Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг
Однако за рубежом широко применяется и стандартизация услуг. Это связано с опережающим развитием торговли...
...на разных уровнях: на государственном, отраслевом, в том или ином секторе экономики, на уровне ассоциаций, объединений, предприятий )