Информационное обеспечение управления предприятия

Содержание

Введение	3
Глава 1 Теоретические основы информационного обеспечения предприятия	6
1.1 Сущность информации и информационных потоков	6
1.2 Сущность и принципы управления	16
1.3 Информационное обеспечение системы управления организацией	20
1.4 Информационные технологии управления	25
Глава 2 Анализ информационного обеспечения управления на примере редакции газеты «Все для Вас»	30
2.1 Характеристика деятельности редакции газеты «Все для Вас»	30
2.2 Структура редакционного коллектива	40
2.3 Информационные потоки в деятельности управления газетой «Все для Вас»	47
2.4 Информационное обеспечение редакции газеты «Все для Вас»	55
Глава 3 Совершенствование информационного обеспечения предприятием	62
3.1 Автоматизированные информационные технологии управления предприятием	62
3.2 Управление редакционным коллективом	64
3.3 Рекомендации по совершенствованию информационных систем обеспечения принятия управленческих решений	68
Глава 4 Организационно-экономическая часть	73
Глава 5 Правовая часть	75
5.1 Правовое регулирование деятельности редакции	75
5.2 Источники правового регулирования редакционной деятельности	79
5.3 Правовая основа нового издания	81
Заключение	86
Список использованных источников	88
Приложения	92

Введение

В современных условиях мирового социально-экономического развития, особенно важной областью стало информационное обеспечение процесса управления, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений.

Перед управляющим органом обычно ставятся задачи получения информации, ее переработки, а также генерирования и передачи новой производной информации в виде управляющих воздействий. Такие воздействия осуществляются в оперативном и стратегических аспектах и основываются на ранее полученных данных, от достоверности и полноты которых во многом зависит успешное решение многих задач управления.

Стремительный рост и дифференциация спроса на все виды информации, в том числе научную, техническую и в большей степени экономическую, а также повышение требований к содержанию и формам представления данных являются серьезными стимулами развития рынка информационных и коммуникационных технологий. Именно владение достоверной и актуальной информацией вместе с умением эффективно применять адекватные методы и средства ее сбора, преобразования и передачи служит основой  успешной  деятельности  любых предприятий и организаций, независимо от их организационно-правовой формы.

  Коренные преобразования в экономической  среде,  переход  от административно-командных  к  экономическим  методам  управления, развитие предпринимательской деятельности и рыночных  структур,  а также необходимость быстрого принятия решений  привели  к  существенным изменениям в потоках информации, организационных формах и методах обработки и представления данных. Большинство пользователей отказались от услуг, предоставляемых крупными  вычислительными центрами. С появлением  персональных  компьютеров,  удобной  и компактной оргтехники их услуги оказались невостребованными в силу ряда причин, в том числе  организационных,  технических и экономических.

Что из себя представляют информационные системы и как они могут быть использованы в управленческой деятельности предприятий.

         Информационные  технологии имеют большое значение  для менеджеров. Ведь основу их труда составляет  именно  информация. 

         Предметом труда управленца является информация. В процессе  труда ее собирают, обрабатывают и передают.

         Менеджер осуществляет свою деятельность с помощью  различной  оргтехники:  персонального  компьютера,  ксерокса,  факса,  удобной электронной записной книжки, телефона. И чем удобнее и  совершеннее будет эта техника тем  эффективнее  будет  конечный  результат труда.

         Продуктом труда работников управления являются  решения, документы, действия, посредством которых принимаются и осуществляются важные стратегические решения, даются распоряжения и создаются необходимые для предприятия документы.

Отсюда видно, что начальным и конечным пунктом работы менеджера является информация и различные справочные  материалы.  Посредством орудий труда начальные исходные данные  обрабатываются и превращаются в составляющие нужной конечной информации.

Для совершенствования процесса управления, а также его оптимизации создаются информационные системы.

Существуют работы, посвященные теме: «Организация информационного обеспечения системы управления». Следует выделить специалистов, работающих в данной области. Это  Карминский А.М.[11; 12], Оленев Н.И., Нестеров П.В. [12], Титоренко Г.А. [51], Исаев Г.Г, Чернышев И.В. [52] и другие. Но конкретно по вопросу  информационного обеспечения системы управления, движению информационных потоков в организации информация рассеяна по различным источникам.

Целью дипломной работы является рассмотрение информационных потоков в деятельности управления предприятием.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

-     изучить сущность информации и информационных потоков;

- рассмотреть сущность информационного обеспечения управления предприятием;

-     изучить организационно-экономическую характеристику организации;

-     рассмотреть информационные потоки в деятельности предприятия;

-  изучить автоматизированные информационные технологии управления персоналом в организации.

         Объектом исследования является газета «Все для Вас. Недвижимость».

В работе применяются различные методы и подходы, такие как: сравнительный анализ; наблюдений; экспериментов; опросов.

         При написании работы были использованы следующие материалы:  годовые отчетные документы; статистические данные; отраслевые журналы; научная литература; методическая литература.

Глава 1    Теоретические основы информационного

    

        обеспечения предприятия

1.1    Сущность информации и информационных потоков

         «Информация (от латинского informatio - разъяснение, изложение), первоначально - сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств, и т.д.); с середины 20 века общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом ...» [12, с. 100-102].

Наиболее примечательное свойство информации - способность вызывать изменения. Когда люди узнают что-то новое, они начинают жить по-другому, меняются и их потребности в информационных услугах. Непременным условием выживания в условиях рынка и сохранения конкурентоспособности является адаптация к изменяющимся потребностям. Практически ценность информации прямо пропорциональна той роли, которую она играет в принятии решений, и тому, что поставлено на карту этим решением. Ценность информации определяется тем, как ею распорядиться. Сама по себе она стоит немного.

Информация, призванная обеспечить принятие решений, вносит существенный вклад в решение. Она становится фактором производства и подобно труду, материалам и капиталу создает богатства. В этой своей функции информация является элементом конкурентоспособности, равным по значению умелости менеджмента.

Информация состоит из всех объективных фактов и всех предположений, которые влияют на восприятие человеком, принимающим решение, сущности и степени неопределенностей, связанных с данной проблемой или возможностью. Все, что потенциально позволит снизить степень неопределенности, будь то факты, оценки, прогнозы, обобщенные связи или слухи, должно считаться информацией [25, с. 77 - 79].

Информационный поток - это совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля операций. Внутренние информационные потки - это потоки информации, которые возникают из внутренних источников организации.

 

       

 

Рисунок 1 - Виды информационных потоков

Внутренними источниками служат отчеты компании, беседы с сотрудниками отдела сбыта и другими руководителями и сотрудниками, маркетинговая информационная система, бухгалтерские и финансовые отчеты, отчеты руководителей на собраниях акционеров, сообщения торгового персонала, отчеты о командировках, обзоры жалоб и рекламаций потребителей, благодарственные письма, планы производства, протоколы заседаний руководства, деловая корреспонденция организации, транзакционные системы, предназначенные для операционной работы, в том числе с клиентами, включая клиентов филиалов и представительств и т.д. 

 

контроль

                

Источники ин-ции

                                                    критерии

 

              АНАЛИЗ

 

Рисунок 2 - Цикл обработки информации

Внешние информационные потоки -  это потоки информации, которые возникают из внешних источников (по отношению рассматриваемой организации). Внешними источниками являются данные международных организаций, законы, указы, постановления государственных органов, выступления государственных, политических и общественных деятелей, данные официальной статистики, периодической печати, результаты научных исследований, материалы и данные, представленные клиентами и партнерами предприятия в электронном виде или на бумажных носителях и т. п.

 

	Внешние источники информации
	Фильтрация
	Сортировка
	Информационная база данных
Руководитель
	Руководитель функционального подразделения					Руководитель функционального подразделения
	исполнители		исполнители			исполнители		исполнители

 

Рисунок 3 - Движение информационных потоков внешней информации

Если об этом говорить более конкретно, то здесь в первую очередь следует выделить: статистические ежегодники, каталоги различных фирм, годовые финансовые отчеты фирм, информация отраслей, бирж, банков, таблицы курсов акций, судебные решения и др.

Переход общества к постиндустриальной эпохе и наукоемким тех­нологиям вводит в активный оборот информационные ресурсы и еще более повышает требования к квалификации труда специали­стов. Но именно информация дает возможность рационально распо­ряжаться всеми иными видами ресурсов. Интенсивное использова­ние информации позволяет значительно снизить материалоемкость и энергоемкость продукции, изменить требования к кадровому потен­циалу организации.

Основная проблема - преодолеть ограничен­ность ресурсов. Но имеющиеся ресурсы можно использовать раз­личным способом. Ключевым моментом здесь является решение о том, где и как сосредоточить ресурсы. Концен­трация ресурсов в нужное время, в нужном месте для решения глав­ного, приоритетного направления - вот в чем помогает информация при принятии решений.

Знания и информация становятся стратегическими ресурсами, поскольку наряду с эмпирическим знанием и повсе­дневным опытом в экономическую деятельность непосредственно вовлекается систематизированное теоретическое знание [32, с. 98 - 101].

Требуемая информация рассеяна по множеству источников и мест хранения. Цель автоматизированных информационных систем - собрать, тематически объединить и обработать информацию так, чтобы ускорить доступ к информации и представить ее в виде, удобном для интерпретации человеком-пользователем. Сегодня практически нет ограничений на вид соби­раемой информации и тип используемых носителей информации.

От того, как менеджер сыграет свою ин­формационную роль, организовав профессиональные информацион­ные потоки, в существенной степени зависит производительность работы предприятия. Но производительность предприятия определяется не только количеством информации, но и ее качеством.

Информация - главный ресурс роста производительности пред­приятия, поскольку именно она позволяет:

-  устанавливать стратегические цели и задачи предприятия и ис­пользовать открывающиеся возможности;

-  принимать обоснованные и своевременные управляющие реше­ния;

-  координировать действия разрозненных подразделений, направ­ляя их усилия на достижение общих поставленных целей.

На любом предприятии должна систематически вестись работа в следующих направлениях:

-  выявление проблем и определение информационных потребно­стей;

-  отбор источников информации;

-  сбор информации;

-  обработка информации и оценка ее полноты и значимости;

-  анализ информации и выявление тенденций в избранных сферах;

-  разработка прогнозов и альтернатив поведения предприятия;

-  оценка альтернатив различных действий, выбор стратегии и при­нятие управляющих решений для реализации стратегических планов.

Информационное обогащение характерная черта современных организаций. Выигрывает тот, кто эффективнее собирает, обрабатывает и использует информацию об открывающихся воз­можностях.

Автоматизированная информационная система должна обеспечить возможность комплексного использова­ния всей гаммы информационных источников для решения традици­онных и нерегламентированных аналитических задач. Для этого система поддержки принятия решений должна базироваться на кон­цепции единого информационного пространства [37, с. 102 - 110].

Ключевыми направлениями в создании информационной систе­мы, отражающей указанную концепцию, являются внедрение элек­тронного документооборота и возможности работы с электронными образами бумажных документов, а также создание информационно­го хранилища.

Стержнем электронного документооборота является система управ­ления электронным документооборотом, предназначенная для достижения следующих целей:

-  интеграции процессов документационного обеспечения управле­ния предприятием в рамках единой информационной системы;

-  повышения информированности руководства и специалистов за счет увеличения объемов информационного хранения, централи­зованной обработки информации, уменьшения времени поиска документов, подготовки отчетов и докладов, а также за счет по­вышения полноты и достоверности отчетов;

-  уменьшения стоимости документационного обеспечения управ­ления предприятием за счет перехода от бумажного делопроиз­водства к электронному, снижения стоимости копирования и пе­редачи бумажных документов;

-  уменьшения стоимости и сокращения времени поиска бумажных оригиналов документов в архивном хранении за счет получения точной адресации в электронном виде;

-  интеграции информационных процессов;

-  создания качественно новой информационной базы для после­дующего совершенствования процессов документационного обеспечения управления и технологии работы с документами.

Система должна соответствовать существующей информацион­но-организационной структуре предприятия (группы предприятий) и обеспечивать свою модификацию по мере совершенствования этой структуры. Система предназначена для автоматизации до­кументационного обеспечения управления предприятием, включая процессы подготовки, ввода, хранения, поиска и вывода организаци­онно-распорядительных документов и стандартных форм докумен­тов, а также для управления делопроизводством (создание, обработ­ка и систематизация архивного хранения документов).

Объектом автоматизации являются процессы:

-  создания документов;

-  подготовки, учета, систематизации и архивного хранения, поиска и получения организационно-распорядительных, отчетно-стати­стических, учетных, плановых, информационно- справочных и других управленческих документов;

-  работы с документами (передача, учет, контроль исполнения и др.).

При формировании информационных хранилищ как  следует предварительно обследовать потенциально интересные внутренние и внешние источники информации, оценить потенци­альный объем и содержание переносимых в информационное храни­лище сведений, определить требования к структуризации информа­ции и возможности ее поддержания [45, с. 18 - 22].

Доставка информации из внешних и внутренних источников может осуществляться по выделенным каналам, глобальным электронным сетям, по корпоративным и локальным компьютерным сетям. Для работы с бумажными доку­ментами целесообразно использовать современные технологии фор­мирования электронных копий для последующего их использования в рамках электронного архива, анализа неструктурированной и сла­боструктурированной информации по запросу пользователя. При распределенной архитектуре предприятия и его информационных ресурсов обычно предусматривается возможность получения ин­формации из различных территориально разнесенных источников.

Исходные данные, поступающие в систему из различных источни­ков, как правило, фильтруются. В частности, могут присутствовать следующие этапы преобразования данных:

-  проверка корректности - внутренней непротиворечивости дан­ных, безопасности внесения данных и функционирования систе­мы в целом;

-  приведение к общему формату в соответствии с принципом  интегрированности данных и информации;

-  фильтрация и агрегирование данных;

-  исключение дублирования данных;

-  датирование данных (обязательное внесение временной метки в соответствии с принципом историчности).

Для управления информационным хранилищем и его модифика­цией предусматривается возможность описания различ­ных структур данных (создание и ведение метабазы) как админист­ратором системы, так и конечным пользователем, причем структура данных, видимая с места конечного пользователя, должна быть на­страиваема и на конкретную группу пользователей, и на конкретную решаемую задачу.

Информационное хранилище должно быть построено с учетом предметной ориентации данных, их историчности, интегрированности и неизменяемости во времени. Данные в информационном хра­нилище структурируются благодаря использованию структурных настроек в метаданных с учетом уровня их агрегирования [22, с. 112].

Под агрегированием данных понимается использование механизмов получения системы взаимосвязанных данных различного уровня ле­гализации, например по времени (час, день, неделя, месяц, квартал, год), по региону (отделение, район, город, республика, страна), по подразделению предприятия и т.д.

Максимальный срок хранения информации обычно составляет для агрегированной информации не менее 10 лет, для детализиро­ванной информации - до 4 лет. Исторические данные по истечении определенных сроков могут «складироваться» в общесистемном ар­хиве данных, предназначенном для долговременного хранения на различных видах носителей (на магнитных лентах, в оптических и/или магнитооптических библиотеках и др.). Естественно, в случае необходимости обеспечиваются запрос (например, для ретроспек­тивного анализа временных рядов) данных из архива и добавление их в аналитическую систему, в том числе и в автоматическом режи­ме.

Для экономии времени пользователя может быть организовано многоуровневое хранение информации. При этом сохраняются как некоторые детальные, так и агрегированные данные. Ввиду сложно­сти многоуровневой структуры информационного хранилища необ­ходимо поддерживать его целостность, т.е. соответствие данных вышележащих уровней нижележащим, а также детальных данных - данным оперативных и других внешних систем.

Для описания правил функционирования информационного хра­нилища, ведения журнала операций и реализации доступа к инфор­мации требуются развитые программные средства ведения метабазы и поддержания целостности метаданных. Особое значение как в це­лом для системы подготовки принятия решений, так и для каждой из рассматриваемых автономных задач в рамках многоуровневой орга­низации хранения информации имеет адекватное отражение имею­щихся в распоряжении и потенциально доступных данных при опи­сании и согласовании структуры данных и метаданных. Описание указанных структур должно опираться на внутренние стандарты до­кументооборота и представления информации в организации [19, с. 77 - 79].

Часто бывает мало собрать информацию и организовать ее хранение, главное уметь эффективно пользоваться ею. История учит, что на базе одной и той же информации могут делаться различные, не исключено что и противоположные выводы.

