Тема: Этика делового общения: руководители и подчинённые

В основе этики делового общения должна быть координация, а по возможности и гармонизация интересов. Этика деловых отношений является профессиональной этикой , регулирующей систему отношений между людьми в сфере бизнеса.

Поэтому этика делового общения в управлении является основополагающей. Вот это я и попытаюсь раскрыть в своей работе. Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению.

Изучая этику и этикет делового общения необходимо помнить, что успешное общение во многом зависит от искренности и доброжелательности по отношению к собеседнику. Список используемой литературы: 1.Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений

В основе этикета служебного общения – прагматичные нормы деловой коммуникации, императивы управления и самоуправления. Этика приказа и просьбы – важные понятия служебного этикета.

1. Алякринский Б. С., « Общение и его проблемы», М., 1982. 2. Андреев В. И., «Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов)», М., 1995. 3. Булыгина А., « Этика делового общения », Новосибирск, 1995.

П86 Психология и этика делового общения /Серия «Высшее образование». — Ростов н/Д: Феникс, 2004. —