Этикет и этика деловых отношений
Необходимо помнить, что в Деловых отношениях мелочей нет. Для бизнеса этикет значит очень много.
...успешного проведения делового телефонного разговора — компетентность , тактичность, доброжелательность, владение приемами ведения беседы, стремление...