Анализ нормативных документов по организации работы оператора ЭВМ
Курсовая работа
На тему:
Анализ нормативных документов по
организации работы оператора ЭВМ
Санкт-Петербург - 2012
Оглавление
Введение
. Нормативные документы по
организации работы оператора ЭВМ
. Обеспечение безопасности
выполнения работ при использовании электронных вычислительных машин ЭВМ
Заключение
Список источников
Введение
Цель: проанализировать нормативные документы по организации работы
оператора ЭВМ и его безопасности.
Чтобы работать оператором ЭВМ, не достаточно одного умения пользоваться
компьютером и обладать навыками поиска информации в сети Интернет. Необходимо
уметь пользоваться операционными системами и программными продуктами. Например,
это навыки работы с операционной системой Ms Dos, Windows, Norton Commander,
Power Point, электронной таблицей Excel, базами данных Access. Новые технологии
не стоят на месте и постоянно совершенствуются. Оператору необходимо не только
быть в курсе последних новинок, но и знать преимущество той или иной
электронно-вычислительной машины. Помимо умения работать с офисной техникой,
оператор должен знать основы документоведения, бухгалтерского учёта и кадровой
работы. Где же может применить свои знания и умения специалист такого профиля?
Поскольку оператор является офисным работником, то его услугами пользуются
различные кадровые агентства, консалтинговые и call-центры, а также библиотеки
и архивы.
1. Нормативные
документы по организации работы оператора ЭВМ
Функциональные обязанности, права и ответственность оператора электронно-вычислительных
машин определяется должностной инструкцией [1].
На должность оператора ЭВМ назначается лицо имеющее:
· среднее специальное образование без предъявления требований к стажу
работы;
· среднее образование и специальную подготовку по установленной
программе;
· стаж работы по соответствующей специальности не менее 1 года.
В практической деятельности оператор ЭВМ должен руководствоваться:
· локальными актами и организационно-распорядительными документами
Компании;
· правилами внутреннего трудового распорядка;
· правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения
производственной санитарии и противопожарной защиты;
· указаниями, приказаниями, решениями и поручениями
непосредственного руководителя;
· настоящей должностной инструкцией.
Оператор ЭВМ должен знать:
· устройство пульта управления ЭВМ и правила ее технической эксплуатации;
· основы программирования в объеме среднего специального или
общего образования и курсовой подготовки;
· рабочие инструкции и другие руководящие материалы по обработке
информации;
· технические носители информации, коды, применяемые на ЭВМ,
структуру выходных таблиц для обнаружения сбоев во время работы ЭВМ.
Оператор ЭВМ обязан осуществлять следующие трудовые функции:
· Вести процесс обработки информации на электронно-вычислительных машинах
по рабочим инструкциям с пульта управления.
· Вводить информацию в электронно-вычислительные машины (ЭВМ) с
технических носителей информации и каналов связи и вывод ее из машины.
· Передавать по каналам связи полученных на машинах расчетных
данных на последующие операции.
· Осуществлять подготовку технических носителей информации на
устройствах подготовки данных.
· Осуществлять запись, считывание и перезапись информации с
одного вида носителей на другой.
· Контролировать технические носителей информации.
· Обеспечивать проведение вычислительного процесса в
соответствии с рабочими программами.
· Наблюдать за работой ЭВМ.
· Устанавливать причины сбоев в работе в процессе обработки
информации.
· Записывать сведения об использовании машинного времени и
замеченных дефектах работы машин в журнал по учету машинного времени.
· Оформлять результаты выполненных работ.
Характеристика сотрудника:
Усидчивость, внимательность и математический склад ума - главные критерии
успеха оператора ЭВМ. Работает этот специалист, в основном, в положении сидя за
компьютером, поэтому скрупулёзность и умение сосредоточиться будут для него
большим плюсом. Офисная деятельность редко бывает скучной. Чаще приходиться
работать не в одиночку, а в команде. Хорошо, если оператор ЭВМ будет
коммуникабельным и неконфликтным человеком
2.
