Эволюция подходов к менеджменту качества
...отчетливо в Саратовской системе БИП, Горьковской КАНАРСПИ, Ярославской НОРМ, Львовской СБТ и, наконец, в общесоюзном феномене КС УКП.
...средств, который получил название менеджмент на основе качества (MBQ). В активе менеджмента качества сегодня