Женщина при должности
Женщина при должности
Любовь Михайлова, Андрей Гликин
Любой конфликт
(в том числе и с руководством) - столкновение различных точек зрения. Иногда
болезненное. Убегать от него невозможно, отмолчаться - тоже не лучший способ
погасить напряжение. Соберитесь с силами и "войдите" в
конфликт:постарайтесь как можно спокойнее и проще объяснить свою позицию другой
стороне.Главная проблема не ошибка, а отношение к ней. Попробуйте, не
оправдываясь и не уклоняясь от ответственности, не умаляя своей вины, отнестись
к случившемуся с долей здорового юмора: "Не ошибается тот, кто ничего не
делает". Шефа не перевоспитаешь, коллег не переделаешь, но можно
измениться самому.
Бытует мнение
(его, кстати, разделяют и мужчины, и женщины), что работать под началом женщины
- задача не из легких. Речь не о том, конечно, что женщине недостает ума быть
стратегом или политиком. Множество примеров (Екатерина II, Маргарет Тэтчер,
Индира Ганди) говорит об обратном. И все же руководителей различают прежде
всего по половому признаку, деловые качества в этом раскладе остаются "за
кадром".
Почему так?
Функция руководителя - объединять людей в коллектив, планировать и
координировать их действия и осуществлять контроль над исполнением своих
распоряжений, Для этого мало быть профессионалом - здесь нужно качество,
именуемое "лидерством". Подчиненные должны признавать бесспорный
авторитет начальника-лидера, который:
способен видеть
дальше и быть проницательнее любого из них;
умеет брать на
себя инициативу;
признанный
арбитр в межличностных отношениях;
не боится риска
(принимать решения - значит рисковать).
Разве
психологический портрет женщины - мягкой, пассивной, загадочной - не полная
противоположность нарисованному выше? Прекрасная иллюстрация к сказанному -
добрачные отношения полов. Мужчина, завоевывая женщину, предприимчив, напорист,
идет напролом, игнорируя перемены в "сердце красавицы, склонном к
измене". Это его качество - завоевателя, лидера в отношениях полов -
распространяется и на служебные отношения.
Лидерство -
понятие многоплановое (как пирог с трехслойной начинкой). Первый план -
профессиональные качества: второй - степень информированности (и умения
добывать информацию) и третий - эмоциональная сфера. Что касается профессионализма
и информированности, здесь на высоте оба пола. С эмоциями сложнее. Слабый пол
опережает в этом отношении мужчин. Женщины более непредсказуемы (пресловутая
"женская логика"), чаще подвержены смене настроений, предпочитают
оценивать сотрудников по принципу "нравится - не нравится", не могут
сосредоточиться на одной проблеме, отрешившись от всего остального, и т.д. и
т.п.
Конечно, никто
не обвинит Маргарет Тэтчер в неумении сосредоточиться, или в отсутствии деловой
хватки. И все же исключения только подтверждают правило: фундаментальная
разница между мужской и женской психикой существует.
Женщин-руководителей
можно классифицировать следующим образом.
"Мужчина в
юбке". У женщин этого типа эмоциональная сфера развита слабо, и они
пытаются компенсировать "недостачу" жесткостью, подчеркнутой
авторитарностью в отношениях с подчиненными.
Комплекс
эмоциональной неполноценности заставляет их брать за образец не слишком
щепетильных в выборе средств, самоуверенных, прагматичных коллег -
представителей сильного пола. Сослуживцам такого руководителя не позавидуешь:
"мужчина в юбке" ведет своих подчиненных по производственной жизни
железной рукой, да еще в "ежовых рукавицах". Свободомыслие, обмен
мнениями исключаются в корне. В таком коллективе царит нравственная духота,
просыпаются худшие стороны человеческой натуры - склочничество, подхалимаж. С
"мужчиной в юбке" сотрудничают, как правило, малоквалифицированные
работники; профессионалам здесь нечего делать. Но если случилось так, что ваша
начальница - из этой когорты и у вас есть веские основания мириться с таким
положением вещей, помните:
Любая служебная
ошибка вызывает у "мужчины в юбке" стресс. И ваша задача - перевести
разговор из плоскости скандала в диалог, по возможности конструктивный. Для
этого вам прежде всего понадобится умение молчать (пока не пройдет гроза) и дар
убеждения (не забывайте о прагматизме "мужчины в юбке").