Обеспечение безопасности выполнения работ при использовании электронных
вычислительных машин ЭВМ
Характеристика возможных опасных и вредных производственных факторов при
обслуживании ЭВМ: [4]
К возможным опасным и вредным производственным факторам при обслуживании
ЭВМ относят практически всё оборудование ЭВМ, так как в процессе эксплуатации
или проведения профилактических работ человек может коснуться частей,
находящихся под напряжением.
К помещениям с повышенной опасностью относят помещения характерно наличие
в них одного из условий:
· влажность воздуха длительно превышает 75% (сырое помещение),
· имеется токопроводящая пыль,
· повышенная температура воздуха (более +35◦ С).
Проходя через тело человека, электрический ток оказывает на него сложное
воздействие, вызывая термическое, электрическое, механическое и биологическое
действие. Любое из перечисленных воздействий тока может привести к
электрической травме, т.е. к повреждению организма, вызванному воздействием
электрического тока.
Большое влияние на здоровье оператора оказывает излучение монитора.
Существуют два типа излучения, возникающие при работе электроннолучевой трубки:
· электростатическое излучение,
· электромагнитное излучение.
Первое возникает в результате облучения экрана потоком заряженных частиц.
Неприятности, вызванные им, связаны с тем, что на электростатически заряженных
экранах накапливаются мелкие частицы, микроорганизмы, аллергены, которые летят
на пользователя во время его работы за дисплеем. Результаты медицинских
исследований показывают, что эти частицы могут привести к появлению угрей,
вызвать воспаление кожи и даже аллергические заболевания.
Электромагнитное излучение создается магнитными катушками отклоняющей
системы находящейся возле цокольной части электроннолучевой трубки.
Электромагнитное поле обладает способностью биологического, специфического и
теплового воздействия на организм человека. Характер воздействия зависит от
длины волны, интенсивности, продолжительности и режимов воздействия.
Также большое влияние на организм человека и работу оборудования
оказывает влажность воздуха. При влажности воздуха до 40% становится хрупкой
основа магнитной ленты, выходит из строя изоляция проводов, а также возникает
статическое электричество при движении носителей информации в ЭВМ.
Организация рабочего места оператора ЭВМ
Рассмотрим ряд основных принципов организации рабочего места [3].
Принцип максимального взаимопонимания обеспечивает полную поддержку
пользователю, то есть оператор не должен заниматься поиском информации;
выдаваемая на видеоконтрольное устройство информация не требует интерпретации
или перекодировки.
Принцип минимального объема оперативной памяти пользователя заключается в
том, что требуется, чтобы он запоминал как можно меньше. Это объясняется тем,
что скорость переработки информации оператором и его пропускная способность
ограничены. На них влияет множество факторов, начиная от качества средства
взаимодействия человека с техническими средствами АСУ и всей информационной
моделью и кончая уровнем напряженности операторской деятельности и общим
психофизическим состоянием человека.
Принцип минимального расстройства человека-оператора основан на том, что
расстройство пользователя (производственные причины), может возникнуть из-за
какого-то препятствия в решении поставленной задачи или из-за появления и
обнаружения ошибок.
Принцип учета профессиональных навыков пользователя на ранних этапах
проектирования предусматривает и проводит мероприятия, учитывающие облик некоторого
абстрактного человека, который планируется разработчиками к взаимодействию с
компонентами системы.
Принцип максимального различия человеческих характеров основан на
мышлении людей, их различных характерах, поэтому терминальная информация от
системы по-разному может восприниматься пользователями. Поэтому целесообразно,
чтобы система содержала, к примеру, способы как наглядного, так и слухового
воздействия на конкретного ЧО, различимые пользователем.
Принцип максимального контроля со стороны человека-оператора
характеризуется следующими требованиями к функционированию ЧО:
· пользователь должен иметь возможность изменить очередность обработки,
выполняемой системой;
· пользователь должен контролировать последовательность работы
и особенно там, где нет последовательно определенных операций;
· пользователь должен иметь возможность создавать свои
программные модули и хранить их в памяти системы для использования в будущем.
Технические средства и организационные мероприятия, обеспечивающие
безопасность обслуживания: [3]
Достижение цели безопасного общения с ПЭВМ требует в первую очередь
определения пределов уровней электромагнитных излучений, обеспечивающий
безопасность на том расстоянии от дисплея, где обычно при работе находится
пользователь компьютера, т.е. установления нормы предельно допустимого уровня
(ПДУ). Эта, в общем, непростая задача нормирования ПДУ может быть решена тремя
возможными вариантами.
Вариант 1. Использовать данные о корреляции отрицательных явлений в
человеческом организме с частотно-амплитудными и временными характеристиками
воздействующих полей. Выбрать из их совокупности минимальные параметры и по ним
установить ПДУ.
Вариант 2. Определить максимальные частотно-амплитудные и временные
границы, ниже которых отсутствует вредное влияние полей при 8-часовом рабочем
дне.
При использовании в одном помещении 2-х и более компьютеров появляется
проблема их экологической и электромагнитной совместимости, особенно в помещениях
небольшой площади и с большой насыщенностью техническими средствами.
На комфортность работы оператора влияют организация рабочего места
оператора, средства отображения информации, органы управления машиной. Они
должны быть максимально удобны для человека, чтобы не создавать помех и чувства
дискомфорта в процессе работы, а также способствовать наименьшей утомляемости.
Основным способом обеспечения условий комфорта оператора ЭВМ является
организация его рабочего места. В этом вопросе не существует мелочей, так как
любой, на первый взгляд, несущественный фактор в процессе длительного
воздействия может вызвать состояние дискомфорта, отрицательно сказаться на
результатах деятельности и, возможно, привести к заболеванию. технический санитарный
гигиенический компьютер
При длительной работе оператора за экраном монитора у операторов
отмечается напряжение зрительного аппарата с появлением жалоб на
неудовлетворенность работой, головные боли, раздражительность, нарушение сна,
усталость и болезненные ощущения в глазах, пояснице, руках и области шеи.
Под рабочим местом оператора ЭВМ понимается зона трудовой деятельности в
системе «человек-машина», оснащенная техническими средствами и вспомогательным
оборудованием, необходимым для решения конкретных производственных задач.
Рабочее место оператора организовано в соответствии с требованиями
стандартов и технических условий по безопасности труда.
При взаимном расположении элементов рабочего места учитывается:
· рабочая поза человека - оператора;
· пространство для размещения оператора, позволяющее
осуществлять все необходимые движения;
· физические, зрительные и слуховые связи между оператором и
оборудованием;
· возможность обзора пространства за пределами рабочего места;
· возможность ведения записей, размещения документации и
материалов, используемых оператором.
Конструктивное и внешнее оформление оборудования создает условия для
минимальной утомляемости. Конструкция рабочей мебели должна обеспечивать
возможность индивидуальной регулировки соответственно росту работающего для
поддержания удобной позы и соответствовать требованиям ГОСТ 12.2.032-78, ГОСТ
22269-76. При правильной организации рабочего места производительность труда
операторов ЭВМ увеличивается на 8-20%.
Требования к рабочему месту обеспечивают выполнение трудовых операций в
пределах зоны деятельности моторного поля. Зоны досягаемости моторного поля в
вертикальных и горизонтальных плоскостях для средних размеров тела человека
приведены на рис. 6.1. Выполнение трудовых операций “часто” и “очень часто”
обеспечивается в пределах зоны досягаемости и оптимальной зоны моторного поля,
приведенных на рис. 5.1, 5.2 [2].
Расположение средств отображения информации, в данном случае это дисплей
ЭВМ соответствуют СНиП 2.01.02-85.
Для снижения нагрузки на глаза, дисплей должен быть установлен наиболее
оптимально с точки зрения эргономики: верхний край дисплея должен находится на
уровне глаз, а расстояние до экрана должно составлять от 28 до 60 см. Мерцание
экрана должно происходить с частотой fмер>70 Гц.
Рис.
