Роль руководителя в управлении конфликтами
Вместе с тем известно, что работники любой организации или учреждения, как правило, весьма чувствительны к суждениям о своей деятельности , болезненно...
Как выяснилось, роль руководителя в управлении конфликтами очень велика, а подчас – решающая.