Сервисная деятельность
...него производство нематериальных услуг (знаний, безопасности , здоровья, положительных эмоций) гораздо сильнее оторвано от материальных объектов .
• обеспечение продавцов услуг знаниями о категориях клиентов, об их предпочтениях, задаваемых ими...