновать и просчитать будущий результат, чтобы не промахнуться в выборе успешной стратегии и не повредить не только бизнесу, но физическому и психологическому состоянию сотрудников и руководителя.

         Конкуренция является необходимым и определяющим условием нормального функционирования рыночной экономики. Она имеет свои плюсы и минусы. К положительным чертам конкуренции можно отнести: активизацию инновационного процесса, гибкое приспособление к спросу, высокое качество, высокую производительность труда, минимум издержек и т.д. Все это обеспечивает эффективность конкурентных рынков. К негативным последствиям конкуренции относятся: разорение и обнищание ряда производителей, чрезмерная дифференциация в условиях жизнедеятельности, порождение нечестных приемов, преступности, чрезмерной эксплуатации природных ресурсов, экологические нарушения и др.

         Одним словом можно сказать конкуренция это жизнь. Ведь на всем ее протяжении мы стремимся больше зарабатывать, комфортнее жить, красивее одеваться. Жизнь - это борьба и побеждает в ней тот, кто быстрей, умней, сильнее духом и честен по отношению к своим партнерам.

Список использованных источников

1. Конституция РФ.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. I и II. – М.: ИНФРА- М –Норма, 2002.

3. Авилова А. Кредитные гарантии для малого бизнеса // М. –1997. - №3- С. 12-66.

4. Акимов О.Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития. – М.: Финансы и статистика, 2003.

5. Анискин Ю.П. Управление персоналом малого предприятия. – М.: Маркетинг, 2002.

6. Аньшин В.М., Филин С.А. Менеджмент инвестиций и инноваций в малом и венчурном бизнесе: Учебное пособие. – М.: Анкил, 2003.

7. Американская экономика: человек, технический прогресс, предпринимательство. М.: Наука, 1995.

8. Баженов Ю.К., Баженов А.Ю. Малое предпринимательство: практическое руководство по организации и ведению малого бизнеса. – М.: НВЦ «Маркетинг», 1999.

9. Блинов А.О., Шапкин И.Н. Малое предпринимательство. – М.: «Дашков и Ко», 2003.

10. Бусыгин А.В. Предпринимательство: начальный курс.- М.: Наука, 1992.

11. Васильева Е.Е. Проблемы малого предпринимательства. Механизмы развития малого предпринимательства в России. Аналитический сборник. Академия менеджмента и рынка. – М.: Наука, 2002.

12. Варнеке Х. – Ю. Революция а предпринимательской культуре. Фрактальное предприятие / Перевод с немецкого ШацкогоА.И. – М.: МАИК «Наука / Интерпериодика», 1999.

13. Власов В.С. Проблемы развития малого предпринимательства в России. Механизмы развития предпринимательства в России. Аналитический сборник. Академия менеджмента и рынка. – М.: Норма, 2002.

14. Волгин В.В. Управление персоналом малого предприятия. – М.: Маркетинг, 2002.

15. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис. 1999.

16. Грибов В.Д. Менеджмент в малом бизнесе. – 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2002.

17. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учебное пособие.- М.: Финансы и статистика, 2001.

18. Данишевская Г. Мелкий бизнес в Великобритании // М.- 1995.- №6: С. 5-12.

19. Замулин О. Оттепель // Эксперт. - 2003.- № 13: С. 99-130.

20. Касьянова Г.Ю., Котко Е.А. Когда фактическая цена дружит с «налоговой» // Российский налоговый курьер. – 2000. - № 1.- С. 256-260.

21. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Перевод с английского.– М.: АСТ, 2000.

22. Котлер Ф. Основы маркетинга / Перевод с английского.– М.: Прогресс, 1990.

23. Креиов С.И. Предпринимательство: Сущность, директивы и перспективы.- М.: Знание, 1992.

24. Куликова Л.П., Полонцева Ф.П. Регулирование и поддержка предпринимательства в условиях рынка // Достижения науки и техники. – 1995. - № 5.- С. 22-25.

25. Лужинский И.Я. Организационно-экономический механизм активизации инновационной деятельности малых предприятий промышленности.– Орел: 1998.

26. Лапуста М.Г., Старостин Ю.П. Малое предпринимательство: Учебное пособие.– 2-е издание, исправленное и дополненное – М.: ИНФРА – М, 2002.

27. Малые предприятия. – М.: Ось-89, 1996.

28. Малый бизнес России – состояние, проблемы и перспективы, аналитический обзор. 1996.

29. Малый бизнес. Организация, экономика, управление: Учебное пособие для вузов / Под редакцией профессора В.Я. Горфинкеля, профессора В.А. Швандвра.– 2-е издание, переработанное и дополненное.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

30. Механизмы развития малого предпринимательства в России. Аналитический сборник.- М.: Академия менеджмента и рынка, 2002.

31. Муравьев А.И., Игнатьев А.М., Крутик А.Б. Малый бизнес: экономика, организация, финансы: Учебное пособие для вузов. – 2-е изд., переработанное и дополненное.– СПб.: Бизнес- пресса, 1999.

32. Налоговый кодекс Российской федерации. Ч. I и II. – М.: ИНФРА-М - норма, 2002.

33. Паттен Д. Успешный маркетинг для малого бизнеса. – М.: Гранд, 2003.

34. Предпринимательство: Учебник для вузов / Под редакцией профессора В.Я. Горфинкеля, профессора Г.Б. Поляка, проф. В.А. Швандара. – 3-е изд., переработанное и дополненное.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

35. Предпринимательство: Учебник / Под редакцией М.Г. Лапусты.– М.: ИНФРА-М, 2000.

36. Разумнова И.И. Кредиты для малого бизнеса: государственные гарантии // США-Канада: экономика, политика, культура. .- 2002.- №5. с.69-125.

37. Российский статистический ежегодник. 2002. Статистический сборник.– М.: Госкомстат России, 2002.

38. Сергеев И.В., Волошина А.Н. Налогообложение малых предприятий.- М.: Финансы и статистика, 2002.

39. Сорокина В. Малый бизнес по–британски // М.- 1996. С. 5-20.

40. Смирнов К. Участковый приходит дважды // Коммерсант. Деньги.– 2003.- №9- С. 26.

41. Трощий А.Р. Модификация типологий товарных рынков г.Штакельберга // Тезисы докладов ХХХVI научно-технической конференции УлГТУ.- Ульяновск: УлГТУ, 2002. С.27.

42. Экономика и жизнь.- № 33.- Август 2000. С.2-20.

Приложение А

Таблица 3 - Этапы развития малого предпринимательства в современной России

Продолжение приложения А

Продолжение приложения А

Продолжение приложения А

Дипломный проект выполнен мной самостоятельно. Использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них.

         Отпечатано в _______ экземплярах.

Библиография _______ наименований.

Один экземпляр сдан на кафедру.

«___»_________________ _________

^(дата)

__________________                                       _________________________

                ^{(подпись)                                                                                                                             (Ф.И.О.)}