Комплексный
|
При
комплексном подходе учитываются технические, экономические, социальные
и другие аспекты менеджмента.
|
Маркетинговый
|
Маркетинговый
подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы на потребителя
|
Нормативный
|
При
нормативном подходе устанавливаются нормативы в управлении
|
Поведенческий
|
Поведенческий
подход заключается в том, чтобы помочь работнику осознать
собственные возможности.
|
Процессный
|
При процессном
подходе управление рассматривается как совокупность взаимосвязанных
функций.
|
Системный
|
При системном
подходе любая система рассматривается как совокупность взаимосвязанных
элементов.
|
Ситуационный
|
Функциональный
|
Сущность
функционального подхода состоит в том, что потребность
рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнять для
ее удовлетворения.
|
Данные
подходы следует отнести к главным принципам управления. Впервые термин
“ принципы управления “ ввел инженер - технолог Ф.Тейлор , который
в 1911 году опубликовал работу под названием
“ Принципы
научного менеджмента “.
V. Модели менеджмента.
1).Американская модель.
Изучение
американской модели менеджмента представляет известный интерес. Именно в США
впервые сформировалась наука и практика менеджмента.
Американский менеджмент впитал в
себя основы классической школы, основателем которой является Анри Файоль.
Американцы Лютер Гьюлик и Линдал Урвик сделали много для
популяризации основных положений классической школы. Классическая школа оказала
значительное влияние на формирование всех других направлений в американской
теории управления.
Переход от экстенсивных к
интенсивным методам хозяйствования в 20—30-е гг. потребовал поиска новых форм
управления. Постепенно сложилось понимание того, что для выживания производства
необходимо изменить отношение к положению рабочего на предприятии, выработать
новые методы мотивации и сотрудничества между рабочими и предпринимателями.
Современный американский
менеджмент в таком виде, какой сложился в настоящее время, базируется на трех
исторических предпосылках:
1. Наличие рынка.
2. Индустриальный способ
организации производства.
3. Корпорация как основная форма
предпринимательства.
Американский экономист Роберт
Хейлбронер указал на три основных исторически сложившихся подхода к
распределению ресурсов общества. Это — традиции, приказы и рынок. Традиционный
подход имеет в виду распределение экономических ресурсов общества посредством
сложившихся традиций, от одного поколения к другому. Командный подход
подразумевает распределение ресурсов через приказы. Рыночный подход
предусматривает распределение ресурсов с помощью рынка, без какого-либо
вмешательства общества. Этот подход является наиболее эффективным.
Современная американская модель
менеджмента ориентирована на такую организационно-правовую форму частного
предпринимательства, как корпорация (акционерное общество), возникшую
еще в начале XIXв.
Американские корпорации
широко используют в своей деятельности стратегическое управление. Это
понятие было введено в обиход на стыке 60—70-х гг., а в 80-е гг. охватило
практически все американские корпорации.
Основой стратегического
управления является системный и ситуационный анализ внешней
(макроокружение и конкуренты) и внутренней (научные исследования и
разработки, кадры и их потенциал, финансы, организационная культура и пр.) среды.
Важнейшей составной частью
плановой работы корпорации является стратегическое планирование, возникшее
в условиях насыщения рынка и замедления роста ряда корпораций. Стратегическое
планирование создает базу для принятия эффективных управленческих решений.
Для снижения сопротивления
рабочих организационным изменениям, происходящим в корпорациях,
разрабатываются программы повышения «качества трудовой жизни», с
помощью которых работники корпорации привлекаются к разработке стратегии ее
развития, обсуждению вопросов рационализации производства, решению
разнообразных внешних и внутренних проблем.
Американские ученые продолжают
ставить и разрабатывать реальные проблемы менеджмента. Американская
практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие
организаторские способности, а не на знания специалиста.
2).Японская
модель.
За последние два десятилетия Япония заняла лидирующее
положение на мировом рынке. На ее долю приходится 44,5% общей стоимости акций
всех стран мира. И это притом, что население Японии составляет всего 2% от
населения земного шара.