Основными потенциальными пользователями информационных хранилищ являются среднее и высшее звено управления, системные аналитики. Зачастую это неординарно мыслящие люди, многие из которых достаточно эрудированны в области компьютерных технологий и современных аналитических методов. Только не­большая часть их аналитических потребностей может быть предва­рительно сформулирована, регламентирована и документирована. Поэтому особое место в их работе отводится вопросам анализа, в том числе математической поддержки подготовки принятия реше­ний.

Современные информационные системы поддерживают интер­претацию информации как совокупности данных. Это чрезвычайно удобно для непрофессиональных пользователей ЭВМ, так как подобные средства позволяют аналитику, а тем более менеджеру воспринимать модель данных в виде списка знакомых и естественных для него объектов, таких, как «Клиенты», «Договоры», «Оплата труда» и др. В то же время более квалифицированный поль­зователь имеет возможность, описав с помощью встроенного меха­низма формирования запросов новые функции и представления, со­хранить их для использования коллегами. Схема процесса приянтия решений представлена в приложении А.

Особо следует отметить, что аналитиков интересуют не только и, быть может, не столько одномерные (одноаспектные) запросы, сколько сложные запросы с несколькими аспектами анализа и мно­жественными связями. Несмот­ря на то, что подобные запросы могут быть описаны заранее, делать это не всегда удобно из-за непредсказуемости и множественности запросов. Кроме того, анализ только начинается, но никак не закан­чивается констатацией и фиксацией фактов, происходивших в про­шлом. Наиболее интересным эффектом от аналитических инстру­ментов является прогноз на будущее и наличие механизмов модели­рования по схеме «что ..., если ...». Именно на эти возможности и ориентированы многие программные продукты [12, с. 119].

Представление информации - один из наиболее существенных фак­торов всей концепции. Высшее руководство предприятия за­частую видит только этот компонент информационной системы, поэтому успех  во многом связан не только с содержанием, но и с возможностями изобразительного ряда для представления резуль­татов анализа и моделирования, будь то в электронной или бумаж­ной форме.

Обеспечение удобства использования информационно-анали­тической системы во многом зависит от предоставленных пользова­телю средств интерактивного общения. Этим определяется потребность в разработке специальных средств общения конечного пользователя с информационно-аналитической системой, получившей звание пользовательского интерфейса (менеджера/аналитика).

  1.2    Сущность и принципы управления

Основными задачами управления являются изучение и практическое применение принципов развития всей совокупности управленческих целей, разработке планов, создании экономических и организационных условий для эффективной деятельности трудовых коллективов. Изучение и овладение этими закономерностями является необходимым условием совершенствования управления организацией, улучшения экономической инфраструктуры и подъема народного хозяйства страны.

Поведение одного из основных и наиболее сложных субъектов управление - человека строится на определенных принципах, внутренних убеждениях, которые определяют его отношение к действительности, на нормах нравственности и морали. Принципы управления объективны, т.е. не зависят от воли и желаний отдельных личностей, хотя любая истина познается через сложнейшую систему субъективно-объектных отношений, и в этом основная трудность управления социумом и отдельной личностью. Эти принципы нельзя считать абсолютной истиной, а только лишь инструментом, позволяющим хоть немного поднять завесу над сверхсложным миром личности и коллектива и лишь подсказать руководителю, как разумнее воздействовать на контролируемую систему и какую реакцию следует, вероятно, ожидать на управляющее воздействие [11, с. 52 - 53].

Принципы управления организацией, обществом и личностью опираются на диалектический закон развития, обобщающий опыт человеческой цивилизации. Итак, принципы управления определяют закономерности формирования управляемой системы: ее структуры, методы воздействия на коллектив, формируют мотивацию поведения его членов, учитывают особенности технологии и технического оснащения управленческого труда. Принципы управления должны определять не очевидные, а более глубокие, именно принципиальные закономерности и одновременно служить руководством к практическим действиям. Они реализуются через сознание, интеллект, волю (напористость) и целеустремленность человека. Важно обеспечить такие условия труда, чтобы в максимальной степени использовать эти человеческие качества [25, с. 72 - 75].

Рассмотрим важнейшие из принципов управления организацией в целом.

1. Принцип  системности  и комплексности

Любая организация есть система, которая подразумевает объединение частей в целое, свойства которого могут отличаться от свойств входящих в нее частей.

Основные цели и задачи  системного подхода заключается в следующем:

-  снижение эмерджентности;

-  повышение синергичности;

-  обеспечение положительной мультипликативности в организации;

-  обеспечение устойчивости функционирования организации;

-  обеспечение адаптивности работы организации;

-  обеспечение совместимости работы подсистем организации (например, подсистемы «персонал» с подсистемой «руководство»);

-  обеспечение эффективной работы обратных связей в организации как внутри подсистем, так и между подсистемами.

Принцип системности и комплексности подразумевает умение видеть наиболее значимый комплекс взаимосвязанных и взаимообусловленных подсистем, входящих в организацию.

2. Принцип  правовой  защищенности   правленческого  решения

Этот принцип  требует от руководителей предприятий знания действующего законодательства и принятия управленческих решений только с учетом соответствия этих решений действующим правовым актам.

3. Принцип  оптимизации  управления

Своевременная обработка информации о внутренних процессах в системе и ее осмысление должны позволять принимать разумные управленческие решения, совершенствовать внутрисистемные связи, повышать эффективность взаимодействия с внешней средой. Оптимизация управления позволяет совершенствовать структуру управляемого объекта и повышает его функциональные возможности, что в итоге ведет к ослаблению или полному устранению внутрисистемных негативных процессов. Это важный принцип управления можно сформулировать так - оптимизация управления повышает эффективность управляемой системы. Эффективность управляемой системы зависит и от степени ее открытости, восприимчивости к внешней информации. Внешняя среда задает смысл существования организации, устанавливает требования к деятельности [50, с. 159 - 161].

4. Принцип  делегирования  полномочий

Принцип делегирования полномочий состоит в передаче руководителем части возложенных на него полномочий, прав и ответственности своим компетентным сотрудникам.

5. Принцип  соответствия

Выполняемая работа должна соответствовать интеллектуальным и физическим возможностям исполнителя.

6. Принцип  автоматического замещения отсутствующего

Замещение отсутствующих (болезнь, отпуск, командировка) должно решаться автоматически на основе действующих служебных должностных инструкций и регулироваться формально.

7. Принцип  первого  руководителя

Принцип первого руководителя гласит - при организации выполнения важного производственного задания контроль за ходом работ должен быть оставлен за первым руководителем предприятия.

8. Принцип  одноразового  ввода  информации

В деятельности руководителя информация, ее оперативность и достоверность, играет решающую роль, т.к. она является предметом, средством и продуктом управленческого труда. Один раз введенная в память компьютера информация может неоднократно использоваться для решения целого комплекса информационно связанных задач. Накопление производственной, экономической, кадровой и нормативно-справочной информации является основой для создания баз и банков данных, незаменимым инструментом для получения руководителем и всеми структурными подразделениями предприятия объективных и достоверных данных о ходе технологического процесса [12, с. 115 - 121].

9. Принцип  новых  задач

Применение современных систем математического программирования и технических средств обработки информации позволяет решать и накапливать принципиально новые производственные и научные задачи.

10. Принцип  повышения  квалификации

Принцип управления настоятельно требует обязательного повышения квалификации всех сотрудников, занятых в производственном процессе, независимо от занимаемой должности. Последние достижения в информационной технологии открывают новые возможности и при решении проблем повышения квалификации.

11. Принцип  «монтера  Мечникова»

Принцип «монтера Мечникова» гласит, что любое управленческое решение должно быть обеспечено документально (включая при необходимости и финансовые документы) или материально.

12. Принцип  цели

В управлении проблема цели является центральной, она определяет и регулирует действия и является основным законом, сложным алгоритмом поведения, подчиняющим себе все стороны управляющего воздействия. Каждое действие должно иметь ясную и определенную цель [25, с. 75 - 77].

1.3    Информационное обеспечение системы управления организацией

Одним из основных отличий аналитической от оперативной обработки данных является не столько большой объем обрабатываемых данных, сколько необходимость поддерживать обработку произвольных, заранее не регламентированных запросов из различных источников информации.

Предварительная классификация источников информации.  Информационное, программное и техническое обеспечение призваны систематизировать как внутренние, так и внешние источники информации. В качестве внутренних источников информации могут выступать [14, с. 15-19]:

- транзакционные системы, предназначенные для операционной работы, в том числе с клиентами, включая клиентов филиалов и представительств;

- система внутрифирменного электронного документооборота;

- документы из электронных хранилищ;

- документы на бумажных носителях.

К внешним источникам информации относятся:

- информационные агентства, поставляющие данные, как в электронном виде, так и на бумажных носителях;

- законодательные и регулирующие органы;

- клиенты и партнеры предприятия, представляющие данные в электронном виде и на бумажных носителях.

При формировании информационных хранилищ следует предварительно произвести обследование потенциально интересных внутренних и внешних источников информации, оценить потенциальный объем и содержание переносимых в информационное хранилище сведений, требований к структуризации информации и возможности ее поддержания [31, с. 95 - 96].

Доставка информации из внешних и внутренних источников может осуществляться по выделенным каналам, по глобальным электронным сетям коммерческого или общего назначения, по корпоративным и локальным компьютерным сетям. Для работы с бумажными документами отрабатываются технологии формирования электронных копий в рамках электронного архива. Предусматриваются методы анализа неструктурированной и слабо структурированной информации, включая ее поиск и доставку по запросам пользователя.

Исходные данные, поступающие в систему из различных источников, как правило, фильтруется. В частности, могут осуществляться следующие этапы преобразования:

- проверка корректности (внутренняя непротиворечивость данных, безопасность внесения данной записи для системы в целом);

- реформатирование (приведение к общему формату в соответствие с принципом интегрированности данных и информации);

- фильтрация и агрегирование данных;

- исключение дублированных данных;

- датирование данных (обязательное внесение метки данных в соответствии с принципом историчности).

Информационное хранилище должно быть с учетом предметной ориентации данных, историчности, интегрированности и неизменяемости во времени. Данные  в информационном хранилище структурированы за счет использования метаданных в зависимости от уровня агрегирования.

Для экономии времени пользователя обеспечивается многоуровневое хранение информации. При этом сохраняются как некоторые детальные, так и агрегированные данные. Ввиду сложности многоуровневой структуры информационного хранилища необходимо поддерживать его целостность, т.е. соответствие данных вышележащих уровней нижележащим, а также детальных данных – данным оперативным и других внешних систем [23, с. 3 - 4].

Основными потенциальными пользователями информационных хранилищ являются среднее и высшее звено управления, системные аналитики. Поэтому особое место в их работе отводится вопросам анализа, в том числе математической поддержке подготовки принятие решений [34, с. 73 - 75].

Представление информации – один из наиболее существенных факторов всей концепции: как известно, “встречают по одежке”. Высшее руководство предприятия зачастую видит только этот компонент информационных систем. Поэтому успех СППР во многом связан не только с содержанием, но и с возможностями изобразительного ряда для представления результатов анализа и моделирования.

Главные функции процесса управления персоналом, реализуемые на разных уровнях системы управления организацией, - выработка решений и контроль за их исполнением. Именно необходимость обеспечения выполнения этих функций дает возможность рассматривать управление персоналом как информационный процесс, т. е. функционально включающий получение, передачу, обработку (преобразование), хранение и использование информации, а саму иерархическую систему управления – как информационную систему [36, с. 45-48].

Процесс управления персоналом можно представить в виде множества согласованных, постоянно принимаемых и реализуемых решений, направленных в конечном счете на достижение главной цели функционирования организации. Выработка каждого из этих решений должна быть информационно обеспечена.

Информационное обеспечение системы управления персоналом представляет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно включает оперативную информацию, нормативно-справочную информацию, классификаторы технико-экономической информации и системы документации (унифицированные и специальные).

Для того чтобы служба управления персоналом могла успешно выполнять свои функции, необходимо соблюдать следующие требования, предъявляемые к качеству информации:

Комплексность – информация должна комплексно отражать все стороны деятельности службы: техническую, технологическую, организационную, экономическую и социальную во взаимосвязи с внешними условиями.

Оперативность – получение входной информации должно происходить одновременно с протеканием процесса в управляемой системе или совпадать с моментом ее завершения [49, с. 117].

Систематичность – требуемая информация должна поступать систематически и непрерывно (по возможности).

Достоверность – информация должна формироваться в ходе достаточно точных измерений.

Информационное обеспечение службы управления персоналом укрупненно можно подразделить на внемашинное и внутримашинное. Такая классификация информационного обеспечения может быть использована только при том условии, что в подразделениях службы управления персоналом имеются средства вычислительной техники (непосредственно, например, персональные компьютеры или используемые вычислительные ресурсы организации) [33, с. 243-245].

а) Внемашинное информационное обеспечение включает: систему классификации и кодирования информации; системы управленческой документации; систему организации, хранения, внесения изменений в документации [50, с. 119].

Внемашинная информационная база представляет собой совокупность сообщений, сигналов и документов в форме, воспринимаемой человеком непосредственно без применения средств вычислительной техники.

Во внемашинной сфере в процессе управления обмен информацией реализуется в виде движения документов между управляемой и управляющей системами: от органа управления к объекту следуют документы, содержащие плановую информацию (приказы, распоряжения, плановые задания, планы-графики и т. п.); по линии обратной связи – от объекта к органу управления – следуют документы, содержащие учетно-отчетную информацию (информация о текущем или прошлом состоянии объекта управления). Внемашинное информационное обеспечение позволяет провести идентификацию объекта управления, формализовать информацию, представить данные в виде документов.

б) Внутримашинное информационное обеспечение содержит массивы данных, формирующие информационную базу системы на машинных носителях, а также систему программ организации, накопления, ведения и доступа к информации этих массивов.

Основным элементом внутримашинного информационного обеспечения является информационный массив, представляющий собой совокупность однородных записей. Структура массива, состав, порядок следования записей в массиве не зависят от типа машинного носителя [14, с. 118].

В последнее время широкое распространение получило использование ПК в структурных подразделениях организации, в том числе в отделе кадров, отделах труда и заработной платы и т. д. В этой связи одной из центральных проблем проектирования информационного обеспечения службы управления персоналом является организация данных в памяти ПК [51, с. 356 - 367].

Недостатки традиционного подхода организации массивов информации в памяти ПК, при котором разработка информационной базы ориентировались на конкретные функциональные задачи, привели к необходимости ориентации собственно на информацию, на данные, что обусловило переход от проблемно-ориентированной базы данных к информационно-ориентированной.

К разработке информационного обеспечения службы управления персоналом предъявляется ряд организационно-методических требований: рациональная интеграция обработки информации в информационной базе, сокращение числа форм документов; возможность машинной обработки информации, содержащейся в документах и во внутримашинной сфере; необходимая избыточность информационного обеспечения, позволяющая пользователям различного уровня получать информацию с различной степенью детализации [11, с. 132 - 135].

1.4    Информационные технологии управления

Информационные технологии в настоящее время становятся важнейшим инструментом научно-технического и социально-экономического развития общества, предоставляя в распоряжение менеджеров, финансистов, маркетологов, руководителей производства всех уровней новейшие методы обработки и анализа информации, необходимые для принятия решений.

Особенностью информационных технологий является то, что исходным материалом и конечной продукцией в них является информация и все процессы, связанные с ее обработкой [13, с. 77 - 79].

Под   информационной   технологией   понимается   совокупность   методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, а также повышения их надежности и оперативности.

Отличительной чертой новых информационных технологий является активное вовлечение конечных пользователей в процесс подготовки управленческих решений благодаря внедрению на их рабочих местах современных персональных компьютеров.

Информационные технологии являются функциональными компонентами других видов технологий таких как, производственные, организационные, социальные и выполняют функции их интеллектуального ядра. Это объясняется рядом свойств, присущих информационным технологиям, которые:

-  позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества, что экономит другие виды ресурсов (материалов и оборудования, энергии, людских ресурсов, времени);

-  реализуют наиболее важные, интеллектуальные функции социальных и экономических процессов;

обеспечивают информационное взаимодействие людей, что способствует распространению массовой информации;

-  позволяют реализовать методы информационного моделирования глобальных процессов, что обеспечивает возможность прогнозирования  ситуаций, природных и техногенных катастроф;

-  занимают важное место в процессе интеллектуализации общества, развитии системы образования, получения и накопления новых знаний на основе искусственного интеллекта, когнитивной компьютерной графики, решения задач с неполной и противоречивой информацией и нечеткими исходными данными. Информационные технологии базируются на основе трех компонентов:

-  комплекса технических средств, состоящего из средств вычислительной, телекоммуникационной и организационной техники;

-  системы программных средств,  состоящей, из общего (системного) и функционального (прикладного) программного обеспечения;

-  системы организационно-методического обеспечения. Информационные технологии могут быть классифицированы по следующим признакам:

В зависимости от вида обрабатываемой информации, информационные технологии могут быть ориентированы на:

-  обработку текстовой информации (текстовые процессоры, гипертекстовые системы);

-  обработку табличных, формализованных данных (электронные таблицы и т.п.);

-  обработку графики (средства для работы с растровой и векторной графикой);

-  обработку анимации, звука, видеоизображения (системы мультимедиа);

-  обработку знаний (экспертные системы).

