Управление конфликтом в коллективе
Для него важна не победа в конфликте , а деловая сторона вопроса: встречая сопротивление, он пытается...
Составление картограммы ограничивает дискуссию определенными формальными рамками, что обычно помогает избежать чрезмерного проявления эмоций .