БИЛЕТ №
1
1.
Школы научного управления:
общая характеристика, значение для сферы сервиса и туризма.
2.
Порядок образования
туристской фирмы.
3.
Туристский потенциал
Израиля и ЮАР .
БИЛЕТ № 2
1.
Турист: понятие, права и
свободы.
2.
Характеристики туристского
потенциала Москвы и Подмосковья.
3.
Лицензирование предприятий
в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
БИЛЕТ № 3
1.
Основные положения Хартии
туризма (1985).
2.
Характеристика туристского
потенциала Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
3.
Сертификация туристских предприятий.
БИЛЕТ № 4
1.
Стиль работы менеджера и
общая характеристика типов руководства.
2.
Туристский потенциал Китая.
3.
Перечислите церкви,
находящиеся на территории Ярослава дворища и расскажите, на чьи средства и в
ознаменование каких событий они воздвигнуты.
БИЛЕТ № 5
1.
Туроператорская
деятельность: основные компоненты.
2.
Характеристика
Новгородско-Псковского туристского района.
3.
Туристские ресурсы Турции.
БИЛЕТ № 6
1.
Цели туризма 21 века.
2.
Основные черты туристского
потенциала Русского Севера и Карелии. Варианты туров по городам «Серебряного
кольца».
3.
Реклама в сфере
социально-культурного сервиса и туризма.
БЛЕТ № 7
1.
Туризм: понятия, виды,
основные компоненты.
2.
Туристский потенциал
Поволжья и Урала. Варианты теплоходных путешествий.
3.
Международные гостиничные
компании и цепи.
БИЛЕТ № 8
1.
Северная и Латинская
Америка: основные туристские ресурсы, туристские маршруты.
2.
Инвестиционные проекты в
сфере социально-культурного сервиса и туризма.
3.
Ситуация: Вам нужно
проводить туристов из гостиницы «Россия» до Софийского собора. Наметьте
маршрут, назовите достопримечательности на пути следования и дайте краткую
историческую справку о наиболее значимых.
БИЛЕТ № 9
1.
Туристские ресурсы:
понятие, виды.
2.
Важнейшие районы, центры
туризма Северного Кавказа и Приазовья.
3.
Туристский потенциал стран
Бенилюкса (Бельгия, Нидерланды, Люксембург).
БИЛЕТ № 10
1.
Государственное
регулирование туристской деятельности.
2.
Франция:
историко-культурные зоны и особенности рынка туристских услуг.
3.
Технология формирования и
реализации туров.
БИЛЕТ № 11
1.
Районы, центры туризма
Сибири. Важнейшие варианты туров.
2.
Пути обеспечения
конкурентоспособности туристских организаций.
3.
Классификация гостиниц в
Российской Федерации по категориям.
БИЛЕТ № 12
1.
Районы, центры туризма
Дальнего Востока. Варианты туров.
2.
Аренда и лизинг в сфере
сервиса.
3.
Ситуация: Вам необходимо
рассказать гостям города о памятниках природы Валдайского района Новгородчины.
БИЛЕТ № 13
1.
Федеральная целевая
программа «Развитие туризма в РФ» (2002): цели, этапы реализации.
2.
Южная Азия (Непал,
Шри-Ланка, Индия: физико-географические и культурно-исторические зоны,
особенности туристской индустрии.
3.
Основные принципы
налогообложения в Российской Федерации.
БИЛЕТ № 14
1.
Географическое положение
Ленинградской области и Санкт-Петербурга. Достопримечательности и памятники
природы.
2.
Китай:
физико-географические и культурно-исторические зоны. Особенности туристской
индустрии.
3.
Договорные отношения в
туристском бизнесе.
БИЛЕТ № 15
1.
Основные черты туристского
потенциала стран Балтии. Районы и центры туризма.
2.
Деловое общение в
деятельности специалиста по социально-культурному сервису и туризму.
3.
Функциональное назначение
основных служб и отделов гостиницы.
БИЛЕТ № 16
1.
Природные условия,
достопримечательности и музейные центры Японии.
2.
Паспортно-визовые и
таможенные формальности в туризме.
3.
Ситуация: Вы собираетесь
показать гостям Юрьев монастырь, составьте маршрут экскурсии, дайте краткие
историко-культурные справки об объектах показа.
БИЛЕТ № 17
1.
Культурное и природное
наследие как туристские ресурсы
2.
Станы Скандинавиии: туристские
ресурсы, основные историко-культурные центры.
3.
Типы гостиничных
предприятий
БИЛЕТ № 18
1.
Основные черты туристского
потенциала Украины и Молдовы. Районы и центры туризма.
2.
Классификация и
технологические схемы обеспечения питания туристов.
3.
Ситуация: составьте маршрут
экскурсии по музею Деревянного зодчества «Витославлицы» и расскажите о судьбах
находящихся там деревянных храмов.
БИЛЕТ № 19
1.
Классификации и категории
туризма
2.
Основные черты туристского
потенциала Белоруссии и Калининградской области. Районы и центры туризма.
3.
Виды арендной платы за
пользование имуществом.
БИЛЕТ № 20
1.
Австралия и Океании:
физико-географическое положение, заповедники и курорты. Этно-исторические
особенности туристской индустрии.
2.
Стрессоустойчивость
менеджера. Пути снижения уровня и влияние стрессов.
3.
Управление франшизными
предприятиями в гостиничной индустрии.
БИЛЕТ № 21
1.
Туристские ресурсы Греции и
Кипра.
2.
Технология экскурсионного
обслуживания в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
3.
Ситуация: Вы сопровождаете
туристов, расскажите о крепостных сооружениях Новгородского Кремля и истории их
развития.
БИЛЕТ № 22
1.
Основные этапы и события
истории Санкт-Петербурга (краеведческий аспект).
2.
Северная Африка: страны
Магриба в системе туристской индустрии.
3.
Управление по контракту в
гостиничной индустрии.
БИЛЕТ № 23
1.
Туристские ресурсы Испании.
2.
Характеристика понятия
«рынок»: основные параметры.
3.
Классификация и технология
транспортного обслуживания в сфере туризма.
БИЛЕТ № 24
1.
Туристические ресурсы
Италии: историко-культурные центры и особенности туристского бизнеса.
2.
Классификация рынков.
3.
Ситуация: предложите
маршрут экскурсии с показом природно-познавательных памятников Новгородского
района.
БИЛЕТ № 25
1.
Туристские ресурсы
Казахстана и стран Центральной Азии.
2.
Характеристика понятия
«спрос»: виды, состояния.
3.
Управление независимыми
предприятиями в гостиничной индустрии.
БИЛЕТ № 26
1.
Крупнейшие монастыри и
храмы в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
2.
Туристские ресурсы и виды
туризма в странах ЮВА (Таиланд, Индонезия, Филиппины, Сингапур).
3.
Бронирование мест в
гостиницах. Виды компьютерных систем бронирования.
БИЛЕТ № 27
1.
Туристские ресурсы и
основные виды туризма Чехии и Венгрии.
2.
Организация приёма,
регистрации и размещения индивидуальных туристов.
3.
Ситуация: составьте маршрут
автобусной экскурсии по монастырям в окрестностях Великого Новгорода
БИЛЕТ № 28
1.
Дворцово-парковые ансамбли
и старинные дворянские усадьбы вблизи Санкт-Петербурга.
2.
Великобритания:
историко-культурные зоны и особенности рынка туристских услуг.
3.
Характеристика понятия
«маркетинговое исследование»: цели, содержание.
БИЛЕТ № 29
1.
Туристские ресурсы Египта и
Арабских Эмиратов: основные виды туризма.
2.
Организация приёма,
регистрации и размещения туристских групп.
3.
Ситуация: расскажите гостям
города об исчезнувших ручьях и речках, протекавших по территории Великого
Новгорода.
БИЛЕТ № 30
1.
Состояние и тенденции
развития туризма в современных условиях.
2.
Туристский мир Германии:
важнейшие особенности туристской индустрии.
3.
Организация приёма,
регистрации и размещения иностранных туристов.
Билет 1
1.
1.
ШКОЛЫ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ: ОБЩАЯ ХАРКТЕРИСТИКА, ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ СФЕРЫ СЕРВИСА И
ТУРИЗМА.
К 1916 году
сформировалось целое направление в менеджменте. Классическая (традиционная,
научная) школа основывала свою деятельность на адаптации рабочих (разработка
дизайна рабочих мест, изучение затрат на различные операции и т.д.)
Разновидностью классической школы является административная школа. Она изучала
роль и функции менеджера (определить суть работы управляющего, легко можно
выявить наибольшие эффективные методы руководства). Первый А.Файоль разделил
весь процесс управления на 5 функций: планирование, организация, подбор и
расстановка кадров, руководство и контроль. Суть разработанных им принципов
сводиться к следующему: разделение труда; авторитет и ответственность власти;
дисциплина; единство руководства; единство распорядительства; подчинение
частного интереса общему; вознаграждение за труд; порядок и справедливость;
доброта и порядочность; устойчивость персонала; инициатива; координация менеджеров
одного уровня. Основная черта классической школы управления заключается в том,
что существует только один способ достижения эффективности производства.
Прорыв в
развитии школ управления – это появление школы человеческих отношений
(поведенческой школы), на рубеже 30-х годов. В основе положены достижения
социологии и психологии. Поэтому в рамках этого учения в процессе управления
предлагается сосредоточить основное внимание на работнике, а не на его задании.
Родоначальником этой школы считается Э.Мэйо, представители М.П.Фоллет, Р.Оуэн.
Большой вклад в развитие школы был сделан в 40-60 г., когда
учеными-бихсвиорихистами было разработано несколько теорий мотивации. Одна из
них является иерархической теорией потребностей А.Масслоу. Он предложил следующую
классификацию потребностей личности: 1. физиологические; 2. в безопасности
своего существования; 3. социальные (общение, принадлежность к коллективу,
забота о себе и других); 4. престижные (авторитет, служебный статус,
самоуважение) 5. в самовыражении, полном использовании своих возможностей,
достижении целей и личном росте.
Количественная школа (управленческая) появляется в связи с появлением ЭВМ. Ее
представители рассматривают управление как логический процесс, который может
быть выражен математически.
Это была
краткая характеристика основных школ научного управления. Значение школ
научного управления для сферы сервиса и туризма очень велико, как впрочем и для
других сфер деятельности. Потому что школу управления появились и развились с целью
достижения эффективности производства. Для любой фирмы эффективность
производства – это один из важнейших показателей, все стремятся повысить его.
Очень важно руководствоваться основными положениями, разработанными в школах
научного управления, для успешной деятельности фирмы, не зависимо от ее
отрасли.
2. порядок
образования турфирмы
.
Предпринимательская деятельность в России регулируется Гражданским кодексом РФ
(ГК РФ), отдельными законами и подзаконными нормативными актами.Основными
субъектами на туристском рынке, осуществляющими производство и реализацию
услуг, выступают отдельные предприниматели -физические лица и предприятия -
юридические лица Согласно ст. 23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской
деятельностью без образования юридического лица с момента государственной
регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.Предпринимательская
деятельность юридических лиц определяется статьей 49 ГК РФ, устанавливающей
правоспособность юридического лица.Юридическим лицом признается организация,
которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном
управлении обособленное имущество и отвечает по всем своим обязательствам этим
имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и
личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в
суде. Юридические лица имеют самостоятельный баланс или смету (ст. 48 ГК
РФ).Юридическими лицами могут быть организации, преследующие извлечение
прибыли в качестве основной цели своей деятельности (коммерческие организации)
либо не имеющие извлечение прибыли в качестве такой цели и не распределяющие
полученную прибыль между участниками (некоммерческие организации).Под
туристским предприятием понимается самостоятельный хозяйствующий субъект с
правами юридического лица, осуществляющий формирование, продвижение и/или
реализацию услуг туристам, а также другие виды вспомогательной хозяйственной
деятельности, не запрещенные законодательством и предусмотренные его
уставом.Юридические лица, являющиеся коммерческими организациями, могут
создаваться в форме: -хозяйственных товариществ и обществ; -производственных
кооперативов; - государственных и муниципальных унитарных предприятий.
Хозяйственные товарищества могут быть в форме полного товарищества и
товарищества на вере (коммандитного товарищества). Хозяйственные общества могут
создаваться в форме обществ с ограниченной или с дополнительной
ответственностью и в форме акционерного общества, которое может быть открытым
или закрытым.В товариществах и обществах объединяются средства и усилия участников
для достижения единой хозяйственной цели. Однако товарищества - это прежде
всего объединения лиц, в которых личные отношения участников не имеют решающего
значения. А общества - это объединение капиталов, в которых личные качества
участников не только не имеют решающего значения, но в которых участники могут
не знать друг друга (открытое акционерное общество).Полным товариществом признается
товарищество, участники которого (полные товарищи) в соответствии с
заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью
от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим
им имуществомТовариществом на вере (коммандитным товариществом) признается
товарищество, в котором наряду с участниками, осуществляющими от имени
товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающими по обязательствам
товарищества своим имуществом (полными товарищами), имеется один или несколько
участников-вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытков, связанных
с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесенных ими вкладов и не
принимают участия в осуществлении товариществом предпринимательской
деятельности (ст. 82 ГК РФ).Обществом с ограниченной ответственностью признается
учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого
разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники
общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и
несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости
внесенных ими вкладов.Обществом с дополнительной ответственностью является
учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого
разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники
такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его
обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к
стоимости их вкладов, определяемых учредительными документами общества.
Акционерным
обществом признается
организация, уставный капитал которой разделен на определенное число акций,
удостоверяющих обязательные права участников общества (акционеров) по
отношению к обществу.Акционерное общество может быть открытым или закрытым,
что должно быть отражено в его уставе.Согласно ст. 93 ГК РФ участники общества с
ограниченной ответственностью пользуются преимущественным правом покупки
доли других участников. Число участников общества не должно превышать 50 человек
(п.З ст.7 Закона об обществах с ограниченной ответственностью). В противном
случае оно подлежит преобразованию в акционерное общество в течение года, а по
истечении этого срока — ликвидации в судебном порядке, если число его
участников не уменьшится до установленного Законом предела.Акционерное общество
должно иметь трехзвенную или четырехзвенную структуру управления: высший орган
- общее собрание акционеров; совет директоров (наблюдательный совет),
осуществляющий общее руководство деятельностью общества за исключением решения
вопросов, отнесенных законом к исключительной компетенции общего собрания акционеров;
единоличный исполнительный орган общества (директор, генеральный директор) или
коллегиальный исполнительный орган общества (правление, дирекция), осуществляющий
руководство текущей деятельностью общества Турфирмы относятся к коммерческим
организациям и, как показывает практика, чаще выступают в форме закрытых
акционерных обществ и хозяйственных обществ с дополнительной ответственностью.
Этапы создания турфирмы. Основная документация.Существенным элементом в
становлении нового предприятия является выбор его организационно-правовой
формы. Последующие этапы создания фирмы определяются этими рамками.Выбрав
организационно-правовую форму, предприниматели переходят к выбору фирменного
наименования.Фирменное наименование полного товарищества должно содержать либо
имена (наименования) всех его участников и слова "полное
товарищество", либо имя (наименование) одного или нескольких участников с
добавлением "и компания" и слов "полное товарищество".
В фирменное
наименование товарищества на вере должны входить либо имена (наименования) всех
полных товарищей и слова "товарищество на вере" или
"коммандитное товарищество", либо имя (наименование) не менее чем
одного полного товарища с добавлением слов "и компания" или
"товарищество на вере" или "коммандитное товарищество".
Фирменное
наименование общества с ограниченной ответственностью или общества с
дополнительной ответственностью должно включать наименование общества и слова
"с ограниченной ответственностью" или "с дополнительной
ответственностью".
Фирменное
наименование акционерного общества должно содержать его наименование и указание
на его организационно-правовую форму и тип (закрытое или открытое). Акционерное
общество в соответствии с ФЗ "Об акционерных обществах" вправе иметь
полное и сокращенное наименования на русском языке, иностранных языках и
языках народов России.
В связи с тем, что
фирменное наименование предприятия подлежит государственной регистрации, после
чего юридическое лицо приобретает исключительное право его использования,
необходимо провести проверку наименования на неповторяемость.
Следующим шагом
является определение юридического адреса будущей турфирмы и получение
(подготовка) документов, обосновывающих права на помещение, которое будет
юридическим адресом. Такими документами могут быть предварительный договор
аренды, письменное подтверждение собственника сдать помещение в аренду или
продать помещение.
После этого
учредители будущей фирмы должны подготовить и подписать учредительные
документы.
Учредительными
документами для полного товарищества и товарищества на вере является
учредительный договор, который подписывается всеми участниками полного
товарищества и полными товарищами на вере Учредительными документами для
общества с ограниченной ответственностью и общества с дополнительной
ответственностью являются учредительный договор, который подписывается его
учредителями, и утвержденный ими устав. Если общество утверждается одним лицом,
его учредительным документом является устав Учредители акционерного общества
заключают между собой письменный договор о создании, определяющий порядок
осуществления ими совместной деятельности по учреждению общества, размер
уставного капитала общества, категории и типы акций, подлежащие размещению
среди учредителей, размер и порядок их оплаты, права и обязанности учредителей
по созданию общества. Однако договор о создании акционерного общества
определяет отношения только между учредителями до момента создания общества и
не создает обязательных отношений между обществом и акционерами. Поэтому
договор о создании акционерного общества не является учредительным документом
общества.
Учредительным
документом акционерного общества является устав, требования которого
обязательны для исполнения всеми органами акционерного общества и его
акционерами.
Требования к
содержанию учредительных документов определены Гражданским кодексом РФ (ст. 52,
70, 83) и соответствующими законами.
Подготовив
учредительные документы, учредители должны открыть в Одном из банков
накопительный счет, внести 50% от суммы уставного капитала будущего
юридического лица и получить от банка соответствующее подтверждение.
Затем следует
пройти процедуру государственной регистрации. Государственная регистрация
является основным условием для осуществления предпринимательской деятельности.
Это положение вытекает для граждан из п. 1 ст. 23 ГК РФ, который
предусматривает, что "гражданин вправе заниматься предпринимательской
деятельностью (без образования юридического лица) с момента государственной
регистрации в качестве индивидуального предпринимателя".
Государственная
регистрация юридических лиц предусмотрена ст. 51 ГК РФ. Правоспособность
юридического лица возникает в момент его создания, которым является момент его
государственной регистрации.
Государственная
регистрация предприятий осуществляется местными органами власти. Отказ в
регистрации возможен только в случае нарушения законодательства, а также если
учредительные документы не соответствуют предъявленным
требованиям.Государственная регистрация предприятий с иностранными инвестициями
и ведение государственного реестра предприятий с иностранными инвестициями
согласно постановлению Правительства РФ от 6 июня 1994 г. №655 "О
государственной регистрационной палате при Министерстве экономики Российской
Федерации" возложены на Государственную регистрационную палату при
Министерстве экономики РФ. Регистрация предприятий с иностранными инвестициями
осуществляется в соответствии с "Положением о порядке государственной
регистрации субъектов предпринимательской деятельности", утвержденным
указом Президента № 1482, и с соблюдением особенностей, предусмотренных Законом
РСФСР "Об иностранных инвестициях в РСФСР"."Положение о порядке
регистрации..." предусматривает следующий перечень документов, которые
необходимо представить для государственной регистрации:
- заявление о
регистрации предприятия, составленное в произвольной форме и подписанное
учредителем (учредителями) предприятия;
- утвержденный учредителем (учредителями)
устав предприятия;
— решение о создании предприятия или договор учредителей;
-
документы, подтверждающие
оплату не менее 50 % уставного капитала предприятия, указанного в решении о
создании предприятия или договоре учредителей;
-
свидетельство об уплате
государственной пошлины.
Кроме того по
сложившейся практике требуется представление документа, свидетельствующего о
будущем адресе юридического лица.
Датой представления
учредительных документов для регистрации предприятия является соответственно
дата их фактической подачи в регистрирующий орган или дата их почтового
отправления, указанная в квитанции о почтовом отправлении.
Регистрация
предприятий должна осуществляться регистрирующим органом не позднее трех дней с
даты представления необходимых документов или в течение 30 календарных дней с
даты почтового отправления, указанной в квитанции об отсылке документов,
необходимых для регистрации.
Требования для
регистрации предпринимателя, т.е. при индивидуальной трудовой деятельности,
более простые. При этом необходимо получить в районной администрации (по месту
жительства) свидетельство на право заниматься индивидуальной трудовой
деятельностью, где следует как можно полнее указать планируемый перечень видов
деятельности.
Следует представить следующие
документы:заявление на регистрацию;паспорт с местной пропиской;3 фотографии
3x4;квитанцию об уплате регистрационного сбора в Сбербанке;- документы и их
копии о вашей профессиональной пригодности к выбранным видам деятельности.За свидетельство
на индивидуальную трудовую деятельность нужно Заплатить сбор в Сбербанк в
размере одного минимального размера оп-«Латы труда.
В течение 10 дней
после получения свидетельства требуется зарегистрироваться у инспектора в
районной (по месту жительства) Государственной налоговой инспекции. Также
следует встать на учет в пенсионный 'фонд и фонд обязательного медицинского и
социального страхования, 'открыть свой банковский счет. Для получения лицензии
нужно обратиться в департамент мэрии. На основании разрешения милиции в
специальной мастерской изготовят персональную печать (на которой должны быть
указаны Ф.И.О. предпринимателя и администрация района, города). Текст на печати
в соответствии с полученным свидетельством согласуется в районном
отделении милиции.
В простейшем случае
для индивидуальной трудовой деятельности не требуется юридического адреса, и
работа может быть начата при наличии домашнего адреса (прописки).
Структура
создаваемой турфирмы зависит от множества индивидуальных факторов. Установление
структурных закономерностей и характеристика функций отдельных категорий
работников в сфере туризма затруднены, так как в настоящее время отсутствуют
стандартные определения и инструкции в этой области.
Практика
показывает, что в туристских фирмах имеются самые разные структурные схемы. К
примеру, в большинстве турфирм имеются менеджеры по отдельным направлениям
путешествий. Они занимаются всем сразу - от бронирования до продаж.
Хорошо известная
фирма "Академсервис" (г. Москва) одной из первых перешла на создание
отделов по узкоспециализированным направлениям: отделы бронирования, продаж,
маркетинга, по качеству турпродукта. Кстати, эта фирма первой разделила
операторские и агентские функции, став "чистым" оператором.
В крупнейшей
туристской компании "Москва-Тур" - своеобразная структура,
отличающаяся минимальным количеством работников. Там три категории основного
персонала: диспетчеры, инспекторы и операторы. Диспетчеры отвечают на
телефонные звонки; инспектора продают туры, причем по всем направлениям;
операторы занимаются коммерческой работой
3 Туристский
потенциал Израиля и ЮАР
Израиль — древняя земля - влечет к себе людей. Одних
притя солнце. Других - разнообразие интересных мест и достопримечат стей -
культурных, исторических, религиозных или просто жи! ных. Еще для кого-то это
поразительный контраст между древне современностью.
Израиль таит в себе
нечто особенное, не поддающееся onj нию, - неповторимую атмосферу, которая
превращает путеи сюда в незабываемое событие.Израиль - государство в Юго-Западной
Азии. На востоке оно i чит с Иорданией, с Палестиной граница
проходит на востоке ный берег) и на юго-западе (сектор Газа), на севере - с
Ливану северо-востоке - с Сирией, на юго-западе - с Египтом. С запада \ омывается
Средиземным морем. Общая протяженность грани! км, длина береговой линии 237 км.
Общая площадь страны 20 770 i Голанские высоты и Восточный Иерусалим
оккупированы Из во время арабо-израильской войны.Северная и центральная часть
страны, где проживает болы населения, делится на три части: прибрежная равнина
на которой расположены крупнейшие города; Иорданская впадина] стоке, где
находятся два внутренних водоема Израиля (озеро и Мертвое море); гористый район
центрального Израиля, вк щий горы Галилеи (их наивысшая точка — гора Мерой — 1208
м),| рию, Иудею и столицу Иерусалим. На северо-востоке страны нщ ся
Голанские высоты и покрытая снегом гора Хермон (2224 юге пустыни Негев и Арава,
которые занимают основную террЮжные границы Израиля омываются водами Красного
моря, Unropoe простирается к берегам Египта и Иордании. Диапазон высот
|м>||сблется от 2224 м на горе Хермон до - 395 м ниже уровня моря ((самая
глубокая на планете наземная впадина Гхор) в районе Мертво-моря.Климат Израиля
относится к средиземноморскому типу с жарким ||исушливым летом (апрель-октябрь)
и относительно мягкой дождливой зимой (ноябрь-март). Зима в гористых районах
страны, например в [Иерусалиме и Цфате, несколько прохладнее и суше. Дожди
главным Юразом выпадают в северном и центральном районах. В северном Негеве И*
гораздо меньше, а на юге количество осадков крайне незначительно. Климатические
условия в различных регионах удивительно отличаются Иежду собой: побережье
характеризуется влажным летом и мягкой римой, горные районы - сухим летом и
относительно холодными зи-Инми, в Иорданской долине лето жаркое и сухое и
мягкая приятная 1има, а в Негеве - климат типичный для полупустынь. Средняя
темпе-ритура августа на побережье +27° С, в центральной части страны0
С, на востоке +30° С; в январе температура в тех же районах соот-пственно
составляет +12° С, +7° С и +12° С. Зоной наибольшей влаж-|)ости является
Верхняя Галилея, где выпадает в среднем до 1000 мм И'пдков в год. В
окрестностях Тель-Авива количество осадков в пределах |М) мм, в Иерусалиме -
500 мм, а на побережье Красного моря, / порта Эйлат, - всего 25-30 мм в год.
Сезон дождей длится с ноября до Иирта, в этот зимний период часты шквалистые
ветры, бури и грозыТуристские формальности и таможенные ограниченияКаждый
турист, прибывающий в Израиль, должен иметь действи тельный паспорт. Туристы
могут находиться в Израиле в течение трех месяцев с момента прибытия, в
соответствии с условиями визы.
Граждане ряда стран имеют право на получение
бесплатной турист ской или транзитной визы при въезде в Израиль. Россия в число
этихЗрств не входит. Российские граждане должны оплачивать консулы; -!бор в
размере 450 руб. Туристы, желающие сделать остановку в Из-е, могут обратиться
за получением транзитной пятидневной визы, рая после прибытия в страну
продлевается еще на 10 дней. Турис-|совершающим круиз на теплоходе, может быть
выдана специаль-йгарточка (Landing Card), которая позволяет находиться на
террито-*зраиля все время, в течение которого их теплоход стоит в порту, гом не
нужно обращаться за обычной визой. Групповые визы выда-I израильскими
дипломатическими или консульскими миссиями для п от 5 до 50 человек. Срок
оформления туристических виз 5 дней, йзу можно оформить только через туристские
фирмы, аккредито-e при посольстве Израиля. Необходимые
документы для получе-ъездной визыТуризмИзраиль - современная страна, где
богатая история сочетается i развитой инфраструктурой туризма, которая
предлагает варианты от дыха на любой вкус. Роскошные пляжи Средиземного и
Красного м<> рей, путешествие в батискафе, сафари, городская суета
Тель-Авивп, природные заповедники, лечебные курорты Мертвого моря, религио i ные святыни
Иерусалима, вечные берега реки Иордан и Галилейского моря, оживленные базары и
торговые центры — все это манит сюди туристов со всего мира.
Благодаря небольшим
расстояниям каждый турист может посетип, огромное количество разнообразных
достопримечательностей и исто рических памятников. В Израиле за один час
попадают из современною города в пустыню, а из равнинной местности — горную.
Различные го рода и курорты могут служить удобной стартовой базой для путешс
ствий по стране.
История Израиля
настолько длительна и разнообразна, что трудно найти какое-нибудь место, долину
или город, которые не были бы свя заны с каким-то важным событием, не хранили
бы память о Древнем Израиле времен Моисея, Соломона или Давида, об эпохе
римского или арабского владычества, о деяниях Христа и святых апостолов, о
походах рыцарей-крестоносцев, о византийском господстве. Основные туристские
центры Израиля рассмотрим подробнее.
Иерусалим -
священный город и великое достояние человечествп Его почти четырехтысячелетняя
история хранит в своей памяти событии далекого прошлого, определившие судьбы
десятков стран и народов.
Именно в этом месте
удивительным и непостижимым образом пе реплелись корни трех мировых религий,
здесь находятся святые места поклонения каждой из них, здесь каждый человек, и
верующий, и не верующий, испытывает чувства глубокого волнения.
В Иерусалиме
каждое" название оживает и является реальным местом, которое можно
увидеть воочию: Масличная гора, сад и гроты Гефсиманские, места различных
событий и чудес, холмы и тропинки, ко-являются неотделимой частью ландшафта
этого города. В центре |русалима находится окруженный крепостными стенами
Старый Город, в котором яркие одежды, цвета и запахи возбуждают воображение
задают атмосферу, немногим отличающуюся от той, которая цари-|адесь в давние
времена. Торговцы продают свой товар: от свежих ово-: до экзотических ковров,
дети носятся под ногами женщин, совер-эщих свои ежедневные покупки, религиозные
евреи в своих специ-ческих одеждах спешат на молитву.
Представители различных конфессий в рясах с
капюшонами, па-4ники и туристы со всех концов света образуют пеструю, яркую и
оголикую толпу. Здесь сосредоточены надежды и стремление -бесчистого множества
людей со всего мира. Для евреев это - Стена Плача, для мусульман - мечеть Эль
Акса гья по значимости святыня после Мекки и Медины), а для всех ястиан —
Скорбный Путь (Виа Долораза) и Храм Гроба Господня, цернизируя инфраструктуру
Старого города, израильские власти эе внимание уделили Виа Долореза. В отличие
от других улиц, ре-яструкция которых осуществляется с использованием
современных эительных средств, Виа Долороза вымощена булыжниками, при-»,
мостовая уложена полукругом в каждом месте, где останавливался несущий свой
крест Иисус. Более того, для новой мостовой этой яцы использовались камни,
которые были извлечены из археологи-кого слоя эпохи Христа. Именно по этим
камням в древние времена ершил Иисус свой последний путь. Небольшие часовни
отмечают каждую веху следования Христа, но большинство из них открыто толь-i в
послеобеденное время, по пятницам, когда францисканцы совер-• свою еженедельную
процессию вдоль всей Виа Долороза. Кульми-дией этого пути является собственно
место погребения - Храм Господня. К юго-западу от Старого города возникли новые
районы, каждый со своими достопримечательностями, традициями, религиями и
общинами. | В северо-западном направлении расположены кварталы со
смешан-населением, а также арабские районы, отличающиеся своеобра-ем исторических
и культурных черт.
| А чуть дальше, где вереницы домов
чередуются с вечнозелеными зками и скверами, расположен комплекс
правительственных учреж-|ний - Кнессет, Музей Израиля, Верховный суд,
современные болььницы, гора Герцль, музей Яд-Вашем. Тысячелетняя бурлящая жизнь
густонаселенного города породила архитект. стиль, напоминающий пчелиный улей:
дома, лепящие-друг к другу, с общими стенами, крошечные скверики, отделяю-ае
один квартал от другого, узкие улочки, базары с ларьками в ска-ретых нишах. Но
стоит выйти из этих тесных городских кварталов, как ывается широкая
перспектива: великолепный вид на Храмовую гору с Золотым куполом и мечетью
Аль-Акса, площадью Стены Плача и фокими лестницами в сердце Еврейского
квартала. Среди памятни-ков старины, расположенных в окрестностях Иерусалима,
можно ум нуть такие еврейские достопримечательности, как гробницу Авессалома
пещеру Иосафата, гробницу Захарии, а также святые для всех хрисмщ места:
Масличную гору, Монастырь Креста и многое другое. Среди стоений, олицетворяющих
архитектурный стиль современного Иерусалим! выделяются: комплекс на горе Скопус
с Еврейским университетом, кн. плекс правительственных зданий, Кнессет,
Национальный музей и здание Верховного суда, Дворец Соломона (главный раввинат
Израним) Музей Израиля и Храм Книги, Иерусалимский театр и т.д.
Там, где горы и
холмы расступаются, Иерусалим украшают всчшм зеленые скверы, цветущие бульвары,
ботанические сады, парки. К naii более крупным из них относятся: Парк
Независимости в центре города, парк «Колокол свободы», гора Герцль, Библейский
зоопарк Малха, ботанические сады в Гиват-Раме на горе Скопус.
В Иерусалиме
находится огромное количество музеев и достопримсч чательностей, привлекающих
любителей познавательного туризма. Зди как правило, проводятся интересные
экскурсии. Следует отметить:
-
Музей «Яд-Вашем» - Мемориал
катастрофы и геройства (поспищены жертвам Катастрофы европейского еврейства);
Музей Израиля и Храм Книги (национальный музей, где представлены произведения
искусства, коллекция иудаики; в Храме Киши находятся знаменитце «Свитки
Мертвого моря»);Музей Рокфеллера (содержит многочисленные
археологически»находки, обнаруженные в Иерусалиме и его окрестностях); «Башня
Давида» — музей истории иерусалима;- Музей стран Библии (уникальный музей,
материалы которою рассказывают о тысячелетней истории народов и стран,
упомянутых и Библии);— Стена Плача (Западная стена) — самое святое место
для всех
евреев.
Туристы могут
посетить и другие места, например Библейский зоо парк им. Семьи Тиш,
ботанический сад в Гиват Раме, Римскую площадь, Израильскую башню, Институт
Храма, туристическую изюминку Иерусалима - Машину времени, розарий им. Уола,
гробницу Цари Давида и т.д.
В Иерусалиме есть и
прекрасные места для детского и подростково: о отдыха: Музей наук им. Блумфильда,
Павильон молодежи в Музее Изра иля, где организованы экскурсии, курсы и
мастерские для молодежи, Музей стран Библии, Музей естественных наук, детский
театр «Акароп», парки с детскими аттракционами Сакер, Паамон и Дрор.
Кроме экскурсий по
городу многочисленные местные организации предлагают туристам принять участие в
программах и мероприятиях, которые сделают более яркими впечатления от
пребывания в Иеруса лиме: программа «Посади дерево» — ККЛ (Государственный
еврейский фонд) приглашает всех желающих принять участие в трогательной
церемонии посадки зеленых насажденийцилльклорные ночи с хоровым пением и
народными танцами орга-г Христианская ассоциация молодежи; участие в
археологических раскопках добровольцев организует ение охраны памятников старины.
иерусалим круглый год предлагает разнообразную программу кульI мероприятий -
музыкальных, драматических, танцевальных, венных - на улицах, в концертных
залах и исторических местах города
как Иерусалим
является одним из крупнейших религиозных цен-ира, то наибольшее распространение
здесь получил религиоз-паломнический туризм. Ежегодно сотни тысяч паломников
трех «лх конфессий (иудаизм, христианство, ислам) прибывают сюда, i поклониться
своим святыням. По оценкам израильских специа-в, свыше 20% зарубежных гостей
посещают страну по религиоз-Йелам или с целью паломничества.
Йрусалим — это
также прекрасное место для проведения междуна-с встреч, форумов, конгрессов,
конференций, ярмарок и выста-Международный центр конгрессов» Иерусалима
пользуется заслу-лм авторитетом как внутри Израиля, так и за рубежом. тель-Авив
— Яффо - крупнейший город Израиля и деловой центр . Старый Яффо, которому уже
около 3000 лет, - один из древ-аих средиземноморских портов. Он полон
очарования старины и Невековой архитектуры, восточного колорита. Множество
худож-j»
имеет здесь свои мастерские и проводит выставки. Гостей привле-f тенистый парк,
откуда открывается изумительный вид на море и телЬ-Авив, большое число
ресторанов с первоклассной рыбной кух-!• маленькие магазинчики и сувенирные
лавочки. Рынок Кармель в Йеменском квартале — один из самых больших базаров под
открытым ом на Ближнем Востоке.А рядом кипит энергией жизнь молодого (всего
около 100 лет) и растущего Тель-Авива. Город, распахнувший свои объятия морю,
впедяет современной архитектурой новейших отелей, гордо возвышаихся вдоль
берега, длинной полосой золотистых песчаных пляжей,Всторными площадями и
зелеными бульварами. Тель-Авив - это центр израильской индустрии, торговли,
финансов, а также культуры и эта, моды и развлечений. К услугам желающих театры
и концертные, музеи и выставки, рестораны и кафе, магазины и ночные клубы,
этому туристы имеют огромные возможности хорошо провестивечер. Многие клубы,
пабы, дискотеки и музыкальные бары открыты яюздна. Привлекает туристов и знаменитая
израильская алмазная фабка. Прогулки пешком по улицам этого города доставляют
гостям тинное удовольствие.Хайфа - второй по промышленному значению город
страны и важ|йй морской порт. Здесь единственная в Израиле линия метрополитеI, а также
крупнейший университет. Город был основан в римскую эпоху, а в качестве
крупного поселения существует со'времен крестовых походов (XI-XII
вв.). Главная достопримечательность Хайфы - возвышающаяся рядом с ним гора
Кармель, на которой находится суще ствующий с XIII в. католический
монастырь кармелитов. Неподалеку от монастыря высится маяк «Стелла Марис» со
статуей Мадонны над вхо дом. На территории так называемых Персидских садов
расположен Бахайский храм, где покоятся останки основателя этого религиозного
течения. Внимание гостей привлекают Музей Хайфы с богатыми коллекциями древнего
и современного искусства, Музей японского народного искусства и другие музеи.
О небольших
исторических городах, раскинувшихся по всей территории страны, следует сказать
особо.
Расположенный на
высоком холме Бейт Гуврин был одним из крупнейших административных центров
римского периода. Археологами обнаружено много домов этого времени. Часть руин
относится к эпохе крестоносцев. Невдалеке от руин находится гряда холмов с
многочисленными пещерами, вероятно, бывшими каменоломнями филистимлян. Многие
пещеры в более поздние времена использовались как церкви, о чем
свидетельствуют выбитые на их стенах византийские и католические кресты. Чуть
дальше - развалины церкви Св. Анны (XII вв.) и пещерные захоронения III в.
до н.э. - знаменитые Сидонские гробницы.
В 28 км от
Иерусалима находится Иерихон - один из древнейших городов мира: возраст
найденных здесь остатков каменных построек составляет не менее 10 тыс. лет.
Согласно библейским преданиям, именно отсюда началось завоевание земли
ханаанской евреями, которых Моисей вывел из египетского плена. К северу от
раскопок древнего Иерихона находятся руины дворца халифа Дамаска (VIII в.
н.э.). На западной окраине Иерихона возвышается Сорокадневная гора, или гора
Искушения, где постился искушаемый дьяволом Христос. На ее склоне расположен
греческий монастырь Искушения, основанный в IV в. н.э.
Масада - это мощная
крепость на вершине 300-метровой скалы, недалеко от берега Мертвого моря.
Крепость была построена по приказу Ирода Великого и стала одним из центров
борьбы израильтян против римсхой агрессии в I в. н.э. Внимание туристов
привлекает трехъярусный Висячий дворец, стоящий на краю пропасти, где
сохранился ряд комнат, украшенных мозаикой и стенной росписью, а также хозяйственные
и жилые помещения.
В 55 км от
Тель-Авива, на побережье Средиземного моря, расположен небольшой курортный
город Ашкелон. В древности он являлся одним из пяти главных городов
филистимлян. После захвата города Александром Македонским он превратился в
центр эллинской культуры. Былое величие города сохранено в описаниях Иосифа
Флавия. Внимание туристов привлекают вскрытые раскопками руины древних сооружений,
остатки византийской церкви V—VI вв., римские гробницы с фресками.
Газа до 1967 г.
была египетским городом, а затем перешла к Израилю. В древности это был важный
стратегический и торговый город и порт. По легенде, именно здесь филистимляне
ослепили библейского героя Самсона, здесь он и погиб, обрушив на себя и врагов
своды зала.рород Рамла был основан в 717 г. н.э. как столица Эрец-Израэль и.и и
пережил несколько периодов расцвета и упадка. В настоящее время Рамла - важный
транспортный узел. Главной достопримечательью здесь является Белая башня -
30-метровый минарет главной городской мечети, построенной в XIII в.
4 в. до н.э. на Средиземноморском побережье образовался небольшой финикийский
порт - Кесария. Позднее римляне подарили этот .ток побережья Ироду, который и
создал здесь красивый город с «остью. В течение 500 лет Кесария была столицей
римской провин-позднее стала центром христианской культуры с обширной
биб-.екой. Все это было уничтожено персами, а затем арабами. Около ,гет
Кесарией владели крестоносцы — отсюда ими был вывезен «Свя-рГрааль». Сейчас
Кесария — небольшой курортный поселок рядом с городом-музеем, где можно увидеть
римский амфитеатр и акведук II в. гигантские статуи византийского периода,
остатки города крестоносцев XII-XIII вв.
Акко — приморский
город с прекрасной природной гаванью, кото-t упоминается еще в Библии. Из-за своего
стратегического положе-в течение многих веков город являлся предметом
политических конфиктов и войн. В 1191 г. английский король Ричард Львиное
Сердце .евал город у «неверных» и сделал его столицей государства крестоносцев.
Внимание посетителей привлекают хорошо сохранившиеся ятники древности:
величественная мечеть, построенная в XVIII в. развалинах храма крестоносцев, «город
крестоносцев» XII в. с арским залом и другими помещениями, где когда-то
была штаб-тира ордена госпитальеров, турецкие бани XVIII в.
В 7 км от
Иерусалима расположен Бейт Лехем (Вифлеем), где про-свое детство царь Давид, а
в пещере в центре города родился Хрис-;. ВIV в. н.э. над этой пещерой византийской
царицей Еленой был воз-нут храм Рождества. Это единственный в Палестине храм,
который 5 веков не претерпел значительных разрушений. В Вифлееме распо-|еен
греческий монастырь, основанный в VI в. _
В городе Назарете
Христос провел первые 30 лет своей жизни. Его дом, к сожалению, не сохранился,
но есть пещера, к которой этот I, как полагают, был пристроен. Уже в III в.
над этой пещерой была !едена христианская церковь. Ныне возвышающаяся здесь
церковь овещения была построена в XVII в., как и другие христианские ы города.
? Курорты Израиля популярны среди туристов не
меньше, чем исто-|еские и культурные центры. Курорты расположены
преимуществен-трех районах: практически вдоль всего побережья Средиземного ,
на Красном море и Мертвом море.
Средиземноморское побережье от Ашкелона на
юге и до границы Ливана на севере сплошь усеяно большими и курортными
городами.Рош-а- Никра на севере представляет собой лабиринт известковых гротов
и пещер, вымытых в белых скалах, к которым можно спуститься поканатной дороге.
Нагария - курорт с прекрасными песчаными пляжа-
ми, где можно заняться виндсерфингом. Широко
известна Нетания великолепный курорт с прекрасными пляжами, большим выбором р;и
влечений на городской площади, комфортабельными отелями - «Мир гшоа»,
«Резиденция», «Отель царя Соломона» и другие. Одним из луч ших пляжей побережья
- Дор, расположенный к северу от Кесарии, Герцлия привлекает туристов своими
роскошными отелями и яхт-клу бом. К югу от Тель-Авива тянутся пляжи Бат-Яма,
песчаные дюны Ашдода и приморский курортный городок Ашкелон.
Все побережье
прекрасно оборудовано для отдыха — уютные при морские бульвары, кафе и
рестораны на берегу моря, ухоженные пли жи с душами, игровыми площадками и
другими удобствами.
Раскинувшийся на
южной оконечности Израиля на берегу зал ими Красного моря, курорт Эйлат широко
известен как прекрасное месю j отдыха и туризма, особенно для тех, кто
любит море и солнце. Солнце здесь сияет 359 дней в году, а море постоянно
теплое: летом +25° С, к зимой +21° С. Помимо прекрасных белых пляжей из
кораллового пески туристов в Эйлате привлекает уникальная морская фауна, в
пернут очередь разнообразные кораллы. К услугам туристов - экскурсионные катера
с прозрачным дном, подводная обсерватория, подводная лодка Можно заняться
виндсерфингом, парусным спортом, подводным пли ванием, водными лыжами. Эйлат
славится также отличной морскоН рыбалкой на тунца, барракуду, других крупных
рыб.
Организуются
увлекательные экскурсии и сафари на джипах и верблюдах в пустыню Негев.
К услугам гостей
безукоризненный комфорт и сервис в белоснсж ных современных отелях,
расположенных в двух шагах от моря, в мпо гочисленных ресторанах, кафе, барах,
ночных клубах и дискотеках.
Эйлат является
зоной свободной торговли, поэтому на очеш, многие товары цены здесь ниже из-за
отсутствия налогов.
Первоклассные,
комфортабельные курорты, расположенные вдоль западного, израильского, побережья
Мертвого моря славятся благодл ря лечебному эффекту, которым обладают не только
насыщенные со лями воды озера, но и воздух. Под наблюдением высококвалифициро
ванных врачей здесь успешно лечатся артриты, неврозы, аллергии, сер
дечно-сосудистые, кожные и другие заболевания. Окрестности Мертво го моря очень
необычны и живописны, что также привлекает сюди туристов. К услугам гостей
комфортабельные отели, туристские базы и кемпинги, торговые и развлекательные
комплексы, пользующиеся мировым авторитетом клиники.
На севере страны, у горы Хермонт, находится
популярный Kypopi Рамат Шалом. Это единственное место в Израиле и на всем
Ближнем Во стоке, где в ноябре - феврале можно заниматься горно-лыжным спортом
Большой интерес среди туристов вызывает Галилея. Географически ее территория
простирается от Израильской долины (Нижняя Гали лея) на юге до Метулы на севере
(Верхняя Галилея) и от средизем коморского побережья (Восточная Галилея) до
Галилейского озер;! (озеро Кинерет). На западном берегу этого озера находится
Тверия, столиуа Галилеи. Здесь много достопримечательностей культурного и
ре-иозного плана, есть горячие источники и целебные курорты, мно-
____ i гостиниц, ресторанов, широкий выбор
возможностей для заня водным спортом. Побережье Галилейского озера и окрестные
хол-'•• с живописными природными тропами — круглогодичный курорт, здесь
расположены многочисленные природные заповедники. Весь этот он, включая
Капернаум, Табгху, гору Блаженств, Назарет, гору Фавор и реку Иордан, тесно
связан с Иисусом и ранним христиан и
является объектом паломничества верующих.
Верхняя Галилея с ее водопадами, лесами,
горами и речками нео-_айно живописна. Этот район представляет большие
возможности I активного отдыха на свежем воздухе: верховой и
велосипедной езды, ^ ания на каноэ, байдарках и плотах по бурным порогам
Иордана и i
Туристов впечатляет изобилие археологических памятников: древние крепости,
синагоги времен Талмуда, римские храмы, хаананитские дворцы.
И такое же разнообразие культурных достопримечательной: музеи, музыкальные
фестивали, художественные галереи, парки скульптуры. Основной город Верхней
Галилеи - Цфат, окруженный лыми высокими горными вершинами Израиля и самыми
зелеными
динами. Цфат известен как родина мистицизма и Каббалы. Из Цфата можно совершить
поход к таким живописным местам, как водопад Баянис, природный заповедник Хула
и древний Тель Хацор. |; О пустыне Негев, раскинувшейся на площади 12 тыс. кв.
км на юге Изаиля, следует сказать особо. Здесь сочетается удивительное
разно-зие ландшафтных особенностей: скалистые горы, кратерообраз! каньоны и
песчаные дюны. К услугам гостей самые разнообразные образцы активного отдыха -
от катания на горных велосипедах до прогу-_. на джипах и спуска по скалам. По
всей пустыне разбросаны комртабельные гостиницы, туристские центры, мотели,
деревенс| домики, рестораны и дороги. Пустыню населяют самые разнооб-зные
животные, птицы и растения. Туристы могут наблюдать за йзныо местной флоры и
фауны в естественной среде.
Пустыня богата и археологическими
достопримечательностями. I последнее время раскопаны и реконструированы
руины древних посеений и городов, относящихся к медному, бронзовому и железному
, а также периоду Римской и Византийской империй.В Израиле к услугам туристов
имеется свыше 300 гостиниц на любой ус и финансовые возможности — от простых
маленьких номеров до _скошных пятизвездочных отелей, цены в которых меняются в
завимости от сезона и класса гостиницы. Поскольку в Израиле придается ьшое
значение различным семинарам и конференциям, большин-во новых отелей
оборудовано конференц-залами. Кроме обычных стиниц в Израиле имеются следующие
средства размещения: киббуцные гостиницы, деревенские гостиницы, молодежные
общежития, полевые школы, христианские приюты.
Говоря о тенденциях развития туризма в
Израиле, необходимо от-ь, что туристический поток сюда значительно сократился в
результате обострения арабо-израильского конфликта. Правительство США
официально не рекомендовало своим гражданам ехать в Израиль. Зпа чительно
снизился и поток туристов из России. По данным Министср ства по туризму
Израиля, в январе-октябре 1999 г. страну посетили более 46 000 российских
туристов, а за такой же период 2000 г. на 31 % меньше. После обострения
вооруженного конфликта российский тур поток уменьшился еще на 53%. Израиль
понес большие убытки в турист ском секторе экономики (доходы от туризма
составляют 28% нацио нального бюджета) и в настоящее время предпринимает
серьезные меры для привлечения гостей, в том числе и из России. Страна
предлагает турагентствам оплачивать половину их расходов на рекламу, а Израиль
ские отели впервые вводят скидки (гостиницы на Мертвом море снижа ют цены на
15—25%).
Несмотря на серьезные внутренние проблемы и
связанное с ними уменьшение турпотока в страну, Израиль остается очень
привлекатель ным и перспективным направлением. Рано или поздно конфликт будет
урегулирован, и турфирмы должны быть готовы предложить клиентам разнообразные
программы и маршруты стать: слон, лев, носорог, буйвол, леопард, шакал, бабуин,
рысь, кабан, зебра, около 26 видов антилоп, различные птицы. Размещение
охотников осуществляется на специально отведенных угодьях, площадью от 1600 до
62 000 гектар; условия проживания разнообразны - от походного, варианта до
комфортабельных апартаментов с системой «все включено». Охота ведется в
сопровождении профессиональных егерей, которые не только снабжают туристов всем
необходимым и выполняют функции проводников, но и взимают оплату за каждое
убитое животное.
Южно-Африканская
Республика (ЮАР) Цивилизация Южной Африки вобрала в себя и
соединила древние экзотические обычаи африканцев, утонченное наследие
индо-арабско-го мира и новейшие
технологии европейцев. Золотые пески тропических пляжей, вечные снега Драконовых гор, экзотические
заповедники, сказочное царство лесов
Капской провинции и Наталя привлекают сюда туристов.География, площадь и
ландшафт страныЮАР расположена
на самом юге континента. Страна граничит на северо-западе с Намибией, на севере с республикой
Ботсвана, а на северо-востоке - с
республикой Мозамбик и королевством Свазиленд. В северо-восточной части страны располагается независимое
королев ство Лесото, окруженное ее
территорией.
С
запада, юга и востока побережье Южной Африки омывается водами Атлантического и Индийского океанов. Ее площадь
составляет 1221 тыс. кв. км
ЮАР занимает южную
окраину Южно-Африканского плоского рья,
приподнятого по краям (Драконовы горы на востоке, отдель ные вершины которых достигают высоты более 3000 м),
ограничен ного крутыми
склонами Большого уступа. На юге находятся Капские горы.КлиматЮАР почти целиком расположена в субтропическом поясе с преоб ладанием высокого атмосферного давления, что
определяет сухой кли мат с преимуществом солнечных дней. Близость океана, с
трех сторон омывающего Южную Африку,
смягчает климат. Количество осадком колеблется
от 60 мм на побережье до 2000 мм на восточных склонах Драконовых гор. Иногда случаются продолжительные
засухи, на смену которым приходят
сильные наводнения. Самые комфортные месяцы иЮАР - апрель и май. К этому времени уже заканчиваются дожди в тех
районах, где они идут летом, а там, где наибольшая часть осадков выпадает зимой (зима в Южном полушарии - в июне, июле
и августе, лето — в декабре, январе и
феврале), дожди еще не начались. Летняя жара уже спала, а ветры слабее,
чем в другие месяцы. Средние температуры
января составляют от +18° С до +27° С, июля от +7° С до +10° С.ТуризмЮжная Африка — очень интересная, колоритная страна, необыкновенно привлекательная самобытностью. Живописные
ландшафты, богатство и разнообразие
дикой природы более всего привлекают туристов. Необычно и разнообразие
народов, населяющих эту страну. Здесь можно
встретить как представителей коренных племен, так и метисов, индийцев, англичан, китайцев, эмигрантов из разных
стран Европы. Этническое многообразие
способствовало появлению феномена «перекрестного опыления культур», который
нашел свое отражение в искусстве,
религиозных верованиях, общении.
В
последние годы ЮАР открывается миру с новой стороны и становится популярным туристским центром южного полушария.
Из
всех видов туризма в ЮАР наиболее динамично развивается экр-логический туризм.
Многочисленные
национальные парки и заповедники страны позволяют наблюдать за растительным и животным миром Южной
Африки в естественных условиях.
Территорию страны можно разделить на несколько природных поясов.
Пояс
саванн включает Северный Кейп и Калахари, Центральный Бушвельд и Долинный Бушвельд на юге. В этом поясе
находятся Национальный парк имени
Крюгера, в котором обитают 137 видов млекопитающих животных, среди них: буйволы, слоны, леопарды,
львы, носороги, жирафы, гиппопотамы; Национальный парк сернобыков в Калахари, а
также заповедники Умфолози и Хлухлуве.
Пояс
Нама-Кару объединяет Намибийский Намаленд и Южноафриканское Кору. Это полупустыни, в которых находятся
национальные
парки Кару и
Ауграбис. Среди представителей животного мира, следует отметить: ушастую лисицу, черноспинного шакала, страуса,
земляную белку, антилопу гну,
белолобую антилопу и антилопу канно. Деревьев здесь мало. Для этих мест
характерны летние ливни и грозы, а также
морозные зимы. Раз в году, весной, полупустыни превращаются в сплошной ковер из трав и цветов.
Зона
Фейнбос - царство растительного мира Южной Африки. В Западном Кейпе (регион со
средиземноморским типом климата), на площади в 70 тыс. кв. км, встречаются более 8,5 тыс. видов растений.
Лесной
пояс включает лесные массивы Нейсны в Западном Кейпе и Цицикамма в Восточном Кейпе. В этих влажных лесах растут
железное и желтое деревья,
водятся капский зимородок, капский попугай, мартышка семанго и капский кабан.
Юг
Африки - одно из наиболее популярных мест охоты на крупного зверя. Запрещена охота на некоторые редкие виды
животных: каменных антилоп, жирафов, черных носорогов.
Особо следует сказать о подземных маршрутах,
популярных среди спелеологов. Эти
мардгруты проложены в пещерах Канго в Оудсхорие, Сидвала и Эхо в провинции Мпумаланга. В пещерах'хорошо
сохранились наскальные рисунки, сделанные
первобытным человеком. Уникальны и города
Южной Африки.
Претория
- столица страны. Это город компактный и аккуратный, где изящно смешивается
старое и новое. Среди современных многоэтажных зданий из стекла и бетона тянутся зеленые проспекты и уютные скверы. В столице к услугам
туристов имеются многочисленные
отели, рестораны, кафе, развлекательные центры. Из достопримечательностей следует отметить: дом первого президента
страны Поля Крюгера, знаменитую
церковную площадь, здание Оперного театра,
уютный музейный особняк Мелроуз Хауз, великолепный правительственный ансамбль Юнион Билдингс с ухоженными
садами на лестницах-террасах, перед
которыми возвышается памятник Луису
Бота, первому премьер-министру государства Южная Африка.
В
Претории находится одна из старейших действующих в ЮАР алмазных шахт - шахта
Калинан. Посетив музей, туристы могут ознакомиться с дубликатами всех знаменитых алмазов, найденных
в ЮАР, узнать специфику процесса
добычи и обработки алмазов.
Интересно, что
главным городом страны является не Претория (официальная столица), а Йоханнесбург. Это один из
крупнейших мегаполисов континента,
деловой, индустриальный и финансовый центр ЮАР. Незабываемое впечатление производит панорама города
- сверкающие на солнце зеркальные
стекла небоскребов делового центра, среди
которых особенно выделяется «Карлтон» - крупнейший на Африканском континенте коммерческий центр. Поднявшись на
его 50-й этаж, туристы
могут обозревать весь город и его окрестности.
Голд
Риф Сити - очень популярный среди туристов музей под открытым небом, воссоздающий Йоханнесбург времен «золотой
лихорадки». Здесь можно пройтись
по «старинным» улочкам, увидеть реконструированные жилища рабочих и дома
богатых горожан со всей обстановкой
и утварью конца XIX в. Также можно спуститься в 220-метровую шахту «№ 14», которая до 1978 г. занимала в
мире ведущее место по добыче золота.
В
Йоханнесбурге имеется великолепная туристская инфраструктура, представленная фешенебельными отелями,
разнообразными ресторанами,
ночными клубами.
Этнографический
комплекс Леседи, расположенный под Йоханнесбургом, дает иностранным гостям уникальную возможность
увидеть жизнь и быт четырех основных народов Южной Африки. Туристы не только знакомятся с окружающей обстановкой в
каждой из деревень, но и сами
могут принимать участие в красочных празднествах с ритуальными
танцами при свете ночного костра.
Примерно
в 200 км от Йоханнесбурга, посреди пустынной равнины, на территории в 150 кв. км., талантливыми
архитекторами, художниками-декораторами
и строителями со всего мира был создан настоящий оазис, состоящий из
искусственных скал и тропического леса, озер и водопадов - знаменитый комплекс
Сан-Сити (Город Солнца) и Лост Сити (Потерянный Город).
Это развлекательный комплекс мирового
значения, предлагающий практически неограниченные возможности для приятного и занимательного времяпрепровождения:
разнообразные игральные автоматы, самое шикарное в ЮАР казино, купание в
прозрачных водах «Долины волн», 750-метровое озеро
искусственного происхождения с водными видами спорта, поля для гольфа,
боулинг, головокружительный спуск из «Храма Мужества», прогулки по «Мосту Времени», который украшен фигурами слонов в натуральную величину и где каждый час
имитируется землетрясение. Туристы
знакомятся с Дворцом, который по праву можно назвать восьмым чудом света за великолепие архитектуры и роскошь
отделки. Дворец окружен тропическим лесом, насчитывающим около полутора миллионов экзотических растений, в том
числе и гигантские баобабы,
привезенные с зимбабвийской границы. Огромное количество водопадов и фонтанов с живописными
скульптурными композициями, каскад
бассейнов и «развалины древних храмов» - все это создает у гостей удивительное
ощущение соприкосновения с волшебным,
сказочным миром.
Расположенный
на юго-западе между горами и океаном, Кейптаун пользуется славой самого красивого города страны. Мягкий
средиземноморский климат и
своеобразная архитектура, высококлассные отели и изысканная кухня делают его привлекательным для
туристов со всего мира. Строгие
дома староголландской архитектуры, построенные еще в XVII в., многочисленные памятники и музеи, один из
лучших в мире ботанических садов, узкие улочки малайских кварталов и широкая
Адерли - таковы основные достопримечательности этого города. Старый порт, переделанный в центр
развлечений, — самое популярное место отдыха в
Кейптауне, здесь к услугам гостей имеется множество ресторанов, баров и разнообразных магазинов, а также фешенебельные отели.
Немало
интересного ждет туристов и в Дурбане, насыщенном мусульманским колоритом
городе-курорте, славящимся своими восточными базарами, великолепными песчаными
пляжами и «диким взморьем»
Индийского океана, лучшим местом для отдыха, подводной охоты и серфинга.
К услугам туристов в
стране множество интересных экскурсионных программ.
Для
тех, кто хочет познакомиться с добычей и производством знаменитых алмазов, предлагается
экскурсия 6 Кимберли. Туристы посещают музей Де Бирс, а также знакомятся с Биг
Холл (первой кимбер-литовой трубкой). Можно посетить маленький частный городок,
который был здесь до основания
Кимберли. Кроме того, в Кимберли можно подробно ознакомиться с процессом добывания и промывки алмазов.
Большой
популярностью пользуются экскурсии по винодельческим районам страны, где
насчитывается более 4 тыс. винных ферм. Вина, произведенные в Южной Африке, оригинальны, отличаются от известных французских, испанских или
итальянских сортов. Местные
потомки французских эмигрантов, заложившие здесь основы виноделия, считают, что сумели передать традиционную
культуру французского
виноделия. Как правило, каждая из ферм выпускает вина нескольких сортов.
Среди других экскурсионных программ следует
отметить:
-
посещение мест сражений
англо-бурской войны;
-
посещение страусиных,
крокодиловых и устричных ферм;
—
посещение пещер, в которых сохранились наскальные рисунки древних людей;
-
посещение Мыса Доброй Надежды;
-
участие в уличных театральных и
музыкальных фестивалях.
Активные виды отдыха в Южной Африке могут быть
представлены
не только
привычными подводным плаванием, виндсерфингом, яхтин-гом
или гольфом, но и горными лыжами. Гора Бен-Макдхи в провинции Восточный Кейп с покрытыми снегом склонами,
оборудована в современный центр
горно-лыжного спорта.
Особого внимания
заслуживает охота, которая в Южной Африке разрешена круглогодично и почти на все виды животных.
Трофеями могут стать: слон, лев,
носорог, буйвол, леопард, шакал, бабуин, рысь, кабан, зебра, около 26 видов антилоп, различные птицы.
Размещение охотников
осуществляется на специально отведенных угодьях, площадью от 1600 до 62 000 гектар; условия проживания
разнообразны - от походного, варианта до комфортабельных
апартаментов с системой «все включено». Охота ведется в сопровождении
профессиональных егерей, которые не только
снабжают туристов всем необходимым и выполняют функции проводников, но и взимают оплату за каждое убитое животное.
Касаясь
основных аспектов развития туризма в ЮАР, следует отметить, что туристская индустрия в стране возникла и до
середины 80-х годов XX в. развивалась исключительно для внутренних
нужд белого населения, что и
сделало ее довольно высокоразвитой и, вместе с тем дорогой. Данная тенденция сохраняется и по сей день,
поэтому основная масса туристов,
приезжающих в страну из Европы, Америки, Азии, — люди довольно состоятельные.
В
1997 г. ЮАР посетили свыше 1,2 млн человек. Из них примерно половину составили японцы. В 1998 г. ЮАР
посетили 1 433 766 туристов, причем
большинство (свыше 1 млн чел.) составили туристы из Великобритании, Германии, Нидерландов, США.
Почти
треть иностранных туристов приезжают в ЮАР во второй или третий раз. В тоже время Южная Африка до сих пор
остается неизвестной страной для
российского туристского рынка. В среднем число туристов из России составляет около 500 человек в год. '
Билет 2
Турист- понятие,
права, свободы
1 У туризма есть только один потребитель
услуг - турист. Турист как потребитель туристского продукта (туров, услуг,
товаров) представляет собой объект деятельности туристских фирм.В отличие от
товарных и финансовых рынков, на которых товар идет к покупателю, в туризме,
наоборот, покупатель идет к туристскому продукту, к услугам туризма. В этом заключается
отличительная особенность туриста как потребителя.Потребитель туристского
продукта не имеет возможности предварительно ознакомиться с качеством
предлагаемых ему туров, услуг и товаров. Туристский продукт находит свою оценку
лишь в процессе потребления его туристом.
Эффективное развитие международного туризма
осуществляется на основе договорных отношений между государствами. Оно
невозможно без четкого определения самого предмета договора, которым и является
турист.В договорах и соглашениях между государствами закрепляются не только
принципы, цели и задачи международного туристского обмена, но и объем
таможенных льгот, предоставленных туристам, условия передвижения их по стране
посещения, условия страхования туристов, порядок и условия их пропуска через
государственную границу и на территории транзитного проезда.Поэтому для
правильного понимания туризма вообще (и международного в частности), для
эффективного правового регулирования международного сотрудничества государств
в данной сфере отношений необходимо четко определить само понятие «турист».
Термин «турист» прошел довольно длительную
эволюцию, которая к настоящему времени еще не закончена.Начало ей положили
рекомендации Комитета экспертов Лиги Наций в 1937 г., по которым
принято «считать туристом всякого, кто находится не менее 24 часов в стране, в
которой он не живет»1. Данное определение иностранного туриста
является довольно расплывчатым, и его можно применять к-любым иностранцам,
находящимся в другой стране более 24 ч (эмигрант, транзитный пассажир,
преступник, наемник, беженец, путешественник).
Закон РФ «Об основах туристской деятельности
в Российской Федерации» от 24 ноября 1996г. дает следующее определение понятия туриста:
«ТУРИСТ - гражданин, посещающий страну
(место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых,
спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в
период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки».
Первая сессия Генеральной ассамблеи Всемирной
туристской организации одобрила в 1985 г. Хартию туризма.
ХАРТИЯ ТУРИЗМА - это программный документ,
выражающий политические и социальные требования туристов. Хартия туризма
включает Кодекс туриста (приложение 1). Кодекс туриста -это совокупность правил
и норм поведения туриста во время туристской поездки.
Хартия туризма торжественно провозгласила
право каждого человека на отдых и досуг, ежегодный оплачиваемый отпуск и свободу
путешествовать без ограничений.
Как следствие этого права, государства должны
разработать и проводить политику, направленную на обеспечение гармоничного
развития внутреннего и международного туризма, а также заниматься организацией
отдыха на благо всех, кто ими пользуется (статья П Хартии туризма).
С этой целью государствам следует расширять
сотрудничество в области туризма как на двухсторонней, так и на многосторонней
основе, используя возможности Всемирной туристской организации; уделять особое
внимание молодежному туризму, туризму людей преклонного возраста и лиц с
физическими'недостатками; защищать в интересах настоящих и будущих поколений
туристскую среду, которая, включая человека, природу, общественные отношения и
культуру, является достоянием всего человечества; содействовать доступу
иностранных туристов к общественному достоянию посещаемых мест, применяя
положения существующих документов по упрощению формальностей с учетом
постоянного снижения ограничений на путешествия (статьи Ш и IV Хартии
туризма).
Кодекс туриста закрепил права и обязанности
иностранного туриста в стране посещения, что нашло свое логическое продолжение
в Законе РФ «Об основах туристской деятельности в Российской федерации».
ПРАВА ТУРИСТА
При подготовке туриста к путешествию и во
время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:
. необходимую и достоверную информацию о
правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там; об обычаях
местного населения, религиозных обрядах, святынях, памятника* природы,
истории, культуры и других объектах туристскогопоказа, находящихся под особой
охраной; состоянии окружающей природной среды;
• свободу передвижения, свободный доступ к
туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребыва
ния ограничительных мер;обеспечение личной безопасности, потребительских прав
исохранности своего имущества, беспрепятственное получение нео
тложной медицинской помощи;возмещение убытков и компенсацию морального вреда в
случае невыполнения условий договора, розничной купли-продажи
туристского продукта туроператором или турагентом в порядке,установленном
законодательством РФ;содействие органов власти (органов местного
самоуправления)
страны (места) временного пребывания в получении правовой ииных видов
помощи;беспрепятственный доступ к средствам связи.
ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТА
Во время совершения путешествия, включая
транзит, турист обязан:соблюдать законодательство страны (места) временного пре
бывания, уважать ее (его) социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные
верования;сохранять окружающую природную среду, бережно относить
ся к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте)временного
пребывания;соблюдать правила въезда в страну (место) временного пре
бывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а
также в странах транзитного проезда;соблюдать во время путешествия правила
личной безопас
ности.Туристов как потребителей туристского продукта можно разделить на
отдельные категории. Такое деление представляет собой типологию.
Типология - это научный метод, в основе
которого лежат расчленение систем объектов и их группировка с помощью
сЙобщен-ной модели или типа.
В зависимости от целей исследования могут
применяться различные типологии туристов.Так, например, исходя из
ориентации туристов как покупателей1 туристского продукта их можно
разделить на четыре категории:«экономные» покупатели туристского продукта. Их
отличаетвысокая чувствительность к цене, к качеству, ассортименту услуг;
• «персонифицированные» покупатели туристского продукта.Для
них важны вид туристского продукта и качество услуг туриз
ма, в то время как цена тура или услуги не является для них решающим
фактором;«этичные» покупатели туристского продукта. Они склонны
платить низкие цены за туры с широким ассортиментом услуг туризма;«апатичные»
покупатели туристского продукта. Для этих по
купателей важно качество услуг туризма и не играет роль цена наних.В
зависимости от вида предъявляемого спроса на туристский продукт туристов можно
разделить на три группы:люди с туристскими потребностями и желанием путешествовать;люди
с высокой покупательной способностью, спрос которых
направлен на элитные и самые престижные туры, оригинальныепутешествия, высокий
уровень туристского обслуживания (ком
форт, особое внимание обслуживающего персонала, предоставление индивидуального
гида-переводчика и автотранспорта и т.п.);
•
люди с покупательским
поведением. Покупательское поведение туриста касается всех тех природных,
психологических, соци
альных и других причин, которые заставляют его реагировать определенным образом
на рекламу.
Немецкий исследователь Г.Ган выделяет следующие типы туристов:
S-, F-, W-, А- и В- типы2.
S-тип (нем. Sonne, Sand, See -
солнце, песчаный пляж, море) -типичный отпускник, предпочитающий пассивный
отдых на морских курортах, спокойствие и комфорт; избегает суету, но приветствует
контакты с приятными людьми;
F-тип (нем. Ferine und Flirtorientierter Erlebnisur Lauber -
отпускник, предпочитающий поездки на дальние расстояния и флирт) -этому типу
свойственна тяга к беспрестанной смене лиц, событий, впечатлений; он будет
проводить свой отпуск только там, где что-то происходит, так как медленное
«прожаривание» на пляже в кругу семьи или в одиночку не для него; кредо такого
туриста - общество, удовольствие, смена впечатлений; '
W-1-тип (нем. Wald und Wanderorientiert - любитель лесных прогулок и походов) - отпускник, предпочитающий
активный отдых, пешие походы и т.п. Его кредо - физическая активность на свежем
воздухе независимо от погоды. На отдыхе он стремится к поддержанию хорошей
физической формы, но профессионально спортом не занимается;
W-2-тип - скорее
спортсмен, чем любитель. Выдерживает длительные и большие, вплоть до
экстремальных, нагрузки. При выборе тура доминирует критерий «наличие условий
для занятий хобби». Такие критерии выбора, как «ландшафт, культура, история»,
вторичны (например, летчик-любитель, страстный альпинист и т.д.);
А-тип (нем. Abentener - приключение) -
любитель приключений. Риск, новые ощущения, испытание своих сил в неожиданных
ситуациях, опасность - вот то, что определяет выбор цели путешествия у данного
типа туриста;
В-тип (нем. Bildung und Besichtigung - образование и осмотр достопримечательностей)
- любознательные туристы. Данный тип подразделяется на три подгруппы: а)
«эксперты», «коллекционирующие» посещаемые ими достопримечательности; б)
«эмоциональные любители культуры и природы»; в) «специалисты», которые
углубляют свои знания в определенных областях культуры, истории, искусства и
т.д.
Туристы в целях реализации права на отдых,
свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий на основе общности
интересов могут создавать общественные объединения в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации.
Деятельность таких объединений может быть
направлена на организацию и содействие развитию самодеятельного туризма,
просвещение населения в сфере туризма, защиту прав и интересов туристов,
формирование общественного мнения о деятельности организаций туристской
индустрии и решение иных задач. Например, в Санкт-Петербурге такими объединениями
являются Дом юного туриста, Дворец творчества юных, детско-юношеский туристский
клуб «Меридиан» и др.
2 Лицензирование ТА и ТО деятельности.
Нормативно-правовое обеспечение
лицензирование тур.деят.
В статье Фед. Закона РФ 1996 г. «Об основах тур.деят. РФ»
указано: «В целях защиты прав и интересов туриста осуществляется
лицензирование, стандартизация ТО и ТА деят., а т.ж. объектов тур. индустрии и
сертификация тур. продукта».
«Сделка, совершённая при отсутствии лицензии м.б.
признана судом недействительной ст.173 ГК РФ.
Лицензия на осуществление тур.деят. (ТО, ТА) – это
разрешительный, официальный документ на осуществление турист. Предприятием
соответствующей деят. в пределах РФ, в течении установленного срока, который
определяет и регулирует (регламентирует) условия её действия.
В соответствии с Фед. Законом «О лицензировании отдельных
видов деятельности» 2001 г. принято постановление правительства №95 2002 г. « О
лицензировании ТО, ТА деят.», в котором утверждено положение о лицензировании
ТО и ТА деят.
Положение определяет порядок и условия лицензирования,
порядок лицензирования, осуществляемый российскими, и расположенными на терр.
России иностр. Предприятиями, независимо от организационной формы, а т.ж.
физическими лицами, без образования юрид. лица.
Особенности лицензирования:
1)
Лицензия выдаётся сроком на 5 лет.
2)
Её продление осуществляется в порядке
установленном для её получения.
Если тур.предприятие осуществляет свою деят. на др.
территории (вне терр. размещения тур. пред.), то одновременно с лицензией
выдаются копии (заверенные нотариусом) с указанием местонахождения филиалов.
Передача др. юрид. и физ. лицам запрещается. При
ликвидации юр. лица лицензия теряет юр. силу. В случае реорганизации, изменения
наименования юр. лица или адреса, изменения паспортных данных одного из
учредителей, утраты лицензии юр. лицо обязано в 15 дневный срок подать
заявление о продлении лицензии.
3)
Условия действия лицензии.
-
Наличие сертификата соответствия тур.
услуг.
-
Наличие документов о подтверждении
повышения квалификации работников тур. предприятия не реже 1 раз в 3 года.
-
Наличие собственного или арендованного
помещения с соответствующим оборудованием.
-
Наличие всей документации, информации, в
соответствии с ГОСТом.
Лицензия на ТО деят. выдаётся Мин-ом экономического
развития и торговли (Департамент по туризму).
Лицензия на ТА деят. выдаёт орган исполнит. власти
соответс. компетентности субъекта РФ (в ПК – Комитет по Туризму администрации
ПК).
Лицензии, выданные соответствующими органами
действительны после включения лицензиата в госуд. реестр юр. и физ лиц.
Для получения лицензии необходимо подать заявление,
подготовить соответствующий пакет документов и оплатить лицензионный сбор.
1)
Условия получения лицензии на ТО деят.
Необходимо иметь в наличии штат не менее 7 работников,
осуществляющих ТО деят., а т.ж. наличие у ТО не менее 30% работников ( по
штатному расписанию), имеющих высшее, среднее спец. или дополнит образование в
области туризма, либо стаж работы в туризме не менее 5 лет. Наличие у
руководителя высшего, среднего или дополнительного образования и стажа работы в
области туризма не менее 5 лет. Наличие сертификата соответствия тур. услуг.
Кадровую политику регулирует Трудовой кодекс,
Постановление (проект) Мин-ва труда и соц. развития « О квалификационных требованиях
проф. Стандарта к работникам тур. индустрии», Закон «Об основах тур.
деятельности».
2)
Условия получения лицензии на ТА деят.
Наличие у ТА не менее 20% работников по штатному
расписанию, имеющих среднее, спец. или дополн. образование в области туризма,
либо стаж работы не менее 3 лет, к руководителю требования как к ТО.
Причины приостановления деят. лицензии регламентированы
законом «О лицензировании отдельных видов тур. услуг». Приостановить лицензию
могут только судебные органы.
Перечень
необходимых документов для получения лицензии на осуществление туроператорской
и турагентской деятельности:
1.