Одной из главных причин
стремительного успеха Японии является применяемая ею модель менеджмента,
ориентированная на человеческий фактор. При этом японцы рассматривают не одного
человека (личность), как американцы, а группу людей.
Японцы выше
других ставят социальные потребности (принадлежность к социальной группе, место
работника в группе, внимание и уважение окружающих). Поэтому и вознаграждение
за труд (стимулы) они воспринимают через призму социальных потребностей.
В отличие от работников других
стран, японцы не стремятся к безусловному выполнению правил, инструкций и
обещаний. С их точки зрения, поведение менеджера и принятие им решений всецело
зависит от ситуации. Главное в управленческом процессе — это изучение нюансов
обстановки, которые позволяют менеджеру принять правильное решение.
До развития
в Японии капиталистического способа производства ей было присуще уравнительное
вознаграждение за труд. Становление машинного производства потребовало
разработки системы мотивации труда с учетом сложившегося стремления работников
к уравниловке и личного вклада каждого из них. Выход был найден в разработке
системы оплаты труда работников по выслуге лет.
Сильнейшим
средством мотивации в Японии является «корпоративный дух» фирмы. В основе его
лежит психология группы, ставящей интересы группы выше личных интересов
отдельных работников.
Центральное
место в оперативном управлении японского менеджмента занимает управление
качеством. Во всех сферах японской экономики в настоящее время
действуют группы (кружки) качества, в которые помимо
рабочих включаются мастера и инженеры. Японская система управления качеством не
дает сбоев. Это является результатом ее продуманности и простоты.
В начале 70-х
гг. вице-президент автомобильной компании «Тоёта» Т. Оно предложил систему
организации труда «Канбан». Суть ее заключается в том, что
на всех фазах производственного процесса отказались от производства продукции
крупными партиями и создали непрерывно-поточное производство.
В последнее время американские
корпорации начали внедрять у себя нововведения, приведшие японские фирмы к
значительному успеху.
Однако не все методы управления,
используемые в Японии, приживаются на американской земле. Нельзя переносить
одну модель менеджмента в экономику другой страны без учета ее специфических
условий и, прежде всего, психологических и социально-культурных факторов.
3).Западноевропейская модель.
Заметное влияние на формирование менеджмента оказали
английские исследователи. Так, англичане Р. Фэлк и Л. Урвик занимались
разработкой принципов управления.
Английские
ученые внесли существенный вклад в разработку метода «исследования операций»,
который впервые зародился в Англии в 40-х гг., в связи с необходимостью
решения некоторых военных стратегических и тактических задач. В дальнейшем
центр работ переместился в Америку.
Во Франции
вопросами научного управления занимались Анри Луи Ле Шателье Шарль
Фремен-виль братья Андре и Эдуард Мишлен. Неоценимый
вклад в понимание менеджмента как науки внес Анри Файоль.
Проблемами
научного управления производством в Германии занимался Вальтер
Ратенау. Огромный вклад в исследование принципов организации внес
известный немецкий социолог Макс Вебер, разработавший «идеальный тип»
административной организации, названный им термином «бюрократия». Особого
внимания заслуживают работы по организации производства, которые выполнил Кароль
Адамецкцй. Западногерманские теоретики школы «человеческих
отношений» выступали за более жесткий подход к управлению персоналом, чем их
коллеги в США и Японии.
В Англии,
Голландии, Норвегии, Швеции и других странах Запада широко прорабатывались
также вопросы привлечения работников к «участию в управлении».
Западноевропейские ученые
оказали заметное влияние на формирование подхода к управлению с позиции
«социального человека». Этот подход позволял изучать поведение людей с точки
зрения воздействия на них группового поведения.
В 1929—1933
гг. передовые капиталистические страны охватил мировой кризис. В этот же
период времени английским ученым Дж. М. Кейнсом была
сформулирована концепция государственного регулирования экономики.
Кейнс обосновал необходимость государственного вмешательства
в экономику.