Информационные технологии по степени охвата задач подразделяются на следующие группы:

-  электронная обработка данных;

-  автоматизация функций управления;

-  поддержки принятия решений;

-  электронный офис;

-  экспертная поддержка.

По типу диалога информационные технологии делятся на:

-  пакетный режим (централизованная обработка);

-  диалоговый режим;

-  сетевой режим (многопользовательские).

По типу пользовательского интерфейса:

-  системный интерфейс (командный, WIMP-интерфейс, SILK-интерфейс);

-  прикладной интерфейс (связан с реализацией некоторых функциональных информационных технологий).

По обслуживаемым предметным областям информационные технологии используются в:

-  банковской деятельности;

-  бухгалтерском учете;

-  налоговой деятельности;

-  страховой деятельности и т.д.

Для эффективного взаимодействия конечных пользователей с персональным компьютером новые информационные технологии опираются на принципиально иную организацию интерфейса пользователей с информационной системой, которая выражается:

-  в обеспечении права пользователя на ошибку, благодаря защите информационно-вычислительных ресурсов системы от непрофессиональных действий при работе на компьютере;

-  в наличии широкого набора иерархических меню, системы подсказок и обучения и т.п., облегчающих процесс взаимодействия пользователя с компьютером;

-  в наличии системы «отката», позволяющей при выполнении регламентированного действия, последствия которого по каким-либо причинам не удовлетворили пользователя, вернуться к предыдущему состоянию системы. Таким образом, умелое и грамотное применение информационных технологий позволяет значительно повысить эффективность организаций.

Понятие «информационные ресурсы» определено в Законе «Об информации, информатизации и защите информации». В соответст­вии с ним к государственным информационным ресурсам относятся находящиеся в собственности Российской Федерации и субъектов Российской Федерации отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других ин­формационных системах), созданные, приобретенные, накопленные за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Россий­ской Федерации [20, с. 112].

Правовая информация включает тексты и другие материалы, со­держащие сведения о законодательстве, праве и правоприменительной практике, а также иные данные, которые требуются для соблю­дения норм права.

В настоящее время основу государственной системы правовой информации составляют информационные ресурсы организаций Фе­дерального агентства правительственной связи и информации при Президенте Российской Федерации (ФАПСИ) и Министерства юс­тиции Российской Федерации (Минюст России). В рамках ФАПСИ работы в области формирования и организации использования ре­сурсов правовой информации проводятся Научно-техническим цен­тром правовой информации «Система» (НТЦ «Система»). Фонд пра­вовой информации НТЦ «Система» представлен следующими основ­ными информационно-справочными системами:

-  официальная электронная версия бюллетеня «Собрание зако­нодательства Российской Федерации». Содержание: полные тексты документов федерального уровня - законы, правовые акты Государ­ственной Думы и Совета Федерации Федерального Собрания РФ, Президента РФ, Правительства РФ и Конституционного Суда РФ;

-  официальная электронная версия «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти Российской Феде­рации» и Банк правовых актов высших органов государственной вла­сти Российской Федерации. Содержание: полные тексты ведомствен­ных документов федерального уровня, зарегистрированных в Минюсте России;

-  электронная версия «Бюллетеня Верховного Суда Российской Федерации». Содержание: полные тексты документов Верховного Су­да РФ и субъектов РФ, комментарии и обзоры судебной практики;

-  электронная версия «Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации». Содержание: полные тексты документов Высшего Арбитражного Суда РФ, комментарии и обзоры судебной практики;

-  электронная версия «Бюллетень международных договоров Российской Федерации». Содержание: полные тексты многосторон­них и двусторонних договоров, федеральных законов.

Глава 2      Анализ информационного обеспечения управления

на примере редакции газеты «Все для Вас»

2.1      Характеристика деятельности редакции газеты «Все для Вас»

        

          Газета «Все для Вас» является рекламной, а так же содержит тексты бесплатных объявлений для физических лиц и отвечает за привлечение читателей, подписчиков, создание имиджа интересной и нужной газеты. Выходит один раз в неделю по понедельникам.

         Структура газеты сформирована с учетом вида деятельности и задач газеты, диктуемых требованиями текущего момента. Руководство газеты имеет право самостоятельно принимать решения об изменении структуры и создании, либо ликвидации организации (см. приложение Б).

         Газета «Все для Вас» осуществляет:

- заключение договоров на рекламные услуги;

- предлагает и определяет размеры рекламных модулей для клиентов;

- производит выставление счетов клиентам и ведет с ними расчеты;

- контролирует оплату и применяет меры воздействия к неплательщикам;

- принимает меры к взысканию просроченной задолженности;

- применяет судебные меры воздействия к неплательщикам;

- ведет единые ведомости на клиентов;

- принимают решения по вопросам рекламной деятельности;

- размещают бесплатные  объявления от частных лиц;

- проводят благотворительные мероприятия

         Редакция газеты «Все для Вас»  является юридическим лицом  по законодательству РФ, имеет печать со своим наименованием, штамп, фирменные бланки, расчетный счет в банке.

         Учредителем газеты «Все для Вас»  являются два физических лица. Газета «Все для Вас. Недвижимость» осуществляет функции по сбыту, реализации газеты и размещению, оплате за рекламные услуги, а также размещению бесплатных объявлений от физических лиц.

         Газета осуществляет свою деятельность на основании сметы утвержденной учредителями.

         Газета «Все для Вас» в своей деятельности руководствуется федеральными законами, указами, распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями, распоряжениями Правительства Российской федерации, нормативными актами других органов государственного управления, решениями органов управления общества Уставом организации.

         Основными целями деятельности являются:

- содействие развитию экономики и рыночных отношений в Ульяновском и других регионах РФ, публикациях информации об экономической, культурной, спортивной жизни региона и России, публикация бесплатных объявлений по недвижимости, авторынку и другой информации от частных лиц и рекламы.

- полная реализация как самой газеты, так и рекламных площадей в газете по установленным ценам, разработка и осуществление мероприятий, обеспечивающих максимальную эффективность рекламносбытовой деятельности и продаже газет и получение организацией прибыли.

Газета «Все для Вас» будет заниматься:

- сбором и обработкой, публикацией бесплатных объявлений.

- подготовкой материалов информационно-аналитического характера.

- сбором, подготовкой и публикацией рекламных объявлений.

Основными задачами и функциями (видами деятельности) являются:

1. Задачи:

- обеспечение договорной деятельности на рекламную площадь потребителям (клиентам) и контроль за выполнением предусмотренных договорами условий размещения;

- обеспечение этой рекламной площадью клиентов;

- обеспечение расчетов с клиентами за отпущенную им рекламные площади;

- изучение состояния и перспектив развития рынка сбыта газет и рекламных площадей, прогноз платежеспособного спроса на рекламу в газете и саму газету.

2. Основные функции:

- заключение договоров для размещения потребителям (клиентам) рекламы и контроль за их выполнением;

- согласование с потребителями размеров нужного им модуля  и разработка мероприятий по оптимизации рекламных площадей;

- разработка прогнозов платежеспособного спроса на рекламные площади и саму газету потребителей (клиентов);

- анализ коммерческих потерь  и разработка мероприятий по их уменьшению, организационно-методическая работа с потребителями (клиентами) по уменьшению таких  потерь;

- обеспечение учета и контроля потребления рекламных площадей в газете; производство расчетов с потребителями (клиентами) на основании  размещенной ими рекламой с учетом надбавок (скидок) к ценам и штрафных санкций за невыполнение условий договоров; составление необходимой отчетности, информационных материалов по рекламной  деятельности;

- контроль за своевременным поступлением денежных и других средств за размещенную рекламу в газете, сверка с потребителями величины потребленной и оплаченной рекламной площади в абсолютом и денежном измерении;

- принятие мер по погашению задолженности за отпущенную рекламную площадь, анализ финансового состояния потребителей, ликвидности их продукции, выявление потребителей-банкротов, подготовка проектов решений местной администрации по принятию мер к предприятиям должникам и банкротам; коммерческая деятельность в части реализации оплаты за рекламные услуги всеми видами платежей (налоговыми зачетами, ценными бумагами и другими);

- ведение претензионно-исковой работы по взысканию задолженности за отпущенную рекламную площадь и штрафных санкций за нарушение условий договоров;

- выявление и пресечение фактов нарушения учета или безучетного пользования рекламными площадями;

- организация индивидуальной работы с каждым потребителем (клиентом) должником, сбор и систематизация информации о состоянии платежеспособности своих клиентов;

- обеспечение соблюдения безопасных условий труда и санитарно-гигиенических норм, осуществление мер по охране окружающей среды, подготовка и переподготовка кадров;

- заключение договоров на размещение рекламы и осуществление своевременной и полной оплаты за покупную рекламную площадь;.

- разработка технических мероприятий, обеспечивающих повышение производительности труда за счет совершенствования технологических процессов и внедрения новой техники;

- поиск дополнительных рынков сбыта газету и рекламных услуг;

- осуществление деятельности на рынках финансовых и страховых услуг;

Газета «Все для Вас»    наделяется  имуществом, которое учитывается как на отдельном его балансе, так и на забалансовых счетах организации.

Газета «Все для Вас» имеет право в установленном порядке, продавать, передавать, обменивать, сдавать в аренду, предоставлять бесплатно во временное пользование другим юридическим лицам, а также списывать имущество, переданное ему во владение и пользование.

Высшим органом газеты является общее собрание Учредителей.

Руководство текущей деятельностью газеты в соответствии с решением общего собрания Учредителей осуществляется Уставом газеты. Редакцию возглавляет редактор, компетенции которого определяются уставом.

Газета за свой счет нанимает специализированное учреждение для проверки и подтверждения финансовой деятельности (внешний аудит).    

 Руководителем Газеты «Все для Вас» является Главный редактор, действующий на основании Устава организации.

         Основной задачей директора является выработка и реализация политики, соответствующей основным целям организации.

Для выполнения своих прав по контролю каждый Учредитель имеет право на получение информации и справок по всем вопросам, связанным с деятельностью газеты. Каждый участник имеет право в любое время ознакомиться с документацией газеты и с ее имущественными ценностями, а также провести их проверку.

Газета обязана предоставлять Учредителям отчеты о финансовом положении, включая баланс, отчет прибылей и убытков с пояснениями.

Под убытками понимаются произведенные Участником расходы, утрата или повреждение имущества. Косвенные убытки и упущения. Выгода возмещению не подлежит.

Участник освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обязательств непреодолимой силы (фарс-мажор), возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Участник не мог ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: наводнения, пожары, землетрясения и иные явления природы, а также война, военные действия, акты и действия государственных органов и любые обстоятельства вне разумного контроля Участников.

Все вопросы и разногласия которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут по возможности решаться путем переговоров между Участниками.

В случае невозможности решения споров и разногласий путем переговоров они подлежат разрешению в суде.

Отношение Участников по настоящему Договору или в связи с ним регулируются Законодательством РФ.

Деятельность газеты «Все для Вас. Недвижимость» наряду с типографией Дом Печати имеет целью оказание услуг населению в области цветной печати, сопутствующих услуг по переплету, сканированию, ламинированию, а также тиражированию печатных материалов как в различных количествах, что можно сделать на копировальном аппарате, так и размножение материалов, тираж которых слишком велик для ксероксов и слишком мал для типографий (при помощи ризографа и офсета).

«Все для Вас. Недвижимость» состоит из следующих основных отделов: маркетингового, производственного, рекламного, безопасности.

Маркетинговый отдел занимается исследованиями рынка печатной продукции, привлечением клиентов. Производственный отдел включает в себя дизайнеров – разработчиков, допечатников, печатников на дупликаторе и офсете. Предприятие имеет функциональную организационную структуру, т.к. формирование подразделений предприятии происходит в соответствии с функциями, отражающими основные направления и сферы деятельности фирмы (производство, финансы, сбыт, маркетинг). Такая организационная структура предприятия характерна для организаций, где имеет место массовое производство стандартной продукции на основе повторяющихся операций, поэтому она наиболее удобна для «Все для Вас. Недвижимость», специализирующейся на массовой печатной продукции (оперативная полиграфия).

Основные клиенты: «Rispect», Филармония, «Таис», «Двери Поволжья» и др.

Основные поставщики: ООО «Берег», «Мастер-студия», Дом печати, «Ниса-пресс» и др.

Основные конкуренты – газета «Из рук в руки», «Работа для Вас, «Бизнес Карьера», Симбирский дом«». 

         Достоинствами конкурентных изданий являются частая периодичность, обширная информационная база, отлаженная система распространения. Однако у каждого из них есть и свои недостатки. Например, журнал «Центр недвижимости» распространяется только по риэлторским фирмам и не публикует цены на объекты недвижимости, что вызывает трудности у читателей в выявлении наиболее выгодных для них предложений. Журнал «Недвижимость Ульяновска» является изданием организации риэлторов «Союз профессионалов» и печатает предложения только тех фирм, которые входят в эту организацию, а значит, предоставляет неполный объем информации. Кроме того, все перечисленные издания имеют высокие расценки на размещение рекламных объявлений.

Учитывая слабые стороны конкурентов, редакционный коллектив «Все для Вас. Недвижимость»  решил предоставлять рекламную площадь всем желающим по более низким ценам. Конечно, на начальном этапе издание понесет некоторые убытки, но цель оправдывает средства. Таким образом издание привлечет больше рекламодателей, а значит, получит больше прибыли.

Настоящий проект предусматривает создание в Ульяновске газеты «Все для Вас. Недвижимость».

         Целью создания газеты является:

а)      содействие развитию в области рынка недвижимости;

б)      информационная и юридическая помощь населению в подборе недвижимости;

в)      с помощью открытых цен создать привлечь большое количество читателей;

         Сегмент рынка, который предполагается занять, составляет 21 тысячу потенциальных покупателей. Покупателями журнала будут риэлторы, а также те, кто хочет купить, продать или осуществить другие операции с недвижимостью, а также другие потребители. Как показали маркетинговые исследования, 80% из них не удовлетворены состоянием рынка СМИ в части, касающейся их интересов, и потому вообще не выписывают журналов, ограничиваясь получением бесплатных рекламных изданий с телепрограммами. Мы не исключаем, что наша аудитория будет гораздо шире за счет массового читателя.

         Наиболее популярными и эффективными каналами реализации периодической печатной продукции  в  г. Ульяновске являются  киоски «Роспечать» и киоски торгового дома «Мозаика», а также частные распространители.

Рекламная кампания

а) реклама в Internet;

б) реклама в газете «Мозаика», бесплатно распространяемая среди населения;

в) реклама на телевидении.

На основании приложения В и приложения Г сделаем анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности.

Таким образом, на основе данных приложения Д можно сделать вывод, что всего за 2005 год стоимость всех активов предприятия возросло с 2247 до 2474 тыс. руб., то есть на 227 тыс. руб. При этом это произошло за счет увеличения доли внеоборотных активов с 58,03 до 58,77% в объеме всего имущества «Все для Вас. Недвижимость». Но доля остальных активов снизилась за 2005 год в сумме капитала. Несмотря на возрастание суммы оборотного капитала, его доля заметно снизилась с 41,97 до 41,23% или на 77 тыс. руб. размер активов возрос. Доля запасов и долгосрочной дебиторской задолженности снизилась до 28,7%, а сумма наоборот увеличилась до 710 тыс. руб., то есть на 59 тыс. руб. по сравнению с началом 2005 года. Размер краткосрочной дебиторской задолженности увеличился в сумме с 120 до 128 тыс. руб., но её доля в сумме капитала снизилась с 5,34 до 5,17%. Размер денежных средств на предприятии увеличился до 182 тыс. руб., это на 10 тыс. руб. в сравнении с началом года, его доля снизилась до 7,36%.