Свидетельство о государственной регистрации (оригинал или нотариальное
заверенное).
2.
Учредительные документы в соответствии с законодательством РФ, регулирующем
деятельность юридических лиц соответствующей организационно-правовой формы
(оригинал или нотариально заверенные).
3.
Свидетельство о постановке соискателя лицензии на учет в налоговом органе
(оригинал или нотариально заверенное).
4. Сведения о
соответствии квалификации работников соискателя лицензии лицензионным
требованиям и условиям:
4.1. Копия
штатного расписания (ее туристского подразделения, если у соискателя лицензии
(юридического лица), функции туроператора (турагента) будет выполнять его подразделение
(управление, отдел и т.п.), заверенная печатью и подписью руководителя
организации). Штатное расписание - перечень сотрудников компании с указанием
занимаемых ими должностей.
4.2. Копии
трудовых книжек или соответствующих дипломов, подтверждающих, что 30% (для
туроператоров) или 20% (для турагентов) работников (по штатному расписанию)
имеют высшее, среднее специальное или дополнительное образование в области
туризма, либо стаж работы в туризме не менее 5 лет (для туроператоров) или не
менее 3 лет (для турагентов) - (оригиналы или нотариально заверенные).
ПРИМЕЧАНИЕ -
Вместо копий трудовых книжек можно предоставить выписки их трудовых книжек, в
этом случае данный документ нотариально заверять не нужно - достаточно печати и
подписи руководителя организации.
4.3. Трудовая
книжка и диплом руководителя организации о высшем образовании или руководителя
ее туристского подразделения (если у соискателя лицензии (юридического лица),
функции туроператора (турагента) будет выполнять его подразделение (управление,
отдел и т.п.)) - (оригинал или нотариально заверенные).
5. Оригинал
документа, подтверждающего оплату лицензионного сбора за рассмотрение
лицензирующим органом заявления о предоставлении лицензии (о сроках уплаты
сообщается нами дополнительно).
6. Информационная
справка об используемых для осуществления лицензионного вида деятельности
объектах и помещениях, заверенная подписью руководителя организации и печатью.
7. Договор
аренды/субаренды занимаемого помещения (оригинал или нотариально заверенный).
8. Печать или
листы с печатью и подписью руководителя (для оформления нами реестровой
карточки, заявления и информационного листа о занимаемых помещениях).
9. Два почтовых
конверта с Вашим адресом (для доставки корреспонденции).
Для уже
работающих на рынке услуг необходимо предоставить следующие данные:
1. Номер
последней лицензии на международную туристическую деятельность, кем и когда
была выдана.
2. Номер
сертификата соответствия, кем и когда был выдан.
·
Заявление
·
Копия свид-ва о гос-й регистрации предприятия
в налоговой
·
Свидет-во о гос-й регистрации физ-го лица в
кач-ве предпринимателя со штампом налогового органа.
3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТУРИСТКОГО
ПОТЕНЦИАЛА МОСКВЫ И ПОДМОСКОВЬЯ.
Москва и Подмосковье –
крупнейшие центры разных видов туризма. Москва притягательна для туристов
потому, что она столица нашей страны и в то же время очень старый город (более
85 лет), все еще сохранивший свою самобытность. Москва привлекает как объект
делового туризма, так как здесь находятся правительственные учреждения, банки
биржи, крупные торговые и промышленные предприятия. Здесь огромные возможности
для конгрессового туризма, организуемого на базе Российской академии наук и
многих отраслевых академий, более 1000 научно-исследовательских учреждений,
75-ти высших учебных заведений, научных библиотек мирового значения. Сюда
приезжает по обмену большое число ученых, стажеров. Привлекаю в Москву туристов
и многочисленные театры, концертные залы, в которых в которых проводятся
конкурсы и фестивали; на больших стадионах постоянно организуются международные
соревнования (событийный спортивный туризм). Но все-таки главную роль в
туристическом потоке играет познавательный туризм, так как множество людей
привлекают исторические и культурные памятники многовековой судьбы Москвы.
Возникшая в 12в. Москва уже в
14 веке становится центром Великого княжества Московского, а со второй половины
15 в. – столицей России. Главный исторический памятник Москвы – Кремль,
расположеннй на Боровицком холме при впадении речки Неглиннной в р. Москву. На
территории крепости-Кремля ограниченной кирпичной стеной 15 в., находятся
замечательные памятники истории и архитектуры: Успенский и Благовещенский собор
(15 в), Архангельский собор и церковь-колокольня «Иван Великий» (начала 16в),
Грановитая палата (конец 15 века), Теремной дворец (17 в), здание Сената (18
в), Большой Кремлевский дворец и Оружейная палата (19 в), современный Дворец
Съездов. Среди кремлевских памятников – «Царь-пушка» 16 в и отлитый в 18 в.
«Царь-колокол». К Кремлю примыкает Красная площадь с огромным собором Василия
Блаженного (собор Покрова на Рву, построенный в 16 в.). На площади находятся
также памятник Минину и Пожарскому (начало 19 в) и мавзолей В.И.Ленина.
Много исторических и
архитектурных памятников в других частях Москвы. Самые знаменитые –
отреставрированный Спасский собор Андроникова монастыря (15 в.), Данилов и
Донской монастыри, кафедральный Богоявленский собор, воссозданный огромный храм
Христа Спасителя, Новодевичье кладбище, где похоронены многие известные деятели
политики, науки, культуры. Огромные ценности собраны в 70 Московских музеях,
среди которых крупнейшие – Третьяковская галерея, музей мирового искусства им.
Пушкина А.С., самый большой в стране исторический музей. В черте города
находятся бывшие подмосковные дворянские музеи-усадьбы 18 в.: Кусково,
Кузьминки, а также архитектурный ансамбль Коломенское с великолепной церковью
Вознесения – памятником Всемирного культурного наследия (16 в.). Высокоразвитая
по сравнению с другими городами России инфраструктура Москвы (гостиницы, транспорт,
дороги, коммунальное хозяйство и пр.) и сфера обслуживания позволяет принимать
большое число отечественных и иностранных туристов. Москва связана железными
дорогами со всеми частями России и с зарубежными странами, во все страны из
города расходятся автомобильные магистрали. В столице 5 аэропортов. Один из них
Внуковский – для самолетов из зарубежных стран.
Подмосковье – не
административное понятие, а скорее историко – экономическое. Подмосковье –
обширная зона отдыха и туризма. Здесь более 800 санаториев, пансионатов,
гостиниц и почти все они располагаются в очень живописных природных ландшафтах,
которыми славится Подмосковье. Рельеф здесь преимущественно равнинный, но на
западе и севере протягиваются Смолено-Московская возвышенность и Дмитровско-Клинская
гряда с высотами до 300 м над уровнем моря. В Подмосковье много озер (около
350) и рек (более 2000 тыс.) – главным образом притоков верхней Волги: Оки,
Москвы, Клязьмы. Все это широко используется для отдыха на природе, рыбной
ловли, охоты. Климат Подмосковья также способствует развитию разных видов
туризма. Самый благоприятный для туризма период длится от начала мая до конца
сентября. С середины декабря, когда высота снежного покрова достигает 15-20 см
до середины марта – время лыжного туризма.
Большинство санаториев
Подмосковья – кардиологического и кардионеврологического профиля
(климатолечение), но есть и 3 бальнеологических. Из них самый крупный – курорт
Дорохово в 83 км к Западу от Москвы на р.Рузе. По всему Подмосковью разбросаны
садово-парковые комплексы старинных дворянских усадеб – «культурных гнезд»
России.
Западное Подмосковье –
излюбленный район отдыха и туризма. Здесь разместились дома творчества
писателей, композиторов, театрального общества. Проложены маршруты спортивного
туризма, в том числе байдарочные сплавы по р.Москве и ее притокам. Много
памятников истории и культуры.
Южное Подмосковье – на этой
территории интересны знаменитые Горки, где прошли последние годы Ленина,
древняя Коломна (известна с 1172 г.), где сохранился кремль 16 в., Бобринский и
Голутвинский монастыри – шедевры средневековой архитектуры, усадьба А.П.Чехова
В Мелихове, Приокско-Террасный биосферный заповедник и близ него первый в
России национальный парк «Русский лес» в бассейне р.Лапасни.
Восточное Подмосковье – исстари
на этой территории образовались центры знаменитых народных промыслов – Павлов
Пасад (русские шали и полушали), Ликино-Дулево (с 1832 г.- дулевский фарфор),
Гжель (на базе старых керамических промыслов выросла фабрика Гжельской посуды,
украшений, сувениров).
Северное Подмосковье –
наиболее богато памятниками истории и культуры. Город Клин известен всему миру
благодаря дому-музею П.И.Чайковского. Музей-усадьба Абрамцево в 50 км от Москвы
по Ярославской дороге, первоначально приобретенная писателем Аксаковым, многие
десятилетия собирала цвет национальной культуры.
Билет 3
ОСНОВНЫЕ
ПОЛОЖЕНИЯ ХПРТИИ ТУРИЗМА
1 ХАРТИ1 ТУРИЗМА - это
программный документ, выражающий
политические и социальные требования туристов. Хартия туризма включает
Кодекс туриста (приложение 1). Кодекс туриста -это совокупность правил и норм поведения туриста во время туристской
поездки.
Хартия
туризма торжественно провозгласила право каждого человека на отдых и досуг, ежегодный оплачиваемый отпуск
и свободу путешествовать без ограничений.
Как следствие этого
права, государства должны разработать и проводить
политику, направленную на обеспечение гармоничного развития внутреннего и международного туризма, а
также заниматься организацией отдыха
на благо всех, кто ими пользуется (статья
П Хартии туризма).
С
этой целью государствам следует расширять сотрудничество в области туризма как
на двухсторонней, так и на многосторонней основе,
используя возможности Всемирной туристской организации; уделять особое внимание молодежному туризму, туризму людей преклонного возраста и лиц с
физическими'недостатками; защищать
в интересах настоящих и будущих поколений туристскую среду, которая, включая человека, природу,
общественные отношения и культуру,
является достоянием всего человечества; содействовать доступу
иностранных туристов к общественному достоянию посещаемых мест, применяя
положения существующих документов по
упрощению формальностей с учетом постоянного снижения ограничений на путешествия (статьи Ш и IV Хартии
туризма).
Кодекс
туриста закрепил права и обязанности иностранного туриста в стране посещения, что нашло свое логическое
продолжение в Законе РФ
«Об основах туристской деятельности в Российской федерации».ХАРТИЯ ТУРИЗМА1Статья
I.
1. Право каждого человека на отдых и досуг, включая право
наразумное ограничение рабочего дня я на
оплачиваемый периодический отпуск,
а также право свободно передвигаться без ограничений, кроме тех, которые предусмотрены законом,
признается вовсем мире.
2.
Использование этого права
составляет фактор социальногоравновесия
и повышения национального и всеобщего сознания.
Статья П.
Как
следствие этого права, государства должны разрабатывать и проводить политику, направленную на обеспечение
гармоничного развития
внутреннего и международного туризма, а также заниматься организацией отдыха на благо всех тех, кто ими
пользуется.
Статья Ш.
С этой целью
государствам следует:а) содействовать упорядоченному и гармоничному росту каквнутреннего, так и международного туризма;б) приводить туристскую политику в соответствие с политикойобщего развития, проводимой на различных уровнях -
местном,региональном, национальном и
международном, и расширять сотрудничество
в области туризма как на двухсторонней, так и намногосторонней основе, включая для этой цели также возможности Всемирной Туристской Организации;в) уделять должное внимание принципам Манильской декларации по мировому туризму и Документу Акапулько «при
разработке и осуществлении, где это
уместно, своей политики, планов и программ
в области туризма в соответствии со своими национальными приоритетами и в рамках программы работы Всемирной Туристской Организации»2;1 Доклад ВТО А/6/11 «а» Рез. I. София, 22
сентября 1985 г.2 Резолюция 38/146, принятая Генеральной Ассамблеей
Организации Объединенных Наций на XXXVIII
сессии 19 декабря 1983 т.
г) содействовать
принятию мер, позволяющих каждому участвовать во внутреннем и международном туризме, особенно
посредством регулирования рабочего
времени и досуга, установления или улучшения
системы ежегодных оплачиваемых отпусков и равномерного распределения дней таких отпусков в течение
года, а также уделения особого внимания молодежному туризму,
туризму людей преклонного возраста и лиц с
физическими недостатками;
д) защищать в интересах настоящего и
будущих поколений туристскую среду,
которая, включая в себя человека, природу, общественные отношения и культуру, является достоянием всего человечества. Статья IV.Государствам
следует также:а) содействовать
доступу туристов - граждан своих стран и иностранных туристов - к общественному достоянию посещаемых
мест, применяя положения существующих
документов по упрощению
формальностей, выпущенных Организацией Объединенных Наций, Международной организацией гражданской авиации,
Международной морской
организацией, Советом таможенного сотрудничества или любой другой
организацией, в частности Всемирной Туристской
Организацией, с учетом постоянного сокращения ограничений на путешествия;б) способствовать росту туристского сознания и содействоватьконтактам
посетителей с местным населением с целью улучшениявзаимопонимания и взаимного обогащения;в) обеспечивать безопасность посетителей и их имущества посредством превентивных мер и мер защиты;г) предоставлять возможно лучшие условия гигиены и
доступа
к службам здравоохранения, а также
предупреждения инфекционных
заболеваний и несчастных случаев;д) предотвращать любую возможность использования
туризма
для эксплуатации других в целях
проституции;е) усиливать в целях
защиты туристов и местного населениямеры по предупреждению нелегального
использования наркотиков.
Статья V.Наконец, государствам следует:а) позволять туристам — гражданам своей страны и иностранным туристам передвигаться свободно по стране,
без ущерба для каких-либо
ограничительных мер, принятых в национальных
интересах в отношении определенных районов территории;
б) не допускать каких-либо
дискриминационных мер в отношении
туристов;в) давать туристам возможность быстрого доступа к
административным и юридическим службам, а также представителям консульств и предоставлять в их распоряжение
внутренние и внешниеобщественные
средства связи;г) содействовать информированию туристов с целью
созданияусловий для понимания обычаев
местного населения в местах транзита
и временного пребывания.
Статья VI.1. Местное население в местах транзита и временного
пребывания имеет право на свободный
доступ к своим собственным туристским
ресурсам, обеспечивая своим отношением и поведениембережное отношение к окружающей природной и
культурнойсреде.Оно также вправе
ожидать от туристов понимания и уважения
их обычаев, религий и прочих сторон их культуры, которыеявляются частью наследия человечества.В целях содействия такому пониманию и бережному
отношению необходимо способствовать
распространению соответствующей
информации:а) об обычаях местного населения, го традиционной и
религиозной деятельности, местных запретах и священных местах и святынях, которые должны уважаться;б) об
их художественных, археологических и культурных ценностях, которые
должны быть сохранены;в) о фауне, флоре и других природных ресурсах,
которые должны быть защищены Статья
VII.Местному населению
в местах транзита и временного пребывания предлагается принимать туристов с
возможно лучшим гостеприимством,
вежливым обращением и уважением, необходимыми для развития гармоничных человеческих и общественных
отношений.Статья Vni.Работники
в области туризма и поставщики услуг для туризма и путешествий могут внести положительный вклад в
развитиетуризма и в претворение в жизнь положений настоящей Хартии.Они должны придерживаться принципов настоящей Хартиии соблюдать любые обязательства, взятые на себя в
рамках их про
фессиональной деятельности, обеспечивая высокое качество предоставляемого туристского продукта в целях
содействия утверждению гуманистического характера туризма.Они должны, в частности, препятствовать поощрению
использования туризма для всех видов эксплуатации других людей.
Статья ГХ.Необходимо оказывать содействие работникам в
области туризма и поставщикам
услуг для туризма и путешествий путем предоставления им через соответствующие национальные и международные законодательства необходимых условий,
позволяющих им:а) заниматься своей
деятельностью при благоприятных условиях,
без каких-либо помех или дискриминаций;б) использовать общую и техническую профессиональную
подготовку как внутри страны, так и
за границей в целях обеспеченияквалифицированными
людскими ресурсами;в) сотрудничать между собой, а также с публичными
властямичерез национальные и международные организации в целях улучшения координации их деятельности и улучшения
качества предоставляемых услуг. Статья X.Туристы должны своим
поведением способствовать взаимопониманию и дружеским отношениям между
народами как на национальном, так и на
международном уровне и таким образом содействовать сохранению мира.Статья XI.В местах транзита и
временного пребывания туристы должны
уважать установившийся политический, социальный, моральный и
религиозный уклад и подчиняться действующим законам иправилам.В этих же местах туристы должны:а) проявлять
самое большое понимание в отношении обычаев,верований и поступков
местного населения и самое большое уважение в отношении природного и
культурного достояния последнего;б) воздерживаться от подчеркивания экономических, социальных и культурных различий, существующих между
ними и местным населением;в) быть восприимчивыми к культуре местного
населения, принимающего туристов,
являющейся неотъемлемой частью общегодостояния человечества;г) препятствовать эксплуатации других в целях проституции; д)воздерживаться от торговли, провоза и
употребления наркотиков или других запрещенных препаратов.Статья XII.Во
время путешествия из одной страны в другую и в пределах принимающей страны
туристы должны через соответствующие правительственные меры иметь возможность для своего блага пользоваться:а) смягчением административного и финансового
контроля;б) возможно лучшими условиями на транспорте и в
течение временного пребывания, которые могут быть предоставлены поставщиками туристских услуг.Статья ХШ.Туристам
следует предоставлять свободный доступ как внутри, так и за пределами своих
стран к местам и отдельным районамтуристского интереса и свободу передвижения,
учитывая при этомсоответствующие
правила и ограничения.По прибытии к
местам и отдельным районам туристскогоинтереса,
а также на протяжении всего их транзита и временногопребывания туристы для
своего блага должны располагать:а) объективной,
точной и исчерпывающей информацией обусловиях и возможностях,
предоставляемых в течение их путешествия и
временного пребывания официальными туристскими организациями и поставщиками туристских услуг;
е) возможностью
исповедания своей собственной религии и соответствующими условиями для этой цели.Статья XIV.Каждый
человек имеет право ставить в известность представителей законодательных органов и общественных организаций о
своих потребностях, чтобы в полной мере осуществлять свое право на отдых и проведение досуга с тем, чтобы
пользоваться преимуществами туризма
в наиболее выгодных условиях, а там, где это уместно, и в соответствии с законом, объединяться с другими для этой
цели.
В соответствии с Уставом ООН выполняет
задачи, касающиеся разрешения международных проблем экономического, социального, культурного и гуманитарного характера, и в поощрении и развитии уважения к правам человека и основным
свободам для всех, без различия расы,
пола, языка и религии.
2ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ.
Санкт – Петербург и
Ленинградская область – важнейший туристский район Северо-Запада России.
Побережье Балтийского моря дает большие преимущества для развития туризма
Санкт-Петербургу как крупному благоустроенному порту и прибрежной территории
области, на значительной части которой сформировалась приморская курортная
зона. Рельеф преимущественно низинных территорий (Приморской, Приневской,
Приладожской и др.) в отдельных местах разнообразят небольшие возвышенности –
Ижорская, Центральная возвышенность Карельского перешейка, Вепсовская и ряд
более мелких. Вместе с избыточным атмосферным увлажнением это создает густую
сеть полноводных рек, обилие озер, среди которых два крупнейшие в Европе –
Ладожское и Онежское. Умеренный, переходный от морского к континентальному
климат, не слишком теплый в летние месяцы из-за расположения региона в высоких
географических широтах (всего в 6,5 градусов от Северного Полярного Круга)
несколько снижает рекреационные достоинства этого края. Зато вместо этого
хороши условия для зимних видов туризма и спорта, а долгие летние дни и
романтические белые ночи – уникальная особенность, позволяющая туристам
любоваться «призрачной красотой Петербурга». Из-за влажной сочной зелени
обширных парков, садов, скверов Петербург считается одним из самых озелененных
крупных городов мира. На Карельском перешейке вдоль берега мелководного теплого
Финского залива с песчаными пляжами, сосновым лесом и целебными минеральными
водами расположилась курортная зона Сестрорецкого района Петербурга, где уже
многие десятилетия функционируют учреждения лечебного туризма. При
переоборудовании старых рекреационных учреждений – санаториев, гостиниц,
турбаз, охотничьих домиков и баз, разбросанных в экологически чистых ландшафтах
многих районов области, при создании более высокого уровня комфорта и сервиса в
сочетании с интересными программами и разумными ценами туров можно резко
увеличить приток сюда отечественных и даже зарубежных туристов. Пример тому –
организация работы Лосевской турбазы на Карельском перешейке по программе
ежегодного фестиваля «Вуокса».
Однако наибольшую привлекательность
региону придает высочайший туристский потенциал Санкт-Петербурга – бывшей
столицы Российской империи. В старой, центральной, чатси города сохранился
архитектурный облик прошлых веков – отдельные сооружения и здания, а также
целые ансамбли 17,18,19 столетий и начала 20 века. Здесь в пригородных
ансамблях Петродворца, Павловска, Пушкина, Гатчины, Ломоносова находятся под
охраной государства более 2000 памятников истории и архитектуры. Ни в одном
городе России нет такого их разнообразия ми числа: дворцы (Зимний, Таврический,
Мариинский и т.д.), Петропавловская крепость и Адмиралтейство, Александро –
Невская лавра и другие возрождающиеся монастырские комплексы, архитектурные
шедевры православных храмов и храмов других конфессий. Туристов поражает
гармоничный облик старого города – его просторные площади, прямые улицы,
набережные полноводной Невы и множества рек и каналов, зеленые бульвары,
скверы, сады, парки. В Петербурге свыше 50 музеев. Среди них Эрмитаж – одна из
величайших в мире собраний шедевров искусства, Русский музей, музей истории
города в Петропавловской крепости, Кунсткамера, один из крупнейших в Европе –
Зоологический музей и др. Поэтому по объему ресурсов для познавательного
туризма равных Санкт-Петербургу городов в России нет. Здесь более 20 театров,
филармония, много концертных и выставочных залов, десятки стадионов. По
возможностям развлекательного туризма город уступает только Москве. Лишь в
столице больше масштабы конгрессового туризма, так как в ряде областей науки
(медицина, геология, энергетика, судостроение, оптика и др.) Петербург играет
ведущую роль в стране. Здесь около 250 научных учреждений и более 50 вузов,
ежегодно организующих научные отечественные и международные семинары,
конференции. Разнообразные промышленные предприятия, крупные торговые центры,
банки, промышленные выставки, ярмарки, фестивали – представляют солидную базу
для развития делового туризма.
Транспорт Петербурга также
создает хорошие условия для развития туризма: город имеет 2 аэропорта, морской
и речной вокзалы. Железные дороги и автомагистрали связывают его со всеми
частями России и зарубежными странами. Однако быстрое увеличение притока
туристов сдерживает недостаток гостиниц, особенно высшего класса, кафе,
состояние автопарка, а также однообразие программ туров, предлагаемых
туристскими предприятиями. Из-за этого основная часть туристов, особенно
иностранных, ограничивается одноразовым посещением Санкт-Петербурга. На
территории области также не мало привлекательных для познавательного туризма
мест. Это древние исторические города-крепости: Старая Ладога (12 в.) на
р.Волхов, Выборг и Приозерск на Карельском перешейке, Тихвин выросший вокруг
Успенского монастыря, основанного в 14 в., Петрокрепость, Ивангород, Копорье,
старинные дворянские усадьбы (Мон-Репо, Извара, Марьино и т.д.), самобытные
поселения вепсов на востоке области, памятники деревянного зодчества в сельской
местности. Своеобразные спортивно-познавательные туры организуются с целью
подводных поисков в Финском заливе Ладожском озере кораблей, оружия, самолетов,
затонувших во время сражений в различные периоды истории. Главной задачей
области в реализации программы ее лучшего освоения для туризма является
развитие соответствующей инфраструктуры.
3 Сертификация
туристского продукта.
Согласно закону РФ « О
сертификации продукции и услуг» (1995 г.) под сертификацией понимается
деят. по подтверждению соответствия продукции и услуг, установленным
требованиям в целях:
·
создания
условий для деят. организаций,
·
предпринимательства
на едином рынке РФ, для участия в междун. торговле,
·
содействия
потребителя в выборе услуг
·
защиты
потребителя от недобросовестного исполнителя,
·
контроля
и безопасности услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущ.
потребителей,
·
подтверждения
показателей качества услуги, заявленной исполнителем.
Особенностью процесса
оказания туристско-экскурсионных услуг явл. непосред. Участие в нём
потребителя, а значит этот вид услуги оказывает прямое воздействие в физич.,
моральном и матер. плане. До 29 апреля 2002 года туристско-экскурсионные услуги
были отнесены ГОС стандартом к объектам обязательной сертификации, которая
действует с июля 1995 года.
Постановление Правительства
№287 «О внесении изменений в перечень товаров, подлежащих обязательной
сертификации, и в перечень продукции», соответствие которой м.б. подтверждено
Декларацией «О соответствии».
Утверждённый новый перечень,
в котором отсутствует обязательная сертификация как тур. услуг, как услуг по
размещению. Т.обр. сертификация тур. услуг явл. добровольной. Тем не менее
Положение « О лицензировании тур. деят.» одним из обязательных условий
получения лицензии на ТО и ТА деят. явл. наличие сертификата соответствия, а
т.ж. в законе « Об основах тур. деят.» в главе « О гос. регулировании» ст. 5
говорится об обязательной сертификации тур. услуг. Т. обр. сертификация
обязательная.
В ПК аккредитирован ГОС
стандартом РФ орган по сертификации. В ПК эту функцию выполняет Прим. Центр
стандартизации, метрологии и сертификации.
Сертификация тур. услуг и
услуг по размещению проводится в соответствии принятых нормативных актов ( « О
сертификации продукции и услуг», « О защите прав потребителя», « Об основах
тур. деятельности»).
Правилами сертификации тур.
услуг и услуг гостиниц, утверждённые Постановлением гос. стандарты РФ и
ГОСТами:
1)
Классификация
гостиниц.
2)
Проектирование
тур. услуг.
3)
Требования
по обеспечении безопасности туристов и экскурсантов.
4)
2002
г. Тур услуги – общие требования.
На основании указанных
документов тур. предприятие или гостиница осуществляют предсертификационную
подготовку своих маршрутов и услуг.
Правилами
сертификации тур. услуг и услуг гостиниц определены этапы сертификации:
1)
Подача
заявки на сертификацию.
2)
Подготовительные
работы,
включая принятие решения по заявке. На этом этапе тур. предприятию, которое
подаёт заявку выдаётся анкета-опросник с целью предварительной оценки
готовности тур. прод. К сертификации. Анкета поступает к эксперту, который
анализирует её и в зависимости от результатов оформляется решение о начале или
отказе сертификации. В случае принятия решения о начале сертификации эксперт
совместно с заявителем выбирает схему сертификации.
В туризме их существует 4:
·
Предусматривает
оценку мастерства исполнителя и рекомендуется для сертификации экскурсий.
·
Предусматривает
оценку процесса оказания услуг и рекомендуется для тур. пред.
·
Аттестация
предприятий – для гостиниц.
·
Сертификация
систем качества.
В зависимости от выбранной схемы
разрабатывается программа сертификационной проверки.
3)
Сертификационная
проверка.
Выполняется у заявителя
комиссией сертиф. Центра.
·
Наличие
комплекта действующей документации ( техн. карты, инф. листы, контр. тексты
инструктажей), мероприятия по снижению до уровня допустимого влияния вредных
факторов на маршруте.
·
Система
доведения полезной информации до туриста.
·
Договор
с туристом на куплю\продажу тур. прод..
·
Контракты
с принимающ. Тур. предпр. (наличие пунктов по безопасности и страхованию).
·
Соответствие
набора услуг, обещаемых туристу, согласованных в контрактах и программах.
·
Квалификация
персонала и др. документы, которые входят в перечень программы.
Результаты проверки
оформляются актом проверки.
4)
Этап
принятия решения о выдаче сертификата соответствия и знака соответствия при
положит. результате проверки, или невыдаче при отрицательном результате.
Срок действия не более 3 лет.
Обладатель сертификата должен
предоставить знак соответствия.
В случае отриц. резуль.
Проверки д.б. дан мотивированный отказ, что влечёт за собой в соответствии с
Законом анулирования лицензии.
В течении всего периода
осуществляется инспекционный контроль, который м.б. плановый ( не реже 1 раз в
год ) и внеплановый (по просьбам органов муниц. Контроля), а т.ж. по
неоднократным жалобам туристов.
Инспекционный контроль
проводится в соответствии с программой.
Решения, которые могут быть
приняты:
·
Подтвердить
действие сертификата.
·
Приостановить
действие сертификата и назначить корректировочные мероприятия в случае
обнаружения недостатков и возможности их устранения до 3 мес.
·
Аннулировать.
Все работы по сертификации
проводятся на коммерческой основе.
Сертификация и лицензирование
являются одним из главных функций госуд. регулирования.
Основной перечень
документов для обязательной сертификации:
1.
акт
обследования маршрута
2.
копия
лицензии
3.
технологическая
карта
4.
информационный
листок тур путевки
5.
должностная
инструкция руководителя группы
6.
инструктаж
соответствия руководителя группы на маршруте
7.
план
действия персонала тур предприятия в чрезвычайных ситуациях
8.
план
действия руководителя группы в чрезвычайной ситуации
9.
система
непрерывного обучения персонала действием в чрезвычайных ситуациях
10.
документ,
устанавливающий персональную ответственность руководителя ли директора
предприятия
11.
памятки
туристу
12.
договор
с туристом о купле-продаже тур продукта
13.
копия
справки о подготовки руководителя группы в ЦСЭН
14.
мероприятия
по снижению влияния вредных факторов на маршруте до допустимого риска
15.
контрольный
текст инструктажа для туристов
16.
система
обязательного прохождения инструктажей туристов
17.
контракты,
договоры с иностранными партнерами по обеспечению безопасности нахождению
туристов
18.
договор
со страховой компанией на страхование жизни, здоровья, имущества
19.
договор
на охрану группы
20.
договор
на транспортное обслуживание
21.
договор
на экскурсионные услуги
22.
договор
на услуги по размещению
23.
договор
по питанию
24.
отчет
руководителя группы о прохождении маршрута
25.
анкета
соц. опроса туристов
26.
документы
на офис фирмы
27.
список
работников с указанием стажа и наличием образования
28.
образец
тур путевки
29.
29,
30. 2
вида анкет-вопросников для заполнения на каждый маршрут
31. электрографическая
копия титульного листа журнала обращения туристов
приказ
руководителя тур фирмы об обеспечении безопасного маршрута
Схема подготовки тур
предприятия к обязательной сертификации туристко-экскурсионных услуг:
1.
Подписание
протоколов намерений с принимающей фирмой
2.
обследование
предполагаемого маршрута путешествия
3.
выбор
оптимального варианта путешествий с точки зрения оптимальности и комфортности
4.
определение
вредных факторов на маршруте и степени их влияния на туристов и их имущества
5.
Проектирование
маршрута с определением мероприятий по снижению, влиянию факторов риска
6.
разработка
систем безопасности на маршруте
подсистема внутренних стандартов предприятия
-
технологическая карта маршрута
-
должностные
инструкции персонала
информация для туристов об услугах фирмы
-
информационный
листок
-
информационно-рекламные
листы
подсистема обеспечения безопасности смежников на
весь комплекс услуг
-
сертификаты
на средства размещения, точки питания, транспорт и т.д.
-
гарантия
безопасности, контракты
подсистема охраны окружающей среды
-
описание
оборудования мест отдыха и стоянок
-
инструктаж туристов
подсистема
соц.гарантий безопасности
-
договоры
страхования
-
договоры
охраны
подсистема безопасности
экскурсий
-
комплект
документов на экскурсии
-
спец
подготовка гидов, экскурсоводов
Билет 4
1, Требования к стилю и
методам работы руководителя турпредприятия.
Стиль руководства –
форма поведения руководителя во взаимоотношениях с подчиненными по поводу их
участия в принятии решений. В турпредприятии можно исп-ть такие поведенческие
стили руководства как приростный и предпринимательский.
Приростный –
действия, напр. на минимизацию отклонений от традиционного поведения, как
внутри предприятия, так и в его отношении с окружением. Данный стиль
руководства т. предприятиями не очень удобен, т. к. в работе т. предприятий
неизбежны частые изменения, новшества, переработки, дополнения, а в основе
данного стиля не предусмотрены изменения в связи с чем они ограничиваются и не
приветствуются. Поэтому практически вся работа т. п. Может основываться на
предпринимательском стиле руководства. В этом случае вместо реакции на
возникшую проблему, предвосхищаются будущие возможности и опасности. Вместо
частных решений ведется глобальный поиск альтернативных путей действий, когда
вместо одной генерируются многочисленные альтернативы. Процесс принятия решений
направлен на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Предпринимательский стиль
означает поиск новых сфер, рационализации и выгодного вложения ресурсов,
продвижение на новые рынки, создание новых т. маршрутов.
Методы руководителя
предприятия:
-умение убеждать
своих подчиненных в правильности собственных решений.
-прислушивание к
чужому мнению.
-постараться
культивировать дискуссию (плюрализм).
-сознательное
способствование мнений внутренней конкуренции, допускающей внедрение новшеств
из других предприятий.
Технология личного
обаяния (имиджа) руководителя.
1.
Визуальный
эффект: внешний вид, мимика, жесты (постановка манер, жестов).
2.
Коммуникативная
механика.
3.
Флюидное
излучение.
4.
Риторические
приёмы.
Важно учитывать настроение,
отношение к имиджелогии.
Совокупность своеобразных приемов управления,
манеру повседневного поведения руководителя по отношению к подчиненным называют
стилем руководства. В стиле руководства вырабатываются способы влияния на
подчиненных. Стиль руководства определяется характером задач, стоящих перед
коллективом, уровнем его развития, личностью лидера. Стиль руководства, который
вполне оправдал себя в одних условиях, может оказаться неприемлемым в других.
Различают, как правило, четыре стиля
руководства:
- автократический (директивный, волевой,
авторитарный) характеризуется чрезмерной централизацией власти, приверженной
только к единоначалию. Основывается на представлениях о подчиненных как о
лицах, не любящих трудиться, без честолюбия и чувства ответственности,
нуждающихся в защищенности;
- демократический (коллективистский,
партнерский) отличает уважение к подчиненным, минимальное участие руководителя
в принятии решений, стремление приобрести авторитет путем предоставления
подчиненным льгот и послаблений, перекладывание ответственности за неудачи в
работе на других;
- либерально-анархический (попустительский,
нейтральный) характеризуется, с одной стороны, «сверхдемократичностью», а с
другой – «минимумом контроля», вследствие чего принятые решения не выполняются,
результаты работы низкие, психологический климат в коллективе неблагоприятный,
конфликтный;
- ситуативный – когда гибко учитываются
уровень развития подчиненных и коллектива в целом. Эффективность руководства
опосредована степенью контроля руководителя над ситуацией, в которой он действует.
Никакой стиль руководства не выступает в
чистом виде. Различные стиле могут использоваться в разных сочетаниях в
зависимости от обстоятельств. Любой реальный стиль конкретного руководителя –
это всегда некая комбинация из множества стилей, но, конечно, с преобладанием
одного из них. Следует сказать, что выбор оптимального стиля в диапазоне
«авторитарность – демократизм» - задача непростая. Разные характеристики работы
подчиненных регулируются разными методами: будить инициативу, создавать творческую
атмосферу можно только демократическими средствами, а укреплять дисциплину,
исполнительность – преимущественно авторитарными. В каждом конкретном случае
хорошим окажется руководитель, который сумеет использовать возникшую ситуацию.
Для этого необходимо знать способности подчиненных, возможность выполнения
стоящей задачи, свои способности и полномочия. В процессе выполнения задачи
может измениться ситуация, и это потребует иного способа воздействия на
подчиненных, т. е. изменение стиля руководства. Таким образом, лидерство в
какой-то мере является искусством. Эффективным оказывается тот руководитель,
который способен при необходимости корректировать свой стиль руководства, т. е.
ориентироваться на реальные условия производства и окружающей среды. Такой
подход называют адаптивным руководством, руководством посредством активного
воздействия на среду в широком смысле слова с тем, чтобы улучшить ее,
приспособить (и приспособться) с целью достижения подчиненными поставленной
цели.
2Китай
Высокие горы, пески и барханы
бескрайних пустынь, обширные равнинные пастбища и узкие долины, окруженные со
всех сторон террасовыми полями. Широкие реки, тихие идиллические озера и
ослепильная зелень рисовых полей, фешенебельные кварталы многомил-ронных
городов со сверкающими башнями небоскребов и убогие хи-шы из стеблей бамбука,
крытые пальмовыми листьямя. И все это Ки-— далекая, загадочная и притягательная
страна, полная таких раз-|чных контрастов.Китай расположен в Центральной и
Восточной Азии. Граничит с осеней, Казахстаном, Киргизией, Таджикистаном,
Афганистаном, |ндией, Непалом, Бутаном, Лаосом, Вьетнамом, Северной Кореей,
Цонголией, Мьянмой. Протяженность сухопутных границ Китая - свы-" е 20
тыс. км. Китай омывается на востоке и юге Желтым, Восточно-ртайским и Южно-Китайским
морями Тихого океана. Длина его бережной линии составляет 18 тыс. км. Площадь
страны - 9,6 млн кв. км.Берега Восточно-Китайского и Южно-Китайского морей
имеют мно небольших заливов и бухт, представляющих удобные естественные юани.
Побережье Желтого моря преимущественно низменное, бед-ое бухтами. Исключением
являются берега полуостровов Шаньдунс-ого и Ляодунского - высокие, местами
сильно изрезанные. I Для ландшафта северо-востока Китая характерны равнины и
низ-|€нности в окружении невысоких гор. Ближе к западу идут бескрайне степи.
