Адрес здания
|
Год постройки
|
Общая площадь(м2)
|
Долг по дому*(руб.)
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.21
|
1970
|
17011
|
1573826.18
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.25
|
1970
|
16792
|
920803.18
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.30 корп.3
|
1989
|
4652
|
547127.55
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.31
|
1969
|
11194
|
901141.33
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.33 корп.2
|
1969
|
4341
|
203843.59
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.33 корп.3
|
1969
|
-
|
805602.91
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.33 корп.4
|
1969
|
4340
|
775693.66
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.33 корп.5
|
1972
|
4654
|
406806.47
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.35 корп.1
|
1969
|
4330
|
977373.82
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.35 корп.2
|
1972
|
4655
|
223424.5
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.35 корп.3
|
1972
|
4616
|
245321.08
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.37 корп.1
|
1970
|
11556
|
2302733.04
|
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.39 корп.1
|
1971
|
7590
|
1149131.95
|
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ПР. д.46/28
|
1973
|
-
|
3622594.65
|
ДЫБЕНКО УЛ. д.9 корп.1
|
1971
|
-
|
3477231.73
|
ДЫБЕНКО УЛ. д.11 корп.1
|
1970
|
11510
|
1039496.69
|
ДЫБЕНКО УЛ. д.17 корп.1
|
1970
|
11484
|
1109992.6
|
ДЫБЕНКО УЛ. д.23 корп.1
|
1970
|
17163
|
1448566.36
|
ДЫБЕНКО УЛ. д.23 корп.3
|
1969
|
4321
|
912920.07
|
ДЫБЕНКО УЛ. д.25 корп.3
|
1970
|
11549
|
2337219.24
|
ДЫБЕНКО УЛ. д.27 корп.1
|
1970
|
17793
|
1248759.89
|
ДЫБЕНКО УЛ. д.27 корп.2
|
1969
|
4342
|
921618.96
|
ДЫБЕНКО УЛ. д.27 корп.3
|
1969
|
4346
|
306872.36
|
ЕВДОКИМА ОГНЕВА УЛ. д.4 корп.1
|
1969
|
11240
|
3326342.73
|
ЕВДОКИМА ОГНЕВА УЛ. д.6 корп.3
|
1969
|
6288
|
529201.73
|
ЕВДОКИМА ОГНЕВА УЛ. д.6 корп.4
|
1969
|
6263
|
332997.4
|
ЕВДОКИМА ОГНЕВА УЛ. д.8 корп.1
|
1970
|
11188
|
1227334.42
|
ЕВДОКИМА ОГНЕВА УЛ. д.8 корп.2
|
1969
|
4340
|
363860.07
|
ЕВДОКИМА ОГНЕВА УЛ. д.10 корп.3
|
1969
|
6259
|
865190.82
|
ЕВДОКИМА ОГНЕВА УЛ. д.10 корп.4
|
1969
|
6297
|
1181266.2
|
ЕВДОКИМА ОГНЕВА УЛ. д.12 корп.1
|
1970
|
11176
|
1680020.91
|
ЕВДОКИМА ОГНЕВА УЛ. д.14
|
1972
|
9891
|
1867596.44
|
ЕВДОКИМА ОГНЕВА УЛ. д.22
|
1972
|
9813
|
1340346.43
|
ИСКРОВСКИЙ ПР. д.26
|
1975
|
19868
|
1561636.63
|
ИСКРОВСКИЙ ПР. д.27
|
1969
|
4335
|
440948.43
|
ИСКРОВСКИЙ ПР. д.28
|
1975
|
19828
|
1647671.78
|
ИСКРОВСКИЙ ПР. д.29
|
1972
|
9706
|
1669037.18
|
ИСКРОВСКИЙ ПР. д.30
|
1975
|
19929
|
1676551.44
|
ИСКРОВСКИЙ ПР. д.31
|
1969
|
14475
|
1390226.53
|
ИСКРОВСКИЙ ПР. д.35/38
|
1969
|
-
|
1251085.77
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.5
|
1969
|
12064
|
1176370.72
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.7 корп.1
|
1969
|
11182
|
956394.61
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.7 корп.2
|
1968
|
4213
|
523917.07
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.9 корп.1
|
1968
|
4317
|
462702.32
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.9 корп.2
|
1968
|
4349
|
235079.27
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.11 корп.1
|
1968
|
4285
|
357240.89
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.13 корп.1
|
1969
|
16857
|
1949546.6
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.13 корп.2
|
1968
|
4255
|
956967.43
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.13 корп.3
|
1968
|
4350
|
417596.02
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.15 корп.1
|
1968
|
4288
|
403956.02
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.17 корп.1
|
1968
|
4303
|
409529.18
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.17 корп.2
|
1968
|
4305
|
532055.47
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.19 корп.1
|
1969
|
11286
|
1224492.75
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.19 корп.2
|
1968
|
4290
|
627968.82
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.21 корп.2
|
1969
|
12051
|
1455873.03
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.23
|
1974
|
5061
|
375640.74
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.25 корп.1
|
1968
|
6245
|
328704.24
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.25 корп.2
|
1968
|
4272
|
145206.18
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.25 корп.3
|
1969
|
4281
|
454629.32
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.25 корп.4
|
1969
|
4290
|
354721.96
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.29 корп.1
|
1969
|
6215
|
1236680.7
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.29 корп.2
|
1969
|
4316
|
612464.48
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.29 корп.3
|
1969
|
4342
|
554190.42
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.29 корп.4
|
1969
|
4319
|
365566.24
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.33
|
1969
|
4315
|
711176.95
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.35
|
1969
|
6227
|
929647.71
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.37 корп.1
|
1969
|
4303
|
506844.17
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.37 корп.2
|
1969
|
4348
|
1106203.79
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.43 корп.1
|
1989
|
11169
|
1145573.68
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.43 корп.3
|
1989
|
4712
|
264656.39
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.45 корп.1
|
1989
|
17526
|
1034478.69
|
КРЫЛЕНКО УЛ. д.45 корп.3
|
1989
|
15925
|
2604674.35
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.32 корп.1
|
1969
|
17216
|
979164.68
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.32 корп.2
|
1969
|
4325
|
428338.62
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.32 корп.3
|
1968
|
4332
|
363021.34
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.32 корп.4
|
1968
|
4329
|
727635
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.32 корп.5
|
4301
|
813703.03
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.36 корп.1
|
1969
|
17215
|
1726273.52
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.36 корп.2
|
1968
|
4321
|
429585.49
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.36 корп.3
|
1968
|
4291
|
193267.38
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.36 корп.4
|
1968
|
4343
|
258542.56
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.36 корп.5
|
1968
|
4301
|
228408.1
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.40
|
1969
|
16862
|
1337671.45
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.42
|
1969
|
4259
|
553297.06
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.42 корп.2
|
1969
|
4299
|
537490.92
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.44
|
1969
|
11243
|
1556882.23
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.46
|
1969
|
4315
|
345054.36
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.48 корп.3
|
1969
|
4343
|
785232.26
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.50
|
1969
|
4292
|
427276.98
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.50 корп.2
|
1969
|
4327
|
1861390.93
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.52
|
1969
|
11232
|
1320728.82
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.52 корп.2
|
1969
|
4358
|
1050963.06
|
ТЕЛЬМАНА УЛ. д.54
|
1969
|
11172
|
1268483.58
|
ШОТМАНА УЛ. д.5 корп.1
|
1973
|
13556
|
882847.03
|
ШОТМАНА УЛ. д.6 корп.1
|
1969
|
11133
|
959521.53
|
ШОТМАНА УЛ. д.7 корп.1
|
1977
|
17283
|
518991.51
|
ШОТМАНА УЛ. д.8 корп.1
|
1969
|
6380
|
822869.23
|
ШОТМАНА УЛ. д.9 корп.1
|
1972
|
13498
|
1206627.01
|
ШОТМАНА УЛ. д.10
|
1969
|
6386
|
568346.3
|
ШОТМАНА УЛ. д.11
|
1975
|
8728
|
599487.98
|
ШОТМАНА УЛ. д.12 корп.1
|
1969
|
11186
|
711394.9
|
ШОТМАНА УЛ. д.14
|
1969
|
-
|
1306139.22
|
ШОТМАНА УЛ. д.18
|
1970
|
11209
|
1138785.69
|
Раздел 2.
