Процессный подход и его роль в построении эффективной компании
Конечно, если воспринимать процессный подход как дань моде и не видеть тех преимуществ, которые дает бизнесу эта технология, можно прийти и к такому выводу.
М.: «ЭКСМО», 2002. [2] Григорьев Л.Ю. О роли СМК в общей системе управления предприятием ...