Маркетинговая стратегия управления коммерческим банком
Так, из более чем 200 услуг, предлагаемых западными банками , российские банки предлагают только 80.
Служащие банка и консультанты должны быть не только пользователями базы данных о клиентах, но и выполнять функции сбора соответствующей информации.