Этика управления в индустрии гостеприимства
...конкретизирует, проблематизирует положения теоретической этики и трансформирует общие знания норм и принципов морали в гуманитарные (мягкие, неманипулятивные...
.Шепель В.М. Управленческая этика . М.: Экономика , 1989. .Шмидт Р. Искусство общения.