Структурная схема предприятия
Раздел 3.
Кадровый состав предприятия
Кадровый состав Жилищно-эксплуатационной службы №6 состоит из
руководящего состава и разнорабочих подрядных организаций. Ниже приведены
типовые должностные инструкции кадрового состава предприятия:
ТИПОВАЯ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА
ЖИЛИЩНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
.1 Начальник ЖЭС назначается и освобождается от должности приказом
руководителя муниципального унитарного предприятия жилищного хозяйства (далее -
предприятия).
1.2 Начальник ЖЭС подчиняется непосредственно
руководителю предприятия, по техническим вопросам - главному инженеру
предприятия.
.3. Начальник ЖЭС обеспечивает качество эксплуатации и
сохранность муниципального жилищного фонда, а также жилищного фонда, принятого
на техническое обслуживание от предприятий и организаций различных форм
собственности.
.4. Начальник ЖЭС в своей деятельности
руководствуется:
распорядительными актами администрации г.
Санкт-Петербурга, Ленинградской области, методическими, нормативными
материалами по вопросам содержания и эксплуатации жилищного фонда и настоящей
должностной инструкцией;
правилами и нормами технической эксплуатации жилищного
фонда;
действующим законодательством РФ;
действующими на предприятии положениями об оплате
труда;
правилами и нормами охраны труда, техники
безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности;
правилами внутреннего трудового распорядка.
.5. Начальнику ЖЭС подчиняется весь административный и
производственный персонал жилищно - эксплуатационного участка.
II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Начальник ЖЭС должен:
2.1. Обеспечивать содержание вверенного ему жилищного
фонда в технически исправном состоянии, в соответствии с правилами и
технической эксплуатации жилищного фонда, исправную и бесперебойную работу
инженерных устройств и оборудования жилых домов, соблюдение санитарных и
противопожарных правил, а также выполнение всех работ, необходимых для
нормальной эксплуатации и сохранности жилищного фонда.
.2. Организовывать и регулярно проводить технический
осмотр жилых и нежилых зданий и помещений на вверенном ему жилищном фонде.
.3. Обеспечивать своевременную подготовку жилых домов
к отопительному сезону.
.4. Обеспечивать рациональное ведение домового
хозяйства, организовывать работу по своевременной оплате населением квартирной
платы.
.5. Обеспечивать своевременное составление
обоснованных расчетами заявок по материально - техническому снабжению.
.6. Обеспечивать своевременное поступление,
организацию хранения и рациональное использование строительных и других
материалов, оборудования, инвентаря и т.д.
.7. Организовывать работу по заключению договоров
социального найма и договоров на техническое обслуживание жилых помещений,
принадлежащих гражданам на праве собственности в домах муниципального жилищного
фонда.
.8. Обеспечивать надлежащее внешнее благоустройство и
содержание домовладений, привлекать население к работам по озеленению,
благоустройству и санитарному содержанию дворовых и уличных территорий,
закрепленных за ЖЭС.
.9. Вести в установленные дни и часы прием населения.
.10. Отвечать в установленные сроки на жалобы и
заявления граждан, проживающих в обслуживаемом ЖЭС жилищном фонде, обеспечивать
выполнение их законных требований по вопросам содержания и эксплуатации жилищного
фонда.
.11. Обеспечивать подготовку, составление и
своевременное предоставление отчетности.
.12. Осуществлять контроль за оборудованием и
содержанием спортивных и детских площадок и комнат, расположенных на территории
ЖЭУ.
.13. Принимать меры, запрещающие гражданам,
проживающим в обслуживаемом ЖЭС жилищном фонде, перепланировку жилых помещений,
оборудования их дополнительными приборами без соответствующих разрешений и
согласований.
.14. Обеспечивать проведение работы по рационализации
и изобретательству среди работников ЖЭС.
.15. Организовывать проведение
планово-предупредительных и текущего ремонтов. Определять объемы работ,
потребность в материально - технических и трудовых ресурсах, стоимость работ.
.16. Осуществлять составление планов работы по капитальному
и текущему ремонту жилищного фонда, обслуживаемого ЖЭУ.
.17. Проводить разъяснительную работу среди граждан,
проживающих в обслуживаемом ЖЭС жилищном фонде, по правильной технической
эксплуатации жилищного фонда.
.18. Осуществлять подбор, расстановку кадров.
Обеспечивать соблюдение трудовой и производственной дисциплины работниками
жилищно - эксплуатационной службы, создавать безопасные условия труда в
соответствии с требованиями техники безопасности и охраны труда.
.19. Обеспечивать выполнение мероприятий по
гражданской обороне.
.20. Вести планомерную работу по экономии
энергоресурсов и материалов, рациональному использованию рабочего времени.
III. ПРАВА
.1. Требовать от граждан, проживающих в обслуживаемом ЖЭС жилищном фонде,
выполнения за их счет и в установленные сроки текущего ремонта всех
внутриквартирных помещений, в соответствии с правилами и нормами технической
эксплуатации жилищного фонда.
3.2. Представлять кандидатуры работников на замещение
вакантных должностей в ЖЭС на рассмотрение руководителя предприятия.
.3. Подавать предложения о премировании работников ЖЭС
в соответствии с положениями, предусмотренными коллективным договором
предприятия.
.4. Представлять, по поручению руководителя
предприятия, ЖЭС, предприятие в организациях, органах городского самоуправления
г. Иркутска и т.д. по кругу вопросов, входящих в его компетенцию.
IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Начальник ЖЭС несет в соответствии с действующим
законодательством РФ ответственность за выполнение возложенных на него
настоящей должностной инструкцией обязанностей.
V. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
На должность начальника ЖЭС назначается лицо, имеющее высшее
профессиональное, техническое образование и стаж работы в сфере жилищного
хозяйства не менее 3-х лет, или среднее профессиональное техническое
образование и стаж работы в сфере жилищного хозяйства не менее 5-ти лет.
ТИПОВАЯ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ГЛАВНОГО ИНЖЕНЕРА
ЖИЛИЩНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
.1. Главный инженер муниципального унитарного предприятия жилищного
хозяйства (далее "предприятия") назначается и освобождается от
занимаемой должности приказом руководителя предприятия. В работе главный
инженер подчиняется непосредственно руководителю предприятия.
1.2. Руководит деятельностью
производственно-технических служб предприятия, контролирует результаты их
работы, состояние трудовой и производственной дисциплины.
.3. Главному инженеру подчиняется весь
производственный персонал участков текущего ремонта предприятия.
.4. В своей работе главный инженер предприятия
руководствуется Конституцией РФ, действующим законодательством РФ, нормативными
актами органов городского самоуправления г. Санкт-Петербурга, приказами и
распоряжениями руководителя предприятия, Уставом предприятия, Положением о
производственно - технической службе предприятия, иными локальными актами,
действующими на предприятии, настоящей должностной инструкцией.
.5. Главному инженеру устанавливается режим работы в
соответствии с правилами внутреннего распорядка предприятия.
II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Главный инженер жилищного предприятия обязан:
2.1. Определять техническую политику, перспективы
развития предприятия, вопросы реконструкции и технического перевооружения
действующего производства;
.2. Обеспечивать постоянное повышение уровня
технической подготовки производства, сокращение материальных, финансовых и
трудовых затрат на производство работ (услуг), высокое их качество, надежность
и долговечность в соответствии с утвержденными стандартами, рациональное
использование производственных фондов и всех видов ресурсов, обновление и
модернизации оборудования.
.3. Способствовать созданию наиболее благоприятных и
безопасных условий труда.
.4. Обеспечивать наличие технической документации:
технических паспортов, поэтажных планов строений, исполнительных чертежей
систем центрального отопления, вентиляции, водопровода, канализации,
газопроводов, газоходов, электросетей;
.5. Представлять в соответствующие структурные
подразделения администрации г. Санкт-Петербурга планы капитального и текущего
ремонта объектов муниципального жилищного фонда и осуществлять контроль за их
выполнением.
.6. Осуществлять контроль за подготовкой жилищного
фонда к работе в зимних условиях.
.7. Осуществлять контроль за выполнением а заявок,
рассмотрением заявлений и жалоб, поступающих от населения, проживающего в
муниципальном жилищном фонде.
.8. Осуществлять контроль за соблюдением правил и норм
технической эксплуатации жилищного фонда, охраны труда и техники безопасности,
производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных,
санитарных и других органов.
.9. Вести наблюдение за строениями, находящимися в
аварийном состоянии и принимать меры, обеспечивающие безопасность их
эксплуатации и проживания в них.
.10. Участвовать в комиссии по приемке в эксплуатацию
жилых домов после капитального ремонта и принятых в муниципальную собственность
от ведомств, в профилактических осмотрах жилых зданий в соответствии с
утвержденным графиком.
.11. Контролировать количественные и качественные
показатели текущего, капитального ремонта жилищного фонда, проведенного
подрядными организациями.
.12. Участвовать в комиссии предприятия по
рационализации и изобретательству, определять экономический эффект от внедрения
изобретений и рационализаторских предложений, обеспечивать их реализацию.
.13. Осуществлять контроль за своевременным внесением
изменений в технические паспорта строений.
III. ПРАВА
Главный инженер имеет право:
.1. Приостанавливать производство работ,
осуществляемых без надлежащего разрешения или с нарушением правил и норм.
.2. Требовать от подрядных организаций, производящих в
соответствии с заключенными договорами капитальный ремонт объектов
муниципального жилищного фонда, устранения недоделок и дефектов, выявленных
после его проведения.
.3. Представлять к принятию, переводу или увольнению инженерно
- технических работников предприятия
.4. Рассматривать и утверждать разработанные службами
и участками предприятия технические планы, планы внедрения новой техники,
проведения организационно - технических мероприятий.
.5. Представлять руководителю предприятия предложения
о премировании работников, а также предложения о мерах взысканий за нарушения
производственной и трудовой дисциплины.
.6. По поручению руководителя предприятия представлять
интересы предприятия, как по техническим, так и по всем другим вопросам, в
пределах своей компетенции.
IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
.1. Главный инженер за невыполнение, а также за ненадлежащее выполнение
обязанностей, возложенных на него настоящей должностной инструкцией, несет
ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
V. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
Высшее техническое образование и стаж работы по
специальности на руководящих должностях не менее 5 лет.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЗАМЕСТИТЕЛЯ НАЧАЛЬНИКА ЖЭС
. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
.1. Заместитель директора жилищно-эксплуатационной
службы (далее - "Работник") относится к руководителям.
.2. Настоящая должностная инструкция определяет
функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия
работы, взаимоотношения (связи по должности) Работника, критерии оценки его
деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и
непосредственно на рабочем месте в "______________" (далее -
"Работодатель").
.3. Работник назначается на должность и освобождается
от должности приказом директора в установленном действующим трудовым
законодательством порядке.
.4. Работник подчиняется непосредственно единоличному
исполнительному органу Работодателя.
.5. Работник должен знать:
постановления, распоряжения, приказы, нормативные
документы и руководящие материалы вышестоящих и других органов, касающиеся
деятельности жилищных организаций;
правила и нормы технической эксплуатации жилищного
фонда;
основы экономики, организации труда и управления;
основы трудового законодательства;
правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
.6. Квалификационные требования. Высшее
профессиональное образование и стаж работы по специальности на
инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет.
. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
.1. Организует работу по сохранности и содержанию
жилищного фонда в исправном состоянии в соответствии с правилами и нормами
технической эксплуатации, обеспечивает бесперебойную работу оборудования и
устройств в жилых домах, надлежащее содержание элементов внешнего
благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил.
.2. Организует работу по профилактическому осмотру
жилищного фонда и его плановому и внеочередному текущему ремонту.
.3. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой
жилых домов к зиме. Обеспечивает выполнение установленных планов и рентабельное
ведение жилищного хозяйства, своевременное поступление квартирной и арендной
платы.
.4. Организует разработку мероприятий по снижению
эксплуатационных расходов и сокращению трудовых затрат на содержание жилищного
фонда.
.5. Принимает меры по укреплению
материально-технической базы жилищно-эксплуатационной организации, сохранности
и правильному использованию оборудования и материалов.
.6. Обеспечивает своевременное представление в
вышестоящие органы хозяйственно-финансовых планов, смет, бухгалтерских отчетов
и балансов жилищно-эксплуатационной организации.
.7. Контролирует соблюдение сроков заключения
договоров найма жилых помещений, а также паспортизацию жилищного фонда.
.8. Осуществляет контроль за правильным
использованием, учетом и распределением служебной площади, а также соблюдением
паспортного режима.