Дальше на запад, до отрогов горных систем Куньлуня и Гянь-Шаня, раскинулась
крупнейшая пустыня страны - Такла-Макан. |доль побережья на северо-востоке
тянется полоса равнин шири-йой до 500 км. В Центральных районах проходит
великая река Янцзы, рюторая как бы делит страну на север и юг. К северу от нее
находится ^еликая Китайская равнина, по которой протекает Хуанхэ - другая
фупнейшая река страны. К югу от Янцзы на сотни километров ле-рсит равнинная
территория, занятая рисовыми полями. На субтропи-^еском юго-востоке страны
высятся Южно-Китайские горы, скло-Ьы которых представляют собой широкие
террасы. Юго-запад Китая Занимают горные массивы Тибетского нагорья. Его
основание имеет иющадь 2 млн кв. км. Горные хребты возвышаются на 4000-5000 м.
С юга массивам Тибетского нагорья примыкают высочайшие горные хреб-jbi Гималаев
(8000 м и более). Здесь, на границе Китая и Непала, расположена высочайшая
горная вершина мира - гора Джомолунгма, или Эверест (8848 м). Денежная единица
Китая — юань. 1 юань = 100 фэням.1 доллар США = 8,3 юаням.
В обращении находятся банкноты
достоинством в 1, 2, 5, 10, 50 и 100 юаней.Кредитные карточки основных
банковских систем принимаются к оплате в крупных отелях, высококлассных
ресторанах, больших магазинах. Туристские формальности и таможенные ограничения
Для посещения Китая необходима виза. Для ее получения требуются следующие
документы: загранпаспорт, 1 анкета с фото, приглашение (туристское, частное
или служебное), при поездке с детьми - но тариально заверенное согласие 2-го
родителя. Поездка с детьми по служебному приглашению затруднена. Независимо от
цели путешествия россиянам выдается только однократная виза. Взимается
консульский сбор. Можно получить визу в аэропорту Пекина.
Ввоз предметов личного пользования в
обычных пределах таможенной пошлиной не облагается.
В страну запрещен ввоз оружия и
боеприпасов, материалов непристойного содержания, а также порочащих
государственный строй, наркотиков, отравляющих веществ.
Из страны запрещен вывоз ценных
предметов и произведений искусства без чека антикварного магазина,
подтверждающего законность покупки.
Во въездной декларации необходимо
указывать все ценные вещи, и т. ч. фото- и видеоаппаратуру, ювелирные
украшения, при выезде декларация предъявляется вновь.
Ввоз инвалюты не ограничен
(декларация обязательна), национальную валюту ввозить запрещено. Разрешен
вывоз ввезенной инвалюты, национальной - запрещен. Туризм Сопредельное
положение Китая с большим числом азиатских стран, его огромная территория,
лежащая в разных природно-климатических поясах, разнообразный рельеф, отличные
морские пляжи, многочисленные реки и озера, богатая флора, целебные источники,
многообразие уникальных памятников природы и культурно-исторических достопримечательностей,
наличие китайской диаспоры в разных странах мира, значительные успехи в
экономическом развитии, политический курс на укрепление международного
сотрудничества, а также внимие со стороны властей к туристской индустрии
создают широкие пред-Досылки для развития в стране международного туризма.
Пекин — столица КНР. Это
современный, крупный, деловой, инду-триальный, стремительно развивающийся
город. Ультрасовременные Жропейские многоэтажки гармонично соседствуют здесь со
старинны-йи зданиями, многие из которых отличаются неповторимым архитек-урным
колоритом. В городе много крупных парков и скверов. В деловой jacra города
находится множество банков, контор, различных адми-|истративных учреждений,
фешенебельных магазинов и ресторанов. Зекин - крупный промышленный центр
страны, здесь расположено выше двухсот крупных предприятий, в том числе
угольной промыш-енности, черной металлургии, автомобилестроения.
Достопримечательности Пекина имеют
мировую известность. JI центре города находится самая большая в мире городская
площадь -Гяньаньмэнь, на которой высится 38-метровый памятник Народным «роям,
представляющий собой квадратную стеллу с цитатами Мао Дзэдуна и Чжоу Эньлая,
здесь же расположены величественное здание большого народного дворца, где
проходят заседания парламента страны, и грандиозный мавзолей Мао Цзэдуна. За
мавзолеем находится Императорский дворец, поражающий туристов роскошью жилых
покоев, онким кружевом мостиков из белого мрамора, перекинутых через
ис-:усственный канал Золотая река, гармонией дворцовых павильонов. Уникален
комплекс Запретного города, состоящий из многочислен-IX павильонов и
апартаментов, богато украшенных мифическими фи-рами и изваяниями,
императорского сада с мозаичными дорожками,стены Девяти Драконов.
Парк «Бэйхай» раскинулся вокруг озера,
к северу от Угольного Холма. Здесь можно посетить известный ресторан «Фангшан»,
познакомиться с китайской кухней, покататься на лодке и полюбоваться цветущим
лотосом. В южной части озера расположен Нефритовый остров, на котором
находится храмовый комплекс с виднеющийся издалека Белой Пагодой, сооруженной
из белого ракушечника в честьДалай-ламы.
На северо-востоке старого города
расположен ламаистский храм, построенный в конце XVII в. Внимание гостей здесь
привлекает шестиметровая статуя Цзонгхавы — тибетского монаха, создавшего
секту «желтых повязок», которая позднее стала государственной церковью I
Тибета. У выхода из павильона высится вырезанное из сандалового дере-! ва
изображении гооры с фигурками 500 учеников Будды, выполненными I из золота, серебра,
бронзы, олова и железа.
На южной окраине столицы находится
всемирно известный храмо-J вый комплекс китайского традиционного культа Неба -
Храм Неба, [ созданный во времена династии Мин. Комплекс Храма Неба состоит из
> Храма Молитвы об урожае, Храма Предков, в котором хранятся таблички с
именами императоров династии Мин и Цин, и Алтаря Неба. В комплекс входят и
другие постройки, среди которых стена «ВращающихсяВращающихся звуков»,
обладающая уникальными акустическими свойствамиНа берегу живописного озера
Куньмин расположен парк Ихэюань, созданный в традиционном стиле «Горы и Воды»,
здесь находится летний дворец императрицы Цыси, вызывающий интерес
удивительным сочетанием различных восточных архитектур — от ламаистского храма
до традиционного пекинского дворика.
В 50 км к северу от Пекина, в
небольшой долине расположены 13 гробниц династии Мин. В комплекс входят Большие
Красные ворота, особый павильон с каменной черепахой, на которой высится стелла
с надписями, прославляющими императоров, аллея Духов с изваяниями зверей в
натуральную величину и огромных стражей, деревянные ворота Дракона и Феникса и
собственно усыпальницы с погребальными камерами и саркофагами.
В 90 км к северу от Пекина находится
реставрированный участок Великой стены - популярное место среди туристов.
К услугам гостей в Пекине действует
развитая туристская инфраструктура: множество отелей на любой вкус, рестораны,
бары, кафе, ночные клубы и оживленные дискотеки, магазины и рынки, где_имеет-ся
колоссальный ассортимент товаров — от продовольствия до электроники и
сувениров.
Популярностью среди туристов
пользуется город Чэндэ. Его окрестности очень живописны. По горным склонам
террасами спускаются в долину реки Жэхэ крестьянские поля, издалека виднеются
черепичные крыши храмов, многоярусные пагоды и величественные силуэты горных
вершин. Особенно интересен Чертов Палец - скала необычной формы, представляющая
собой узкий у основания и расширяющийся кверху, с округлой вершиной монолит. В
Чандэ сохранилось 11 храмов в составе 8 ансамблей. Большинство храмов было
построено в смешанном тибетско-китайском стиле. Интересен храм Вселенского
Умиротворения (XVIII в.), по своему облику повторяющий тибетский монастырь
Самэйе. Его центральное здание — павильон Тысячеглазого Бод-хисатвы, кажущийся
снаружи многоэтажным, а внутри представляет собой зал, где высится громадная
статуя (высота — 22,28 м), созданная из целого ствола дерева. У Бодхисатвы
помимо обычной пары рук имеется еще 40 рук и на каждой ладони по глазу. На
голове Бодхисатвы вырезана фигура Будды. Три ее глаза созерцают прошлое,
настоящее и будущее.
Не менее интересен Малый храм потале
(XVIII в.) с его грандиозными строгими кубическими объемами, почти лишенными
распространенных элементов китайской архитектуры. Прообразом этого храма
явился дворец Далай-ламы в Лхасе. Статуи, находящиеся в восточном павильоне
храма, созданы в традициях тантрического буддизма.
Храм Счастья и Долголетия является
копией тибетского монастыря Ташилунпо в Шигацзе. Его передняя часть выполнена в
китайском стиле, а главное здание представляет собой трехъярусную галерею с небольшим
внутренним двором.
Известным туристским центром
является Гуанчжоу — столица юго-восточной провинции Гуандун, крупнейший
индустриальный город на
| юге страны. В холмистой северной части
Гуанчжоу находится парк
| Юэсюй, где, кроме стадиона и
бассейна устроены оранжереи, павиль-| оны и чайные домики. Осмотреть
окрестности можно со старинной до-I зорной башни, которая высится на холме.
Сейчас здесь расположен f Исторический музей.
I Напротив главного входа в парк
Юэсюй расположены два крупных I отеля и ярмарочные павильоны, где дважды в год
проводится всекитай $ екая ярмарка.
f Неподалеку от парка находится сад
Орхидей. Здесь среди скал и искус-|;ственных водопадов можно увидеть свыше 100
видов этого причудливого f растения. В 20 км от Гуанчжоу раскинулся один из
наиболее крупных по [ площади и богатых по видам растений в стране ботанический
сад.
В центре Гуанчжоу, в уютном старом
квартале, расположен один из 1 самых древних храмов в регионе - храм Гуансяо. В
храме устроено свыше 900 ниш со статуями Будды. Храмовый комплекс состоит из
нескольких строений, среди которых наиболее известны пагода Погребенных Волос,
где в глубоких нишах хранятся священные статуэтки Будды, зал Махавира со статуей
тыеячерукой Гуаньийь, Восточная и Западная Железные пагоды (X в.).
Большой популярностью среди туристов
пользуется Царский мавзолей в Наньюэ — настоящий подземный дворец, где
экспонируется множество предметов из царской усыпальницы; храм Шести Бньяновых
Деревьев (VI в.), в главном зале которого установлена огромная статуя ,
Гуаньинь; мечеть Хуаишэн (VII в.) - свидетельство веротерпимости китайцев и
давних связей страны с Аравией; Каменный дом (XIX в.) -крупнейший католический
собор в Китае; храм Предков Семейства Кэнь, где хранятся древние таблички с
именами целого клана, в настоящее время здесь устроен музей, в котором
выставлены керамика и бонсаи. Одним из наиболее популярных среди туристов
древних городов Восточного Китая является Нанкин. У этого города богатое
историческое прошлое. На протяжении многих веков Нанкин не раз выполнял роль
«запасной» столицы страны. Здесь же находится мавзолей основа-^ теля Китайской
Республики — Сунь Ятсена.
Сохранились и памятники более
древней истории. Например, руины императорского дворца династии Мин, который по
своим архитектурным решениям предшествовал основным принципам более поздних
дворцов Пекина.
Прообразом императорских усыпальниц
в окрестностях Пекина стала гробница первого императора династии Мин в Нанкине,
созданная в XIV в. От Больших Красных ворот к гробнице ведет 800-метровая «священная
дорога», по обеим сторонам которой расположены изваяния зверей, военных и
сановников. Сохранился павильон с мощными глинобитными сводами, а неподалеку
расположена 60-метровая мемориальная пагода, с вершины которой можно
обозревать окрестности. Парк Сюаньху, раскинувшийся вокруг озера, - наиболее
примечательная часть города. На озере имеется пять островов, соединенных друг
с другом дамбой. Каждый из островов интересен по-своему: на одномустроен
зоопарк, на другом высятся пагоды и ламаистский храм, на третьем - каменные
глыбы удивительной формы.
В Нанкине находится астрономическая
обсерватория, являющаяся одним из крупнейших научных центров Китая, а также
музей, в котором можно познакомиться со старинными астронрмическими приборами
и картами звездного неба.
Шанхай — крупнейший город Китая,
речной и морской порт. Он расположен на реке Хуанпу, притоке Янцзы. Шанхаю
свойственны особые атмосфера и очарование, благодаря которым его называют Парижем
Востока. В Шанхае интересны европейские кварталы, где можно увидеть здания в
традиционных европейских стилях - модерн и арт-деко. На пересечении крупнейших
торговых улиц Нанджинг Ли и Зонгшан Ли находится отель «Мир» - 12-этажное
здание высотой 77 м, построенное в стиле готических небоскребов. По вечерам
открываются дорогие рестораны, звучат мелодии джаза. В Шанхае множество кафе,
баров, ночных клубов, дискотек и прочих развлечений. Среди исторических
достопримечательностей внимание туристов привлекает Храм Нефритового Будды,
который интересен главным образом скульптурой. В павильоне Небесных Царей
посетителей встречает улыбающийся Милэфу в окружении огромных статуй небесных
царей.
К юго-востоку от побережья Китая, в
Южно-Китайском море, находится огромный мегаполис Гонконг, расположенный на
235 островах. Гонконг бывшая английская колония, вошел в состав Китая в 1997
г. Это - один из наиболее развитых туристских центров Азии. Гостей привлекают
сюда одна из живописнейших в мире гаваней, конные скачки, экзотические плавучие
рестораны, купание в Рипалс-бэй, а также бурная ночная жизнь. Здесь множество
ночных клубов, баров, ресторанов, казино, дискотек, фешенебельных отелей.
Гонконг знаменит также как крупный центр конференций и ярмарок. Во время
экскурсии по городу туристы могут подняться на фуникулере на вершину пика Виктория,
откуда открывается великолепная панорама. Очень интересно посетить Океанический
парк, в котором внимание посетителей привлекают океанический театр с
дельфинами, аквариум с акулами, экзо-тариум с рифовыми рыбами, детский аквапарк
с множеством аттракционов и развлечений. Гонконг — великолепное место для
покупок. Здесь множество магазинов и рынков с широким ассортиментом недорогой
одежды, джинсов, сумок, обуви, бижутерии, аксессуаров.
Другая китайская территория - Макао
(Аомынь), являвшаяся португальской колонией, в 1999 г. перешла в состав Китая.
Макао расположен в дельте Жемчужной реки вблизи Гонконга и занимает территорию
площадью 16,9 кв. км. Макао знаменит игорным бизнесом. Большинство туристов
приезжает сюда на катерах из Гонконга для игры в казино. Хайнань - огромный
тропический остров на крайнем юге Китая. В недавнем прошлом это была глухая
рыбацкая окраина, а сегодня -современный курорт, отвечающий самым высоким
стандартам. Вся туристская инфраструктура сосредоточена в южной части острова,
в районе города Санья. Туристов привлекают прекрасные климатические['условия
(средняя температура воздуха +28° С, воды +26,5° С), уни-* кальная реликтовая природа
острова, прекрасные пляжи, а также изо-| билие дешевых морепродуктов. В
знаменитом «Океанариуме» можно по-i знакомиться с богатой коллекцией живых
морских обитателей Южно-! Китайского моря, интересной коллекцией птиц. Не менее
увлекатель-[' но посещение питомника крокодилов/Привлекает туристов и «Ущелье
[. бабочек» - уникальный заповедник с коллекцией живых бабочек, со-' бранных на
юге Китая, в странах Юго-Восточной Азии, Африки и | Южной Америки. К услугам
туристов - морская прогулка на подводной i лодке или рыбалка на катере в районе
коралловых рифов острова Си-t маодао. В Санья расположен один из лучших тиров в
Юго-Восточной [ Азии, он оборудован в ущелье и оснащен современными средствами
I безопасности стрельбы, видеонаблюдения и управления мишенями. I Стрельба
осуществляется из любых видов боевого стрелкового оружия, | в том числе
зенитного пулемета. В Китае имеется множество разнообразных отелей, отвечающих
вкусам самых разных клиентов. Китай является ведущей туристской страной на
Тихоокеанском по-; бережье. Однако до недавнего времени большинство гостей -
25,6 из 27(46 млн человек в 1990 г. составляли этнические китайцы, приезжающие
из Гонконга, Макао и Тайваня. Политические и экономические преобразования,
проведенные в стране, изменили сложившуюся ситуацию. Количество мест,
доступных для иностранцев, возросло со 122 городов в 1982 г. до Свыше 500 в
1990 г. В настоящее время в Китай приезжают туристы из Японии, США, Австралии,
Новой Зеландии, Великобритании, Германии, стран СНГ.
3 ПЕРЕЧИСЛИТЕ ЦЕРКВИ, НАХОДЯЩИЕСЯ НА ТЕРРИТОРИИ
ЯРОСЛАВА ДВОРИЩА И РАССКАЖИТЕ, НА ЧЬИ СРЕДСТВА И В ОЗНАМЕНОВАНИЕ КАКИХ СОБЫТИЙ
ОНИ ВОЗДВИГНУТЫ.
Яр.дв - Архитектурный ансамбль,
расположенный на противположной от Кремля стороне Волхова. Оба берега соединены
в этом месте пешеходным мостом.
Никольский собор (1113) - древнейшая постройка Ярославова дворища.
Церковь Иоанна Предтечи на Опоках (1127)
Церковь Успения на Торгу (1135)
Церковь Параскевы Пятницы на Торгу (1207)
Церковь Георгия на Торгу (1356)
Церковь Жен Мироносиц (1510)
Церковь Прокопия (1529)
Комплекс Гостиного двора (XVII в.)
рославово дворище и территория
Древнего Торга находятся на правом берегу Волхова, напротив новгородского
Кремля. Ярославово дворище и Торг были в древности самыми оживленными районами
города. К ним стягивались главные улицы Торговой стороны и подходил Волховский
мост, соединявший с Софийской стороной.
Жизнь здесь била ключом с раннего
утра до позднего вечера.
Ярославово дворище относится к числу
наиболее значительных исторических мест Великого Новгорода. Богата и
разнообразна история дворища.
Вид наТорговую сторону.(начало XX
века)
Первое упоминание о Ярославовом
дворище в 3-ей Новгородской летописи относится к 1030 г. Под этим годом
летописец, рассказывая о приезде в Новгород великого киевского князя Ярослава
Мудрого, говорит: "И жил великий князь Ярослав на Торговой стороне близ
реки Волхов, где ныне церковь каменная Николая Чудотворца, яже и доныне словёт
Ярославле Дворище".
По преданию князь Ярослав выстроил
дворец, превосходящий своей пышностью и великолепием все подобные сооружения в
Европе. Известно, что во дворце Ярослава скрывался норвежский король Олаф -
лишенный престола, жили сыновья английского короля Эдмунда -Эдвин и Эдвард,
изгнанные Канутом.
С конца XI в. Ярославово дворище
становится резиденцией новгородских князей. До этого князья жили в Детинце в
Княжем дворе. С установлением в Новгороде феодальной республики, князья должны
были покинуть Ярославово дворище и переселиться за город - на Городище.
С этого времени дворище становится
местом проведения вечевых собраний. В связи с этим дворище стало центром бурной
политической жизни города. Здесь по звону колокола собирались народные собрания
(вече) для решения важнейших государственных вопросов, здесь избирались
посадники, тысяцкие и другие должностные лица, а князья целовали крест и давали
клятву, что они будут управлять в согласии с городом, здесь новгородцы чинили
суд и расправу.
На правом берегу Волхова, напротив Кремля, в
древности располагался Торг – экономический центр Великого Новгорода. С южной
стороны Торга располагались постройки Ярослава дворища. Главной из них был
деревянный дворец князя Ярослава, поставленный в н. 11 в. на месте языческого
могильника. Перейдя через пешеходный мост, вы окажитесь в самом центре бывшего
Торга, разделенного центральной аллеей. Слева от нее видны два храма, и ближе к
Волхову стоит церковь СВ. ИОННА ПРЕДТЕЧИ НА ОПОКАХ. Согласно летописи ее
заложил в 1127-1130 гг. князь Всеволод Мстиславович «на память роду своему»;
незадолго до начала строительства умер сын князя Иван. Позже Всеволод передал
храм в распоряжение богатейшей новгородской общине купцов- вощаников (торговцев
воском). Имея таких хозяев, церковь служила не столько местом богослужения,
сколько своеобразной биржей, где проводились торговые сделки. Здесь заседал
купеческий суд, который разбирал все тяжбы по торговым делам. Тут же находились
единственные в городе весы для воска и контрольные эталоны мер – «локоть» для
измерения длины сукна, «гривенка» для взвешивания драгоценных металлов и т. д.
В хозяйственной части храма часто устраивались купеческие пиры-братины, которые
в скадчину организовывали торговцы. В 1453 г. архиепископ Евфимий, активный
противник присоединения к Москве и сторонник сохранения новгородской «старины»,
приказал разобрать обветшавший ИОАННОВСКИЙ храм и на его фундаменте возвести
новый, сохранив облик старого здания и даже используя древние камни. Церковь
простояла около пяти столетий и была почти полностью уничтожена фашистами. так
что сейчас перед нами – своеобразная тройная копия: в советское время
восстановили храм 15в., который повторял здание 12 в. Слово «ОПОКИ» в названии
храма обозначает белую сероватую глину, которую в древности находили на этом
месте.
Рядом с Иоанновской высится
церковь СВ. ГЕОГИЯ ПОБЕДОНОСЦА (1356). От храма 14 в. уцелели лишь нижние
части стен и фундаменты с северной стороны. Ее необычный для Новгорода вид
(восьмиугольная надстройка, высокое крыльцо) объясняется тем, что в конце 17 в.
она была перестроена в духе распространенного тогда «нарышкинского» барокко. В
церкви открыта интереснейшая выставка старых открыток и вещей «Прогулка по
старому Новгороду», посвященная городской жизни к. 19 – н. 20 вв.
Пересечем аллею и окажемся в
самом центре бывшей торговой площади, которую со всех сторон окружают храмы.
Ближе всего к аллее стоит церковь УСПЕНИЯ БОГОРОДИЦЫ (1135), строившаяся по
повелению князя Всеволода Мстиславовича как памятник новгородцам, погибшим в
битве с суздальским войском. Было у нее и неофициальное название – «УСПЕНИЯ НА
КОЗЬЕЙ БОРОДКЕ»; вероятно, рядом с храмом торговали домашней живностью. Это
последняя княжеская церковь в Новгороде: вскоре после окончания строительства
Всеволод был изгнан из города, вслед за ним ушла его строительная артель, а
хозяевами храма стали новгородские купцы.
За Успенской церковью высится
церковь СВ. ПАРАСКЕВЫ ПЯТНИЦЫ, заметно отличающаяся от традиционных для
Новгорода храмов. Дело в том, что купцы, много ездившие по свету, привозили в
Новгород не только товары, но и строительные артели. Ученые предполагают, что в
1207 г. церковь поставили смоленские мастера. Главка храма была перестроена в
18 в. Название церкви было дано неслучайно: Параскева (это имя по-гречески
значит «пятница») считалась покровительницей торговли – и именно пятница была в
Новгороде днем базаров и ярмарок. Местные купцы, дававшие деньги на
строительство церквей, посвящали их «своим» святым, покровителям торговли, и
воспринимали эти здания как своего рода склады, большие каменный сейфы.
Рядом с церковью Св. Параскевы
стоит главный храм торговой стороны – СВ. НИКОЛЫ (НИКОЛЬСКИЙ), самое древнее и
большое сооружение на территории Ярослава дворища (собор называют также
Николо-Дворищенским). Строительство храма связано с чудом, которое случилось в
1113 г. с князем Мстиславом Владимировичем. По преданию, тяжело заболевшему
Мстиславу приснился Св. Николай, который повелел направить посольство в Киев за
чудотворной иконой. Однако на озере Ильмень послов настигла буря, прибившая судно
к берегу. Когда озеро успокоилось, у борта лодки новгородцы обнаружили икону
Николая Чудотворца. Оиа исцелила, повелел заложить Никольский собор и хранить
там образ. Вплоть до 20 в. он помогал обрести здоровье почти безнадежным
больным. В советское время икону перевезли в Москву. При князе Мстиславе
Никольский обор считался придворным и напрямую соединялся с деревянным
княжеским дворцом (сейчас от него не осталось и следа). В храме находили
убежище те, кого преследовало вече, здесь давали клятвы, а заподозренных в
преступлениях заключали в церковные камеры для испытания совести. Храм много
раз перестраивался, 12 раз горел, поэтому до наших дней его облик дошел сильно
искаженным. По своим архитектурным особенностям Никольская церковь напоминает
Георгиевский собор Юрьева монастыря, поэтому ученые считают, что оба храма
строил один зодчий – мастер Петр.
Две небольшие церкви почти у
границы Торга были построены в н. 16 в. купцами из московской династии
Сырковых: их принудительно переселили из столицы по приказу царя Ивана 3. В
1510 г. родоначальник династии Иван Сырков поставил церковь ЖЕН-МИРОНОСИЦ.
Здание трехэтажное: два первых этажа использовались как склады, а на третьем
велись богослужения. Столичное происхождение заказчика определило внешний облик
церкви.
Напротив церкви Жен-Мироносиц
стоит ее миниатюрная копия – храм СВ. ПРОКОПИЯ, который в 1529 г. поставил сын
Ивана Сыркова Дмитрий. Заказчик мечтал не только совершить богоугодное дело, но
и создать удобное помещение, где можно надежно укрыться во время пожара, войны
или народных волнений, поэтому и этот храм трехэтажный.
Билет
5_
1 Туроператорская и турагентская деятельность
Организации,
занимающиеся составлением и продажей туров, а также подготовкой и проведением экскурсий, называются туристско-экскурсионными
организациями.
В
настоящее время на туристском рынке действуют два вида туристских фирм:
туроператоры и турагенты.
Туроператор
- туристское предприятие
(организация), которое занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их
функционирование, организует рекламу;
рассчитывает в соответствии с действующими нормативами и утверждает в
установленном порядке цены на туры по этим маршрутам; продает туры турагентам для выпуска и реализации путевок по своим лицензиям.
Туроператоры
выполняют ведущую роль в туризме, так как именно они пакетируют различные услуги (транспорт,
размещение, питание, трансфер,
развлечения и т. п.) в единый туристский продукт, который и реализуют потребителю через агентскую сеть. Схема работы туроператора
представлена на рис. 1.5. Туроператор также может продавать услуги туризма
раздельно. Это делается либо
из соображений прибыли, либо по другой необходимости.
В
первом случае, когда туроператор формирует туристский пакет, он выступает в
роли производителя туристского продукта. Это верно, даже если купленные услуги собираются использовать конкретно по назначению, без всяких
условий. Туристские пакеты,
известные как инклюзив-туры, отличаются друг от друга составляющими элементами.
Во
втором случае, когда туроператор продает услуги туризма по отдельности, он
выступает как оптовый дилер туристских услуг. Это возможно в том случае, когда туроператор
покупает у производителя
больше туристского продукта, чем это необхо-
случаи, когда
туроператоры продают отдельные услуги туризма по оптовым ценам людям, желающим
формировать свой индивидуальный пакет.
За рубежом обычно выделяют четыре типа туроператоров:
•
массового рынка;
•
специализированного сегмента
рынка;
•
внутреннего рынка;
•
внешнего рынка.
Туроператоры массового рынка - наиболее распространенный тип. Они продают пакеты на
популярные курорты. Перевозка
туристов осуществляется чартерными или регулярными перевозками.
Туроператоры
специализированного сегмента рынка специализируются на предоставлении определенного направления.
Туроператоры
внутреннего рынка (местные) продают
тур-пакеты внутри страны
проживания, т. е. организуют туры по своей стране.
Туроператоры
внешнего рынка (въездные) продают
турпаке-ты в разные страны. Они
организуют различные услуги для зарубежных
туроператоров.
Туроператор
- наиболее индустриализованный вид турфирмы, представляющий собой разновидность оптовой
туристской фирмы и отличающийся более крупным объемом и широкой специализацией.
На
практике по региональному направлению деятельности принято разделять туроператоров на инициативных и внутренних (рецептивных) операторов.
Инициативные туроператоры - это операторы, отправляющие
туристов за рубеж или в другие регионы по договоренности с принимающими (рецептивными) операторами или напрямую с поставщиками услуг. Отличие их от
туристских агентств, занимающихся
исключительно продажей чужих туров, в том, что они занимаются комплектацией туристского продукта, состоящего (по нормам ВТО) из не менее чем
трех услуг: размещение,
транспортировка туристов и любая другая услуга, не связанная с первыми двумя. Классический инициативный туроператор формирует сложные маршрутные туры, комплектуя их из услуг местных туроператоров в разных местах
посещения (по маршруту), обеспечивая
проезд к месту начала путешествия и
обратно и организуя предоставление внутримаршрутного транспорта.
Внутренние
(рецептивные) туроператоры - это
туроператоры на приеме, т. е.
комплектующие туры и программы обслуживания в месте приема и обслуживания туристов, используя прямые
договоры с поставщиками услуг (гостиницами, предприятиями питания, досугово-развлекательными учреждениями и т. д.). Это чистая форма туроперейтинга.
Турагент - это организация-посредник, реализатор
туристского продукта туроператора, работающий непосредственно на туристском рынке. Турагент получает за свою
деятельность ко миссионное вознаграждение (7-15 % от стоимости тура). В отличие от туроператора турагент не несет
ответственности за качество тура.
Турагенты
действуют, как правило, на определенном сегменте туристского рынка, где и реализуют туристский продукт.
В
реальном туристском предпринимательстве наиболее часто встречается смешение
функций, что характерно для туристского рынка. Одна и та же туристская фирма может выступать по отношению к одним своим продуктам как
рецептивный туроператор, а к другим
- как инициативный, а в некоторых случаях и как турагент по продаже готовых туров, сформированных
сторонним туроператором.
Так,
например, ОАО «ЦСТЭ-Интур — Центральный совет по туризму» одновременно выступает и как оператор по
отправке российских
туристов за рубеж, и как оператор по приему иностранных туристов в России, имеет собственные отделы
продаж (агентства), совмещая указанные
функции. А некоторые другие компании, например «Натали-туре», «Инна-тур»,
называя себя туроператорами, выполняют чисто инициативные функции («Натали-туре» - туроператор по Испании),
формируя туры в различные страны
мира по договорам с принимающими туроператорами по
приему, добавляя к этому ряд других услуг (авиа,
прокат автомашин, комплектация и комбинирование туров «отдых/путешествие» и т. д.).
В
последнее десятилетие значительно активизировались международные связи
туристских организаций России. Реорганизованы и иную структуризацию получили предприятия и учреждения
«Интуриста», Центрального совета по туризму и экскурсиям, Бюро молодежного
туризма «Спутник», возникло множество
больших и малых туристских учреждений, туроператоров и турагентов.
Войдя в
международный рынок на общих началах, российские туристские организации включились в так называемую
межрегиональную конкуренцию, т. е. конкуренцию с другими гостеприимно принимающими странами и городами, курортами. Эту конкуренцию, состоящую не только из
ресурсной и материальной частей,
но и из разнообразного количества дополнительных
услуг, грамотного и квалифицированного их пакетирования, оригинальности и психологической разработки под потребителя, из возможностей
неповторимых развлечений и специальных программ обслуживания, из широкого спек тра специальных цен, скидок и льгот, основанных на комплексном
(пакетном) предоставлении услуг и обслуживания, эту конкуренцию за
иностранного посетителя нашей страны мы проигрываем.
Наши граждане, выбирая,
где им провести отпуск, имеют сегодня те же возможности, что и граждане других
стран. И многие из них выбирают чаще всего
вместо Сочи Хургаду, вместо средней
полосы России - поездку к Сайта Клаусу в Финляндию и т. д. Конкуренция за наших
потребителей складывается пока не в пользу внутреннего российского
туризма. Хотя исследования показывают, что
у наших туристов имеется достаточно большая тяга к отдыху в северной
полосе России. Но, попробовав высококлассного и квалифицированного
организованного обслуживания в других странах, они считают, что отдых на турбазах
Валдая без дополнительных услуг, специальной программы обслуживания и туроперейтинга на сегодня не может отвечать их
требованиям.
В
связи с этим основная доля туроператоров в России работает с преимущественной ориентацией на выезд. Это объясняется еще и тем, что их деятельность строится
на использовании наработанных схем и возможностей
зарубежного туроперейтинга.
Наблюдения
последнего времени показывают, что некоторые туристские фирмы России начали постепенно проявлять
интерес к внутреннему и въездному
туризму. Это связано с тем, что во многих странах уже
давно поняли необходимость развития программ обслуживания внутреннего туризма.
В рамках каждой страны внутренний туризм
способствует стабильному положению национальной экономики благодаря
перераспределению национального дохода и
развитию видов деятельности, благоприятных для экономики страны в целом.
Постепенно понимают эту выгоду и
в.России. Например, известно, что объединение таких гигантов российского
турбизнеса, как «Интурист» и «Роза ветров», состоялось на базе отдела
внутреннего туризма, к которому и
«Интурист», и «Роза ветров» давно проявляли внимание.
Создание
привлекательного внутреннего туристского продукта,
насыщенного разнообразными основными и дополнительными услугами, является
самой важной задачей развития российского туристского рынка.
Туроперейтинг на приеме не имеет в
России столь активных форм развития. Хотя
исторически он развит достаточно широко, но по существу работа российских туристских предприятий от стает
от международного уровня и стандартов обслуживания по нескольким очень
серьезным параметрам.
Во-первых,
недифференцированность предлагаемых программ обслуживания, отсутствие разнообразия предлагаемых услуг и возрастной дифференциации предложения, слабое разнообразие предложения по разным уровням
обслуживания (а соответственно и по
ценам), а также отставание от международного
уровня качества предоставляемых услуг. Кроме того, не до конца еще осознаны отечественными туристскими
работниками гарантии надежности обслуживания, что объясняется отчасти новизной и несовершенством современного
российского туристского законодательства.
Во-вторых, важными
моментами, повлиявшими на опережающее
развитие в современной России именно инициативного туроперейтинга, являются:
возникновение в постперестроечный период огромного спроса на зарубежные
поездки на фоне снижения спроса россиян на внутренний туризм; некоторое снижение
спроса иностранных туристов на путешествия в Россию (по политическим причинам и соображениям безопасности), а также отсутствие серьезной материальной поддержки
продвижения России на международном туристском рынке со стороны государства
и отсутствие крупных консолидированных туроператоров, способных на
финансирование такого продвижения.
Разбирая причины
неуспеха российского внутреннего туризма, нельзя не признать, что здесь играет
свою роль и отсутствие необходимой финансовой поддержки со стороны как федеральных, так и местных властей. Более того,
национальные туристские фирмы функционируют в достаточно тяжелой обстановке из-за
непомерных налогов, постоянного роста стоимости коммунальных услуг и т. д.;
нет и государственной поддержки в области
развития приоритетности национального туристского бизнеса. В Проекте нового положения о лицензировании
туристской деятельности в РФ,
подготовленного к рассмотрению в
Государственной Думе, отсутствует такая «мелочь», как разница в
стоимости оплаты лицензии для национальных и зарубежных туристских
предпринимателей. Теперь на нашем рынке все равны. Также целесообразно было бы
ввести отдельное лицензирование туроператорской и турагентской деятельности.
Опыт развитых в
туристском плане стран показывает, что успех развития туризма напрямую зависит
от его государственной поддержки. Разработанные в ряде стран государственные
программы стимулирования въездного туризма
предусматриваютльготы в налогообложении, упрощение погранично-таможенного
режима, создание благоприятных условий для инвестиций, предоставление льготных
ссуд и кредитов для национальных предпринимателей,
увеличение бюджетных ассигнований на развитие инфраструктуры, рекламу,
подготовку кадров.
До
1998 г. в России существовало более 7,5 тыс. туристских фирм, 90 % из которых -
турагенты, а 10 % - туроператоры. Хотя следует
отметить, что фактически трудно провести грань между туроператорами и
турагентами. Это вызвано тем, что туристская
фирма получает общую лицензию на туристскую деятельность. Поэтому для
повышения качества обслуживания населения было бы целесообразно ввести
отдельное лицензирование туроператорской и турагентской деятельности.
После августовского
кризиса 1998 г. число туристских фирм значительно сократилось. В основном
попали под удар малые и средние туристские
фирмы, что еще более укрепило позиции крупных
российских туроператоров. Однако, несмотря на это, на российском
туристском рынке наблюдается острая конкурентная
борьба, поскольку число фирм все еще превышает спрос на туристские
услуги.
3
Турция
Страна, охватывающая два континента,
древняя цивилизация, считывающая около десяти тысяч лет, Турция сочетает в себе
прелест Европы и Азии. Турция — это самый настоящий рай для ценителей при-*!
роды и истории, ибо нигде в мире не встретишь такого разнообразь культур, как в
Малой Азии. Турция - экзотическая смесь седой старин! и современности, вековых
традиций и новых идей.География, площадь и ландшафт страныТурция -
государство, расположенное в Азии и Европе. Граничит i востоке с Грузией,
Арменией, Ираном, на юго-востоке — с Ираном Сирией, на северо-западе - с
Болгарией и Грецией. Протяженность су| хопутных границ 2631,5 км. На севере
омывается Черным морем, северо-западе - Мраморным, на западе - Эгейским, на юге
- Сре земным. Протяженность береговой линии —. 6606 км. Европейская час Турции
отделяется от Азиатской Мраморным морем и узкими пролива* ми Босфор и
Дарданеллы. Площадь Турции 779,4 тыс. кв. км, в том числе 755,7 тыс. кв. км в
Азии и 23,7 тыс кв. км в Европе.
