Тема: CRM. От концепции к технологии

5. Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание...
В ходе данной работы были рассмотрены основные моменты концепции CRM , место CRM в российском бизнесе, а также была...

Информационные технологии применительно к CRM -идеологии – это целый класс IT-продуктов, известных под термином « CRM -система».
Аналитический CRM менее популярен, чем оперативный. Его основы соприкасаются с концепциями Data Warehousing, Data mining...

Обращение по имени и отчеству в данном случае сути дела не меняет, такая обезличенная акция не имеет никакого отношения к CRM - концепции .

...и качестве товаров, то сегодня оно должно учитывать все концепции маркетинга. В последнее время появился такой подход работы с клиентами, как...
Но ни киоскер, ни врач даже и не подозревают, что они применяют в своей работе технологию CRM .

Во-первых, новые CRM - технологии реализовывались без изменения базовых процессов обслуживания и взаимодействия с клиентами. Кроме того, многие компании не приняли до конца концепцию первоочередности клиентского обслуживания.

И изначально определение концепции CRM существенно отличалось от сегодняшнего: оно было...
...в распространении нового течения стали играть информационные технологии , радикально меняющие любые (и не только связанные с маркетингом) способы...

Вся эта концепция воздействия на избирателя использует одновременно весьма свежие, но уже достаточно опробованные в продажах технологии директ-маркетинга и CRM - технологий , что позволяет с большой долей уверенности говорить об эффективности их...