Данные приложения Е позволяют сделать вывод, что в газете «Все для Вас. Недвижимость» капитал увеличился также за счет увеличения доли заемного капитала в сумме всего имущества, его размер составил 19,3%. Но сумма заемного капитала возросла на 100,9 тыс. руб. В том числе увеличился размер краткосрочных займов и кредитов с 113 до 170,9 тыс. руб., то есть с 5,03 до 6,9%. Сумма кредиторской задолженности поставщикам материалов и пр. увеличилась до 305 тыс. руб. с начала года, то есть с 11,7 до 12,3%. При этом сумма собственного капитала в «Все для Вас. Недвижимость» тоже увеличилась до 1998,1 тыс. руб., но его доля в размере всего капитала снизилась с 83,3 до 80,8%.     

         Поскольку оборачиваемость оборотного капитала тесно связана с его рентабельностью и служит одним из важнейших показателей, характеризующих интенсивность использования средств предприятия, в процессе анализа необходимо боле детально изучить показатели оборачиваемости оборотного капитала и установить, на каких стадиях кругооборота произошло замедление или ускорение движения средств.

         Результаты анализа могут быть представлены в виде приложения Ж.

Как следует из данных приложения Ж, по ряду статей на 2005 год имеется просроченная задолженность. При этом отношение просроченной задолженности к общей величине краткосрочных обязательств увеличилось за 2004 год с 12,6% (39,7: 316 х 100) до 14% (59,8 : 425,45 х 100). Кроме того, значительно ухудшилась, в сравнении с прошлым годом, структура просроченных обязательств. Безусловно, любой факт просроченной задолженности следует рассматривать как отрицательное явление. Все это подтверждает выводы о наличии у предприятия серьезных финансовых затруднений.

         Наиболее полно финансовая устойчивость предприятия может быть раскрыта на основе изучения соотношений между статьями актива и пассива баланса.

Данные приложения И показывают, что на предприятии финансовая автономия в 2005 году снизилась с 85 до 82%, то есть на 3%. Этот свидетельствует о том, что доля собственного капитала в объеме всего имущества уменьшилась. При этом предприятие стало на 18% зависимо от заемного капитала, это на 3% выше, чем в 2004 году, говорит о том, что доля заемных средств увеличилась. Кроме того, на один рубль заемного капитала приходится 4,55 руб. собственных средств, что на 1,07 руб. ниже, чем в 2004 году. А на предприятии деятельность стала рискованнее до 22%, то есть риск возрос на 4%.         

В 2005 году «Все для Вас. Недвижимость» платежеспособно лишь за счет наличия достаточного количества денежных средств, при этом предприятие ликвидно только на 42%, это не очень хороший показатель, тем более только за счет денежных средств. За счет имеющейся дебиторской задолженности предприятие платежеспособно на 62%, что на 6% ниже, чем в 2003 году. За счет наличия запасов и незавершенного производства «Все для Вас. Недвижимость» платежеспособно лишь на 219%, что на 43% ниже, чем в 2003 году. Таким образом, предприятие должно принимать меры для повышения ликвидности и платежеспособности.  

На основании приложения И в 2003 году предприятие было неплатежеспособно, организация не могла выполнить свои обязательства перед кредиторами.  Это было за счет того, что коэффициент текущей ликвидности и коэффициент обеспеченности собственными источниками были ниже нормативного значения. С 2004 года платежеспособность предприятия возросла и коэффициент утраты платежеспособности увеличился с 1,45 до 1,04.  Это говорит о том, что в течение 3 месяцев предприятие сможет рассчитаться со своими кредиторами. 

Итак, определим  вероятность банкротства предприятия:

Таблица 1-Вероятность банкротства «Все для Вас. Недвижимость» за 2003-2005 гг.

Показатели	2003г.	2004г.	2005г.	Отклонение (+, -)
				2004/2003гг.	2005/2004гг.
Z-счет	5,36	7,08	6,58	+1,72	-0,5
Вероятность банкротства	Очень низкая	Очень низкая	Очень низкая

Итак, можно сделать вывод, что банкротство в ближайшее время предприятию не грозит, но, для того чтобы еще больше снизить его вероятность и тем самым улучшить финансовое состояние необходимо:

Во-первых, необходимо изменить политику расходования прибыли и использовать ее не только на потребление, но и создавать различные фонды (накопление), увеличив, таким образом, показатель X2.

Во-вторых, как одним из способов увеличения собственного капитала, может выступать выпуск и размещение акций, лучше среди работников предприятия. Но в этом случае не стоит забывать об издержках связанных с их выпуском, и выплате будущих дивидендов акционерам.

2.2    Структура редакционного коллектива

Важнейшее значение для деятельности редакционного коллектива имеет функциональное разделение труда. Оно определяет как его структуру, так и организацию работы. Прежде всего, оно приводит к разделению работников на две части: редакторскую и производственную.

Редакторскую ветвь возглавляет Главный редактор, которому подчиняется редакция газеты.

Главный редактор — руководитель творческого редакционного процесса, отвечающий за составление плана выпуска газеты, формирование издательского портфеля, профессиональный уровень всех элементов технологического процесса вплоть до выхода в свет и распространения издательской продукции.

Главный редактор возглавляет разработку проектов перспективных и годовых тематических планов издания с учетом конъюнктуры информационного рынка и планов редакционно-подготовительных работ. Осуществляет контроль за приемом материалов, их предварительной оценкой, соблюдением установленных сроков представления информации, графиками их движения на всех этапах издательского процесса, сроков сдачи их в набор, обработки корректурных оттисков и выпуска газеты в свет.

Контролирует содержание издания и качество его полиграфического исполнения. Подготавливает материалы для заключения издательских договоров с авторами и трудовых договоров (контрактов) с лицами, привлекаемыми к выполнению работ по изданию газеты, участвует в оформлении документов по расчетам за выполненные ими работы.

Обеспечивает работу редакторов, их загрузку, качество и сроки редактирования в соответствии с действующими нормативами. Осуществляет контрольное чтение рукописей, подготовленных к сдаче в производство. Участвует в разработке проектов художественного и технического оформления изданий. Определяет качество работы полиграфического предприятия и решает вопросы, связанные с обоюдными претензиями издательства и типографии. Анализирует причины ошибок, опечаток в изданиях и виновных в этом лиц. Содействует повышению квалификации работников подразделения. Составляет отчеты о выполненных работах по выпуску литературы.

Редакция — главная производственная единица, состоящая из группы творческих сотрудников, как правило, филологов, занимающихся редактированием, подготовкой к полиграфическому воспроизведению и руководством другими процессами по выпуску издательской продукции.

Состав средней редакции, как правило: заведующий редакцией, старший редактор, 3–5 редакторов, младший редактор. Каждый из этих сотрудников имеет должностные обязанности, определяемые типовыми инструкциями и внутриредакционными положениями.

Заведующий редакцией руководит редакционно-издательской и производственной деятельностью своего подразделения. Организует редактирование и выпуск газеты, осуществляет контроль за содержанием издания и качеством их художественного и технического оформления. Анализирует состояние спроса на выпускаемую литературу, подготавливает проекты перспективных и годовых планов издания, руководит разработкой планов редакционно-подготовительных работ, графиков редакционных и производственных процессов. Организует своевременное оформление издательских договоров с лицами, привлекаемыми к выполнению работ по изданию газеты. Контролирует правильность подготовки документов по расчетам за выполненные ими работы, установления авторских гонораров и размеров оплаты внештатным работникам. Руководит работниками редакции, содействует повышению их квалификации.

Основная штатная единица редакции — редактор, сотрудник, занимающийся литературным редактированием, и ведущий, контролирующий весь процесс движения рукописи вплоть до выхода газеты в свет и поступления в систему распространения.

Редактор рассматривает поступающие материалы, дает им предварительную оценку с целью определения возможности и условий их издания, необходимости доработки,  редактирования, участвует в подготовке издательских договоров. Составляет заключения о возможности издания материалов в представленном виде или после доработки с учетом предлагаемых исправлений, дополнений, сокращений, а в случаях отклонений — обоснованные отказы в установленные договорами сроки. Редактирует принятые к изданию рукописи, оказывая при этом помощь авторам по улучшению композиции и структуры рукописей, выбору терминов, оформлению иллюстраций и т.п., согласовывает с ними рекомендуемые изменения.

В процессе редактирования он проверяет выполнение требований, предъявляемых к рукописям по их доработке, комплектность представленного материала. Проверяет правильность написания приводимых цитат и цифровых данных, употребления и написания имен, научно-технических терминов, единиц измерения, соответствие приводимых символов обозначениям, установленным стандартами или принятым в научной и нормативной литературе. Осуществляет необходимое литературное редактирование. Рассматривает иллюстративные материалы, определяет их место в издании, дает необходимые указания и пояснения техническому и художественному редакторам, корректору, наборщику. Участвует в решении вопросов, связанных с художественным и техническим оформлением газеты. Подписывает рукописи в производство, обрабатывает корректурные оттиски и проверяет сигнальные экземпляры перед выпуском в свет. Составляет списки обнаруженных опечаток.

Младший редактор ведет делопроизводство в редакции, регистрирует принятые материалы и сроки выполнения работ лицами, участвующими в издании. Ведет оперативный учет хода выполнения графиков подготовки и прохождения рукописей и корректурных оттисков. Хранит авторские рукописи и документы, относящиеся к ним, в установленном действующими правилами порядке, под руководством редактора осуществляет техническую подготовку рукописей к сдаче в набор. Проверяет цитаты и цифровые данные, транскрипцию имен, терминов, наименований, правильность написания и унификацию символов, единиц измерения, соблюдение единообразия обозначений в иллюстрациях, тексте. Считывает рукопись после перепечатки, исправляет допущенные при этом ошибки, вписывает формулы, специальные знаки и буквы редко применяемых алфавитов, иностранный текст. Проверяет комплектность рукописей, направляемых в полиграфические предприятия. По поручению редактора переносит авторскую правку в рабочий экземпляр.

Другая важнейшая ветвь издательства - производственная Она включает корректорскую группу, группу художественного и технического редактирования, группу снабжения и сбыта, группу выпуска. Главную по численности группу составляет корректорская, включающая заведующего, двух старших корректоров и 6 - 8 и больше корректоров. Они занимаются корректорской обработкой рукописей, типографских оттисков, готовых изданий (перед печатью тиража и выходом в свет).

Корректор. Осуществляет вычитку рукописей после редактирования и чтение корректурных оттисков с целью обеспечения стандартизации различных элементов текста, устранения орфографических, пунктуационных и иных ошибок, а также исправления недостатков смыслового и стилистического характера (при согласовании с редактором). При чтении рукописей проверяет их комплектность, порядковую нумерацию разделов в оглавлении (содержании) соответствие их названий с заголовками в тексте, обеспечивает правильность написания и унификацию терминов, символов, единиц измерения, условных сокращений, единообразие обозначений в иллюстрациях и тексте.

Проверяет правильность оформления таблиц, сносок и т. д. При необходимости дает указания наборщику. При чтении корректурных оттисков проверяет соответствие набранного текста оригиналу, исправляет ошибки, допущенные при наборе или перепечатке рукописей, проверяет правильность набора текста, заголовков, примечаний и других выделяемых частей издания в соответствии с общими правилами полиграфического производства и указаниями технического редактора.

В группе художественного и технического редактирования работают по 1–2 художественных и технических редакторов и художник. Последний в штате может отсутствовать, но имеется ряд художников, которые по заказу издательства выполняют разовые работы по той или иной части рукописи (рисунки, иллюстрации, фотографии, обложка, суперобложка, форзац книги и т.п.). Один или два человека занимаются выпуском и столько же снабжением материалами и сбытом готовой продукции.

Технический редактор. Участвует в разработке проектов художественного и технического оформления изданий, осуществляет техническое редактирование с целью обеспечения качественного полиграфического исполнения издания.

В соответствии с характером изданий уточняет построение рукописи, проверяет правильность ее структуры (разбивку на разделы, части, главы и т.п.) и соподчинения заголовков в оглавлении. Определяет техническую пригодность оригинала к набору. Производит разметку оригинала издания, указывает технику набора, порядок расположения иллюстраций и элементов оформления изданий. Подготавливает макеты художественного и технического оформления. Проверяет авторские подлинники иллюстраций с целью установления возможности их использования для создания оригиналов, пригодных к полиграфическому воспроизведению, определяет технологические особенности их изготовления. Составляет технические издательские спецификации и контролирует выполнение указаний по полиграфическому исполнению печатного издания. Проверяет и обрабатывает корректурные оттиски, оценивает качество набора, композицию каждой полосы и разворота. Контролирует соблюдение полиграфическими предприятиями издательских требований, дает указания по исправлению допущенных при наборе ошибок и недостатков технического оформления. Обрабатывает корректуру пробных оттисков иллюстраций, проверяет правильность построения заголовков и их шрифтового оформления. Совместно с художественным редактором подготавливает к печати обложку. Проверяет и заполняет выходные данные издания. Просматривает сигнальные экземпляры, проверяет качество печати, брошюровочно-переплетных и отделочных работ. Принимает меры по улучшению полиграфического исполнения изданий при изготовлении тиража.

Художественный редактор участвует в разработке проектов художественного и технического оформления издания, осуществляет художественное редактирование и иллюстрирование изданий с целью обеспечения их качественного полиграфического исполнения. Проверяет авторские подлинники иллюстраций и устанавливает возможность их использования для создания оригиналов, пригодных к полиграфическому воспроизведению, определяет технологические особенности их изготовления. Подготавливает для технических издательских спецификаций указания по художественному оформлению газеты и контролирует их выполнение в процессе полиграфического производства. Составляет проекты трудовых договоров (контрактов) с лицами, привлекаемыми для изготовления графического материала и выполнения других работ по художественному оформлению, обеспечивает своевременное и качественное их исполнение. Обрабатывает корректуру текста изданий и пробных оттисков иллюстраций. Оценивает качество набора, композицию каждой полосы и разворота, дает указания типографии об устранении допущенных при наборе ошибок и недостатков художественного оформления. Совместно с техническим редактором подготавливает к печати обложку. Проверяет сигнальные экземпляры и принимает меры по выполнению требований полиграфического исполнения изданий при изготовлении тиража.

Выпускающий [25] участвует в подготовке проектов договоров с полиграфическими предприятиями на выполнение полиграфических и оформительских работ, графиков редакционных и производственных процессов, осуществляет оперативный контроль за своевременностью выполнения принятых полиграфическими предприятиями заказов редакции. Оформляет заказы и передает в установленные сроки полиграфическим предприятиям подготовленные к набору рукописи, иллюстрации, а также корректурные оттиски и сигнальные экземпляры изданий. Ведет учет выполнения графиков по набору, печати и изготовлению тиражей, контролирует комплектность изданий и качество полиграфического исполнения. Принимает от полиграфических предприятий корректурные оттиски, сигнальные экземпляры изданий, проверяет соответствие их качества требованиям технической издательской спецификации и условиям заключенных договоров. При нарушении этих условий возвращает в установленном порядке корректурные оттиски на дополнительную правку. Участвует в приемке тиражей изданий от полиграфических предприятий.

Наконец, существует в издательстве еще одна, управленческая ветвь, аппарат учреждения, возглавляемый непосредственно директором. Ему подчиняется бухгалтерия и планово-экономический отдел, а также секретарь и младший редактор по приему рукописей. Аппарат занимается экономическими (коммерческими) расчетами, составлением производственных планов, калькуляций стоимости и себестоимости издательской продукции, начислением заработной платы и других доходов сотрудников, ведением деловой, кадровой и иной документации. Вместо планово-экономического отдела или наряду с ним в аппарате управления может функционировать отдел маркетинга и рекламы. Это подразделение может входить и в состав производственного отдела и заниматься изучением конъюнктуры рынка печатной продукции, заниматься рекламой и продвижением продукции на рынке.

Выше была представлена типичная структура редакции среднего размера. В нашем же случае речь идет о редакции газеты «Все для Вас. Недвижимость», которая насчитывает всего пять человек.

При формировании редакции учредителями газеты руководило стремление к повышению конкурентоспособности издания и к сокращению расходов, связанных с его подготовкой, производством и распространением. Именно поэтому руководители редакции «Все для Вас. Недвижимость» выбрали такую структуру ее организации, которая насчитывает необходимый минимум сотрудников. Однако каждый из них является универсальным работником, способным совмещать несколько видов деятельности. Например, главный редактор газеты «Все для Вас. Недвижимость», помимо своих непосредственных обязанностей, выполняет роль выпускающего редактора и корректора. Еще два работника совмещают в своей деятельности функции редакторов, корректоров, наборщиков, верстальщиков, художественных и технических редакторов. Остальные работники – это бухгалтер, который занимается всеми экономическими расчетами и менеджер, который следит за правильной организацией работы редакции. Создание столь малочисленной редакции позволило упростить весь процесс управления коллективом, ликвидировать ряд операций, связанных с выпуском издания, ускорить принятие решений, определяемых изменениями обстановки, в которой оно выходит, как и их выполнение. И, что особенно важно, подобная структура открывает возможности для разумной экономии средств, запланированных в редакционном бюджете.

Все это стало возможно с оснащением редакции современной техникой: персональными компьютерами, принтерами и т. д.

2.3    Информационные потоки в деятельности управления редакции газеты «Все для Вас».

         Коммуникации и принятие решений в «Все для Вас. Недвижимость» относятся к связующим процессам, поскольку связывают функции планирования, организации, мотивации и контроля. Коммуникации – это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения  до работников организаций.

Коммуникационный процесс «Все для Вас. Недвижимость» – это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, то есть сообщения.

В процессе обмена информацией в «Все для Вас. Недвижимость» выделяют четыре базовых элемента:

- отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее её;

- сообщение – собственно информация, закодированная с помощью символов;

- канал, средство передачи информации;

- получатель – лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует её.

При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача заключается в том, чтобы составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Указанные этапы таковы:

- зарождение идеи;

- кодирование и выбор канала. Отправитель должен с помощью символов закодировать информацию, используя слова, интонации и жесты. Кодирование превращает идею в сообщение. К общеизвестным каналам относятся передача речи и письменных материалов, электронные средства связи, включая компьютерные сети, электронную почту, видеоленты и видеоконференции. Часто для достижения эффективности сообщения используют два или большее число средств коммуникации;

- передача сообщений;

- декодирование – перевод символов отправителя в мысли получателя.

При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями. Изначальный получатель становится отправителем и проходит через все этапы процесса обмена информацией для передачи своего отклика начальному отправителю. Обратная связь может способствовать значительному повышению эффективности обмена управленческой информацией.

Двусторонний обмен информацией хотя и протекает медленнее, но более точен и повышает уверенность в правильности интерпретации сообщений. Обратная связь повышает шансы на эффективный обмен информацией, позволяя обеим сторонам устранять помехи. Источники помех, создающие преграды на пути обмена информацией, варьируют от языка (в вербальном или невербальном оформлении), различий в восприятии, из-за которых может изменяться смысл в процессах кодирования и декодирования, и до различий в организационном статусе между руководителем и подчинённым «Все для Вас. Недвижимость».

Современные средства компьютерной техники в «Все для Вас. Недвижимость» могут быть классифицированы следующим образом:

- персональные компьютеры – это вычислительные системы, все ресурсы которых полностью направлены на обеспечение деятельности одного рабочего места управленческого работника;

- корпоративные компьютеры (main frame) – это вычислительные системы, обеспечивающие совместную деятельность многих управленческих работников в рамках одной организации, одного проекта, одной сферы информационной деятельности при использовании одних и тех же информационно-вычислительных ресурсов. Область использования таких компьютеров – реализация информационных технологий обеспечения управленческой деятельности в крупных финансовых и производственных организациях, организация информационных систем (биржевые, банковские системы);

- суперкомпьютеры – это вычислительные системы с предельными характеристиками вычислительной мощности и информационных ресурсов, которые используются в военной и космической областях деятельности, фундаментальных научных исследованиях, глобальном прогнозировании погоды.

Программные средства современных информационных технологий в «Все для Вас. Недвижимость» в целом разделяются на системные и прикладные.

Системные программные средства в «Все для Вас. Недвижимость» предназначены для обеспечения деятельности компьютерных систем как таковых и включают в себя:  тестовые и диагностические программы; антивирусные программы; операционные системы; командно-файловые процессоры (оболочки).

         Прикладные программные средства обеспечения управленческой деятельности в газете «Все для Вас. Недвижимость» классифицируются следующим образом: системы подготовки текстовых документов; системы обработки финансово-экономической информации; системы управления базами данных (СУБД); личные информационные системы; системы подготовки презентаций; системы управления проектами; экспертные системы и системы поддержки принятия решений (СППР); системы интеллектуального проектирования и совершенствования систем управления; прочие системы.

            Управление хозяйственной деятельностью газеты «Все для Вас. Недвижимость» требует переработки больших объемов различной информации.

            Внешняя информация состоит из директивных указаний, плановых заданий, данных о новой технике и т. д.

            Внутренняя информация освещает всю  экономическую  деятельность газеты «Все для Вас. Недвижимость»,  его  подразделений.  При  этом  различают  условно-постоянную  и  переменную информацию. К первой, как правило, относят справочно-нормативную (нормы, расценки, цены  и т. д.). Переменная информация оперативно показывает состояние торговли,  загруженность оборудования, наличие товарно-материальных запасов.

            Торговая информация,  включая  данные  бухгалтерской  отчетности,   требует оперативного сбора и высоких темпов переработки.

            Вся  информация,  циркулирующая  в газеты «Все для Вас. Недвижимость» и  необходимая   для   управления, представляет собой информационную систему.

            Эффективность работы с управленческими документами находится в прямой зависимости от рациональной системы документационного обеспечения управления газеты «Все для Вас. Недвижимость» [51, с. 3-4].

            В  условиях  рыночной  экономики  целесообразно  создание  централизованной   службы документационного обеспечения управления.

            Служба документационного обеспечения управления  обеспечивает:

- создание  и  оформление   документов   в   соответствии   с   требованиями   Единой государственной системы и ГОСТ:

- учет и анализ документооборота, исключение неоправданного дублирования в обработке документов;

- регистрацию, экспедиционную обработку, выпуск и рассылку документов;

- работа с письмами (запросами), обращениями граждан;

- контроль за сроками исполнения документов;

- машинописное изготовление, копирование и размножение документов;

- оперативное и архивное хранение документов, передачу их на государственное хранение;

- организационное и методическое руководство, контроль  за  работой  с  документами  в структурных подразделениях;

- определение принципов работы с документами на базе технических  средств,  состава  и формы  представления  документной  информации,  состава  пользователей  документами, средств вычислительной техники;

- разработку и внедрение нормативных и методических  документов  по  совершенствованию документирования и работы с документами;

- повышение  квалификации  работников  предприятия  по   вопросам   документационного обеспечения.

            Служба документационного обеспечения управления действует на правах самостоятельного структурного подразделения, подчиненного руководителю газеты «Все для Вас. Недвижимость». В качестве такого  рода службы может выступать обычная канцелярия или специально выделенный работник.

            Работа   службы   документационного    обеспечения    управления    регламентируется соответствующим положением и осуществляется  в  соответствии  с  инструкцией.  Численность работников газеты «Все для Вас. Недвижимость»  определяется на основании межотраслевых и отраслевых  нормативов,  а  также  из практических соображений. Нормирование труда - в соответствии с  Укрупненными  нормативами времени на машинописные и делопроизводственные работы.

            В составе должностной инструкции газеты «Все для Вас. Недвижимость» имеются следующие  разделы:  общие  положения, квалификационные  требования  и  необходимый  уровень   знаний,   обязанности   и   права, ответственность, взаимоотношения.

            Процесс управления газеты «Все для Вас. Недвижимость» включает следующие основные типовые документационные операции:

      --       сбор и обработку документной информации;

      --       подготовка решения;

      --       принятие и документирование решения;

      --       доведение решения до исполнителей;

      --       исполнение решения;

      --      контроль исполнения;

      --      сбор информации об исполнении;

      --       передача информации по вертикальным и горизонтальным связям;

      --      хранение и поиск информации.

            Каждая из этих операций в газеты «Все для Вас. Недвижимость» реализуется документально как в  традиционном  исполнении, так и в виде электронных  документов.  Недокументируемые  (бездокументные)  управленческие действия  являются  вспомогательными,  оперативно-организационными  и  составляют  поэтому незначительный процент в сравнении с документируемыми функциями, требующими,  несмотря  на компьютеризацию, больших интеллектуальных и трудовых затрат.

            Аппарат управления газеты «Все для Вас. Недвижимость» реализует свои функции главным образом посредством  универсальных и полномочных организационно-распорядительных документов, создаваемых и циркулирующих  вне зависимости от специфики  деятельности  во  всех  отраслях  экономики  и  государственного управления [2, с. 125-129].

            Одним  из  главных  способов   повышения   продуктивности   работы   сотрудников   и эффективности деятельности организации в  целом  состоит  в  уменьшении  времени,  которое тратиться непродуктивно в поисках нужной информации, а также на работу с  устаревшими  или ошибочными данными, невозможность оперативно проинформировать и получить  утверждение  или отказ руководителя соответствующего уровня иерархии на выполнение  определенного  действия в рамках делового процесса. Фактически, так как газеты «Все для Вас. Недвижимость» - крупная организация, тем больше  количество подразделений она  имеет,  и более  насущным  для  нее  является  проблема  обеспечения эффективных средств коммуникаций.

            Информационные системы на уровне подразделений.

            Практически  любое  подразделение  в  рамках  организации  имеет  дело  с   огромным количеством информации. Своевременный и быстрый доступ  к  ней  является  критическим  для повышения  продуктивности  работы  сотрудников.   Информационные   системы газеты «Все для Вас» создает для подразделений  централизованное  хранилище  информации,   обеспечивающее   унифицированный доступ  к  ним  всех  сотрудников,  дает  средства  для   создания   систем   календарного планирования и автоматизации вертикальных деловых процессов на уровне отдела.

            Например, канцелярия газеты «Все для Вас» может использовать  базы  данных  для  регистрации  входящей  и исходящей корреспонденции, контроля исполнения документов,  ведения  электронных  архивов.

            Отдел кадров  газеты «Все для Вас. Недвижимость» сможет  использовать  их  для  ведения  электронной  картотеки  сотрудников, автоматизации процедур подбора  кадров  и  приема  на  работу,  оповещения  сотрудников  о внутрикорпоративных правилах и процедурах [30, с. 95-97].

            Инженерный и технический персонал газеты «Все для Вас. Недвижимость» сможет использовать  данные  в  качестве  средства для  создания  баз  знаний,  систем  хранения  корпоративных  стандартов.   Подразделения газеты «Все для Вас. Недвижимость», работающие с клиентами и партнерами, могут использовать для информационного обеспечения  и контроля процесса продаж и оказания услуг, отслеживание контактов, обработки  запросов  на продажу продукции или оказание услуг.

            Информационные системы на корпоративном уровне.

            Существующая  традиционная  система   обмена   информацией   и   документами   между подразделениями   газеты «Все для Вас. Недвижимость» не   обеспечивает   достаточной   степени   надежности   и оперативности. Обмен деловой информацией между  такими  подразделениями,  как  канцелярия, секретариаты руководителей, отделы сбыта, транспортные и другие  Торговые  отделы, бухгалтерия и т.д., является  узким  местом  деловых  процессов.  Ситуация  усугубляется  в случае территориальной разбросанности подразделений газеты «Все для Вас. Недвижимость» [27, с. 125-129].

            Корпоративная информационная система газеты «Все для Вас. Недвижимость» будет способна разрушить барьеры,  существующие между  подразделениями  в  силу  их  функциональной  специализации   или   территориальной разбросанности.

            Корпоративная электронная почта и распределенные  общекорпоративные  базы  данных коллективного  доступа,  с  помощью  которых  служащие  получают  доступ  к  нужным документам, а также создают новые, обеспечивает возможности свободного  обмена  информацией между   сотрудниками,   независимо   от   их   должности,   местоположения   и   служебной принадлежности. Такая среда позволяет создавать мобильные неформальные  группы  сотрудников из разных подразделений, объединенных определенным деловым процессом газеты «Все для Вас. Недвижимость».

            Например, в процессе заключения контракта на  поставку  какого-либо материала в газету «Все для Вас. Недвижимость» может потребоваться совместная работа  сотрудников  юридического  отдела,  отдела  планирования, бухгалтерии, отделов сбыта и поставок и т.д. и при  этом  важно  обеспечить  оперативность обмена документами и информацией между сотрудниками этих  разных  отделов,  вовлеченных  в единый процесс.

            Таким образом, на  уровне  организации  в  целом  с  помощью  информационных  систем возможно  решать  весь  спектр  задач  автоматизации  –  обеспечение  обмена  информацией, корпоративные  хранилища  документов  и  знаний,  автоматизация   горизонтальных   деловых процессов.

            Информационные  системы  на  уровне  расширенной  организации:  связь   с   деловыми партнерами, клиентами и поставщиками.

            Обеспечение взаимодействия и  обмена  информацией  со  внешними  организациями в газеты «Все для Вас. Недвижимость»,  как правило,  является   настолько   же   важным   для   успешного   ведения   дела,   как   и внутрикорпоративный средства коммуникаций.

            Например, использование  подобной  технологии  может  обеспечить  деловых  партнеров оперативной информацией о товарах и  услугах,  ценах  и  т.д. Согласование  какого-либо заказа, занимающее неделю, в действительности требует всего несколько  часов  на  принятие реального решения.

 

2.4    Информационное обеспечение редакции газеты «Все для Вас»

       

         Управление редакционным коллективом должно обеспечить его нормальное функционирование. Чтобы добиться желаемого результата, следует учитывать несколько факторов. Среди них – тип издания, особенности его целевой аудитории, размеры и состав редакции и, конечно, его структура [21, c. 130].

Редакция функционирует нормально, когда ее коллектив обеспечил системность своей деятельности и добился ритмичности и цикличности выпуска периодического издания.

Все звенья, элементы редакции образуют систему, где все находится во взаимозависимости. Выход из строя или даже просто сбой какого-либо элемента – плохая работа одного из сотрудников – немедленно сказывается на деятельности всего коллектива, может привести к снижению уровня периодического издания. Ухудшается освещение одного из важных тематических направлений газеты – снижается эффективность их выступлений. Это скажется на реализации тиража, на поступлении доходов в редакцию. Для того чтобы не нарушать ритм подготовки и выпуска издания, опытный руководитель постарается предусмотреть возможность взаимозаменяемости сотрудников и примет меры для замены ненадежного работника другим сотрудником, даже если это потребует дополнительных расходов.

Организация работы редакции характеризуется ритмичностью ее деятельности. Выпуск газеты производится через равные временные интервалы – две недели, в пределах заранее обусловленного времени. Ритмичность означает, во-первых, производство всех операций, связанных с подготовкой и выпуском периодического издания, в строгой, заранее обусловленной последовательности. Во-вторых, производство каждой операции в определенное время, к установленному сроку. И, в-третьих, повторяемость этих операций в определенный период, известный всему коллективу и, прежде всего работникам, производящим данную операцию.

Так, например, в редакции газеты «Все для Вас. Недвижимость» сложилась следующая последовательность работы: сначала идет разработка и печать обложки издания, одновременно идет сбор, обработка и верстка текстового материала (статей), за неделю до выхода начинается сбор информации по объектам недвижимости, за три дня до выхода идет верстка всего номера, затем печать и брошюровка.

Неизменный и ровный ритм – свидетельство четкой работы коллектива, одна из гарантий отсутствия ошибок и сбоев, устранение последствий которых требует непредвиденных расходов времени, энергии и финансовых средств. Поэтому забота о поддержании ровного делового ритма в редакции – забота ее руководителей, в том числе менеджера.

Ритмичность редакционной деятельности непосредственно связана с ее цикличностью. Эта деятельность состоит из нескольких повторяющихся циклов, каждый из которых обычно включает: подготовку номера и его выпуск. В свою очередь каждая из этих частей состоит из нескольких этапов. Так, в подготовку номера входят сбор информации, ее обработка, формирование номера. Процесс выпуска номера также расчленен на несколько повторяющихся этапов. Подобная цикличность определяет всю жизнь редакционного коллектива: на том или ином этапе цикла внимание журналистов и технических сотрудников последовательно сосредоточивается на очередной задаче – на сборе информации или ее обработке, на формировании номера или его выпуске. Следствием этого являются и определенные психологические особенности организации труда работников редакции, связанные с необходимостью быстрого переключения внимания с одной частной цели на другую.

Направления функционирования редакции. [14] Системность, ритмичность и цикличность определяют характер функционирования редакционного коллектива. Сама же его деятельность развертывается на нескольких важнейших направлениях – от сбора информации до выпуска периодического издания, содержащего переработанную информацию, и ее представления на рынке.

Перед руководителями редакции встает задача обеспечения непрерывного притока информации из всех возможных ее источников. Характер этой информации зависит от типа издания и особенностей его целевой аудитории. Для нашего издания важнейшее значение получает информация, дающая представление о ситуации в различных сегментах рынка недвижимости.

Все источники информации делятся на две части: внутриредакционные и внередакционные. Для газеты «Все для Вас. Недвижимость», не имеющего своих собственных корреспондентов, важнейшим внутриредакционным источником информации стали ее сотрудники, которые собирают информацию со всех агентств недвижимости города Ульяновска. Внередакционными источниками для нашего издания являются материалы, предоставляемые специалистами различных фирм по недвижимости.

Оценка значения различных источников информации для конкретного издания, отбор важнейших из них и организация их эффективного использования – условия обеспечения редакции необходимой ей информацией.

Организовав непрерывный приток информации в редакцию, переходят к решению вопросов, связанных с ее использованием. Большую часть оперативной информации используют в очередном и последующих выпусках издания. Оставшуюся не столь оперативную, но актуальную информацию, сохраняющую интерес для пользователей, хранят. Оптимальная форма ее хранения – редакционный банк данных. Он открывает широкие возможности для поиска необходимой информации. В таком банке хранится информация, не содержащаяся в Интернете, – о местных событиях и деятелях, представляющая интерес лишь для конкретного издания.

При достаточно мощной компьютерной базе в редакции возможно создание информационно-поисковой системы (ИПС). Построенная на ряде тематических, региональных и персональных программ, она облегчит сотруднику редакции быстрое получение из банка данных информации, необходимой для его работы. Работник редакции найдет с ее помощью данные, обогащающие текст, над которым он работает, справку о публикациях на ту же тему или список связанной с нею литературы.

На дальнейших этапах подготовки и выпуска периодического издания редакции придется решить задачу ее моделирования.

Моделирование и планирование работы редакции. Разработка модели – структуры редакции, ее работы, самого периодического издания – газеты – и процесса его выпуска – одна из предпосылок успеха в конкурентной борьбе после его выхода на рынок. Моделирование требует времени, сил, высокого профессионализма специалистов, которые этим занимаются, и определенных расходов – оплаты их труда. Но без модели издания и работы его редакции она не имеет шансов удержаться в избранной ею информационной нише.

Разработав модель издания, учитывающую его тип, особенности целевой аудитории, регион распространения и другие характеристики, руководители редакции могут в соответствии с нею организовать работу коллектива. Модель позволит им сократить время, силы и расходы, связанные с подготовкой и выпуском издания. Первая и важнейшая ее часть – содержательно-тематическая модель – определит главные тематические направления публикаций издания, структуру и особенности его содержания. Она поможет установить системы жанров и рубрик его материалов. Вторая часть – композиционная модель издания – облегчит распределение его материалов во времени: по номерам месяца, и в пространстве – по страницам номера газеты. Наконец, третья часть – графическая модель – даст основу для формирования постоянного внешнего «лица» издания. Хорошо разработанная модель издания и работы редакции облегчает планирование ее деятельности.

В редакционном планировании происходят серьезные изменения. Выдвижение в большинстве периодических изданий на первый план оперативной информации привело к разрушению прежней системы редакционных планов. Ее основой являлись перспективные планы, разрабатывавшиеся на длительный период – от квартала до полугодия и даже года. Отказ от перспективного планирования аргументируется, прежде всего, невозможностью определения перспективы политического и экономического развития в условиях перехода общества к новой социальной системе, непрерывного изменения конкретной ситуации, в которой выходят издания, и необходимостью быстрого ее отображения в их сообщениях.

Однако столь крайнее сокращение периода редакционного планирования привело к отрицательным результатам. Быстро уменьшается разносторонность публикаций. Господство на журнальных полосах лишь нескольких жанров оперативной информации неблагоприятно сказалось на масштабности и глубине анализа событий и ситуаций, о которых сообщает СМИ. Стало очевидным, что редакция не может успешно решать встающие перед ней задачи, не представляя себе своей перспективы хотя бы на ближайший период – несколько недель или месяц. И если, в самом деле, невозможно предугадать развитие событий в ближайшее время, то предвидеть направление этого развития и даже просчитать варианты изменений ситуации часто вполне возможно. Оказалось, что планирование тематических рубрик с помощью так называемого сетевого графика на несколько недель вперед и в новых условиях служит достаточно прочной основой для организации работы редакции.

Разумеется, чем ниже периодичность выпуска издания, тем дольше период планирования. В двухнедельнике он составляет от одного месяца до двух и т.д.

Определение оптимальной системы планирования, соответствующей современным требованиям и конкретным условиям, в которых выходит издание, – одна из задач, которые приходится решать специалистам в области редакционного менеджмента [21, c.55].

Минимизация размеров редакционного коллектива и связанное с нею повышение интенсивности работы каждого сотрудника повышает значение нормирования их труда и учета его результатов. Только установление минимальной количественной нормы работы, выполняемой при очередном выпуске издания, при соблюдении высоких требований к его качественным характеристикам, может обеспечить ритмичную работу коллектива. Это средняя норма, определяемая руководителями редакции без учета индивидуальных особенностей каждого сотрудника. Значительно больший эффект может дать установление индивидуальной нормы, определяемой с учетом способностей и возможностей журналиста. Такую норму можно было бы даже заложить в контракт, заключаемый с сотрудником редакции.

Особое значение нормирование получает в небольшой редакции. Срыв здесь задания одним сотрудником может сказаться на всем процессе выпуска издания, задержать его и привести к выплате редакцией типографии финансового штрафа.

Введение норм в редакционную практику предполагает и учет результатов труда работников. Если в редакции нет возможности поручить выполнение этой обязанности одному из ее сотрудников, то этим придется заниматься главному редактору, который имеет наилучшее представление о вкладе каждого в подготовку и выпуск издания [34, c. 45].

Уровень периодического издания, его соответствие запросам аудитории и его рыночная стоимость в сильнейшей степени зависят от организации работы его редакции. Поэтому она должна оставаться одним из постоянных объектов внимания редакционного менеджера. Подобно тому, как главный редактор и другие руководители коллектива контролируют творческую эффективность организации его деятельности, менеджер контролирует ее экономическую эффективность. При сигнале о снижении доходов от реализации издания, ослаблении его конкурентоспособности, уменьшении притока рекламы и т.п. он ищет причины этого, изучая рыночную конъюнктуру, конкурентные издания, своя газета, а также проверяя соответствие организации работы редакции изменившимся условиям и требованиям. О результатах своих наблюдений он сообщает руководителям коллектива и рекомендует меры, необходимые для улучшения ситуации. Среди них – экономические меры воздействия на журналистов и других работников редакции, активизации, изменения величины, состава и структуры коллектива, организации его работы.

Глава 3    Совершенствование информационного обеспечения

предприятием 

3.1    Автоматизированные информационные технологии управления

предприятием

В настоящее время информация превратилась в ресурс, от состояния которого зависит развитие экономики любой страны.

Информационная технология является частью системы информационного обеспечения системы управления персоналом и выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой в конкретной организации, реализует цели и задачи, стоящие перед ней [32, с. 25 - 28].

Автоматизированная информационная технология (АИТ) управления газетой «Все для Вас» представляет собой систему процедур преобразования информации по кадрам с целью ее формирования, организации, обработки, распространения и использования соответствующими структурными подразделениями или руководителями. Как правило, любая АИТ направлена на формирование, сбор, передачу, хранение и обработку информации с учетом потребностей конкретного пользователя независимо от ее объемов, обеспечивая при этом автоматизацию рутинных и формализуемых операций, выполняемых управленческим персоналом, и подготовку аналитической информации для принятия решений [32, с. 25 - 28].

Этап использования АИТ в кадровой работе связан с практикой применения средств персональной вычислительной техники. Именно ПЭВМ являются технической базой автоматизированных рабочих мест (АРМ) широко используемых в службах управления персоналом организаций.

Проектирование АРМ предполагает, что основные операциями по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на средства вычислительной техники. Специалист выполняет только определенную часть ручных операций, требующих творческого подхода, и принимает управленческие решения, используя для этого выходную информацию.

АРМ специалиста по кадровой работе как инструмент рационализации обеспечивает выполнение в автоматизированном режиме следующих комплексов и отдельных задач: информационно-справочное обслуживание; учет и анализ кадрового обеспечения; учет, анализ и подбор сотрудников газеты «Все для Вас. Недвижимость» на имеющиеся вакантные места; подбор резерва на выдвижение; расчет дополнительной потребности газеты «Все для Вас. Недвижимость» в специалистах соответствующей квалификации; аттестация кадров; формирование плана централизованного повышения квалификации сотрудников; анализ состава и движения руководящих кадров; прогнозирование и расчет перспективного плана потребности в специалистах соответствующей квалификации; анализ профессиональной структуры кадров; анализ текучести кадров.

Внедрение и практическое использование АРМ оказывает положительное воздействие на организацию труда специалиста по кадрам. Положительный социально-экономический эффект выражается в росте производительности труда и снижении его рутинности.

Этап применения АИТ в кадровой работе характеризуется широким использованием в практике работы служб управления персоналом газеты «Все для Вас. Недвижимость» наряду с АРМ пакетов прикладных программ.

Рынок пакетов прикладных программ мобилен. Постоянно появляются усовершенствованные версии пакетов одного вида, а также программное обеспечение с принципиально новыми возможностями. Оценку эффективности функционального пакета прикладных программ по управлению кадрами можно осуществлять по следующим характеристикам:

- стандартные (цена, объем памяти, используемая операционная система, система подсказок, структура, документация и т.п.);

- технологические (время обработки информации, продолжительность освоения пакета, удобство интерфейса, многозадачность, качество связи с разработчиком);

- технические (контроль целостности БД, гибкость, открытость);

- функциональные (перечень решаемых задач, актуальность используемых качественный и количественный анализ формируемой отчетности, форма работы с классификаторами, настраиваемость на структуру управления и документооборот газеты «Все для Вас. Недвижимость»);

- инструментальны средства (календарь, личная информационная система, калькулятор);

- взаимосвязь с пакетами (работа в сети, «импорт» данных из других пакетов).

Резюмируя все вышесказанное, следует отметить, что применение АИТ в кадровой работе обеспечивает:

- экономию рабочего времени сотрудников кадровой службы за счет использования более эффективной технологии обработки информации;

- выполнение функций, которые не выполнялись ранее сотрудниками кадровой службы, за счет экономии времени на практическую реализацию автоматизированных функций;

- повышение качества управленческих решений за счет более «высокой» информационной поддержки руководства;

- повышение степени обоснованности принимаемых управленческих решений;

- повышение статуса сотрудников, выполняющих должностные обязанности с использованием прогрессивных технологий;

- рост заинтересованности сотрудников службы управления персоналом в повышении собственной квалификации для ликвидации отставания имеющихся знаний навыков от требований, используемых в  организации АИТ.

3.2    Управление редакционным коллективом

Оптимизация управления коллективом – одна из важнейших задач редакционного менеджмента. При этом менеджеру приходится учитывать все характеристики редакции. Это трудовой производственный коллектив, продукция которого становится на рынке товаром. Одновременно редакция – творческий коллектив [31, с. 110 - 115].

Социологи рассматривают редакцию как малую социальную группу с особыми, специфичными для нее формальными и неформальными связями и отношениями. Но важнейшее значение для управления редакцией имеет ее понимание как системы. В основе ее формирования лежит разделение труда между сотрудниками редакции. Они и являются взаимосвязанными и взаимовлияющими элементами редакционной системы. Каждый из них выполняет свою, порученную ему функцию, но в совокупности их система обретает новые свойства и возможности, приобретает «интегративные качества», позволяющие реализовать общую задачу – давать потребителям информации представление о действительности в целом, о важнейших сторонах освещаемой области жизни.

Система функционирует лишь тогда, когда ею управляют. Это управление должно быть непрерывным. Нам уже известны условия функционирования редакции, одно из них – свободный приток информации, необходимой для управления коллективом, и ее свободное прохождение от центра управления ко всем сотрудникам коллектива. Это же является и условием эффективности редакционного менеджмента – экономического управления коллективом.

Уровни менеджмента. [21] Фактически теперь с менеджментом соприкасаются все работники, осуществляющие управление коллективом или его частью. Это означает, что вся структура управления редакцией одновременно представляет собой структуру менеджмента. Существует несколько ее уровней. Высший (в редакции печатного периодического издания) – это уровень редактората, редакционной коллегии и секретариата. Средний уровень – руководители творческих подразделений редакции: ее отделов, технических и коммерческих служб. На низшем уровне менеджмента выступают руководители временных групп и других структур, создаваемых для выполнения конкретных творческих и организационных заданий.

Управление всем коллективом на высшем уровне менеджмента носит специфический характер: оно определяет стратегию редакционной деятельности на всех ее направлениях. В ходе этого руководства редакцией устанавливают главные цели работы коллектива – творческие и экономические. Формулируют его задачи на длительный период, определяют основы планирования, направление и характер изменений издания в зависимости от прогнозов изменения ситуации на рынке периодических изданий.

Во многих редакциях главный редактор уделяет большую часть своего рабочего времени экономике своего издания. В редакции «Все для Вас. Недвижимость» он также играет роль управленца, руководящего процессом подготовки и выпуска газеты. Главный редактор участвует в разработке стратегии издания, в определении его целей и задач. Затем он переводит эти решения на тактический уровень. Наибольшее внимание он уделяет конкретному моделированию издания, оперативному планированию работы коллектива, координированию деятельности его сотрудников, повседневному текущему контролю ее результатов. Он фактически – производственный менеджер, непосредственно руководящий процессом подготовки и выпуска издания.

Средний уровень редакционного менеджмента представлен руководителями творческих подразделений редакции – ее отделов и секторов, технических и коммерческих служб. Однако в нашем случае редакция настолько мала, что высший и средний уровни управления сливаются.

 На низшем уровне редакционного менеджмента выступают сотрудники редакции. Обычно это так называемые внеменеджментные сотрудники, исполнители решений, принятых их руководителем [25, с. 177 - 179].

Методы управления коллективом. В процессе редакционной практики используют эффективные методы управления коллективом. К ним относятся политические, правовые, организационные (административные), психологические и экономические методы управления. Разумеется, руководители редакции проводят определенную редакционную информационную политику, на формирование которой влияют как политика государства, власти, так и интересы, прежде всего экономические, учредителей, владельцев СМИ. Эта редакционная политика определяет характер и позицию СМИ, направление деятельности коллектива редакции. Она влияет и на использование различных административных методов управления: моделирования и планирования, координирования и контроля, стимулирования и обеспечения оптимальных условий труда и др.

После вхождения периодического издания в рыночную экономику быстро возрастает значение экономических методов управления редакцией. Используя их, руководители коллектива получают возможность финансового воздействия на работу сотрудника. Весьма эффективно регулирование размера гонорара, который можно изменять в зависимости от качества материала и трудоемкости процесса его подготовки.

К экономическим методам управления коллективом относится и стимулирование труда работников. В каждой редакции полезно разработать систему стимулирования сотрудников. В ее основе – сочетание материальных и моральных стимулов. Используя формы финансового поощрения работника, в том числе выдачу дополнительной «13-й зарплаты» в конце очередного года, можно дополнить ее памятными подарками, приобретением за счет редакции путевок в дома отдыха и санатории и т.п.

И в новых, рыночных условиях сохраняют свое значение некоторые испытанные формы морального стимулирования. Приказ редактора о благодарности за отлично проделанную работу, особенно поддержанные премией, всегда производят стимулирующий эффект. Так же как предоставление сотруднику возможности вести в периодическом издании свою персональную рубрику [30, с. 54-69].

В редакции газеты «Все для Вас. Недвижимость» практикуются экономические методы стимулирования труда сотрудников, которые выражаются в виде премий и других денежных вознаграждениях.

При контрактной системе найма работников редакции самой эффективной формой их стимулирования, сочетающей материальную и моральную стороны, является продление или перезаключение контракта с внесением в него изменений, улучшающих условия труда и его оплаты.

Выбор форм и методов стимулирования сотрудников редакции зависит, понятно, от ее финансовых и материальных возможностей, так же, как и использование различных форм взыскания.

Наряду с системой стимулирования работников руководство редакции выработало и формы взыскания – наказания за ошибку, срыв задания, нарушение трудовой дисциплины и журналистской этики и, конечно, за действия, повлекшие за собой экономические потери, уменьшение доходов издания. Эти формы имеют материальный характер – вычитание из зарплаты, лишение премий и т. д.

 Важно лишь, чтобы при использовании любой формы стимулирования или взыскания была соблюдена объективность: мера поощрения или наказания должна соответствовать мере заслуг или проступка. Лишь в этом случае действия руководителей будут поддержаны коллективом, их использование даст запланированный эффект, в том числе экономический [25, с. 77 - 79].

3.3    Рекомендации по совершенствованию информационных систем

 

обеспечения принятия управленческих решений

При разработке рекомендаций по усовершенствованию процесса формирования системы информационного обеспечения при принятии управленческих решений, необходимо использовать компьютерные информационные технологии.

