Совершенствование бизнес-процессов
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине «Реинжиринг
бизнес-процессов»
на тему: «Совершенствование бизнес-процессов»
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Краткая характеристика предприятия
Краткая характеристика бизнес-процесса «как есть»
Idef0 – модель «как есть»
Расчеты фактиеской эффективности бизнес- процесса
Предложения по совершенствованию бизнес- процесса
Idef0- модель «как надо»
Расчеты ожидаемой эффективности бизнес- процесса
Расчет эффективности выполнения процесса «выпуск рулевой тяги»
Пояснительная записка
Список использованной литературы
ВВЕДЕНИЕ
Название предприятия: ООО «ТехАвто».
Название процесса: изготовление рулевых тяг.
Выбор данного предприятия и данного процесса обусловлен
актуальностью исследования производственного процесса с целью нахождения путей
его оценки и совершенствования.
Целью совершенствования процесса является улучшение
показателей оценки процесса. Но на достижение данной цели влияют некоторые
ограничения: финансовые, производственные, временные и другие.
краткая
характеристика предприятия
ООО «ТехАвто» занимается выпуском рулевых тяг. На данном
предприятии работает 60 человек. Ежегодно предприятие выпускает 288 тыс.
рулевых тяг.
Предприятие планирует в будущем начать выпуск рулевых тяг
других размеров.
ООО «ТехАвто» было создано в 2000 году. Изначально
планировалось выпускать различные рулевые тяги, но в связи с особенностями
производства, было принято решение начать с выпуска тяг одного размера для
легковых автомобилей. В настоящее время в связи с успешной деятельностью
предприятия планируется освоить выпуск рулевых тяг разных размеров. С целью
улучшения производственного процесса и его оптимизацией необходимо внести в
него изменения.
Точное наименование бизнес-процесса: изготовление рулевых тяг
для легковых автомобилей.
События, идентифицирующие начало и окончание процесса: для
начала процесса -получение сырья, для окончания процесса - выпуск готовой
продукции.
Точка зрения на процесс: Рулевая тяга служит для передачи
усилия, прилагаемого водителем при повороте руля, от рулевого механизма к
передним колесам. При этом он обеспечивает поворот колес на разные углы в
зависимости от выбранного водителем направления. Рулевая тяга имеет жизненно
важный процесс, правильность выполнения данной конструкции не создаст аварийных
ситуаций на дороги.
Цель составления модели: совершенствование процесса
производства рулевых тяг.
Перечень основных потребителей: авто-сервис.
Перечень основных участников процесса: операторы станков.
Глоссарий модели:
Рулевая тяга - это металлический стержень с приваренными к
каждому его концу штампованными наконечниками.[1]
idef0 – модель «как есть»
Наименование показателя
|
Ед. изм.
|
Значение ПЛАН
|
Значение ФАКТ
|
Цена за единицу, ПЛАН руб./ед. изм.
|
Цена за единицу, ФАКТ, руб./ед. изм.
|
Стоимостная оценка результата или ресурса, ПЛАН, руб.
|
Стоимостная оценка результата или ресурса, ФАКТ, руб.
|
Отклонение абсолютное, руб.
|
Отклонение относительное, %
|
Пояснение (оценка отклонений)
|
(1)
|
(2)
|
(3)
|
(4)
|
(5)
|
(6)
|
(7)
|
(8)
|
(9)=(8)-(7)
|
(10) = (9)/(7) *100%
|
(11)
|
Результаты
|
|
Готовые рулевые тяги
|
шт.
|
300
|
288
|
2000
|
1900
|
600000
|
547200
|
-52800
|
8,8
|
Меньшее значение фактического выпуска и фактической цены
|
Ресурсы
|
|
Стальные стержни
|
600
|
576
|
400
|
400
|
240000
|
230400
|
-9600
|
4
|
Уменьшение выпуска готовой продукции
|
Заготовки для наконечников
|
шт.
|
600
|
576
|
120
|
120
|
72000
|
69120
|
-2880
|
4
|
Уменьшение выпуска готовой продукции
|
Показатели эффективности:
1.
Выполнение плана
по выручке=Выручка факт/ Выручка план *100%=547200 руб./600000 руб.=91,2%
2.
Рентабельность
затрат=прибыль/полная себестоимость=247680 руб./299520 руб.=0,83 руб./руб.
3.
Материалоотдача
(по стальным стержням) = количество готовых изделий/расход материалов=300
шт./600 шт. =0,5 шт./ шт.
Описание процесса «как надо»:
Покраска будет выполняться с помощью сторонней организации.
Поэтому из входящих ресурсов исчезает краска, персонал и оборудование которые
были заняты на покраске. Управляющие воздействия на данный процесс изменяются:
- появляется договор с данной организацией;
- план покраски становится не нужным.
idef0- модель «как надо»
Наименование показателя
|
Ед. изм.
|
Значение ПЛАН
|
Значение ФАКТ
|
Цена за единицу, ПЛАН руб./ед. изм.
|
Цена за единицу, ФАКТ, руб./ед. изм.
|
Стоимостная оценка результата или ресурса, ПЛАН, руб.
|
Стоимостная оценка результата или ресурса, ФАКТ, руб.
|
Отклонение абсолютное, руб.
|
Отклонение относительное, %
|
Пояснение (оценка отклонений)
|
(1)
|
(2)
|
(3)
|
(4)
|
(5)
|
(6)
|
(7)
|
(8)
|
(9)=(8)-(7)
|
(10) = (9)/(7) *100%
|
(11)
|
Результаты
|
|
Готовые рулевые тяги
|
шт.
|
300
|
320
|
2000
|
2000
|
600000
|
640000
|
40000
|
6,7
|
|
Ресурсы
|
|
Стальные стержни
|
шт.
|
600
|
620
|
400
|
390
|
241800
|
1800
|
0,75
|
|
Заготовки для наконечников
|
шт.
|
600
|
620
|
120
|
115
|
72000
|
71300
|
-700
|
0,97
|
|
Показатели эффективности:
1.
Выполнение плана
по выручке=Выручка факт/ Выручка план *100%=640 руб./600 руб.=106,7%
2.
Рентабельность
затрат=прибыль/полная себестоимость=326900 руб./313100 руб.=1,04 руб./руб.
3.
Материалоотдача
(по стержням) = количество готовых изделий/расход материалов=320 шт./620
шт.=0,5 шт./ш
Данное изменение показателей произошло из-за изменения
процесса производства. Покраска у субподрядчика, а не самостоятельное их
изготовление позволило увеличить объем производства рулевых тяг и показатели
эффективности. Освободившиеся мощности можно будет направить на освоение
выпуска новых рулевых тяг.
Наименование затрат
|
Ед. измерения
|
Процесс “как есть”
|
Процесс “как надо”
|
Суммарный выпуск рулевых тяг
|
тыс. руб.
|
547200
|
640000
|
Процесс усовершенствования оправдал надежды, так как
усовершенствование приводит к увеличению суммарного выпуска продукции в
стоимостном выражении.
бизнес процесс эффективность
Данная работа была для меня актуальной. В процессе выполнения
курсового проекта я научился построению IDEF-0 моделей, получил представление о них и о работе с
программным продуктом для их создания. Также получил навыки оценки
бизнес-процесса.
Оценить ценность работы для предприятия достаточно сложно. Но
в целом можно сказать, что такая работа, скорее всего, является актуальной для
предприятия.
Свою работу оцениваю хорошо. Наибольшую
трудность вызвало применение показателей эффективности.
список
использованной литературы
1.
http://www.suspension-parts.ru
2.
Тельнов Ю.Ф.
Реинжиниринг бизнес-процессов. Учебное пособие/ Московский международный
институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М. , 2003.
3.
Н. М. Абдикеев,
Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов, А. Д. Киселев. Реинжиниринг бизнес-процессов –
2007 г.
4.
Новиков М.В.
IDEF0 в моделировании бизнес-процессов управления.// Корпоративный менеджмент.
- №174. - 2003 г.
5.
Майк Робсон,
Филип Уллах. Книга Реинжиниринг бизнес-процессов: 2003г.
Размещено на