"Добрая
мама". Эта категория женщин-руководителей - прямая противоположность
описанной выше. Здесь все строится на эмоциях. Личное обаяние - один из главных
рабочих "инструментов" "доброй мамы". Стиль ее обращения к
подчиненным - "мальчики", "девочки", "давайте жить
дружно".
"Добрая
мама" сверхлиберальна, и потому в коллективах, возглавляемых ею,
мало-помалу воцаряется хаос. Все высказывают свою точку зрения, игнорируя
мнение соседа, а согласовать их и выбрать единственно верную некому: дирижер
("добрая мама") растворился в оркестрантах (подчиненные), и симфония
превращается в какофонию.
Если вы
трудитесь под началом "доброй мамы" и тем не менее твердо peшили
посвящать свое рабочее время работе, обращайтесь со своими проблемами не к
сотоварищу, а напрямую к ней. При этом попытайтесь как можно эмоциональнее
живописать свое предложение, опуская детали и технические подробности. Если ей
понравится, как вы говорили, она непременно вникнет в то, о чем вы толковали с
таким жаром. Естественно, будучи руководителем, "добрая мама"
вынуждена предъявлять претензии подчиненным. Выглядит это примерно так: "Я
столько делаю для вас! Как вам не совестно" (без конца брать отгулы...
задерживать отчет... часами висеть на рабочем телефоне...). Успокоить
расстроенное начальство не составляет труда - стоит лишь обратиться к его (ее)
чувствам: "В метро была такая давка..."
"Ситуативный"
тип женщины-руководителя вплотную примыкает к предыдущему типу, только лозунг
"Давайте жить дружно" сменяется лозунгом "Все для победы!"
Женщина-руководитель этого типа ~ энтузиаст. Она буквально горит на работе:
приходит раньше
всех и уходит последней. Рабочий стол ее завален бумагами, где
"важные" перемешаны с "неважными", а "срочные" -
с "долгоиграющими". Столь же хаотичны ее отношения с подчиненными:
начальница "ситуативного" типа может вдруг запамятовать, кто за что
отвечает, к какому сроку должен быть исполнен тот или иной проект и т.д. Для
людей, привыкших к размеренному, неспешному ведению дел, это сущее наказание.
Но если вы твердо знаете свои служебные обязанности и в состоянии спокойно
разъяснить их - все не так уж скверно."Галерею" женщин-руководителей
можно, разумеется, продолжить. Любой из вас с легкостью сделает это, припомнив
свою начальницу. Может быть, помянув ее при этом не слишком добрым словом.
И тем не менее
женщина-руководитель не только не уступает своему коллеге мужского пола, но во
многом и превосходит его, потому что:
Она тверже
отстаивает интересы коллектива, будучи изначально - и на работе тоже -
"хранительницей очага"; легче идет на уступки во время переговоров;
более щедро оплачивает труд подчиненных, зная по собственному опыту (хозяйки
дома) почем фунт лиха; "выращивает" бизнес терпеливо, как ребенка,
без скачков и авантюр, поэтому возглавляемое женщиной дело (предприятие) более
стабильно. Кроме того, извечная женская тяга к опрятности и чистоте спасает
женщину-начальницу от упреков в мелочности и придирчивости. А душевная грация
женщины позволяет ей отдавать приказы в манере, не задевающей ничьего
самолюбия.
Список литературы
Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://psychology.net.ru/