Тема: Деловое общение

Деловое общение - сложный и многогранный процесс установления и развития профессиональных и деловых контактов между людьми, который порождается потребностями совместной деятельности и включает в себя обмен деятельностью, информацией и опытом.

Психический контакт обеспечивает в деловом общении взаимный обмен эмоциями. Он же характеризует общение как двустороннюю деятельность, взаимную связь между людьми. Деловое общение - сложный и весьма многоплановый процесс установления и развития...

Общение с людьми — это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование.
Учебное пособие для студентов выш.пед. учебных заведений – М.: Изд. Центр «Академия», 2002 г. 3. Морозов А.В. Деловая психология.

1. Понятие " деловое общение .

1. Деловое общение , его виды и формы. 2. Деловая беседа, как основная форма делового общения . 3. Вопросы собеседников и их психологическая сущность.