Значительная часть Азиатской Турции
расположена на полуострове Малая Азия. Северные и южные берега полуострова вытянуты
параллельно окраинным горам, гористы и почти не имеют удобных бухт. На
черноморском побережье Турции более крупные изгибы береговой линии образуют
низменные полуострова Бафра и Чаршамба (дельты рек) и гористый полуостров
Инжебурун с Синопской бухтой. Полуострова разделены Самсунским и Синопским
заливами. В средиземноморское побережье Турции вдаются два широких залива —
Анталья и Мерсинс-кий, разделенные Киликийским полуостровом, и более узкий
залив Искендерон. Побережья заливов низменные, к ним примыкают равнины Анталья
и Чукур-Ова. Прерывистость поднятия гористых берегов отмечена береговыми
террасами высотой 50—230 м. Западное побережье сильно изрезано. Горные хребты
подходят к нему перпендикулярно. Эгейское и Мраморное моря образуют здесь
многочисленные заливы. Разделяющие их хребты обособились как полуострова.
Берега Европейской части мало изрезаны и образуют только два наиболее
значительных полуострова Пашаэли и Галлипольский.
Турция лежит в пределах двух
обширных нагорий. Она занимает полностью Малоазиатское нагорье и большую часть
Армянского нагорья. Кроме того, в Турции находятся незначительные приморские
низменности (на севере и юге Малой Азии), равнины и низкие массивы (Европейская
Турция) и окраина плато Джезире (на крайнем юго-востоке). Средняя высота
поверхности Турции около 1000 м.
В рельефе Турции преобладают горы и
плоскогорья. С севера Малоазиатское и отчасти Армянское нагорья окаймлены
Понтийскими горами (3937 м, г. Качкар), включающими в себя Западно-Понтийские
и Восточно-Понтийские горы и горы Джаник, с юга - горной системой Тавр (3726 м,
г. Демирказык), в которой различают Западный Тавр, Центральный Тавр (состоит из
Киликийского Тавра и Антитавра); на востоке - параллельные хребты Северный
Тавр, Внутренний Тавр и Армянский Тавр. В восточной части страны горы Тавр
переходят в Кур-дистанские горы (г. Джило, 4168 м). Внутреннюю часть Тавра
занимает Анатолийское плоскогорье с отдельными хребтами и потухшими вулканами
(Эрждияс, 3916 м), многочисленными бессточными впадинами с солончаками и
озерами. Западная часть Малоазиатского нагорья состоит из параллельных, широтно
вытянутых горных хребтов (высота 2000-2500 м) и разделяющих их межгорных долин.
В пределах армянского нагорья - чередование лавово-туфовых плоскогорий с
бессточными озерами и вулканическими конусами и куполами (Большой Арарат,
высота 5165 м - самая высокая вершина Турции, Сюпхан - 4434 м, и другие) и
тектонических впадин, разделенных складчато-глыбовыми хребтами. К югу от
Армянского нагорья расположена северная оконечность плато Джезире (500-1000
м).
В пределах европейской части Турции,
на Фракийском полуострове, преобладают низкогорья Истранджа и холмистые
равнины. Низменности имеют ограниченное распространение вдоль морских
побережий (наибольшие - Чукурова и Нижнефракийская низменности).ТуризмВ
последние годы Турция стала одной из самых посещаемых в Европе стран. Благодаря
быстрому развитию многочисленных летних и зимних курортов все большее число
людей со всего мира приезжает в Турцию, чтобы познакомиться с ее богатой
историей и культурой, полюбоваться ее природой. Здесь каждый находит себе
занятие по душе: от купания в Средиземном море до катания на горных лыжах в
Поландокене.В 1923 г. столицей Турции стала Анкара. Это современный центр
административной, политической, общественной, экономической жизни республики.
Помимо этого, город живет активной культурной жизнью: много исторических
достопримечательностей, театры, музеи, галереи, памятники, проводятся
культурные мероприятия национального и международного значения.Из
достопримечательностей города можно выделить - Музей анатолийских цивилизаций,
который размещен в крытом базаре XV в. и хранит богатое собрание находок,
преимущественно хеттского периода. В этнографическом музее можно ознакомиться с
экспозицией ковров, национальных костюмов, текстильных изделий, фаянса и
музыкальных инструментов.Из архитектурных памятников наиболее интересны
цитадель, мечеть Хаджи-байрам (XV в.) и знаменитые римские бани. Неизменно
привлекает внимание величественное сооружение, возведенное в квартале
Мальтепе, — мавзолей Ататюрка. Он хранит саркофаг основателя государства
Мустафы Кемаля. Каждый час здесь происходит смена караула.К услугам гостей в
Анкаре — около 14 крупных отелей разного класса, а также уютный кемпинг
«Сусузкей Моками» в 20 км от города.Большой интерес у туристов вызывают и
другие города страны. Каждый из них имеет свой облик и неповторимую атмосферу.
Особого внимания заслуживает Стамбул, прежняя столица ТурцииСтамбул,
соединяющий два континента, основан в 658 г. до н.э. С незапамятных пор
располагаясь на перекрестке важнейших торговых и паломнических путей, город до
сих пор сохраняет свое стратегическое значение как огромный коммуникационный
центр. Особенное географическое, историческое и культурное положение Стамбула
ежегодно привлекает сюда десятки тысяч туристов со всех континентов,
делая город одним из самых
посещаемых мировых туристских центре] Бесконечное множество памятников
архитектуры, сохранившихся со времен Римской, Византийской и Османской империй,
двор мечети, башни и музеи придают городу неповторимый колорит. Ст; бул
сочетает в себе как грандиозные сооружения, среди которых из; стный дворец
Топ-Капы, Голубая мечеть (XVII в.), собор Святой С фии (VI в.), крепость
древнего Константинополя, так и современн устремленные ввысь небоскребы, офисы
известных международн фирм, десятки фешенебельных отелей, сотни ресторанов и
кафе, трясающие обилием товаров супермаркеты, тысячи небольших у ных
магазинчиков.
Исторические достопримечательности
Стамбула: церкви, дворц мечети, базары поражают своей разноликостыо. Внимание
тури привлекают и многочисленные музеи. Хочется отметить Музей Хра: Святой
Софии, храм создан римским императором Константине; реконструирован
византийским императором Юстинианом в VI в. В: сота его купола 55 м, диаметр
31м. Музей удивляет изумительной ви: тийской мозаикой.На территории дворцового
комплекса Топ-Капы расположены хеологический музей и. Музей Древнего Востока,
где представлены » лекции предметов древних цивилизаций.Великолепные коллекции
керамики, изделий из дерева, миниаг каллиграфии, а также ковры, сотканные
древними мастерами, мо: увидеть, посетив Музей турецкого и исламского
искусства.
Большой интерес гостей вызывают
Музей турецких ковров, N авиации, Военный музей, Дом-музей Ататюрка, Морской
музей, зей изящных искусств, Музей города и другие.
Пребывание в Стамбуле будет не
полным без традиционной про: ки вверх по живописному проливу Босфор,
отделяющему Европу Азии. Здесь удивительно переплелись историческое прошлое и
на.< щее: современные отели, расположенные вдоль пролива, череду]
деревянными вилами, мраморными дворцами, каменными фо рыбацкими избами.
Туристам предлагается 6-часовая экскурсия на сажирском теплоходе, во время
которой они увидят величестве дворец Долмабахче, великолепные павильоны дворца
Йылдыз, ют стоянку в районе Орталей, где по воскресеньям собираются ные
художники, чтобы выставить и продать свои работы. Ортакей — символ свободы
вероисповедания, где мирно соседствуют церковь, четь и синагога, сосуществующие
так уже сотни лет. Внимание тов привлекают уникальные мосты через Босфор,
которые связы: европейский и азиатский континенты. Это Босфорский мост, ю
является одним из крупнейших в мире подвесных мостов, и мост, сящий имя султана
Фатиха Мехмета.
Стамбул не только культурный и
исторический центр Турции, это также место всевозможных развлечений и
уникальной нацист ной кухни. Рядом £ мечетью Султанахмета находится много
нов, размещенных в отреставрированных зданиях византийскооттоманской эпох.
Кумкапы - один из самых оживленных районов. Здесь много таверн, баров, рыбных
ресторанов. Ортакей - центр ночной жизни Стамбула. Джаз-клубы, рестораны, бары
и ночные клубы притягивают сюда многочисленных гостей. Посетители ночных
клубов услышат мелодичные народные песни, увидят зажигательные восточные
танцы.
Татилия Джумхуриети - самый большой
парк аттракционов страны. Он находится в районе Беймекдюзю, по дороге в
международный аэропорт им. Ататюрка.
Особого внимания заслуживают
неповторимые стамбульские базары и рынки, где всегда многолюдно и оживленно.
Это, прежде всего, Крытый Базар (Капалы Чариш) в старом городе. Здесь, в
лабиринте улиц и пассажей, находится более 4000 маленьких магазинчиков, где
представлен очень широкий ассортимент товаров по доступной цене. Базар
пряностей (Мысир Чаршиси) расположен рядом с мечетью Эминеню. Воздух базара
наполнен ароматами корицы, тмина, шафрана, мяты, чабреца и других трав. Рынок
Султанахмета является вторым торговым центром старого города. Привлекает
внимание гостей и Базар искусств Стамбула, где можно не только приобрести
ремесленное изделие, но и увидеть мастеров в процессе работы.
Вниманием туристов пользуются и
многочисленные так называемые блошиные рынки, где мелкие торговцы продают свои
товары с тележек. Здесь представлен огромный ассортимент как старинных товаров,
так и современных.
Большая часть туристов приезжает в
Турцию с целью насладиться морем и' солнцем. Их ждут курортные города
побережья. Это прежде всего Анталья, Белек, Кемер, Сиде, Бодрум, Аланья,
Мармарис, Ку-шадасы, Измир. Из-за их уникальности о каждом из них следует
сказать особо. ' • ,
Анталья, ставшая центром курортной
зоны, привлекает туристов богатым историческим наследием и уникальной природой.
Благодаря удачному географическому положению, теплому морю, длинному песчаному
пляжу и необычайно красивому ландшафту Анталью еще называют «Турецкой
Ривьерой». Анталья по праву считается самым красивым и чистым местом отдыха, а
море, солнце, исторические памятники и зелень аллей делают город
притягательнейшим из курортов средиземноморского побережья. Туристов ждут
длинные золотистые пляжи Лара и Коньяалты; комфортабельные отели, знаменитый
аквапарк, магазины и рестораны. Желающие могут осмотреть ворота Хадриана,
минареты Кесик и Иивли, яхтовый порт, водопады Дюден и Коршун -ку, пещеру
Караин, а также находящиеся неподалеку античные города Гермес, Перге, Селье,
Силльон; древний лиман, древние крепости, исторические захоронения:
неповторимое сочетание красок, когда зелень леса сливается с синевой моря. В
течение всего года здесь проводятся различные конференции, семинары,
соревнования яхт-клубов, выставки конкурсы и кинофестивали. Анталья
располагает прекрасными возможностями для занятий рафтингом, гольфом, плаванием
и любы-ми другими видами водного спорта. Расстояние от аэропорта до центра
горЬда - 15 км, от Стамбула до Антальи - 706 км.
Белек - современный туристский
центр, находящийся в 30 км от Анталии и в 25 км от аэропорта. Расположенный в
очень живописном месте, Белек знаменит только новейшими фешенебельными отелями
и первоклассными туристскими комплексами. В сентябре 1994 г. здесь был открыт
Национальный гольф-клуб, один из крупнейших в мире. Бескрайние сосновые леса,
свежий воздух, теплое, чистое море, а также исторические и архитектурные
достопримечательности привлекают сюда тысячи гостей.
Кемер - растущий туристский центр,
находящийся в 43 км от Анталии. Окруженный с одной стороны высокими горами, а
с_ другой - безбрежным Средиземным морем, Кемер сочетает в себ,е все оттенки
от нежно-голубого до ярко-зеленого. Прекрасный 52-кйлоМетровый песчаный пляж,
небольшие поселки, разбросанные по склонам, сосновые леса и устремленные ввысь
вершины гор составляют красочный пейзаж курорта. Здесь большое число
великолепных туристских комплексов и отелей. Местность богата историческими
памятниками. Со времен Римской империи дошли до нас античные города Фазелис и
Олим-пос, расположенные неподалеку. Туристы приезжают сюда, чтобы увидеть
стены древней крепости, развалины амфитеатра, римских бань, акведука, агору.
Благодаря своему географическому положению и климату, Кемер является одним из
важнейших яхт-центров страны. Зимой и летом в Кемер прибывают сотни яхтсменов
из многих стран и с удовольствием остаются надолго.
Сиде - небольшой полуостров,
находящийся в 75 км от Анталии. Первые поселения в районе Сиде относятся к
эпохе хеттов. Современный город-курорт Сиде построен на месте античного
города. С трех сторон Сиде окружен морем и бесконечными песчаными пляжами. Курортный
сезон длится шесть месяцев в году. Сиде - современный туристский центр с
прекрасными отелями и кемпингами. Здесь имеются замечательные возможности для
занятий виндсерфингом, стрельбой из лука, теннисом, конным спортом. Сиде -
город с богатейшим прошлым. Несмотря на многочисленные войны и землетрясения, до
наших дней дошли в хорошем состоянии остатки античной цивилизации: стены городских
сооружений, первый водопровод, колодцы, статуи Аполлона, Атины и Диониса,
Римские термы, две агоры, амфитеатр на 25 тыс. мест и многие другие
исторические и культурные достопримечательности.
Бодрум расположен в 386 км от
Антальи, в 15 км от аэропорта; яв-ляется одним из известных в Турции мест
отдыха и развлечений. Помимо традиционного отдыха на прекрасно оборудованных
пляжах из Бод-рума можно отправиться на морские прогулки на яхтах в Эгейское
море. Богатый выбор рыбных блюд удовлетворит вкусы самых изысканных гурманов.
Всю ночь открыты двери многочисленных баров и дискотек. Среди
достопримечательностей следует отметить крепость в окрестностях Бодрума и
Бодрумский музей.
Аланья находится на расстоянии 136
км от Антальи и 120 км от эпорта. Аланья, берущая свое начало с крепости,
основанной еще в III в., является одним из главных туристских центров на
Средизем-[ море. До наших дней сохранились развалины античных городов Де-гиса и
Сьерды. Древние Каравансараи и Кызыл Куле на лимане при-• Аланье неповторимый
облик. Туристов привлекают многочислен-ае пещеры, среди них пещера Влюбленных,
Девичья и фантастичес-пещера Дамлаташ, целебный воздух которой излечивает
больных лой. На лимане Аланьи расположено множество рыбных рестора-в, кафе,
сувенирных магазинов. Аланья знаменита также своими багами и мороженым.
Мармарис расположен на побережье
Эгейского моря, в 90 км от аэро-$>рта Даламан и в 323 км от Антальи. Он так
же представляет собой вкрасное место для отдыха. 280 дней в году - солнечные.
Комфорта-иьные отели и мотели расположены как в самом городе, так ив его
естностях, и при этом в большом количестве. Здесь есть, что по-*отреть:
старинная крепость, зоны отдыха Гюннюджек и Кумлубюк, яж Турунг, пещеры, остров
Седир, где, по преданиям, Клеопатра речалась со своим возлюбленным. Имеются и
целебные источники [йнеральной воды, помогающей при желудочных заболеваниях.
Кушадасы — туристический город, расположенный на небольшом уострове, омываемом
Эгейским морем. Расстояние до аэропорта змир 60 км, до Измира 75 км. Постоянно
оживленный лиман и мно-асленные яхты на нем составляют основной пейзаж города.
Ста-*нный Каравансараи, Белый минарет на берегу, множество ресто-1ИКОВ, кафе и
магазинов, а также'сияющее море и золотистые про-эрные пляжи привлекают сюда
тысячи туристов из разных стран. •Измир, третий по величине город Турции,
расположен на побе-ежье Эгейского моря. Это крупный торговый порт, важный
эконо-«ческий, культурный и туристский центр. Измир — город с богатым
сторическим прошлым. Туристы знакомятся здесь с памятниками ультуры и
архитектуры Римской, Византийской и Османской им-ерий. В окрестностях Измира
имеются подземные лечебные -источ-1ки. Сюда приезжают тысячи туристов, желающих
поправить здоро-г. Измир известен своей Интернациональной выставкой,
организу-юй каждый год, на которую съезжаются бизнесмены из многихэан мира.
Фетхие - молодой портовый город с
развитой инфраструктурой тдыха расположен у подножия гор, покрытых сосновыми и
кедро-ши лесами. В Фетхие к услугам гостей первоклассные отели, ресто-шы,
торговый центр. Развитая индустрия отдыха предлагает турис-ам все, о чем только
можно мечтать — ночные клубы, дискотеки, разино, путешествия на яхте, на джипах
по горным дорогам, экс-|урсии по древним городам, виндсерфинг, парашютный спорт
и Многое другое.Помимо крупных курортов на побережье внимание туристов притекают
и древнейшие культурные центры, археологически важныеместа - Троя, Бергама,
Ефес, Дидим, Аспендос, Афродисия, Перге
и др..Особо следует сказать о Памуккале. «Хлопковый замок» — так переводится с
турецкого название этого экзотического уголка природы. В этом живописном месте
действие горячих источников, содержащих окись кальция, привело к образованию
известковых отложений на скалистых травертиновых террасах. Воды, богатые
минеральными солями, падая с высоких уступов, создали причудливые,
окаменевшие, ослепительно белые каскады, переливающиеся в лучах солнца. Целебные
свойства вод были известны жителям местности Памуккале еще с древних времен.
Именно эти свойства и послужили причиной строительства огромного числа
оздоровительных бассейнов с минеральной водой.
Турция располагает всеми
необходимыми условиями по размещению туристов. Основные туристские центры
предлагают проживание в многочисленных отелях, пансионатах, кемпингах на
побережье.Из общего числа туристов, посетивших Турцию, 22% приходится на страны
СНГ, по 15% надолго Германии и Румынии. Остальные туристы прибывали из
Болгарии, Израиля, США, Греции, Югославии, Ирана, Великобритании, Франции
Билет
6
1
Цели туризма
Важнейшей
категорией являются цели туризма, которые позволяют четко выделить виды деятельности, относящиеся к туризму и попадающие под льготные
иммиграционные, таможенные, налоговые и иные льготные режимы и преференции,
устанавливаемые государствами исключительно для туризма.
Рассматривая туристское путешествие и его
мотивацию ню выделить
множество целей, присутствующих одно-енно и имеющих различные приоритеты у собственно Чествующего.
В каждом туре или путешествии есть глав-I Цель,
ради которой оно и предпринимается. Утрата этой |И или ее недостижение лишает это путешествие основа-' быть причисленным к данному виду туризма (в
смысле 1вния льгот или преференций) или
турист не получает ^творения. Таким
образом, в любом путешествии или :кой
поездке есть главная, самая главная, цель, по ко-и определяют принадлежность этого путешествия к или иному виду или разновидности туризма,
относят в ви иную категорию
статистики самого туриста или его |:1тредоставляют
льготы и преференции, с, априори
всякий турист прямо или опосредовано ста-^целью что-либо приобрести в посещаемой стране, на-сувенир или предметы для личного пользования. Но .(Туристы, следующие в тур с целью
приобретения мел-артий товаров и перемещения их в свою страну для по-эщей перепродажи. Именно эта цель у них
главная, закупив все
планируемые товары в лавках местных >в,
эти туристы еще и гульнут напоследок в местном рране или пару дней отдохнут на пляже. Такие туристы еятся к категории шоппинг-туристов, и для них
органи-1 специальные шоп-туры. В России таких туристов име-
«челноками»13. ^рушение принципов, т. е. использование
туризма для целей, отличных от
установленных законодательством 8ой
страны, а еще конкретнее от целей льготных режи-вызывает раздражение и неприятие со всеми вытекаю-ди последствиями иммиграционных и иных служб,
пря-*или опосредовано имеющих отношение к контролю за Шстской деятельностью. Так, если туристская фирма вме-| туристов будет ввозить в страну проституток,
путешест-р1ков, следующих с
гостевыми целями, эмигрантов, лиц, авляющихся
в страну с целью получения работы (гаста-теров) или даже учебы, ее лишат аккредитации в кон-|ьском отделе посольства данной страны и тогда — про-
международный туризм. Туризм — излюбленный способ засылки шпионов в дру-государство и эффективный способ сбора и
передачи
";К
«челночному туризму» в России относятся трепетно и с почте-|,-*шем, его проблемы волнуют даже премьер-министра страны, из-Тдаются особые законы и постановления,
регламентирующие р«челночную»
деятельность, как особо прибыльную. Кроме того, * «челноки» создают 3 млн. рабочих мест, что немаловажно.
экономической и иной информации,
представляющей инте-1 рее для
определенных ведомств, занимающихся сбором и анализом такой информации. Консульские службы государств активно взаимодействуют в сфере
составления чер-J ных списков лиц, отнесенных к
категории нежелательных, а| также
и фирм, злоупотребляющих правилами туризма.
Напомним главный, и,
более того, главнейший, экономи-1 ческий принцип туризма. Турист должен
приехать в турист-! ский центр,
купить туристские услуги, работы и товары и| выехать из страны в установленный срок. Денег желательно! оставить побольше, а выехать — побыстрее. Турист должен! отдать туристскому центру деньги, а не вывезти их
из него,! он должен создать рабочее
место именно местному жителю, а не
занять его. Туристские ресурсы должны приносить ту-] ристскому центру деньги и славу. • Для начала рассмотрим цели, обладающие
наибольшей! общностью. Так, по всем канонам туристской науки к глав-1 ным целям туризма относят отдых, познавательные,
лечение, гостевые, спорт, религия,
деловые. Причем не все даже чет- ] ко
выраженные цели пользуются одинаковыми приоритета-] ми, льготами, иммиграционными и таможенными
преферен-1 циями. (Мы не рассматриваем
цели идеологии, хотя тако-"] вые
могут быть легко отнесены к культовым.)
Тезис первый и главный
Цели оздоровления и отдыха
Прежде всего туризм
преследует цели отдыха и оздоровле-1 ния
собственно туристов. Это очень важно. Любой рачитель-1 ный хозяин, даже в период рабовладельческого строя
и во| все иные времена, в том числе и
сегодня, ценит труд работ-! ника (в общем понимании члена общества, гражданина
го-| сударства) и стремится к тому,
чтобы он был здоровым и| работал,
т.е. трудился, создавая общественно-полезный про-1 дукт. Больные граждане не
будут работать эффективно и яв-1 ляются
нагрузкой для общества и государства. Они не мо-1 гут эффективно платить налоги
и пополнять казну. Стало! быть,
человеку надо дать возможность отдыха и восстанов-1 ления физических и духовных сил. Государство
заботится! (по крайней мере, таковой
тезис записан в конституциях й| иных
основополагающих актах всех государств) о здоровь своих граждан, в том числе и российское.
Статья 7 Конституции России гласит:
1.
Российская Федерация
— социальное государство, полити
ка которого направлена на
создание условий, обеспечивающи
достойную жизнь и свободное
развитие человека.
В Российской
Федерации охраняются труд и здоровье л/0 it, устанавливается гарантированный минимальный размер шпаты труда, обеспечивается государственная
поддержка сечи, и, материнства,
отцовства и детства, инвалидов и пожи-/mv граждан, развивается
система социальных служб, устанавливаются
государственные пенсии, пособия и иные гарантии социальной защиты.
\\ статье 37 Конституции РФ записано:
.f. Каждый
имеет право на отдых. Работающему по трудо-чоыу
договору гарантируются установленные федеральным за-hniiDM
продолжительность рабочего времени, выходные и праздничные дни, оплачиваемый ежегодный отпуск.
Аналогичные
положения записаны в конституции и осно-noi юлагающие законы подавляющего числа
государств, а i.i к же определены в международных
соглашениях иГик, статья 1
«Хартии Туризма» (1985 г. ВТО) гласит: /. Право каждого человека на отдых и досуг, включая пра-ич на разумное ограничение рабочего дня и на оплачиваемый пе-1>ш>1)ический отпуск, а также право свободно
передвигаться без ограничений, кроме тех, которые предусмотрены законом,
причтется во всем мире.
Теазис второй и не менее главный
Эксплуатация туристских ресурсов
Каждое
государство обладает и разумно эксплуатирует (поп природные и иные ресурсы. Есть различные полезные
ископаемые и живые ресурсы, .эффективно добываемые и используемые в экономике различных стран.
Государства
зоны Персидского залива живут безбедно за i чет нефти. Тем не. менее, Арабские Эмираты
— важнейший |уристский центр в
регионе. Туризм в купающихся в золо-ic г гранах успешно соперничает с
нефтедобывающей отрас-ц|. ю. Сегодня
стоит задача превратить эти страны еще и в крупнейший региональный центр круизного туризма. Китай пиамирует к 2010 г. принимать 130 млн.
туристов.
Однако,
кроме угля и нефти, алмазов и золота, оказыва-t'loi есть и другие
достаточно эффективные природные ре-ivpcu, способные приносить солидные экономические
вы-miii.i
даже без всякого приложения усилий. Таким, например, яплнется прилив и отлив в местечке Монт Сент-Ми-Miciii.. И данной местности высота
прилива очень велика. Дни шлива
пологое и вода прибывает и убывает с очень Оомыиой скоростью, при отливе
обнажается дно залива, ко-риЬии и гавани
ложатся на песок, всадник на лошади не спо-i оПеп догнать уходящую кромку воды, а также и убежать от пег мри приливе. Это поразительное зрелище
является весь-
ма привлекательным для туристов, которые
способны глазеть на это
природное явление часами. Местные жители и администрация туристского центра
активно используют зрелище прилива и отлива для привлечения туристов, что дает
работу местным жителям и пополняет казну за
счет доходов от продажи сувениров
и туристских услуг, предоставления услуг
питания. Собственно тур состоит из созерцания как прилива, так и отлива, а между этими этапами явления есть
естественный промежуток времени, в который туристы посещают местные рестораны, магазины и развалившийся замок на островке в заливе. Других туристских
ресурсов, имеющих существенное
значение, в местечке нет. Посещаемость туристами этого городка весьма высокая.
С определенной степенью
достоверности можно утверждать, что прилив, как туристский ресурс, кормит этот город и его население14.
Поскольку
важнейшей экономической функцией туризма является эффективная эксплуатация туристских ресурсов территории для получения экономической и
политической выгоды, то и цели
туризма ориентированы на достижение этих
общих, для всех без исключения стран и территорий, целей. Туризм прямо и
опосредовано служит и активно используется в целях экономики данного региона
или территории, государства.
А для многих, например островных территорий и карликовых государств, является
единственным источником
существования населения и администрации региона или страны. Яркий пример тому — Канарские острова — крупный туристский центр мирового
значения, принимающий туристов в семь раз больше проживающего там местного населения.
Следует
упомянуть и всемирно известный туристский центр Санкт-Петербург, расположенный во Флориде (США). При численности жителей 250 тыс. человек, из
которых 60 тыс. заняты в сфере
туристских услуг, курортный городок на берегу Мексиканского залива принимает ежегодно до 5 млн.
туристов15.
В Финляндии в отрасли туризма трудится более
80 тыс.при общей численности населения
5 млн. чел.), обо-if в сфере туризма составляет свыше 32 млрд. FIM, а
до-руризма в валовом доходе страны
4%.
ТЕЗИС ТРЕТИЙ Политика и туризм
нитика и экономика неразделимы. Туризм
находится пристальным
вниманием государства и политиков, яв-ся важным инструментом осуществления политического государства. В правительстве Франции, считающейся ястским регионом №1 в Европе, на заседаниях
прави-тва министр туризма занимает
место справа от премьер-ястра, и не по
причине личного взаиморасположения. В эмике этой ядерной индустриально развитой державы зм занимает важнейшее
место. Малейшие тенденции, цетельствующие
об уменьшении туристских потоков, вы-ают активные действия правительства, направленные на анение политических и экономических причин,
иниции-таковые обстоятельства. Париж
живет туризмом и ся признанной туристской
меккой. [>изм —
важнейшая отрасль экономики Мексики и не рбумаге, а на деле. Именно поэтому Президент Мексики *о открывает ведущие международные туристские
вы-1ки в стране. Столь высокий
уровень внимания к.сопро-ению
выставочного мероприятия убедительно свиде-гвует о чрезвычайном внимании правительства к туриз-•который является самой главной и интенсивно разви-цейся отраслью экономики страны. В России туристские гародные и тем более внутренние туристские
выстав-|йобделены вниманием
руководства, даже местный губер-не
всегда удостоит своим вниманием такое мероприя-отрасли, приоритет которой установлен федеральным за-эм. Но мало ли принято законов. И эти факты
достало верно отражают место туризма
в российской эконо-
в данный период. !олитические цели туризма
весьма обширны. 1режде всего туризм
способствует укреплению стабильно-i мира в сообществе и предотвращению местных и
регио-|яьных военных конфликтов.
Туризм важное и действен-средство для сохранения мира. Военные действия, не-эильность экономики, криминогенная обстановка
— все факторы не способствуют
привлечению туристов и, бо-того, в отдельных случаях переориентируют туристские
жи (вместе с доходами, которые в данном случае следу-Г рассматривать как упущенную выгоду для туристского ре-эна) в другие более спокойные и безопасные
регионы с
умными руководителями и правительствами.
Война
и туризм не совместимы. Югославия, всегда считавшаяся жемчужиной Адриатики в смысле туризма, по причине гражданской междоусобной войны
практически выбыла из числа туристских регионов и еще долго не войдет обратно. Разрушена инфраструктура, земля
усеяна минами, люди обездолены,
строения разрушены. Кому охота ехать в место, где можно
увидеть только разруху, горе, слезы, и рисковать
жизнью??? Абхазия, благодатный край еще со времен Одиссея, считавшийся всесоюзной здравницей СССР,
черноморское побережье которой было элитным районом отдыха для партноменклатуры и простолюдинов в
советские времена, в силу
грузино-абхазского конфликта в 90-е годы стала закрытым районом для туризма. Здравницы пустуют и разорены, население района, исторически
ориентированного на туризм, голодает
по причине отсутствия работы. Россия пресекает
любые попытки отдыхающих россиян прорваться на Пицунду по причине невозможности обеспечения безопасности туристов
(не только их имущества, но и жизни). Районы и территории, находящиеся в зонах
военных конфликтов, терпят фантастические убытки от прекращения туризма.
Терроризм
наносит большой ущерб туризму. Израиль, потенциально интересная страна для туризма, терпит также убытки от снижения туристских потоков
вследствие непрекращающихся
террористических актов, конфликтов с палестинцами и соседними странами.
Для
стран, экономика которых существенным образом зависит от туризма, любое сокращение туристских потоков грозит кризисом и безработицей, утратой
важных составляющих бюджета. Туризм
в Турции в последние годы развивается
в значительной мере за счет российских туристов. Тема туризма является важной заботой правительства не на словах, а на деле. Только за счет обслуживания
российских туристов в Турции
создается 800 тыс. рабочих мест, а суммы денег, привозимые «челноками», исчисляется миллиардами долларов.
Значительная часть ремесленников и промышленных предприятий Турции трудится на Россию. В крупных городах многие жители носят кожаные куртки, пальто, практически все они сделаны в Турции.
Как только возникла напряженность с чеченскими экстремистами, правительством Турции были приняты жесткие меры
пресечения их деятельности на
территории страны, конфликт был
исчерпан в считанные часы и больше не повторился, поскольку возникла опасность снижения интенсивности туристских потоков из России на турецкие курорты
и умень ения числа челночных туристов,
закупающих огромное ко-чество товарной
массы и вывозящих ее в Россию. Достаточно было Правительству России ввести
повышен-ае налоги на «челночную»
деятельность, турки немедля дзили
свои пошлины. Кожаные куртки надо вывозить из аны, и Россия важный регион потребления турецкой про-дии. Это уже не только экономика, но и
политика с боль-эй экономической
буквы. А лавры состояния прекрасных эртов
Кавказских Минеральных вод, пустующих в связи ! нестабильной обстановкой в соседней Чечне и всем регио-
Кавказа, абсолютно не устраивают турецкие
власти. Кипр в 1998 г. ощутил сильное
снижение туристского ин-еса россиян и
туристов из других регионов в связи с во-шыми приготовлениями и демаршами, с поставкой новей-ей военной техники,
конфликтами на демаркационной ли-яи
северной и южной территорий острова. Поскольку опас-сть возникновения конфликта в связи с планируемой по-авкой зенитного комплекса С-300 могла сорвать
турист-лй сезон, президент Кипра
принял решение об изменении повий контракта. Ракетный комплекс не прибыл,
туристы ^иехали, киприоты юга острова
остались сыты. |Доездки в Индию
были отменены практически на 90% поте
проведения этой страной в мае 1998 г. ядерных взрывов, ристский сезон был сорван, страна понесла существенные 5ытки.
|, Египет понес катастрофические потери в
экономике от •шжения туристских
потоков после террористических актов Луксоре в ноябре 1997 г., когда от рук исламских экстре-«истов погибли 58 западноевропейских
туристов. Прак-ически стране,
экономика которой в значительной мере риентирована на туризм, был объявлен бойкот в мировом ристском сообществе. Правительству страны
пришлось пе-есмотреть свое
отношение к вопросам обеспечения безо-асности туризма и привлечь военных к этой работе. Ми-|истр туризма лично объехал полмира в целях
восстановления утраченного
доверия. Цены на туристские услуги в стра-
для зарубежных
туристов снизились в два раза. Туристские
потоки из России резко снижены, и новые артеры планируются лишь на зимний сезон 1998-1999 гг. Исключая вышеизложенное, первая и
главенствующая оль принадлежит
идеологии. Каждая общественная политико-экономическая система стремится доказать мировому со-5ществу и своим гражданам правильность
избранных док-рин развития
общества и превосходство их над другими. В эм смысле туризм был и есть важное средство пропаган-1ы образа жизни, политического строя, экономического устройства страны, достижений в культурной и
научно-технической и иных
областях хозяйства.
Так,
идеологический туризм широко использовался советскими политиками для утверждения превосходства социалистического строя над всеми иными. Туризм
выездной для собственных граждан в СССР был практически сведен к минимуму и являлся действенным премиальным
средством для узкого круга
достойных и идеологически устойчивых, верных
режиму. Каждый кандидат на туристскую поездку за рубеж тщательно проверялся и согласовывался партийным бюро на месте, в райкоме и выше, не считая иных, так
называемых компетентных органов. Зато граждане государств восточной Европы (социалистического блока) ездили в
СССР чуть ли не бесплатно.
Идеология
довлеет над политикой туризма и даже экономикой. Отдельные страны облегчают туристские формальности для увеличения туристских потоков. Так,
Египет, Турция, Кипр, Тунис
вводят режим безвизового посещения для туристов из России. В то же самое время Эстония, далеко не самая благополучная в смысле экономики
страна, вводит по политическим мотивам ужесточение визового режима именно для российских туристов, делая
безвизовым въезд для западных
туристов и в, частности, туристов из Финляндии. До 1990 г. эстонские
здравницы, гостиницы, мотели и кемпинги
были переполнены туристами из соседних регионов СССР. Из Ленинграда в Нарву ездили за отличной сметаной к обеду, а эстонские колхозники
заполняли ленинградские рынки
доброкачественными сельскохозяйственными продуктами.
Теперь поставлен заслон не только туристам, но
и продовольственным товарам, которые успешно заменены продуктами из Голландии и Дании, что привело в
Эстонии к кризису перепроизводства.
В
настоящее время образ отдыха в Эстонии исключительно в силу политических решений постепенно пропадает у значительной части потенциальных туристов из
России, считающихся в мире одними из
самых состоятельных, осваивающих, и весьма не безуспешно, другие территории, в
частности Финляндию. Численность туристов,
проследовавших через КПП на
Нарве за три месяца в 1998 г. составила 600 человек, в том числе всего 4 туристские группы. В прежние времена в период 1960-1980 гг. столько
следовало за несколько часов
выходного дня. Одни страны бьются за продвижение своего туристского продукта в Россию и тратят сотни тысяч долларов на рекламу, лишь бы
приехали туристы. А другие
упорно несут огромные убытки, лишь бы эти самые туристы не приехали. Например, Министерство
туризма Израиля
компенсирует российским туристским фирмам до 50% расходов
на рекламу туристских ресурсов и туров в
Израиль, если фактические расходы на эти нужды превысили 100 тыс. долларов США
и документарно подтверждены. Это политика и идеология, превалирующая над экономикой.
В
начале 90-х годов Финляндия ограничивала потоки туристов из России. Ставился
во главу угла тезис о вредном влиянии
русско-азиатской культуры на самобытную финскую
культуру страны. Генерировалось отвращение к русскому туристу и непристойные действия в отношения них. Так, в 1992 г. отдельные жители г. Тампере буквально
оплевывали русских туристов16.
Численность туристских групп не превышала
20 в месяц. Но достаточно было Финляндии войти в число стран Единого рынка, как режим Tax-Free перестал распространяться на иностранных туристов из стран ЕС, прибывающих в Финляндию, резко уменьшился
торговый оборот товарами туристского
спроса. Одновременно в России была установлена конвертация рубля, образовался устойчивый рынок потребительского спроса
высокой платежеспособности. Политика в отношении российских туристов была в
корне пересмотрена. Был облегчен визовый режим, сняты квоты на посещение, туристские
потоки из России в Финляндию существенно возросли и туризм в Финляндию занимает
одно из ведущих мест в статистике выездного туризма в России. Россиянин стал желанным, и идет борьба между регионами за туриста, в которую включились все области Финляндии вплоть до Лапландии, куда к
Полярно'м кругу посмотреть на Сайта
Клауса приглашают российских детей и их родителей десятки туристских фирм. Роль
однодневных «челноков» в приграничных районах Восточной Финляндии возросла столь сильно, что в туристской статистике
их причислили к туристам, а не визитерам-экскурсантам. Достаточно сказать, что объем товаров,
приобретенных в Финляндии по системе Tax-Free,
в 1997 г. составил 430 млн. FIM, фактически все
товары купили российские туристы. . Политика и сама стала объектом туризма.
