Общение по телефону
От умения сотрудников фирмы вести телефонные переговоры зависит ее репутация, а также размах ее...
...общения, и, прежде всего в деловых разговорах, можно и нужно учиться, поскольку она является неотъемлемым элементом деловых качеств человека .