.9. Организует культурно-просветительную работу с
детьми и подростками по месту их жительства, соревнования жильцов за образцовое
содержание жилых домов.
.10. Ведет прием жильцов.
.11. Принимает меры по обеспечению
жилищно-эксплуатационной организации квалифицированными кадрами, по наилучшему
использованию знаний и опыта работников, созданию здоровых и безопасных условий
труда, улучшению их жилищных и культурно-бытовых условий.
. ПРАВА РАБОТНИКА
.1. Работник имеет право на:
руководство подчиненными;
предоставление ему работы, обусловленной трудовым
договором;
рабочее место, соответствующее государственным
нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным
договором;
своевременную и в полном объеме выплату заработной
платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и
качеством выполненной работы;
отдых, обеспечиваемый установлением нормальной
продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных
профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней,
нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях
охраны труда на рабочем месте;
профессиональную подготовку, переподготовку и
повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом
Российской Федерации и иными федеральными законами;
объединение, включая право на создание профессиональных
союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных
интересов;
ведение коллективных переговоров и заключение
коллективных договоров, а также на информацию о выполнении коллективного
договора, соглашений;
защиту своих трудовых прав, свобод и законных
интересов всеми не запрещенными законом способами;
возмещение вреда, причиненного ему в связи с
исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке,
установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными
законами;
обязательное социальное страхование в случаях,
предусмотренных федеральными законами;
получение материалов и документов, относящихся к своей
деятельности.
. ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА
.1. Работник обязан:
добросовестно исполнять свои трудовые обязанности,
возложенные на него трудовым договором и должностной инструкцией;
соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
соблюдать трудовую дисциплину;
выполнять установленные нормы труда;
соблюдать требования по охране труда и обеспечению
безопасности труда;
бережно относиться к имуществу Работодателя (в том
числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель
несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;
незамедлительно сообщить Работодателю либо
непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу
жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в том числе
имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет
ответственность за сохранность этого имущества).
. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
.1. Работник несет ответственность за:
невыполнение своих обязанностей;
недостоверную информацию о состоянии выполнения
работы;
невыполнение приказов, распоряжений и поручений
Работодателя;
нарушение правил техники безопасности и инструкции по
охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники
безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности
Работодателя и его работникам;
несоблюдение трудовой дисциплины.
.2. Работник несет полную индивидуальную материальную
ответственность в соответствии с заключенным с ним договором.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА
ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОТДЕЛА
1. Общие положения
1. Настоящая должностная инструкция
определяет должностные обязанности, права и ответственность начальника
производственно-технического отдела.
2. На должность начальника
производственно-технического отдела назначается лицо, имеющее высшее
профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж
работы по оперативному управлению производством на инженерно технических и
руководящих должностях не менее 5 лет.
3. Начальник производственно-технического
отдела должен знать законодательные и нормативные правовые акты, методические
материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления
производством; перспективы развития предприятия; производственные мощности
предприятия и его производственной базы; специализацию подразделений
предприятия и производственные связи между ними; номенклатуру выпускаемой
продукции, виды выполняемых работ (услуг); основы технологии производства;
организацию производственного планирования на предприятии; порядок разработки
производственных программ и календарных графиков выпуска продукции; организацию
оперативного учета хода производства; организацию складского хозяйства,
транспортных и погрузочно-разгрузочных работ на предприятии; средства
вычислительной техники, коммуникаций и связи; экономику, организацию
производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и
нормы охраны труда.
4. Начальник производственно-технического
отдела назначается на должность и освобождается от должности приказом
руководителя учреждения (предприятия, организации) в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
5. Начальник производственно-технического
отдела непосредственно подчиняется руководителю учреждения (предприятия,
организации) или его заместителю.
2. Должностные обязанности
Руководит работой по оперативному
регулированию, с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и
связи, хода производства, обеспечению ритмичного выпуска продукции в
соответствии с планом производства и договорами поставок. Осуществляет
руководство разработкой производственных программ и календарных графиков
выпуска продукции по предприятию и его подразделениям, их корректировкой в
течение планируемого периода, разработкой и внедрением нормативов для
оперативно-производственного планирования. Организует оперативный контроль за
ходом производства, за обеспечением производства технической документацией,
оборудованием, инструментом, материалами, комплектующими изделиями,
транспортом, погрузочно-разгрузочными средствами и т.п., а также за
осуществлением подготовки производства новых видов изделий. Обеспечивает
ежедневный оперативный учет хода производства, выполнения суточных заданий
выпуска готовой продукции по количеству и номенклатуре изделий, контроль за
состоянием и комплектностью незавершенного производства, соблюдением
установленных норм заделов на складах и рабочих местах, за рациональностью
использования транспортных средств и своевременностью выполнения
погрузочно-разгрузочных работ. Координирует работу подразделений предприятия,
принимает меры по обеспечению ритмичности выполнения календарных планов
производства, предупреждению и устранению нарушений хода производственного
процесса. Обеспечивает своевременное оформление, учет и регулирование
выполнения заказов по кооперации и межцеховых услуг. Контролирует выполнение
взаимных требований и претензий подразделений предприятия, анализирует
результаты их деятельности за предыдущий плановый период с целью выявления
возможностей более полной и равномерной загрузки мощностей, оборудования и
производственных площадей, сокращения цикла изготовления продукции. Проводит
работу по выявлению и освоению технических новшеств, научных открытий и
изобретений, передового опыта, способствующих улучшению технологии, организации
производства и росту производительности труда. Руководит работой
производственных складов, обеспечивает участие отдела в проведении
инвентаризации незавершенного производства. Организует разработку мероприятий
по совершенствованию оперативного планирования, текущего учета производства и
механизации диспетчерской службы, внедрение современных средств вычислительной
техники, коммуникаций и связи. Осуществляет методическое руководство работой
производственно диспетчерских подразделений предприятия, руководит работниками
отдела. В строительстве и геологии - начальник производственно технического
отдела с выполнением функций технического руководства. Кроме перечисленных в
характеристике обязанностей, начальник производственно-технического отдела
руководит проведением научно-исследовательских и экспериментальных работ в области
строительства, составлением титульных списков, подготовкой и оформлением
договоров с заказчиками и субподрядчиками. Обеспечивает высокий технический
уровень строительства, увязку технологической последовательности и сроков
выполнения работ подрядными и субподрядными организациями. Осуществляет
контроль за своевременным обеспечением строек проектно-сметной документацией,
соблюдением строительных норм и правил сдачей объектов в эксплуатацию в
установленные сроки.
3. Права
Начальник производственно-технического
отдела имеет право:
1. отдавать распоряжения, обязательные для
исполнения подчиненными ему работниками;
2. участвовать в подборе и расстановке
кадров по своей деятельности;
3. вносить предложения руководству по
поощрению и наложению взысканий на работников предприятия по своей
деятельности;
4. вносить предложения по развитию и
совершенствованию деятельности предприятия;
5. запрашивать у руководства, получать и
пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами,
необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;
6. принимать участие в конференциях и
совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой;
7. проходить в установленном порядке
аттестацию с правом на получение соответствующей квалификационной категории;
8. повышать свою квалификацию.
Начальник производственно-технического
отдела пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом
Российской Федерации.
4. Ответственность
Начальник производственно-технического
отдела несет ответственность за:
1. осуществление возложенных на него
должностных обязанностей;
2. организацию своей работы, своевременное
и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений вышестоящего
руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;
3. рациональное и эффективное
использование материальных, финансовых и кадровых ресурсов;
4. соблюдение правил внутреннего
распорядка, санитарно-противоэпидемического режима, противопожарной
безопасности и техники безопасности;
5. ведение документации, предусмотренной
должностными обязанностями;
6. предоставление в установленном порядке
статистической и иной информации по своей деятельности;
7. обеспечение соблюдения трудовой и
исполнительской дисциплины и выполнения функциональных обязанностей подчиненных
ему работников;
8. готовность к работе в условиях
чрезвычайных ситуаций.
За нарушение законодательных и нормативных
актов начальник производственно-технического отдела может быть привлечен в
соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка
к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.
Раздел 4.
Мотивация персонала
Персонал предприятия Жилищно-эксплуатационной службы №6 делится на три
группы:
. Руководящие должности:
Начальник ЖЭС
Главный инженер
Зам. Начальника ЖЭС
Начальник производственно-технического отдела ЖЭС
. Среднее звено
Мастера
Начальники отделов
. Разнорабочие
Сварщики
Электрики
Сантехники
Дворники
Для каждой группы предусмотрена своя мотивация.
Руководящие должности:
Мотивация в управлении связана, прежде всего, с умелым сочетанием методов
управления, формированием наиболее действенного стиля руководства. Она
реализуется в процессе и формах найма, условиях контракта, системе оплаты и
стимулирования труда, повышении квалификации и является (по мнению крупнейших
специалистов в области управления) фундаментом любой организации, во многом
определяющим ее конкурентоспособность. Несомненно основной мотивацией для
руководящих должностей является прямая экономическая мотивация, а именно
заработная плата. Также не менее важными являются организационные способы
мотивации. Для руководства ЖЭС важно, чтобы поставленные перед подчинёнными
долгосрочные и краткосрочные цели и показатели были достигнуты и выполнены.
Поэтому мотивация целями будет побуждать руководство к постановке конкретных
задач перед персоналом и сроков их исполнения. У руководства ЖЭС должно быть
стремление к достижению высоких результатов.
Решение:
Исходя из того что основной мотивацией для руководящих должностей ЖЭС
является заработная плата и мотивация целями, можно ввести систему
прогрессирующей оплаты труда. Помимо оклада руководство будет получать
ежемесячные, квартальные и годовые премии в зависимости от того когда и какие
задачи и цели были поставлены и достигнуты. Она будет заключаться в следующем:
) При 100% выполнении задач на любой период (месяц, квартал или
год) руководству ЖЭС будет выплачиваться премия в размере 25% от оклада.
) При выполнении задач от 99 и до 75 % премия составит 10% от
оклада.
) При выполнении задач менее чем 75 % (на любой отчётный период)
премия не будет выплачиваться вовсе.
Среднее звено:
В среднее звено персонала ЖЭС №6 входят начальники отделов и мастера. Их
функции управления заключаются в том, чтобы донести до своих подчинённых цели,
поставленные руководством, а также контролировать и следить за процессом их
исполнения. Также мастера и начальники отделов, для удобства могут разбить
долгосрочные (квартальные и годовые) задачи на этапы и представить для
персонала график выполнения с контрольными точками проверки результатов.
Исходя из того, что среднее звено в структуре персонала ЖЭС №6 является
также управляющим, но на другом уровне, нежели руководящие должности, то для
начальников отделов и мастеров помимо очевидно приоритетной для всех звеньев в
структуре персонала прямой экономической мотивации, важной является
организационная мотивация, а именно мотивация участия в делах фирмы. Также для
среднего звена важно моральное стимулирование, похвала и критика от
руководства, и дальнейший карьерный рост.
Решение:
Решением для экономической мотивации среднего звена персонала ЖЭС №6
будет также являться система прогрессирующей оплаты труда, но в других
пропорциях, нежели эта же система у руководящих должностей. Поскольку перед
отделами и бригадами задачи и планы будут ставиться исключительно ежемесячные
(без квартальных и годовых), то размер премий будет несколько другой.
) При 100% выполнении ежемесячных планов и задач, среднему звену
персонала ЖЭС №6 будет выплачиваться премия в размере 40% от оклада.
) При выполнении задач от 99 до 80% премия составит 20% от оклада.
) При выполнении задач менее чем на 80 % премия не будет
выплачиваться вовсе.
Для того, чтобы мотивировать персонал к активному участию в делах фирмы
будет вводиться новая практика ежемесячных собраний руководства. Каждый месяц
руководитель лучшего отдела или бригады (лучшего по выполнению плана) будет
приглашён на ежемесячное собрание руководства. На этом собрании руководителя, а
также его отдел будут поощрять в виде благодарности и предоставят возможность
лично присутствовать при утверждении ежемесячного плана и других задач для
предприятия. Кроме того, руководителю будет предложено высказать своё мнение
относительно общего плана для предприятия, а также возможность корректировки
плана для своего отдела на будущий месяц.
Разнорабочие:
В это звено персонала ЖЭС №6 входят работники отделов и бригад. Помимо
традиционно самой важной для всех основной экономической мотивации, для
разнорабочих также важна косвенная экономическая мотивация, а именно мотивация
свободным временем, т.е. сокращённый рабочий день или увеличенный ежегодный
отпуск, скользящий или гибкий график работы, предоставление отгулов за часть
сэкономленного при выполнении работы времени. Мотивация обогащением труда заключается
в предоставлении работникам более содержательной, интересной, разнообразной и
социально-значимой работы, с широкими перспективами профессионального и
должностного роста. Этот вид мотивации также важен для персонала, поскольку
предоставляет возможность разнообразить свои повседневные должностные
обязанности, а также попробовать себя в разных областях своей профессиональной
деятельности.
Решение:
Прямая экономическая мотивация для разнорабочих ЖЭС №6 будет подкреплена
системой прогрессирующей оплаты труда, которая будет состоять из оклада и
премии, зависящей от процента выполнения плана и ежемесячных задач.
) При 100 % выполнении ежемесячного плана и задач разнорабочим ЖЭС
№6 будет выплачиваться премия в размере 60% от оклада.
) При выполнении ежемесячного плана от 99 до 80 % премия составит
40% от оклада.
) При выполнении плана от 80 до 60 % премия составит 15% от
оклада.
) При выполнении ежемесячного плана и задач менее 60% премия
сотрудникам не будет выплачиваться вовсе.
Для косвенной экономической мотивации разнорабочего персонала ЖЭС №6
будет введён индивидуальный график работы для матерей и отцов одиночек,
премирование дополнительными днями к отпуску лучших работников по итогам
ежемесячного выполнения планов для отделов и бригад.