Проведение крупных
международных политических форумов и совещаний представляет собой выгодный объект деятельности для туристских фирм. Туризм для высокопоставленных
лиц и политических лидеров используется для формирования общественного мнения и подготовки серьезных
политических решений. Проведение молодежных всемирных фестивалей, спортивных соревнований, олимпиад и Игр
Доброй Воли,привлекающих
внимание мировой общественности, несет большую
политическую и идеологическую нагрузку. В организации таких мероприятий специализированные туристские фирмы и
предприятия играют ведущую роль.
Тезис четвертый
Гуманитарные цели17 должны
превалировать над всеми иными18
Туризм
оказывает существенное влияние на социальную, культурную, образовательную сферы
жизни государств. В рамках
международных связей и стремлении к миру, основанному на справедливости и уважении чаяний отдельных личностей и общества в целом, туризм
выступает положительным и постоянным
фактором, содействующим взаимному познанию и пониманию, а также в качестве
основы для достижения более высокого уровня уважения и доверия между народами.
Современный
туризм возник в связи с проведением социальной политики, приведшей к предоставлению трудящимся ежегодных оплачиваемых отпусков, что одновременно
является признанием основного
права человека на отдых и досуг. Он стал фактором социального равновесия,
взаимопонимания между людьми и народами и развития личности. Туризм имеет огромное культурное и духовное содержание. Именно туризм стал средством познания и
ознакомления с достижениями
человеческого разума, открыл доступ к историческим и культурным ценностям
народов. На практике духовное содержание туризма должно преобладать над сегментами
экономического и материального характера и влиять на полное гармоничное развитие человеческой личности,
способствовать повышению познавательной и воспитательной роли и вклада,
способствовать обеспечению равных прав человека
в определении своей судьбы и образа жизни, освобождению человека, понимая этот
процесс как уважение его достоинства и
индивидуальности, признания самобытности культур и моральных ценностей народов.
Так, защита
исторических, культурных и религиозных мест при
любых обстоятельствах, особенно при возникновении конфликтов, должна представлять
собой одну из важнейших обязанностей
государств и мирового сообщества.
На деле все
вышеперечисленные цели могут тесно переплетаться между собой и взаимодополнять друг друга. Так юбилейные торжества по случаю 2000-летия
рождения Иисуса Христа и возникновения
в истории человеческой цивилизации
религии, имеющей приверженцев в обшей сложности 26% населения планеты, несут множество целей. Главнейшая
— это торжество конфессии и ее великий праздник. Это, разумеется, мощная пропаганда религии в целом. Далее следуют более прозаические цели. Торжества
должны вызвать огромные потоки
паломников на все святые места, и в
первую очередь в Рим, столицу христианского (по край-ней мере католического) мира и на Святую Землю. Так, Ватикан
выделил огромные средства на обустройство Рима для торжеств и приема паломников
всех рангов. Планируется прибытие в Италию, и в частности в Рим, более 30 млн.
туристов с паломническими или
религиозными, культурно-историческим
целями в этот год. Поток туристов не ослабнет и в последующие годы. Результаты обустройства сферы туристского обслуживания и индустрии туризма
будут эффективно использованы в последующем и для расширения туристских потоков туристов других видов туров, а также для подготовки Рима как кандидата для проведения
Олимпиады 2010 г. или других глобальных мероприятий всемирного масштаба. Такое мощное вливание средств в индустрию
туризма, а 30 млн. паломников
следует разместить, накормить и перевезти,
им надо предоставить и другие виды обслуживания, в том числе и охрану, несомненно, пойдет на пользу всей туристской индустрии страны и выдвинет Италию
на передовые позиции в мировом лидерстве в этой сфере деятельности. Отметим, что Италия и без этих
паломников принимает 37 млн. туристов
ежегодно.
Огромный
интерес к этой проблеме имеет и Израиль, на чьей территории находятся Святые места, храмы, основные объекты поклонения христиан. Так, национальная
израильская авиакомпания EL AL уже
заключила с Ватиканом соглашение
о перевозке 7 млн. паломников в год юбилейных торжеств. Это уже серьезная экономическая акция и сделка века. Это количество посетителей превышает
ровно в два раза количество
туристов, прибывших в Израиль в 1997 г. Прием паломников в юбилейный год планируется, строятся гостиницы, готовятся к работе все предприятия
сферы туризма, и все это находится под четким контролем государства. Туризм для Израиля — наиважнейшая
отрасль экономики. Одновременно
регион Ближнего Востока весьма неспокойный,
постоянно возникают региональные конфликты, а возникновение местной войны, даже непродолжительной, может свести на нет все огромные усилия и
капиталовложения, затраченные на
подготовку глобальных мероприятий.
ствам, они вновь
придут в это же агентство или туристскую компанию в следующий раз, разумеется, если компания может удовлетворить их пожелания в направлении и виде туристской поездки. Именно поэтому крупные компании
ежегодно разрабатывают новые
маршруты. Это в значительной мере
объясняется постоянством обслуживаемого контингента туристов и желанием агентства предложить им
что-либо новое, не потерять клиента.
Так, немецкие маркетологи, изучая
покупательский спрос на туристский продукт, пришли к следующему выводу: когда немецкие туристы обращаются к своему постоянному туристскому агентству,
для них имеет большое значение:
-
наличие квалифицированных
экспертов, которые могут
дать хороший совет — куда лучше совершить
путешествие
или как провести отдых — 68%;
-
месторасположение агентства —
51%;
-
приятная атмосфера в офисе фирмы
— 51%;
-
хорошее обслуживание — 46%;
-
приемлемые цены — 42%;
-
широкий ассортимент
предлагаемых услуг и туров —
42%.
Однако
любой турист всегда на первое место ставит вопрос надежности туристской фирмы. Самый распространенный вопрос, который задают туристы: «А надежна ли туристская фирма, куда обратиться, чтобы не обманули?»
Последнего боятся все без
исключения. Цена экономии средств и
ущербного отдыха слишком велика, и люди, естественно, боятся получить плохое
обслуживание, утратить или не получить
ожидаемое туристское впечатление.
Для
собственно туриста, являющегося главным субъектом в сложном сплетении отношений в сфере туризма, и самих организаторов туризма, опосредовано для себя
преследующих получение
выгоды, главными целями являются получение туристом
удовольствия и отдыха, а также познавательные
цели.
2 Север
России: характеристика рекреационного потенциала
и стратегия освоения
К
данному региону относится огромная территория, условно рас-яоженная выше 60°
северной широты (в ряде мест, особенно в Си-|ри, граница снижается до 55°). Регион характеризуется
разнообрази-
рельефа
— обширные низменности, расположенные вдоль побере-«й Белого и Баренцева морей, чередуются с горными
массивами. Что
ается рекреационных ресурсов, то
территория региона довольно нео-эродна и по
их структуре, и по уровню их освоения.
Основной
потенциал рекреационных ресурсов сосредоточен в Еврейской части России. Здесь можно выделить два крупных
района: арельско-Кольский и Русский Север.
В
настоящее время территория Европейского Севера России являет-рекреационным регионом, который называется
Север России. Ази-ская часть относится
к Сибирско-Дальневосточному региону.
По сравнению с
Азиатским Севером территория Европейской части падает
лучшими природными рекреационными ресурсами и оптималь-! освоена: густо
заселена, имеет развитую инфраструктуру, более разую сеть рекреационных учреждений, располагает весьма значитель-jm культурно-историческим
потенциалом.Карельско-Кольский
район Данный район
включает территорию Мурманской области и Карелию.Рельеф
Карелии и Кольского полуострова в большинстве горный. I Карелии он
выражен низкими (400-500 м над уровнем моря) кряжа ми, которые тянутся вдоль западных границ.
Северо-западная часть Кольского полуострова
покрыта невысокими горными массивами (300-400 м над уровнем моря), которые в Хибинах
достигают высоты 1000-1240 м.
Район
хорошо обводнен реками и озерами. Здесь протекают такие реки, как Поньгома, Илекса, Водла, Кемь, Шуя, Поной,
Большая и др., а также их
многочисленные притоки. На Кольском полуострове свыше 110 тыс. озер, а в Карелии - около 60 тыс. Наиболее
крупным является Онежское озеро, оно
судоходно.
Белое
море глубоко врезается в сушу, отличается большой изрезан-ностью береговой линии, а также значительным числом
островов.
Реки
района в основном порожистые, со ступенчатым профилем ложа, очень интересны в плане водного туризма. Наиболее
значительные - Кемь, Выг,
Водла, Суна, Шуя.
В
Карелии и на Кольском полуострове много водопадов. Наиболее известным является Кивач, расположенный
неподалеку от Петрозаводска на реке
Суна.
Большая
часть территории района покрыта сосновыми лесами с примесью березы и осины. Значительные участки заболочены.
В лесах встречается много зверей и птиц, реки и озера богаты
рыбой.
В
районе имеется несколько заповедников: Кандалакшский, Лапландский, Кивач и другие.
К
серьезным недостаткам района можно отнести широкое распространение кровососущих насекомых: комаров, мошки, гнуса.
Другим
важным неблагоприятным фактором биоклиматического характера является дефицит
солнечной радиации, что выражается в короткой продолжительности солнечного сияния, а также низкий
уровень ультрафиолетовой
радиации. Период с недостаточным уровнем ультрафиолетовой радиации здесь довольно длителен и составляет от 6
до 8 месяцев.
Климат
района сочетает черты морского и континентального. Температура февраля колеблется от -9 до -13° С, температура
июля от +14 до +16° С. Общее количество
осадков составляет около 550 мм в год.
Благоприятный
период для летнего отдыха не более 3 месяцев, но при этом погода остается довольно прохладной. В Карелии
купальный сезон
непродолжителен, от 1 до 2 месяцев, на Кольском полуострове купание, как правило, невозможно.
Для
зимнего периода характерен устойчивый снежный покров, который держится около 6 месяцев.
Из
гидроминеральных ресурсов встречаются радоновые воды, но в лечебной практике они практически не
применяются.
Культурно-исторический
потенциал Карелии и Кольского полуострова незначителен. Музеи и архитектурные памятники XVII-XIX вв. представлены в Петрозаводске, который
является важнейшим культурным,
административным и экономическим центром района.
По степени рекреационного освоения район можно
считать развитым слабо. Здесь
преобладает спортивный самодеятельный туризм. В Карелии функционирует один из самых старых курортов России
- «Марци-альные воды»,
имеется несколько турбаз, а также туркомплекс «Каре *. На
Кольском полуострове находятся санаторий «Мурманин», не-лько турбаз и санаториев-профилакториев. Большинство из
этих объек-нуждается в
дополнительном финансировании и реконструкции. Главными турцентрами района являются Петрозаводск и
Мурманск, располагает
необходимой инфраструктурой, а также обеспечены ошими транспортными связями (железнодорожные, шоссейные,
йационные пути сообщения).
Особо следует
сказать об экологической обстановке в районе. Небла-риятная ситуация сложилась на Кольском полуострове.
Крупные учас-I в окрестностях городов Мончегорска и Печенги, где
действуют фили-
_; металлургического комбината
«Североникель», превращены в техно-
йные пустоши. Кроме
тОго, важной экологической проблемой является ическая
вырубка лесов в Карелии и на Кольском полуострове.Район Русского Севера'
Сюда относятся территории Архангельской, Вологодской, Ленинг-ской областей и
республики Коми.
Границу района на востоке составляет северная
часть Уральских гор ерного,
Приполярного и Полярного Урала), высота которых коя
от 1200 до 1600 м над уровнем моря. Рельеф центральной части меиный, разделен Тиманским кряжем (320-460 м) и
тянущимися югу невысокими (250-290 м
над уровнем моря) возвышенностями
рными Увалами и Тихвинской грядой).
Район обладает богатыми гидроресурсами. Здесь
протекают такие ные реки, как
Северная Двина, Онега, Мезень, Печора, Пинега, a, а также их многочисленные
притоки. Имеется множество озер. ько в Архангельской области - около 2,5 тыс.
Самыми крупными рами являются
Ладожское, Онежское, Имандра, Белое, Кубенс-, Лага,
Кенозеро, Кожозеро.
Побережье
Белого моря характеризуется неровностью береговой Линии. Белое море соединяется с Балтийским судоходным
Беломорскоим каналом.
Наличие
рек и озер способствует развитию водного туризма. По Ла-дожскому и Онежскому
озерам, а также Белому морю проходят тепло-Ж>дные маршруты.
Значительная часть территории района покрыта
еловыми, сосноыми и пихтовыми
лесами с примесью лиственницы и мелколиственных пород. В северной части района много болот. ' В лесах встречаются разнообразные
животные и птицы, в реках и «йерах
много рыбы, что благоприятствует развитию охоты и рыбалки. Что же касается биоклиматических условий, то
к неблагоприятным факторам можно отнести
недостаток солнечной и ультрафиолетовой {радиации. Период,
благоприятный для летней рекреации, продолжается около 3 месяцев. Он характеризуется прохладными условиями на
севере Архангельской области и в
республике Коми, на остальной террито рии более комфортно, средняя температура июля составляет +18° С.
Купальный сезон довольно короткий - около полутора месяцев. Зима здесь достаточно длительная, снег лежит около 6 месяцев. Средняя
температура января составляет -18° С.
Среднее количество осадков - около
500 мм в год.
Возможности
лыжного туризма здесь существенно ограничиваются полярной зимней ночью на севере и непродолжительным
световым днем на юге. Лыжный
сезон практически длится с конца февраля до середины апреля.
Переходные
сезоны для рекреации малоблагоприятны, так как осенью
преобладает пасмурная, ветреная погода с осадками, а таяние снега весной сопровождается половодьем и распутицей.
В
целом биоклиматические условия района не способствуют развитию
лечебно-оздоровительного и спортивного отдыха за исключением лета и сравнительно короткого периода
окончания зимы.
В
районе имеются запасы гидроминеральных ресурсов, что способствует развитию лечебного отдыха. Это различные типы
минеральных вод: хло-ридные
натриевые, сульфатные, иодобромные, сульфидные, радоновые и железистые. Наиболее широко используются
сульфатно-хлоридные и каль-циево-натриевые
воды. В меньшей мере употребляются хлоридные натриевые рассолы с высоким
содержанием брома. На курортах Сольвычегодск и Серегово применяются сероводородные воды. В целом
минеральные источники изучены недостаточно и
используются не в полной мере.
Встречаются
и месторождения лечебных грязей, которые представлены сапропелями, пресноводными и низкоминерализованными
(озера Онегра, Габозеро и другие),
лечебными торфами и иловыми минеральными грязями из заливов Белого моря, Финского залива Балтийского моря, а также озера Кубенского и руслового месторождения реки Сестры.
Культурно-исторический
потенциал района очень значительный и многообразный, что способствует развитию
познавательного туризма. Центром
культуры мирового значения является Санкт-Петербург. Огромный
интерес представляют как великолепные архитектурные композиции города и его окрестностей (Петергофа, Павловска, ЦарскЪго Села, Ораниенбаума, Гатчины и других), так и
многочисленные музеи, выставки,
театры, памятники.
В
Архангельской и Вологодской областях встречаются уникальные этнографические
деревни. В Кижах и Малых Корелах представлены всемирно известные образцы северного деревянного
зодчества.
Привлекают внимание
туристов и старинные русские города Каргополь, Тотьма, Сольвычегодск, Великий
Устюг. Архитектурные памятники и
исторические достопримечательности имеются в Вологде и Архангельске.
В районе сохранилось
много православных святынь, которые привлекают как паломников, так и
экскурсантов. Широко известны: Спа-со-Преображенский
монастырь (XIV в.) на острове Валаам в Ладожском озере, Преображенский монастырь (XV в.) на
Соловецких островах и Крестный
монастырь (XVII в.) на острове Кий в Белом море Ферапонтов монастырь (XIV в.) и
Кирилло-Белозерский монастырь |(XV в.) на
Вологодчине.
Русский
Север славится своими народными промыслами и декора-Цтивно-прикладньш искусством: резьбой по кости и дереву,
плетением |!яз
бересты, художественной обработкой металла, вышивкой, ткаче-[ ством, кружевоплетением. Ведущими центрами
народных ремесел яв-|ляются
Каргополь, Вологда, Великий Устюг, Архангельск.
Наиболее
развитая рекреационная сеть в Ленинградской области, она 1'состоит из
Сестрорецкой курортной зоны и рекреационных учреждений, [расположенных в окрестностях Санкт-Петербурга, Луги,
Гатчины.
В Архангельской области
имеется три курорта: «Сольвычегодск», '•«Солониха»,
«Беломорье».
В
Вологодской области и республике Коми сеть рекреационных ^учреждений
слаборазвитая, здесь на всю территорию имеется два сана-| тория, два дома отдыха и несколько турбаз.
Основными
турцентрами Русского Севера являются Санкт-Петер-1бург, Мурманск,
Вологда, Архангельск. Каждый из этих городов ^располагает развитой инфраструктурой и хорошими
транспортными |связями
(железнодорожные, авиационные, шоссейные пути сообще-рния). Санкт-Петербург, Мурманск, Архангельск - важные
морские I порты
страны.
В
целом, касаясь основных проблем рекреационного развития всего ,; региона, следует отметить:неравномерность рекреационного освоения
территории;недостаточную комфортность, что связано с биоклиматически ми условиями; экологически неблагоприятную обстановку на Кольском полу
острове, юге Карелии, в окрестностях
Череповца и Санкт-Петербурга; на
большей части территории практически отсутствуют пути сообщения; низкий
уровень заселенности; множество
болот; в тайге широко распространены
кровососущие насекомые; значительная часть имеющихся
туристских объектов нуждается в реконструкции
и дополнительных средствах.
Крупнейшие центры туризма:
Г.Вологда (известен с 1147
г.) расположен на пересечении железных дорог Санкт-Петербург-Пермь, Москва,
Архангельск. Здесь находятся 47 храмов, среди которых выделяется Софийский
собор 16 в, древний Кремль и Архиерейское подворье (17-18 вв.). Спасо –
Прилуцкий монастырь, в котором похоронен поэт К.Н.Батюшков, гражданские здания
18-19 вв. Есть памятные места связанные с пребыванием в городе Петра I, поэтов А.Яшина, Н.Рубцова и
др.
На озере Белом расположен
ныне небольшой, но самый древний город Русского Севера – Белозерск (известен с
862 г.) с рядом интересных памятников. Невдалеке от него, на озере Сиверском –
городок Кириллов, в окрестностях которого находятся Кирилло-Белозерский и
Ферапонтов монастыри.
Множество памятников
церковного зодчества, среди которых в окресностях – знаменитый Гледенский
монастырь. В верхнем течении р.Онеги находится старинный г.Каргополь.
От Архангельска туристов
часто перевозят по морю или самолетом на самый крупный архипелаг Белого моря –
Соловецкие острова, находящиеся на границе между Архангельской областью и
Карелией. В 15 в. Здесь был основан монастырь, ставший позже одним из
крупнейших не только в России, но и в мире.
Главным центром туризма
Карелии являются: Петрозаводск с окрестностями и музеем-заповедником северного
деревянного зодчества на о.Кижи в Онежском озере, архипелаг Валаамских островов
в Ладожском озере, широко известный необычайностью природных ландшафтов, а
главное знаменитым Спасо-Преображенским монастырем с его замечательным
архитектурным ансамблем, окрестными скитами и монашескими пустыньками.
В Карелии и на Русском Севере
продолжают вызывать большой интерес туристов туры «Серебряного кольца».
Традиционный маршрут проходит по городам Вологодчины и включает Вологду с
окресностями, Великие Луки, Белозерск, Кириллов с его знаменитыми монастырями.
Новый интересный 10-ти дневный комбинированный тур с использованием
авиаперелетов, переездов по железной дороге и на автобусах, водного транспорта
по рекам и каналам охватывает города: Санкт-Петербург – Петрозаводск –
Архангельск – Вологда – Ярославль – Москва предлагается иностранным туристам.
Вариантом его, называемым «Северное ожерелье России», можно считать тур по
маршруту «Санкт-Петербург – Петрозаводск – Архангельск – Вологда –
Санкт-Петербург»
3.
реклама
Успешная
маркетинговая деятельность туристских предприятий зависит от хорошо
продуманной, систематической, эффективной работы, как с потенциальными
потребителями туристских услуг, так и торговыми посредниками. Главная цель –
оказание влияния на целевую группу, за счет внушения такого представления о т.
продукте, которое изменило бы существующие до этого взгляды и повлияло бы на
будущее поведение потенциального потребителя.
М.
Коммуникации – система, включающая 5 компонентов:
-
коммуникатор (т. предприятие, посылающее информацию).- целевая группа
(потребитель, поставщик услуг, принимающий информацию).- информация
-
коммуникативные средства- результат- представление (которое сформировалось у
целевой группы).
Коммуникативные
задачи маркетинга могут быть выполнены эффективно, если правильно выбрана
модель продукта, правильно определена цена и методы дистрибьюции (реализации).2
вида продвижения:--косвенное, включает разработку рекламно –
информационного материала, применение скидок постоянным клиентам.-прямое,
осуществляется путем участия в ярмарках, семинарах, ознакомительных поездках.-2
главных института продвижения т. продукта:- реклама- поддержка продаж- PR
(связи с общественностью)
Реклама
– техника общения, предполагающая установление контакта между производителем
туристского продукта и потребителем, чтобы побудить последнего совершить
покупку. Главная задача р. – выполнение сбытовой функции. Цель – активизация
спроса, расширение доли потребительского рынка. Р. сопровождает т. продукт на
всех стадиях:- проектирования- разработки- нахождения его на рынке.
Реклама
выполняет следующие функции:- ознакомительную, убеждающую,
напоминающую, разъясняющую.
Цели,
задачи, формы зависят от ряда факторов:1 Степень
новизны конкретного т. продукта.2 Специфические свойства т. продукта. 3Наличие
технических средств и возможность их использования для распространения
рекламной информации (компьютер, интернет).4 Финансовые возможности
рекламодателя, определить объем, частоту и интенсивность рекламного
воздействия.Средства рекламы:Каталоги путешествий-Брошюры-Внутри
офиса уголок потребителя-Наружная р.-В СМИ: телевидение, радио, газеты, журналы
(расшифровать, пояснить).
Поддержка
продаж 2 метода:
Брошюры,
проспекты, печатные материалы, материалы для прямой почты. Брошюры – небольшие
издания, сделанные на качественной бумаге, с иллюстрированной и красиво
оформленной обложкой, в которых представлены:
-
перечень туристических мест отдыха
-
детальная информация о месте размещения туристов, ценах и.т.д.
1.
Проспект – листок бумаги, объемом в одну страницу, сложенный или
развернутый, иллюстрированный. Прямая почта – письма, к которым прилагаются
брошюры и проспекты, приходящие на адрес тех , кого т. предприятие
рассматривает, как реального клиента. Выставочные материалы: афиши, щиты,
стенды, предметы местного народно – прикладного творчества, сувениры с
логотипом т. предприятия (выставляются в офисе, где осуществляется продажа),
также можно использовать показ и раздачу видеофильмов.
2.
Особое предложение – в виде снижения цены, бесплатной раздачи
сувениров, предметов косметики, сладостей.
Турпредприятия
признают, что их продажи, их конечная прибыль в значительной степени зависит от
того, каким способом они мотивируют потребителя, турагента, агента по продажам
т. услуг. Деятельность подобного рода называется поддержкой продаж или
торговыми коммуникациями.
Общественные
отношения – часть работы PR т. предприятия. Цель – создание
хорошей репутации т. предприятия, подкрепленной фактами, так чтобы т.
предприятие могло достичь своих целей в более комфортной, благоприятной
атмосфере. PR служат для создания благоприятного климата, для
поддержки продаж и рекламы, предоставляя полезную информацию средствам рекламы
и торговым посредникам. Служат для создания и сохранения положительного имиджа
страны, региона, т. предприятия, его услуг у людей, которые в состоянии повлиять
на общественное мнение (журналисты, издатели, турагенты, торговые посредники).
Методы
общественных отношений.
Главный
инструмент общественных отношений в продвижении турпродукта – информация для
прессы, пресс - конференции, ознакомительные визиты (туры), участие в ярмарках,
организационных событиях и др.
БИЛЕТ
7 см. билет 19
2 Тур
потенциал Поволжья и Урала
Верхневолжский
район Сюда входят
территории Тверской, Ярославской, Ивановской, Костромской, Нижегородской, Кировской областей, а также
северные части республик Удмуртии, Чувашии, Мари Эл.
;- В
центральной части района находятся Верхневолжская низменность и средневысотная Галичско-Чухломская равнина
(200-230 м над уровнем моря) с глубокими долинами рек. На западе расположена
Валдайская возвышенность (300 м над уровнем моря), а на востоке Вятские Увалы и
Верхнекамская возвышенность (250-300 м над уровнем моря).
Леса
покрывают около 1/2 части территории района. Растительный покров представлен
сосновыми борами, елово-пихтовыми лесами, березовыми и осиновыми рощами, а также смешанными
елово-березо-выми лесами на
западе и широколиственно-хвойными на востоке. В лесах много грибов, ягод, встречаются разнообразные
животные и птицы. Территория района хорошо обводнена. Главной
речной артерией здесь является Волга,
принимающая множество притоков, из которых са мыми крупными являются Тверда, Молога, Кострома, Унжа,
Ветлу-га, Вятка, Ока, Сура.
Практически
все реки пригодны для водного туризма и активного отдыха. По Волге, Оке и Вятке проходят теплоходные маршруты.
В западной части района много озер, самым крупным
из которых является Селигер. Созданные на
Волге водохранилища (Иваньковское, Конаковское, Рыбинское, Горьковское) также способствуют развитию в районе рекреации и туризма. Купальный сезон здесь длится от
двух до трех месяцев.
Климат
в Верхневолжском районе можно охарактеризовать как переходный от умеренно-континентального на западе к
континентальному на востоке.
Уровень
световой солнечной радиации увеличивается с севера на юг от
недостаточного (1650 часов) до умеренного (1850 часов), режим ультрафиолетовой радиации оптимальный.
Комфортный
летний период длится с мая по октябрь. Лето теплое, но
не жаркое. Средняя температура июля составляет около +18° С. Зима умеренно холодная. Средняя температура января
составляет -13° С. Снежный покров
держится до 180 дней, а его высота может достигать 80 см.
В
целом биоклиматические условия района способствуют как оздоровительному, так и спортивному туризму в
летнее и зимнее время.
Из
гидроминеральных ресурсов распространены питьевые сульфатные воды и хлоридные натриевые рассолы. Встречаются и
лечебные грязи: пресноводные и минерализованные торфы (т/м Горбачевское в
Костромской области, т/м Галицкий Мох и Владенское в Тверской области) и сапропели (сульфидные сапропели из
Галичского озера, пресноводные
сапропели из озера Неро). На востоке района имеются месторождения иловых минеральных грязей (Кижерские озера в
Мари Эл и Нижние Ивкинские озера в Кировской области).
Минеральные воды и лечебные грязи находят широкое
использование на курортах и в санаториях района.
Необходимо
отметить, что район располагает богатыми природными ресурсами, но освоены они в недостаточной степени.
В
Верхневолжском районе находится большое число старинных городов, поэтому культурно-исторический
потенциал здесь весьма значителен. Объектами экскурсионно-познавательного
туризма являются как областные
центры: Тверь, Ярославль, Кострома, Нижний Новгород, Киров, так и малые исторические города: Торопец,
Торжок, Осташков, Старица, Кашин, Углич, Тугаев, Рыбинск и др. Города располагают
краеведческими, художественными, этнографическими музеями, а также музеями народного творчества.
Здесь
же расположено много православных святынь и религиозных памятников: монастыри Нилова Пустынь в Осташкове,
Успенский в Старице,
Борисо-Глебский в Торжке, Оршин в Твери, Ипатьевский в Костроме и другие.
Большой интерес
представляют также и дворянские усадьбы-музеи, имеющиеся в Тверской, Ярославской, Костромской и Нижегородской областях.
Верхневолжский
район славится своими народными промыслами, ко-рые развиты в Кировской области (обработка каппы,
плетение из кор-6й хвойных
деревьев, ивовой лозы и соломки, кружевоплетение, глиня-дымковская игрушка) и в Нижегородской области
(художественная аботка дерева:
хохломская роспись, городецкие изделия и т.д.). Широко известны лаковая миниатюра Палеха и Холуя
(Ивановская ласть), Ростовская
финифть, золотошвейное шитье Торжка, Кона-рвский фаянс.
Территория района
имеет развитую инфраструктуру, представлен-сетью
автомобильных и железных дорог, которые соединяют об-стные центры между собой и со столицей. Роль ведущей транспорт-ой
артерии выполняет Волга, по ней также проходят экскурсионные еплоходные маршруты. Ряд городов района связан с
другими частями раны авиалиниями.
Рекреационную сеть
Верхневолжья можно охарактеризовать как сред-еразвитую. Важной чертой здесь является распространение
предприя-яй
лечебно-оздоровительного отдыха и их близкое месторасположение областных центров. Наиболее крупными
курортами являются : «Зеле-rti город» в Нижегородской области и «Нижнее
Ивкино» в Кировской. Туристские
предприятия в районе расположены довольно неравно-рно. Наибольшая их часть
находится на Селигере и верхневолжских зерах, в окрестностях Твери, Костромы, Вышнего Волочка.
Туристскими
центрами Верхневолжья являются все областные цен-ры: Тверь, Ярославль, Кострома, Нижний Новгород, Киров, к
локальным туристским центрам
можно отнести Осташков, Торжок, |Углич,
Рыбинск, Старицу и другие.
В большинстве
городов имеются предприятия гостинично-ресторан-иой сети, рассчитанные на прием туристов, но многие из
них нужда-|ются в реконструкции.
В целом
Верхневолжский район перспективен как для развития позна-|вательного и спортивного туризма, так и для
оздоровительного отдыха.
Уральский район Данный район занимает горы Урала южнее 60°
с. ш., Предуралье и I Зауралье. Административно сюда относятся
Пермская, Екатеринбургская, { Челябинская области, Башкирия и восточная
часть Удмуртии. Урал - важ-i нейший индустриальный район России с высокой
плотностью населения. ! В
ландшафтном отношении район можно разделить на несколько частей, i Уральский
хребет состоит из средневысотного Северного Урала (1569 м над уровнем моря), низкогорного Среднего Урала (до 700 м
над уровнем моря),
среднегорного Южного Урала (1640 м над уровнем моря). Предгорные равнины с запада окаймляются
Верхнекамской (300-330 м над
уровнем моря) и Бугульминско-Белебеевской (380-420 м над уров-! нем моря) возвышенностями. Предгорья
на севере покрыты таежной растительностью, в средней части елово-пихтовые,
кедровые и лиственничные леса на склонах пе реходят в широколиственные и осиновые, в южной части - лесостепи и степь. Горы покрыты елово-пихтовым лесом, вершины
Северного и Южного Урала скалистые и
безлесные.
Территория
района обводнена большим числом рек. Наиболее крупными из которых являются: Кама, Белая, Урал, Тура, Исеть,
а также их притоки : Чусовая, Юрюзань,
Инзер Аи, Миас). В предгорьях имеется
много озер: Увильды, Аргази, Иртяш, Шарташ, Калкак. Среди водных объектов важная роль принадлежит Камскому
водохранилищу.
Купальный
сезон на севере Уральского района довольно короткий — всего около одного месяца, тогда как на. юге он достигает
трех.
В
районе много уникальных природных достопримечательностей, особого внимания заслуживают карстовые пещеры, которых
здесь свыше 500. Крупнейшей
из них является Сумчан-Кутук, протяженность которой достигает 8 км. Всемирную известность имеет также
Ильменский минералогический заповедник.
Климат
района континентальный. Уровень световой солнечной радиации изменяется от
недостаточного на севере (1650 час) до умеренного (1800 час). На севере уровень ультрафиолетовой
радиации зимой недостаточен, на
остальной территории оптимален. Безморозный период
длится от 95 до 140 дней. Лето теплое. Средняя температура июля +18° С. Зима умеренно холодная. Средняя температура
января -15° С. На севере снежный покров держится 150-190 дней, а на юге около
110 дней. Его высота достигает 40-60
см.
В целом биоклиматические
условия Уральского района способству-г ют развитию
спортивного и оздоровительного туризма.
Гидроминеральные
ресурсы Уральского района довольно разнообразны. Наряду с сульфатными
питьевыми водами и хлоридными натриевыми
бромными рассолами здесь распространены углекислые железистые, сероводородные, бромные, иодобромные и
радоновые воды.
Ресурсы
лечебных грязей в районе представлены торфяными и сапропелевыми грязями.
Имеются небольшие озерно-ключевые месторождения иловых сульфидных грязей.
В
Башкирии расположен уникальный природный курорт Янгантау, где
основным лечебным фактором являются естественные горячие пары (40-50° С) и сухие горячие (50-70° С) газы,
выходящие на поверхность из трещин
горы Янгантау; в них содержатся кислород, двуокись углер^% да, азот и органические вещества. Другим лечебным
ресурсом курорта является
субтермальный радиоактивный источник.
Культурно-исторический
потенциал района весьма разнообразий, что способствует развитию познавательного туризма. Здесь имеются уникальные археологические памятники, в числе
которых Капова пещера с древними наскальными рисунками, образцы культовых
православных и мусульманских
сооружений, краеведческие музеи.
Практически
во всех старинных уральских городах встречается множество
архитектурных достопримечательностей, различных по стилю, эпохам и назначению. Урал
знаменит своими ремеслами и промыслами: в Касли - чугун-|ное литье, в Нижнем
Тагиле - лаковые подносы, в Таволге - керами-|ческие изделия, в Кунгуре — резьба по камню и т.д.
Район
имеет хорошо развитую инфраструктуру, что обусловлено вы-|соким уровнем
урбанизации территории, а также ее географическим по-вожением. Через Урал проходят автомагистрали и железные
дороги. Боль-Цшшство областных
городов связано с другими регионами авиалиниями.
Несмотря
на то что туризм в Уральском районе представлен раз-Цяичными
видами, рекреационная сеть здесь слаборазвита .В каждой об-Гласти имеются дома отдыха и санатории, но многие
из них сейчас не ^функционируют, так
как нуждаются в дополнительном финансирова-|нии и реконструкции
Основными
туристскими центрами района являются Екатеринбург, рЧелябинск, Пермь, Уфа, Нижний Тагил, Невьянск.
В
целом Уральский район является перспективным для развития Цразличных видов туризма.
3.
Ассоциации
и союзы в индустрии гостеприимства.
1.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ
ГОТИНИЧНЫЕ КОМПАНИИ И ЦЕПИ.
Большинство предприятий,
представляющих услуги в сфере гостиничного сервиса, входит в одну из
национальных или международных гостиничных цепей.
Гостиничные корпорации
способствуют распространению и повышению уровня организации производства,
внедрению и соблюдению высоких стандартов и средств обслуживания, созданию
своего образа гостиничного обслуживания, встретив который в другой стране,
турист будет чувствовать себя в знакомой и комфортной обстановке.
Говоря о цепи, обычно
подразумевают группу предприятий (два или более), осуществляющих коллективный
бизнес и находящихся под непосредственным контролем руководства цепью.
Статистика показывает, что
входящие в цепь отели имеют на 60% больше средний доход и на 8% больше
заполняемость, чем самостоятельные предприятия.
В настоящее время можно
выделить не только общее понятие международные гостиничные цепи (МГЦ).
Международная гостиничная ассоциация (МГА) подразделяет гостиничные компании
(цепи) на 3 категории: корпоративные компании – гостиничные корпорации,
владеющие многочисленными предприятиями,
профессионально-управленческиекомпании, объединяющие независимые гостиницы –
консорциумы.
1. Корпоративные компании.
На 25 ведущих корпоративных
компаний приходится 78% от общего количества отелей 200 корпоративных компаний.
Корпоративные гостиничные компании укрепляют свои позиции на туристском рынке
за счет специализации, т.е. ориентации на конкретный сегмент рынка.
2. Компании по управлению.
Требования, предъявляемые к
управленческим компаниям, с каждым годом все больше ожесточаются. Владельцы
гостиниц и гостиничных цепей ждут от них быстрого улучшения деятельности своих
предприятий, внедрения новых форм и технологий обслуживания, учета собственного
мнения при принятии решений, участия управляющей компании своим имуществом в
имуществе управляемого ей предприятия. Контракты с такими компаниями стараются
не заключать на длительное время и условия в них постоянно меняются.
Гостиничный консорциум.
Для этого, чтобы противостоять конкуренции со стороны
интегрированных цепей, независимые гостиницы объединяются в консорциумы.
Гостиничный консорциум выигрывает от использования общей системы бронирования,
экономии в масштабе при маркетинге, расходах на рекламу, приобретении
оборудования и других, дорогостоящих для отдельного предприятия, услуг.
Гостиницы платят членские взносы и должны соответствовать определенным
стандартам
Первые ассоциации
образовались в Европе 14 в., когда организовывались первые гильдии
трактирщиков. На рубеже 19-20 вв. созд-сь синдикаты, корпорации и АО, объединяющие
различные предпр-я.
В Лондоне в 1906г.
организован «Союз владельцев гост-ц», он объединил 1700 отелей Европы.
Факторы, влияющие на
стремление владельцев гост-ц к объединению:
Ø
Необходимость
полной загрузки отеля
Ø
Обеспеч-е
соответствия стандартам оснащения и оборудования
Ø
Высокая
конкуренция
Ø
Коньюктура
рынка
Ø
Совершенствование
гибкой кадровой политики и проф-й подготовки
Ø
Созд-е
фондов для инвестиций
Цели созд-я ассоциаций:
1. обмен инф-ей ч/з
собственные публикации
2. созд-е имиджа у
членов ассоциаций
3. представительство на
фед-м уровне (региональном)
4. льготное групповое
страхование
5. периодические
рекламные компании
6. совместный контроль
цен
7. помощь в
совершенствовании управления предпр-ем
8. протекционирование
постоянных членов в продвижении по служебной лестнице
Известные ассоциации:
1.
ХОРТЕК
(конфедерация нац-х ассоциаций гост-ц, ресторанов, кафе и подобных учреждений в
Европейском союзе и Европейской экономической зоне) – одна из типичных
региональных организаций отраслевого характера. ХОРТЕК выражает интересы 35
национ. ассоциаций в индустрии гостиниц, ресторанов и кафе 19 европейских
стран.
