Коммуникативные средства общения
Характеристики репрезентативных систем и обусловленных ими типов личности смотри в главе 6, раздел 7. 2-й шаг
...громкости речи, к репрезентативной системе собеседника через использование слов соответствующей (визуальной, или аудиальной, либо...