1 - Зоны досягаемости моторного поля тела человека
Рис.
2 - Зоны досягаемости и оптимальной зоны моторного поля
Рабочие
места дежурного персонала расположены перпендикулярно оконным проемам, это
сделано с той целью, чтобы исключить прямую и отраженную блесткость экрана от
окон и приборов искусственного освещения, которыми являются лампы накаливания,
т.к. газоразрядные лампы при работе с дисплеями применять не рекомендуется (с
целью снижения нагрузки на глаза).
При
проектировании рабочего места должна быть решена проблема как искусственного,
так и естественного освещения. Освещение не только необходимо для выполнения
производственных заданий, оно еще и влияет на психическое и физическое
состояние работающего. Требования к рациональной освещенности производственных
помещений сводятся к следующим:
· правильный выбор источников света и системы освещения;
· создание необходимого уровня освещенности рабочих
поверхностей;
· ограничение слепящего действия света;
· устранение бликов, обеспечение равномерного освещения;
· ограничение или устранение колебаний светового потока во
времени.
Обеспечение оптимальных санитарно-гигиенических условий труда в
помещениях для ЭВМ: [4]
Наиболее значительным фактором производительности и безопасности труда
является производственный микроклимат, который характеризуется температурой и
влажностью воздуха, скоростью его движения, а также интенсивностью радиации, и
должен соответствовать ГОСТ 12.1.005-88 и СНиП 2.04.05-86 (табл. 1.).
Таблица 1
Требования к параметрам микроклимата в производственном помещении
Параметры микроклимата
|
Значения параметров
|
|
Зимой
|
летом
|
1. Температура, °C
|
22-24
|
23-25
|
2. Скорость воздушных масс,
м/с
|
0.1
|
0.1-0.2
|
3. Относительная влажность,
%
|
40-60
|
40-60
|
Исследования показали, что высокая температура в сочетании с высокой
влажностью воздуха оказывают большое влияние на работоспособность оператора.
При таких условиях резко увеличивается время сенсомоторных реакций, нарушается
координация движений, увеличивается количество ошибок.
Высокая температура отрицательно сказывается и на ряде психологических
функций человека. Уменьшается объем запоминаемой информации, резко снижается
способность к ассоциациям, ухудшается протекание ассоциативных и счетных
операций, понижается внимание.
Относительная влажность в пределах 40-60% мало сказывается на состоянии
человека. При влажности 99-100% практически выключается регулирующий механизм
потоотделения и быстро наступает перегревание.
Для поддержания необходимых температуры и влажности рабочее помещение
оснащено системами отопления и кондиционирования, обеспечивающими постоянный и
равномерный нагрев, циркуляцию воздуха.
Заключение
Мне удалось достичь поставленной цели: проанализировать нормативные
документы по организации работы оператора ЭВМ и его безопасности.
На первый взгляд, эту профессию можно назвать простой потому, что она
предполагает у соискателя обычной хорошей базовой подготовки пользователя ПК.
С другой стороны, я считаю, что эту профессию можно назвать сложной.
Психологический портрет оператора ЭВМ включает такие качества, как повышенное
внимание, усидчивость, терпение, ответственность и умение добиться конечного
результата в виде правильно оформленных документов без досадных опечаток,
грамотно заполненной базы данных без дорогостоящих ошибок и т.п. Креатив и творчество,
как правило, не требуются и не всегда поощряются.
Кстати, ответственность у оператора ПК может быть не только моральная, но
и материальная, что создает серьезную нервную нагрузку. За материальную
ответственность, как правило, платят чуть больше, чем обычно, но при
возникновении каких-либо проблем могут удержать из зарплаты определенную сумму.
Список
источников
1. Должностная
инструкция оператора ЭВМ. Электронный вариант: [сайт]
2. «ГОСТ
12.2.032-78 ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие требования»
. «ГОСТ
22269-76. Система "Человек-машина". Рабочее место оператора. Взаимное
расположение элементов рабочего места. Общие требования»
. «ГОСТ
12.1.005-88. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны»