Анализ деятельности ООО "Мебель"
Содержание
Введение
1 Бизнес, рынок
2
Характеристика предприятия
3 Цели, миссия,
стратегия
4 Требования к
персоналу
Заключение
Список
литературы
Введение
Переход нашей страны к рыночным отношениям возложил на руководителей
большую ответственность за экономическое состояние их предприятий. Лишившись
централизованного управления, фирмы получили полную самостоятельность в
хозяйственной деятельности. Они сами выбирают направления деятельности,
определяют номенклатуру производства и виды оказываемых услуг, совершают любые
сделки, которые не противоречат действующему законодательству. В целях снижения
риска потерь каждая фирма нуждается в разработке такого документа внутри фирмы,
который бы обосновывал предполагаемые решения, цели, стратегию.
В современных условиях требуется принципиально новая система управления
экономикой, основанная на смене норм собственности, перестройке хозяйственного
механизма, переходе предприятий на самоуправление, самоокупаемость,
самофинансирование. Должны быть четко разграничены компетенция и
ответственность органов управления на всех уровнях и во всех сферах, созданы
условия для нормальной работы предприятий и объединений.
Главная фигура в управлении - человек, от знаний, квалификации и опыта
которого зависит эффективность управленческого труда, а, следовательно, и
конечный результат производства.
Цель данной работы - рассмотреть деятельность ООО «Мебель».
Задачи:
- определить рынок, бизнес организации;
- рассмотреть цели, миссию, стратегию ООО «Мебель»;
- выявить организационную структуру;
- рассмотреть требования к персоналу.
1 Бизнес, рынок
В качестве исследуемого предприятия было взято ООО «Мебель».
Прежде, чем начинать действовать на рынке, предпринимателю необходимо
иметь по возможности полное представление о том, что на нем происходит. Полная
и достоверная информация о рынках, на которых действует фирма (внешние
факторы), и самой компании (внутренние факторы) является основой эффективного
планирования и управления. Анализ рынка является важнейшим компонентом
маркетингового подхода в компании. В задачи исследования входит сбор, анализ и
обработка информации о товарах, клиентах, конкурентах и рынках.
Деревообработка - одна из отраслей, которые наиболее устойчивы к
кризисным ситуациям: спрос на пиломатериалы, мебель и другую продукцию
деревообрабатывающей отрасли относительно устойчив даже в тяжелые времена.
Отсюда - спрос на оборудование. Доля бартера в продажах оборудования снизилась
почти вдвое.
На данный момент большинство крупных мебельных производств и частных
предприятий расширяет и обновляет парк оборудования. Среди деревообрабатывающих
станков особенной популярностью пользуются комплекты оборудования для
производства корпусной мебели (форматные станки, станки для склеивания кромок,
присадочные).
Анализ рынка позволяет получить данные о конъюнктуре - спросе, уровне цен
на продукцию, о перспективах развития рынка. Главная задача - выявить имеющийся
неудовлетворенный спрос. Цель анализа рынка - получить количественные и
качественные характеристики по исследуемым вопросам для дальнейшего
использования этих данных в маркетинговом плане.
По данным региональной справочной службы, публикующий рейтинг группы
товаров и услуг повышенного спроса, изготовление мебели входит в группу «17
лидеров», пользующихся повышенным спросом у потребителей (рис. 1).
Рис. 1. Рейтинг товаров и
услуг, пользующихся повышенным спросом
В таблице 1 приведены
основные факторы конкуренции ООО «Мебель».
Таблица 1
Факторы конкуренции ООО
«Мебель» и их проявление
|
№ п/п
|
Факторы конкуренции
|
Признаки действия факторов на рынке
|
|
Ситуация в отрасли
|
|
1
|
Количество и размер фирм, конкурирующих на рынке
|
На рынке работает группа равных по размеру и силе фирм, или
имеются фирмы, значительно превосходящие анализируемое предприятие по мощности
|
|
2
|
Изменение платежеспособного спроса
|
Платежеспособный спрос на товар падает, перспектива спроса
неблагоприятна
|
|
3
|
Степень однородности, стандартности, дифференциации
товаров, предлагаемых конкурентами
|
Фирмы-конкуренты не специализированы по видам и товарам; их
продукция принципиально не отличается; товар фирмы и товары-конкуренты
практически взаимозаменяемы
|
|
4
|
Стандартность или различие сервиса по анализируемому товару
|
Набор услуг, входящих в сервис фирм-конкурентов данного
рынка, в общем, идентичен
|
|
5
|
Затраты покупателя на переключение с одного производителя
на другого
|
Затраты, возникающие у покупателя в связи с переходом на
аналогичную продукцию другого производителя (поставщика), небольшие, поэтому
вероятность перехода покупателей к конкурентам и наоборот - велика
|
|
6
|
Барьеры (затруднения) проникновения на рынок
|
Начальные затраты для работы фирмы на рынке данного товара
невелики; другие рыночные и общественные условия благоприятствуют вступлению
фирм на этот рынок
|
|
7
|
Ситуация на смежных рынках
|
Высокий уровень конкуренции на смежных рынках, то есть на
рынках товаров с близкими технологиями и сферами применения. Существует
большое количество фирм, предлагающих готовую мебель
|
|
8
|
Стратегии конкурирующих фирм
|
Отдельные фирмы проводят или готовы к проведению
агрессивной политики укрепления своих позиций за счет конкурентов. В
частности, «Золушка»
|
|
9
|
Привлекательность рынка данного товара
|
Наблюдается заметно растущий спрос, большие потенциальные
возможности рынка; имеется благоприятный прогноз развития рынка
|
|
Влияние потенциальных конкурентов
|
|
10
|
Трудности входа на отраслевой рынок
|
Для входа на рынок анализируемого товара требуется
небольшой капитал. Эффективный объем производства можно достичь достаточно
быстро. Предприятия отрасли не объединяют свои усилия по отражению
проникновения новичков в отрасль
|
|
11
|
Доступ к каналам сбыта
|
На рынке отрасли большое число торговых посредников, слабо
связанных с производителями. Создание собственных прямых каналов сбыта или
привлечение имеющихся посредников к партнерству не требует значительных
затрат со стороны новых фирм
|
|
12
|
Отраслевые преимущества
|
Предприятия данного рынка не обладают перед новыми
конкурентами большими преимуществами, связанными с доступом к источникам
сырья, патентами, капиталом, удобными месторасположениями
|
Знание преимуществ и недостатков конкурентов позволяет реально оценить
свой бизнес и разработать направление его совершенствования. В таблице 2
проведена оценка собственной фирмы (ООО «Мебель») и фирм конкурентов.
Таблица 2
|
№ п/п
|
Название фирмы
|
Достоинства и недостатки
|
ВСЕГО
|
|
|
Товар
|
Цена
|
Сервис
|
Месторасположение
|
Соотношение цена/качество
|
другие
|
|
|
1
|
ООО «Мебель»
|
7
|
7
|
7
|
8
|
8
|
7
|
44
|
|
2
|
Фирмы - конкуренты
|
|
2.1
|
ООО «Золушка»
|
7
|
3
|
6
|
9
|
6
|
5
|
36
|
|
2.2
|
ООО «Мангуста»
|
8
|
2
|
6
|
4
|
6
|
5
|
31
|
|
2.3
|
МК - Ново
|
5
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
25
|
|
2.4
|
ЗАО «Модель плюс»
|
6
|
6
|
7
|
3
|
7
|
6
|
35
|
|
2.5
|
ООО «Еврокупе»
|
6
|
3
|
6
|
8
|
5
|
4
|
32
|
|
2.6
|
ПБОЮЛ Бубнов Л.В.
|
6
|
7
|
4
|
7
|
6
|
35
|
|
2.7
|
ООО «Крона»
|
7
|
5
|
5
|
4
|
5
|
5
|
31
|
В характеристику товара входят его качество, широта и глубина ассортимента.
Месторасположение рассматривается в двух аспектах: расположение относительно
центра города и относительно транспортных подъездов.
Как видно из приведенной выше таблицы, каждая из фирм - конкурентов имеет
как свои недостатки, так и преимущества.
Мебель можно отнести к товарам широкого потребления, точнее к его подтипу
- товару предварительного выбора.
Проектом предусмотрено изготовление широкого ассортимента различных
предметов мебели, как корпусной, так и встраиваемой. В таблице 3 приведены
ассортиментные группы товара ООО «Мебель».
