Причины конфликтов . Сетка Томаса-Килмена
...разрешения человеком противоречивых требований, предъявляемых ему производством, семьей, учебным заведением (при совмещении работы с учебой).
1. Данакин И., Дятченко Л. Технология разрешения социальных конфликтов // Социс, 1993, № 9. 2. Чумиков.