Особенности межличностной коммуникации
...состояния, отношение к чему-либо и т. д. (личный магнетизм или авторитет, отчетливая и размеренная речь, выбор наиболее внушаемых партнеров).
М.: Деловая книга, 1998. Глава 7. Имидж делового человека. 3. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы...