Этика и этикет : единство и различие
Этика и этикет — понятия близкие, взаимозависимые, взаимно друг друга дополняющие.
...что-то обещает, заранее зная, что он этого не выполнит, т.е. не собираясь сдержать свое слово, он теряет доверие к себе, снижается прочность деловых отношений .