Індивідуально-психологічні властивості людини як суб’єкта праці побутового обслуговування

Зміст

Вступ

1. Теоретичний аналіз індивідуально-психологічних властивостей людини, як суб’єкта праці побутового обслуговування

1.1 Характеристика індивідуально-психологічних властивостей людини, як суб’єкта праці

1.2 Особливості прояву психологічних властивостей характеру та темпераменту суб’єкта праці в сфері побутового обслуговування

2. Діагностика індивідуально-психологічних властивостей суб’єкта праці в сфері побутового обслуговування

2.1 Виявлення психологічних властивостей темпераменту суб’єкта праці побутової сфери

2.2 Результати психологічних властивостей темпераменту суб’єкта праці побутової сфери

Висновки

Список джерел літератури

Вступ

Побутові послуги - платні послуги, що надаються фізичним особам, які класифікуються відповідно <#"580433.files/image001.gif">

Рисунок 2.2 - Гістограма результатів тесту на темперамент

Таблиця 2.1, та гістограма 2.2 представляють собою числове та графічне відображення результатів дослідження за допомогою тесту Айзенка на темперамент, яке проводилося у даній вибірці із 30 чоловік.

У цьому розділі, який передбачував експериментальні дослідження, які представляли собою проведення тесту для вибірки людей однакової професії працівників побутової сфери, а саме соціальних працівників, використовувався тест на темперамент Г. Айзенка.

Результати цього тесту були оброблені, і за допомогою них були створені відповідно таблиця та гістограма, які наочно їх ілюструють.

Висновки

У нинішній час сфера послуг у цілому, та побутова сфера зокрема, набуває дедалі широкого розвитку, а робітники у цій сфері повинні відповідати критеріям сучасного працівника.

У курсовій роботі був проведений тест на темперамент серед тридцяти соціальних робітників. На основі результатів цього тесту можна зробити наступні висновки:

. Серед працівників побутової сфери переважають комунікабельні, та енергійні люди. Ці якості відповідають темпераменту холерик-сангвінік, який налічувався у більшості згаданих працівників, яким було представлено пройти тест.

. Тест на темперамент Г. Айзенка відкриває картину психічної та емоційної поведінки, якій відповідає робота соціального працівника.

Список джерел літератури

1. Теплов Б.М. Проблеми індивідуальних відмінностей. / Теплов Б. М - М., 1961.

. Душков Б.А. Індустріально-педагогічна психологія (праця, організація, управління). / Душков Б.А. - М.: Просвітництво, 1981. - 208с.

. Климов Е.О. Індивідуальний стиль діяльності в залежності від типологічних властивостей нервової системи. / Климов Е.О. - Казань, 1969. - 278с.

. Ананьєв Б.Г. Теорії відчуттів. / Ананьєв Б.Г. - Л.: Вид-во ЛДУ, 1961. - 452 с.

. Дмитрієва М.О., Крилов О.А., Нафтульєв А.И. Психологія праці та інженерна психологія. - Л.: Вид-во Ленінград, ун-та, 1979.

.В.Т. Лозовецька, Л.Б. Лук’я-нова, Л.В. Козак та ін. За заг. ред. Лозовецької В.Т. Формування професійної компетентності фахівця сфери послуг і туризму/ В.Т. Лозовецька, Л.Б. Лук’я-нова, Л.В. Козак та ін. За заг. ред. Лозовецької В.Т. навчально-методичний посібник. - Київ, 2010. - 382 с.

. Самоукіна Н.В. Психологія та педагогіка професійної діяльності. / Самоукіна Н.В. - Москва, 1999. - 351 с.

. Коваленко О. Є. Аналіз професійної діяльності фахівця як основапобудови змісту освіти / О. Є. Коваленко // Актуальні проблеми соціальної педагогіки і психології: Зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України. - Х., 1999, - С.33-37.

. Чабан О.С. Підвищення професійної компетентності: їде тенденція розвитку підготовки робітничих кадрів на сучасному етапі // Проблеми Розробка та упровадження модульної системи професійного навчання: Зб. наук. праць. - Харків, 1999. - С.9-15.

. Виготський Л.С. Збір. творів: В 6 Т. / Виготський Л.С. - М.: Педагогіка, 1982. - Т.2. - 504 с.

. Леонтьєв О.М. Діяльність. Свідомість. особистість. / Леонтьєв О.М. - М.: Політвидавн-во, 1975. - 304с.

. Леонтьєв О.М. Проблеми розвитку психіки. / Леонтьєв О.М. - М.: МДУ, 981, 4-е вид. - 584 с.