Для мотивации обогащения труда будет вводиться система перестановки
ежемесячных планов и задач для бригад и отделов. Она будет заключаться в
следующем: руководство ЖЭС №6 проанализировав итоги выполнения планов и задач,
будет искать оптимально удобный объём работ для каждой бригады и отдела, при
этом в качестве эксперимента планы и задачи между бригадами и отделами будут
меняться. Это будет сделано для того, чтобы выявить максимально эффективную
бригаду или отдел для выполнения конкретных работ, а также для того, чтобы
разнообразить труд и дать возможность сотрудникам попробовать свои силы в
разных сферах своей профессиональной деятельности.
Раздел 5. SWOT-анализ
Группа факторов
|
Факторы
|
Оценки -5 0 +5
|
Основание оценки
|
Мероприятия по использованию возможностей и преодолению угроз
|
ЭКОН.
|
1. темпы инфляции 2. уровень занятости населения 3.
стабильность курса рубля 4. уровень ставок по кредиту 5. налоговые ставки 6.
изменение тарифов на транспорт, энергоресурсы ИТОГО: 10
|
-3
|
+2 +3 +4 +2 +2
|
Темпы инфляции невысокие На рынке труда имеется
существенная доля свободной рабочей силы Удорожание сырья, материалов,
транспортных услуг, коммунальных платежей и т.д. Развитая система
финансово-кредитных организаций Возможность увеличения части прибыли,
направляемой на развитие предприятия Прямая зависимость роста тарифов на
услуги жилищно-коммунального хозяйства от стоимости транспортных расходов
|
Оперативное ценообразование Использование возможности
подбора квалифицированного персонала на нужных условиях Развивать систему
жилищного кредитования Уточнить программу развития предприятия в
соответствии с конъюнктурой рынка Развитие инфраструктуры за счёт
включения в тарифы инвестиционной составляющей
|
ПОЛИТ
|
1. таможенная политика государства 2. антимонополь политика
3. жесткость гос.регулирования 4. инвестиционная политика ИТОГО: 9
|
|
0 +4 +5 +4
|
Не влияет на деятельность предприятия Отсутствие
конкуренции на рынке услуг по управлению домами Прямая зависимость от
законодательных актов и норм, принятых государством, а также от установлен.
тарифов Без государственных инвестиций существование данного предприятия на
рынке невозможно
|
При возможном выходе предприятия на международный уровень:
разработать образцы товаров, Конкурентоспособных на внешнем рынке Повышение
конкурентоспособности услуг на рынке Привлечение средств в рамках действующих
федеральных и краевых программ на развитии инженерной структуры, проведение
капитального ремонта Привлечение внебюджетных инвестиций для строительства
новых и модернизации существующих систем коммунальной инфраструктуры,
капитального ремонта
|
РЫНОЧН
|
1. форма рынка 2. интенсивность
конкуренции 3. динамика спроса и предложения 4. доходы
социальных групп 5. цены на факторы производства 6.
преодолимость барьеров вхождения на рынок ИТОГО: 22
|
|
+4 +3 +4 +3
+4 +4
|
На рынке наблюдается олигополия, что гарантирует постоянно
растущий спрос и благоприятно для развития такого рода бизнеса Низкая ответственн.
частных компаний, манипулиров. тарифами, и, как следствие, недоверие граждан
к маленьким фирмам Наличие устойчивого платежеспособного спроса на
потребление услуг ЖКХ Снижение уровня платёжной дисциплины граждан по оплате
жилищно-коммун. услуг Цены на факторы производства напрямую влияют на
формирование тарифов, а следовательно на спрос и предложение на рынке услуг
для компании Предприятие имеет стабильную долю на рынке
|
Расширить сферу услуг и предложения на рынке Поддержание
своего имиджа на рынке, предложение более выгодной тарифной политики
населению Слежение за динамикой спроса. Быстрое реагирование на изменение
спроса. Расширение предложения на рынке Активная работа с должниками по
оплате, а также с «проблемными домами» Создание резерва необходимых факторов
производства. Установка приборов учёта потребления холодной и горячей воды
Укрепление своих позиций на данном рынке
|
КОНКУРЕНТНЫЕ
|
1. мотивы конкуренции 2. возможность рефлексивного
воздействия со стороны конкурентов 3. степень уязвимости конкурентов 4.
скорость реакции конкурентов на изменения на рынке 5. имидж компании ИТОГО:
11
|
|
+4 +2 +1 +2 +2
|
Наблюдается небольшое число частных УК в районе
деятельности предприятия Успех и прибыль предприятия мало зависят от
поведения конкурентов Небольшое количество конкурентов не меняет положение
предприятия на рынке, влияние предприятия на него ограничено Реакция
конкурентов носит производств и конкурентн тип Предприятие хорошо известно
среди населения и имеет большую клиентуру
|
Максимизировать собственную выгоду, расширять
влияние Сбор информации о потенциальных конкурентах, оценить
возможность выхода на новые рынки Сбор информации о конкурентах , их слабых
сторонах, с тем, чтобы в дальнейшем использовать это в своих целях Повышать
гибкость управления и скорость выполнения долгосрочных и краткосрочных задач
Повышать далее имидж предприятия на основе усовершенствования обслуживания
клиентов
|
ПРОИЗВ-ТЕХНОЛ.
|
1. потенциальные возможности технологических разработок 2.
темпы обновления технологии ИТОГО: 5
|
|
+2 +3
|
Внедрение и расширение новых технологич разработок
позволяет повысить качество и скорость выполнения работ На предприятии
успешно тестируются и внедряются новые программы для обслуживания клиентов,
онлайн приём обращений
|
Обучение большего числа персонала работе на новом
оборудовании, для повышения качества обслуживания Произвести отбор и закупку
перспективного технологического оборудования, продолжать внедрение новых
технологий в работу
|
СОЦИАЛ.
|
1. социальное напряжение в обществе 2. уровень предложения
рабочей силы 3. защита прав потребителей 4. степень неравенства различных
социальных групп 5. активность профсоюзов ИТОГО: 11
|
|
+3 +2 +3 +2 +1
|
Высокая социальная напряжённость в обществе снижает спрос Высокий
уровень предложения рабочей силы позволяет подобрать высококвалифицирован.
персонал Отсутствие конфликтов с потребител.своевременн. их решение повышает
имидж предприятия Различие в доходах населения позволяет предприятию
предлагать широкий спектр услуг Снижает социальную напряжён. в обществе
|
Фактор учтён Использование возможности подбора
высококвалифицированного персонала на выгодных условиях Разрешать
конфликтные ситуации в рамках закона, поддерживать имидж предприятия
Расширить предложение услуг на рынке для клиентов с различными доходами
Отражать вопросы защиты прав потребителей в договоре, повысить качество и
скорость услуг
Политические9
Рыночные22
Конкурентные11
Производственно-
Технологические5
Социальные11
Раздел 6.
Анализ среды предприятия
.1 Внешняя
среда предприятия
Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов,
экономических, общественных и природных условий, национальных и
межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов,
действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его
деятельности Внешняя среда зависит от внешних и внутренних факторов влияния.
Анализ внешней среды - процесс, предназначенный для контроля внешних
факторов среды с целью определения перспективных возможностей организации и
грозящих ее опасностей.
Внешнюю среду подразделяют на:
Ближнее окружение - среду прямого влияния на предприятие, которую создают
поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг)
предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные
органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;
Дальнее окружение, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает
природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую,
политическую и международную среду.
.1.1 Дальнее окружение
Экономическая группа факторов:
) Темпы инфляции повышаются и влияют на предприятие. Чтобы
преодолеть данную угрозу необходимо применять оперативное ценообразование.
) На рынке труда имеется существенная доля свободной рабочей силы,
поэтому нужно использовать возможности подбора квалифицированного персонала
) Стабильность курса рубля также сказывается на предприятии,
происходит удорожание сырья, материалов, транспортных услуг, коммунальных
платежей. Необходимо проводить мероприятия по экономии ресурсов
) Налоговые ставки растут, что приводит к снижению увеличения
части прибыли на развитие.
) Так как тарифы на транспорт и энергоресурсы растут постоянно,
нужно стремиться к экономии ресурсов и включать в тарифы инвестиционную
составляющую.
Политическая группа факторов:
) Деятельность предприятия напрямую зависит от государственно
регулирования системы ЖКХ и тарифообразования.
) Без государственных инвестиций в данную сферу существование
данного предприятия на рынке невозможно. В дальнейшем нужно привлекать
внебюджетные инвестиции.
Рыночная группа факторов:
) Наличие устойчивого и постоянно растущего платежеспособного
спроса среди населения на потребление услуг ЖКХ.
) Цены на факторы производства напрямую влияют на формирование
тарифов.
Конкурентная группа факторов:
) Шансы предприятия на успех мало зависят от возможности
рефлексивного воздействия со стороны конкурентов.
) Небольшое количество конкурентов не меняет положение предприятия
на рынке.
) Имидж компании на высоком уровне. Предприятие хорошо известно
среди населения и имеет свою клиентуру.
Производственно технологическая группа факторов:
) Технологические разработки ускоряют развитие предприятия и
позволяют увеличить прибыль.
) Темпы обновления технологий на высоком уровне и позволяют
конкурировать на рынке.
Социальная группа факторов:
) Высокая социальная напряжённость снижает спрос на услуги
предприятия
) Различия в доходах населения позволяет предприятию представить
более широкий спектр услуг
.1.2 Ближнее окружение
Потребители:
Потребителями услуг ЖЭС №6 являются жители Невского района
Санкт-Петербурга, а именно проживающие на улице Дыбенко, Большевиков пр.,
Искровский пр., Тельмана и др.
Конкуренты:
Конкурентами предприятия можно назвать следующие организации:
ЖКС №2 ЖЭС №1
192029, Санкт-Петербург, Обуховской
Обороны просп., д. 121
Tел.: +7 812 567-56-36
ЖКС №2 ЖЭС №2
193131, Санкт-Петербург, Красных Зорь
бул., д. 7
Tел.: +7 812 560-77-23
ЖКС №2
193174, Санкт-Петербург, Шелгунова ул., д.
16
Tел.: +7 812 262-04-60
ЖКС №2 ЖЭС №3
192012, Санкт-Петербург, Рабфаковский 2-й
пер., д. 2
Tел.: +7 812 568-27-03
ЖКС №2 ЖЭС №4
193177, Санкт-Петербург, Караваевская ул.,
д. 26, корп. 2
Tел.: +7
812 700-48-74
.2 Внутренние факторы
Кадры:
)управляющий персонал
)мораль и квалификация персонала
)системы выплаты и мотивации (см. в разделе мотивации
персонала)
1. 4) кадровая политика(см. кадровый состав)
Организация общего управления:
)организационная структура (см. раздел 2)
)престиж и имидж фирмы - вызывают высокое доверие
клиентов
) организационная культура - коллективистская
культура, выражается в ориентации на групповую деятельность, общие цели и
задачи
. Производство:
1) место расположения (см. описание предприятия)
) состояние оснащенности производственных помещений - оснащенность на
высоком уровне
4. Услуги:
1) ассортимент (указано в описании предприятия)
5. Маркетинг:
)доля на рынке - доля на рынке значительная из-за
имиджа компании и качества предоставляемых услуг
)потенциал расширения предприятия - есть потенциал
расширения предприятия
) организация сбыта услуги - привлечение рекламными
компаниями
)ценовая политика - цены зависят от курса рубля
Раздел 7.
Маркетинговая информация
7.1 Первичная
маркетинговая информация: анкетирование
Анкета для частных клиентов
Уважаемые клиенты! разрешите предоставить вашему внимаю
данную анкету.
Ответы на данные вопросы помогут улучшить наш сервис и услуги
для вас.
. Обращались ли вы ранее за услугами в ЖЭС №6?
· Да
· Нет
. Какой фактор для Вас является решающим при выборе
жилищно-эксплуатационной службы? (можно отметить несколько вариантов)
· Цена
· Качество продукции
· Качество обслуживания
· Близость к дому или месту работу
· Известность фирмы
· Другое
Как часто вы видите рекламу ЖЭС №6?
· Постоянно
· Часто
· Редко
· Вообще не вижу
3. Что Вы можете сказать о качестве обслуживания в ЖЭС
№6?
________________________________________________
. Как вы оцените систему приёма и исполнения ваших
заявок на обслуживание по 5-ти бальной шкале?
· 5
· 4
· 3
· 2
· 1
Укажите сферу и род Вашей деятельности.
_________________________________________________
Ваш пол:
· Мужской
· Женский
Ваш возраст:
· 18-34
· 35-54
· 55 и старше
Укажите средний месячный доход Вашей семьи на 1 человека
· 1000-1999
· 2000-2999
· 3000-3999
· 4000-5999
6000 и выше
Если желаете прокомментировать какие-либо из выбранных
вами ответов, дать предложения по улучшению деятельности ЖЭС №6, просим сделать
это ниже или в виде отдельного приложения.
7.2 Первичная
маркетинговая информация: опрос
Технология опроса
Опрос будет проводиться в течении одного месяца, в один этап.
Респондентам будет предложено ответить на вопрос в письменной форме, а также в
форме онлайн опроса на сайте www.gks1nev.ru
Опрос в письменной форме респонденты могут получить по почте, а также в офисе
ЖЭС №6 по адресу ул. Дыбенко, дом 25 корпус 1. Здесь же жители могут оставить
свои ответы. Ответственное лицо за проведение опроса - начальник ЖЭС № 6
Скурихина Галина Александровна.
Опрос для жителей Невского района о работе ЖЭС №6.
) Ваш возраст?) От 18 до 30
б) От 30 до 45
в) От 45 до 65
г) От 65 и старше
) Ваше семейное положение?) Женат/замужем
б) Не женат/не замужем
) На какой улице Вы живёте?