Большое влияние на развитие всей
Европы в послевоенные годы оказал немецкий ученый, политик, министр экономики
и канцлер Людвиг Эрхард. Под руководством Эрхарда Западная
Германия добилась экономического чуда. Концепция «социального рыночного
хозяйства» (по Эрхарду) включает в себя два основных положения:
¨
Усиление государственного регулирования во всех
сферах
хозяйствования.
¨
Введение индикативного планирования,
пришедшего на смену директивного планирования.
Индикативное планирование
предполагает
установление планов и показателей, достижение которых является наиболее
желательным.
Политика Эрхарда получила поддержку всех
слоев общества, а также ученых и практиков, занимающихся вопросами управления.
Определенный интерес
представляет шведская модель социализма. Успехи Швеции в
50—60-е гг. XX в., как и ФРГ, объясняются, прежде всего правильным выбором
модели общественного развития. Этот выбор был сделан ученым, лауреатом
Нобелевской премии Гуннаром Мюрдалем. Шведская модель социализма
Мюрдаля учитывает специфические особенности Швеции, которая представляет собой
страну с высоким уровнем материального и социального обеспечения населения.
Большинство
исследователей считают, что теория и практика управления в США достигли
значительно более высокого уровня развития, чем в других странах мира. По их
мнению, высокая производительность труда в США обеспечивается за счет лучшей
организации производства. Работая на европейском рынке, американские
бизнесмены получают высокие прибыли, умело приспосабливаясь к разным условиям
на рынках. Именно отставанием в организации производства и подбора кадров
западноевропейские ученые
объясняют так называемый технологический
разрыв между США и Европой. Одной из причин создавшегося положения
следует считать то, что американцы проводят в Западной Европе политику
подчинения европейских стран своим стратегическим планам.
VI.Развитие
менеджмента в России.
Начиная с XVII в., вопросам управления
в России уделялось серьезное внимание. Заметный след в истории России и
улучшении ее системы управления оставили известный русский экономист А.Л.
Ордин-Нащокин, А.П. Волынский (кабинет-министр с 1738 г.
по 1740 г.), В.Н. Татищев (главный управляющий горных заводов в
Сибирской и Казанской губерниях (с 1730 г. по 1740 г.) и выдающийся русский
ученый М.В. Ломоносов. Велики заслуги в реформировании системы управления
России П.А. Столыпина. С 1906 г. он совмещал две должности — министра
внутренних дел и премьер-министра. Столыпин занимался совершенствованием
местного самоуправления. Построение социализма в СССР потребовало создания
новой общественной организации управления социалистическим производством.
В первые годы Советской власти
получают большую известность труды таких ученых, как А.А. Богданов, А.К.
Гастев, О.А. Ерманский, П.М. Керженцев, Н.А. Амосов.
Известный советский ученый А.К.
Гастев занимался вопросами совершенствования теории и практики организации
труда. Им сформулирована и обоснована концепция, получившая
название «трудовые установки». Внедрением методики трудовых установок в практическую
деятельность занимался Центральный институт труда (ЦИТ), созданный осенью 1920
г. при ВЦСПС. Важнейшее место в осуществлении методики трудовых движений
отводилось инструктажу.
Недостатком концепции трудовых
установок Гастева, является слабая разработка самой методики трудовых установок,
выбор слишком узкой базы исследования, ориентация на индивидуальность
рабочего.
Важная роль в развитии
научной организации труда и управления в СССР принадлежит видному экономисту О.А.
Ерманскому, который внес значительный вклад в создание теории
социалистической рационализации. Концепция Ерманского была подвергнута
резкой критике, но несмотря на критику, вклад Ерманского в развитие теории и
практики организации труда значителен. Им обобщен большой практический материал
хозяйственного строительства в СССР.
Особого внимания заслуживает
дискуссия, развернувшаяся по проблемам развития научной организации труда и
управления в СССР в период подготовки ко II Всесоюзной конференции по НОТ, За
несколько недель до конференции были опубликованы две платформы по НОТ. Одна
— от группы «Семнадцати» во главе с Керженцевым, другая — от ЦИТ во главе с
Гастевым. Полемика между двумя течениями закончилась созданием центральной
платформы, принятой на II Всесоюзной конференции по НОТ, в которую вошли
положительные моменты обеих дискутировавших платформ.
Крупный вклад в развитие
теоретических основ социалистической организации производственных процессов
был внесен О.И. Непорентом. Все операции он классифицировал по признаку
их сочетания в производственном процессе на три вида: последовательное, параллельное
и параллельно-последовательное, показал их влияние на длительность
производственного цикла.
В 30-е гг. была проделана большая
научная и практическая работа по созданию науки об организации производства,
труда и управления, результатом которой был выход в свет первого
советского учебника по организации производства. В эти же годы было положено
начало формированию системы подготовки кадров с высшим и средним специальным
экономическим образованием для предприятий и органов управления. Кроме
того, была введена новая для того времени специальность — инженер-экономист
отраслевого профиля, которая вскоре стала ведущей среди экономических
специальностей.
В годы Великой Отечественной
войны система управления промышленностью, сложившаяся в предшествующие годы,
не претерпела принципиальных изменений. Основным принципом управления
продолжал оставаться хозрасчет при усилении административно-командных методов
руководства. Научная работа велась по проблемам внутризаводского
планирования и диспетчирования.
В послевоенный период времени
возобновилась научная и практическая работа в области организации и управления
производством. Вместе с тем, имело место сокращение исследований в области
управления производством. К концу 50-х гг. тематика исследований по проблемам
организации и управления предприятиями начала постепенно расширяться.
Начиная с 1957 г. был
осуществлен переход к управлению промышленностью и строительством по территориальному
принципу через Советы народного хозяйства (совнархозы) экономических
административных районов. Главным назначением совнархозов было
пресечение ведомственных тенденций в развитии промышленности.
К этому же времени относится
рождение такой важной самостоятельной ветви экономики, как экономическая
кибернетика, тесно связанной с использованием на практике
экономико-математических методов. Создание этой науки в нашей стране
осуществлялось под руководством академиков А.И. Берга и В.М.
Глушкова. Кибернетика сыграла важную роль в развитии теории управления
производством.
Дискуссия, развернувшаяся в
стране в период с 1962 по 1965 гг., по вопросам совершенствования системы и
методов управления народным хозяйством, предшествовала проведению хозяйственной
реформы.
Период
времени, начиная с 1965 г. по настоящее время, характеризуется проведением в
стране трех реформ, направленных на совершенствование системы управления
народным хозяйством. К ним относятся:
¨
Реформа системы управления экономикой 1965 г.
¨
Реформа системы управления 1979 г.
¨
Ускорение социально-экономического развития (1986 г.) и
переход к рыночным отношениям (с 1991 г. и по настоящее время).
В связи с
произошедшими серьезными изменениями в политической системе управления, в
стране развернулась дискуссия о механизме перехода к рынку. Специальная
комиссии, возглавляемая академиком А. Г. Аганбегяном, предложила три
альтернативных варианта перехода к рыночным отношениям:
¨
внесение отдельных элементов рынка в существующую
командно-административную систему управления;
¨
быстрый переход к рынку без какого-либо государственного
регулирования;
¨
создание системы управления на основе регулируемой
рыночной экономики. Этот вариант совершенствования системы управления
соответствовал предложениям правительства.
Другая комиссия под руководством
академика С. Шаталина подготовила программу, получившую название
«500 дней», в которой был намечен целый комплекс мероприятий, необходимых
для перехода к регулируемому рынку. Эта программа многими учеными рассматривалась
как «шоковая терапия».
По итогам
дискуссии был принят компромиссный вариант перехода от плановой системы
управления к регулируемому рынку. В его основу была положена программа «500 дней»,
основной целью которой было полное раз
рушение
административно-командной системы управления. С ноября 1991 г. начался процесс
формирования рыночных отношений в России.
Однако, несмотря на принятые
меры, не удалось приостановить развала экономики России.
Социально-экономическая ситуация в стране продолжает ухудшаться. Было принято
много ошибочных решений. Одной из причин сложившегося положения является
начатая с 1992 г. политика невмешательства правительства в экономику регионов
и импортно-экспортные операции. Неуправляемого рынка нет ни в одной развитой
стране мира. Рынок требует управления, руководства, регулирования со стороны
государства.
В настоящее время в России
наблюдается разбалансированность всего механизма управления страной. Отечественный
менеджер в своей практической деятельности сталкивается с такими проблемами,
которые совсем незнакомы западному менеджеру. Поэтому в создавшихся условиях
особое значение приобретает получение нового знания по искусству управления.
VII.Современные
проблемы управления.
Современный
менеджмент, учитывая достижения всех школ и направлений, интегрирует
их в процессе управления.
Современный
менеджмент характеризуют следующие положения :
¨
отказ
от приоритета классических принципов школ менеджмента , согласно
которым успех предприятия определяется прежде всего рациональной
организацией производства продукции , снижением издержек, развитием
специализации , то есть воздействием управления на внутренние факторы
производства . Вместо этого первостепенной становится проблема гибкости
и адаптируемости к постоянным изменениям внешней среды . Значение
факторов внешней среды резко повышается в связи с усложнением всей
системы общественных отношений ( в том числе политических, социальных,
экономических), составляющих среду менеджмента организации.
¨
использование
в управлении теории систем , облегчающей задачу рассмотрения
организации в единстве ее составных частей , которые неразрывно
связаны с внешним миром . Главные предпосылки успеха предприятия
находятся во внешней среде , причем границы с ней являются
открытыми , то есть предприятие зависит в своей деятельности от энергии
, информации и других ресурсов , поступающих извне . Чтобы
функционировать , система должна приспосабливаться к изменениям во
внешней среде .
¨
применение
к управлению ситуационного подхода, согласно которому функционирование
предприятия обуславливается реакциями на различные по своей природе
воздействия извне . Центральный момент здесь -- ситуация , то есть
конкретный набор обстоятельств , которые оказывают существенное влияние
на работу организации в данный период времени . Отсюда вытекает
признание важности специфических приемов выделения наиболее значимых
факторов, воздействуя на которые , можно эффективно достигать цели .
VIII.Заключение.
В настоящее время менеджмент
является одной из основополагающих дисциплин, которые необходимо
знать любому предпринимателю .Процесс стратегического планирования
включает в себя ряд важных операций: планирование издержек, планирование
производства, планирование сбыта и, наконец, финансовое планирование
(планирование прибыли). Менеджмент, как наука, позволяет предпринимателю
так спланировать деятельность фирмы в кратком, среднем и долгом периодах,
чтобы обеспечить получение фирмой максимально возможной прибыли
с минимальными затратами в условиях изменчивости состояния рынка.
Конечно это связано с неизбежным финансовым риском, особенно в
современных Российских условиях, но правильно проведенное стратегическое
планирование позволит свести риск к минимуму.
Данный реферат имел цель доказать
необходимость планирования деятельности любой фирмы, рассчитывающей
на финансовый успех в современных условиях рынка. Нельзя забывать
о том, что мы находимся в особо жестких условиях российской экономики,
в которых некоторые рыночные законы действуют с точностью до наоборот,
однако, с учетом того, что до перестройки наша страна в течение многих
лет являлась ярким примером авторитарной директивно-плановой
экономики, то процесс планирования производственно-коммерческой
деятельности предприятия и основных рыночных показателей имеет
под собой многолетний опыт.
IX. Список
литературы.
1.
Галькевич
Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. М . – 1998 .
2.
Менеджмент.
Под редакцией Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. М . – 1998 .
3.
Веснин
В.Р. Основы менеджмента. М . - -1997.
4.
Лэнд
П.Э. Менеджмент -- искусство управлять. М . -- 1995 .
5.
Розенберг
Д.М. Бизнес, менеджмент. М . – 1997.
6.
Ховард К.
Принципы менеджмента. М . –
1996 .
7.
Фатхутдинов
Р.А. Система менеджмента. М . – 1996 .
8.
Кабанов
А.Я. Управление персоналом организации. М . – 1997 .
9.
Уткин
Э.А. Управление фирмой. М . – 1996 .
10. Ф.Тейлор "Основы
научного менеджмента", "Прогресс", Москва, 1992