Функции:
Ø
Созд-е
приоритета европейской ИГ
Ø
Спос-е
сотрудничеству ЕЭС
Ø
Обеспечить
представительство в решении эк-ких вопросов
Ø
Координировать
работу участников с правительствами стран
Ø
Публикации
различных изданий, проведение семинаров и конференций
2.
АН
& МА(американская ассоциация отелей и мотелей). Организована в 1910г..
Объединяет 70 ам-х и 33 заруб-х нац-х ассоциаций + 675 предприятий-смежников.
Эта ассоциация способствовала появлению МАФО.
3.
МАФО
(ам-я ассоциация фр-х ассоциаций)
4.
“The
Leading Hotels of the World” 1927г. 315
отелей класса «люкс».
5.
МГА
(международная гост-я ассоциация)
Современные
тенденции на рынке г-ых услуг.
1. Разработка программ
поощерения клиентов.
2. Создание
стратегических альянсов (корпоративные договора с авиаи транспортными
компаниями).
3. Продвижение КСБ на
рынке.
4. Расширение сектора
дополнительных услуг (бесплатные часы).
5. Снабжение гостиничной
продукции торговой маркой.
6. Введение
технологических новшеств (АСУ, лифты в номер).
7. Маркетинг рыночных
сегментов и реклама.
8. Тактика гибких цен.
9. Управление качеством
услуг.
10. Международная
экспансия – завоевание Китайского рынка, Европейского региона – американцами.
11. Повышение роли
посредников в индустрии.
12. Внедрение
внутриномерных продаж и организация досуговых мероприятий (консьержная служба,
этажи для бизнес- леди).
13. Экологические
программы.
14. Диверсификация г-ого
бизнеса – приобретение и создание новых производств.: таймшерных номеров, г-цы
открывают новые ресторанные сети.
Проблемы
г-ой политики:
Ø
Агрессивная
политика цепей на международном рынке.
Ø
Противостояние
независимых гостиниц.
Ø
Ухудшение
экологической обстановки.
Ø
Завышение
требований к разнообразию услуг.
Гостиничные
концепции сетей.
В организационной
структуре упр-я гост-ми в мировой гост-й индустрии утвердились 3 основные
модели орг-ии гост-го дела с 50х гг.:
-
Модель
Цезаря Ритца. Швейцарский предпр-тель с 1898 г. – менеджер «Савой» в Лондоне
(независимая гост-ца). Многие престижные отели мира носят его имя.
Составляющие: европейские традиции и изысканности и аристократизма
(«Палас-Отель» г. Москва).
-
Особенности
модели:
·
неповторимость
интерьера и стиля обслуживания
·
ограниченный
штат сотрудников с невозм-ю проф-го роста
·
неповторимость,
непохожесть на другие гост-цы
·
расположение
в средних городах и исторически-культурных центрах
-
За
последние 25 лет с мирового рынка сошло более 2 млн. гост-х № в стиле «палас»
(кризис).
-
Модель
связана с именем американского предпр-теля Кемонса Уилсона. 1927г.
(цепь гост-ц «Holiday Inn»). Делается ставка на большую
гибкость в удовлетворении потребностей клиента в сочетании с поддержанием
достаточно высоких стандартов обслуж-я. Значительное внимание уделяется
интерьеру гост-цы, начиная с холла. Основные требования:
1.
единство
стиля, архитектуры, интерьера
2.
единство
обозначений и внешней информации
3.
просторный
и функциональный холл
4.
автоматизация
сервиса на всех предпр-ях цепи
5.
№,
предоставляемые для постоянных клиентов
6.
завтрак
– «шведский стол»
7.
наличие
конференц-холла
8.
гибкая
система тарифов
9.
единое
управление, маркетинг и служба коммуникаций
10. возможность
карьерного роста для сотрудников
11. собственные
строительные, ремонтные предпр-я и учебные курсы
12. работа с постоянным
сектором клиентуры
13. расположение в
различных странах, в зав-ти от концепции
-
Под
контролем гост-х цепей, построенных по второй модели, находится более 50%
гост-х № в мире.
-
«Добровольные»
гост-е цепочки – консорциумы (“Best
Western”, “Romantic Hotels” и др.) – под единой маркой
объединяют гост-цы по каким-либо однородным признакам, выдерживающие
определенный стандарты и наборы услуг, незав-мо от страны нахождения.
Гост-цы-члены платят взносы в единый фонд. Возможно сочетание второй и третьей
модели – цепь “Accor”.
-
Входящие
в цепь отели имеют на 60% больше среднего дохода и на 8% большую заполняемость,
чем самостоятельные предприятия.
Образование
гостиничных цепей играет свою определенную роль, оно позволяет продвигать на
мировой рынок гостиничных услуг высокие стандарты обслуживания, а также
способствует поддержке гостиничного обслуживания туристов. Турист, встретив
отель знакомой ему корпорации в чужой стране, чувствует себя почти как дома, в
привычной и комфортной обстановке.
Большое количество
международных гостиничных цепей принадлежат США. Это и цепи класса люкс
(«Хайятт», «Хилтон», «Вест Инн»), и цепи среднего класса («Холидэй Инн»,
«Мариот», «Шератон», «Рамада»). Кроме американских гостиничных цепей в мире
известны такие цепи, как «Аккор» (Франция), имеющая 700 гостиниц, «Клаб
Медитеран» (Фр.) – 261 гостиницы, «Групп Соль» (Испания) – 133 гостиницы.
Корпорация “Hilton Hotels” со штаб-квартирой в
Беверли Хилз, штат Калифорния, управляет 271 гостиницей, в более, чем 219
городах США.
Крупнейшая в мире
корпорация “Holiday Inns” со штаб-квартирой в Мемфисе
управляет более чем 1600 гостиничными предприятиями в США, Канаде, странах
Европы, Азии и Южной Америки.
Группа «Аккор»
занимает лидирующее место во Франции, управляет 2098 гостиницами. Другая
крупная гостиничная цепь Франции – «Клаб Медитеран», в основном
специализируется на системе владения отдыхом (таймшер).
Самый крупный
гостиничный консорциум в мире – американская цепь «Бест Вестерн Интернэшнл»,
насчитывающая 3350 гостиниц.
В последнее
десятилетие существенно увеличили объемы своих гостиничных секторов страны
Юго-Восточной Азии благодаря значительным инвестициям и внедрению новых
технологий. Эти страны создали транснациональные гостиничные цепи «Мандарин
Ориентал», «Регент», а также построили обширную маркетинговую сеть по всему
миру. Однако большая доля гостиничных номеров от общемирового числа все еще сосредоточена
в Европе.
Согласно
международной корпорации «Ведущие отели мира» – больше всего «лучших» отелей
находится в США – 40, В Италии – 30, Швейцарии – 23, Германии –21, Франции и
Испании - по 15, Индии – 12, Японии –11, Англии –9. На сегодняшний день в это
объединение входят и 2 российских отеля:
«Балчуг Кемпински» в
Москве и «Гранд отель Европа» в Санкт-Петербурге.
В теч-е 30 лет на
заруб-х рынках самыми успешными гостиничными предприятиями явл-сь те, кто
выполнял след-е условия:
1.
Торг-я
марка и торг-й знак д.б. легко узнаваемыми.
2.
Продукт/услуга
д. восприниматься как лучшие по кач-ву и данной цене.
3.
Кач-во
и стандарты продукта д.б. легко поддерживаемыми.
4.
Спрос
д. обеспечить конкурентоспос-ть, поддержку рекламных и адм-х расходов.
5.
Д.б.
относ-но экономичным.
Преимущ-ва торг-х марок,
требования к ним:
·
Использование
в названии фамилии владельца (Marriott, Hilton).
·
Название
намекает на выгоды и св-ва продукта.
·
Название
легко произносимо, запоминаемо, узнаваемо.
·
Название
д.б. неповторимо, легко переводимо на ин-е языки.
·
Тов-е
название д. вводиться для регистрации и защиты з-нов.
·
В
названии нужно избегать местных диалектов, трудно произносимых слов,
специфической лексики.
Знач-е торг-й марки разв-ся в гост-х
концепциях гост-х цепей.
Гостиничная концепция – это группа
предприятий одной цепи, сосредоточенная на рпред-й клиентуре. Классическими
явл-ся 3 концепции:
Транзит
|
Бизнес
|
Отдых
|
-
нахождение
при аэропортах и магистралях;
-
№-ой
фонд более 300;
-
служба
- аренда авто;
-
преобладание
одно-, двуместных №, разнообразие предприятий питания;
-
min сервис;
-
высокая
пропускная спос-ть.
|
-
max изоляция от
внешней среды;
-
располож-е
в адм-м центре;
-
№-ой
фонд более 400;
-
преобладание
одноместных №;
-
наличие
залов для конференций, совещаний и т.д.;
-
организация
рабочего места в №.
|
-
удаление
от адм-го, хоз-го центра;
-
наличие
зоны озеленения (150м² на человека);
-
преобладание
двуместных № и полулюксов;
-
max ув-е за счет
террас, балконов, лоджий;
-
наличие
развлекательных комплексов;
-
дополнительные
услуги для отдыха.
|
Большинство гостиничных
предприятий мира входит в ту или иную гостиничную цепь. Гостиничная цепь – это
группа гостиниц (2 и более), осуществляющая коллективный бизнес и находящаяся
под непосредственным контролем руководства цепью, которое получает преимущества
от любой прибыли, но в то же время несет и бремя ответственности за
операционные потери.
Характерные признаки:
1. единство стиля
(архитектура, интерьер)
2. единство обозначений
и внешней информации
3. просторный и
функциональный холл
4. быстрота регистрации
клиентов
5. номера, предусмотренные
для постоянных клиентов
6. завтрак «шведский
стол»
7. наличие
конференц-холла
8. гибкая система
тарифов
9. единое управление,
маркетинг и система коммуникации.
Крупнейшие международные гостиничные цепи:
Holiday Inn Worldwide, Best
Western International, Sheraton, Ramada, Hilton International, Radisson Hotels
International, Hyatt Hotels, Inter-Continental Hotel Group, Marriott Hotels, Le
Meridian, Four Seasons, Rits-Carlton, Accor.
Билет 8
1 Северная Америка
Большой удельный вес Северной Америки в
мировом туристском движении связан с рядом
благоприятных факторов. В том числе:
-
выгодным географическим
положением региона меж трех океанов: Атлантическим, Тихим и Северным
Ледовитым;огромной
территорией, с чрезвычайно разнообразными ландшафтами, богатыми рекреационными ресурсами, многообразием
исторических, культурных и
хозяйственных объектов;высокой
степенью хозяйственного развития стран, в том числе туристской инфраструктуры, включая все виды транспорта, что
способствует передвижению и
размещению туристов, организации сервиса.
Важную
роль сыграл и тот факт, что длительное время после Второй мировой войны США
являлись ведущей капиталистической страной, наряду с Канадой имели наиболее
высокий жизненный уровень населения
в мире. Следует отметить и то, что этот англоязычный район способствует притоку
туристов практически из всех стран, где говорят по-английски.
Основные
туристские потоки в Северной Америке, как и в Европе, носят внутрирегиональный характер, т.е. между США и
Канадой. Осуществляется
большой обмен .туристами со странами Центральной Америки, прежде всего с Мексикой. Из заокеанских районов
основным поставщиком
туристов в Северную Америку является Европа, Азия также принимает активное
участие в этом процессе.
Сезонность
прибытий зарубежных туристов в Северную Америку четкая и аналогична таковой в Европе, что связано с
расположением двух этих регионов
примерно в одинаковых климатических поясах.Средняя продолжительность пребывания туристов в целом,
согласно статистическим
отчетам, невелика, так как довольно значительная часл посетителей из Канады и
Мексики прибывает в США, а из США в Кана-всего на несколько дней, многие же являются просто экскурсантами, . продолжительность их пребывания не
превышает 24 часов. Туристы изjaa океана проводят в Канаде и США в среднем
около двух недель.
Канада - это и бескрайние леса, и спокойные,
безбрежные озера, !и множество
полноводных рек, и обрывистые прибрежные скалы, киты Си маяки. Незабываемые
впечатления оставляют путешествия на каноэ ййли пешком среди первозданной, суровой природы. В
крупнейших горо-£*дах страны гостям есть что
посмотреть, чем заняться и где развлечься. |3десь
имеются неограниченные возможности для покупок и пяенитель-I но-захватывающая вечерняя жизнь Туризм Безбрежные степные равнины и бескрайние высокие Кордильеры,
Великие Канадские озера, полноводные,
красивые реки и 100-метровые
ступенчатые водопады Гранд-Фоле, а также множество других природных достопримечательностей первозданной
природы и хорошо развитая
туристская инфраструктура страны привлекают множество гос--тей. Города сконцентрированы в 200-километровой полосе
вдоль границы с США, остальная
территория заселена крайне редко. Канада силыю выигрывает по сравнению с США в
том отношении, что ее природа и целом
сохранилась значительно лучше. Ценнейшим рекреационным ресурсом страны являются ее национальные парки, которых
около 40. Каждая из провинций имеет еще десятки природных и исторических парков, охотничьих заказников и резерватов
дикой фауны. В настоящсо время охраняемые районы национальных и провинциальных
парком составляют около 10% всей
территории Канады.
За
последнее время крупные национальные парки .были созданы на севере страны. Здесь оказались взяты под
охрану целые природные комплексы.
На ледниковых ландшафтах острова Баффинова Земля открылся национальный парк «Ауюиттук», в низменных участках на
побережье Северного Ледовитого океана с вечной мерзлотой, многочислен ными болотами и озерами — национальный парк
«Нортен—Юкон», на северотаежных территориях в пределах Кордильер - национальный
парк «Наханни»
Старейший в стране
национальный парк «Банф» был создан в 1885 г. Он расположен на лесистых хребтах Восточных Скалистых гор
(провин ция Альберта). Небольшой городок Банф — один из современных курор тов и туристских центров на базе термальных
минеральных источнике». Широко развитая
сеть туристских маршрутов позволяет ознакомиться с парком,
насладиться зрелищем величественных гор с заснеженными вершинами, искупаться в горячих источниках, совершить подъем к гор ным перевалам верхом на лошадях, заняться
альпинизмом или горно лыжным спортом,
поудить рыбу в прозрачных горных озерах.
Национальный
парк «Вуд-Баффало», площадь которого составляем 54 тыс. кв. км находится на границе тайги и лесотундры, в
заболоченном низменности между
озерами Атабаска и Большое Невольничье. Здесь сохранились и разводятся
североамериканские бизоны. Охота на них разрешается только по лицензиям.
Западнее
парка «Банф» находится национальный парк «Глейшер» Туристов сюда привлекает уникальность горных пейзажей,
красота зер кальных озер,
возможность заниматься альпинизмом.
Очень интересен Провинциальный парк динозавров, расположен-в долине реки Ред-Дир (провинция Альберта).
Здесь, в предгорьях цильер были
обнаружены скопления скелетов и костей гигантскихНациональный парк «Тысяча островов»
располагается между гороКингстон и
Броквилл, в русле реки Св. Лаврентия. Прошедший1 глубокой древности ледник создал мелкохолмистую
поверхность, |ной поток,
заполнив низины, превратил холмы в уникальный по архипелаг лесных островов, лежащих посреди величественной |* Ниже города Кингстон, через реку Св.
Лаврентия, протянут грандиозный
мост Тысячи Островов, ведущий из Канады в США.всех провинциях существуют туристские маршруты, различные |tio протяженности, так и по степени сложности. В
Онтарио удиви-эй природой
привлекают провинциальные парки Элгонкин, Кил-IV Сьюпериор, Слипинг Джайнт,
Пукасква. Весьма интересен в онтарио
2100-километровый маршрут Брюс-Трейл, ведущий от Ниагары до Тобермори. Увлекательны маршруты по национальному парку Грос-Морн путешествуя пешком по гористому Квебеку, туристы нередко по-• из одной климатической зоны в другую. В парке
Гаспези или Гран-вен, например, за
несколько часов можно перейти из смешанного |, похожего на среднеевропейский, в
субарктическую тундру.
прежние времена огромную роль в освоении
Канады сыграло ка-• индейская лодка. И сегодня — это нередко единственное
транспор-i
средство, на котором люди добираются до многих удивительных по[ красоте мест.
Как правило, каноэ и необходимое снаряжение мож-етъ напрокат. Наиболее интересные водные маршруты
проходят арио через провинциальные парки
Кети1&у, Киллани и Элгонкин, еке —• через национальный парк Мориси и
заповедник Верендри, 1овой Шотландии — через национальный парк Кеджимкуджик.тачительная протяженность морских побережий в
приатлантичес-;районах страны и
относительно слабо освоенные южные склоны гнтийского плоскогорья с живописными гранитными скалами, &шим
число озер и порожистых речек создают благоприятные усло-|для непродолжительных туристских маршрутов и
отдыха горожан, Остров Принца Эдуарда,
расположенный в заливе Св. Лаврентия, зуется
популярностью у туристов из-за своих песчаных пляжей и шх ландшафтов. На острове, связанном с материком
паромной вправой, созданы
великолепные условия для отдыха: мотели, ло-чые пристани и купальни, игровые площадки, прогулочные тропы. 1аврентиды — озерно-лесная область, расположенная к
северу от более населенных районов
страны. Здесь к услугам гостей находится колько национальных и провинциальных парков: «Лаврентийский»,«Алгонкинский»,
«Ла-Верандр». Можно также посетить поселки индейцев, познакомиться со старинными церквями, мельницами, монастырями, усадьбами.
Северная
Манитоба — местность, изобилующая лесами, озерами и болотами,
сохранившими первозданный вид. £)ни являются местом обитания
многочисленной лесной и водоплавающей дичи. Многие из мани-тобских озер считаются лучшими рыболовными
угодьями на континенте. Созданные здесь провинциальные парки
обеспечивают посетителям необходимые условия
для отдыха и общения с природой.
В
Канадских Кордильерах проложены более сложные и длительные маршруты. Так, круговой маршрут на юге Британской Колумбии следует по автодорогам и позволяет познакомиться со
многими достопримечательностями
Кордильер: каньоном реки Фрейзер, перевалом Йел-лоухед, высшей вершиной Канадских Скалистых гор —. пиком Робсон (3954 м), Колумбийскими ледяными полями,
представляющими собой крупнейшее
скопление ледников к югу от полярного круга.
Тройной
маршрут по Британской Колумбии включает поездку по автодорогам провинции, а далее по железной дороге через
живописные ландшафты
национального парка «Джаспер» до тихоокеанского порта Принс-Руперт. Эта поездка
знакомит с особенностями севера и запада страны. От Принс-Руперта начинается
морская часть путешествия. Корабль следует вдоль берега, закрытого почти
непрерывной цепочкой островов.
Маршрут заканчивается на острове Ванкувер.
Маршрут
на север Канадских Кордильер (территория Юкон) привлекает туристов
величественной и суровой природой, а также широкими возможностями для охоты и рыболовства. Большой
интерес вызывают
достопримечательности Юкона, связанные с «золотой лихорадкой» конца XIX в.
Городок Доусон на реке Юкон - центр туризма, где достоверно воспроизведена атмосфера того времени, а
туристы могут пройти по старым
«тропам золотоискателей».
Провинции Онтарио и
Квебек играют очень важную роль в развитии туризма.
Южная часть этих провинций, расположенная на берегах Великих озер и реки Св.
Лаврентия на границе с США и вблизи Атлантического побережья, сосредоточила на
своей территории такие важные туристские объекты, как крупнейшие города Канады
и Ниагарский водопад. О нем следует
сказать особо.
Сотни
тысяч туристов, иностранных и канадских, особенно по традиции молодоженов,
приезжают посмотреть на Ниагарский водопад, который можно считать самостоятельным туристским комплексом с
развитой инфраструктурой. К
услугам гостей имеется ряд отелей, а также лифт, ведущий в специальный туннель, откуда видна главная
струя водопада на расстоянии
вытянутой руки, подвесная канатная дорога через Ниагару, катера
для катания по реке, смотровая площадка на 150-метровой башне в г. Ниагара — Фоле, с которой открывается
панорама с видом на водопад.
Туристов в Канаде привлекает не только
первозданная природа, но и
крупные города, сосредоточившие в себе политическую, экономическую и культурную жизнь страны Развитию
туризма в Канаде способствует ее положение на важных еждународных
авиалиниях, связывающих Европу и Азию с Американ-шм континентом. Очень важно и то, что Канада граничит с главным тавщиком туристов в мире - с США. В то же время на развитии туризма отрицательно
сказывается отсут-вие у Канады
теплых морей.
Сезонность прибытий в Канаду довольно велика и
характеризуется зким увеличением
числа посетителей в летние месадц. Однако боль-эй поток туристов в декабре-марте свидетельствует^ что
Канада ос-йется
привлекательным регионом туризма и в зимнее время. Главной туробразующей страной восточного полушария для
Кана-является Великобритания, что
объясняется общностью языка и ековьши
политико-экономическими связями Англии и ее круп-гйшего
в прошлом доминиона. Значительное место в туристских пото-в Канаду занимают Франция, Германия, Япония,
Австралия. Канада являются крупным
генерирующим рынком для США. Ка-дских
туристов привлекают теплые летние и зимние курорты юга ЗША, Мексики и Карибского бассейна. Из европейских
государств большинство канадцев
предпочитает Великобританию
ТуризмИз всех стран мира индустрия
туризма достигла в США наиболее высокого уровня развития, что во многом
объясняется рядом таких факторов, как многообразие рекреационных ресурсов,
мощная материально-техническая база
и развитая инфраструктура туризма, а также большое внимание к туризму со стороны государства.
Если
зарубежных гостей в большей мере привлекают американские города, воплощающие уникальные культурно-исторические
особенности, неповторимую атмосферу и -колорит страны, то основу внутреннего
туризма составляет множество разнообразных природных достопримечательностей.
К
системе рекреационных территорий США относятся не только зоны отдыха пригородного типа, но и почти 1500 охраняемых
территорий, общей площадью свыше 104 млн га, куда относятся 451 заповедник, 176 национальных парков и парков
штатов, 70 памятников природы, 394 природных резервата,
где оберегаются естественные ландшафты суши
и морских побережий, которые используются для туризма.
Наибольшие
площади сохранившихся природных ландшафтов и уникальные природные достопримечательности относятся к
горной системе Кордильер. Туристов
привлекают сюда живописные пейзажи и феномены природы, к числу которых
относятся, например, гейзерыЙеллоустона,
Большой каньон Колорадо, национальный парк «Сек-эйя», Долина Смерти и т.д.
В восточной части страны
природно-рекреационных территорий еньше,
чем на западе. Здесь они создаются в районах, которые мало ригодны для сельского хозяйства. Это горные
хребты центральных шалачей,
гранитный массив Адирондак, моренно-озерные ландшафты i севере Минесоты и в Висконсине. Значительной рекреационной цен-ью обладают побережья Атлантического океана и
Мексиканского шва, а также побережья Великих озер с великолепными песчаными
дяжами, дюнными ландшафтами, благоприятными климатическими иовиями, что особенно проявляется на юге (Флорида).
В тоже время юстранных туристов
привлекают крупные города востока США.
Нью-Йорк - «Большое яблоко» или «город,
который никогда не 1ит» — одна из
крупнейших столиц бизнеса, индустрии развлечений, яровой культуры. Здесь
сосредоточены правления крупнейших фирм, анков, страховых обществ. Нью-Йоркская фондовая биржа - один из лавных мировых центров финансовых операций.
Нью-Йорк располо-ен в устье реки
Гудзон с многочисленными заливами и протоками, внтральная часть Нью-Йорка -
Манхэттен. Это небольшой гранит-аи остров, вытянутый вдоль реки на 21 км. На
южной оконечности Ярова устроен парк «Батгери», откуда
начинается самая длинная улица зода Бродвей,
знаменитая своими многочисленными театрами, ?кими, увлекательными шоу, сияющей рекламой. В этой же части эва, повторяя старинный защитный вал со стеной,
проходит зна-енитая своими банками и фондовой биржей Уолл-стрит, являющаяся символом экономического могущества США. В южной
части 1анхэтгена сосредоточена вся
деловая жизнь Нью-Йорка. Множество язнесменов
приезжает сюда не только из других регионов США, но i со всего мира.
Вашингтон
— столица США. Этот, выстроенный из белого мрамора город с обширными парками и водоемами был основан в 1790
г. на берегу реки Потомак специально
для размещения федеральных властей. Внешний
облик и размеренная жизнь Вашингтона целиком подчинены его административно-политическому назначению. Здесь
располагаются резиденция
президента США (Белый дом), здание Конгресса (Капитолий), федеральные министерства, посольства и т.д.
Столица
штата Массачусетс -1- город Бостон, наиболее значительный
финансовый центр на Восточном побережье страны после Нью-Йорка. Бостон был основан в XVII в.
англичанами, поэтому своей архитектурой,
узкими переулками и обилием зелени он напоминает Лондон или Амстердам. Здесь расположены знаменитые
Гарвардский университет и Массачусетский технологический институт, крупнейшая в США консерватория^ зал «Снмфони-холл». Мыс
Код уходит на 100 км в глубь
Атлантического океана, а его национальные пляжи являются заповедником с первозданной природой дюн
Атлантик-Сити
бЫл основан в 1854 г; и широко известен как популярное место отдыха состоятельных американцев. Именно
здесь в 1921 г. был проведен
первый конкурс «Мисс Америка». В 1930*е годы Атлантик-Сити стал популярным местом для игорного бизнеса,
родиной классической игры «Монополия».
В 1976 г., когда законом был легализован игорный бизнес, здесь открылось первое казино, после чего город стал «Лас-Вегасом Востока» — столицей
игорного бизнеса. Также Атлантик-Сити
привлекает многочисленных гостей своими великолепными пляжами.
Филадельфия
известна тем, что в ней была принята Декларация о Независимости. Туристов сюда
привлекают исторические памятники, напоминающие
эпоху английского господства и борьбы Америки за свободу. Широко известны Пенсильванский музей и
Пенсильванская галерея изящных
искусств, а также Филадельфийская академия музыки.
Майами
— центр крупного курортного района, расположенного на атлантическом побережье полуострова Флорида. Флориду
называют «солнечным штатом»
Америки неслучайно: изобилие солнца, красота природного ландшафта и безоблачное ярко-синее небо. Мягкий и
теплый океанический климат (среднегодовая температура +25° С), морские купания в течение всего года, пышная
субтропическая растительность сделали Флориду лучшим Зимним курортом страны.
Инфраструктура
Кроме
моря и солнца туристов в Майами привлекает богатая и очень интересная экскурсионно-развлекательная
программа: прогулки на •морском
трамвайчике и на яхте, шоу дельфинов в морском аквариуме, путешествие в
индейскую резервацию, сбор морских раковин на западном
берегу Флориды (остров Санибел), экскурсия на мыс Канаверал,
1'где расположен космодром им. Джона Кеннеди, поездка в
Ки-Уэст по
' автодороге,
протянувшейся по цепочке островов Флорида-Кис и выходящей в Мексиканский залив
на 140—150 км, посещение национально-
' го парка
Эверглейдс, где гнездятся сотни видов редких водоплавающих птиц, и Попугаевых
джунглей.
Важнейший
промышленный центр района Великих озер - Чикаго. Город протянулся вдоль южного побережья озера Мичиган
почти на 140 км. Это
крупный транспортный узел и центр металлургии, нефтепереработки и электротехники. Велико значение Чикаго как
научного и культурного центра.
К достопримечательностям города относятся комплекс Чикагского университета, Музей науки и
промышленности, Музей естественной
истории Филда, Чикагский Художественный Институт. В «Shed aquarium» можно познакомиться с 6000 видами рыб,
морскими львами и другими обитателями глубин. В деловых кварталах Чикаго много небоскребов, среди которых
выделяется 109-этажный Сирс-билдинг - самое высокое здание в стране (443 м),
знаменитые «Кукурузные
початки» в Марина-сити и башня Лейк-пойнт. В черте города находятся 29 озер с 31 пляжем и почти 238 га
парков.
На
юге страны, в Техасе, популярностью среди туристов пользуется Даллас. Город был построен в 1841 г. на
берегу реки Тринти. Нефтяной бум 30-х годов превратил Даллас в финансовую
метрополию. Здесь много театров,
музеев (один из них - Музей Искусства Далласа), а также великолепные торговые центры Gallery.
Печальная слава этого города связана
с убийством здесь в 1963 г. президента Кеннеди.
Новый
Орлеан - сердце южных штатов страны. Город расположен в дельте реки Миссисипи.
Его отличает сочетание различных культурных и национальных традиций. Наиболее
популярен Французский квартал -центр
Нового Орлеана, известный историческими и архитектурными памятниками,
гостиницами, ресторанами. Улица Бурбон славится ночными клубами, уличными музыкантами и артистами,
французскими кафе. Одной из
достопримечательностей Нового Орлеана являются сады вдоль Авеню Шарля, на которой уютно расположились
антикварные магазины и
современные бутики.
Исторический
центр и главный тихоокеанский порт США - Сан-Франциско расположен на холмистом полуострове между
Тихим океаном и заливом Сан-Франциско. Вдоль побережья тянутся портовые сооружения, а мосты соединяют деловую часть
города с материком. Следует отметить такие чудеса конструкторского решения,
как двухъярусный Бей-бридж
(длина - почти 13 км) или мост Золотые ворота с пролетом в 1280 м. Сан-Франциско — важный научный,
культурный и образовательный
центр американского Запада. Здесь находятся Калифорнийский и Стенфордский
университеты, исследовательские лаборатории, «наукоемкие» производства. В застройке города преобладают многоэтажные дома, в центре - много
небоскребов. Сан-Франциско знаменит
своей площадью Юниор, деловым центром Маркет Стрит, стеклянными дворцами воротил финансового бизнеса на улице
Монт гомери и кварталом поклонения
хиппи High Asbury.
На Грант Авеню ходится самый
крупный Китайский квартал в Америке. Всемирно из-естен парк «Золотые ворота», его площадь составляет около
400 га. I
нем изобилие разнообразных зеленых насаждений, уникальный Чай-ift
сад и интересные музеи. В старом городе действует канатная дорога: амвайчики-фуникулеры, живые музейные
экспонаты, движутся по ной из самых
крутых улиц — Пауэлл к Рыбацкой пристани. На берегу залива Сан-Диего когда-то
зарождалась Калифорния, здесь i и
был основан одноименный город, ставший позднее важным воен-лм портом. В последнее время Сан-Диего стал
вторым по величине дродом Калифорнии
и приобрел популярность среди туристов. В нема-ой мере этому способствует крупный зоопарк, насчитывающий
68,7 га субтропических садов, где обитают
животные со всего мира.
Лос-Анджелес — самый большой город на
тихоокеанском поберете страны. Это крупный порт, важный
центр авиакосмической и ра-ьиоэлектронной
промышленности, известный климатический курорт, I также главный
центр кинопромышленности. Город застроен преиму-1ественно небольшими коттеджами, массивы которых
перемежаются нефтяными вышками и
заводскими корпусами, поэтому нет четко >аженного центра города, относительно немного небоскребов. Бла-атный сухой средиземноморский климат, большое
число солнеч-: дней и постоянный
влажный океанический бриз привлекают сюда ишюны отдыхающих.
Расположенный в пустынной Неваде
Лас-Вегас — знаменитый центр туризма, отдыха и игорного бизнеса. Желающие
испытать удачу приезжают сюда со всего мира. В Лас-Вегасе к услугам гостей
действует 74 огромных казино, а также самый большой в мире отель «Эм-Джи-Эм» (MGM) на
5005 номеров. На центральном бульваре города расположены павильоны-казино,
построенные в древнеримском и древнегреческом стиле, воссоздающие пустыню
Сахару и приморскую ривьеру; казино «Остров сокровищ», «Церковь на Западе» и
т.д.
Особо следует сказать о зимних горно-лыжных курортах
страны. В самом центре скалистых гор Колорадо, в двух часах езды от аэропорта
Денвера, расположен курорт Винтер Парк. Три вершины курорта Winter Park, Mary Jane, Vasques Ridge,
долина Parsenn Bowl, а
также сложный рельеф горы Vasquez Cirque позволяют
любителям зимних курортов прекрасно отдохнуть, катаясь на снежных досках,
санках, снегоходах. Горнолыжники могут воспользоваться трассами различной
сложности. К услугам туристов уютные отели и рестораны. Лыжный сезон
продолжается с 8 ноября по 19 апреля. Количество трасс — 121, количество
подъемников — 20.
В штате Юта, в 35 минутах езды от
аэропорта Солт Лейк Сити, находится зимний курорт Парк Сити. Это самый большой
курорт Юты. Он является прекрасным местом отдыха поклонников горно-лыжного
спорта. Великолепные спуски — 93 трассы, 14 подъемников, небольшие горки и
чашеобразные поля для начинающих - идеальное место для отличного зимнего
отдыха. Сезон продолжается с 14 ноября по 19 апреля.
Говоря об основных тенденциях
развития туризма в США, необходимо отметить, что здесь преобладает внутренний
туризм. Наиболее популярным видом отдыха является путешествие в автомобиле с
трейлером (дачей-прицепом), позволяющим посетить самые отдаленные
рекреационные объекты. Кроме путешествий широко распространены купание,
пикники, рыбная ловля, гребля на каноэ, лыжный спорт, велотуризм, спелеотуризм
и другие виды активного отдыха. Во многих районах страны существуют ареалы,
специально оборудованные для этого. Большой внутренний рынок туризма обеспечивается
в основном за счет путешествий, которые американцы совершают в выходные дни.
Зарубежных гостей можно разделить на
две основные категории. К первой относятся туристы из соседних стран - Мексики
и Канады, а ко второй - прибывщие из-за океана. Первая категория дает немногим
более 60% общих прибытий в страну. Большая часть межконтивитальных гостей
прибывает в США из Европы (47%) и Азии (31%).
1нтересно,
что из европейцев больше всего в США приезжаетнтелей Великобритании, а из Азии
~ жителей Японии. Большая частьяпонских туристов предпочитает посещать
тихоокеанские острова*ША — Гавайи или Гуам.
Латинская
АмерикаВ данный регион входят страны континентальной Америки, распо-оженные
южнее США, а также Багамские и Бермудские острова. По .овню развития туризма,
ведущие позиции принадлежат островам Ка-нбского бассейна, страны же Южной
Америки занимают довольно ромные позиции.
Низкая доля района в мировом туризме
объясняется рядом при-ш, в том числе:удаленностью региона от Европы;слабым
развитием транспортных средств и внутренних коммуикаций; отсутствием в
ряде стран Латинской Америки туристской инфраструктуры, соответствующей
современным международным тандартам; тяжелым экономическим положением
большинства стран реги |рна, низким уровнем жизни основной массы населения;
отсутствием во многих странах Латинской Америки политичес-
|цой стабильности:
, Основной вид транспорта, который туристы
используют для пребы-| вания в этот регион, - авиация. За ним следует
автотранспорт. Морской [флот используется в основном для круизных путешествий в
бассейне i
Карибского моря, а железнодорожный транспорт практически не ис-' пользуется.
В
силу расположения региона в двух полушариях и в разных клима-f
тических поясах явления сезонности туризма здесь выражены сложнее, чем в Европе,
Северной Америке, Азии и Австралии. k В
большинстве стран Латинской Америки основными гостями яв-, ляются туристы из
соседних латиноамериканских стран. По числу туристов, выезжающих в другие
страны региона, ведущие позиции занимают Бразилия, Чили, Аргентина, Мексика.
Около 25% туристов прибывают в регион из Северной Америки (США; Канада).Из
европейских государств основными туробразующими странами для региона являются
Германия, Испания, Англия, Франция, Нидерланды.
Путешествия латиноамериканцев за
пределы региона, а тем более континента имеют незначительный характер. В
Европе они посещают главным образом Испанию и Италию. Туристские потоки из
Латинской Америки в Азию, Африку, Австралию и Океанию довольно невелики.
Барбадос- сочетание красоты и
романтики, отдыха и приключений.Ласковое солнце, теплое море, пляжи и зеленые
поля, истор.памятники, культурн.и спорт.меропр. Туризм-одна из ведущих
отраслей экономики страны. Развитая инфрастр.и и выс.уровень обслуж. В
сочетании с разнообр. Видами отдыха привлекают туристов. Пляжи из розового
песка, купание, загар, катание на яхтах. Огромные скопления коралл.рифов,
красочный подводный мир и останки затон.кораблей привлекают любителей
подводн.плавания. 300 лет здесь производят знаменит.барбадосский ром.
Бразилия – амазонка, водопады,
буйные троп.леса, равнины, побережье океана, кокосовые рощи. Ежегодно 1
млн.туристов. здесь произрастает 50 тыс.видов растений. В Бр. Можно выделить 5
осн.зон: Север, С-В, Ю-В. Юг и Запад.
Север охват. Амазонию - дикая., первозданная
природа и экзотика джунглей – гл.тур.ресурсы СВ- большой роли в туризме не
играет. ЮВ – осн.экон. р-он Бразилии Здесь нах-ся Риоде Жанейро символ
города-гигантская статуя Хроиста, устан. На самой высокой вершине Корковадо.
Особо надо мсказать о знаменит.браз.карнавале в разгар лета. Другой гигант –
г.Сан Паулу. – это крупнейший промышл.центр всей Лат.Америки.. Южная зона –
достопр. Водопады Игуасу. Зап.зона – здесь нах-ся нов.столица – Бразилиа. Город
создан в форме самолета.
Куба- гл.центр – столица Гавана,
основ. Испанцами с 16в.., Сантьяго-де-Куба- 2 по величине город, роасп. Около
удобной бухты Карибского моря. Здесь много памятн.старины и архит.