Данная необходимость обуславливается тем, что в газете «Все для Вас. Недвижимость» существует  документооборот, а ее подразделения находятся зачастую даже не в пределах одного города. Использование интерактивного режима, работа с базами данных, безбумажная обработка документов, а также коллективная обработка документации и пополнение баз данных - необходимые составляющие работы большой современной организации, стремящейся занять свое место на рынке и предпринимающей максимальные усилия для поддержания занятых позиций.

Для эффективной работе подразделений используются различные виды техники и технологий, о некоторых из них и их конкретном применении я намерена более подробно рассказать в данной работе.

Фактически на каждом рабочем месте в газете «Все для Вас. Недвижимость» установлен компьютер, его мощность и возможности определяются кругом выполняемых конкретным работником задач.

На каждом компьютере в газете «Все для Вас. Недвижимость» установлены стандартные элементы программного обеспечения, как то:

- Операционные системы MS-DOS, Windows –ХР2, на многих установлена OS/2.

- Среда пользователя Norton Commander.

Также стандартный набор необходимых программ:

- Антивирус AIDStest с настойкой на обязательную автоматическую проверку жестких дисков  ежедневно.

Файлы для запуска сетевых программ (Гарант, Консультант Плюс, AK&M Abacus и т.д.).

Для оптимизации работы и минимизации риска заражения компьютеров вирусами при использовании дискет для передачи информации в газете «Все для Вас. Недвижимость» установлена локальная сеть [19, c. 101].

Каждый из менеджеров в газете «Все для Вас. Недвижимость» имеет свое имя в сети и пароль для входа в сеть, гостю Компании, которому необходимо получить какую-либо общедоступную сетевую информацию, нужно ввести имя Guest и ему будут доступны общие программы, находящие на сети, например справочно-правовые системы Гарант и Консультант Плюс, карта Ульяновска Mсity, система электронных котировок AK&M, а также внутренняя электронная почта Компании, по которой можно послать сообщение любому из сотрудников, зная его сетевое имя. Также ему будет доступен общий каталог документов TMP, где хранятся обменные файлы.

Каждый из сотрудников имеет на сети свой каталог, доступный только ему и supervisior, а также доступ в каталог TMP, по которому происходит обмен файлами с другими пользователями сети. Также он имеет доступ ко всем общедоступным файлам и каталогам.

При необходимости для сохранения конфиденциальности передаваемой информации можно создать каталог, доступный, например двум или нескольким пользователям, во избежание использования ими каталога TMP. Такая необходимость существует при работе руководителя со своим секретарем, юристов между собой, а также при совместной разработке несколькими людьми или подразделениями совместных проектов [10, c. 58].

Вообще, локальная сеть решает множество проблем. При ее наличии нет необходимости перегружать локальные диски компьютеров множеством стандартных программ, т.к. они находятся на сети, а на локальных дисках находятся только файлы на их запуска, т.е. остается больше места для работы специфических программ. Нет необходимости использовать дискеты для передачи информации от пользователя к пользователю, таким образом не только снижается риск заражения компьютеров различными вирусами, но и значительно увеличивается скорость передачи информации, создается возможность совместной работы над документом. Большим плюсом является возможность использования одной сетевой программы многими пользователями с изменением информации в режиме on line. Наконец, нет необходимости в большом количестве принтеров, достаточно подключения одного или нескольких принтеров к сети.

Менеджеры в газете «Все для Вас. Недвижимость» используют в своей работе различные информационные технологии.

Отдел машинописных работ пользуется текстовыми редакторами, в основном Word 6.0. для Windows и графическими редакторами типа Chartist, которые позволяют им выполнять свои функции: печатание текстовых документов, таблиц и схем с уже заданными параметрами. Им нет необходимости использовать Excel или Quattro Pro, т.к. все данные уже рассчитаны и им остается только техническая работа по введению их в компьютер, оформлению материала и выводу его на печать [11, c. 458].

Канцелярия использует электронную систему учета документации, разработанную нашими программистами специально с учетом особенностей работы инвестиционной группы.

Телефонисты: при помощи телефонной сети Компании возможно переключение любых внешних звонков на необходимый внутренний номер.

Факс и модем используются для передачи информации по сетям нашим контрагентам, для получения от них необходимой нам информации а также для пополнения баз данных, используемых в газете «Все для Вас. Недвижимость».

Управление торговых операций использует особый вид программного обеспечения - систему электронных торгов «Российская торговая система ПОРТАЛ».   

Также используется система Российский фондовый рынок AKMnet, она на работает в режиме online. Информация в ней обновляется при помощи ежедневной подкачки данных, но ее данными пользуются официальные органы для информации о котировках, ее информация является достаточным оправданием при работе с налоговой инспекцией. Также эта система дает подробную информацию об эмитенте с указанием максимально полной информации не только о самом эмитенте, но и о держателе реестра акционеров, и другую специфическую информацию, представляющую интерес для участников рынка [18, c. 456].

Отдел обеспечения учета сделок (наше законодательство не предусматривает только электронную форму совершения сделки, ему необходимы договорные отношения между ее участниками) back office использует собственную программу учета, разработанную нашими программистами и позволяющую учитывать совершенные управлением торговых операций сделки, их прохождение в части платежей и перерегистрации прав собственности на бумаги.

Юридическое управление использует в своей работе справочно-правовые системы Гарант, Консультант Плюс и Эталон. При помощи их мы всегда в курсе последних изменений законодательной базы, всегда возможно найти любой законодательный документ и все его взаимосвязи. Возможно, также выбрать информацию по интересующему вас вопросу или понятию. Это значительно облегчает работу юристов при аудите финансовых схем.

Бухгалтерия использует программу электронного бухгалтерского учета Abacus, специально адаптированную разработчиками к учету ценных бумаг (для них предусмотрены законодательством особые условия). Наша инвестиционная группа ведет активную деятельность на своем рынке, объемы перерабатываемой информации огромны, между тем каждый финансовый документ должен найти свое отражение в бухгалтерском учете. При бумажном ведении бухгалтерского учета это было бы невозможно, а при помощи Abacus несколько бухгалтеров в состоянии одновременно изменять информацию каждый по своему направлению и давать главному бухгалтеру информацию о состоянии Компании в режиме online, что необходимо при принятии любых управленческих решений [4, c. 84].

Отдел инвестиционного и финансового планирования использует в своей работе в основном Excel с программированием в нем на Visual Basic, т.к. основная задача отдела состоит в том, чтобы вести разработку финансовых схем со всеми расчетами. Часть из этих схем стандартизирована, т.е. возможно написание программ на Visual Basic для ввода в них конкретных параметров для каждой расчетной схемы, а некоторые из них уникальны и требуют индивидуального подбора формул для их расчета. Также используется текстовый редактор Word для Windows 6.0. для документарного оформления указанных схем. Тесное сотрудничество с юридическим управлением, проводящим внутренний аудит схем, обуславливает использование локальной сети с каталогом обмена между двумя управлениями, что позволяет соблюдать режим конфиденциальности.

Кадровое управление - электронная система учета кадров, позволяющая отслеживать движение кадров Компании в соответствии с требованиями законодательства.

По моему мнению, максимальное использование передовых информационных технологий хорошо подготовленными менеджерами, чья квалификация позволяет им использовать предоставляемые им средства в полном объеме, дает возможность в газете «Все для Вас. Недвижимость» работать в условиях развивающегося рынка не только не отставая от партнеров и конкурентов, но и опережая их, принимая управленческие решения, контролировать их реализацию.

Глава 4      Организационно-экономическая часть

Для того, чтобы понять на сколько рекомендации по совершенствованию информационного процесса обеспечения будут эффективны, нужно оценить их экономическую эффективность.

Экономическая эффективность в общем, виде рассчитывается:

                                                                                                                               (1)

где    Р - результаты,

         З - затраты.

В нашем случае, в ходе эффективного использования информационного процесса обеспечения принятия управленческих решений, результаты будут следующие [5, c. 57]:

- улучшается работа всех структурных подразделений;

- увеличивается объем продаж;

- увеличивается прибыль.

В настоящее время  затраты составляют 379368,87 руб., прибыль-1114 тыс. руб.,

Если рассчитать экономическую эффективность, то она составит:

Если же применить данные рекомендации по совершенствованию формирования информационного процесса обеспечения принятия управленческих решений, то планируемые затраты-400000 руб., планируемая прибыль- 1500 тыс. руб., то экономическая эффективность составит:

Процентное соотношение экономической эффективности:

3,75% - 3% = 0,75%

Таким образом при внедрении данных рекомендаций, затраты увеличиваются на 20632,13 руб. (400000 руб. - 379367,87 руб.), но при этом экономическая эффективность повышается на 0, 75 % , что увеличивает прибыль на 386 тыс. руб. (1500 т.р. – 1114 тыс. руб.).

Улучшение информационного процесса обеспечения на данном предприятии необходима, об этом и говорит экономическая эффективность.

Глава 5    Правовая часть

5.1    Правовое регулирование деятельности редакции

Любая редакция СМИ функционирует в рамках соответствующей правовой системы. Право - это система обязательных для всех правил, санкционированных и признаваемых государством. С помощью права, которое состоит из правовых норм, зафиксированных в нормативно-правовых актах, регулируется основная часть общественных отношений, в том числе возникающих в процессе сбора, подготовки и распространения массовой информации с помощью периодических печатных изданий. Регулирование этих отношений с помощью нормативно-правовых актов принято считать правовым регулированием.

Правовое регулирование - это осуществляемое при помощи права, всей системы правовых средств воздействие на общественные отношения, на поведение людей [8]. Оно приходит на смену регулирования каких-либо отношений с помощью иных социальных норм: моральных, религиозных, технических и др., - в связи с тем, что эти слабо гарантированные и инертные в изменении социальные регуляторы перестают оказывать надлежащее, объективно требуемое обществом регулятивное воздействие, что проявляется в дестабилизации общественных отношений, выражаемой в различных формах причиняемого вреда, после чего право наращивает свой регулятивный массив пропорционально росту такой дестабилизации [30].

Правовое регулирование деятельности редакции представляет собой сложный и многообразный процесс, осуществляемый с помощью специальных механизмов. Главенствующее место среди этих механизмов занимают нормативно-правовые акты: законы, подзаконные акты, локальные редакционные акты.

Нормативно-правовые акты устанавливают общие и юридически обязательные правила поведения для тех, кому они адресованы. Например, согласно Конституции РФ «каждому гарантируется свобода слова и мысли» (ст.29). Данная норма права адресована всем, кто находится под юрисдикцией Российской Федерации. Существуют нормы права, адресованные более определенному кругу лиц. Так, согласно закону о СМИ, «учредитель [СМИ] утверждает устав редакции и (или) заключает договор с редакцией средства массовой информации (главным редактором)» (ст.18).

Нормы права излагаются в различных по своей юридической силе нормативно-правовых актах. В зависимости от субъекта, уполномоченного государством на их принятие, нормативные акты подразделяются на акты законодательной власти (законы); акты исполнительной власти, в том числе Президента РФ (подзаконные акты); акты судебной власти (юрисдикционные акты общего характера).

Все нормативно-правовые акты находятся между собой в строгой иерархической соподчиненности. Это значит, что законы, принимаемые высшим законодательным органом страны, обладают наибольшей юридической силой по отношению ко всем иным источникам права. Верховенство среди них на всей территории Российской Федерации принадлежит Конституции Российской Федерации. Законы и иные правовые акты, принимаемые в Российской Федерации, не должны противоречить Основному закону. Конституция устанавливает охраняемые и защищаемые ею объекты.

Несмотря на важность конституционных норм, многие из них действуют в полной мере лишь через другие правовые нормы и лишь в сочетании с ними определяют поведение участников общественных отношений. Поэтому на базе Конституции РФ разрабатываются федеральные конституционные законы (ФКЗ), которые более детально раскрывают некоторые конституционные нормы. В таком качестве можно назвать ФКЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации». Должность Уполномоченного учреждена в нашей стране, как говорится в общих положениях указанного закона «в целях обеспечения гарантий государственной защиты прав и свобод граждан, их соблюдения и уважения государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами» (ст. 1). В число таких прав, подлежащих защите, безусловно, входит и право граждан свободно искать, получать, подготовить и распространять информацию, в том числе с помощью СМИ.

Необходимо отметить, что хотя правовые нормы, содержащиеся в ныне действующей Конституции РФ, и являются нормами прямого действия, некоторые авторы выражают сомнения по этому поводу, поскольку по-прежнему широко распространен, по их мнению, правовой нигилизм среди должностных лиц и населения, как по причине кризиса духовности, так и в силу отсутствия полноценного гражданского общества и местного самоуправления в стране. [26]

Кроме конституционных законов, существуют также федеральные законы (ФЗ) и законы субъектов Российской Федерации, призванные урегулировать разные правоотношения в обществе. Они, как и ФКЗ, принимаются высшим законодательным органом страны - Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации, а также представительными органами субъектов Российской Федерации. Нередко субъекты Российской Федерации принимают собственные законы в развитие федеральных законов. Так, в развитие Федерального закона «О государственной поддержке средств массовой информации и книгоиздания Российской Федерации» в ряде субъектов России были приняты собственные нормативные акты. В их числе Закон Ростовской области «О поддержке средств массовой информации в Ростовской области», Закон Алтайского края «О поддержке средств массовой информации и книгоиздания Алтайского края» и другие.

Наряду с законами деятельность редакций и СМИ регулируется также подзаконными актами. По своему содержанию подзаконные акты, как правило, являются актами различных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления.

Роль подзаконных актов выполняют, например, указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации. Выделяются также подзаконные акты органов местного самоуправления, действие которых ограничено рамками подвластной им территории. Например, муниципальная администрация вправе издать приказ, предусматривающий определенные льготы для сотрудников редакций местных СМИ.

Наделены правотворческими функциями также некоторые структурные подразделения правительственных органов, то есть министерства, ведомства. Они вправе издавать нормативно-правовые акты общего действия по урегулированию конкретных общественных отношений. Так, согласно положению о Министерстве Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций (далее - Минпечати) оно может издавать акты, регулирующие порядок регистрации периодических печатных изданий.  Важно, чтобы эти акты не противоречили закону о СМИ, в противном случае они не будут иметь юридической силы. Так что в случае возникновения сомнений следует сравнивать его с законом, и все станет ясно.

Ведомственные акты подлежат обязательной регистрации в Министерстве юстиции РФ. Нормативные акты государственных органов, не прошедшие такую процедуру, недействительны.

Существуют также локальные, внутриведомственные акты (документы), с помощью которых регулируются правоотношения внутри редакции. К числу таких относятся устав редакции, должностные инструкции, трудовой договор, коллективный договор и другие документы локального характера.

Основная цель локального нормирования состоит в том, чтобы конкретизировать права и обязанности работников конкретной редакции, а в отдельных случаях - улучшать их правовое положение.

В системе нормативно-правовых актов, регулирующих редакционные отношения, центральное место, безусловно, занимают федеральные законы.

В юридической литературе всю совокупность этих законов принято называть законодательством. В некоторых формулировках под термином «законодательство» понимаются не только законы, но и другие нормативные документы, содержащие первичные правовые нормы (скажем, нормативные постановления Правительства РФ). В принципе же, в состав законодательства, кроме законов, допустимо включить и подзаконные нормативные акты, скажем, указы Президента, изданные в порядке делегирования законодательных правомочий, то есть переданных ему законодательным органом. [8]

Законодательство вместе с другими подзаконными актами является источником правового регулирования редакционных отношений. 

5.2    Источники правового регулирования редакционной деятельности

Источником правового регулирования деятельность редакции являются гражданское, трудовое и информационное законодательства. Все они базируются на Конституции Российской Федерации [1].

Принципиальное значение в редакционных правоотношениях имеют те ее правовые нормы, которые гарантируют свободу слова и свободу СМИ (ст.29), свободу использования своих способностей и имущества для предпринимательской деятельности (ст.34), свободу труда, а также право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение за труд (ст.37). 

Гражданское законодательство в основе которого лежит Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ), регулирует вопросы учреждения редакционной организации и выбора ее организационно-правовой формы, имущественные взаимоотношения между соучредителями редакции, вопросы интеллектуальной деятельности и другие.

На базе ГК РФ приняты и действуют Федеральные законы «Об акционерных обществах», «Об обществах с ограниченной ответственностью», «О некоммерческих организация» и другие, в рамках которых действуют редакции, имеющие соответствующую организационно-правовую форму.

