Как руководить без конфликта
3. Насколько важно руководителю знать типы характеров своих сотрудников ? Наверное, никого не надо...
...не для того, чтобы во время беседы глядеть в окно или в бумаги, а для того, чтобы подмечать малейшие нюансы реакции наших собеседников и коллег