Достопр.Одним из красив. Мест – о.Хувентуд, известный по роману о.Сокровищ –
он в теч. Многих веков был пристанищем пиратов. Куба- это пляжи и солнце. Самый
знам. Пляж Варадеро на Атл.побережье
Мексика – конкистадоры, золотая
лихорадка, сокровища индейских жрецов, цивилизация майя, фантастич.архитектура
с пирамидами и уникальн.орнаменты.. Замечат.пляжи и курорты, климат без
отчет.времен года, вулканы Орисаба, пепокатепетль и Истаксиуастль,
гигант.кактусы, буйная троп.растит. Не менее важны памятники – огромные
пирамиды в р-оне Тиутикана, храм Солнца, 168-тонный монолит в Коатлинчане и
др.памятники ацтеков, на п-ове Юкатан (майя) –руины уксмали и Измаил,
великолепный фольклор, монастырь Аколман и др.
Эквадор- вобрал в себя всю природную
красоту и культурную притягательность лат.амер.Этническое и географич
многообразие оцените побывав на пляжах и в джунглях, посетив проспект
вулканов, водные артерии Эквадора и галопагосские о-0ва с богатством флоры и
фауны – все это несравнимый по привлекат. Тур.центр. История Экв. Насчит неск.
Тыс.лет. Кито и Галопагосские о-ва объявлены ЮНЕСКО культурн.и природн.достоянием
человечество Здесь м/совершить многочисл.путешествия по археологии, искусству,
научн.исслед., ботанике, кустарн.промыслам, альпинизму, рыбн.ловле, водным
видам спорта, экотуризму
Ямайка- удивит.изумрудн.о-в, страна
вечного лета. Здесь золотые пляжи, комф.климат, атмосф.тропич.курорта..
Осн.масса туристов – на фешенеб.морских курортах. Самый знаменит. Пляж –
Ямайская Ривьера тянется десятки км.. Везде тур.комплексы, ночн.бары,
рестораны. Крупнейш. Курорт – г.Монте-Бей здесь аэропорт, разв. Тур. Инфраструктура.
2.Инвестиционные проекты в
гостинично-туристском комплексе (ГТК).
Современная гостиница
призвана создать комфортабельные условия для ночевки туриста и предоставить ему
ряд дополнительных услуг. Здание гостиницы является многофункциональным
сооружением и содержит технологически сложное оборудование.
Строительство и реконструкция
здания гостиницы требует крупных инвестиций. Так, стоимость реконструкции
гостиницы «Интурист» (Москва) оценивается в 120 – 150 млн. долларов. В
инвестиционных цикл создания гостиницы входит: формирование инвестиционного
портфеля, обоснование необходимости создания гостиницы, инженерная подготовка
территории строительства, производство строительно-монтажных работ,
пуско-наладочных работ, освоение и сдача объекта в эксплуатацию.
Сейчас в гостиничном
хозяйстве России период серьезных перемен.
Периодизация развития ГТК на
современном этапе:
·
1985
– 1991 г.г. – демонополизация гостиничного хозяйства, отсутствие
законодательной базы, незнание стандартов бухгалтерской и налоговой отчетности.
Гостиничный фонд:
1.
Старинные
дореволюционные здания с устаревшей инфраструктурой ( «Версаль», «Метрополь» -
Москва)
2.
Гостиницы
советской постройки с малой кубатурой номеров и отсутствием сервиса
3.
Гостиницы,
ориентированные на иностранных клиентов («Космос» - Москва)
·
1991-
1993 г.г. – период первых инвестиций, приход гостиничных цепей на российский
рынок.
Не определены права
собственности зарубежных инвесторов, отсутствие подготовленного персонала,
несоответствие налоговой политики, отсутствие безопасности.
·
1994
– 1997 г.г. – период охлаждения инвестиционных проектов (нет ни одной
гостиницы, построенный в этот период).
·
1997
– 1998 г.г. – период де фолта.
·
1999
- … - период прогресса в гостиничном деле, появление частных гостиниц с и без
участия иностранного капитала.
Инвестиционные проекты ГТК
реализуются в два этапа:
1.
Привлечение
инвесторов: разработка концепции размещения гостиничных предприятий,
определение зон строительства, возможных обременений (наличие собственников,
др. жилых зданий).
2.
Разработка
проектной документации:
·
Подготовка
градостроительных обоснований (вместимость, площадь), анализ экономической
эффективности строительства.
·
Оценка
окупаемости объекта не более 5-7 лет, разработка бизнес-плана.
·
Подготовка
документов, проведение конкурсов по пргодаже земли.
Заказчиком инвестиций должны
быть местные муниципальные власти. Заинтересованный инвестор выкупает право
аренды земли при единовременной (100%) выплате опциона. При невозможности
выплаты всей суммы созд-ся совместное предпр-е, при этом доля города соотв-т
ст-ти выкупа прав аренды земельного участка за определенное время. Гост-е цепи
не рискуют вкладыванием в фин-е проекты, а всегда ищут партнеров по фин-ю.
Критерии принятия
решения об инвестировании:
1.
Величина
капиталовложений, определяемая финансовыми возможностями.
2.
Срок
инвестирования, который не должен превышать максимальные сроки возмещения
фондов.
3.
Рентабельность,
которая должна обеспечить достаточную прибыль.
Причины,
останавливающие инвесторов на Российском рынке.
1.
Не
определены права собственности на землю.
2.
Чиновничий
бюрократизм и шантаж.
3.
Не
соответствие налогового и бухгалтерского стандарта зарубежным.
4.
Отсутствие
налоговых льгот для инвесторов.
№3 см 4/3+ 21/3
билет 9
1
ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ?
Определить ценность тех
или иных территорий для туризма помогает изучение туристских ресурсов — совокупности
природных и созданных человеком объектов и явлений окружающей среды, которые
пригодны для туристско-экскурсионной деятельности. Деятельность же эта
направлена на улучшение здоровья туристов, их эмоционального состояния и
содействие их духовному развитию. Современный туризм невозможен без учета
особенностей размещения этих ресурсов и их качества. До того как стать
отраслью, туризм использовал то, что «лежит на поверхности», — места легкодоступные,
средоточие «туристских благ». Это были Черноморское побережье Кавказа и
Крыма, Карпаты, а также города, такие, как Москва, Ленинград, Киев. Однако
вследствие своего бурного роста туризм в нашей стране стал объектом
научного исследования, в котором изучению туристских ресурсов принадлежит
важное место.
Попробуем же разобраться
в таком важном для нас понятии, как туристские ресурсы.
Для начала туристские
ресурсы целесообразно разделить на природные и социально-экономические.
Туризм, как никакая другая отрасль, заинтересован в постоянном сохранении и
улучшении природной среды — важнейшего своего ресурса. В свою очередь
природные туристские ресурсы можно классифицировать по тем же признакам, по
каким географы классифицируют естественные (природные) ресурсы. Например,
туристские ресурсы можно рассматривать по принадлежности к определенным
компонентам при родной среды — климатическим, водным, лесным; их
функциональному назначению — оздоровительному, познавательному, спортивному;
степени изученности.
К
социально-экономическим туристским ресурсам можно отнести историко-культурные
объекты (памятники и памятные места, музеи и т. д.) и явления (этнографические,
политические, производственные и т. д.); кроме того, для развития отрасли
необходимы финансовые, материальные и трудовые ресурсы. Предлагается и такая
классификация ресурсов отдыха и туризма: разделить их на непосредственные и
косвенные. Первые можно определить как ресурсы, которые используют сами туристы
(красота ландшафта, лечебно-оздоровительные свойства местности, объекты
познания и т. д.). Для освоения непосредственных ресурсов, без которых не
существует туристской отрасли, привлекают косвенные ресурсы: сырьевые,
энергетические, финансовые, материальные, трудовые и т. п. Этот вид ресурсов,
таким образом, вторичен. Такая классификация отражает специфику использования
территории для туризма и подчеркивает ведущую роль непосредственных
рекреационных ресурсов. Ведь территориальные различия именно этого вида
ресурсов лежат в основе рекреационного использования того или иного места.
Туристские ресурсы (ТР)
включают природные, культурные, исторические и иные объекты данной территории,
которые составляют или могут составить основу туристического продукта. ТР
определяются в процессе социально-экономической и правовой деятельности. Для
определения ТР используется следующие механизмы.
1. Создаётся реестр этого
вида ресурсов, который включает:
- классификацию и оценку
ресурсов;
- порядок использования и
доступа туристов к ресурсам с учётом предельно допустимых нагрузок;
- режим охраны ресурсов
мероприятия и источники финансирования и развития, меры восстановления
ресурсов;
- режим охраны.
2. Создаётся кадастр
туристских ресурсов, который включает:
- оценку и картографические
характеристики территорий;
- порядок осуществления
контроля за санитарно-гигиеническим и экологическим состоянием террит.;
- порядок осуществления
контроля за видами хоз-ой деятельности;
- порядок выделения
территории как территории целевого туристского использования и развития.
ТР при хорошо поставленной
рекламе могут стать не только храмы и пирамиды, но и вокзалы, мосты,
электростанции, автомобильные заводы, а также винные погреба (дегустация вин).
Экскурсионный тур «Винный путь» в Южн. Африке (Кейптаун) пользуется большой
популярностью. Туристы с воодушевлением посещают алмазные копи а Йоханнесбурге
(ЮАР). Многие туры носят оздоровительный характер, т.к. туристы полагают, что
пребывание в пещерах и штольнях приносит пользу здоровью человека.
Акватории также считаются ТР.
Подводные туры рассчитаны на любителей подводного плавания. Большой Барьерный
риф является достопримечательностью Австралии.
ТР определяется
географическими и климатическими факторами, а также особенностями
инфраструктуры района. ТР и Т потенциал могут быть рассмотрены как синонимы.
Виды ТР
1.
Дачный
туризм. Классическим ТР является дачный тур-м, как внутренний, так и внешний.
Этот вид т-ма напрямую зависит от природных, климатических и инфраструктурных
особенностей региона.
2.
Рекреационный
т-м. задача рекр. т-ма – восстановление сил человека. В современном туристском
бизнесе отдаётся предпочтение разработке многоцелевых программ в туризме.
Рекреационные программы сочетаются с другими видами деятельности (спортивны,
оздоровительным, информационным, образовательным, занятиями по интересам).
3.
Спортивный
т-м, как зимний, так и летний, получил широкое распространение на современном
рынке туристских услуг.
4.
Экологический
т-м. понятие экологич т-ма может включать конкретные меры по защите и
восстановлению окружающей среды. Экологич. Т-м включает посещение уникальных в
экологическом отношений территорий и зон, участие в природоохранной и
природовосстановительной деятельности. Наиболее распространённой формой
организации охраняемой территории являются парки. Парки как зоны экологического
т-ма создаются по решению высших органов государственной власти и международных
организаций.
Существуют следующие
категории зон экологич. т-ма:
- охраняемый ландшафт или
культурно-экологич. зоны, включающие памятники природы в сочетании с
рукотворной культурной достопримечательностью;
- заповедник диких животных
(заказник) для сохранения отдельных видов животных;
- ресурсный заповедник –
управляемая территория моногостороннего использования (с целью устойчивого
развития, воспроизводства природных ресурсов) в целях сдерживания эксплуатации
ресурсов и сохранения естественно управляемого развития;
- антропологический
заповедник – природная биотическая лабаратория, которая предназначена для
сохранения естественных условий жизни конкретных этносов.
Туристский потенциал (ТП)
если ТР и ТП рассматривать как самостоятельные понятия, то под ТП понимаются, в
основном, памятники культуры, достопримечательности, которые могут включать как
этнокультурные особенности региона, так и заповедные зоны.
ТП особенно активно
используется в программном т-ме, где важна гуманитарная и образовательная
ценность тура.
Формы программного т-ма.
1.
Религиозный
паломнический т-м. это хождение или путешествие к святым местам с чётко
определёнными культовыми целями.
2.
Религиозно-политическое
паломничество. Этот вид паломничества претерпел изменения и в генезисе своём
восходит к церковно-политическому акту почитания акта христианизации Руси и
почитания первого русского государственного объединения – Киевской Руси.
4.
Хэппенинг,
или событийный т-м, как форма паломнического т-ма. Хэппенинг – это
зрелищно-развлекательный т-м, включающий программы посещения фестивалей,
карнавалов, ярмарок, дней городов и т.п. В аспекте паломнического туризма
хэппенинг может быть ассоциирован с историческими событиями.
5.
Молодёжный
т-м. Этот вид т-ма стал знаком стиля жизни молодёжи развитого общества. Молодые
люди, не обременённые семьями, более мобильны, способны жить в непритязательных
условиях, объединяться в группы по 3 – 5 чел. У них активизируется
познавательный интерес, т.е. интерес к посещению музеев, выставок, театров.
6.
Семейный
т-м получил сегодня большое распространение в связи с открытыми в работе по
этой системе возможностями удовлетворять нужды большой части рынка потребителей
услуг – семейных людей.
7.
Бизнес-туры.
К эой категории туристских поездок может быть отнесён широкий спектр возможных
туров: от шоп-туров до туров в системе программного туризма по интересам.
8.
Интеллектуальный
и познавательный т-м. этот вид туристской деят-ти направлен на удовлетворение
нужд и потребностей как туристов, т.е. рынка покупателей услуг турфирм, так и
самих турфирм.
К программам
интеллектуального туризма могут быть отнесены:
- курсы знакомства с жизнью
конкретного региона:
- курсы по изучению теории и
практики дзен-буддизма, изучение священных религиозных книг;
- курсы по составлению
букетов из цветов;
- курсы по изучению искусства
составления букетов;
- практика и теория йоги;
- дегустационные туры (вино,
сыр);
- курсы каллиграфии,
изготовления кукол, вышивания, песенного, кулинарного, танцевального и
пантономического искусств;
- туры по изучению
иностранных языков;
- туры коллекционеров.
Программы
научно-просветительного т-ма могут разрабатываться с использованием достижений
в различных областях гуманитарного знания:
- ботанические;
- геологические;
- технический т-м.
9. Научный т-м. это поездки
групп туристов с целью участия в различных мероприятиях: конференциях,
симпозиумах, съездах, конгрессах. Этот вид т-ма, как правило, не подвержен
сезонным колебаниям, его программы сочетаются с традиционными тур. программами.
2
Северо-Кавказский районЭтот
район расположен в предгорьях и низкогорной части Северного
Кавказа.
По
условиям рельефа и хозяйственному освоению ландшафты здесь можно разделить на предгорную, равнинную,
степную, в основном распаханную часть, низкогорную и частично
среднегорную часть Большого Кавказа,
расчлененную глубокими долинами и ущельями.
Горы покрыты
широколиственным лесом. Из деревьев наиболее распространены дуб, бук, каштан, алыча.а также дикие яблоня и груша. Горные
ландшафты характеризуются высокой живописностью.
Район
обводнен реками, которые стекают со склонов Большого Кавказа: Псекупс, Белая, Лаба, Уруп, Кубань, Баксан, Кура,
Чегем, Терек и другие. Реки бурные,
порожистые, неглубокие, с холодной водой. Большая часть
рек для купания не пригодна. В Краснодаре и Минеральных водах имеются
водохранилища, которые могут использоваться для
купания. Купальный сезон длится около 4 месяцев.
Биоклимат
в Северо-Кавказском районе горный и горно-степной. Благоприятный период летней рекреации продолжается с конца
апреля по октябрь. Температурный режим колеблется от очень
теплого (температура июля +24° С в Нальчике) до умеренно теплого в горах
(+17-19° С в Кисловодске). Влажность
воздуха в дневное время — около 50%. Дожди выпадают преимущественно в виде ливней. Зима довольно мягкая. Средняя
температура января составляет -4° С. Зимой в горах осадки выпадают в виде
снега, который держится около 3 месяцев. Из-за частых оттепелей в долинах
снежный покров неустойчив.
Район отличается самым
большим в регионе числом солнечных дней (в
Кисловодске свыше 300 солнечных дней в году).
Важно
подчеркнуть, что район располагает чрезвычайно богатыми запасами
гидроминеральных ресурсов. Наибольшая концентрация разработанных источников
минеральных вод (свыше 130) отмечается на территории курорта «Кавказские
Минеральные Воды». Ведущее место по числу источников
принадлежит Пятигорску. Здесь имеются углекислые сероводородные, углекислые
безсульфидные, углекислые железистые и радоновые холодные и теплые воды
разнообразного химического состава как
питьевого, так и бальнеологического назначения.
Кисловодск знаменит своими углекислыми
нарзанами, которые различаются по
содержанию сульфатов. В Ессентуках используются холодпые углекислые источники
различного химического состава. Из них наиболее популярны лечебно-питьевые воды Ессентуки № 4, 17,
20.
В
Железноводске распространены холодные и теплые гидрокарбо-иатно-сульфатно-натриево-кальциевые воды, используемые
для питья и ванн. Широко
известны воды источников «Славянский» и «Смирновский». На всей территории района (в Краснодарском крае,
Кабардино-Балкарии, Чечне,
Северной Осетии) встречаются сероводородные, щелочные различного состава, азотные кремнистые
термальные, борные воды.
На
их использовании базировались такие известные курорты, как «Горячий ключ», «Нальчик»,
«Серноводск-Кавказский», «Тамиси», «Владикавказ».
На
курорте «Кавказские Минеральные Воды» применяется иловая лечебная грязь озера Тамбукан.
Необходимо
отметить, что богатейшие гидроминеральные запасы и благоприятные ландшафтно-климатические условия обусловили
специализацию района на лечебном
отдыхе в общероссийском масштабе.
Культурно-исторический
потенциал района представляет широкие возможности для
развития познавательного туризма. Здесь сохранились старинные оборонительные сооружения народов Северного Кавказа, имеется много памятных мест, связанных с
пребыванием выдающихся деятелей
культуры: Глинки, Грибоедова, Пушкина, Лермонтова, Толстого, Шаляпина.
Определенный интерес представляют архитектурные ансамбли курортных сооружений,
возведение которых начало осуществляться
в первой четверти XIX в. В краевых центрах и столицах Кавказских республик имеются культовые и
гражданские памятники архитектуры, театрь!, музеи. Уникальные природные
достопримечательности также являются объектами познавательного туризма. Здесь
следует назвать: Голубые
озера, Карстовую пещеру «Провал», Красные, Серые и Синие камни, Медовые водопады и т.д.
Рекреационная сеть в
районе развита неравномерно. Курорт «Кавказские Минеральные Воды»
характеризуется наибольшей концентрацией здравниц (125 санаториев, профилакториев и пансионатов с лечением).
К этому территориальному рекреационному комплексу отно-сятся такие
города-курорты, как Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, ' Железноводск.
Туристским центром «Кавказских Минеральных Вод» является Пятигорск. Здесь расположен научный центр объединения НИИ курортологии и физиотерапии, фармацевтический
институт, центр подготовки специалистов для здравниц района.
На
остальной территории района размещение рекреационных объектов носит точечный характер. Курортные зоны
могут сформироваться вокруг городов
Красный Ключ, Нальчик, Владикавказ, Майкоп.
На
курортах Кавказских Минеральных Вод осуществляется розлив знаменитых
минеральных вод «Нарзан», «Ессентуки», «Славяновская» и другие.
К
сожалению, важным препятствием на пути развития туристской индустрии является политическая нестабильность
на Кавказе.
Горно-Кавказский
район
К
Горно-Кавказскому району относится горная система Большого Кавказа в границах России.
Район
занимает среднегорную и высокогорную части Большого Кавказа. Высота гор колеблется от 2000 до 5500 м над
уровнем моря. На территории России
имеется ряд вершин выше 5000 м (Дыхтау, Шхара, Коштантантау, Джангитау, Казбек), а также высочайшая
вершина Эльбрус (5642 м). Горы
альпийского типа, с острыми вершинами, покрыты снегом. Некоторые горы разрезаны руслами рек,
которые часто имеют
каньонообразную форму.
Реки
- Терек (с притоками Сулак, Андийское и Аварское Койсу), Самур, Кубань (с
притоками Лаба, Уруп, Белая) неглубокие, но очень бурные, порожистые, с холодной водой.
Озера
Большого Кавказа имеют в основном ледниковое происхождение, отличаются
прозрачной, зелено-голубой водой. На Западном Кавказе особенно многочисленны озера в районе Теберды,
Архыза, Кавказского заповедника,
Чхалтинского и Кодорского хребтов. Горные озера романтически дополняют красоту природных
ландшафтов.
В
горах наблюдается вертикальная поясность со сменой растительного покрова: остепненные участки в долинах
сменяются по склонам широколиственными и хвойными лесами, альпийскими лугами.
Горы привлекают тех, кто
увлекается горным туризмом и альпинизмом.
На
биоклимат района влияют два ключевых фактора: южное расположение горной системы и высотная поясность.
Благодаря
своему месторасположению район в достаточном количестве получает световую солнечную и ультрафиолетовую
радиацию. С изменением высоты связано и изменение температурного режима, если летние температуры в долинах в среднем
составляют +21° С, то с подъемом в горы на 1000 м
наблюдается их снижение примерно на 6° С. С высотой возрастают
облачность и число осадков. Зимой в среднегорье снег лежит 4-5 месяцев, в высокогорье свыше 7 месяцев, а его глубина может достигать 1 м. Средняя зимняя температура
обычно бывает от +6° С на юге до -5°
С на севере, на высоте 2000 м -8° С. Зима характеризуется большим числом солнечных, безветренных дней, что создает благоприятные условия для занятий
горно-лыжным спортом. Однако серьезную опасность представляют снежные лавины.
Межгорным
долинам присущи довольно комфортные условия для развития оздоровительной рекреации: продолжительное
умеренно теплое лето и мягкая
зима.
Гидроминеральные
ресурсы района изучены в неполной мере. Известны локальные месторождения термальных азотно-метановых
кремнистых хлоридно-натриевых с
содержанием бора, гидрокарбонатно-хлоридно-натриевых
и сероводородных сульфатных магниево-кальциевых вод. На их базе созданы и действуют известные курорты
Кармадон и Тамиси.
Культурно-исторический
потенциал Горно-Кавказского района невелик и связан с этнографическими
особенностями горских селений. Большую
роль играют уникальные природные достопримечательности: горные вершины, ущелья,
водопады. На территории района имеется несколько природных заповедников: Большой Кавказский (Зубровый парк), Тебердинский, Кабардино-Балкарский и
Северо-Осетинский.
Рекреационная
сеть района характеризуется абсолютным преобладанием спортивно-туристских
учреждений над лечебно-оздоровительными.
Сюда можно отнести несколько десятков турбаз, гостиниц и альпинистских лагерей.
В
советское время в районе сформировалось несколько центров горного туризма. Наиболее крупные из них расположены в
Карачаево-Черкессии. Это
высокогорные курорты «Джамбалайская поляна», «Архыз», «Теберда».
Широкую известность получил туркомплекс «Домбай».
Другой
крупный центр образовался в Кабардино-Балкарии, где популярным местом горного туризма, альпинизма и
горно-лыжного спорта являлось
Приэльбрусье. Здесь следует отметить такие комплексы, как «Азау», «Башиль», «Иткол», «Приют 11», «Чегем», «Чегет»,
«Эльбрус-Юсеньги»,
На
востоке, в Северной Осетии, в районе Скалистого и Лесистого хребтов, в Цейском
и Дигорском ущельях расположен третий центр. Сюда
относятся турбазы «Дзенига», «Кахтискар», «Уредон», туркомплекс «Цей». В западной части Кавказа находятся
турбазы «Псебай», «Ка-менномостский»,
«Кавказец».
В
настоящее время серьезным препятствием развитию туризма в Горно-Кавказском районе является политическая
нестабильность, переросшая в
вооруженные конфликты в Южной Осетии, Владикавказе, Чечне.
Азовский
районДанный район
расположен на российском побережье Ростовской области и Краснодарского края вдоль Таганрогского и
Темрюкского заливов.
Район
располагает благоприятными климатическими условиями, теплым морем, гидроминеральными ресурсами, что способствует
его оздоровительной специализации.
Побережья
Таганрогского и Темрюкского заливов находятся в зоне степей, располагают многочисленными песчаными пляжами.
Купальный сезон продолжается свыше 4
месяцев.
Биоклимат
района приморско-степной, характеризуется достаточным инсоляционным и ультрафиолетовым режимами солнечной
радиации. Лето довольно
теплое. Средняя температура июля составляет +24° С. Зима здесь мягкая, с
изменчивой погодой, сопровождается сменой оттепелей и резких похолоданий. Средняя температура января
около -4° С.
Имеются
в районе и гидроминеральные ресурсы. Следует отметить богатые
месторождения иловых лиманных и озерных грязей с целебными свойствами, а также источники сероводородных и
иодобромных минеральных вод.
Культурно-исторический
потенциал района весьма незначителен и главным образом сосредоточен в Ростове-на-Дону и Таганроге.
В
целом рекреационная сеть Азовского района развита слабо. Здесь расположен один бальнеогрязевой курорт
республиканского значения Ейск,
несколько домов отдыха и турбаз.
Район
имеет развитую транспортную инфраструктуру, куда относятся железные и автомобильные дороги, а также порты,
морской -в Таганроге, а
речной —• в Ростове-на-Дону.
Туристским центром Азовского района является
Ротов-на-Дону.
Перспектива
рекреационного развития района связана с дальнейшим освоением побережья
Темрюкского и Таганрогского заливов
3. Туристский продукт
Бенилюкса (Бельгия, Нидерланды, Люксембург).
Бельгия.
Географическое положение:
гос-во на западе Европы на побережье Северного моря. Территория: 30,5 тыс. кв.
км. Гос. Утройство: парламентская монархия. Население: 10,2 млн. чел.
Этнический состав: валлоны, немцы, фламандцы. Столица: Брюссель. Крупнейшие
города: Антверпен, Гент, Льеж. Религия: католицизм. Офиц. Языки: франц.,
фламандский (нидерландский), немецкий. Денежн. ед.: евро.
Туристские ресурсы.
Брюссель. Основными
достопримечательностями столицы Бельгии явл. Королевский музей изящных
искусств, площадь Град-Плас, которая считается одной из самых красивых в
Европе. На площпди находится ратуша XV в., увенчанная ажурной башней, высота к-ой
превышает 100 м. туристы осматривают Дворец правосудия, к-ый по размерам
превышает Храм Св. Петра в Риме, церковь «На большой дюне» IX в. Особый шарм городу
придают здания в стиле модерн, к-ые образуют целые кварталы. Зоной развлечений
города считается Атомиум: здание в виде огромной скульптурной композиции с
моделью атома и расположенным рядом парком «Мини Европа», где представлены
модели знаменитых зданий Европы, бассейн со всевозможными водными аттракционами
и кино-полисом.
Антверпен – второй по
величине город страны. Достопримечательностями явл. Кафедральный собор, собор
Богоматери (один из лучших образцов «пламенеющей» готики), церковь Св. Якова,
музей алмазов.
Гент – это город IV – V вв., к-ый превосходит все
города страны по количеству исторических зданий, архитектурных шедевров,
произведений искусства.
Брюгге – старый фламандский
средневековый город. Туристы и жители города могут насладиться звучанием
колоколов собора. Город явл. огромным музеем под открытым небом XII – XIII вв.
Другими достоприм. Страны
явл. Руины аббатства Д’ Орваль; карстовые пещеры Ротфор, протяжённость к-ых
достигает 10 км, а высота – 45 км.; курган в местечке Ватерлоо, рядом с которым
раскинулся военный музей; «Сады Бельгии», расположенные на территории между
Гентом, Антверпеном и Брюсселем – природный заповедник; национальный парк
Высокий Фенн; птичий заказник Форе-де-Саунье, расположенный к югу от Брюсселя.
В Южн. Бельгии находятся многочисленные речные долины и лесные массивы. Особой
популярностью пользуется лечебный курорт в городе Спа и город Спонтен, к-ый
славится минеральными водами и старинной крепостью.
Люксембург.
Географическое положение:
гос-во в западной Европе. Территория: 258 кв. км. Гос. утройство:
конституционная наследственная монархия. Население: 441 тыс. чел. Этнический
состав: люксембуржцы, немцы, французы. Столица: Люксембург. Крупнейшие города:
Дикирх, Эш, Клерво. Религия: католицизм. Офиц. Языки: франц., немецкий. Денежн.
ед.: евро.
Климат умеренный, сказывается
близость Северного моря и дыхание Гольфстрима. Климат в странах Бенилюкса
практически одинаков. Средняя температура января – 3 градуса, средняя темп.
Лета +20 градусов. Снег выпадает и держится только в Арденнах, где
располагаются основные горнолыжные курорты.
Туристские ресурсы.
В культуре Люксембурга
переплелось французское и немецкое влияния. Несмотря на то, что территория
страны невелика, северные и южные районы отличаются друг от друга: на севере
возможна охота и рыбная ловля, там располагаются небольшие городки с
архитектурными памятниками. Среди них выделяются г. Клерво и Эхтернах, Вильц,
Вианден. Люксембург. Большинство домов в городе старой постройки, у них
черепичные крыши и подземные галереи. В городе сохранились стены оборонительных
сооружений. Неотъемлемой составной частью ландшафта всех городских центров
Люксембурга явл. сады.
Эхтернах. Город располагается
в гористой местности, причём на вершинах горных круч возвышаются старинные
рыцарские замки.
Вильц. В этом городе особое
внимание туристов привлекает позднеготическая церковь XV в.
Клерво. Главными
достопримечательностями города явл. старинный рыцарский замок, неороманская
церковь и бенедиктинское аббатство.
На севере страны
располагается также единственный северный курорт мандоы-ле-Баинс с
водолечебницей, чистым воздухом и прекрасными пейзажами. В южной части страны
преобладает окультуренный ландшафт, леса имеют парковый облик.
Особенности туризма стран
Бенилюкса.
Бенилюкс – экономический союз
Бельгии, Нидерландов, Люксембурга. Договор был подписан в 1958 г., начал
действовать в 1960. административные органы находятся в Брюсселе. Страны
Бенилюкса более безопасны для туристов в криминальном отношении.
В отношении уровня развития
инфраструктуры (транспорт, торговля, гостиницы) стран Бенилюкса оказались на
высоте.
Помимо гостиниц по стране
действуют множество молодёжных турбаз, сельских и замковых кемпингов,
туристских приютов.
Общей особенностью ресторанов
и других заведений питания Бенилюкса является наличие фирменных блюд
традиционной кухни из морепродуктов. Среди них выделяются крепкие густые супы,
заправленные сыром, салаты, овощные смеси и др. В Бенилюксе подают более 400
сортов пива, можжевеловую водку.
Основные туристские маршруты.
Для любителей спокойного
отдыха разработаны сельские маршруты, посещение природных заповедников.
Любители спортивного отдыха
получают в Арденнах замечательную возможность отдохнуть и поправить здоровье.
Для поклонников искусства –
экскурсии по музеям живописи и изящных искусств, посещение памятников
архитектуры.
Наиболее популярными и
разработанными маршрутами являются туры: Амстердам – Гаага – Брюссель;
Амстердам – Брюгге – Люксембург.
Всемирное историко-культурное
наследие (реестр ООН): город Люксембург, его старые кварталы и центр.
Нидерланды.
Географич. Положение: гос-во
на северо-западном побережье Западной Европы, омывается Северным морем.
Территория: 41,5 тыс. кв км. Государственное устройство: конституционная
монархия. Население: 15,65 млн.чел. Этнический состав: голландцы, фламандцы,
фризы. Столица: Амстердам. Крупнейшие города: Роттердам, Утрехт, Харлем.
Религия: католицизм, протестантизм. Офиц. язык: нидерландский. Ден. ед. евро.
Туристские ресурсы.
Оказавшись в Нидерландах,
турист попадает в атмосферу «золотого века» страны, будь то город фарфора Делфт,
старинный административный центр Гаага или древний Лейден со знаменитыми
церковными витражами.
Амстердам – это не только
столица страны, но и город, который по праву носит название Северной Венеции. В
городе более 50 каналов и 500 ажурных арочных мостов. В национальном музее
хранятся полотна Ван Гога и голландских мастеров, а также Пикассо, Матисса,
Шагала. Кроме того, в городе работают музеи восковых фигур мадам Тюссо, Музей
пыток, Музей эротики, многочисленные дискотеки и парки развлечений. Недалеко от
Амстердама в городе Зандаме работал на верфи Пётр I. Дом, в котором он жил
сохранился и по сей день.
Арнем – в городе находится
знаменитый музей под открытым небом, в котором представлены почти все типы
деревянной и старинной традиционной голландской архитектуры. Прямо в экспозиции
музея разыгрываются сценки, причём в качестве актёров используются куклы
большого размера.
Остров Мархен – это также
своего рода музей. Здесь сохранились дома рыбаков, построенные несколько веков
назад. Жители города в угоду туристам надевают народные костюмы и разгуливают в
старинной национальной обуви. Пара деревянных башмаков – прекрасный голландский
сувенир.
Киндердейк – это парк
ветряных мельниц в 17 км к югу от Роттердама. Туристы могут попасть внутрь
одной из мельниц. Подсвеченные вечером, они оставляют яркое впечатление.
Роттердам. Туристы могут
осмотреть город с высоты 185 м со смотровой площадки башни «Европа».
Делфт – один из самых старых
городов Голландии. В этом городе располагается резиденция герцогов Оранских.
Сейчас Делфт – город-музей.
Гаага – это также старинный
город. Туристы знакомятся с дворцовым комплексом Мадюродам (XVII в.), где выставлены полотна
Рембрандта, Вермеера и др. мастеров живописи Голландии, Музеем прессы, зданием
Парламента, Музеем костюма. В Гааге располагается музей под открытым небом, в
котором в миниатюре представлена вся старинная архитектура страны.
Фалькенбург. Этот городок
привлекает туристов величественными руинами старинного замка, где была
резиденция властителей города XII
в., а также катакомбами, в которых покоятся останки первых христиан.
Оттерло. Это город, где
находится музей Ван Гога, парк со скульптурами Родена. Также там раскинулся
большой Национальный природный заповедник.
Северная Голландия – это
излюбленное место отдыха туристов: отличная инфраструктура., большой выбор
больших и маленьких курортов разного профиля. Именно здесь туристы могут
посетить уголок нетронутой человеком природы – Западно-Фризские о-ва.
Всемирное
историко-культурное наследие (реестр ООН): Шокланд и его окрестности, оборонная
линия Амстердама, сеть мельниц в Киндердийк – Эльсхоут, исторический район
Виллемстада, паровая насосная станция Д.Ф.Воуда, Дроогмаркерий де Беемстер
БИЛЕТ 10
1
Государственное регулирование тур отрасли в РФ.
Управление туризмом в РФ сформ. в 3 направления:
1.
Создание
Фед. Органов исполнительной власти, призванного осуществлять гос. регулирование
в сфере туризма.
2.
Формирование
структурных подразделений законодательной власти в субъектах РФ (в нас. Созыве
Гос. Думы действкет комитет по культуре и туризму – глава Губенко. Н.Н.
3.
Создание
системы общественного самоуправления тур. отраслью. В РФ действует неск.
десятков союзов и ассоциаций (Национ. Тур. ассоц., Росс. Гост. Ассоц, РАТА,
Росс. Ассоц. Детского туризма).
5 июня 2000 г. Постановлением Правительства РФ государственное
управление в сфере туризма было передано Минимтерству экономического развития и
торговли.
В Мин-ве Экономического развития и торговле 46 департаментов.
Департамент по Туризму состоит из 6 отделов:
1.
Отдел
организации тур. деят. и гос. управление туризмом (нормативно-правовая база).
2.
Отдел
международного сотрудничества.
3.
Отдел
межрегиональной и межотраслевой координации и региональной политики.
4.
Стратегическое
планирование туризма.
5.
Отдел
информационного обеспечения.
6.
Отдел
инвестиционной политики.
Главными задачами Фед. Органа
исполнительной власти явл.:
Ø
Формирование
нормативно-правовой базы.
Ø
Привлечение
инвестиций в г\х (создание цепей).
Ø
Координация
тур. бизнеса.
В Прим. Крае Комитет по
туризму создан в 1993 году.
Основными задачами Комитета
явл.:
1.
Разработка
и осуществление региональных программ развития туризма (до 2005 г.
Постановление губернатора).
2.
Осуществление
лицензионной деят. (2002 г. « Лицензирование ТО и ТА деят.»).
3.
Международные
связи (Туманганский проект).
4.
Информационное,
научно-методологич. обеспечение, научная деят. туризма.
5.
Создание
системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров.
Принцип гос. регулирования тур. деят-ти закл-ся в том, что
гос-во, признавая тур. деят-ть одной из приоритетных отраслей экономики России,
содействует развитию туристской деятельности и создает благоприятные условия
для ее функционирования, определяет и поддерживает приоритетные направления,
формирует образ России как страны, благоприятной для туризма, и рекламирует его
на международном уровне, а также осуществляет поддержку и защиту российских
туристов, туроператоров и турагентов.
ВТО в своих резолюциях и решениях подчеркивает роль гос-ва в
осуществлении права каждого человека на отдых и досуг.
Ответственность государства за развитие т-ма изложена в
¨
«Манильской
декларации по мировому т-му»
¨
в
д-те «Акапулько»
¨
Гаагской
декларации по туризму
При этом, основными целями гос. регул-я тур. деят-ти в РФ,
согласно закону «Об основах турдеят-ти в РФ » являются:
¨
обеспечение
прав граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении
путешествий
¨
охрана
окружающей природной среды
¨
развитие
тур. индустрии, создание новых рабочих мест, увеличение доходов гос-ва и
граждан России, развитие международных контактов
А также:
¨
создание
условий для деятельности, направленной на воспитание, образование, оздоровление
туристов
¨
сохранение
объектов тур. Показа, рациональное использование природного и культурного
потенциала страны, тур. Ресурсов.
Приоритетными направлениями гос. Регулирования признаются
поддержка и развитие внутреннего и въездного туризма (путешествия граждан
России и иностранных граждан в пределах РФ), а также социального и
самодеятельного туризма.
Одной из главных задач гос. Регул-я в сфере т-ма является
создание единой методической и правовой основы федеральной системы
лицензирования, сертификации тур-х. и гост-х услуг, предоставляем