Трудовое законодательство регулирует трудовые отношения в редакции в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации (ТК РФ), который является базовым нормативно-правовым актом для трудового законодательства. Основными задачами этого важного документа являются создание необходимых правовых условий для достижения оптимального согласования интересов сторон трудовых отношений, в том числе в редакциях, интересов государства, а также правовое регулирование трудовых отношений и иных, непосредственно связанных с ними отношений по:

- организации труда и управления трудом;

- трудоустройству у данного работодателя;

- профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации работников непосредственно у данного работодателя;

- социальному партнерству, ведению коллективных переговоров, заключению коллективных договоров и соглашений;

- участию работников и профессиональных союзов в установлении условий труда и применении трудового законодательства в предусмотренных законом случаях;

- материальной ответственности работодателей и работников в сфере труда;

- надзору и контролю (в том числе профсоюзному контролю) за соблюдением трудового законодательства (включая законодательства об охране труда);

- разрешению трудовых споров.

Источником правового регулирования информационные правоотношений в редакциях является информационное законодательство, в первую очередь, Закон Российской Федерации «О средствах массовой информации», который во многом предопределил становление информационного законодательства в целом. В настоящее время оно объединяет законодательство об интеллектуальной собственности, законодательство о СМИ, законодательство о связи и телекоммуникациях, законодательство в сфере обеспечения информационной безопасности.

Следует также заметить, что раскрытие правовой части будет неполным, если не принять во внимание указ Президента РФ от 6 февраля 1994 года «О государственной стратегии РФ по охране окружающей среды и обеспечению устойчивого развития» [5]. Он охватывает 4 основных направления: обеспечение экологической безопасности, охрана среды обитания, оздоровление нарушенных экосистем в неблагоприятных районах, участие в решении международных проблем. Данный указ применим к деятельности любой организации.

5.3                   Правовая основа нового издания

Она сводится к тому, что учредитель получает право основать новое СМИ лишь при соблюдении требований, предъявляемых ему правом, то есть законом. Все эти требования зафиксированы в Законе РФ «О средствах массовой информации», принятом 27 декабря 1991 г., нужно лишь изучить все его статьи и их пункты, касающиеся обязанностей и прав учредителей и руководителей нового СМИ, в частности его основания. И аккуратно выполнить эти требования [2].

Все начинается с регистрации нового СМИ. В зависимости от региона его распространения определяется место регистрации. Если продукция будущего СМИ предназначена для распространения преимущественно по всей территории Российской Федерации, за ее пределами, на территории нескольких республик или нескольких краев и областей Федерации, заявление о регистрации подается в Министерство печати, телерадиовещания и массовых коммуникаций. Но если продукция нового СМИ будет распространяться преимущественно на территории республики в составе РФ, например, как в нашем случае, г. Ульяновска, то учредитель подает свое заявление о регистрации в соответствующий территориальный орган этого министерства.

Регистрация нового СМИ не требуется, если оно учреждается органами законодательной, исполнительной и судебной власти исключительно для издания их официальных сообщений, материалов, нормативных и иных актов. А также если тираж периодического печатного издания составляет менее одной тысячи экземпляров. В настоящее время тираж газеты «Все для Вас. Недвижимость» составляет 8230 экземпляров, однако он прошел регистрацию, т. к. в дальнейшем планируется увеличение тиража.

Для того чтобы заявление о регистрации СМИ было принято к рассмотрению, необходимо сообщить в нем все требуемые сведения. А именно: сведения об учредителе, название СМИ, язык, на котором оно будет выступать, адрес редакции, форма периодического распространения продукции, предполагаемая территория ее распространения, примерная тематика и/или специализация, предполагаемая периодичность выпуска и максимальный объем СМИ. Кроме того, указываются источники финансирования, а также сведения о том, в отношении каких других средств массовой информации заявитель является учредителем, собственником, главным редактором, издателем или распространителем.

Предъявление иных требований к заявлению о регистрации закон запрещает.

К заявлению прилагается документ, удостоверяющий уплату регистрационного сбора.

Регистрационный сбор взимается за выдачу свидетельства о регистрации. Это – первая из денежных трат, которые ожидают учредителей СМИ. При определении размеров сбора, прежде всего, учитывают тип издания, тематику и специализацию его материалов.

Регистрационный сбор возвращается при отказе заявителю в регистрации или его отказе от регистрации.

Отказ в регистрации нового СМИ возможен только по определенным основаниям. Если заявитель не обладает правом на учреждение СМИ в Российской Федерации. Если сведения, указанные в заявлении, не соответствуют действительности. В том случае, если название, примерная тематика и/или специализация СМИ представляют злоупотребление свободой массовой информации – используются для разглашения сведений, составляющих государственную тайну, для призыва к насильственному изменению конституционного строя и целостности государства, разжигания национальной, классовой, социальной, религиозной нетерпимости или розни, для пропаганды войны. И если регистрирующий орган ранее уже зарегистрировал другое СМИ с тем же названием и формой распространения массовой информации.

Заявление о регистрации должно быть рассмотрено в течение месяца, начиная с указанной в нем даты. Со дня выдачи свидетельства о регистрации средство массовой информации считается зарегистрированным и его учредитель получает право начать производство информационной продукции. Однако это право сохраняется за ним в течение одного года со дня выдачи свидетельства о регистрации. Если этот срок оказывается пропущенным, свидетельство о регистрации данного СМИ признается недействительным. Повторная его регистрация не допускается.

Правовые отношения учредителя, издателя, редакции. После регистрации СМИ возникают правовые отношения между его учредителем, издателем и редакцией – их права и обязанности. Эти отношения регулируются Законом о средствах массовой информации. Их содержание и форму конкретизируют устав редакции и договорные документы, которые разрабатывают субъекты-участники этих отношений. Учредителю полезно продумать основы этих отношений еще до регистрации СМИ, определяя тип будущего издания, формируя редакцию, выбирая издателя и т. п. Это позволит ему не только сэкономить время, но и найти оптимальный вариант решения важнейших вопросов деятельности СМИ, избежать конфликтных ситуаций в отношениях с его редакцией.

Основы отношений всех учредителей с редакцией определятся законом. Но их формы могут различаться своими особенностями. Многое тут зависит от статуса учредителя. Он может выступать в роли редакции и руководить ею в качестве главного редактора. Он может одновременно быть издателем и обеспечивать материально-техническую базу издания, его распространение. Он может быть собственником имущества редакции, владельцем издания и пользоваться всеми связанными с этим положением правами. Но чаще он остается только учредителем, например, как в газете «Все для Вас. Недвижимость», и тогда не вправе вмешиваться в профессиональную деятельность редакции – за исключением случаев, предусмотренных законом, уставом редакции и договором с редакцией.

Тогда его права ограничиваются утверждением устава редакции, утверждением главного редактора и/или заключением договора с редакцией СМИ. Такой договор определяет производственные, имущественные и финансовые отношения между сторонами: порядок выделения и использования средств на содержание редакции, распределения прибыли, возмещения убытков и т. п. Учредитель имеет также право обязать редакцию поместить бесплатно и в указанный срок сообщение или материал от его имени.

Другой стороной в этих отношениях является редакция СМИ в лице представляющего ее главного реактора. Она осуществляет свою деятельность на основе профессиональной самостоятельности. Редакция может быть юридическим лицом, самостоятельным хозяйственным субъектом. Может выступать также как учредитель СМИ, издатель, распространитель, собственник всего имущества.

Редакцией руководит главный редактор, который представляет ее в отношениях с учредителем, издателем, распространителем, гражданами, организациями, учреждениями, государственными органами и в суде, однако не отвечает за исполнение требований, предъявляемых к СМИ законами РФ. Главный редактор избирается или назначается в соответствии с уставом редакции.

У каждой редакции СМИ – свой Устав [6]. Его положения и структура зависят от особенностей самой редакции и ее издания, величины коллектива, обязанностей работников и т. д. В уставе определяются взаимные права и обязанности учредителя, редакции, главного редактора, порядок его избрания или назначения, полномочия коллектива журналистов. Здесь указывают основания и порядок прекращения и приостановления деятельности СМИ, ликвидации и реорганизации редакции, изменения ее организационно-правовой формы, устава и др.

Устав принимается на общем собрании коллектива – штатных сотрудников редакции – большинством голосов при наличии не менее двух третей его состава и утверждается учредителем [27].

До утверждения устава, а также если редакция состоит менее чем из десяти человек, ее отношения с учредителем могут определяться заменяющим устав договором между редакцией и учредителем.

Копия устава редакции или заменяющего его договора направляется в регистрирующий орган не позднее трех месяцев со дня первого выхода в свет данного СМИ.

Следует заметить, что правовое обоснование – необходимый элемент деятельности любого предприятия,

Заключение

Подводя итог, можно сделать вывод о том, что бизнес-ресурсы в нашей стране ещё достаточно разрозненны и хаотичны, не всегда отвечают мировым требованиям, попытки одиночных прорывов на мировой рынок зачастую обречены на провал. Нерентабельность многих информационных продуктов ставит под сомнение целесообразность затрат на их создание.

В связи с этим необходим постоянный контроль над состоянием и использованием всех элементов информационных ресурсов: на всех стадиях необходимо обеспечить и достижение целей, поставленных перед ресурсами, и планомерное и целенаправленное их развитие в структуре основной деятельности «Все для Вас. Недвижимость». Всё это в совокупности и представляет собой суть проблемы менеджмента применительно к информационным ресурсам.

«Все для Вас. Недвижимость» имеет кадровую службу, управление персоналом курирует заместитель директора по персоналу. Маркетинг персонала на предприятии ориентирован на рациональное использование внутрифирменных трудовых ресурсов, эффективное распределение людей по рабочим местам, обеспечение наиболее оптимальных условий для раскрытия природных дарований работников.

На основании всего, сказанного выше можно сделать такой вывод: поставленная проблема, то есть обеспечение процесса принятия решения информацией, которая отвечает всем требованиям – вполне решаема. В настоящее время эта проблема решается с помощью использования современной электронно-вычислительной техники, создания различных баз данных, экспертных систем и систем подготовки принятия решений. Это позволяют довольно просто, а главное быстро собирать, обрабатывать и анализировать существующую информацию. А также позволяет существенно облегчить процесс принятия решений для руководителей всех уровней.

Наряду со всеми достоинствами данное решение проблемы имеет и свои недостатки. Одним из таких недостатков является необходимость получения новых знаний руководителями для того, чтобы использовать предложенные средства наиболее эффективно, что требует довольно таки много времени. С другой стороны полная автоматизация процесса принятия решений порождает много проблем социального плана, в частности это приводит к сокращению времени, которое затрачивается на общение с другими людьми. А это, с точки зрения психологии, плохо влияет на психологическое состояние человека и снижает его желание работать в подобном режиме, и, следовательно, к уменьшению эффективности работы. Но это уже другая проблема, решение которой не является задачей данной работы.

Информационные системы  обеспечивают  определенные преимущества перед  конкурентами  автоматизируя  операции  внутри системы и улучшая качество или поставку конечного продукта  организации. Преимущества внутри самой фирмы проявляются в  поддержке операционного контроля, организации управленческого контроля и  в стратегическом планировании. Также ИС улучшают качество продукта, расширяя его документальную базу и  сервис.  Используя глобальную компьютерную сеть Интернет, руководители способны получать и обмениваться оперативной информацией, а также проводить различного рода исследования. 

Таким  образом,  использование технологий, которые входят в  понятие  информационная система - залог успешной деятельности на рынке.

Список использованных источников

1. Трудовой  кодекс  Российской  Федерации  (Официальный  текст  по  состоянию  на 30.12.2005). – Ростов-на-Дону: ОАО «Ростовкнига», 2002.

2. Статья: Эффективное управление//Управление персоналом. – 2002. - №1. – С. 25-30.

3. Бакут, П.А. Информационные ресурсы – вопросы теории и практики // ИРР. – 2005. - № 3. – С.129.

4. Басаков М.И. Кадровое делопроизводство. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2002.

5. Вершигора Е.Е. Менеджмент:  Учебное пособие - 2-е изд., перераб. и доп.- М. ИНФРА-М, 2004.-283с.

6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юристъ, 2003.

7. Веселова, Е.Н. Экономическая реальность и бизнес-информация // НТБ. – 2003. - № 3. – С.356. 

8. Введение в информационный бизнес/ Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова – М.: Финансы и статистика, 2004

9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала.– М.: Юристъ, 2003.

10. В.В. Травин, В.А. Дятлов Основы кадрового менеджмента – М.: Дело, 2004

11. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2004.

12. Даянц Л.Г. Лекции по дисциплине «Управление персоналом». – М.:ЮНИТИ, 2004.

13. Делопроизводство в кадровой службе/ Сост.  А.В.Верховцев  –  М.:  ИНФА-М, 2005.

14. Документы по персоналу предприятия/ Сост. М.И.Басаков. – Ростов-на-Дону: Март, 2005.

15. Егоршин, А.П. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

16. Информационные системы в экономике/Под ред.  проф. В.В. Дика. – М.: Финансы и статистика, 2004.

18. Информатика: Учебник. – 3-е перераб. изд. / Под ред. проф. Н.В. Макаровой. – М.: Финансы и статистика, 2004.

19. Информационные технологии управления / Под ред. Г.А.Титоренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 439 с.

20. Информационные системы в экономике / Г.Г.Исаев, И.В.Чернышев. - Ульяновск: УлГТУ, 2003. - 106 с.

21. Карминский А.М., Коган И.М. Автоматизированное проекти­рование и математическое моделирование систем. - М.: Финансы и статистика ,1987. - 148 с.

22. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 с.

23. Козлов В.Д. Управление организацией. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

24. Короп Е. Разговор о понятиях // Известия. – 2005. – 19 января.

25. Костров А.В. Введение в информационный менеджмент – СПб.: Эврика, 2004.

26. Костров А.В. Динамика мирового рынка средств информатизации – М.: ЮНИТИ, 2003.

27. Костров А.В. Основы информационного менеджмента: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005.

28. Костров А.В. Системный анализ и принятие решений – М.: ЮНИТИ, 2005.

29. Леваков В.Е. Должностная инструкция  как  реальный  инструмент  управления  // Справочник по управлению персоналом. – 2005. – №02. – С. 10 – 15.

30. Максимович Г.Ю. Современные информационные технологии в  работе  секретаря  // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2002. – №3. – С. 12 – 16.

31. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.:ИНФРА-М,2003.

32. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Юнити, 2003.

33. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.с англ. – 2-е изд. – М.: Дело, 2005. –800с.

34. Мильнер, Б.З. Теория организаций. – М.: Инфра-М, 2003.

35. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. – М.: ИНФРА-М, 2004.- 288с.

36. Оленев Н.И. Технико-экономический анализ больших техниче­ских систем. - М.: ЦНИИ информации, 1981.- 92 с.

37. Основы управления персоналом: Учеб. для ВУЗ/ Б.М. Генкин, Г.А. Кононова, В.И. Кочетков и др.; под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высш. шк., 2004. – 383 с.: ил.

38. Основы менеджмента. Курс лекции для студентов ВУЗ. – М.: Общество «Знание» России. Центральный институт непрерывного образования, 2004. – 472 с.

39. Путилина, О.Н. Ресурсы бизнес-информации Кабинета деловой информации ГПНТБ России // НТБ. – 2003. - № 3. –  С. 7 – 10.

40. Рубанов, В.А. О роли государства в хозяйственном обороте интеллектуальной собственности // Проблемы информатизации.- 2004. - № 3. – С. 8 – 11.

41. Рубцов, С.Р. К вопросу о построении общей теории менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. – 2004. – № 6. – С. 15 – 17.

42. Сергеев А. Электронной подписи – ДА! // Информационные технологии & директор. – 2002. – №1. – С. 3 – 7.

43. Смирнова и др. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 2. – М.: ИНФРА-М, 2004.-192 с.

44. Старобинский Э.И. Как управлять персоналом. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

45. Теория и практика управления персоналом: Учеб. пособие/ Авт.-преп. Г.В. Щокин.- К.: МАУП, 2003.-256 с.

46. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. Кибанова А.Я.– М.: ИНФРА – М, 2005.

47. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2004.

48. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. –  М.:  ЗАО  «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2003. – 230 с.

49. Цветаев В.М. Управление персоналом: Учеб. Пособие. – СПб.: «Питер», 2004. – 287 с.

50. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. –  М.:  ЗАО  «Бизнес- школа «Интел-синтез», 2003. – 43 с.

51. Шумилов, Ю.П. Менеджмент информационных ресурсов // ИРР. – 2005. - № 3/4. – С. 56 – 58.