) Вы удовлетворены работой ЖЭС №6?
а) Да (скорее удовлетворён)
б) Нет (скорее не удовлетворён)
5) Слышали ли Вы о реформировании системы управления многоквартирными
домами?
а) Слышали и хорошо знакомы с реформой
б) Слышали, но не имеете о ней полного представления
в) Ничего не слышали о реформе
) Знаете ли Вы о выбранном способе управления в Вашем доме?
а) Да
б) Нет
) какая форма управления (способ управления) действует в Вашем доме?
а) Государственная компания ДЕЗ/ЖЕК
б) ТСЖ/ЖСК
в) Частные УК
г) Самоуправления
) Какой способ управления Вы считаете оптимальным?
) Проводились ли городские и районные мероприятия по содействию, созданию
и развитию ТСЖ? Как Вы их оцениваете ( от 0 до 5) ?
а) Таких мероприятий не проводилось.
б) Такие мероприятия проводились (их оценка)
) Как Вы считаете, какие факторы препятствуют развитию жилобъединений?
а) Отсутствие в доме квалифицированных специалистов для работы в
объединении
б) Неготовность людей взять ответственность на себя
в) Опасения, что после объединения платить за ЖКУ придется больше
г) Другое
) С каким из этих утверждений Вы согласны?
а) Город должен покрывать часть расходов, направляя их в УК.
б) Город должен покрывать часть расходов, направляя субсидии жителям.
в) Жители должны перейти на 100% оплату ЖКУ без дополнительных субсидий.
Раздел 8.
Товарная политика
Разработка новых услуг. Для расширения предложения услуг ЖЭС №6
предлагается ввести вакансию штатного дизайнера. В его обязанности входит:
· разработка проектов перепланировки квартир (по желанию
клиента)
· разработка дизайна квартир и помещений по уже готовым
проектам
· декорирование, дизайн и перепланировка отдельных помещений.. Предлагается
расширить спектр столярных, отделочных и электротехнических работ, которые
будут проводиться по индивидуальному заказу (нестандартные решения для
планировки). Такие работы, как:
· установка окон и рам, изготовленных по индивидуальному заказу
· установка нестандартных дверей в расширенные дверные проёмы
· выполнение любых работ, предусмотренных дизайн-проектом
Раздел 9.
Ценовая политика
Цены на платные виды услуг, предоставляемых в ЖЭС №6:
Гарантия на работы выполняемые управляющей организацией ООО «Жилкомсервис
№ 1 Невского района» - 1 год.
Пенсионерам, ветеранам ВОВ, инвалидам предоставляются скидки:
· 10% на услуги по горячему и холодному водоснабжению
· 15% на электротехнические работы
· 20% на столярные работы
· 20% на полы
· 20 % на отделочные работы
Кроме того, предоставляются сезонные скидки для всех клиентов:
· 10% на услуги по горячему и холодному водоснабжению в зимний
период (декабрь, январь, февраль)
· 10% на отделочные работы в период с ноября по февраль
Раздел 10.
Разработка политики продвижения услуг на рынок
коммунальный
услуга мотивация
10.1 Реклама
Для продвижения на рынок услуг и товаров ЖЭС № 6 целесообразно в прежде
всего использовать рекламу на радио. Также, не менее эффективна реклама в
районной газете, которая доступна всем и имеет целевую аудиторию. Для наглядной
рекламы, которая будет привлекать внимание, лучше использовать баннер на
высотном здании.
.1.1 Реклама на радио
Реклама ЖЭС №6 рассчитана на аудиторию средних лет (от 35 и старше),
поэтому аудиоролик с рекламой на модном, молодёжном радио будет неэффективен.
Поэтому выбираем известную радиостанцию, репертуар которой рассчитан на людей
среднего и старшего возраста. Учитывая, что радио сейчас слушают в основном в
машине, выбираем «Дорожное радио». Подачу рекламного ролика также рассчитываем
из того, в каком режиме предполагаемые слушатели включают радиостанцию у себя в
машине. Происходит это чаще всего по дороге на работу и домой. Определяем
промежутки времени с 7 до 10 утра и с 16 до 19 вечера. Частота подачи - 1 раз в
30 минут. Длина рекламного аудиоролика 30 секунд, т.е. примерно 70 слов.
Макет рекламы:
Звучит песня Эдиты Пьехи «Наш сосед» с таким текстом:
«Как теперь не веселиться,
Не грустить от разных бед?
В нашем доме поселился
Замечательный сосед.
Мы с соседями не знали
И не верили себе,
Что сосед нам трубы чинит,
Окна, двери, кровли все»
Текст рекламного сообщения:
«Жилищно-эксплуатационная служба номер шесть: возьмём ваши дома в добрые
руки. Электротехнические, столярные, отделочные и другие виды работ. Постоянные
скидки пенсионерам, ветеранам и инвалидам, а также сезонные скидки для всех
клиентов. Наш адрес: улица Дыбенко, дом двадцать пять, корпус один».
.1.2 Реклама в газете
Реклама ЖЭС №6 в газете рассчитана на аудиторию старше среднего (для
людей пенсионного и предпенсионного возраста), поэтому газета должна быть
бесплатной, издаваться долгое время и иметь узнаваемое название. Газета
«Славянка сегодня» идеально подходит по всем критериям: это независимая газета
невского района, издаётся с 1994 года Санкт-Петербургской общественной
организацией «невская сторона2 при поддержке комитета по печати и
взаимодействию со средствами массовой информации и в сотрудничестве с
пресс-службой администрации невского района и пресс-службой Законодательного
Собрания Санкт-Петербурга, газета распространяется бесплатно. Поскольку газета
ежедневная, то рекламу следует разместить в таком режиме: три раза в неделю,
т.е. понедельник, среда, пятница. В течении одного месяца. Предполагаемое место
размещения - 3-я полоса.
Макет рекламы:
10.1.3 Баннер-растяжка на высотном здании
Для этого вида рекламы требуется высотное здание в центре района или на
главной автостраде района. Для этого лучше всего подходит Проспект Большевиков,
поскольку большинство людей на работу ездят по этой дороге. Самым высоким
зданием является жилой дом №9. Именно на нём и будет размещён баннер размером
10*2 метра.
Макет рекламы:
10.2 Связи с
общественностью
В
Санкт-Петербурге довольно часто проводятся семинары, мероприятия и выставки в
сфере ЖКХ. Вот некоторые из них:
) Выставка-семинар
для населения «Жилищный Проект» gilproekt.ru (с 25 по 26 мая, Ледовый дворец,
участие в семинарах и бесплатных консультациях со специалистами)
) Международная
специализированная конференция и выставка «ЖКХ России» (г. Москва, ежегодно
осенью, представление своего стенда на выставке управляющих компаний России)
) «Ярмарка
недвижимости» в Ленэкспо (два раза в год, представление своего стенда в ряду
управляющих компаний Санкт-Петербурга.
Похожие работы на - Анализ деятельности предприятия 'Жилищно-эксплуатационной службы №6'
|