Таблица 3
Ассортиментные группы товара ООО «Мебель»
|
№ п/п
|
Наименование ассортиментных групп
|
Приблизительное количество позиций
|
Группы, вносящие наибольший вклад в прибыль
|
|
Мебель для дома
|
|
1
|
Кухонные гарнитуры
|
10-12
|
+
|
|
2
|
Встраиваемые прихожие
|
6-7
|
+
|
|
3
|
Корпусные прихожие
|
8-10
|
+
|
|
4
|
Спальные гарнитуры
|
10-14
|
|
|
5
|
Шкафы встраиваемые
|
5-7
|
+
|
|
6
|
Шкафы корпусные
|
6-9
|
|
|
7
|
Детские гарнитуры (корпусные)
|
4-5
|
|
|
8
|
Столы, тумбы, табуреты
|
10-12
|
|
|
9
|
Стеллажи встраиваемые
|
6-8
|
+
|
|
10
|
Стеллажи корпусные
|
6-8
|
|
|
Мебель для школ, кафе, офиса
|
|
1
|
Столы ученические
|
4-6
|
|
|
2
|
Столы компьютерные
|
8-10
|
+
|
|
3
|
Стеллажи
|
6-8
|
Шкафы встраиваемые
|
6-8
|
+
|
|
5
|
Мебель для кафе (столы, стулья, стеллажи)
|
6-8
|
|
В каждой ассортиментной группе определено приблизительное количество
позиций. Как видно из таблицы, наибольшую прибыль приносит встраиваемая мебель.
Исходя из этих данных, можно построить матрицу БКГ.
Матрица БКГ
|
«Звезды» Кухонные гарнитуры, Встраиваемые прихожие, Столы
компьютерные, Шкафы встраиваемые
|
«Дикая кошка» Стеллажи, Спальные гарнитуры, Стеллажи
корпусные
|
|
«Дойные коровы» Корпусные прихожие, Шкафы корпусные,
Столы, тумбы, табуреты, Стеллажи встраиваемые
|
«Собака» Мебель для кафе (столы, стулья, стеллажи), Столы
ученические, Детские гарнитуры (корпусные)
|
2 Характеристика предприятия
ООО «Мебель» - малое предприятие. Общество с ограниченной
ответственностью - это общество, которое отвечает перед кредиторами только
своим имуществом, требования кредиторов не распространяются на имущество членов
общества. При оплате пая деньгами, в натуральной форме и т.д. члену общества
выдается паевое свидетельство, которое не является ценной бумагой и не может
быть продано другому лицу без разрешения общества.
Так учредителями ООО «Мебель» являются три человека и уставной капитал
разделен на доли, то оптимальной организационно-правовой формой было выбрано
общество с ограниченной ответственностью. ООО «Мебель» работает на
новосибирском рынке с 12.05.1997 года и является крупной фирмой на рынке
предоставления услуг по изготовлению мебели. Сертификат соответствия
действителен до 17.09.2007г. Выдан органом по сертификации продукции и услуг
Новосибирского центра стандартизации, метрологии и сертификации на основании
акта оценки соответствия услуг, оказываемых ООО «Мебель» № 1898 и протокола
сертификационной проверки результата услуги №1898.
На данный момент организация занимается следующими видами деятельности:
- изготовление мебели по индивидуальным заказам;
- изготовление мебели по заказам юридических лиц;
- установка мебели в квартирах и других помещениях.
Предприятие работает на рынке 8 лет. За это время штат сотрудников с 10
человек увеличился до 17.
В таблице 4 приведено штатное расписание ООО «Мебель».
Таблица 4
Штатное расписание ООО «Мебель»
|
Должность
|
Количество штатных единиц
|
Тарифный разряд (оклад)
|
Квалификационные требования
|
|
1. Директор
|
1
|
16
|
Высшее экономическое образование, опыт работы в данной
сфере не менее 5 лет
|
|
2. Бухгалтер
|
1
|
11
|
Высшее экономическое образование, желательно специальность
«Бухгалтерский учет». Опыт работы не менее 5 лет
|
|
3. Диспетчер
|
1
|
8
|
Женщина или мужчина 25-40 лет с высшим или средним
специальным образованием, умение общаться по телефону, работа на ПК
|
|
4. Дизайнер
|
1
|
10
|
Мужчина или женщина с высшим образованием, умение работать
на ПК, общаться с заказчиками
|
|
5. Водитель
|
2
|
4
|
Мужчина 25-35 лет с категориями вождения «В» и «С». Опыт
работы не менее 3-х лет.
|
|
6. Мастер цеха
|
3
|
11
|
Мужчина с образованием столяра-краснодеревщика не ниже 4
разряда
|
|
7. Столяры
|
6
|
10
|
Мужчина со специальным образованием столяра не ниже 3
разряда
|
|
8. Сборщики-грузчики
|
2
|
7
|
Мужчина со средним или средним специальным образованием
|
|
ВСЕГО
|
17 чел.
|
|
|
На рисунке 2 приведена схема организационной структуры ООО «Мебель».
Рис. 2. Организационная структура ООО «Мебель»
В таблице 5 приведена производственная структура ООО «Мебель».
Таблица 5
Производственная структура ООО «Мебель»
|
Наименование производственного подразделения
|
Основные функции
|
Общее число сотрудников, чел.
|
|
Раскройный цех
|
3
|
|
Цех обработки и отделки
|
Обработка материала, сверление, кромирование, подгонка
заготовок
|
3
|
|
Сборочное подразделение
|
Предварительная или окончательная сборка изделия
|
3
|
3 Цели, миссия, стратегия
Жизнь любой организации начинается с определения ее предназначения или
того, чем она должна стать для потребителей ее продукции или услуг в регионе, в
пределах которого она действует, и для общества в целом в ближайшие 10-15 лет.
Основная общая цель организации - четко сформулированная причина ее
существования - обозначается как миссия.
Миссия мобилизует людей на действия по достижению поставленной цели,
объединяет их. Она должна быть жизненно важной для сотрудников. Поэтому
определение миссии имеет не только идеологический смысл, но и носит сугубо
прагматический характер. Миссия формулируется высшим руководством организации.
Наукой менеджмента не выработаны какие-либо универсальные правила,
применяемые при формулировании миссии. Приведем лишь некоторые рекомендации:
- миссия не должна зависеть от текущего состояния организации,
форм и методов ее работы, так как она устремлена в будущее;
- в миссии не принято указывать в качестве цели получение
прибыли. Фокусирование на прибыли может существенно ограничить спектр
рассматриваемых организацией путей и направлений развития, что в конечном счете
приведет к негативным последствиям. На первое место предпочтительно ставить
интересы, ожидания и ценности потребителей (сегодняшних и будущих);
- между миссией организации и более общей системой (обществом),
частью которой она является, не должно быть противоречий.
Специалисты по менеджменту считают, что организации должны
идентифицировать себя в миссии не по производимому продукту или услуге, а по
ключевому назначению, т. е. по определению того, «кто мы и чем мы отличаемся от
других». Другими словами, значение имеет не то, что организация производит, а
то, за что она борется, что она будет делать в будущем.
Цель организации - это конечное состояние или желаемый результат, которого
стремится достичь трудовой коллектив. Чем больше целей ставит перед собой
организация, тем она более сложна по структуре и управляемости. Цели всегда
формируются на основе прогнозов. Чем более отдаленный период времени
рассматривается, тем менее точен прогноз, тем в более общей форме ставятся
цели. Однако цели должны быть конкретными и преодолимыми, быть достижимыми, а
также взаимно поддерживать друг друга (быть согласованными между собой). На
рис. 3 представлена стратегия организации.
Рис. 3. Цели, задачи и стратегия
Цели являются исходным пунктом планирования, они лежат в основе
построения организационных структур, на целях базируется система мотивации,
наконец, цели - это точка отсчета в процессе контроля, оценки результатов
труда. Достижение целей осуществляется через функции управления.
Миссия ООО «Мебель»: изготовление качественной недорогой мебели для
населения со средним достатком. Глобальная цель организации: получение прибыли
и удовлетворение потребителей предоставляемыми услугами.
В зависимости от временного интервала, необходимого для реализации цели,
цели подразделяются на стратегические (перспективные) и оперативные
(тактические, краткосрочные); по комплексности их постановки - на комплексные и
частные; по уровню обоснования - на научно обоснованные и эмпирические
(опытные); по степени определенности - на планируемые и прогнозируемые.
Существенное значение имеет деление целей на промежуточные и конечные, что
обусловлено необходимостью учета конкретных, специфических условий становления,
развития и завершения деятельности организации.
Маркетинговая стратегия и ее реализация связана с деятельностью различных
элементов компании, поэтому необходимо разработать процесс координации, который
должен быть эффективным, последовательным, справедливым, прозрачным и простым.
Организации координируют свою деятельность при помощи пяти координационных
механизмов:
- взаимное согласование,
- прямой контроль,
- стандартизация рабочих процессов,
- стандартизация выпуска,
- стандартизация навыков и знаний (квалификации).
В таблице 6 представлено краткое содержание бизнес-плана развития на
ближайшее время.
Таблица 6
Краткое содержание бизнес-плана
|
1. Основные направления бизнеса
|
удовлетворение рациональных потребностей (мебель по
индивидуальным заказам)
|
|
2. Основной товар
|
корпусная и встроенная мебель для дома, офиса, кафе, школы
|
|
3. Рынок сбыта
|
г. Новосибирск, прямые каналы сбыта
|
|
4. Емкость рынка сбыта
|
емкость рынка порядка 7 % от общего числа производителей
|
|
5. Ожидаемая прибыль на ближайший год и последующие годы
(до 5 лет)
|
870 тыс. руб. в месяц + 6 % за каждый следующий
|
Для оценки эффективности реализации проекта используется система
показателей, основными из которых являются показатели рентабельности и срок
окупаемости, формулы расчета которых и экономический смысл приведены в таблице
7.
Таблица 7
Показатели эффективности бизнес - проекта
|
|
Методика расчета
|
Экономический смысл
|
|
Рентабельность активов (RОА)
|
RОА = ЧП/А*100, где ЧП - чистая прибыль; А - средняя величина
активов RОА = 345,8 / 58,7*100 = 203
|
Показывает, сколько денежных единиц потребовалось фирме для
получения одной денежной единицы прибыли, независимо от источника привлечения
средств
|
|
Рентабельность собственного капитала (RОЕ)
|
RОЕ = ЧП/СК*100, где СК - собственный капитал RОЕ =
345,8/180*100 = 192,1
|
Позволяет определить эффективность использования капитала,
инвестированного собственниками
|
|
Рентабельность инвестиций (ROI)
|
ROI=Пдо упл. нал./Вбал.-КО* 100, где
Пдо упл. нал.- прибыль до уплаты налогов; Вбал. -
валюта баланса: КО - величина краткосрочных обязательств
|
Характеризует прибыль, получаемую с каждого рубля средств,
вложенных в предприятие в виде инвестиций
|
|
Рентабельность продаж (ROS)
|
ROS = Рр / N * 100, где Рр - прибыль
от реализации; N - объем товарной продукции
|
Характеризует эффективность продаж предприятия
|
|
Срок окупаемости (РВР)
|
РВР = IC / Рк где IC - начальные инвестиции; Рк
- доход РВР = 1000/870 = 1,14
|
Срок, в течение которого инвестор сможет вернуть
первоначальные затраты
|
Учитывая все показатели, которые были использованы в составлении
бизнес-плана, можно сделать вывод, что данный проект является достаточно
привлекательным и в ближайшие годы должен принести значительную прибыль.
4 Требования к персоналу
В связи с тем, что ООО «Мебель» расширяет производство, требуется
дополнительный набор столяров - мебельщиков.
На производстве мебели должны работать квалифицированные специалисты,
имеющие достаточный опыт работы в данной области. Это связано с тем, что наше
производство рассчитано на выпуск различных моделей мебели и предусматривает
быстрое освоение производства нового вида мебели. Для оперативного изготовления
мебели требуются квалифицированные специалисты, способные быстро и качественно
наладить технологический процесс нового вида мебели. Кроме этого в состав
оборудования входят современные машины, которые также требуют
высокопрофессиональный персонал.
Заключение
Количество решений, принимаемых менеджерами, огромно, и они связаны с
необходимостью воздействия на объект управления с тем, чтобы перевести его в
желаемое состояние.
При осуществлении функций управления менеджер принимает решения о целях
деятельности, необходимых ресурсах, способах достижения поставленных задач; о
структуре производства и управления, создании новых или упразднении
существующих подразделений, об организации производственного процесса, труда
рабочих и специалистов; об организации и проведении контроля, деятельности
исполнителей оценке финансового состояния предприятия, оценке исполнения стратегической
концепции предприятия и др.
Маркетинговая стратегия и ее реализация связана с деятельностью различных
элементов компании, поэтому необходимо разработать процесс координации, который
должен быть эффективным, последовательным, справедливым, прозрачным и простым.
Управление предприятием включает такие функции, как определение целей,
координация, регламентация, стимулирование, контроль и оценка результатов
деятельности отдельных работников и трудового коллектива в целом. Центральным
звеном организации любого дела является, как известно, планирование.
Только бизнес-план, подготовленный на основе потребности в информации,
необходимой для предполагаемых источников финансирования проекта, безусловно,
произведет впечатление на владельцев капитала с точки зрения оценки умения
планировать. Также инвесторы оценят общую компетенцию руководителя данного
предприятия.
При прочих равных условиях хорошо подготовленный бизнес-план всегда
повысит шансы на получение финансовой поддержки из различных источников.
2. Воропаев В.И. Управление проектами в России. - М.:
Алан-с, 2003.
3. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые
исследования. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.
4. Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А., Муфтиев
Г.Г. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2004.
5. Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. - М.: Дашков и К,
2005.
6. Шкардун В.Д. Методика исследования конкуренции на
рынке // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №4.