Тренинг разрешения конфликтов
Умелое управление конфликтом может привести к его разрешению, то есть к устранению проблемы...
...консультанта) - решить эту ситуацию, применяя необходимый алгоритм : выслушивание одной стороны, повторение этой точки зрения другой стороной, затем...