Преодоление барьеров непонимания
...в поисках основ доверия слушающего к говорящему, но и то, насколько слушающий соотносит говорящего с собой, насколько считает...
...его желание слушать и слышать , которое, в свою очередь, сильно зависит от того, какой видится ему ситуация общения.